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文檔簡介
2021-2022學(xué)年遼寧省鞍山市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________
一、單選題(30題)1.高層決策多為()
A.戰(zhàn)略決策B.定量決策C.常規(guī)決策D.戰(zhàn)術(shù)決策
2.如果領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格不適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)情景,菲德勒認(rèn)為應(yīng)該()
A.放棄該工作B.什么也不做,環(huán)境的動態(tài)變化最終會適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格C.改變情景以適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格D.改變領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格以適應(yīng)環(huán)境
3.對于基層管理者而言,最重要的技能是()
A.技術(shù)技能B.人際技能C.概念技能D.領(lǐng)導(dǎo)技能
4.部門擁有的做出決策、發(fā)布命令的權(quán)力屬于()
A.決策職權(quán)B.職能職權(quán)C.參謀職權(quán)D.直線職權(quán)
5.職能職權(quán)較多由()行使
A.直線人員B.專業(yè)人員C.高層人員D.低層人員
6.根據(jù)雙因素理論,下列可激勵員工的因素是()
A.工作、成就、公司政策、責(zé)任
B.晉升、工作條件、良好的工作關(guān)系
C.成就、承認(rèn)、良好的人際關(guān)系和成長
D.工作本身、成長、成就和責(zé)任
7.在激勵的強化理論中,正強化的刺激物不包括()
A.獎金等物質(zhì)獎勵B.減少獎酬C.表揚D.提升
8.信息管理工作的第一步是()
A.采集B.加工C.儲存D.儲存
9.下列有關(guān)信息采集范圍的理解錯誤的是()
A.用多長時間采集這些信息B.需要什么樣的信息C.從哪里采集這些信息D.評估采集的成本
10.下列不屬于企業(yè)輔助活動的是()
A.企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施B.人力資源管理C.市場營銷和銷售D.技術(shù)開發(fā)
11.對未來持悲觀態(tài)度、比較謹(jǐn)慎的決策者在進行不確定型決策時,一般采用()
A.小中取大法B.小中取小法C.大中取大法D.大中取小法
12.中國企業(yè)引入獎金機制的目的是發(fā)揮獎金的激勵作用,但到目前,許多企業(yè)的獎金已經(jīng)成為工資的一部分,獎金變成了保健因素。這說明()
A.雙因素理論在中國不怎么適用
B.保健和激勵因素的具體內(nèi)容在不同國家是不一樣的
C.防止激勵因素向保健因素轉(zhuǎn)化是管理者的重要責(zé)任
D.將獎金設(shè)計成為激勵因素本身就是錯誤的
13.美國一公司總裁說:如果我一年內(nèi)做出12個決策,那必定是重大的一年。我所做的決定是設(shè)定方向和挑選直接向我報告的人。但是,我的工作不是耗在做許多決定,而是花在認(rèn)定組織將來必須處理的重要課題,幫助其他管理者區(qū)別哪類問題應(yīng)由他來做決策,以及進行組織設(shè)計這類高層管理工作上。這種認(rèn)識反映了()原則
A.管理幅度B.例外管理C.等級鏈指揮D.權(quán)變管理
14.下列不屬于有效的領(lǐng)導(dǎo)者具有的共同特性的是()
A.正直誠信,言行一致B.努力進取,渴望成功C.強烈的權(quán)力欲望D.強健的體魄,規(guī)律的時間作息
15.按照亨利·明茨伯格的管理者角色理論,當(dāng)組織面臨重大的、意外的動亂時,如果一位管理者負責(zé)采取補救行動,則這位管理者扮演的角色就是()
A.領(lǐng)導(dǎo)者B.沖突管理者C.掛名首腦D.企業(yè)家
16.組織中的每一個人只能服從一個上級的指揮,這是法約爾提出的()
A.分工原則B.集權(quán)與分權(quán)原則C.統(tǒng)一指揮原則D.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則
