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文檔簡介
第日常工作方案錦集6篇日常工作方案篇1
一、理貨員的工作職責
1、理貨員有對商品進行驗收和為顧客提供退貨效勞的工作職責
2、對商品按編碼進行標價和價格標簽管理的工作職責
3、有對商品進行分類,并按商品陳列方法和原那么進行商品陳列〔包括補貨〕的工作職責。
4、有對顧客的咨詢導購提供效勞的工作職責。
5、有對超市內衛(wèi)生進行保潔及商品防損管理的工作職責。
二、日常完本錢職工作的要點:
1、熟練掌握本崗位所經營商品的性能、用途、使用方法
2、經常性記錄所經營商品的缺貨情況,制定補貨方案
3、對商品和貨架每間隔5—7天必須進行一次清潔,地面用具必須實行每天清潔一次。
4、搞好市場調查,掌握消費者需求,及時上報主管,制定新產品購銷方案。
5、商品陳列必須根據季節(jié)性商品、促銷商品、暢銷商品、毛利率上下特性,采用有效合理的陳列方法和根據多種商品陳列的原那么進行陳列。
三、理貨員與部門主管的關系
下級服從上級,全面完成上級主管交給的各項工作任務指標,上級主管發(fā)出的指令如果有損公司的利益、形象或有違反法律法規(guī)的,在服從命令的同時,有權越級向上匯報。
四、理貨員與前廳各部門的關系
理貨員與總臺的關系:顧客所購商品發(fā)生退換情況,理貨員應主動積極配合,并辦理好退貨或換貨有效手續(xù),總臺發(fā)放贈品或促銷商品時,如短缺或其他問題時理貨員應積極配合。
理貨員與收銀效勞員關系:當收銀員在給顧客結算時發(fā)現商品標價錯誤,理貨員應積極協(xié)助查找原因,在每天下班時,應到收銀處收起當天顧客未結算的商品并辦好有效手續(xù)。
理貨員與防損員的關系:應主動地積極配合保安和防損員做好本部門商品的防損工作。發(fā)現偷竊人員應交保安處理,和保安搞好銷售以外的商品出入手續(xù)。
五、理貨員在工作中應主動發(fā)現哪些問題并及時上報
1、商品質量方面的問題
2、商品標價方面的問題
3、新商品的擴銷問題
4、平安防損和秩序衛(wèi)生問題
5、超市設備、用具、貨架等可能臨時發(fā)生的問題
6、下面這些問題應上報主管:折扣折讓銷售量大商品、團購量大商品、需采購大批量商品
7、商品陳列需大面積調整變動,指促銷、換季、改變磁石點。
六、商品陳列
超市的顧客是附近的居民,如何使固定顧客從根本購置→一般購置→流行購置;然后從就近購置→刺激購置→反復購置。就需做好商品陳列工作,使超市的商品陳列藝術,真正轉化成為藝術銷售。
〔1〕落地整齊陳列法
〔2〕落地托盤陳列法
〔3〕平臺陳列
……〔4—12略〕
七、商品陳列管理標準
〔一〕商品陳列的定義
商品陳列是指將商品陳列出來直接或間接地讓顧客一目了然,其目的是為了銷售,是商店以積極的態(tài)度,作為促進輔助手段,目的是使自己店里擁有的商品表現出自我,更好的效果,刺激顧客購置,提高門店形象。
〔二〕陳列的原那么
1、顯而易見的原那么
2、讓顧客伸手可取的原那么
3、貨架要滿陳列的原那么
……〔4—8略〕
〔三〕位置區(qū)分
貨架區(qū)分為上段、黃金段、中段、下段。
〔四〕商品陳列的配置
1、商品陳列第一考慮要素——整齊,飽滿
2、商品分類要明確
3、欲增加銷售之商品,陳列于主通道空間
……〔4—12略〕
〔五〕商品陳列的方法及注意點
1、集中陳列
2、特殊陳列
〔六〕商品陳列的順序
1、計算貨架之長度,將各類商品分別配置
2、規(guī)定每一種商品的標準陳列量和最低陳列量
