外勤365產(chǎn)品培訓(xùn)FAQ課件

外勤365產(chǎn)品培訓(xùn)

常見(jiàn)問(wèn)題外勤人員精細(xì)化管理工具外勤365產(chǎn)品培訓(xùn)

常見(jiàn)問(wèn)題http://www.waiq出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)請(qǐng)求失敗原因：1.網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定或者比較差2.是否限制外勤365軟件3.后臺(tái)很多其它軟件在使用網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題一、網(wǎng)絡(luò)請(qǐng)求失敗、界面轉(zhuǎn)圈處理方法：1.換接入點(diǎn)在Android手機(jī)上，點(diǎn)擊“設(shè)置”——>“無(wú)線和網(wǎng)絡(luò)”——>“移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)”——>“接入點(diǎn)名稱”，中國(guó)電信的手機(jī)，選擇“中國(guó)電信互聯(lián)網(wǎng)設(shè)置CTNET”；如果是中國(guó)移動(dòng)的手機(jī)，選擇“中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)設(shè)置CMNET”；如果是中國(guó)聯(lián)通的手機(jī)，選擇“沃聯(lián)通連接網(wǎng)設(shè)置3GNET2.開(kāi)關(guān)飛行模式3.檢查是否限制了外勤365使用網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)請(qǐng)求失敗原因：?jiǎn)栴}一、網(wǎng)絡(luò)請(qǐng)求失敗、界面轉(zhuǎn)圈處理方問(wèn)題二、登錄不上原因：1、換手機(jī)號(hào)碼或換手機(jī)登錄提示要解除綁定2、網(wǎng)絡(luò)差3、賬號(hào)密碼錯(cuò)誤解決方法：1：聯(lián)系管理員解除綁定（手機(jī)端也可以）2、開(kāi)關(guān)飛行模式退出重登，關(guān)閉wifi單獨(dú)用流量登錄3、手機(jī)認(rèn)證過(guò)的可點(diǎn)擊登錄頁(yè)面的“忘記密碼”，用短信找回密碼，未認(rèn)證過(guò)的聯(lián)系企業(yè)管理員幫忙重置密碼問(wèn)題二、登錄不上原因：1、換手機(jī)號(hào)碼或換手機(jī)登錄提示要解除問(wèn)題三、系統(tǒng)不支持拍照出現(xiàn)系統(tǒng)不支持拍照的原因：手機(jī)本身的設(shè)置和第三方安全軟件設(shè)置拍照權(quán)限沒(méi)有允許外勤365系統(tǒng)不支持拍照處理方法：1.重啟手機(jī)2.手機(jī)設(shè)置-程序管理-相機(jī)（強(qiáng)制停止）3.手機(jī)自帶安全軟件的相機(jī)權(quán)限允許外勤365（華為手機(jī)設(shè)置的權(quán)限管理、小米的安全中心）4.第三方安全軟件的相機(jī)權(quán)限允許外勤365（如360、樂(lè)安全、手機(jī)管家等問(wèn)題三、系統(tǒng)不支持拍照出現(xiàn)系統(tǒng)不支持拍照的原因：手機(jī)本身的里程的計(jì)算規(guī)則：1）使用優(yōu)化后的軌跡計(jì)算里程2）里程計(jì)算會(huì)在每次上報(bào)數(shù)據(jù)的時(shí)候計(jì)算3）每天晚上還會(huì)結(jié)算之前的里程問(wèn)題四、里程的計(jì)算和注意點(diǎn)里程的計(jì)算規(guī)則：?jiǎn)栴}四、里程的計(jì)算和注意點(diǎn)問(wèn)題五、定位失敗出現(xiàn)場(chǎng)景：使用帶有定位的功能提示定位失敗處理方法：1.如有安裝安全軟件（如360、手機(jī)管家、金山毒霸等）

-→安全軟件的“位置信息權(quán)限”允許外勤3652.手機(jī)設(shè)置的獲取位置權(quán)限是否允許外勤365（如華為手機(jī)的權(quán)限管理）3.手機(jī)自帶安全軟件（如聯(lián)想的樂(lè)安全、小米的安全中心、酷派手機(jī)的酷管家）→安全軟件的“位置信息權(quán)限”允許外勤3654.打開(kāi)wifi重新定位下（手機(jī)在找尋WIFI的SSID的時(shí)候，就能夠獲得WIFI的MAC地址，也就是說(shuō)WIFI免費(fèi)給手機(jī)提供了位置標(biāo)記，無(wú)論有沒(méi)有連上這個(gè)WIFI。即未連接的WIFI一樣可以獲得此WIFI的MAC地址。）5.打開(kāi)gps重新定位下（打開(kāi)２分鐘以后）出現(xiàn)原因：獲取位置的權(quán)限沒(méi)有允許外勤365問(wèn)題五、定位失敗出現(xiàn)場(chǎng)景：使用帶有定位的功能提示定位失敗處問(wèn)題六、手機(jī)端找不到客戶出現(xiàn)原因：網(wǎng)絡(luò)中斷、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不好、客戶量比較大處理方法：1、打開(kāi)客戶管理向下滑動(dòng)刷新數(shù)據(jù)→如果沒(méi)有成功間隔5分鐘再刷新（如下一圖）2、登錄外勤365→我-→系統(tǒng)設(shè)置→清空緩存3、如果是員工系統(tǒng)，請(qǐng)確認(rèn)是否在有分配客戶問(wèn)題六、手機(jī)端找不到客戶出現(xiàn)原因：網(wǎng)絡(luò)中斷、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不好、問(wèn)題七、版本升級(jí)失敗，請(qǐng)重試處理方法：1.在Android手機(jī)上，關(guān)閉waiqin365的進(jìn)程,然后刪除文件管理下的waiqin365文件夾,然后重新登錄就可以了關(guān)閉進(jìn)程的方法是：手機(jī)設(shè)置--程序管理（應(yīng)用程序）--找到外勤365（點(diǎn)開(kāi)）--選擇強(qiáng)行停止2.Android手機(jī)支持?jǐn)帱c(diǎn)下載資源，可以再次點(diǎn)確定，重新下載3.連接wifi,點(diǎn)確定重新下載4.如果出現(xiàn)連接wifi下載失敗，請(qǐng)換一個(gè)wifi或者換手機(jī)流量點(diǎn)確定5.移動(dòng)下位置或者開(kāi)關(guān)飛行模式讓網(wǎng)絡(luò)環(huán)境更好些版本升級(jí)失敗的出現(xiàn)原因：下載資源出現(xiàn)中斷主要是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)環(huán)境不穩(wěn)定、連不上網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境比較差，問(wèn)題七、版本升級(jí)失敗，請(qǐng)重試處理方法：版本升級(jí)失敗的出現(xiàn)原問(wèn)題八、綁定指定手機(jī)綁定機(jī)制：外勤365軟件是綁定手機(jī)卡的imsi號(hào)注意：國(guó)際移動(dòng)用戶識(shí)別碼（IMSI：InternationalMobileSubscriberIdentificationNumber）是區(qū)別移動(dòng)用戶的標(biāo)志，儲(chǔ)存在SIM卡中，可用于區(qū)別移動(dòng)用戶的有效信息以下場(chǎng)景會(huì)出現(xiàn)綁定：1.蘋(píng)果手機(jī)(1).重新安裝外勤365客戶端(2).蘋(píng)果ios系統(tǒng)升級(jí)(3).手機(jī)換卡(4).沒(méi)有獲取到imsi號(hào)2.安卓手機(jī)：(1)手機(jī)換卡(2)雙卡手機(jī)，只會(huì)綁定登陸使用的那張卡，如果切換一張卡，會(huì)提示綁定（5.6版本優(yōu)化獲取2張卡的imsi號(hào)）(3)

