員工職業(yè)道德培訓(xùn)-員工素養(yǎng)能力專題培訓(xùn)

企業(yè)員工職業(yè)道德培訓(xùn)1、什么是職業(yè)？添加標(biāo)題職業(yè)是指在業(yè)人員從事的有償工作的種類(lèi)。添加標(biāo)題“職”是指職位、職責(zé)，“業(yè)”是指行業(yè)、事業(yè)。添加標(biāo)題“職業(yè)”包括三層意思：一是有工作，有事做；添加標(biāo)題二是有收入，且是合法收入；添加標(biāo)題三是有一定的生命周期（有時(shí)間上的連續(xù)性）和從業(yè)人員。職業(yè)具有時(shí)代性、經(jīng)濟(jì)性、連續(xù)性、知識(shí)性、技術(shù)性和規(guī)范性六大特征什么是職業(yè)道德？職業(yè)道德，就是同人們的職業(yè)活動(dòng)緊密聯(lián)系的符合職業(yè)特點(diǎn)所要求的道德準(zhǔn)則、道德情操與道德品質(zhì)的總和，它既是對(duì)本職人員在職業(yè)活動(dòng)中行為的要求，同時(shí)又是職業(yè)對(duì)社會(huì)所負(fù)的道德責(zé)任與義務(wù)。簡(jiǎn)單點(diǎn)地說(shuō)，就是在所從事的職業(yè)范圍內(nèi)必須遵守的規(guī)范。我國(guó)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》提出了職業(yè)道德的基本內(nèi)容，即“愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)”。為什么要提升職業(yè)道德素質(zhì)？職業(yè)道德是從業(yè)者最基本的素質(zhì)；從業(yè)者的職業(yè)道德如何，直接關(guān)系到一個(gè)企業(yè)的興衰，特別是在關(guān)鍵崗位工作的人，更需要有很高的職業(yè)道德修養(yǎng)。沒(méi)有職業(yè)道德就不具備進(jìn)入職場(chǎng)的資格；職業(yè)道德是每一個(gè)從業(yè)者在進(jìn)入職場(chǎng)之前就必須具備的素質(zhì)，沒(méi)有職業(yè)道德這個(gè)最基本最起碼的素質(zhì)，從業(yè)者就不具備在職場(chǎng)打拼的資格。恪守職業(yè)道德是從業(yè)者的職責(zé)和義務(wù)；既然職業(yè)道德是規(guī)范職業(yè)行為的規(guī)范和準(zhǔn)則，那么，作為一個(gè)從業(yè)者，恪守職業(yè)道德自當(dāng)是最起碼的職責(zé)和義務(wù)了。職業(yè)道德也是職場(chǎng)成功的基本前提；高尚的品德不但能夠使人獲得他人的好感，而且還是獲得成功的重要條件。像堅(jiān)守生命一樣堅(jiān)守職業(yè)道德。要像保護(hù)生命一樣遵守職業(yè)道德，永遠(yuǎn)不要犯原則性錯(cuò)誤。新來(lái)的實(shí)習(xí)生小李和小陳在復(fù)印室努力解決復(fù)印機(jī)出現(xiàn)的問(wèn)題。小陸從復(fù)印室走過(guò)見(jiàn)他們急得焦頭爛額，遲疑了一下。小陸對(duì)付這臺(tái)老爺機(jī)有豐富的經(jīng)驗(yàn)，但她并不熟悉新來(lái)小李和小陳，所以有點(diǎn)猶豫，不知道是否要幫助他們。小李看見(jiàn)了她，主動(dòng)打招呼說(shuō)：“你好。”小陸應(yīng)答了一聲：“嗨?！比缓缶妥唛_(kāi)了。小李對(duì)小陳說(shuō)：“她這人好冷淡，見(jiàn)到我們有麻煩也不幫我們?！毙￡愓f(shuō)：“是啊，聽(tīng)說(shuō)她這人很勢(shì)利，我們新來(lái)新豬肉嘛，先忍著吧?！?/p>

案例問(wèn)題：

他們的做法有問(wèn)題嗎？如果有的話會(huì)造成什么樣的后果？什么是職業(yè)？什么是道德？1、職業(yè)：職業(yè)是指人們由于社會(huì)分工而從事具有專業(yè)業(yè)務(wù)和特定職責(zé)并以此作為主要生活來(lái)源的工作。2、道德：道德是一定社會(huì)、一定階級(jí)向人們提出的處理人和人之間、個(gè)人和社會(huì)、個(gè)人和自然之間各種關(guān)系的一種特殊的行為規(guī)范。

什么是職業(yè)道德？1、職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人們2、在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)該遵循的3、依靠社會(huì)輿論、傳統(tǒng)習(xí)慣、和內(nèi)心信念來(lái)維持的（一種內(nèi)在的、非強(qiáng)制性的約束機(jī)制。）4、行為規(guī)范的總和什么是職業(yè)道德？

