2021年山東省菏澤市統(tǒng)招專升本管理學自考模擬考試(含答案)

2021年山東省菏澤市統(tǒng)招專升本管理學自考模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.案例學派的代表人物是（）

A.泰羅B.德魯克C.巴納德D.赫茨伯格

2.最早提出管理的五大職能的是（）

A.泰羅B.韋伯C.盧桑斯D.法約爾

3.戰(zhàn)略性計劃的首要內容是（）

A.愿景和使命陳述B.戰(zhàn)略環(huán)境分析C.戰(zhàn)略計劃選擇D.戰(zhàn)略計劃實施

4.競爭戰(zhàn)略之父是（）

A.安索夫B.波特C.錢皮D.哈梅爾

5.對于高層管理者而言，重要的是（）

A.人際技能B.概念技能C.技術技能D.專業(yè)技能

6.指明一定的組織機構在社會上應起的作用和所處的地位的是（）

A.使命B.規(guī)則C.政策D.規(guī)劃

7.俄亥俄州立大學研究發(fā)現，領導者的直接上級給領導者的績效評估等級與高關懷度（）

A.成正相關B.不成比例C.成負相關D.關聯(lián)不明確

8.以下關于績效評估的論述，不正確的是（）

A.績效評估可以及時對下級行為糾偏

B.績效評估是上級對下級的評估，不需要下級參與

C.績效評估使員工有機會了解自己的優(yōu)缺點

D.績效評估結果可以為員工薪酬提供依據

9.非確定型決策方法的樂觀準則又稱為（）

A.小中取大原則B.大中取小原則C.小中取小原則D.大中取大原則

10.企業(yè)經營環(huán)境的變化直接影響到企業(yè)存在的方式以及企業(yè)的管理模式。當一個企業(yè)的組織模式由金字塔形開始向扁平化轉變時，下列哪項活動不能有力促進組織結構的扁平化（）

A.嚴格的規(guī)章制度B.管理者授予下屬更大的權力C.大量使用計算機D.提高管理者的管理能力

11.泰羅在伯利恒鋼鐵公司做過有名的鐵鍬試驗，他據此提出的管理原理是（）

A.差別計件工資制B.標準化C.例外原則D.計劃職能與執(zhí)行職能相分離

12.企業(yè)獲得與自身生產同類產品的競爭對手的所有權屬于（）

A.前向一體化戰(zhàn)略B.后向一體化戰(zhàn)略C.橫向一體化戰(zhàn)略D.縱向一體化戰(zhàn)略

13.按照組織所處的經營環(huán)境狀況不同，可以分為（）

A.漸進式變革和激進式變革

B.以組織為重點的變革和以人為重點的變革

C.主動性變革和被動性變革

D.戰(zhàn)略性變革和結構性變革

14.使計劃數字化的工作被稱為（）

A.規(guī)劃B.決策C.預算D.預測

15.有句話叫企業(yè)成功與產品質量的真諦在于誠信，這在管理學中強調的是（）

A.守時誠信B.效益效率C.倫理道德D.公平正義

16.把溝通分為單向溝通、雙向溝通，其劃分依據是（）

A.行為主體B.組織系統(tǒng)C.是否反饋D.功能

17.從最能體現組織文化特征的核心內容來看，組織文化的核心是（）

A.倫理規(guī)范B.組織素養(yǎng)C.組織結構元素D.組織精神

18.現代績效評估更多采用的是（）

A.小組評議法B.工作標準法C.目標管理法D.排列評估法

19.多米諾比薩餅公司在英格蘭地區(qū)的一家分店，由于生面團用光而出現斷檔，致使該公司30分鐘以內送到的供應保證落空，失信于消費者。為此，地區(qū)經理買了一千條黑紗讓他手下的全班人馬佩戴以示哀悼。對該地區(qū)經理的這種做法，你的看法是（）

A.該經理希望借助恥辱心理激勵下屬更加努力工作，不再出現類似的失誤

B.這樣做會打擊下屬的積極性，沒有什么可取之處

C.這種做法符合當地的風俗習慣，不足為奇

D.商場如戰(zhàn)場，企業(yè)失去顧客如同失去生命

20.與資源利用有關并被稱之為活力比率的是（）

A.盈利比率B.流動比率C.速動比率D.經營比率

21.對大多數企業(yè)主管來說，最困擾他們的不是如何與競爭對手搶奪市場，而是如何找到、訓練和留住優(yōu)秀的員工，對高新技術企業(yè)尤其如此。請你為這些主管在以下幾項中找出一種最佳的方法（）