3、規(guī)定理貨員商品陳列的時間
4、決定商品陳列的方法
5、決定POP廣告的陳列統(tǒng)計決定重點銷售的商品
〔七〕商品陳列的檢查重點
1、商品的價格標簽是否正面面向顧客
2、商品有無被遮住,無法“顯而易見〞
3、商品之反面是否隱藏起來
4、商品是否時常保持清潔
……〔5—16略〕
八、補貨作業(yè)管理標準
1、理貨員在進行賣場巡視時,如不要補貨可進行商品整理作業(yè)
2、理貨員在補貨上架時的作業(yè)流程如下:
九、商品標價管理標準
1、標價位置要一致,讓顧客容易看到,且方便收銀員計價,一般商品的標簽均打在商品的正面右上角。
2、幾種特殊商品標簽的打貼位置
……〔3—6略〕
十、效勞技巧標準化〔略〕
十一、理貨員工作要求〔即生鮮理貨員的工作要求〕
[營業(yè)前]
〔1〕參加每日例會
〔2〕柜臺當天銷售所需的原材料、半成品、成品及用品須由收貨部進入制作間。
……〔3—9略〕
[營業(yè)中]
〔1〕生產的商品必須確保某某某良好、保質保量。
〔2〕加工過程中嚴禁生、熟工具混用、混放;食品與非食品,生食與熟食必須分類分開存放。
……〔3—10略〕
[營業(yè)后]
〔1〕按照生鮮食品區(qū)衛(wèi)生管理規(guī)定清掃區(qū)域內衛(wèi)生,保證清潔、衛(wèi)生、無異味。
〔2〕每周必須進行一次全面清潔工作。
〔3〕定期自查用電設備,發(fā)現隱患立即上報主管。
〔4〕參加每日晚例會。
十二、非食品理貨員職責
[營業(yè)前]
〔1〕準時上班,參加例會。
〔2〕清潔貨架、柜臺和商品衛(wèi)生。
……〔3—8略〕
[營業(yè)中]
〔1〕銷售……
〔2〕調撥……
〔3〕調價、報損……
[營業(yè)后]
〔1〕開單銷售區(qū):
〔a〕根據柜組存貨情況及時到店內庫出貨,保證柜組商品飽滿;
〔b〕按照當天購物單銷賬,將購物單整理交主管,并將柜臺上鎖后鑰匙交主管保存。
〔2〕非開單銷售區(qū):
〔a〕檢查商品是否飽滿,及時補貨并進行整理;
〔b〕商品缺乏時立即到商品暫存地將商品取出上架。
日常工作方案篇2
根據《某某年度省醫(yī)療器械日常監(jiān)督檢查工作方案》,結合我市醫(yī)療器械監(jiān)管實際,制定本方案。
一、指導思想
以科學開展觀為指導,以增強監(jiān)管有效性為目標,以從源頭抓質量為重點,按照依法、標準、高效的要求,不斷創(chuàng)新切合實際的監(jiān)管模式,建立和完善科學有效的監(jiān)管機制,標準醫(yī)療器械生產、經營、使用行為,確保人民群眾用械平安有效。
二、工作目標
通過大力強化日常監(jiān)管措施,深入開展專項整治活動,促進企業(yè)法律責任意識的進一步增強,企業(yè)質量保證體系進一步完善,醫(yī)療器械監(jiān)管機制進一步健全,醫(yī)療器械產品質量總體水平進一步提升。
三、結合醫(yī)療器械監(jiān)管工作實際,深入開展醫(yī)療器械平安專項整治工作
〔一〕檢查重點對象
1、生產環(huán)節(jié)
〔1〕產品列入省重點監(jiān)控醫(yī)療器械產品目錄的企業(yè);
〔2〕生產第三類醫(yī)療器械產品的企業(yè);
〔3〕上年度國家、省產品質量抽驗中產品質量不合格或發(fā)生產品質量重大事故的企業(yè);
〔4〕上年度被確定為警示、失信、嚴重失信等級的企業(yè);
2、經營環(huán)節(jié)
〔1〕經營第三類醫(yī)療器械的企業(yè);
〔2〕上年度被確定為警示、失信、嚴重失信等級的經營企業(yè);
