銀?？儍?yōu)分享用心客戶經(jīng)營實(shí)現(xiàn)業(yè)績持續(xù)提升課件

用心實(shí)現(xiàn)業(yè)績持續(xù)提升用心1*分公司口入司時(shí)間:2019年5月口目前職級(jí):首席渠道經(jīng)理二級(jí)口主要榮譽(yù)■2019年**分公司百強(qiáng)明星會(huì)會(huì)員■2019年總公司惠鑫寶518行動(dòng)保費(fèi)王■2019年總公司“秋收行動(dòng)”惠鑫寶保費(fèi)王■2019年總公司“創(chuàng)收季”期交保費(fèi)王*分公司2數(shù)據(jù)展示時(shí)間萬)期交件數(shù)其中:客戶經(jīng)營保費(fèi)期交保費(fèi)經(jīng)營保費(fèi)占比2019年62251.6%2019年151452919%2019年26310841%2019年前9月3266421165%保費(fèi)平臺(tái)連續(xù)大幅提升65%業(yè)績來自對(duì)客戶持續(xù)跟蹤服務(wù)數(shù)據(jù)展示3業(yè)績的持續(xù)提升源于用心客戶經(jīng)營業(yè)績的持續(xù)提升源于4剛進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)倍受打擊(1/2)口2019年5月進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)口初到網(wǎng)點(diǎn)■每天出勤早、大量開口,半個(gè)月沒有開單同批新人全部開單,我的壓力很大■同事建議去別人網(wǎng)點(diǎn)學(xué)習(xí)口調(diào)整心態(tài):出單沒想的那么難第二天回到網(wǎng)點(diǎn)就出了一單剛進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)倍受打擊(1/2)5剛進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)倍受打擊(2/2)口再遇瓶頸—陸續(xù)出單,但退保很多■當(dāng)月出了8件25萬,退保13萬,只剩下大堂經(jīng)理講的兩單■存在僥幸心理,出單后恨不得10天不見客戶感覺:出單就是靠運(yùn)氣,運(yùn)氣好就有,不好就沒有剛進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)倍受打擊(2/2)6個(gè)黃金虧損客戶引發(fā)的思考口2019年銀行主推黃金銷售■大堂經(jīng)理給一個(gè)客戶銷售了10萬黃金黃金市場開始暴跌,客戶虧損近一半■但客戶去網(wǎng)點(diǎn)時(shí)從不埋怨口引發(fā)我的思考:大堂經(jīng)理是如何做到的?個(gè)黃金虧損客戶引發(fā)的思考7我開始尋找原因口仔細(xì)觀察大堂經(jīng)理的做法■客戶服務(wù)很到位■與客戶溝通像朋友■第一時(shí)間記錄客戶資料口大堂經(jīng)理指點(diǎn)迷津要站在客戶的角度進(jìn)行服務(wù)■把客戶養(yǎng)起來,以后出單就不難了我開始尋找原因8我下定決心改變作業(yè)模式用心經(jīng)營屬于自己的客戶我下定決心9我做客戶經(jīng)營的兩個(gè)階段口三次服務(wù)一將準(zhǔn)客戶變簽單客戶口用心經(jīng)營一實(shí)現(xiàn)老客戶深度開發(fā)第10頁我做客戶經(jīng)營的兩個(gè)階段10銀?？儍?yōu)分享用心客戶經(jīng)營實(shí)現(xiàn)業(yè)績持續(xù)提升課件11銀?？儍?yōu)分享用心客戶經(jīng)營實(shí)現(xiàn)業(yè)績持續(xù)提升課件12銀?？儍?yōu)分享用心客戶經(jīng)營實(shí)現(xiàn)業(yè)績持續(xù)提升課件13銀?？儍?yōu)分享用心客戶經(jīng)營實(shí)現(xiàn)業(yè)績持續(xù)提升課件14銀?？儍?yōu)分享用心客戶經(jīng)營實(shí)現(xiàn)業(yè)績持續(xù)提升課件15銀?？儍?yōu)分享用心客戶經(jīng)營實(shí)現(xiàn)業(yè)績持續(xù)提升課件16銀?？儍?yōu)分享用心客戶經(jīng)營實(shí)現(xiàn)業(yè)績持續(xù)提升課件17銀?？儍?yōu)分享用心客戶經(jīng)營實(shí)現(xiàn)業(yè)績持續(xù)提升課件18銀保績優(yōu)分享用心客戶經(jīng)營實(shí)現(xiàn)業(yè)績持續(xù)提升課件19銀?？儍?yōu)分享用心客戶經(jīng)營實(shí)現(xiàn)業(yè)績持續(xù)提升課件20銀保績優(yōu)分享用心客戶經(jīng)營實(shí)現(xiàn)業(yè)績持續(xù)提升課件21銀?？儍?yōu)分享用心客戶經(jīng)營實(shí)現(xiàn)業(yè)績持續(xù)提升課件22銀?？儍?yōu)分享用心客戶經(jīng)營實(shí)現(xiàn)業(yè)績持續(xù)提升課件23銀?？儍?yōu)分享用心客戶經(jīng)營實(shí)現(xiàn)業(yè)績持續(xù)提升課件24銀?？儍?yōu)分享用心客戶經(jīng)營實(shí)現(xiàn)業(yè)績持續(xù)提升課件25銀?？儍?yōu)分享用心客戶經(jīng)營實(shí)現(xiàn)業(yè)績持續(xù)提升課件26銀?？儍?yōu)分享用心客戶經(jīng)營實(shí)現(xiàn)業(yè)績持續(xù)提升課件27銀保績優(yōu)分享用心客戶經(jīng)營實(shí)現(xiàn)業(yè)績持續(xù)提升課件28銀?？