.沒(méi)有獲取到imsi號(hào)3.手機(jī)卡從安卓機(jī)換蘋(píng)果機(jī)或者蘋(píng)果機(jī)換安卓機(jī)問(wèn)題八、綁定指定手機(jī)綁定機(jī)制：外勤365軟件是綁定手機(jī)卡的問(wèn)題九、頁(yè)面加載出錯(cuò)出現(xiàn)場(chǎng)景：打開(kāi)功能頁(yè)面出現(xiàn)一串英文提示框或者紅叉叉處理方法：1.登錄外勤365→我→系統(tǒng)設(shè)置→清空數(shù)據(jù)(如圖）2.升級(jí)新版本3.退出重新登錄問(wèn)題九、頁(yè)面加載出錯(cuò)出現(xiàn)場(chǎng)景：打開(kāi)功能頁(yè)面出現(xiàn)一串英文提示原因：1、網(wǎng)絡(luò)不給力2、瀏覽器版本太低3、瀏覽器緩存垃圾太多4、一次性導(dǎo)出數(shù)據(jù)量太大(建議分開(kāi)導(dǎo)出)解決方法:1、刷新網(wǎng)絡(luò)（重啟路由）2、升級(jí)或更換瀏覽器3、清除瀏覽器緩存，關(guān)閉瀏覽器，重登（ctrl+shift+delete快捷鍵）4、在下載列表點(diǎn)擊“刷新”、“清空”（注：客戶信息導(dǎo)入不能解析具體錯(cuò)誤建議換最新版的谷歌或火狐瀏覽器）問(wèn)題十、導(dǎo)出數(shù)據(jù)無(wú)反應(yīng)原因：1、網(wǎng)絡(luò)不給力解決方法:1、刷新網(wǎng)絡(luò)（重啟路由）問(wèn)題問(wèn)題十一、push收不到原因微博日?qǐng)?bào)收不到高級(jí)拜訪的推送原因：1、客戶端版本5.5.02、拜訪內(nèi)容有特殊字符3、網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定4、手機(jī)設(shè)置通知欄未設(shè)置5、第三方安全軟件阻止解決方法：升級(jí)新版本；上下級(jí)關(guān)系是否正確；通知權(quán)限設(shè)置成允許問(wèn)題十一、push收不到原因微博日?qǐng)?bào)收不到高級(jí)拜訪的推送注意：.內(nèi)置5個(gè)表單如果做了修改就不能使用考勤審批和費(fèi)用審批，需使用流程數(shù)據(jù)管理那的審批問(wèn)題十二、關(guān)于流程審批注意：.內(nèi)置5個(gè)表單如果做了修改就不能使用考勤審批和費(fèi)用審批1、清空app/waiqin365@zhangkong/下的db文件：例如提交批量訂單的緩存order.db3文件2、清空imobii_cache/page下的文件：打開(kāi)地圖頁(yè)面的緩存3、清空waiqin365/data/offline/用戶id/offlinedata.db下的數(shù)據(jù)（離線數(shù)據(jù)）4.重新下載適配應(yīng)用包了：下載適合手機(jī)分辨率的應(yīng)用包--圖片和若干文件（css\html\等）注：5.5.7之后版本清空數(shù)據(jù)不會(huì)清理未上傳的照片使用系統(tǒng)設(shè)置清理緩存主要清理什么問(wèn)題十三、系統(tǒng)設(shè)置的清空緩存主要作用1、清空app/waiqin365@zhangkong/下的原因：菜單合并或者升級(jí)導(dǎo)致解決方法：長(zhǎng)按菜單圖形，刪除重新添加問(wèn)題十四、工作臺(tái)快捷菜單報(bào)錯(cuò)原因：菜單合并或者升級(jí)導(dǎo)致問(wèn)題十四、工作臺(tái)快捷菜單報(bào)錯(cuò)問(wèn)題：為什么我的企業(yè)微信用不了，但是我的同事可以使用，我的軟件是最新版本的？處理：方法一：第一步，在企業(yè)微信界面，到選擇人員界面，下拉刷新通訊錄；第二步，點(diǎn)系統(tǒng)設(shè)置，進(jìn)去清空數(shù)據(jù)，重新登錄一下；第三步，如果還是不行，請(qǐng)反饋到技術(shù)這邊解決。方法二：企業(yè)微信提示版本低，不能給其他人發(fā)企業(yè)微信，點(diǎn)擊下面鏈接解決/sysapp/im/tryRegisterAgain.action問(wèn)題十五、企業(yè)微信不能使用問(wèn)題：為什么我的企業(yè)微信用不了，但是我的同事可以使用，我的軟問(wèn)題：使用門(mén)店進(jìn)銷(xiāo)存訂單上報(bào)添加商品時(shí)點(diǎn)條碼掃描無(wú)反應(yīng)解決方法：安裝技術(shù)群文件里的拍照控件問(wèn)題十六、部分機(jī)型掃碼無(wú)反應(yīng)問(wèn)題：使用門(mén)店進(jìn)銷(xiāo)存訂單上報(bào)添加商品時(shí)點(diǎn)條碼掃描無(wú)反應(yīng)問(wèn)題問(wèn)題十七、平板或者平板手機(jī)不能加載問(wèn)題：平板或者平板手機(jī)出現(xiàn)很多紅叉解決方法：1.使用外勤365的清空緩存，如果失敗2.提交手機(jī)分辨率給維護(hù)組，讓研發(fā)適配應(yīng)用包問(wèn)題十七、平板或者平板手機(jī)不能加載問(wèn)題：平板或者平板手機(jī)出問(wèn)題十八、拍照提示“保存中”問(wèn)題：拍照一直提示保存中，無(wú)顯示使用照片解決方法：升級(jí)下客戶端；

開(kāi)關(guān)飛行模式退出重登問(wèn)題十八、拍照提示“保存中”問(wèn)題：拍照一直提示保存中，無(wú)顯20原因：1.功能隱藏的定位沒(méi)有獲取到2.隱形參數(shù)值沒(méi)有獲取到3.網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定解決方法：1.退出重新登陸2.斷掉網(wǎng)絡(luò)重新連接問(wèn)題十九、頁(yè)面提交后顯示“保存中”20原因：1.功能隱藏的定位沒(méi)有獲取到解決方法：1.退出重新問(wèn)題二十、客戶信息手機(jī)端看不到原因：1.合作狀態(tài)是終止合作，手機(jī)端就看不見(jiàn)2.未加載出來(lái)，客戶管理界面下拉滑動(dòng)下3.刪除了掛有客戶的員工賬戶，新建一樣的賬戶問(wèn)題二十、客戶信息手機(jī)端看不到原因：1.合作狀態(tài)是終止合作問(wèn)題二十一、拍照模糊不清晰解決方法：點(diǎn)擊拍照頁(yè)面手動(dòng)聚焦；點(diǎn)擊“我”—“系統(tǒng)設(shè)置”—“拍照設(shè)置”—打開(kāi)“拍照采用大圖模式”問(wèn)題二十一、拍照模糊不清晰解決方法：?jiǎn)栴}二十一、拍照模糊不清晰解決方法：進(jìn)入表單定義，選擇相應(yīng)的拍照控件下的設(shè)置按鈕，修改“照片寬度”(調(diào)大)；企業(yè)參數(shù)設(shè)置終端拍照寬度限制(調(diào)大)。問(wèn)題二十一、拍照模糊不清晰解決方法：進(jìn)入表單定義，選擇相應(yīng)問(wèn)題二十二、蘋(píng)果手機(jī)編輯客戶信息閃退（之前有圖片的）處理方法：在圖片字段那隨便在拍張照片，然后在刪除掉，再去修改其他信息即可（蘋(píng)果5.5.7版本問(wèn)題，到5.6版本解決）問(wèn)題二十二、蘋(píng)果手機(jī)編輯客戶信息閃退（之前有圖片的）處理方問(wèn)題二十三、電腦端登錄不上原因：域名被劫持解決方法：換登錄地址：?jiǎn)栴}二十三、電腦端登錄不上原因：域名被劫持問(wèn)題二十四、拍照水印無(wú)地址、時(shí)間獲取失敗原因：1定位權(quán)限被阻止了解決方法：手機(jī)本身設(shè)置允許外勤365進(jìn)行定位，第三方安全軟件定位權(quán)限設(shè)置原因2：網(wǎng)絡(luò)斷開(kāi)圖中取得手機(jī)時(shí)間是手機(jī)本地時(shí)間，而不是服務(wù)器的時(shí)間，因?yàn)闆](méi)網(wǎng)絡(luò)，和服務(wù)器連接超時(shí)，進(jìn)而獲取手機(jī)時(shí)間注意：每次拍照單獨(dú)采集位置問(wèn)題二十四、拍照水印無(wú)地址、時(shí)間獲取失敗原因：1定位權(quán)限被問(wèn)題二十五、高級(jí)拜訪無(wú)可用的拜訪流程原因：1、與服務(wù)器交互失??；2、高級(jí)拜訪->拜訪步驟設(shè)置查看是否限制客戶類(lèi)型(默認(rèn)是不限)解決方法：1、開(kāi)關(guān)飛行模式，退出重登2、修改客戶類(lèi)型問(wèn)題二十五、高級(jí)拜訪無(wú)可用的拜訪流程原因：1、與服務(wù)器交互問(wèn)題二十六、客戶位置偏差大原因：1、首次標(biāo)注位置不對(duì)2、拜訪時(shí)定位漂了解決方法：1、選擇客戶重新標(biāo)注2、開(kāi)關(guān)飛行模式，重新定位注：選擇客戶頁(yè)面向下滑動(dòng)手機(jī)屏幕也能刷新拜訪的位置問(wèn)題二十六、客戶位置偏差大原因：1、首次標(biāo)注位置不對(duì)問(wèn)題二十七、怎么不能改流程原因：存在已打回或處理中的申請(qǐng)解決方法：1若是自己配的表單的流程，用老板權(quán)限賬號(hào)登錄->流程數(shù)據(jù)管理->刪除未處理的申請(qǐng)，或者都審批完2若是系統(tǒng)內(nèi)置的流程（加班、請(qǐng)假、外出、出差）目前無(wú)刪除按鈕，可通知提交者從手機(jī)上“考勤”->查看我的審批->向左滑動(dòng)刪除（后續(xù)會(huì)將已打回的歸類(lèi)到已處理那）問(wèn)題二十七、怎么不能改流程原因：存在已打回或處理中的申請(qǐng)問(wèn)題二十八、拜訪怎么沒(méi)有同步到微博日?qǐng)?bào)原因：后臺(tái)參數(shù)默認(rèn)是“離店登記時(shí)同步到微博日?qǐng)?bào)”，使用者未點(diǎn)擊“離開(kāi)登記”(注：5.5.0客戶端不支持同步)解決方法：在按計(jì)劃拜訪中，選擇拜訪中的客戶完成拜訪操作

問(wèn)題二十八、拜訪怎么沒(méi)有同步到微博日?qǐng)?bào)原因：后臺(tái)參數(shù)默認(rèn)是場(chǎng)景：換一個(gè)WIFI信號(hào)是的換一個(gè)WIFI信號(hào)就好用但是同樣的WIFI信號(hào)，我們就好使，他的就不好使問(wèn)題二十九、在wifi下報(bào)網(wǎng)絡(luò)請(qǐng)求失敗解決方法：1.找到當(dāng)前wifi，2.點(diǎn)擊忽略此網(wǎng)絡(luò)，3.雙擊home鍵，清理外勤365進(jìn)程4.重新連接wifi,重新打開(kāi)外勤3655.升級(jí)新版本場(chǎng)景：換一個(gè)WIFI信號(hào)是的問(wèn)題二十九、在wifi下報(bào)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題三十、使用外勤365出現(xiàn)閃退出現(xiàn)閃退場(chǎng)景：1.打開(kāi)外勤365出現(xiàn)閃退2.使用過(guò)程中出現(xiàn)閃退3.拍照時(shí)出現(xiàn)閃退4.登錄的時(shí)候出現(xiàn)閃退處理方法：1.查看手機(jī)ROM和RAM是否有80mb左右{RAM決定了您的手機(jī)可以同時(shí)運(yùn)行多少應(yīng)用程序（包括前臺(tái)和后臺(tái)）；而ROM決定了您的手機(jī)可以存放多少視頻、音樂(lè)、軟件等文件。}2.查看手機(jī)的設(shè)置-開(kāi)發(fā)者選項(xiàng)-不保留活動(dòng)是否勾選（此處不要勾選）如右圖3.重啟下手機(jī)4.使用清理軟件清理下外勤365問(wèn)題三十、使用外勤365出現(xiàn)閃退出現(xiàn)閃退場(chǎng)景：處理方法：?jiǎn)栴}三十一、照片信息管理導(dǎo)出報(bào)錯(cuò)原因：客戶信息存在特殊字符（*等）導(dǎo)致，解決方法：自己可以去客戶信息管理處查找下有沒(méi)有特殊符號(hào)注：后面對(duì)這些必填項(xiàng)加檢判斷和提示，并處理掉前期遺留下來(lái)的問(wèn)題。問(wèn)題三十一、照片信息管理導(dǎo)出報(bào)錯(cuò)原因：客戶信息存在特殊字符“拍照保存失敗”原因：1.拍照權(quán)限限制2.手機(jī)版本過(guò)低（在“關(guān)于我們”中查看）3.內(nèi)存不足，存儲(chǔ)空間不足，壓縮失敗等解決方法：1.清除手機(jī)空間，大約剩余150mb運(yùn)行內(nèi)存2.第三方安全軟件找到拍照設(shè)置下3下載安裝最新版本，目前各應(yīng)用市場(chǎng)（如360助手、百度助手等等）4.重啟手機(jī)運(yùn)行內(nèi)存查看方法：1.第三方清理軟件的清理加速打開(kāi)即可看到5.升級(jí)新版本問(wèn)題三十二、拍照保存失敗“拍照保存失敗”原因：?jiǎn)栴}三十二、拍照保存失敗“拍照保存失敗”原因：1.拍照權(quán)限限制2.手機(jī)版本過(guò)低（在“關(guān)于我們”中查看）3.內(nèi)存不足，存儲(chǔ)空間不足，壓縮失敗等解決方法：1.清除手機(jī)空間，大約剩余80mb運(yùn)行內(nèi)存2.第三方安全軟件找到拍照設(shè)置下3下載安裝最新版本，目前各應(yīng)用市場(chǎng)（如360助手、百度助手等等）4.重啟手機(jī)運(yùn)行內(nèi)存查看方法：1.第三方清理軟件的清理加速打開(kāi)即可看到2.手機(jī)設(shè)置-應(yīng)用程序-正在運(yùn)行界面最下方問(wèn)題三十三、拍照保存失敗“拍照保存失敗”原因：?jiǎn)栴}三十三、拍照保存失敗出現(xiàn)定位無(wú)軌跡有以下原因：一安卓機(jī)如下1.如有安裝安全軟件（如360、手機(jī)管家、金山毒霸等）