〔3〕經營省重點監(jiān)控產品的企業(yè)。
3、使用環(huán)節(jié)
〔1〕縣級以上醫(yī)療機構;
〔2〕某某年因違法違規(guī)使用醫(yī)療器械被查處的醫(yī)療機構。
〔二〕、檢查重點內容
〔一〕生產環(huán)節(jié)
1.醫(yī)療器械平安專項整治工作落實情況;
2.質量平安生產法規(guī)、規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行情況;
3.質量平安生產責任制建立及落實情況;
4.質量平安生產根底工作及培訓情況;
5.質量平安生產重要設施、設備的完好狀況及日常維護情況;
6.影響產品質量關鍵原材料采購的供方評價及檔案制度執(zhí)行情況;
7.產品標準的執(zhí)行情況,特別是國家發(fā)布新的強制性標準后,企業(yè)是否及時執(zhí)行的情況;
8.生產過程控制情況,特別是凈化車間的控制情況;
9.產品檢驗規(guī)定的執(zhí)行情況,特別是檢驗記錄是否真實完整、檢驗報告書是否標準等情況;
10.質量平安分析例會及報告制度的建立與落實情況;
〔二〕經營環(huán)節(jié)
1.企業(yè)負責人、質量管理人等人員是否熟悉醫(yī)療器械相關法規(guī)規(guī)章;
2.各項規(guī)章制度是否健全并認真貫徹執(zhí)行;
3.購銷渠道是否合法,購銷記錄是否健全,能否做到票、賬、貨相一致;
4.產品質量跟蹤情況,產品追溯性如何;
5.培訓檔案、健康檢查檔案是否健全;
6.有無超范圍經營或降低經營、倉儲條件;
7.有無擅自變更經營、倉庫場所、質量管理人等許可事項;
8.現場抽查2—3種產品,查看各項記錄是否真實完整;
9.查看有無建立質量手冊〔三類企業(yè),除隱形眼鏡門店〕,是否建立重點環(huán)節(jié)程序控制文件。
〔三〕使用環(huán)節(jié)
1.是否建立了采購和質量驗收及使用管理制度并有完整的采購和質量驗收及使用記錄;
2.是否存在從無《醫(yī)療器械生產企業(yè)許可證》、《醫(yī)療器械經營企業(yè)許可證》的企業(yè)購進醫(yī)療器械的行為;
3.是否建立了高風險醫(yī)療器械,特別是建立植入、介入醫(yī)療器械可追溯制度并嚴格實施;
4.是否建立了不良事件監(jiān)測制度,并有完整監(jiān)測記錄;
5.是否建立了不合格醫(yī)療器械處理制度并有完整的處理記錄;
6.是否建立了醫(yī)療器械儲存養(yǎng)護、使用維修控制制度并予以落實;
四、監(jiān)管責任
醫(yī)療器械監(jiān)管科:負責醫(yī)療器械生產企業(yè)、醫(yī)療器械專營企業(yè),縣以上醫(yī)療機構醫(yī)療器械的日常監(jiān)督檢查工作,并負責收集、匯總、上報相關數據、資料等。
藥品流通監(jiān)管科:負責藥品批發(fā)公司、連鎖公司總部醫(yī)療器械的日常監(jiān)督檢查工作。
4.對上年度確定為警示等級的經營企業(yè),每半年實施突擊性檢查一次;對確定為失信、嚴重失信等級的經營企業(yè),每季度實施突擊性檢查一次,檢查覆蓋率要到達100%;
5.8月底前,配合市局組織對本轄區(qū)醫(yī)療機構使用醫(yī)療器械的專項檢查,并配合做好市局組織的各類專項檢查工作;
6.做好醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測工作,及時上報不良事件;