A.提供誘人的薪水和福利B.提供舒適的工作環(huán)境C.提供具有挑戰(zhàn)性的工作D.提供自由工作的便利

22.根據弗魯姆的期望理論，如果一項工作完成所達的目的對接受者沒有多大意義，那么接受者是沒有動力去完成該項工作的，這體現了目標的（）

A.可考核性B.可接受性C.挑戰(zhàn)性D.層次性

23.下列屬于求解確定型決策的方法是（）

A.小中取大法B.大中取大法C.量本利法D.決策樹法

24.部門擁有的做出決策、發(fā)布命令的權力屬于（）

A.決策職權B.職能職權C.參謀職權D.直線職權

25.哈默和錢皮曾在《公司再造》一書中提出三C力量,認為這三種力量是影響市場競爭最重要的力量。這三種力量不包括（）

A.顧客（customers）B.競爭（competition）C.變革（change）D.控制（control）

26.下面選項不是影響管理幅度設計因素的是（）

A.工作能力B.工作內容C.工作條件D.工作報酬

27.供應商、公眾、政府、顧客等屬于管理的（）

A.一般環(huán)境B.具體環(huán)境C.復雜環(huán)境D.簡單環(huán)境

28.政府機關中的人事部、司法部、教育部、工商局等，這些機構的設置是（）

A.按職能劃分部門B.按產品劃分部門C.按地區(qū)劃分部門D.按行業(yè)劃分部門

29.能夠防止彼得現象的產生的管理人員的培訓方法是（）

A.設置代理職務B.設立助理職務C.工作輪換D.工作豐富化

30.下列屬于人際角色的是（）

A.發(fā)言人B.代表人C.企業(yè)家D.談判者

二、填空題(10題)31.最常見的在職培訓方式有實習和____

32.根據環(huán)境因素的可控程度，決策分三大類：確定型決策、____和不確定型決策

33.網絡圖中，比較各路徑的長短，可以找出一條或幾條____路線，這一條或幾條路線被稱為關鍵路線

34.ERG理論認為人有三種核心需要，分別是____、關系需要和____

35.一般信息系統(tǒng)包括五個基本要素：輸入、處理、輸出、____和控制

36.人力資源計劃中最為關鍵的一項任務是____

37.組織變革就是組織根據____的變化，及時對組織中的要素進行____，以適應未來組織發(fā)展的要求

38.組織文化的特征包括____、____、相對穩(wěn)定性、融合性

39.在組織的正式溝通過程中，員工參與度和滿意度較高，適合于解決復雜問題的溝通方式是____

40.____是保證系統(tǒng)活動順利進行的基本手段，也是系統(tǒng)中大部分管理人員，特別是中層和基層的管理人員要花大部分精力從事的工作

三、判斷題(10題)41.組織間溝通的重要基礎是建立市場交易關系基礎上的契約關系（）

A.否B.是

42.概念技能對于基層管理者最重要，對于高層管理者較重要，對于中層管理者較不重要（）

A.否B.是

43.全面質量管理強調了動態(tài)的過程控制，具有多指標、全過程、多環(huán)節(jié)、綜合性的特征（）

A.否B.是

44.市場經濟中要提倡以義治商和以義取利，這里的義指的是義氣（）

A.否B.是

45.積極傾聽時不要從事與談話無關的活動（）

A.否B.是

46.波士頓矩陣法中，對于幼童的業(yè)務應該放棄（）

A.否B.是

47.標桿控制的心理學基礎在于人的成就動機導向（）

A.否B.是

48.直線參謀制使直線和參謀間建立了十分有效但有時也有沖突的相互關系（）

A.否B.是

49.在公司組織內部，非正式溝通渠道與正式溝通渠道平行存在，具有同樣的效力（）

A.否B.是

50.管理幅度是指一個上級領導與指揮下屬的人數（）

A.否B.是

四、名詞解釋(2題)51.特色優(yōu)勢戰(zhàn)略

52.保健因素

五、論述題(2題)53.路徑—目標理論是羅伯特·豪斯發(fā)展的一種領導權變理論。論述路徑—目標理論的基本內容

54.試述雙因素理論的理論要點，并談談該理論對管理實踐的啟示

六、材料題(1題)55.問題：

（1）根據管理方格理論，這三位部門經理的領導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

參考答案

1.BB案例學派就是經驗主義學派。其代表人物是德魯克

2.DD法約爾的一般管理理論（組織管理理論）認為，管理包括五大職能和十四條原則

3.AA戰(zhàn)略性計劃的首要內容是愿景和使命陳述

4.BB競爭戰(zhàn)略之父是邁克爾·波特

5.BB概念技能對于高層管理者最重要，對于中層管理者較重要，對于基層管理者較不重要

6.AA目的或使命指明一定的組織機構在社會上應起的作用和所處的地位。它決定組織的性質，是決定此組織區(qū)分于彼組織的標志

7.CC俄亥俄州立大學研究發(fā)現，領導者的直接上級給領導者的績效評估等級與高關懷度成負相關

8.BB績效評估是一項需要組織全員參與的工作，現代企業(yè)多采用目標管理法和360度考核法，自我評價是績效評估的一部分

9.D非確定型決策方法可分為小中取大法、大中取大法、最小最大后悔值法三種。其中，大中取大法又稱為樂觀原則。決策者對未來持樂觀態(tài)度，認為未來會出現最好的情況