-→安全軟件的“位置信息權(quán)限”允許外勤3652.手機(jī)設(shè)置的獲取位置權(quán)限是否允許外勤365（如華為手機(jī)的權(quán)限管理）3.手機(jī)自帶安全軟件（如聯(lián)想的樂(lè)安全、小米的安全中心、酷派手機(jī)的酷管家）→安全軟件的“位置信息權(quán)限”允許外勤3654.網(wǎng)絡(luò)未開(kāi)，建議打開(kāi)網(wǎng)絡(luò)5.室外建議打開(kāi)gps6.雙卡手機(jī)，主卡槽要插正確的卡7.每個(gè)運(yùn)營(yíng)商的定制機(jī)要插對(duì)應(yīng)的運(yùn)營(yíng)商的卡8.第三方清理軟件將外勤365加入白名單（如獵豹清理大師、360加速）9.將軟件加入省電管理功能的后臺(tái)白名單二蘋(píng)果手機(jī)安裝1.蘋(píng)果手機(jī)的定位服務(wù)打開(kāi)2.每天需要登錄后才能開(kāi)始蘋(píng)果手機(jī)按照“蘋(píng)果手機(jī)定位異?！蔽臋n執(zhí)行問(wèn)題三十四、被動(dòng)定位失敗出現(xiàn)定位無(wú)軌跡有以下原因：?jiǎn)栴}三十四、被動(dòng)定位失敗問(wèn)題三十五、后臺(tái)查看不到照片出現(xiàn)問(wèn)題場(chǎng)景：使用帶拍照的功能，提交成功，后臺(tái)查看不到照片解決方法：（拍照支持?jǐn)帱c(diǎn)續(xù)傳）1.開(kāi)關(guān)飛行模式，保證外勤365有一個(gè)好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境上傳照片2.連接wifi,點(diǎn)擊外勤365續(xù)傳3.確認(rèn)照片是否在本地的方法：手機(jī)文件管理下的路徑waiqin365\data\camera\waiqin365@zhangkong出現(xiàn)原因：網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不穩(wěn)定問(wèn)題三十五、后臺(tái)查看不到照片出現(xiàn)問(wèn)題場(chǎng)景：使用帶拍照的功能問(wèn)題三十六、后臺(tái)查看不到照片出現(xiàn)問(wèn)題場(chǎng)景：使用帶拍照的功能，提交成功，后臺(tái)查看不到照片解決方法：（拍照支持?jǐn)帱c(diǎn)續(xù)傳）1.開(kāi)關(guān)飛行模式，保證外勤365有一個(gè)好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境上傳照片2.連接wifi,點(diǎn)擊外勤365續(xù)傳3.確認(rèn)照片是否在本地的方法：手機(jī)文件管理下的路徑waiqin365\data\camera\waiqin365@zhangkong出現(xiàn)原因：網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不穩(wěn)定問(wèn)題三十六、后臺(tái)查看不到照片出現(xiàn)問(wèn)題場(chǎng)景：使用帶拍照的功能問(wèn)題:非法的終端請(qǐng)求,導(dǎo)致不能使用(iphone報(bào)2004,android報(bào)1023)處理方法：安卓機(jī)：1.換接入點(diǎn)在Android手機(jī)上，點(diǎn)擊“設(shè)置”——>“無(wú)線和網(wǎng)絡(luò)”——>“移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)”——>“接入點(diǎn)名稱”，中國(guó)電信的手機(jī)，選擇“中國(guó)電信互聯(lián)網(wǎng)設(shè)置CTNET”；如果是中國(guó)移動(dòng)的手機(jī)，選擇“中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)設(shè)置CMNET”；如果是中國(guó)聯(lián)通的手機(jī)，選擇“沃聯(lián)通連接網(wǎng)設(shè)置3GNET2.安裝最新版本客戶端蘋(píng)果機(jī):iphone報(bào)2004，一般是wifi壞了，屬于硬件問(wèn)題，可以建議客戶去蘋(píng)果維修點(diǎn)去維修，不要再建議客戶去升級(jí)ios系統(tǒng);問(wèn)題三十七、非法的終端請(qǐng)求問(wèn)題:非法的終端請(qǐng)求,導(dǎo)致不能使用(iphone報(bào)2004,問(wèn)題三十八、顯示應(yīng)用下載文件夾創(chuàng)建失敗出現(xiàn)原因：手機(jī)權(quán)限沒(méi)有給外勤365處理方法：內(nèi)存卡取出重新插上，重新安裝即可問(wèn)題三十八、顯示應(yīng)用下載文件夾創(chuàng)建失敗出現(xiàn)原因：手機(jī)權(quán)限沒(méi)原因：手機(jī)自己的拍照功能-設(shè)置界面-照片設(shè)置-拍照畫(huà)幅（照片大?。┱掌|(zhì)量，設(shè)置為較小了解決方法：手機(jī)自己的拍照功能-設(shè)置界面-照片設(shè)置-拍照畫(huà)幅（照片大?。┱掌|(zhì)量，設(shè)置為中等后，上傳至web的圖片詳情是大圖了問(wèn)題三十九、拍照后后臺(tái)顯示照片過(guò)小原因：?jiǎn)栴}三十九、拍照后后臺(tái)顯示照片過(guò)小問(wèn)題四十、出現(xiàn)waitingfordebuger解決方法：打開(kāi)手機(jī)設(shè)置按鈕，找到開(kāi)發(fā)人員選項(xiàng)，不要勾選usb調(diào)試。問(wèn)題四十、出現(xiàn)waitingfordebuger解決方問(wèn)題四十一、蘋(píng)果手機(jī)下載安裝失敗問(wèn)題四十一、蘋(píng)果手機(jī)下載安裝失敗問(wèn)題四十二、關(guān)于定位點(diǎn)飄

手機(jī)App的定位和導(dǎo)航為什么會(huì)出現(xiàn)偏差。百度地圖的一名人士對(duì)《IT時(shí)報(bào)》記者解釋?zhuān)謾C(jī)導(dǎo)航的精度受多方面條件影響，譬如手機(jī)品牌、軟硬件水平、網(wǎng)絡(luò)情況等等。用戶在某些使用場(chǎng)景中，容易遇到GPS衛(wèi)星連接不正常的情況，則需要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)定位來(lái)解決，而網(wǎng)絡(luò)定位要受到更多環(huán)境因素的干擾——通信基站切換、信號(hào)阻擋、Wi-Fi沒(méi)有開(kāi)啟、系統(tǒng)資源不穩(wěn)定等因素，都有可能造成定位的誤差。

針對(duì)定位系統(tǒng)出現(xiàn)延遲的情況，該人士解釋說(shuō)，GPS需要一定時(shí)間去連接3顆以上的衛(wèi)星確定位置，連接衛(wèi)星數(shù)量越多，定位精度越準(zhǔn)。目前，無(wú)論是手機(jī)還是導(dǎo)航儀都無(wú)法針對(duì)GPS衛(wèi)星實(shí)現(xiàn)“秒定”。

盡管影響手機(jī)定位精度的因素很多，但是專(zhuān)家認(rèn)為，如果出現(xiàn)較大程度的偏差，除了外部原因外，還有可能出現(xiàn)內(nèi)部數(shù)據(jù)庫(kù)不完善的情況。艾媒咨詢首席分析師張毅對(duì)《IT時(shí)報(bào)》記者說(shuō)，基站定位可能出現(xiàn)盲點(diǎn)，但GPS定位目前已經(jīng)相對(duì)成熟，可實(shí)現(xiàn)全球覆蓋。問(wèn)題在于GPS的經(jīng)緯度定位信息，能否和電子地圖上的Poi信息點(diǎn)一一對(duì)應(yīng)。所謂Poi點(diǎn)就是在地理信息系統(tǒng)中，某一個(gè)物體的位置信息。一個(gè)Poi可以是一棟房子、一個(gè)商鋪、一個(gè)郵筒、一個(gè)公交站等。如果Poi點(diǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)不全，或者數(shù)據(jù)本身不準(zhǔn)確，在電子地圖上容易產(chǎn)生誤差。問(wèn)題四十二、關(guān)于定位點(diǎn)飄手機(jī)App的定位和導(dǎo)航1.為什么我使用外勤365時(shí)，定位不準(zhǔn)確？

定位精度會(huì)受很多因素影響，包括你所處的環(huán)境，手機(jī)的信號(hào)強(qiáng)弱、采用的定位方式。小貼士：打開(kāi)手機(jī)的GPS和Wi-Fi，可提高定位精度哦。

注意：打開(kāi)手機(jī)GPS后，手機(jī)的耗電量會(huì)增加，電池電量較低時(shí)慎用。我在戶外出行時(shí)，為什么定位誤差大到幾公里？