7.從2月份起,每月2日前報送上月《醫(yī)療器械監(jiān)管情況月報表》;12月20日前將年度醫(yī)療器械監(jiān)督管理工作總結和醫(yī)療器械經營企業(yè)年度信用等級確定文件報送市局醫(yī)療器械科;
8.受理群眾舉報投訴,對違法違規(guī)行為進行依法查處;
9.完善本轄區(qū)內企業(yè)監(jiān)管檔案,做好監(jiān)管信息的采集和分析工作,對監(jiān)管工作中存在的普遍問題和重大事項,及時提出對策和建議。
五、要求
〔一〕統(tǒng)一思想,提高認識
醫(yī)療器械監(jiān)管工作是食品藥品監(jiān)管工作重要組成局部,直接關系到人民群眾的身體健康和生命平安。各級食品藥品監(jiān)督管理部門要以對人民群眾高度負責的態(tài)度,切實提高對醫(yī)療器械監(jiān)管工作的認識,把加強對醫(yī)療器械日常監(jiān)管和專項整治工作擺上重要位置,切實抓緊抓好。
〔二〕加強領導,落實責任
各縣區(qū)局要加強對醫(yī)療器械日常監(jiān)管和專項整治工作的領導,按照權責一致原那么,誰主管誰負責,強化責任意識,明確責任追究,確保日常監(jiān)管和專項整治工作任務落實到位。
〔三〕立足實際,創(chuàng)新監(jiān)管
各縣區(qū)局要結合本地監(jiān)管實際,突出自身特色,抓住重點問題和薄弱環(huán)節(jié),在法規(guī)允許的范圍內,勇于探索適合本地實際的監(jiān)管模式、監(jiān)管方法、監(jiān)管措施,推動醫(yī)療器械監(jiān)管工作有效開展。
〔四〕標本兼治,務求實效
各縣區(qū)局要堅持立足當前、著眼長遠、標本兼治、重在治本、務求實效的原那么,加強制度化、標準化建設,將監(jiān)管工作引入長效標準機制。
日常工作方案篇3
一、工作目標
1、通過實施根本公共衛(wèi)生效勞高血壓病患者管理工程,對城鄉(xiāng)居某的慢性病及相關危險因素實施干預措施,減少主要健康危險因素,有效預防和控制高血壓病等慢性病。
2、建立高血壓病患者的健康檔案。
二、主要任務
(一)、高血壓病患者的管理
1、高血壓病的檢出
根據《城鄉(xiāng)居某健康健康檔案管理效勞標準》,利用建立社區(qū)居某健康檔案、健康體檢、我院的診療效勞、社區(qū)免費測血壓、主動檢測、首次測血壓等方式發(fā)現高血壓病患者。2、高血壓病患者的登記
將檢出的高血壓病患者以及我市慢病報告網絡所報告的屬于本社區(qū)的高血壓病患者,建立高血壓病患者管理花名冊并將所有信息錄入相關的數據庫,進行微機化管理。
3、高血壓患者的隨訪管理和轉診
對檢出的高血壓患者收集詳細的病史,進行必要的體格檢查和實驗室檢查,根據《高血壓防治指南》的要求進行臨床評估,實行分級管理和隨訪,隨訪采用門診隨訪、下鄉(xiāng)家庭隨訪、村醫(yī)協(xié)助隨訪等多種方式,對高血壓患者采用藥物治療方案和非藥物治療方案。當患者出現《城鄉(xiāng)居某健康健康檔案管理效勞標準》中規(guī)定的情形時及時轉診到上級綜合性醫(yī)院,待病情穩(wěn)定后再轉回繼續(xù)治療、隨訪。幫助患者制定自我管理方案,對高血壓患者進行自我管理的技術支持。
(二)、高血壓病高危人群的健康指導和干預
對高危人群采取群體和個體健康指導相結合的方法,開展健康教育以改變不良的生活方式,通過健康教育提高高危人群對高血壓病相關知識及危險因素的了解,給與健康方式的指導,定期測量血壓。
(三)、社區(qū)一般人群的.健康促進
