2021-2022學年遼寧省葫蘆島市統(tǒng)招專升本管理學自考模擬考試(含答案)

2021-2022學年遼寧省葫蘆島市統(tǒng)招專升本管理學自考模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.波士頓業(yè)務組合矩陣是企業(yè)進行業(yè)務組合戰(zhàn)略分析的有力工具。如果某個戰(zhàn)略業(yè)務單位市場增長迅速而有吸引力，但該業(yè)務在市場上地位不高，部分業(yè)務需要企業(yè)投入大量資源來提高其市場地位。這種業(yè)務類型被稱為（）

A.瘦狗B.明星C.幼童D.金牛

2.下列不屬于組織沖突產生的原因的是（）

A.溝通差異B.地域差異C.結構差異D.個體差異

3.單向溝通和雙向溝通進行比較表明（）

A.雙向溝通比單向溝通需要更多的時間

B.發(fā)送者比較滿意雙向溝通

C.接收者比較滿意單向溝通

D.單向溝通比雙向溝通的噪音大得多

4.管理的科學性與藝術性的關系可以概括為（）

A.相互排斥性B.內在統(tǒng)一性C.相互關聯(lián)性D.靈活多變性

5.為完成任務，天地公司的CEO董烮不僅給下屬提供資料，還協(xié)調關系并在決策時征求下屬意見、共同決策。依據(jù)領導生命周期理論，該領導的風格是（）

A.高任務——低關系B.高任務——高關系C.低任務——高關系D.低任務——低關系

6.一般人都可以分為讀者或者聽眾兩種類型，有研究表明，對一個讀者類型的人不停地說，那是徒費口舌，因為他只能在讀后才可能聽得進去。同樣的，對于一個聽眾類型的人提交一份厚厚的報告書，實在是白費筆墨，因為他只有在聽過之后才能抓住要點，該研究表明了（）

A.溝通方式選擇不當可能構成溝通的障礙

B.口頭溝通與書面溝通作為兩種溝通方式，誰優(yōu)誰劣難以一概而論

C.溝通方式的選擇需要遵循權變管理的原則

D.以上結論都正確

7.某企業(yè)采用直線職能制的組織結構，企業(yè)中共有管理人員42人，其中廠長1人，車間主任4人，班組長18人，職能科長3人，科員16人。每一崗位均不設副職。這時，廠長的管理幅度為（）