戶外出行時(shí)周邊環(huán)境主要是郊區(qū)、高速公路或是山區(qū)，在這些區(qū)域只能接收到手機(jī)信號(hào)和GPS衛(wèi)星，很多地區(qū)方圓幾十公里只有一個(gè)手機(jī)信號(hào)塔，這對(duì)手機(jī)的定位帶來(lái)很大的挑戰(zhàn)，由于手機(jī)信號(hào)塔太少，所以定位誤差會(huì)達(dá)到幾公里，這是個(gè)現(xiàn)實(shí)難題。

小貼士：建議你打開(kāi)手機(jī)的GPS，修正定位誤差。

注意：GPS會(huì)增加手機(jī)電量的消耗，戶外活動(dòng)時(shí)要特別注意，保持手機(jī)暢通。4.為什么我在同一個(gè)地方，有時(shí)候定位準(zhǔn)，有時(shí)候不準(zhǔn)？

因?yàn)槟闼诘奈恢?，手機(jī)接收到的運(yùn)營(yíng)商基站會(huì)經(jīng)常切換，當(dāng)切換到信號(hào)比較強(qiáng)的基站時(shí)，定位就準(zhǔn)，切換到信號(hào)弱一些的基站時(shí)，定位相對(duì)就不準(zhǔn)。5.為什么我開(kāi)了GPS，定位還是不準(zhǔn)？

因?yàn)镚PS在室內(nèi)或者室外云層較密的時(shí)候也無(wú)法獲取衛(wèi)星信號(hào)進(jìn)行精準(zhǔn)定位，有時(shí)在建筑物密集的城區(qū)，由于四周高樓的遮擋，GPS精度也會(huì)受影響，會(huì)有幾百米的誤差。1.為什么我使用外勤365時(shí)，定位不準(zhǔn)確？

定位精度會(huì)受很我的手機(jī)為什么很長(zhǎng)時(shí)間都無(wú)法定位？或者有時(shí)候可以定位，有時(shí)候又不能定位了？

請(qǐng)確保你的手機(jī)信號(hào)接收正常，并可以正常上網(wǎng)，有時(shí)候不穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)無(wú)法和定位服務(wù)器保持良好通信，不能返回位置結(jié)果。

小貼士：如果還是不能定位，請(qǐng)嘗試切換一下手機(jī)的接入點(diǎn)，提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。方法是：【設(shè)置】-【無(wú)線和網(wǎng)絡(luò)】-【移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)】-【接入點(diǎn)名稱】，切換接入點(diǎn)。.使用外勤365的定位服務(wù)，耗電量大嗎？

外勤365定位服務(wù)自身的耗電量非常低。

小貼士：如果你想提升定位精度，那么就要打開(kāi)手機(jī)的GPS，耗電量也會(huì)上升，但這不是必須的，取決于你是否需要更高的精度。我的手機(jī)為什么很長(zhǎng)時(shí)間都無(wú)法定位？或者有時(shí)候可以定位，有時(shí)候問(wèn)題四十三、定位原理

定位軟件根據(jù)手機(jī)所接收到的每個(gè)基站的信號(hào)強(qiáng)弱，自動(dòng)估算手機(jī)到每個(gè)基站的距離（如上圓形虛線），根據(jù)距離計(jì)算手機(jī)位置。顯然，當(dāng)同時(shí)接收到3個(gè)以上基站的信號(hào)時(shí)，位置就比較準(zhǔn)確（圖中紅點(diǎn)處）。如果基站偏少，手機(jī)只能接收到A、B兩個(gè)基站的信號(hào)，則只能確定手機(jī)在A、B基站信號(hào)交匯處（圖中陰影部分）。如果基站更少，手機(jī)只能接收到B站的信號(hào)，則只能判斷手機(jī)就在B站范圍內(nèi)，這時(shí)，系統(tǒng)一般定位到B基站所在位置，誤差可能達(dá)到幾公里。如果這時(shí)，手機(jī)信號(hào)不穩(wěn)定，A站信號(hào)時(shí)有時(shí)無(wú)，或者B站信號(hào)也時(shí)有時(shí)無(wú)，甚至A、B、C三個(gè)基站信號(hào)都能接收到，但一會(huì)兒這個(gè)有信號(hào)，一會(huì)兒又另外一個(gè)有信號(hào)，則定位點(diǎn)會(huì)在多個(gè)位置之間來(lái)回漂移。問(wèn)題四十三、定位原理定位軟件根據(jù)手機(jī)所接收到的每個(gè)基一、手機(jī)操作注意事項(xiàng)

1.上班期間，建議同時(shí)開(kāi)啟網(wǎng)絡(luò)、GPS、WIFI。個(gè)別wifi熱點(diǎn)會(huì)延遲定位數(shù)據(jù)上傳，但有助于定位，只要有wifi熱點(diǎn)，即使手機(jī)不能真正連接，仍能用wifi定位；

2.安全軟件中，將外勤365設(shè)置為信任；例如：360衛(wèi)士中，選擇“安全防護(hù)-》隱私行為監(jiān)控-》軟件隱私權(quán)限管理-》外勤365”設(shè)置為信任，若未開(kāi)啟超強(qiáng)模式，則一般不影響本系統(tǒng)，建議不要開(kāi)啟超強(qiáng)模式；

3.賦予本軟件開(kāi)機(jī)自起、打開(kāi)數(shù)據(jù)、獲取位置等權(quán)限；手機(jī)菜單：“設(shè)置-》安全-》自啟動(dòng)管理”允許外勤365開(kāi)機(jī)自動(dòng)運(yùn)行；“設(shè)置-》安全-》應(yīng)用權(quán)限”關(guān)閉該功能，或給外勤365賦予相應(yīng)權(quán)限；

4.安全軟件的清理加速，可能會(huì)導(dǎo)致定位程序被清理，定位中斷，所以，一旦清理加速，請(qǐng)重新登陸一次；

5.為杜絕gps位置造假，當(dāng)“允許模擬位置”打開(kāi)時(shí)，系統(tǒng)不啟用GPS定位，這時(shí)采用基站、wifi定位，精度不及GPS；

6.手機(jī)裝的軟件太多，會(huì)不穩(wěn)定，請(qǐng)盡可能少安裝與工作無(wú)關(guān)的軟件；

7.個(gè)運(yùn)營(yíng)商定制的手機(jī)，插入另一個(gè)運(yùn)營(yíng)商的手機(jī)卡，會(huì)導(dǎo)致手機(jī)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量差。例如：移動(dòng)定制手機(jī)使用聯(lián)通卡，或聯(lián)通定制機(jī)使用移動(dòng)卡；

9.將所有可能導(dǎo)致定位異常的因素，都告知員工，確保定位正常，是員工的責(zé)任，但偶爾出現(xiàn)的定位異常，可能因誤操作導(dǎo)致，不可過(guò)于計(jì)較，對(duì)屢教不改者，才予以處罰；

10.支持雙卡手機(jī)，兩個(gè)卡可同時(shí)開(kāi)啟，只要確保其中一個(gè)數(shù)據(jù)開(kāi)啟即可順利定位；問(wèn)題四十四、手機(jī)操作注意事項(xiàng)一、手機(jī)操作注意事項(xiàng)問(wèn)題四十四、手機(jī)操作注意事項(xiàng)

定位過(guò)程涉及到如下四類(lèi)設(shè)備，以及傳輸數(shù)據(jù)所必須的網(wǎng)絡(luò)，相應(yīng)的，誤差也產(chǎn)生于這四個(gè)設(shè)備上：（1）基站：a.基站數(shù)量少、位置不合理，手機(jī)只能接收到一兩個(gè)基站的信號(hào)；b.新增、搬遷、拆除基站；c.基站故障，更換配件，信號(hào)參數(shù)變化；d.雷雨等影響到信號(hào)發(fā)射傳輸；e.運(yùn)營(yíng)商（移動(dòng)、聯(lián)通、電信等）進(jìn)行3G到4G的升級(jí)改造，調(diào)整部分基站；f.手機(jī)所處的位置，在地上或地下、在樓道中或電梯里，手機(jī)信號(hào)可能都會(huì)不同，定位自然也有差異。（2）手機(jī)：a.手機(jī)性能太差，運(yùn)行不穩(wěn)定；b.手機(jī)接收信號(hào)的能力差，基站信號(hào)稍弱，它就接收不到；c.手機(jī)運(yùn)行速度慢、內(nèi)存少，導(dǎo)致外勤365后臺(tái)程序終止運(yùn)行；d.手機(jī)安裝、運(yùn)行著其他耗費(fèi)資源的軟件（如游戲等），導(dǎo)致內(nèi)存不夠，外勤365后臺(tái)程序終止運(yùn)行；e.手機(jī)關(guān)機(jī)、清除數(shù)據(jù)、卸載軟件等，導(dǎo)致外勤365后臺(tái)程序終止運(yùn)行；f.安裝、啟用了禁止定位、影響定位的軟件，如360手機(jī)衛(wèi)士等，一旦禁止獲取位置，可能導(dǎo)致定位失敗。g.正常定位需要數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，如果數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)被關(guān)閉或無(wú)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，外勤365會(huì)利用一切手段提高定位成功率（如緩存、離線定位），可能成功，這時(shí)，

定位結(jié)果暫存在手機(jī)中，待網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)會(huì)一并上傳，如果不成功，系統(tǒng)會(huì)增加一條失敗記錄，以表示當(dāng)時(shí)外勤365后臺(tái)程序是正常運(yùn)行的，排除人為關(guān)機(jī)、卸載軟件、清除數(shù)據(jù)、手機(jī)性能太差等可能原因。如果沒(méi)有數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，但GPS有信號(hào)，系統(tǒng)會(huì)直接用GPS定位，定位結(jié)果暫存在手機(jī)上，網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后，自動(dòng)上傳。（3）外勤365系統(tǒng)：如果手機(jī)到外勤365的網(wǎng)絡(luò)不通，自動(dòng)定位數(shù)據(jù)會(huì)暫存手機(jī)中，待網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)，自動(dòng)上傳。注意，如果上傳之前“清除數(shù)據(jù)”，則定位數(shù)據(jù)丟失。