10.AA嚴格的規(guī)章制度不利于放權，不利于組織結構的扁平化

11.BB泰羅大體做了四個實驗，通過鐵鍬試驗提出的管理原理是標準化

12.C

13.CC按照組織所處的經營環(huán)境狀況不同，可以分為主動性變革和被動性變革

14.C編制預算，用預算使計劃數字化

15.CC這句話體現了關于企業(yè)經營和產品質量的價值觀，屬于管理學中倫理道德的范疇

16.CC把溝通分為單向溝通、雙向溝通，其劃分依據是信息是否反饋

17.DD組織精神是一個組織的精神支柱，是組織文化的核心，它反映了組織成員對組織的特征、形象、地位等的理解和認同，也包含了對組織未來發(fā)展和命運所抱有的理想和希望

18.CC現代績效評估多采用目標管理法，其余三項均為傳統(tǒng)績效評估方法

19.AA本題屬于激勵的范疇

20.DD經營比率反映了企業(yè)經營效率的高低和各種資源能否得到充分利用的情況，又稱活力比率

21.CC對高技術企業(yè)來說，要留住優(yōu)秀的員工，必須提升激勵因素。本題的A、B、D項都屬于保健因素，只有C項提供具有挑戰(zhàn)性的工作屬于激勵因素

22.CC根據弗魯姆的期望理論，如果一項工作完成所達的目的對接受者沒有多大意義，那么接受者是沒有動力去完成該項工作的，這體現了目標的挑戰(zhàn)性

23.CA選項和B選項屬于不確定型決策，決策樹法屬于風險型決策

24.D

25.D

26.DD管理幅度的影響因素是很重要的知識點，不但要記住影響因素還要記住具體的影響關系

27.BB管理的具體環(huán)境包括：供應商、合作者、公眾、政府、顧客、社區(qū)等

28.AA按照職能來劃分，可將政府機關分為人事部、司法部、教育部、工商局等

29.A本題考試管理人員培訓的方法。設置臨時代理職務能有效防止彼得現象的發(fā)生

30.BB人際角色包括代表人、領導者和聯(lián)絡者

31.工作輪換

32.風險型決策

33.最長的

34.生理需要、成長需要

35.反饋

36.能夠招到并留住有才能的員工

37.內外環(huán)境、結構性改革

38.精神性

39.全通道式溝通

40.維持

41.N×組織間溝通的重要基礎，一般不是建立市場交易關系的契約關系，而是建立相互信任的互惠關系

42.N×技術技能對于基層管理者最重要，對于中層管理者較重要，對于高層管理者較不重要

43.Y

44.N×這里的義指的是倫理道德

45.Y√本題考查積極傾聽的藝術

46.N對于幼童型業(yè)務，企業(yè)面臨的選擇是向該業(yè)務投入必要的資金，以提高市場份額，使其向明星轉變；如果判斷它不能轉化成明星型，應忍痛割愛，及時放棄該領域

47.Y√標桿控制的心理學基礎在于人的成就動機導向，認為任何個人與組織都應設定既富有挑戰(zhàn)性又具有可行性的目標，只有這樣，個人和組織才有發(fā)展的動力

48.Y

49.N非正式溝通與正式溝通是相互補充的關系

50.N×本題考查管理幅度的概念。管理幅度是指組織中上級主管能夠直接有效地指揮和領導下屬的數量

51.特色優(yōu)勢戰(zhàn)略是指企業(yè)力求就顧客廣泛重視的一些方面在產業(yè)內獨樹一幟。它選擇被產業(yè)內許多客戶視為重要的一種或多種特質，并為其選擇一種獨特的地位以滿足顧客的要求

52.保健因素是那些與人們的不滿情緒有關的因素，如公司的政策、管理和監(jiān)督、人際關系、工作條件等

53.（1）路徑—目標理論認為領導者的工作是幫助下屬達到他們的目標，并提供必要的指導和支持，以確保各自的目標與群體或組織的總體目標一致。（2）領導者的行為被下屬接受的程度，取決于下屬是將這種行為視為獲得當前滿足的源泉，還是作為未來滿足的手段。根據領導者行為的不同，可以分為四種領導行為：指導型領導行為、支持型領導行為、參與型領導行為、成就導向型領導行為。同一領導者可以根據不同的情景表現出任何一種領導風格。（3）根據路徑—目標理論引申出的一些假設范例：①相對于具有高度結構化和安排完好的任務來說，當任務不明或壓力過大時，指導型領導產生更高的滿意度。②當下屬執(zhí)行結構化任務時，支持型領導有利于促成員工高績效和高滿意度。③指導型領導不太適合于知覺能力強或經驗豐富的下屬。④組織中的正式權力關系越明確、越層級化，領導者越應表現出支持性行為，降低指導性行為。⑤內向性控制點的下屬，比較滿意于指導型風格。⑥當任務結構不清時，成就導向型領導將會提高下屬的努力水平，從而達到高績效的預期

54.雙因素理論由赫茨伯格提出，其主要觀點：（1）影響員工工作積極性的