電大《物流管理基礎(chǔ)》形考任務(wù)三

一、單項(xiàng)選擇題(共10題，每題2分，共20分)1.增值物流服務(wù)建立在物流服務(wù)商所具有的專業(yè)化知識(shí)、競爭能力以及專業(yè)化的()基礎(chǔ)之上。A.物流信息能力B.物流整合能力C.物流協(xié)同能力D.物流資源2.物流需求，既可以由貨主企業(yè)自身采用自營運(yùn)輸、自營保管等自營物流的形式來完成，也可以委托給專業(yè)的物流企業(yè)來完成。主是指物流服務(wù)的()。A.可替代性B.從屬性D.差異性3.物流服務(wù)管理是站在物流提供商的角度的，物流服務(wù)提供商提供物流服務(wù)的基礎(chǔ)是其本身A.物流客戶B.物流資源C.物流線路D.物流能力4.在物流服務(wù)過程中，最基本的要求是()。A.響應(yīng)速度B.承諾C.保護(hù)物品D.成本5.關(guān)系圖法的主要作用是在解決問題前澄清思路，找出()。A.產(chǎn)生問題的原因B.關(guān)鍵問題C.解決問題思路D.多數(shù)問題6.物流成本是企業(yè)從事物流活動(dòng)而發(fā)生的各種費(fèi)用支出，它是企業(yè)在物流活動(dòng)中所消耗的物化勞動(dòng)和活勞動(dòng)的()。A.補(bǔ)償B.數(shù)量C.貨幣表現(xiàn)為的總稱是()。8.經(jīng)營者要考慮到固定費(fèi)用和變動(dòng)費(fèi)用，主要是在物流系統(tǒng)()。9.會(huì)計(jì)學(xué)成本有利于企業(yè)對(duì)成本進(jìn)行()。D.預(yù)測10.不能夠通過定量分析進(jìn)行估算的成本費(fèi)用，或者目前還無法計(jì)量的成本費(fèi)用是()。二、多項(xiàng)選擇題(共10題，每題2分，共20分)11.作業(yè)完成能力包括()。12.物流服務(wù)的特性與一般服務(wù)類似，具有()。13.物流服務(wù)形象的管理包括：()。A.服務(wù)形象的識(shí)別B.服務(wù)形象的建立與維護(hù)C.服務(wù)形象的宣傳與推廣D.服務(wù)形象設(shè)計(jì)E.服務(wù)形象策劃14.反映物流服務(wù)過程質(zhì)量的高低的因素有：()。A.承諾質(zhì)量B.溝通質(zhì)量D.物品保護(hù)質(zhì)量15.雖然各種質(zhì)量管理控制工具各有所長，但從解決問題的角度看，這些工具大致可以分成A.描述類16.按物流活動(dòng)過程，可把物流成本分為()。A.售物流費(fèi)B.生產(chǎn)物流費(fèi)C.退貨物流費(fèi)和廢品物流費(fèi)等D.物流籌備費(fèi)E.供應(yīng)物流費(fèi)17.按成本計(jì)算方法，可把物流成本分為()。A.歷史成本D.直接材料成本E.實(shí)際成本18.物流成本管理的內(nèi)容主要包括()。A.物流成本分析B.物流成本核算C.物流成本決策D.物流成本預(yù)測E.物流成本控制19.會(huì)計(jì)學(xué)成本是建立在會(huì)計(jì)基本假設(shè)基礎(chǔ)上的，這些假設(shè)是()。A.永續(xù)經(jīng)營原則B.會(huì)計(jì)主體D.分期原則20.就控制絕對(duì)成本來講，主要的方法包括()。A.建立和完善規(guī)章制度B.成本核算D.成本構(gòu)成分解三、判斷題(共10題，每題2分，共20分)21.增值物流服務(wù)是指在完成物流基本功能基礎(chǔ)上，根據(jù)物流服務(wù)商的資源情況提供的各種延伸業(yè)務(wù)活動(dòng)。22.作業(yè)完成能力涉及物流活動(dòng)對(duì)所期望的完成時(shí)間和可接受的變化所承擔(dān)的義務(wù)。23.服務(wù)形象質(zhì)量是對(duì)物流經(jīng)營者在用戶或公眾心中樹立的物流理念和物流服務(wù)領(lǐng)域等方面的質(zhì)量評(píng)價(jià)，它需要用戶直接與其接觸24.物流經(jīng)營者能否按承諾的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)開展物流活動(dòng)，能否根據(jù)承諾為顧客服務(wù)以及在實(shí)際工作中達(dá)到承諾的質(zhì)量的比率，直接導(dǎo)致顧客對(duì)物流經(jīng)營者的質(zhì)量評(píng)價(jià)。25.物流服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)就是以現(xiàn)有的物流服務(wù)質(zhì)量為起點(diǎn)。四、簡答題(共4題，每題5分，共20分)多企業(yè)為降低成本購進(jìn)低質(zhì)的原材料(商品),不及時(shí)對(duì)客戶的供給，損害企業(yè)的商譽(yù)。2、總體成本最低原則采購決策影須對(duì)整個(gè)采購流程中所涉及的關(guān)鍵成本環(huán)節(jié)和其他相關(guān)的長期潛采購量和價(jià)格保護(hù)等。4、從保持企業(yè)核心競爭優(yōu)勢角度制訂采購成本管五、論述分析題(20分)的效益。擴(kuò)展資料：物流的概念最早是在美國形成的，起