問(wèn)題四十五、定位誤差的根源

問(wèn)題四十五、定位誤差的根源客戶端啟動(dòng)頁(yè)面主要工作1.檢查定位任務(wù)的過(guò)程2.參數(shù)-比如圖片張數(shù)和3.菜單名稱\4.圖片是否有變更5.應(yīng)用和客戶端是否升級(jí)6.應(yīng)用和客戶端是否升級(jí)7.啟動(dòng)如果有被動(dòng)定位數(shù)據(jù)，上傳定位數(shù)據(jù)8.上傳的圖片未傳完，側(cè)斷電續(xù)傳9.主動(dòng)去請(qǐng)求是否有push10.企業(yè)微信登陸問(wèn)題四十六、菜單顯隱、角色增加和勾選、更換菜單圖片等需要重新登錄客戶端啟動(dòng)頁(yè)面主要工作1.檢查定位任務(wù)的過(guò)程問(wèn)題四十六、菜問(wèn)題：出現(xiàn)經(jīng)緯度，亂碼問(wèn)題解決方法：升級(jí)到4.2.4客戶端解決問(wèn)題四十七、出現(xiàn)定位出現(xiàn)數(shù)字和亂碼問(wèn)題：出現(xiàn)經(jīng)緯度，亂碼問(wèn)題問(wèn)題四十七、出現(xiàn)定位出現(xiàn)數(shù)字和亂1、安卓apk程序解析包出現(xiàn)問(wèn)題的話，可能是由于你下載的apk程序本身就有問(wèn)題，程序的壓縮包可能在下載過(guò)程中被損壞了，建議請(qǐng)重新下載一次。

2、如果重新下載也解決不了安卓解析包出現(xiàn)問(wèn)題的話，很大一個(gè)可能就是在于你的手機(jī)的配置參數(shù)不支持這款軟件，舉個(gè)例子吧，如果一款apk程序的系統(tǒng)版本要求在安卓2.2以上，而你的手機(jī)則是安卓2.1系統(tǒng)，就會(huì)出現(xiàn)“解析包時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題”這樣的解析錯(cuò)誤。

3、還有一種可能是由于RE文件管理設(shè)置的緣故，進(jìn)入RE管理器——設(shè)置——一鍵設(shè)置——主文件夾選項(xiàng)，有的朋友反映如果將其設(shè)置成“sdcard\”就會(huì)出現(xiàn)“解析包出現(xiàn)問(wèn)題”的錯(cuò)誤提示，而如果將其設(shè)置“\”就可以成功安裝，建議諸位可以試試解決方法：1問(wèn)題四十八、解析包錯(cuò)誤1、安卓apk程序解析包出現(xiàn)問(wèn)題的話，可能是由于你下載的ap

現(xiàn)象：出現(xiàn)客戶打開(kāi)后臺(tái)查看不了高級(jí)拜訪任務(wù)明細(xì)，報(bào)錯(cuò)：”確保web地址正確“解決方法：讓客戶公司設(shè)置防火墻允許*.W問(wèn)題四十九、出現(xiàn)“確保web正確”

問(wèn)題四十九、出現(xiàn)“確保webhttp://image.w問(wèn)題五十、服務(wù)器忙，請(qǐng)稍后再試解決方法：如果是4.2.1或更低版本卸載安裝最新客戶端即可原因：登陸規(guī)則的改變，以前的用戶名欄輸入認(rèn)證手機(jī)號(hào)也可以登錄，現(xiàn)在必須是登陸帳號(hào)問(wèn)題五十、服務(wù)器忙，請(qǐng)稍后再試解決方法：如果是4.2.1或問(wèn)題五十一、頁(yè)面提交后顯示“保存中”原因：調(diào)整過(guò)考勤參數(shù)未獲取到考勤參數(shù)解決方法：1.退出重新登陸2.斷掉網(wǎng)絡(luò)重新連接問(wèn)題五十一、頁(yè)面提交后顯示“保存中”原因：調(diào)整過(guò)考勤參數(shù)解問(wèn)題五十二、不能收到微博日?qǐng)?bào)場(chǎng)景：如果出現(xiàn)抄送某個(gè)人，這個(gè)人沒(méi)有收到微博日?qǐng)?bào)解決方法：去掉姓名中間的空格，有空格的賬戶不能收到微博問(wèn)題五十二、不能收到微博日?qǐng)?bào)場(chǎng)景：如果出現(xiàn)抄送某個(gè)人，這個(gè)問(wèn)題五十三、考勤打卡頁(yè)面出不來(lái)解決方法：1.開(kāi)飛行模式，然后輸入賬號(hào)和密碼點(diǎn)擊登錄，出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)請(qǐng)求失敗，再次關(guān)閉飛行模式，點(diǎn)擊登錄2.下載備用版本：移動(dòng)外勤問(wèn)題五十三、考勤打卡頁(yè)面出不來(lái)解決方法：1.開(kāi)飛行模式，然問(wèn)題五十四、低版本系統(tǒng)不能使用外勤365安卓手機(jī)2.3不能使用v5.0版本客戶端蘋(píng)果5.1.1版本不能使用外勤365問(wèn)題五十四、低版本系統(tǒng)不能使用外勤365安卓手機(jī)2.3不能外勤365產(chǎn)品培訓(xùn)FAQ課件外勤365產(chǎn)品培訓(xùn)

常見(jiàn)問(wèn)題外勤人員精細(xì)化管理工具外勤365產(chǎn)品培訓(xùn)

常見(jiàn)問(wèn)題http://www.waiq出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)請(qǐng)求失敗原因：1.網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定或者比較差2.是否限制外勤365軟件3.后臺(tái)很多其它軟件在使用網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題一、網(wǎng)絡(luò)請(qǐng)求失敗、界面轉(zhuǎn)圈處理方法：1.換接入點(diǎn)在Android手機(jī)上，點(diǎn)擊“設(shè)置”——>“無(wú)線和網(wǎng)絡(luò)”——>“移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)”——>“接入點(diǎn)名稱”，中國(guó)電信的手機(jī)，選擇“中國(guó)電信互聯(lián)網(wǎng)設(shè)置CTNET”；如果是中國(guó)移動(dòng)的手機(jī)，選擇“中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)設(shè)置CMNET”；如果是中國(guó)聯(lián)通的手機(jī)，選擇“沃聯(lián)通連接網(wǎng)設(shè)置3GNET2.開(kāi)關(guān)飛行模式3.檢查是否限制了外勤365使用網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)請(qǐng)求失敗原因：?jiǎn)栴}一、網(wǎng)絡(luò)請(qǐng)求失敗、界面轉(zhuǎn)圈處理方問(wèn)題二、登錄不上原因：1、換手機(jī)號(hào)碼或換手機(jī)登錄提示要解除綁定2、網(wǎng)絡(luò)差3、賬號(hào)密碼錯(cuò)誤解決方法：1：聯(lián)系管理員解除綁定（手機(jī)端也可以）2、開(kāi)關(guān)飛行模式退出重登，關(guān)閉wifi單獨(dú)用流量登錄3、手機(jī)認(rèn)證過(guò)的可點(diǎn)擊登錄頁(yè)面的“忘記密碼”，用短信找回密碼，未認(rèn)證過(guò)的聯(lián)系企業(yè)管理員幫忙重置密碼問(wèn)題二、登錄不上原因：1、換手機(jī)號(hào)碼或換手機(jī)登錄提示要解除問(wèn)題三、系統(tǒng)不支持拍照出現(xiàn)系統(tǒng)不支持拍照的原因：手機(jī)本身的設(shè)置和第三方安全軟件設(shè)置拍照權(quán)限沒(méi)有允許外勤365系統(tǒng)不支持拍照處理方法：1.重啟手機(jī)2.手機(jī)設(shè)置-程序管理-相機(jī)（強(qiáng)制停止）3.手機(jī)自帶安全軟件的相機(jī)權(quán)限允許外勤365（華為手機(jī)設(shè)置的權(quán)限管理、小米的安全中心）4.第三方安全軟件的相機(jī)權(quán)限允許外勤365（如360、樂(lè)安全、手機(jī)管家等問(wèn)題三、系統(tǒng)不支持拍照出現(xiàn)系統(tǒng)不支持拍照的原因：手機(jī)本身的里程的計(jì)算規(guī)則：1）使用優(yōu)化后的軌跡計(jì)算里程2）里程計(jì)算會(huì)在每次上報(bào)數(shù)據(jù)的時(shí)候計(jì)算3）每天晚上還會(huì)結(jié)算之前的里程問(wèn)題四、里程的計(jì)算和注意點(diǎn)里程的計(jì)算規(guī)則：?jiǎn)栴}四、里程的計(jì)算和注意點(diǎn)問(wèn)題五、定位失敗出現(xiàn)場(chǎng)景：使用帶有定位的功能提示定位失敗處理方法：1.如有安裝安全軟件（如360、手機(jī)管家、金山毒霸等）

-→安全軟件的“位置信息權(quán)限”允許外勤3652.手機(jī)設(shè)置的獲取位置權(quán)限是否允許外勤365（如華為手機(jī)的權(quán)限管理）3.手機(jī)自帶安全軟件（如聯(lián)想的樂(lè)安全、小米的安全中心、酷派手機(jī)的酷管家）→安全軟件的“位置信息權(quán)限”允許外勤3654.打開(kāi)wifi重新定位下（手機(jī)在找尋WIFI的SSID的時(shí)候，就能夠獲得WIFI的MAC地址，也就是說(shuō)WIFI免費(fèi)給手機(jī)提供了位置標(biāo)記，無(wú)論有沒(méi)有連上這個(gè)WIFI。即未連接的WIFI一樣可以獲得此WIFI的MAC地址。）5.打開(kāi)gps重新定位下（打開(kāi)２分鐘以后）出現(xiàn)原因：獲取位置的權(quán)限沒(méi)有允許外勤365問(wèn)題五、定位失敗出現(xiàn)場(chǎng)景：使用帶有定位的功能提示定位失敗處問(wèn)題六、手機(jī)端找不到客戶出現(xiàn)原因：網(wǎng)絡(luò)中斷、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不好、客戶量比較大處理方法：1、打開(kāi)客戶管理向下滑動(dòng)刷新數(shù)據(jù)→如果沒(méi)有成功間隔5分鐘再刷新（如下一圖）2、登錄外勤365→我-→系統(tǒng)設(shè)置→清空緩存3、如果是員工系統(tǒng)，請(qǐng)確認(rèn)是否在有分配客戶問(wèn)題六、手機(jī)端找不到客戶出現(xiàn)原因：網(wǎng)絡(luò)中斷、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不好、問(wèn)題七、版本升級(jí)失敗，請(qǐng)重試處理方法：1.在Android手機(jī)上，關(guān)閉waiqin365的進(jìn)程,然后刪除文件管理下的waiqin365文件夾,然后重新登錄就可以了關(guān)閉進(jìn)程的方法是：手機(jī)設(shè)置--程序管理（應(yīng)用程序）--找到外勤365（點(diǎn)開(kāi)）--選擇強(qiáng)行停止2.Android手機(jī)支持?jǐn)帱c(diǎn)下載資源，可以再次點(diǎn)確定，重新下載3.連接wifi,點(diǎn)確定重新下載4.如果出現(xiàn)連接wifi下載失敗，請(qǐng)換一個(gè)wifi或者換手機(jī)流量點(diǎn)確定5.移動(dòng)下位置或者開(kāi)關(guān)飛行模式讓網(wǎng)絡(luò)環(huán)境更好些版本升級(jí)失敗的出現(xiàn)原因：下載資源出現(xiàn)中斷主要是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)環(huán)境不穩(wěn)定、連不上網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境比較差，問(wèn)題七、版本升級(jí)失敗，請(qǐng)重試處理方法：版本升級(jí)失敗的出現(xiàn)原問(wèn)題八、綁定指定手機(jī)綁定機(jī)制：外勤365軟件是綁定手機(jī)卡的imsi號(hào)注意：國(guó)際移動(dòng)用戶識(shí)別碼（IMSI：InternationalMobileSubscriberIdentificationNumber）是區(qū)別移動(dòng)用戶的標(biāo)志，儲(chǔ)存在SIM卡中，可用于區(qū)別移動(dòng)用戶的有效信息以下場(chǎng)景會(huì)出現(xiàn)綁定：1.蘋(píng)果手機(jī)(1).重新安裝外勤365客戶端(2).蘋(píng)果ios系統(tǒng)升級(jí)(3).手機(jī)換卡(4).沒(méi)有獲取到imsi號(hào)2.安卓手機(jī)：(1)手機(jī)換卡(2)雙卡手機(jī)，只會(huì)綁定登陸使用的那張卡，如果切換一張卡，會(huì)提示綁定（5.6版本優(yōu)化獲取2張卡的imsi號(hào)）(3)