根據社區(qū)人群的健康需求,在社區(qū)廣泛開展高血壓病防治知識宣傳,提倡健康的生活方式,鼓勵社區(qū)人群改變不良的生活方式,減少危險因素,預防和減少高血壓病的發(fā)生。
1、在社區(qū)建立高血壓防治知識宣傳櫥窗,制作高血壓病防治知識宣傳單,通過居委會、醫(yī)療站點等發(fā)放給社區(qū)人群。
2、在社區(qū)舉辦高血壓病知識講座和健康生活方式講座、義診等活動。
3、利用社區(qū)居某活動室等居某較集中的地方作為高血壓防治知識的宣傳陣地,擺放各種宣傳資料。
4、在社區(qū)開展免費測血壓活動。
日常工作方案篇4
方案是每天都要做的,身為一個銷售人員,為了能夠把產品銷售出去,是要把自己的日常的工作方案個哦制定下來的,這樣才能有方案、有條理的進行工作。當前,為了把自己的銷售做好,我為自己制定了日常的工作方案。方案如下:
一、時常聯(lián)系自己的客戶,聯(lián)絡感情
銷售人員都有自己的客戶,我當然也不例外,為了跟客戶保持緊密聯(lián)系,我打算每周都要跟客戶聯(lián)絡??蛻綦m然是購置我們產品的,但是依舊需要我們去跟他們打好感情牌,如此才能跟他們建立長期的合作,有助于自己的銷售。日常中我會及時的跟蹤客戶對產品的使用情況,及時從客戶那里得到信息的反應和意見,有利于自己下一次的產品銷售,只有效勞好客戶,才能讓自己的銷售變得簡單輕松,所以常聯(lián)系客戶聯(lián)絡感情是必須的。
二、日常學習銷售技巧
做著銷售工作,就必須要不斷的進步,因此只有讓自己不斷學習怎么去銷售,才可以在銷售行業(yè)站穩(wěn)腳。平時空閑下來,就從網上搜索銷售知識的網課進行學習,從他人那學習銷售的技巧,這樣便于自己在成長。只有有足夠的理論知識,才能去做實踐,一步步的鍛煉自己這方面的能力。日常工作的時候,我也會去跟公司的前輩們學習,跟在他們身邊幫助,聽他們對銷售的一些看法和觀點,能夠對自己以后的銷售有用。
三、練習說話的技巧
做銷售也有很長一段時間了,我在說話技巧方面還欠些火候,需要自己平時練習,才能一點點的進步,在于客戶溝通時才能找到話題的中心和重點,更好的與客戶在某些方面達成一致,有助于兩個人的合作。買一些關于說話技巧性的書來,每天沒事的時候看一下,在簡單的練習,我相信日子久了,總是能夠學到很多東西,慢慢的自己就能從書中把技巧學過來。
以上是我現在日常工作中的所有方案,都是我必須要去做的,銷售不好做,只有真正的把銷售的至少融會貫穿,我才可以踏入銷售行業(yè),在公司把腳站穩(wěn),讓自己的事業(yè)離成功更加進一步。今后我會通過這些方案一點點的去實現,更加的努力,我不畏道路上的絆腳石,只想往前沖,也相信自己是可以把自己這銷售做好的。
日常工作方案篇5
進公司時已由我的上級行政主管和人力專員給我介紹公司相關工作和我的本職位工作,五天工作下來,能按時完成上級交代工作,雖然不很熟練,經過和領導、員工的交流,也在網上也有查閱一些前臺文員的工作,根據公司的實際情況,據此也有了我下一年度的工作設想和方案。
第一:日常工作——保質保量的按時完成
l儀表、著裝加強標準自身的儀表、著裝,盡量是職業(yè)裝,重點是端莊大方。
l電話接聽和轉接,收發(fā)傳真、信件和報刊
1、做到迅速區(qū)分來者者地目的,問清對方姓名,再給領導、同事傳達簡潔準確信息,做好記錄,不遺漏、延誤。
2、及時將收到的郵件送到主人手中。
l客戶的接待
1、根本咨詢和引見,端茶送水,保持良好的禮節(jié)禮貌并通報相關接見人員。
2、及時清掃會客后的垃圾。
衛(wèi)生
1、盡量提前二十分鐘到公司清掃好前臺辦公區(qū)域。