A.4B.7C.22D.23

8.用《孫子兵法》的語言，可將環(huán)境分析分為天、地、彼、己和顧客。在此，地是指（）

A.行業(yè)環(huán)境B.外部一般環(huán)境C.競爭對手D.自身條件

9.與非正式組織相比，正式組織的重要標準是（）

A.情感B.正規(guī)的程序C.效率D.高度的責任心

10.利用期望理論和強化理論激勵員工，通?？刹捎茫ǎ?/p>

A.績效工資B.分紅C.知識工資D.員工持股

11.下列關于有效的管理沖突敘述，不正確的是（）

A.對工作中的協(xié)調問題不斷地進行修正，努力避免因日?，嵤庐a生沖突

B.采取回避和平息的策略，盡量避免沖突的產生

C.為了得到好的策略和解決方法，管理者應維持團體間的建設性沖突，以迫使管理者面對過去一直忽略的問題，并導致革新

D.管理者應密切注意激勵措施引起的輸贏沖突。在很多情形下，組織的激勵制度誘使組織成員之間發(fā)生沖突

12.下列屬于內部提升制度的局限性的是（）

A.可能會引起同事之間的矛盾B.對組織缺乏深入了解C.組織對外聘者缺乏深入了解D.對其他員工的積極性造成打擊

13.管理的本質是（）

A.組織B.協(xié)調C.領導D.控制

14.使信息持久，可以核實、查詢的溝通方式是（）

A.書面溝通B.情感溝通C.口頭溝通D.體態(tài)溝通

15.公司的裝修風格屬于組織文化的（）

A.制度層B.精神層C.中介層D.顯現(xiàn)層

16.主張把環(huán)境對管理的作用具體化，并使管理理論與管理實踐緊密地聯(lián)系起來的現(xiàn)代管理流派是（）

A.數(shù)量管理理論B.系統(tǒng)管理理論C.質量管理理論D.權變管理理論

17.法約爾把管理職能分為（）

A.計劃、組織、領導、控制

B.計劃、組織、指揮、人事、控制

C.計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制

D.計劃、組織、人事、領導、控制

18.非程序化決策的主要決策者是（）

A.高層管理者B.中層管理者C.基層管理者D.技術專家

19.在波士頓矩陣中，處于明星狀態(tài)的產品適合采用的策略是（）

A.放棄策略B.維持策略C.加大投資策略D.清算策略

20.組織的各個部門、各個人員都是可以根據(jù)組織內外環(huán)境的變化而進行靈活調整和變動的組織設計原則是（）

A.專業(yè)化分工原則B.控制幅度原則C.權責對等原則D.柔性經濟原則

21.某企業(yè)規(guī)定，員工上班遲到一次，扣發(fā)當月50%的獎金，自此規(guī)定出臺之后，員工遲到現(xiàn)象基本消除，這屬于哪一種強化方式（）

A.積極強化B.消極強化C.懲罰D.忽視

22.下列四種管理職能按時間順序排列，最符合邏輯的是（）

A.計劃、控制、領導、組織B.計劃、領導、組織、控制C.計劃、組織、領導、控制D.計劃、組織、控制、領導

23.下列關于企業(yè)文化的精神層、制度層和物質層的關系，正確的是（）

A.物質層規(guī)范和制約著精神層和制度層

B.制度層是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)

C.精神層是物質層和制度層的內涵

D.制度層是物質層和精神層的載體

24.被稱為管理過程理論之父的是（）

A.孔茨B.泰羅C.法約爾D.韋伯

25.無論是競爭勝利還是競爭失敗，組織沖突都會存在兩種截然不同的結果，分別是（）

A.建設性沖突和破壞性沖突B.正式組織與非正式組織之間的沖突C.直線與參謀之間的沖突D.委員會成員之間的沖突

26.關于控制頻度，說法不正確的是（）

A.過于頻繁的衡量，會增加控制的費用

B.檢查和衡量的次數(shù)過少，則可能使許多重大的偏差不能及時發(fā)現(xiàn)

C.以什么樣的頻度，在什么時候對某種活動的績效進行衡量，這取決于被控制活動的性質

D.管理人員可以在他們方便的時候，而不是在工作績效仍在控制中進行衡量

27.根據(jù)韋伯的觀點，傳統(tǒng)式權威的基礎是（）

A.先例和慣例B.法律C.權力D.等級

28.在決策的影響因素中，個人對待風險的態(tài)度屬于（）

A.環(huán)境因素B.組織自身的因素C.決策問題的性質D.決策主體的因素

29.某公司銷售部的王經理認為，對于銷售員就得采取強硬措施，要不大家怎么愿意拼命干。因而在其上任不久之后，就向銷售員推出了一個獎金、浮動工資與銷售量掛鉤的試行方案。你認為王經理對人的看法屬于哪種人性假設（）

A.經濟人B.社會人C.自我實現(xiàn)人D.復雜人

30.目前很多高校都實施了學評教活動，高校對教學的這種控制活動屬于（）

A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.跟蹤控制

二、填空題(10題)31.亨利·明茨伯格認為管理者扮演的角色類型有：____、信息角色和決策角色

32.美國俄亥俄州大學的研究者在20世紀中葉展開了領導行為的研究，提出了____理論

33.在領導生命周期理論中，高任務—低關系所指的是____領導

34.影響有效溝通的障礙主要包括____、人際因素、結構因素和技術因素

35.危機是在企業(yè)生產經營活動中由于企業(yè)內外部的突發(fā)事件而引起的可能危及企業(yè)發(fā)展甚至生存的嚴重問題。引發(fā)危機的根源是____