.沒(méi)有獲取到imsi號(hào)3.手機(jī)卡從安卓機(jī)換蘋(píng)果機(jī)或者蘋(píng)果機(jī)換安卓機(jī)問(wèn)題八、綁定指定手機(jī)綁定機(jī)制：外勤365軟件是綁定手機(jī)卡的問(wèn)題九、頁(yè)面加載出錯(cuò)出現(xiàn)場(chǎng)景：打開(kāi)功能頁(yè)面出現(xiàn)一串英文提示框或者紅叉叉處理方法：1.登錄外勤365→我→系統(tǒng)設(shè)置→清空數(shù)據(jù)(如圖）2.升級(jí)新版本3.退出重新登錄問(wèn)題九、頁(yè)面加載出錯(cuò)出現(xiàn)場(chǎng)景：打開(kāi)功能頁(yè)面出現(xiàn)一串英文提示原因：1、網(wǎng)絡(luò)不給力2、瀏覽器版本太低3、瀏覽器緩存垃圾太多4、一次性導(dǎo)出數(shù)據(jù)量太大(建議分開(kāi)導(dǎo)出)解決方法:1、刷新網(wǎng)絡(luò)（重啟路由）2、升級(jí)或更換瀏覽器3、清除瀏覽器緩存，關(guān)閉瀏覽器，重登（ctrl+shift+delete快捷鍵）4、在下載列表點(diǎn)擊“刷新”、“清空”（注：客戶信息導(dǎo)入不能解析具體錯(cuò)誤建議換最新版的谷歌或火狐瀏覽器）問(wèn)題十、導(dǎo)出數(shù)據(jù)無(wú)反應(yīng)原因：1、網(wǎng)絡(luò)不給力解決方法:1、刷新網(wǎng)絡(luò)（重啟路由）問(wèn)題問(wèn)題十一、push收不到原因微博日?qǐng)?bào)收不到高級(jí)拜訪的推送原因：1、客戶端版本5.5.02、拜訪內(nèi)容有特殊字符3、網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定4、手機(jī)設(shè)置通知欄未設(shè)置5、第三方安全軟件阻止解決方法：升級(jí)新版本；上下級(jí)關(guān)系是否正確；通知權(quán)限設(shè)置成允許問(wèn)題十一、push收不到原因微博日?qǐng)?bào)收不到高級(jí)拜訪的推送注意：.內(nèi)置5個(gè)表單如果做了修改就不能使用考勤審批和費(fèi)用審批，需使用流程數(shù)據(jù)管理那的審批問(wèn)題十二、關(guān)于流程審批注意：.內(nèi)置5個(gè)表單如果做了修改就不能使用考勤審批和費(fèi)用審批1、清空app/waiqin365@zhangkong/下的db文件：例如提交批量訂單的緩存order.db3文件2、清空imobii_cache/page下的文件：打開(kāi)地圖頁(yè)面的緩存3、清空waiqin365/data/offline/用戶id/offlinedata.db下的數(shù)據(jù)（離線數(shù)據(jù)）4.重新下載適配應(yīng)用包了：下載適合手機(jī)分辨率的應(yīng)用包--圖片和若干文件（css\html\等）注：5.5.7之后版本清空數(shù)據(jù)不會(huì)清理未上傳的照片使用系統(tǒng)設(shè)置清理緩存主要清理什么問(wèn)題十三、系統(tǒng)設(shè)置的清空緩存主要作用1、清空app/waiqin365@zhangkong/下的原因：菜單合并或者升級(jí)導(dǎo)致解決方法：長(zhǎng)按菜單圖形，刪除重新添加問(wèn)題十四、工作臺(tái)快捷菜單報(bào)錯(cuò)原因：菜單合并或者升級(jí)導(dǎo)致問(wèn)題十四、工作臺(tái)快捷菜單報(bào)錯(cuò)問(wèn)題：為什么我的企業(yè)微信用不了，但是我的同事可以使用，我的軟件是最新版本的？處理：方法一：第一步，在企業(yè)微信界面，到選擇人員界面，下拉刷新通訊錄；第二步，點(diǎn)系統(tǒng)設(shè)置，進(jìn)去清空數(shù)據(jù)，重新登錄一下；第三步，如果還是不行，請(qǐng)反饋到技術(shù)這邊解決。方法二：企業(yè)微信提示版本低，不能給其他人發(fā)企業(yè)微信，點(diǎn)擊下面鏈接解決/sysapp/im/tryRegisterAgain.action問(wèn)題十五、企業(yè)微信不能使用問(wèn)題：為什么我的企業(yè)微信用不了，但是我的同事可以使用，我的軟問(wèn)題：使用門(mén)店進(jìn)銷(xiāo)存訂單上報(bào)添加商品時(shí)點(diǎn)條碼掃描無(wú)反應(yīng)解決方法：安裝技術(shù)群文件里的拍照控件問(wèn)題十六、部分機(jī)型掃碼無(wú)反應(yīng)問(wèn)題：使用門(mén)店進(jìn)銷(xiāo)存訂單上報(bào)添加商品時(shí)點(diǎn)條碼掃描無(wú)反應(yīng)問(wèn)題問(wèn)題十七、平板或者平板手機(jī)不能加載問(wèn)題：平板或者平板手機(jī)出現(xiàn)很多紅叉解決方法：1.使用外勤365的清空緩存，如果失敗2.提交手機(jī)分辨率給維護(hù)組，讓研發(fā)適配應(yīng)用包問(wèn)題十七、平板或者平板手機(jī)不能加載問(wèn)題：平板或者平板手機(jī)出問(wèn)題十八、拍照提示“保存中”問(wèn)題：拍照一直提示保存中，無(wú)顯示使用照片解決方法：升級(jí)下客戶端；

開(kāi)關(guān)飛行模式退出重登問(wèn)題十八、拍照提示“保存中”問(wèn)題：拍照一直提示保存中，無(wú)顯79原因：1.功能隱藏的定位沒(méi)有獲取到2.隱形參數(shù)值沒(méi)有獲取到3.網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定解決方法：1.退出重新登陸2.斷掉網(wǎng)絡(luò)重新連接問(wèn)題十九、頁(yè)面提交后顯示“保存中”20原因：1.功能隱藏的定位沒(méi)有獲取到解決方法：1.退出重新問(wèn)題二十、客戶信息手機(jī)端看不到原因：1.合作狀態(tài)是終止合作，手機(jī)端就看不見(jiàn)2.未加載出來(lái)，客戶管理界面下拉滑動(dòng)下3.刪除了掛有客戶的員工賬戶，新建一樣的賬戶問(wèn)題二十、客戶信息手機(jī)端看不到原因：1.合作狀態(tài)是終止合作問(wèn)題二十一、拍照模糊不清晰解決方法：點(diǎn)擊拍照頁(yè)面手動(dòng)聚焦；點(diǎn)擊“我”—“系統(tǒng)設(shè)置”—“拍照設(shè)置”—打開(kāi)“拍照采用大圖模式”問(wèn)題二十一、拍照模糊不清晰解決方法：?jiǎn)栴}二十一、拍照模糊不清晰解決方法：進(jìn)入表單定義，選擇相應(yīng)的拍照控件下的設(shè)置按鈕，修改“照片寬度”(調(diào)大)；企業(yè)參數(shù)設(shè)置終端拍照寬度限制(調(diào)大)。問(wèn)題二十一、拍照模糊不清晰解決方法：進(jìn)入表單定義，選擇相應(yīng)問(wèn)題二十二、蘋(píng)果手機(jī)編輯客戶信息閃退（之前有圖片的）處理方法：在圖片字段那隨便在拍張照片，然后在刪除掉，再去修改其他信息即可（蘋(píng)果5.5.7版本問(wèn)題，到5.6版本解決）問(wèn)題二十二、蘋(píng)果手機(jī)編輯客戶信息閃退（之前有圖片的）處理方問(wèn)題二十三、電腦端登錄不上原因：域名被劫持解決方法：換登錄地址：?jiǎn)栴}二十三、電腦端登錄不上原因：域名被劫持問(wèn)題二十四、拍照水印無(wú)地址、時(shí)間獲取失敗原因：1定位權(quán)限被阻止了解決方法：手機(jī)本身設(shè)置允許外勤365進(jìn)行定位，第三方安全軟件定位權(quán)限設(shè)置原因2：網(wǎng)絡(luò)斷開(kāi)圖中取得手機(jī)時(shí)間是手機(jī)本地時(shí)間，而不是服務(wù)器的時(shí)間，因?yàn)闆](méi)網(wǎng)絡(luò)，和服務(wù)器連接超時(shí)，進(jìn)而獲取手機(jī)時(shí)間注意：每次拍照單獨(dú)采集位置問(wèn)題二十四、拍照水印無(wú)地址、時(shí)間獲取失敗原因：1定位權(quán)限被問(wèn)題二十五、高級(jí)拜訪無(wú)可用的拜訪流程原因：1、與服務(wù)器交互失??；2、高級(jí)拜訪->拜訪步驟設(shè)置查看是否限制客戶類(lèi)型(默認(rèn)是不限)解決方法：1、開(kāi)關(guān)飛行模式，退出重登2、修改客戶類(lèi)型問(wèn)題二十五、高級(jí)拜訪無(wú)可用的拜訪流程原因：1、與服務(wù)器交互問(wèn)題二十六、客戶位置偏差大原因：1、首次標(biāo)注位置不對(duì)2、拜訪時(shí)定位漂了解決方法：1、選擇客戶重新標(biāo)注2、開(kāi)關(guān)飛行模式，重新定位注：選擇客戶頁(yè)面向下滑動(dòng)手機(jī)屏幕也能刷新拜訪的位置問(wèn)題二十六、客戶位置偏差大原因：1、首次標(biāo)注位置不對(duì)問(wèn)題二十七、怎么不能改流程原因：存在已打回或處理中的申請(qǐng)解決方法：1若是自己配的表單的流程，用老板權(quán)限賬號(hào)登錄->流程數(shù)據(jù)管理->刪除未處理的申請(qǐng)，或者都審批完2若是系統(tǒng)內(nèi)置的流程（加班、請(qǐng)假、外出、出差）目前無(wú)刪除按鈕，可通知提交者從手機(jī)上“考勤”->查看我的審批->向左滑動(dòng)刪除（后續(xù)會(huì)將已打回的歸類(lèi)到已處理那）問(wèn)題二十七、怎么不能改流程原因：存在已打回或處理中的申請(qǐng)問(wèn)題二十八、拜訪怎么沒(méi)有同步到微博日?qǐng)?bào)原因：后臺(tái)參數(shù)默認(rèn)是“離店登記時(shí)同步到微博日?qǐng)?bào)”，使用者未點(diǎn)擊“離開(kāi)登記”(注：5.5.0客戶端不支持同步)解決方法：在按計(jì)劃拜訪中，選擇拜訪中的客戶完成拜訪操作