17.按決策的發(fā)生的重復(fù)性,可將決策分為()
A.集體決策和個人決策B.戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策和業(yè)務(wù)決策C.程序化決策和非程序化決策D.確定型決策和不確定型決策
18.企業(yè)將現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)打入新的區(qū)域市場,與競爭對手搶占市場。這種競爭戰(zhàn)略是()
A.市場滲透戰(zhàn)略B.市場開發(fā)戰(zhàn)略C.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略D.目標(biāo)集聚戰(zhàn)略
19.越是組織的上層管理者,所做出的決策越傾向于()
A.戰(zhàn)略的、程序化的、肯定的決策
B.戰(zhàn)術(shù)的、非程序化的、風(fēng)險的決策
C.戰(zhàn)略的、非程序化的、風(fēng)險的決策
D.戰(zhàn)略的、程序化的、肯定的決策
20.利用期望理論和強化理論激勵員工,通常可采用()
A.績效工資B.分紅C.知識工資D.員工持股
21.沒有反映出管理專業(yè)化分工的組織結(jié)構(gòu)為()
A.職能型結(jié)構(gòu)B.矩陣型結(jié)構(gòu)C.事業(yè)部制型結(jié)構(gòu)D.直線型結(jié)構(gòu)
22.TQM屬于生產(chǎn)控制的()
A.對供應(yīng)商控制B.庫存控制C.質(zhì)量控制D.對顧客控制
23.管理人員選聘時不需要作為主要考慮標(biāo)準(zhǔn)是()
A.管理的欲望B.冒險的精神C.強健的體魄D.溝通的技能
24.按照組織系統(tǒng)劃分的溝通類別是()
A.工具式溝通和感情式溝通B.個體間溝通和群體間溝通C.正式溝通和非正式溝通D.上行溝通和下行溝通
25.狹義的計劃內(nèi)容常用5W1H來表示,其中HOW是指()
A.行地點B.執(zhí)行時間C.原因D.執(zhí)行方式和手段
26.市場經(jīng)濟中要提倡以義治商和以義取利,這里的義指的是()
A.義氣B.法律C.和氣D.倫理道德
27.一個企業(yè)內(nèi)對于具有獨立的產(chǎn)品和市場、獨立的責(zé)任和利益的部門實行分權(quán)管理的一種組織形式是()
A.直線制B.職能制C.直線—職能制D.事業(yè)部制
28.張教授到某企業(yè)進行管理咨詢,該企業(yè)總經(jīng)理熱情地接待了張教授,并向張教授介紹公司的具體情況,剛說了15分鐘,就被人叫出去了,10分鐘后回來繼續(xù)介紹,不到15分鐘,又被叫出去。這樣,在不到3個小時的時間,總經(jīng)理被叫出去八九次之多,使得企業(yè)情況介紹時斷時續(xù)。這說明()
A.總經(jīng)理可能過度集權(quán)B.該企業(yè)可能這段時間遇到了緊急情況C.總經(jīng)理不重視管理咨詢D.總經(jīng)理重視民主管理
29.授權(quán)過少往往造成主管工作量過大,授權(quán)過多又會造成工作雜亂無序,甚至失控,所以不能無原則放權(quán)。這是要求我們在授權(quán)過程中要注意()
A.重要性原則B.適度原則C.權(quán)責(zé)一致原則D.級差授權(quán)原則
30.認(rèn)為一個行業(yè)內(nèi)部的競爭狀態(tài)取決于五種基本競爭作用力的學(xué)者是()
A.波特B.德魯克C.法約爾D.韋伯
二、填空題(10題)31.____是指控制的范圍,程度和頻度要恰到好處
32.研究表明,道德發(fā)展要經(jīng)歷三個層次,即前慣例層次、慣例層次和____
33.網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)中網(wǎng)絡(luò)圖具體包括三個要素:____、事項、____
34.____是企業(yè)存在的理由和目的
35.____是保證系統(tǒng)活動順利進行的基本手段,也是系統(tǒng)中大部分管理人員,特別是中層和基層的管理人員要花大部分精力從事的工作
36.戰(zhàn)略性計劃有兩個顯著的特點是____和整體性
37.德魯克認(rèn)為,管理是一種無形的力量,這種力量是通過各級管理者體現(xiàn)出來的。所以管理者在組織中應(yīng)承擔(dān)____、管理管理者和____的責(zé)任
38.高層次管理人才的選拔應(yīng)首先考慮____招聘方式
