網(wǎng)易新聞體驗(yàn)報(bào)告

網(wǎng)易新聞體驗(yàn)報(bào)告體驗(yàn)環(huán)境使用機(jī)型：iphone5c操作系統(tǒng)：ios9.0.2App版本：網(wǎng)易新聞4.3.5版體驗(yàn)時(shí)間：2015-10-9體驗(yàn)人：楊飛一、產(chǎn)品介紹網(wǎng)易新聞客戶(hù)端是網(wǎng)易公司為億萬(wàn)用戶(hù)打造的一款移動(dòng)資訊類(lèi)超級(jí)APP。內(nèi)容涵蓋新聞、財(cái)經(jīng)、科技、娛樂(lè)、體育等多個(gè)資訊類(lèi)別。自上線以來(lái)，網(wǎng)易新聞客戶(hù)端以其專(zhuān)業(yè)、全面的新聞報(bào)道為用戶(hù)提供24小時(shí)資訊服務(wù)，成為國(guó)內(nèi)第一個(gè)精品閱讀，第一個(gè)開(kāi)始建立原創(chuàng)欄目，第一個(gè)建立起用戶(hù)積分體系、活動(dòng)廣場(chǎng)的資訊類(lèi)APP，在移動(dòng)資訊領(lǐng)域始終保持著市場(chǎng)領(lǐng)先地位。（百度百科）二、背景介紹在當(dāng)今的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統(tǒng)的新聞傳播方式如報(bào)紙，雜志，已經(jīng)不能滿(mǎn)足人們的對(duì)信息的需求，人們尋求一種更加方便快捷和及時(shí)地閱讀新聞的方式，人們的這種新的閱讀需求在客觀上刺激的新聞APP客戶(hù)端的出現(xiàn)。同時(shí)隨著智能終端以及移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展人們?cè)絹?lái)越產(chǎn)生直接從移動(dòng)終端隨時(shí)隨地獲得最新新聞的需求。由此，新聞?lì)恆pp應(yīng)運(yùn)而生。三、需求分析目標(biāo)用戶(hù):希望隨時(shí)利用碎片時(shí)間獲取最新資訊的大眾用戶(hù)所解決的需求痛點(diǎn)隨時(shí)隨地看新聞最新的新聞資訊個(gè)性化內(nèi)容定制為什么選擇網(wǎng)易新聞客戶(hù)端？1、節(jié)省時(shí)間，手機(jī)隨身攜帶，隨時(shí)隨地的可以看新聞2、相比紙質(zhì)的媒體，內(nèi)容覆蓋廣，包括時(shí)政、經(jīng)濟(jì)、科技、娛樂(lè)、體育、軍事、歷史、健康、房產(chǎn)、汽車(chē)等多方面內(nèi)容，不是簡(jiǎn)單的一張報(bào)紙，一本雜志所能涵蓋的。3、個(gè)性化定制欄目滿(mǎn)足“屌絲”用戶(hù)差異化需求。用戶(hù)可根據(jù)自己的喜好，定制屬于自己的專(zhuān)屬頻道，更符合人們的需求，更加人性化。4、視聽(tīng)功能，增加互動(dòng)傳播。區(qū)別于傳統(tǒng)的媒體，網(wǎng)易做了巨大的改革，使人們不僅能看新聞，而且能聽(tīng)新聞，以前空泛的文字，如何有了繪聲繪色的演繹，新聞更加生動(dòng)，更有吸引力。5、網(wǎng)易是一個(gè)巨大的平臺(tái)，其旗下有著眾多應(yīng)用，用戶(hù)基數(shù)大，基于對(duì)網(wǎng)易的信任和好感，支持門(mén)下的多種產(chǎn)品，打造了良好的品牌連鎖效應(yīng)。四、體驗(yàn)分析1、產(chǎn)品配色整體色彩使用的是簡(jiǎn)約風(fēng)加上鮮艷的大紅色，給人一種熱情洋溢的感覺(jué)。2、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)如圖所示，網(wǎng)易新聞分為5大部分，分別是新聞、閱讀、視聽(tīng)、發(fā)現(xiàn)、我。左上角是24小時(shí)要聞，及時(shí)知曉最近發(fā)生的新聞；右上角的各種小應(yīng)用包括天氣溫度以及推廣等新聞版塊，傳統(tǒng)的新聞劃分，按照不同類(lèi)型劃分了不同的新聞版塊，如娛樂(lè)、體育、科技等。閱讀版塊，則是各種各樣的訂閱文章，區(qū)別于新聞傳遞最新資訊的功能。視聽(tīng)版塊，主要是集成視頻新聞，以及草根明星的娛樂(lè)電臺(tái)。發(fā)現(xiàn)版塊，與本地化結(jié)合，結(jié)合網(wǎng)易自家的考拉海購(gòu)，主打是各種活動(dòng)與購(gòu)物。我版塊，結(jié)合網(wǎng)易通行證，登陸網(wǎng)易平臺(tái)，可以了解自己的信息，同時(shí)可以使用網(wǎng)易金幣參與各種商城活動(dòng)。