問(wèn)題二十八、拜訪怎么沒(méi)有同步到微博日?qǐng)?bào)原因：后臺(tái)參數(shù)默認(rèn)是場(chǎng)景：換一個(gè)WIFI信號(hào)是的換一個(gè)WIFI信號(hào)就好用但是同樣的WIFI信號(hào)，我們就好使，他的就不好使問(wèn)題二十九、在wifi下報(bào)網(wǎng)絡(luò)請(qǐng)求失敗解決方法：1.找到當(dāng)前wifi，2.點(diǎn)擊忽略此網(wǎng)絡(luò)，3.雙擊home鍵，清理外勤365進(jìn)程4.重新連接wifi,重新打開(kāi)外勤3655.升級(jí)新版本場(chǎng)景：換一個(gè)WIFI信號(hào)是的問(wèn)題二十九、在wifi下報(bào)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題三十、使用外勤365出現(xiàn)閃退出現(xiàn)閃退場(chǎng)景：1.打開(kāi)外勤365出現(xiàn)閃退2.使用過(guò)程中出現(xiàn)閃退3.拍照時(shí)出現(xiàn)閃退4.登錄的時(shí)候出現(xiàn)閃退處理方法：1.查看手機(jī)ROM和RAM是否有80mb左右{RAM決定了您的手機(jī)可以同時(shí)運(yùn)行多少應(yīng)用程序（包括前臺(tái)和后臺(tái)）；而ROM決定了您的手機(jī)可以存放多少視頻、音樂(lè)、軟件等文件。}2.查看手機(jī)的設(shè)置-開(kāi)發(fā)者選項(xiàng)-不保留活動(dòng)是否勾選（此處不要勾選）如右圖3.重啟下手機(jī)4.使用清理軟件清理下外勤365問(wèn)題三十、使用外勤365出現(xiàn)閃退出現(xiàn)閃退場(chǎng)景：處理方法：?jiǎn)栴}三十一、照片信息管理導(dǎo)出報(bào)錯(cuò)原因：客戶信息存在特殊字符（*等）導(dǎo)致，解決方法：自己可以去客戶信息管理處查找下有沒(méi)有特殊符號(hào)注：后面對(duì)這些必填項(xiàng)加檢判斷和提示，并處理掉前期遺留下來(lái)的問(wèn)題。問(wèn)題三十一、照片信息管理導(dǎo)出報(bào)錯(cuò)原因：客戶信息存在特殊字符“拍照保存失敗”原因：1.拍照權(quán)限限制2.手機(jī)版本過(guò)低（在“關(guān)于我們”中查看）3.內(nèi)存不足，存儲(chǔ)空間不足，壓縮失敗等解決方法：1.清除手機(jī)空間，大約剩余150mb運(yùn)行內(nèi)存2.第三方安全軟件找到拍照設(shè)置下3下載安裝最新版本，目前各應(yīng)用市場(chǎng)（如360助手、百度助手等等）4.重啟手機(jī)運(yùn)行內(nèi)存查看方法：1.第三方清理軟件的清理加速打開(kāi)即可看到5.升級(jí)新版本問(wèn)題三十二、拍照保存失敗“拍照保存失敗”原因：?jiǎn)栴}三十二、拍照保存失敗“拍照保存失敗”原因：1.拍照權(quán)限限制2.手機(jī)版本過(guò)低（在“關(guān)于我們”中查看）3.內(nèi)存不足，存儲(chǔ)空間不足，壓縮失敗等解決方法：1.清除手機(jī)空間，大約剩余80mb運(yùn)行內(nèi)存2.第三方安全軟件找到拍照設(shè)置下3下載安裝最新版本，目前各應(yīng)用市場(chǎng)（如360助手、百度助手等等）4.重啟手機(jī)運(yùn)行內(nèi)存查看方法：1.第三方清理軟件的清理加速打開(kāi)即可看到2.手機(jī)設(shè)置-應(yīng)用程序-正在運(yùn)行界面最下方問(wèn)題三十三、拍照保存失敗“拍照保存失敗”原因：?jiǎn)栴}三十三、拍照保存失敗出現(xiàn)定位無(wú)軌跡有以下原因：一安卓機(jī)如下1.如有安裝安全軟件（如360、手機(jī)管家、金山毒霸等）

-→安全軟件的“位置信息權(quán)限”允許外勤3652.手機(jī)設(shè)置的獲取位置權(quán)限是否允許外勤365（如華為手機(jī)的權(quán)限管理）3.手機(jī)自帶安全軟件（如聯(lián)想的樂(lè)安全、小米的安全中心、酷派手機(jī)的酷管家）→安全軟件的“位置信息權(quán)限”允許外勤3654.網(wǎng)絡(luò)未開(kāi)，建議打開(kāi)網(wǎng)絡(luò)5.室外建議打開(kāi)gps6.雙卡手機(jī)，主卡槽要插正確的卡7.每個(gè)運(yùn)營(yíng)商的定制機(jī)要插對(duì)應(yīng)的運(yùn)營(yíng)商的卡8.第三方清理軟件將外勤365加入白名單（如獵豹清理大師、360加速）9.將軟件加入省電管理功能的后臺(tái)白名單二蘋(píng)果手機(jī)安裝1.蘋(píng)果手機(jī)的定位服務(wù)打開(kāi)2.每天需要登錄后才能開(kāi)始蘋(píng)果手機(jī)按照“蘋(píng)果手機(jī)定位異?！蔽臋n執(zhí)行問(wèn)題三十四、被動(dòng)定位失敗出現(xiàn)定位無(wú)軌跡有以下原因：?jiǎn)栴}三十四、被動(dòng)定位失敗問(wèn)題三十五、后臺(tái)查看不到照片出現(xiàn)問(wèn)題場(chǎng)景：使用帶拍照的功能，提交成功，后臺(tái)查看不到照片解決方法：（拍照支持?jǐn)帱c(diǎn)續(xù)傳）1.開(kāi)關(guān)飛行模式，保證外勤365有一個(gè)好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境上傳照片2.連接wifi,點(diǎn)擊外勤365續(xù)傳3.確認(rèn)照片是否在本地的方法：手機(jī)文件管理下的路徑waiqin365\data\camera\waiqin365@zhangkong出現(xiàn)原因：網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不穩(wěn)定問(wèn)題三十五、后臺(tái)查看不到照片出現(xiàn)問(wèn)題場(chǎng)景：使用帶拍照的功能問(wèn)題三十六、后臺(tái)查看不到照片出現(xiàn)問(wèn)題場(chǎng)景：使用帶拍照的功能，提交成功，后臺(tái)查看不到照片解決方法：（拍照支持?jǐn)帱c(diǎn)續(xù)傳）1.開(kāi)關(guān)飛行模式，保證外勤365有一個(gè)好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境上傳照片2.連接wifi,點(diǎn)擊外勤365續(xù)傳3.確認(rèn)照片是否在本地的方法：手機(jī)文件管理下的路徑waiqin365\data\camera\waiqin365@zhangkong出現(xiàn)原因：網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不穩(wěn)定問(wèn)題三十六、后臺(tái)查看不到照片出現(xiàn)問(wèn)題場(chǎng)景：使用帶拍照的功能問(wèn)題:非法的終端請(qǐng)求,導(dǎo)致不能使用(iphone報(bào)2004,android報(bào)1023)處理方法：安卓機(jī)：1.換接入點(diǎn)在Android手機(jī)上，點(diǎn)擊“設(shè)置”——>“無(wú)線和網(wǎng)絡(luò)”——>“移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)”——>“接入點(diǎn)名稱”，中國(guó)電信的手機(jī)，選擇“中國(guó)電信互聯(lián)網(wǎng)設(shè)置CTNET”；如果是中國(guó)移動(dòng)的手機(jī)，選擇“中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)設(shè)置CMNET”；如果是中國(guó)聯(lián)通的手機(jī)，選擇“沃聯(lián)通連接網(wǎng)設(shè)置3GNET2.安裝最新版本客戶端蘋(píng)果機(jī):iphone報(bào)2004，一般是wifi壞了，屬于硬件問(wèn)題，可以建議客戶去蘋(píng)果維修點(diǎn)去維修，不要再建議客戶去升級(jí)ios系統(tǒng);問(wèn)題三十七、非法的終端請(qǐng)求問(wèn)題:非法的終端請(qǐng)求,導(dǎo)致不能使用(iphone報(bào)2004,問(wèn)題三十八、顯示應(yīng)用下載文件夾創(chuàng)建失敗出現(xiàn)原因：手機(jī)權(quán)限沒(méi)有給外勤365處理方法：內(nèi)存卡取出重新插上，重新安裝即可問(wèn)題三十八、顯示應(yīng)用下載文件夾創(chuàng)建失敗出現(xiàn)原因：手機(jī)權(quán)限沒(méi)原因：手機(jī)自己的拍照功能-設(shè)置界面-照片設(shè)置-拍照畫(huà)幅（照片大?。┱掌|(zhì)量，設(shè)置為較小了解決方法：手機(jī)自己的拍照功能-設(shè)置界面-照片設(shè)置-拍照畫(huà)幅（照片大?。┱掌|(zhì)量，設(shè)置為中等后，上傳至web的圖片詳情是大圖了問(wèn)題三十九、拍照后后臺(tái)顯示照片過(guò)小原因：?jiǎn)栴}三十九、拍照后后臺(tái)顯示照片過(guò)小問(wèn)題四十、出現(xiàn)waitingfordebuger解決方法：打開(kāi)手機(jī)設(shè)置按鈕，找到開(kāi)發(fā)人員選項(xiàng)，不要勾選usb調(diào)試。問(wèn)題四十、出現(xiàn)waitingfordebuger解決方問(wèn)題四十一、蘋(píng)果手機(jī)下載安裝失敗問(wèn)題四十一、蘋(píng)果手機(jī)下載安裝失敗問(wèn)題四十二、關(guān)于定位點(diǎn)飄