36.效率涉及的是活動的方式，效果涉及的是活動的____

37.西蒙在《管理行為》一書中提出____標準和____原則

38.斯密的____觀點促進了工業(yè)革命的發(fā)展，成為資本主義管理的一條基本原理

39.按____來分，溝通可分為：單項溝通和雙向溝通

40.____是指決策指揮權在組織層級系統(tǒng)中較高層次上的集中

三、判斷題(10題)41.正式權力包括合法權、獎賞性權力、專長性權力，非正式權力包括模范權（）

A.否B.是

42.組織內部技術越是非常規(guī)化，這時采用機械化組織結構的效率也就越高（）

A.否B.是

43.巴納德是第一位概述和闡述一般管理理論的先驅者，是古典組織理論的奠基人（）

A.否B.是

44.霍桑試驗證明了經濟人假設的正確性（）

A.否B.是

45.在溝通網絡中，組織的集中化程度及主管人員的預測程度均很低的形態(tài)是輪式溝通（）

A.否B.是

46.一般來說，彈性控制既要求組織制訂彈性計劃，又要求組織制定彈性標準（）

A.否B.是

47.科學管理理論屬于古典管理理論的范疇（）

A.否B.是

48.根據(jù)需要層次理論，自我實現(xiàn)是一種比生理或安全更重要的需要。（）

49.威廉·大內發(fā)表了《Z理論》，這本書系統(tǒng)地比較了美國企業(yè)管理同日本企業(yè)管理的差別（）

A.否B.是

50.遵守自己選擇的倫理準則，即使這些準則違背了法律屬于道德發(fā)展的最高層次（）

A.否B.是

四、名詞解釋(2題)51.全面預算

52.管理

五、論述題(2題)53.試述波特的競爭戰(zhàn)略理論

54.試述影響決策的因素

六、材料題(1題)55.問題：

（1）根據(jù)管理方格理論，這三位部門經理的領導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

參考答案

1.CC波士頓矩陣將企業(yè)經營業(yè)務分為以下四種類型：①瘦狗型：業(yè)務增長率低，市場競爭地位低；②幼童型：業(yè)務增長率高，市場競爭地位低；③明星型：業(yè)務增長率高，市場競爭地位高；④金牛型：業(yè)務增長率低，市場競爭地位高。題干所述屬于幼童型

2.BB組織內沖突的原因大體上可以歸納為三類：溝通差異、結構差異、個體差異

3.AA四個選項中僅A選項表述正確。發(fā)送者比較滿意單向溝通，接收者比較滿意雙向溝通。雙向溝通比單項溝通的噪音大

4.BB管理是科學與藝術的結合。管理的科學性與藝術性具有內在統(tǒng)一性

5.CC依題意，天地公司的CEO董烮采取的是參與式領導方式，即低任務——高關系

6.DD本題考查對溝通方式的理解

7.B

8.AA《孫子兵法》中，環(huán)境分析天、地、彼、己中的地是指行業(yè)

9.C正式組織的標準是效率；非正式組織的標準是情感

10.AA利用期望理論和強化理論激勵員工，通?？刹捎每冃ЧべY

11.BB本題考查對沖突的理解。B項錯誤，因為沖突不可避免

12.AA內部提升的局限性有可能會導致組織內部近親繁殖現(xiàn)象的發(fā)生、可能會引起同事之間的矛盾。其他三項屬于外部招聘的局限性

13.BB本題考查對管理概念的理解，管理的本質是協(xié)調

14.AA書面溝通可以使信息持久，并可核實和查詢

15.D組織文化由表及里可分為三層：①顯現(xiàn)層的組織文化載體；②表層的制度系統(tǒng)；③潛層次的精神層。顯現(xiàn)層的組織文化載體。它又稱物質層，是指凝聚著組織文化抽象內容的物質體的外在顯現(xiàn)，顯現(xiàn)層是組織文化最直觀的部分，也是人們最易于感知的部分

16.DD權變管理理論的核心是力圖研究組織與環(huán)境的聯(lián)系，并確定各種變量的關系類型和結構類型。它強調管理要根據(jù)組織所處的環(huán)境隨機應變，針對不同的環(huán)境尋求相應的管理模式

17.C法約爾在《工業(yè)管理與一般管理》中認為，管理職能可以劃分為計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制五項基本職能。