39.主要用金錢來刺激員工的工作積極性,同時對消極怠工者采用嚴(yán)厲的懲罰措施,即胡蘿卜加大棒的政策是針對____理論的人性假設(shè)而采取的管理策略
40.制度創(chuàng)新需要從社會經(jīng)濟角度來分析企業(yè)系統(tǒng)中各成員間的____的調(diào)整和變革
三、判斷題(10題)41.菲德勒模型認(rèn)為,在環(huán)境較好和較差的情況下,采用高LPC領(lǐng)導(dǎo)方式比較有效,在環(huán)境中等的情況下,采用低LPC領(lǐng)導(dǎo)方式比較有效()
A.否B.是
42.道德準(zhǔn)則是表明組織的基本價值觀和組織期望員工遵守的道德規(guī)則的正式文件()
A.否B.是
43.組織應(yīng)該避免沖突,沖突本身表明組織內(nèi)部的機能失調(diào),這種觀點屬于沖突的人際關(guān)系觀點()
A.否B.是
44.組織間溝通的重要基礎(chǔ)是建立市場交易關(guān)系基礎(chǔ)上的契約關(guān)系()
A.否B.是
45.口頭溝通的首要優(yōu)點在于快速反饋()
A.否B.是
46.領(lǐng)導(dǎo)者擁有的影響追隨者的能力或力量都來自于由組織賦予領(lǐng)導(dǎo)者的職位和權(quán)力()
A.否B.是
47.管理幅度越寬,組織層次越多,組織結(jié)構(gòu)呈狹長形態(tài)()
A.否B.是
48.德爾菲技術(shù)又稱為專家預(yù)測法,是美國波士頓咨詢公司提出的()
A.否B.是
49.布萊克和穆頓認(rèn)為,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)客觀地分析企業(yè)內(nèi)外條件,有意識地采取措施的領(lǐng)導(dǎo)方式改造成為任務(wù)型管理方式()
A.否B.是
50.學(xué)習(xí)型組織的五項修煉中不包括系統(tǒng)思考()
A.否B.是
四、名詞解釋(2題)51.概念技能
52.信息
五、論述題(2題)53.聯(lián)系我國實際,談?wù)勀銓θ诵约僭O(shè)理論的理解及其在領(lǐng)導(dǎo)工作中的運用
54.結(jié)合實際論述目標(biāo)管理的過程與特點
六、材料題(1題)55.什么是集權(quán)與分權(quán)?試述影響集權(quán)與分權(quán)的主要因素
參考答案
1.AA高層次決策多為戰(zhàn)略決策;低層決策多為戰(zhàn)術(shù)決策
2.DD菲德勒的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論認(rèn)為各種領(lǐng)導(dǎo)方式都可能在一定環(huán)境內(nèi)有效。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)情景不適應(yīng)時,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)改變自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格以適應(yīng)環(huán)境
3.AA本題考查管理者的技能:技術(shù)技能、人際技能、概念技能。其中,技術(shù)技能對基層管理者最重要;人際技能對所有層次管理者同等重要;概念技能對高層管理者最重要
4.D
5.BB職能職權(quán)較多地由專業(yè)人員行使
6.D本考題考查考生保健因素與激勵因素的區(qū)別
7.BB正強化的刺激物不僅包含獎金等物質(zhì)獎勵,還包含表揚、提升、改善工作關(guān)系等精神獎勵
8.AA信息管理工作分信息采集、加工、排序、初步激活、編寫等五步,信息采集工作的第一步是信息的采集
9.DD信息采集需要在對象范圍、時間范圍和空間范圍三個方面考慮,成本方面在信息的存儲環(huán)節(jié)考慮,D項錯誤
10.CC本題考查波特企業(yè)價值鏈分析法。輔助活動包括企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施、人力資源管理、技術(shù)開發(fā)和采購。市場營銷和銷售屬于企業(yè)基本活動
11.A本題考查不確定決策中不同決策類型的特征。小中取大法又稱悲觀原則,是決策者對未來情況持比較悲觀的態(tài)度、決策比較謹(jǐn)慎時采取的決策方法。大中取大法又稱為樂觀原則
12.C本題考查雙因素理論。激勵因素與保健因素的區(qū)別