簡(jiǎn)單的說(shuō)職業(yè)道德就是指人的行為“應(yīng)怎樣”和“不應(yīng)該”怎樣的問(wèn)題

就是“知”與“行”的問(wèn)題1、職業(yè)道德建設(shè)的核心：為人民服務(wù)2、職業(yè)道德建設(shè)的原則：集體主義學(xué)會(huì)尊重，學(xué)會(huì)做人職業(yè)道德的內(nèi)容職業(yè)道德的內(nèi)容文明禮貌愛(ài)崗敬業(yè)誠(chéng)實(shí)守信辦事公道勤儉節(jié)約遵紀(jì)守法團(tuán)結(jié)互助開(kāi)拓創(chuàng)新是人們?cè)诼殬I(yè)實(shí)踐中長(zhǎng)期修養(yǎng)的結(jié)果；是從業(yè)人員基本素質(zhì)；是塑造企業(yè)形象的需要。儀表——端莊舉止——得體語(yǔ)言——規(guī)范表情——待人熱情文明禮貌：文明禮貌的基本內(nèi)容和具體要求：1、文明禮貌：愛(ài)崗就是熱愛(ài)自己的工作崗位，熱愛(ài)本職工工作；敬業(yè)就是用一種恭敬嚴(yán)肅的態(tài)度對(duì)待自己的工作。樹(shù)立職業(yè)理想強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任提高職業(yè)技能A、愛(ài)崗敬業(yè)的含義B、愛(ài)崗敬業(yè)的具體要求2、愛(ài)崗敬業(yè)：舉例：

一個(gè)上了年紀(jì)的木匠準(zhǔn)備退休了。他告訴他的雇主，承包商他不想再蓋房子了，想去與他的老伴過(guò)一種更加悠閑的生活。他雖然很留戀那份報(bào)酬，但他該退休了。他們的生活也能過(guò)得去。承包商看到他的好工人要走感到非常惋惜，便問(wèn)他能不能再建一棟房子，就算是給他個(gè)人幫忙。木匠答應(yīng)了。隨著時(shí)間的推移，顯而易見(jiàn)的是他的心已不在工作上，不僅手藝退步，而且還偷工減料。以這種方式結(jié)束他所熱衷的事業(yè)令人感到遺憾。木匠完工后，雇主來(lái)看房子。他把前門(mén)的鑰匙交給木匠?！胺孔託w你了，”他說(shuō)，“這是我送給你的禮物?！崩夏窘车墓适翧、誠(chéng)實(shí)守信是為人之本、從業(yè)之要。B、誠(chéng)實(shí)守信的具體要求：忠誠(chéng)所屬企業(yè)——誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)、關(guān)心企業(yè)發(fā)展、遵守合同和契約。維護(hù)企業(yè)信譽(yù)——樹(shù)立產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)；重視服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)；保守企業(yè)秘密3、誠(chéng)實(shí)守信：辦事公道的涵義：就是指我們?cè)谵k事情、處理問(wèn)題時(shí)，要站在公正的立場(chǎng)上，對(duì)當(dāng)事雙方公平合理、不偏不倚，不論以誰(shuí)都是按照一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)辦事。辦事公道的具體要求：堅(jiān)持真理公私分明公平公正光明磊落辦事公道是正確處理各種關(guān)系的準(zhǔn)則4、辦事公道：案例：陳玲是某企業(yè)人力資源部經(jīng)理，最近為“炒”一個(gè)員工的事跟老總鬧別扭。事情是：銷(xiāo)售部有三個(gè)員工在張明的帶動(dòng)下私分1500元錢(qián)的貨款。事情暴露了以后，陳玲向老總遞交了辭退張明等四人的報(bào)告，但老總只批了辭退三名員工保留張明。陳玲很明白張明是老總的老鄉(xiāng)，老總是念鄉(xiāng)情而不“炒”他。但私分1500元錢(qián)的帶頭人是張明，帶頭的不用“炒”，這事傳出去了會(huì)有什么后果……陳玲為此事多次做老總的工作，但老總堅(jiān)持不變。