儍?yōu)分享用心客戶經(jīng)營實(shí)現(xiàn)業(yè)績持續(xù)提升課件29銀保績優(yōu)分享用心客戶經(jīng)營實(shí)現(xiàn)業(yè)績持續(xù)提升課件30銀?？儍?yōu)分享用心客戶經(jīng)營實(shí)現(xiàn)業(yè)績持續(xù)提升課件31用心實(shí)現(xiàn)業(yè)績持續(xù)提升用心32*分公司口入司時(shí)間:2019年5月口目前職級(jí):首席渠道經(jīng)理二級(jí)口主要榮譽(yù)■2019年**分公司百強(qiáng)明星會(huì)會(huì)員■2019年總公司惠鑫寶518行動(dòng)保費(fèi)王■2019年總公司“秋收行動(dòng)”惠鑫寶保費(fèi)王■2019年總公司“創(chuàng)收季”期交保費(fèi)王*分公司33數(shù)據(jù)展示時(shí)間萬)期交件數(shù)其中:客戶經(jīng)營保費(fèi)期交保費(fèi)經(jīng)營保費(fèi)占比2019年62251.6%2019年151452919%2019年26310841%2019年前9月3266421165%保費(fèi)平臺(tái)連續(xù)大幅提升65%業(yè)績來自對(duì)客戶持續(xù)跟蹤服務(wù)數(shù)據(jù)展示34業(yè)績的持續(xù)提升源于用心客戶經(jīng)營業(yè)績的持續(xù)提升源于35剛進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)倍受打擊(1/2)口2019年5月進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)口初到網(wǎng)點(diǎn)■每天出勤早、大量開口,半個(gè)月沒有開單同批新人全部開單,我的壓力很大■同事建議去別人網(wǎng)點(diǎn)學(xué)習(xí)口調(diào)整心態(tài):出單沒想的那么難第二天回到網(wǎng)點(diǎn)就出了一單剛進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)倍受打擊(1/2)36剛進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)倍受打擊(2/2)口再遇瓶頸—陸續(xù)出單,但退保很多■當(dāng)月出了8件25萬,退保13萬,只剩下大堂經(jīng)理講的兩單■存在僥幸心理,出單后恨不得10天不見客戶感覺:出單就是靠運(yùn)氣,運(yùn)氣好就有,不好就沒有剛進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)倍受打擊(2/2)37個(gè)黃金虧損客戶引發(fā)的思考口2019年銀行主推黃金銷售■大堂經(jīng)理給一個(gè)客戶銷售了10萬黃金黃金市場開始暴跌,客戶虧損近一半■但客戶去網(wǎng)點(diǎn)時(shí)從不埋怨口引發(fā)我的思考:大堂經(jīng)理是如何做到的?個(gè)黃金虧損客戶引發(fā)的思考38我開始尋找原因口仔細(xì)觀察大堂經(jīng)理的做法■客戶服務(wù)很到位■與客戶溝通像朋友■第一時(shí)間記錄客戶資料口大堂經(jīng)理指點(diǎn)迷津要站在客戶的角度進(jìn)行服務(wù)■把客戶養(yǎng)起來,以后出單就不難了我開始尋找原因39我下定決心改變作業(yè)模式用心經(jīng)營屬于自己的客戶我下定決心40我做客戶經(jīng)營的兩個(gè)階段口三次服務(wù)一將準(zhǔn)客戶變簽單客戶口用心經(jīng)營一實(shí)現(xiàn)老客戶深度開發(fā)第10頁我做客戶經(jīng)營的兩個(gè)階段41銀保績優(yōu)分享用心客戶經(jīng)營實(shí)現(xiàn)業(yè)績持續(xù)提升課件42銀?？儍?yōu)分享用心客戶經(jīng)營實(shí)現(xiàn)業(yè)績持續(xù)提升課件43銀?？儍?yōu)分享用心客戶經(jīng)營實(shí)現(xiàn)業(yè)績持續(xù)提升課件44銀?？儍?yōu)分享用心客戶經(jīng)營實(shí)現(xiàn)業(yè)績持續(xù)提升課件45銀?？儍?yōu)分享用心客戶經(jīng)營實(shí)現(xiàn)業(yè)績持續(xù)提升課件46銀?？儍?yōu)分享用心客戶經(jīng)營實(shí)現(xiàn)業(yè)績持續(xù)提升課件47銀保績優(yōu)分享用心客戶經(jīng)營實(shí)現(xiàn)業(yè)績持續(xù)提升課件48銀?？儍?yōu)分享用心客戶經(jīng)營實(shí)現(xiàn)業(yè)績持續(xù)提升課件49銀?？儍?yōu)分享用心客戶經(jīng)營實(shí)現(xiàn)業(yè)績持續(xù)提升課件50銀?？儍?yōu)分享用心客戶經(jīng)營實(shí)現(xiàn)業(yè)績持續(xù)提升課件51銀保績優(yōu)分享用心客戶經(jīng)營實(shí)現(xiàn)業(yè)績持續(xù)提升課件52銀?？儍?yōu)分享用心客戶經(jīng)營實(shí)現(xiàn)業(yè)績持續(xù)提升課件53銀?？儍?yōu)分享用心客戶經(jīng)營實(shí)現(xiàn)業(yè)績持續(xù)提升課件54銀保績優(yōu)分享用心客戶經(jīng)營實(shí)現(xiàn)業(yè)績持續(xù)提升課件55銀?？儍?yōu)分享用心客戶經(jīng)營實(shí)現(xiàn)業(yè)績持續(xù)提升課件56銀?？儍?yōu)分享用心客戶經(jīng)營實(shí)