13.BB題目中我的工作不是耗在做許多決定,而是花在認(rèn)定組織將來必須處理的重要課題幫助其他管理者區(qū)別哪類問題應(yīng)由他來做決策,以及進行組織設(shè)計這類高層管理工作上,所指的是例外管理
14.DD有效的領(lǐng)導(dǎo)者具有的共同特性有努力進取,渴望成功、強烈的權(quán)力欲望、正直誠信,言行一致、充滿自信、追求知識和信息
15.BB本題考查的是亨利·明茨伯格對管理者角色劃分的內(nèi)容,考生應(yīng)理解記憶
16.CC在法約爾提出的管理的14條原則中,統(tǒng)一指揮原則是指組織中每一個人只能服從一個上級并接受他的命令
17.CC按決策發(fā)生的重復(fù)性,可將決策分為程序化決策和非程序化決策
18.BBA項,市場滲透戰(zhàn)略是指企業(yè)通過加強市場營銷,提高現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)在現(xiàn)有市場上的市場份額。C項,產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略是指企業(yè)通過改進或改變產(chǎn)品或服務(wù)而提高銷售。D項,目標(biāo)集聚戰(zhàn)略不屬于成長戰(zhàn)略,它屬于基本戰(zhàn)略的一種
19.CC注意:越是組織的上層管理者,所做出的決策越傾向于戰(zhàn)略的、非程序化的、風(fēng)險的決策;越是組織的下層管理者,所做出的決策越傾向于戰(zhàn)術(shù)的、程序化的、肯定的決策
20.AA利用期望理論和強化理論激勵員工,通??刹捎每冃ЧべY
21.DD本題考查直線型結(jié)構(gòu)的特點。直線型結(jié)構(gòu)缺點之一是難以勝任復(fù)雜職能,沒有體現(xiàn)專業(yè)化分工,適合小型組織
22.CCTQM(TotalQualityManagement)即全面質(zhì)量管理,屬于質(zhì)量控制
23.CC本題考查人員招聘的標(biāo)準(zhǔn)。管理人員招聘的標(biāo)準(zhǔn):①管理的愿望;②良好的品德;③勇于創(chuàng)新的精神;④較高的決策能力
24.C此題考查溝通的類型。正式溝通依托正式組織完成,非正式溝通則以非正式組織為主要載體
25.DDHOW表示怎樣做,說明計劃的執(zhí)行方式和手段
26.DD這里的義不是哥們義氣,指的是道義,也就是管理學(xué)所說的倫理道德
27.DD事業(yè)部結(jié)構(gòu)就是一個企業(yè)內(nèi)對于具有獨立的產(chǎn)品和市場、獨立的責(zé)任和利益的部門實行分權(quán)管理的一種組織形式
28.AA本題考查集權(quán)的特征。集權(quán)是指決策指揮權(quán)在組織層級系統(tǒng)中較高層次上的集中,也就是說下級部門和機構(gòu)只能依據(jù)上級的決定、命令和指示辦事,一切行動必須服從上級指揮。該題目中總經(jīng)理經(jīng)常被叫出去,說明事情都需要經(jīng)過總經(jīng)理的指示,總經(jīng)理有可能過度集權(quán)
29.BB適度原則是指組織授權(quán)還必須建立在效率的基礎(chǔ)上。授權(quán)過少往往造成主管工作量過大,授權(quán)過多又會造成工作雜亂無序,甚至失控,所以不能無原則放權(quán)
30.A
31.適度控制
32.原則層次
33.工序、路線
34.核心目標(biāo)
35.維持
36.長期性
37.管理一個組織
38.內(nèi)部提升
39.經(jīng)濟人
40.正式關(guān)系
41.N×菲德勒的研究結(jié)果表明,在對領(lǐng)導(dǎo)者最有利和最不利的環(huán)境情況下,采用任務(wù)導(dǎo)向型效果,即低LPC型領(lǐng)導(dǎo)方式較好;在對領(lǐng)導(dǎo)者環(huán)境條件一般的情況下,采用關(guān)系導(dǎo)向型,即高LPC型領(lǐng)導(dǎo)方式效果較好
42.Y
43.N×關(guān)于組織沖突,主要有三種認(rèn)識,即沖突的傳統(tǒng)觀點、沖突的人際關(guān)系觀點、當(dāng)今沖突管理觀點(沖突的相互作用觀點)。本題題干描述的是沖突的傳統(tǒng)觀點
44.N×組織間溝通的重要基礎(chǔ),一般不是建立市場交易關(guān)系的契約關(guān)系,而是建立相互信任的互惠關(guān)系
45.Y