2、咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈。
3、制定合理、科學的衛(wèi)生輪值安排表,并催促同事們完成。
4、定期抽空讓各部門用業(yè)余時間大掃除。
l辦公用品
1.必須定期安排檢查庫存,以便能及時補充辦公用品。
2.做好物品領用,購進的登記。
3.做好低值易耗品的分類整理工作。
4.管理維修打印機、傳真機、復印機等辦公器材。
5.做好辦公室設備的維護和保養(yǎng)工作。
l打印、復印文件和管理各種表格文件
1.文檔要格式標準,打印復印要盡量節(jié)約本錢。
2.做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作。
3.把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。
l通知公告根據上級意思,發(fā)布通知和公告,并催促大家執(zhí)行,完成。
l員工考勤和外出登記
1.對于出差人員的出入時間事件地點的登記。
2.力所能及的主動承接外出人員的工作。
l接受行政主管工作安排并協(xié)助人事文員的工作完成各種臨時的指派工作,讓工作有條不紊的進行。
l安排約會、會議室及差旅預定將事件按照標準、重輕急緩程度,排先后順序,并及時與與會者溝通時間安排。
l保管各種手續(xù)、手冊做好專門的存檔記錄
l更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系方式
1.及時的變更通訊資料,加強聯(lián)系
2.溫馨的,人性化的:留意同事的生日,及時送上生日祝福。
l配合上級領導與各部門的協(xié)助工作、組織好公司活動
1.協(xié)助上級做好節(jié)假日的排班、值班等工作,確保節(jié)假期間公司的平安保衛(wèi)工作。
2.認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。
3.積極調動人員的參與
l溝通
1.做好各部門效勞,加強與各部門之間人員的聯(lián)絡與溝通,系統(tǒng)的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。
2.做好員工效勞,及時的將公司員工的信息向公司領導反應,做好員工與領導溝通的橋梁。
3.協(xié)助公司上級領導完善公司各項規(guī)章制度,不懂就虛心問,合理的提出想法。
第二:其他工作
1.留心檢查洗手間,櫥柜,電器等損耗,及時聯(lián)系物業(yè)維修,催促檢查飲水情況。
2.就算不是本職工作,如果有時間主動請求給領導、同事幫助。
3.主動負責承接領導、同事不在而發(fā)生的一些簡單的日常工作。第四:愛崗敬業(yè)——合格員工的根本條件
1.積極工作,盡可能每天超額完成一件任務。
2.每天下班寫好日報,每周五交周報,積極的提出意見和看法。
3.下班后要做好第二天的工作預備以及方案,有方案有著重點的工作。
4.嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。
5.工作之余,提高個人修養(yǎng)和業(yè)務能力方面,積極參加公司安排的根底性管理培訓,提升自身的專業(yè)工作技能;多閱讀相關管理的書刊,多學習一些簡單水電器的維修,向領導和同事學習工作經驗和
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