手機(jī)App的定位和導(dǎo)航為什么會(huì)出現(xiàn)偏差。百度地圖的一名人士對(duì)《IT時(shí)報(bào)》記者解釋?zhuān)謾C(jī)導(dǎo)航的精度受多方面條件影響，譬如手機(jī)品牌、軟硬件水平、網(wǎng)絡(luò)情況等等。用戶在某些使用場(chǎng)景中，容易遇到GPS衛(wèi)星連接不正常的情況，則需要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)定位來(lái)解決，而網(wǎng)絡(luò)定位要受到更多環(huán)境因素的干擾——通信基站切換、信號(hào)阻擋、Wi-Fi沒(méi)有開(kāi)啟、系統(tǒng)資源不穩(wěn)定等因素，都有可能造成定位的誤差。

針對(duì)定位系統(tǒng)出現(xiàn)延遲的情況，該人士解釋說(shuō)，GPS需要一定時(shí)間去連接3顆以上的衛(wèi)星確定位置，連接衛(wèi)星數(shù)量越多，定位精度越準(zhǔn)。目前，無(wú)論是手機(jī)還是導(dǎo)航儀都無(wú)法針對(duì)GPS衛(wèi)星實(shí)現(xiàn)“秒定”。

盡管影響手機(jī)定位精度的因素很多，但是專(zhuān)家認(rèn)為，如果出現(xiàn)較大程度的偏差，除了外部原因外，還有可能出現(xiàn)內(nèi)部數(shù)據(jù)庫(kù)不完善的情況。艾媒咨詢首席分析師張毅對(duì)《IT時(shí)報(bào)》記者說(shuō)，基站定位可能出現(xiàn)盲點(diǎn)，但GPS定位目前已經(jīng)相對(duì)成熟，可實(shí)現(xiàn)全球覆蓋。問(wèn)題在于GPS的經(jīng)緯度定位信息，能否和電子地圖上的Poi信息點(diǎn)一一對(duì)應(yīng)。所謂Poi點(diǎn)就是在地理信息系統(tǒng)中，某一個(gè)物體的位置信息。一個(gè)Poi可以是一棟房子、一個(gè)商鋪、一個(gè)郵筒、一個(gè)公交站等。如果Poi點(diǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)不全，或者數(shù)據(jù)本身不準(zhǔn)確，在電子地圖上容易產(chǎn)生誤差。問(wèn)題四十二、關(guān)于定位點(diǎn)飄手機(jī)App的定位和導(dǎo)航1.為什么我使用外勤365時(shí)，定位不準(zhǔn)確？

定位精度會(huì)受很多因素影響，包括你所處的環(huán)境，手機(jī)的信號(hào)強(qiáng)弱、采用的定位方式。小貼士：打開(kāi)手機(jī)的GPS和Wi-Fi，可提高定位精度哦。

注意：打開(kāi)手機(jī)GPS后，手機(jī)的耗電量會(huì)增加，電池電量較低時(shí)慎用。我在戶外出行時(shí)，為什么定位誤差大到幾公里？

戶外出行時(shí)周邊環(huán)境主要是郊區(qū)、高速公路或是山區(qū)，在這些區(qū)域只能接收到手機(jī)信號(hào)和GPS衛(wèi)星，很多地區(qū)方圓幾十公里只有一個(gè)手機(jī)信號(hào)塔，這對(duì)手機(jī)的定位帶來(lái)很大的挑戰(zhàn)，由于手機(jī)信號(hào)塔太少，所以定位誤差會(huì)達(dá)到幾公里，這是個(gè)現(xiàn)實(shí)難題。

小貼士：建議你打開(kāi)手機(jī)的GPS，修正定位誤差。

注意：GPS會(huì)增加手機(jī)電量的消耗，戶外活動(dòng)時(shí)要特別注意，保持手機(jī)暢通。4.為什么我在同一個(gè)地方，有時(shí)候定位準(zhǔn)，有時(shí)候不準(zhǔn)？

因?yàn)槟闼诘奈恢?，手機(jī)接收到的運(yùn)營(yíng)商基站會(huì)經(jīng)常切換，當(dāng)切換到信號(hào)比較強(qiáng)的基站時(shí)，定位就準(zhǔn)，切換到信號(hào)弱一些的基站時(shí)，定位相對(duì)就不準(zhǔn)。5.為什么我開(kāi)了GPS，定位還是不準(zhǔn)？

因?yàn)镚PS在室內(nèi)或者室外云層較密的時(shí)候也無(wú)法獲取衛(wèi)星信號(hào)進(jìn)行精準(zhǔn)定位，有時(shí)在建筑物密集的城區(qū)，由于四周高樓的遮擋，GPS精度也會(huì)受影響，會(huì)有幾百米的誤差。1.為什么我使用外勤365時(shí)，定位不準(zhǔn)確？

定位精度會(huì)受很我的手機(jī)為什么很長(zhǎng)時(shí)間都無(wú)法定位？或者有時(shí)候可以定位，有時(shí)候又不能定位了？

請(qǐng)確保你的手機(jī)信號(hào)接收正常，并可以正常上網(wǎng)，有時(shí)候不穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)無(wú)法和定位服務(wù)器保持良好通信，不能返回位置結(jié)果。

小貼士：如果還是不能定位，請(qǐng)嘗試切換一下手機(jī)的接入點(diǎn)，提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。方法是：【設(shè)置】-【無(wú)線和網(wǎng)絡(luò)】-【移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)】-【接入點(diǎn)名稱】，切換接入點(diǎn)。.使用外勤365的定位服務(wù)，耗電量大嗎？

外勤365定位服務(wù)自身的耗電量非常低。

小貼士：如果你想提升定位精度，那么就要打開(kāi)手機(jī)的GPS，耗電量也會(huì)上升，但這不是必須的，取決于你是否需要更高的精度。我的手機(jī)為什么很長(zhǎng)時(shí)間都無(wú)法定位？或者有時(shí)候可以定位，有時(shí)候問(wèn)題四十三、定位原理

定位軟件根據(jù)手機(jī)所接收到的每個(gè)基站的信號(hào)強(qiáng)弱，自動(dòng)估算手機(jī)到每個(gè)基站的距離（如上圓形虛線），根據(jù)距離計(jì)算手機(jī)位置。顯然，當(dāng)同時(shí)接收到3個(gè)以上基站的信號(hào)時(shí)，位置就比較準(zhǔn)確（圖中紅點(diǎn)處）。如果基站偏少，手機(jī)只能接收到A、B兩個(gè)基站的信號(hào)，則只能確定手機(jī)在A、B基站信號(hào)交匯處（圖中陰影部分）。如果基站更少，手機(jī)只能接收到B站的信號(hào)，則只能判斷手機(jī)就在B站范圍內(nèi)，這時(shí)，系統(tǒng)一般定位到B基站所在位置，誤差可能達(dá)到幾公里。如果這時(shí)，手機(jī)信號(hào)不穩(wěn)定，A站信號(hào)時(shí)有時(shí)無(wú)，或者B站信號(hào)也時(shí)有時(shí)無(wú)，甚至A、B、C三個(gè)基站信號(hào)都能接收到，但一會(huì)兒這個(gè)有信號(hào)，一會(huì)兒又另外一個(gè)有信號(hào)，則定位點(diǎn)會(huì)在多個(gè)位置之間來(lái)回漂移。問(wèn)題四十三、定位原理定位軟件根據(jù)手機(jī)所接收到的每個(gè)基一、手機(jī)操作注意事項(xiàng)

1.上班期間，建議同時(shí)開(kāi)啟網(wǎng)絡(luò)、GPS、WIFI。個(gè)別wifi熱點(diǎn)會(huì)延遲定位數(shù)據(jù)上傳，但有助于定位，只要有wifi熱點(diǎn)，即使手機(jī)不能真正連接，仍能用wifi定位；

2.安全軟件中，將外勤365設(shè)置為信任；例如：360衛(wèi)士中，選擇“安全防護(hù)-》隱私行為監(jiān)控-》軟件隱私權(quán)限管理-》外勤365”設(shè)置為信任，若未開(kāi)啟超強(qiáng)模式，則一般不影響本系統(tǒng)，建議不要開(kāi)啟超強(qiáng)模式；

3.賦予本軟件開(kāi)機(jī)自起、打開(kāi)數(shù)據(jù)、獲取位置等權(quán)限；手機(jī)菜單：“設(shè)置-》安全-》自啟動(dòng)管理”允許外勤365開(kāi)機(jī)自動(dòng)運(yùn)行；“設(shè)置-》安全-》應(yīng)用權(quán)限”關(guān)閉該功能，或給外勤365賦予相應(yīng)權(quán)限；

4.安全軟件的清理加速，可能會(huì)導(dǎo)致定位程序被清理，定位中斷，