46.N×權(quán)力大體可分兩類:一類是所謂的正式的權(quán)力或職位的權(quán)力;一類稱為非職位的權(quán)力或個人的權(quán)力。職位的權(quán)力又分為獎賞性權(quán)力、懲罰性權(quán)力和法定性權(quán)力;個人的權(quán)力又分為專長性權(quán)力和感召性權(quán)力
47.N×
改錯:管理幅度越寬,組織層次越少,組織結(jié)構(gòu)呈扁平形態(tài)
48.N×德爾菲技術(shù)又稱為專家預(yù)測法,是美國蘭德公司提出的
49.N×布萊克和穆頓提出的管理方格論以對生產(chǎn)的關(guān)心度和對人員的關(guān)心度為基礎(chǔ)建立坐標(biāo)體系,并在此坐標(biāo)體系中生成81種不同的領(lǐng)導(dǎo)類型。其中,有代表性的領(lǐng)導(dǎo)行為有五種:①鄉(xiāng)村俱樂部型;②貧乏型;③中庸之道型;④任務(wù)型;⑤團隊型。他們認(rèn)為,團隊型的管理者工作是最佳的領(lǐng)導(dǎo)方式,并提出,原則上達不到這一等級的管理人員,要接受如何成為一個團隊型領(lǐng)導(dǎo)人的培訓(xùn)
50.N×五項修煉包括超越自我、改善心智模式、建立共同愿景、團體學(xué)習(xí)和系統(tǒng)思考
51.概念技能是指產(chǎn)生新想法并加以處理,以及將關(guān)系抽象化的思維能力
52.信息是由數(shù)據(jù)生成,是數(shù)據(jù)經(jīng)過加工處理后得到的,如報表、賬冊和圖紙等。信息被用來反映客觀事物的規(guī)律,從而為管理工作提供依據(jù)
53.(一)對人性假設(shè)理論的理解①人性假設(shè)理論是由西方管理學(xué)家提出來的,其內(nèi)容包括經(jīng)濟人假設(shè)、社會人假設(shè)、自我實現(xiàn)人假設(shè)、復(fù)雜人假設(shè)。它有其科學(xué)的成分,但也有其片面性。中國有自身的民族特征和文化傳統(tǒng),因此,不能對西方的東西照抄照搬,而應(yīng)根據(jù)我國的實際,對這些理論進行分析、研究,并加以揚棄。②馬克思主義對人性的分析是我們研究人性的指導(dǎo)思想。既不能脫離社會和組織的影響來研究人的本性,也不能把人的本性說成是生來具有、一成不變的。經(jīng)濟人、社會人、自我實現(xiàn)人的假設(shè)都有其片面性和局限性,而復(fù)雜人的假設(shè)是辯證的觀點,是有道理的。③幾種人性假設(shè)反映了不同歷史時期對人的看法,也說明了隨著生產(chǎn)的發(fā)展,技術(shù)的進步,文化水平和生活水平的提高,工人在需要層次和需要結(jié)構(gòu)上的變化,這對搞好領(lǐng)導(dǎo)工作有指導(dǎo)意義。④幾種人性假設(shè)都認(rèn)為,應(yīng)根據(jù)人的不同需要和素質(zhì)而采取不同的管理職能和領(lǐng)導(dǎo)方法,這同樣具有普遍的指導(dǎo)作用。任何一種管理方法和管理制度都是針對一定情況而提出的,不能絕對地說哪種好,哪種壞,都有一定的優(yōu)點和缺點。(二)人性假設(shè)理論在領(lǐng)導(dǎo)工作中的應(yīng)用(聯(lián)系實際來談)①就中國當(dāng)前的實際情況看,對大多數(shù)人來說,他們共同的、迫切的需要仍然是改善生活狀況。但人們工作的目的并不僅僅為謀生和金錢,他們還有各種各樣的需要,需要的層次也隨人們的文化水平、生活水平以及地位和年齡而變化。②組織目標(biāo)與個人目標(biāo),從整體和長遠來看是一致的,但從局部和近期看也可能不一致。因此,組織和個人雙方應(yīng)做出努力,使個人目標(biāo)更多地反映社會要求,組織也必須洞察群眾的需要,使組織目標(biāo)包含更多的個人利益。從而增加積極性、提高效率。③由于人是復(fù)雜的,管理方法應(yīng)當(dāng)因人、因任務(wù)、因環(huán)境變化而異。④不論采取何種管理方式和方法,都應(yīng)當(dāng)關(guān)心人、尊重人、愛護人,對職工應(yīng)以教育為主、發(fā)揚民主、適當(dāng)參與,啟發(fā)自覺。⑤人的成熟度,需要層次和能力會隨著生產(chǎn)發(fā)展,科技進步及生活水平提高而增長,相應(yīng)地管理方式也應(yīng)當(dāng)發(fā)展和創(chuàng)新
54.目標(biāo)管理是讓組織的主管人員和員工共同參與目標(biāo)制定,在工作中實現(xiàn)自我控制并努力完成工
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