問(wèn)題：1、這樣的處理結(jié)果公平嗎？

2、假如張明是核心員工如果“炒”了他，會(huì)令企業(yè)經(jīng)濟(jì)受損，您怎么處理？勤勞節(jié)儉是中華民族的傳統(tǒng)美德；勤勞節(jié)儉是人事業(yè)成功的催化劑；勤勞節(jié)儉是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中常戰(zhàn)常勝的秘訣；勤勞節(jié)儉促進(jìn)效率的提高，降低生產(chǎn)的成本。勤勞節(jié)儉是維持社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的法寶。一個(gè)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展必須重視生產(chǎn)資料的節(jié)約。誰(shuí)知盤(pán)中餐，粒粒皆辛苦一粥一飯，當(dāng)思來(lái)之不易；一絲一縷，恒念物力維艱偉大領(lǐng)袖毛澤東擲地有聲的一句話：“浪費(fèi)是極大的犯罪”，指引著幾代人艱苦創(chuàng)業(yè)、自力更生。5、勤勞節(jié)儉：遵紀(jì)守法指的是每個(gè)從業(yè)人員都要遵守紀(jì)律和法律，尤其要遵守職業(yè)紀(jì)律和與職業(yè)活動(dòng)相關(guān)的法律法規(guī)。職業(yè)紀(jì)律是在特定的職業(yè)活動(dòng)范圍內(nèi)從事某種職業(yè)的人們必須共同遵守的行為準(zhǔn)則，包括：勞動(dòng)紀(jì)律、組織紀(jì)律、財(cái)經(jīng)紀(jì)律、群眾紀(jì)律、保密紀(jì)律、宣傳紀(jì)律、等基本紀(jì)律要求以及各行各業(yè)的特殊紀(jì)律要求。學(xué)法、知法、守法、用法；遵守企業(yè)紀(jì)律和規(guī)范；遵紀(jì)守法的涵義：職業(yè)紀(jì)律的涵義：遵紀(jì)守法的具體要求：6、遵紀(jì)守法：古希臘雅典的“當(dāng)權(quán)者”以對(duì)神不敬等罪名逮捕了蘇格拉底并判他極刑，臨刑前他的弟子們決定幫他越獄，而且一切都準(zhǔn)備妥當(dāng)，但蘇格拉底卻說(shuō)：“我的信仰中有一條就是法律的權(quán)威，既然法律判處我極刑，作為一個(gè)好公民，我必須去遵守”蘇格拉底最終帶著對(duì)法紀(jì)的忠誠(chéng)含笑離開(kāi)了人世。以遵紀(jì)守法為榮、以違法亂紀(jì)為恥。案例：團(tuán)結(jié)互助的涵義：

指在人與人之間的關(guān)系中，為了實(shí)現(xiàn)共同的利益和目標(biāo)，互相幫助，互相支持，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同發(fā)展。

團(tuán)結(jié)互助的基本要求：

平等尊重

顧全大局

互相學(xué)習(xí)

加強(qiáng)協(xié)作7、團(tuán)結(jié)互助：

創(chuàng)新—指人們?yōu)榱税l(fā)展的需要，運(yùn)用已知的信息，不斷突破常規(guī)，發(fā)展或產(chǎn)生某種新穎、獨(dú)特的有社會(huì)價(jià)值或個(gè)人價(jià)值的新事物、新思想的活動(dòng)。創(chuàng)新的本質(zhì)是創(chuàng)新活動(dòng)的核心如何開(kāi)拓創(chuàng)新開(kāi)拓創(chuàng)新要有創(chuàng)造意識(shí)和科學(xué)思維。開(kāi)拓創(chuàng)新要有堅(jiān)定的信心和意志。突破“新”8、開(kāi)拓創(chuàng)新：職業(yè)道德的作用（一）職業(yè)道德是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的手段（二）職業(yè)道德可以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力在海爾集團(tuán)剛剛生產(chǎn)出滾筒洗衣機(jī)時(shí)，潮州有位用戶給張瑞敏寫(xiě)了封信，說(shuō)在廣州看到有這種洗衣機(jī)但潮州沒(méi)有，希望張瑞敏能幫助弄一臺(tái)。海爾集團(tuán)的文化服務(wù)目標(biāo)是：把用戶的煩惱減少到零。于是張瑞敏派廣州的一名員工把洗衣機(jī)通過(guò)出租車(chē)送到潮州去。當(dāng)出租車(chē)行駛到離潮州兩公里處因手續(xù)不全被檢查站扣住了。這名員工在路上截車(chē)不成功后，毅然背著這臺(tái)75公斤重的洗衣機(jī)走了3小時(shí)送到了用戶家，這用戶還埋怨他來(lái)得太晚。這名員工沒(méi)有吭氣，立即給這個(gè)用戶安裝好了洗衣機(jī)。后來(lái)，這名用戶得知事件真相后，非常感動(dòng)，給《潮州日?qǐng)?bào)》寫(xiě)了一篇稿。稿件刊登出來(lái)后，海爾集團(tuán)由此獲得了巨大的社會(huì)聲譽(yù)。問(wèn)題討論：

1、海爾這名員工表現(xiàn)什么樣的職業(yè)道德？

2、從海爾的這個(gè)案例，請(qǐng)分析員工的職業(yè)道德與企業(yè)的關(guān)系。案例：道德與企業(yè)的發(fā)展要做事，先做人

形成習(xí)慣：

小心思想——影響行為；

小心行為——影響習(xí)慣；

小心習(xí)慣——影響性格；