3、產(chǎn)品特色新版網(wǎng)易新聞以“打造專(zhuān)屬閱讀節(jié)奏、樂(lè)享本地生活服務(wù)、全面升級(jí)跟帖互動(dòng)、化繁為簡(jiǎn)全新視界”為四大核心革新點(diǎn)，對(duì)產(chǎn)品功能進(jìn)行全面升級(jí)。網(wǎng)易新聞客戶(hù)端在發(fā)布伊始就給自己做了定位：“有態(tài)度的新聞客戶(hù)端”，并通過(guò)不斷的努力達(dá)到了“評(píng)論才是主體”的另類(lèi)新聞客戶(hù)端模式，在手機(jī)門(mén)戶(hù)的新聞客戶(hù)端中別具一格因此在網(wǎng)易新聞看新聞，不可錯(cuò)過(guò)的是新聞下面的評(píng)論，時(shí)常會(huì)看到各種有趣的“神回復(fù)”，這也是網(wǎng)易新聞區(qū)別于其他新聞客戶(hù)端的吸引用戶(hù)的地方。網(wǎng)易新聞客戶(hù)端大搞本地化房產(chǎn)定制覆蓋大中城市。新版本強(qiáng)化了本地化服務(wù)功能，其目的在于打造定制化及服務(wù)化的產(chǎn)品。網(wǎng)易新聞客戶(hù)端一直在尋求服務(wù)+咨詢(xún)的融合突破，加入“本地行情”、“打折優(yōu)惠”、“線下看房”、“購(gòu)房直通車(chē)”服務(wù)鏈，以打造站式置業(yè)平臺(tái)，吸引更多的用戶(hù)。將有用的信息從互聯(lián)網(wǎng)海量信息里聚合出來(lái)，然后通過(guò)你的閱讀習(xí)慣來(lái)改變對(duì)你的閱讀推送，同時(shí)通過(guò)用戶(hù)綁定主流的社交媒體賬戶(hù)之后，頭條新聞會(huì)根據(jù)用戶(hù)社交媒體賬戶(hù)中的標(biāo)簽、好友、關(guān)注、收藏等信息進(jìn)行分析，建立起用戶(hù)的訂閱體系。個(gè)性化定制欄目滿(mǎn)足“屌絲”用戶(hù)差異化需求。滿(mǎn)足個(gè)性化需求，其中每日輕松一刻算是網(wǎng)易個(gè)性化自制欄目中較為成功的一檔欄目，用網(wǎng)易新媒體中心總監(jiān)吳茂林的話(huà)說(shuō)，每日輕松一刻欄目是專(zhuān)為屌絲打造的一檔欄目，他相信每個(gè)人心中都住著一個(gè)屌絲。每日輕松一刻的內(nèi)容定位：通俗而不低俗，即便低俗卻不下流。從相關(guān)數(shù)據(jù)來(lái)看，每日輕松一刻至今已推出將近400期，日均跟帖超過(guò)2萬(wàn)條，這種以輕松、幽默、辛辣諷刺的段子串聯(lián)為主的新聞短評(píng)方式頗對(duì)大眾胃口。五、產(chǎn)品存在的問(wèn)題1、到了5.3.4版本，網(wǎng)易新聞集成的功能越來(lái)越多，也越來(lái)越亂。已經(jīng)不單單是一個(gè)簡(jiǎn)單的新聞閱讀軟件，給人的感覺(jué)新聞只是該軟件的極少一部分，反而給人一種臃腫的感覺(jué)。2、廣告插入太過(guò)生硬，集成在新聞中會(huì)突然出現(xiàn)推廣的帖子，十分莫名其妙。3、評(píng)論跟帖的功能社交屬性不夠，不能關(guān)注其他跟帖達(dá)人。六、改進(jìn)方案1、簡(jiǎn)化功能：（1）就我的用戶(hù)體驗(yàn)來(lái)看，目前網(wǎng)易新聞集成了過(guò)多的功能，已經(jīng)脫離了單純看新聞的界限，略顯臃腫，可以去掉視聽(tīng)與發(fā)現(xiàn)的功能，或者不將其入口集成在主界面。（2）優(yōu)化更貼功能，主要是改變現(xiàn)有只能看到自己所跟的評(píng)論的一部分的顯示方式。目前當(dāng)更貼所蓋樓層過(guò)多時(shí)會(huì)存在難以找到自己想要找到的樓層的問(wèn)題。（3）關(guān)于偏好設(shè)置，主頁(yè)下的頻道，可以排序刪除這點(diǎn)做的很好，可以我的訂閱卻無(wú)法做到，這點(diǎn)讓人匪夷所思，我的訂閱是一個(gè)更加注重個(gè)性化的地方，應(yīng)該條理清晰且有更大的選擇性。七、總結(jié)網(wǎng)易新聞客戶(hù)端是一款成熟的app，有著廣大的用戶(hù)。網(wǎng)易新聞客戶(hù)端人均使用次數(shù)穩(wěn)居門(mén)戶(hù)新聞客戶(hù)端首位，日均覆蓋人數(shù)方面在行業(yè)內(nèi)保持領(lǐng)先，月度總使用次數(shù)等綜合指數(shù)也遠(yuǎn)超行業(yè)平均水平，市場(chǎng)表現(xiàn)穩(wěn)定。隨著4G時(shí)代的到來(lái)，為保留或者抓住更多的用戶(hù)，網(wǎng)易新聞必須要