18.AA較高層的管理者所面臨的問題極可能是突發(fā)性的，往往需要制定標準程序、規(guī)則和領導其他層次管理者的政策等相關的非程序化決策

19.C

20.DD組織的柔性是指組織的各個部門、各個人員都是可以根據(jù)組織內外環(huán)境的變化而進行靈活調整和變動的

21.B本題考查正強化與負強化的概念。消極強化，即負強化，指懲罰那些不符合組織目標的行為，以使這些行為削弱甚至消失，從而保證組織目標的實現(xiàn)不受干擾

22.CC管理的四大職能可按照時間順序如此排列：計劃—組織—領導—控制。管理就是這些職能的不斷循環(huán)

23.CC本題考查企業(yè)文化的三層表現(xiàn)形式的關系，制度層規(guī)范和制約著精神層和物質層的建設，物質層是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)，精神層是物質層和制度層的內涵，物質層是制度層和精神層的載體

24.CC法約爾是第一位概述和闡述一般管理理論的先驅者，是古典組織理論的奠基人，被后人稱為管理過程理論之父

25.AA無論是競爭勝利還是競爭失敗，組織沖突都會存在兩種截然不同的結果：建設性沖突和破壞性沖突

26.D

27.AA韋伯認為權威有三種類型：個人崇拜式權威、傳統(tǒng)式權威和理性—合法的權威，傳統(tǒng)式權威的基礎是先例和慣例

28.DD在決策的影響因素中，決策主體的因素包括：①個人對待風險的態(tài)度；②個人能力；③個人價值觀；④決策群體的關系融洽程度

29.A

30.CC反饋控制是指在一個時期的生產經營活動已經結束以后，對本期的資源利用狀況及其結果進行總結。學評教是指在學年結束，或逢教師年度考核，學校按照慣例隨機抽調部分學生給任課老師打分，分數(shù)作為評價教師的標準之一。這屬于反饋控制

31.人際角色

32.領導行為四分圖

33.指導型

34.個人因素

35.企業(yè)內部或外部的突發(fā)事件

36.目標和結果

37.有限理性

38.勞動分工

39.信息溝通是否反饋

40.集權

41.N×正式權力包括法定性權力、獎賞性權力、懲罰性權力。非正式權力包括感召性權力和專長性權力

42.N×

改錯：組織內部技術越是非常規(guī)化，這時采用柔性有機式組織結構的效率也就越高

43.N×亨利·法約爾是法國著名管理思想家，他的理論貢獻主要體現(xiàn)在他對管理職能的劃分和管理原則的歸納上。他是第一位概述和闡述一般管理理論的先驅者，是古典組織理論的奠基人

44.N×梅奧對其領導的霍桑試驗進行總結，提出了人際關系學說，認為工人是社會人而不是經濟人

45.N×在全通道式溝通模式下，每一個組織成員可以自由地與其他成員溝通，溝通快但溝通渠道太多，易造成混亂并降低傳遞信息的準確度

46.Y√一般地說，彈性控制要求企業(yè)制訂彈性的計劃和彈性的衡量標準

47.Y√古典管理理論主要包括泰羅的科學管理理論、法約爾的管理過程理論和韋伯的行政組織體系理論

48.N馬斯洛的需要層次理論認為，五種需要是從低到高排列的，某一時期都有主要需要（主導需要、優(yōu)勢需要），不存在重要、不重要之分。

49.Y

50.Y

51.全面預算是在對所有部門或項目分預算進行綜合平衡的基礎上編制而成的預算，它概括了企業(yè)互相聯(lián)系的各個方面在未來時期的總體目標

52.依據(jù)馬克思對管理一般本質的揭示,并綜合其他的有關論述,管理的定義可以表述為:管理是指組織中管理者遵照一定的原則,用各種管理手段,通過組織、指揮、協(xié)調各個受分工制約的不同個人的活動,創(chuàng)造出一種遠比個人活動力量總和要大的集體力量或社會力量,從而高效率地達到一個組織的預定目標所進行的活動。

53.波特的競爭戰(zhàn)略理論認為，企業(yè)的成功取決于選擇正確的競爭戰(zhàn)略，即所選擇的戰(zhàn)略類型應與組織和產業(yè)的形勢相適應。波特認為，在任何產業(yè)中都存在著五種競爭力量：（1）進入障礙（如規(guī)模經濟、商標知名度以及資本需求等因素，這些因素決定著新的競爭者進入產業(yè)的難易程度）；（2）替代