2021-2022學年浙江省寧波市統(tǒng)招專升本管理學自考真題(含答案)_第1頁
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文檔簡介

2021-2022學年浙江省寧波市統(tǒng)招專升本管理學自考真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.有這樣一些活動或事件:①教普通物理的孔教授宣布期末除了有統(tǒng)一的考試外,還必須進行由他親自主持的口試。②供銷部副部長柳明爭取到與所有供貨商進行價格談判的全權(quán)代表資格。③調(diào)到企劃部任部長的張寵彪苦讀MBA教程并學到許多東西。④集團公司總裁陳理強聘請了兩位既有理論造詣又有豐富實踐經(jīng)驗的學者作為自己的顧問。關(guān)于上述活動,以下哪一種說法有問題()

A.①與②導致相同種類的權(quán)力

B.③與④導致相同種類的權(quán)力

C.①與③都可增加權(quán)力,但增加的權(quán)力種類不同

D.①-④都不會對相應當事人的權(quán)力產(chǎn)生什么影響

2.下列屬于最常用的處理風險型決策的決策方法是()

A.決策樹法B.量本利分析法C.等概率法D.線性規(guī)劃法

3.下面關(guān)于分權(quán)和授權(quán)的觀點不正確的說法是()

A.分權(quán)的途徑有制度分權(quán)與授權(quán)

B.授權(quán)是將權(quán)力委任給某個下屬

C.長期的授權(quán)可能制度化

D.制度分權(quán)是將權(quán)力分配給某個下屬

4.政策指導矩陣屬于()

A.定性決策方法B.定量決策方法C.確定型決策方法D.不確定型決策方法

5.以下項目中不屬于企業(yè)文化范疇的是()

A.價值觀念B.道德規(guī)范C.管理制度D.企業(yè)的法律組織形式

6.代表組織建立和保持與外界其他組織之間的聯(lián)系,以取得外部各方面對本組織的理解和支持,管理者所扮演的角色是()

A.代表人B.發(fā)言人C.聯(lián)絡者D.談判者

7.南方某廠訂立有嚴格的上下班制度并一直遵照執(zhí)行。一天深夜突降大雪,給交通帶來極大不便,次日早晨便有許多同志上班遲到了,廠長決定對此日的遲到者免于懲罰。對此,企業(yè)內(nèi)部職工議論紛紛。在下列議論中,你認為哪種說法最有道理()

A.廠長濫用職權(quán)

B.廠長執(zhí)行管理制度應征詢大部分職工的意見

C.治廠制度又不是廠長一人訂的,廠長無權(quán)隨便變動

D.規(guī)章制度應有一定的靈活性,特殊情況可以特殊處理

8.某一企業(yè)員工比較渙散,上班遲到現(xiàn)象嚴重,針對這種現(xiàn)象領(lǐng)導研究決定:員工上班遲到一次,扣發(fā)當月50%的獎金,遲到兩次,扣發(fā)當月全部獎金。自此規(guī)定出臺之后,員工遲到現(xiàn)象基本消除,這是哪一種強化方式()

A.正強化B.負強化C.懲罰D.忽視

9.關(guān)于管理幅度、管理層次的關(guān)系,以下論述不正確的是()

A.組織規(guī)模既定,管理幅度、管理層次成反比例關(guān)系

B.管理幅度既定,組織規(guī)模、管理層次成正比例關(guān)系

C.管理層次既定,組織規(guī)模、管理幅度成正比例關(guān)系

D.組織規(guī)模、管理幅度、管理層次,三者之間關(guān)系不大

10.當沖突雙方勢均力敵,爭執(zhí)不下,同時事件重大,雙方不可能妥協(xié)時,可以采用的策略是()

A.回避B.合作C.強制D.遷就

11.依據(jù)下屬的成熟水平選擇正確的領(lǐng)導方式,決定著領(lǐng)導者的成功的觀點對應的領(lǐng)導理論是()

A.領(lǐng)導特性論B.領(lǐng)導行為論C.路徑—目標理論D.領(lǐng)導生命周期理論

12.要求每位下屬應該有一個并且僅有一個上級,要求在上下級之間形成一條清晰的指揮鏈的組織設計原則是()

A.統(tǒng)一指揮原則B.控制幅度原則C.專業(yè)化分工原則D.權(quán)責對等原則

13.進入面試必先通過筆試上班不許遲到,分別是哪種計劃類型()

A.戰(zhàn)略政策B.政策戰(zhàn)略C.規(guī)章程序D.程序規(guī)則

14.()是指管理者擁有某種特定的建議權(quán)或?qū)徍藱?quán),能提出建議或服務

A.直線職權(quán)B.參謀職權(quán)C.概念職權(quán)D.領(lǐng)導職權(quán)

15.目標管理的一個主要優(yōu)點是()

A.減少了書面工作B.為產(chǎn)品組合制定了目標C.把目標的制定和個人的激勵聯(lián)系了起來D.為組織制定了目標

16.下列不屬于信息鑒別方法的是()

A.查證法B.演繹法C.佐證法D.比較法

17.為了防止公務員因個人利益和親屬關(guān)系等因素對公務活動產(chǎn)生不良影響而制定親屬回避制度,這屬于()控制

A.反饋B.前饋C.現(xiàn)場D.間接

18.組織層級化設計的核心任務是()

A.有效積聚新的組織資源B.設計清晰的組織結(jié)構(gòu)C.有效提高組織工作效能D.確定完成任務需要設定的層級數(shù)目

19.下列關(guān)于政策的理解,說法錯誤的是()

A.政策是指導或溝通決策思想的全面的陳述書或理解書

B.政策允許對某些事情有酌情處理的自由

C.政策的表現(xiàn)形式只有陳述書或理解書

D.政策支持分權(quán),同時也支持上級主管對該項分權(quán)的控制

20.質(zhì)量管理和控制經(jīng)歷的階段,不包括()

A.質(zhì)量檢查階段B.統(tǒng)計質(zhì)量管理階段C.全面質(zhì)量管理階段D.質(zhì)量準時制庫存階段

21.旨在解決信息可靠性問題的信息加工步驟是()

A.鑒別B.篩選C.排序D.編寫

22.在政府組織中,設立了經(jīng)濟管理職能部門、文化職能部門、政治職能部門、專門辦事機構(gòu)。它們的設立標準是()

A.按照區(qū)域設計的B.按照職能設計的C.按照行業(yè)和產(chǎn)品設計的D.按照服務對象設計的

23.某研究所中存在許多不同的非正式群體,并因為需求不同而發(fā)生沖突,以致影響組織的發(fā)展。作為該研究所所長,你認為應該采取的措施是()

A.盡力滿足各非正式群體的不同需求B.協(xié)調(diào)各非正式群體的分歧C.禁止非正式群體的活動D.引導非正式群體的活動

24.組織的部門依據(jù)不同的劃分標準,可以形成不同的部門化形式。其中,()是一種傳統(tǒng)而基本的組織形式

A.職能部門化B.產(chǎn)品部門化C.流程部門化D.顧客部門化

25.認為沖突對組織無益、有害的觀點是沖突的()

A.傳統(tǒng)觀點B.現(xiàn)代觀點C.人際關(guān)系觀點D.相互作用觀點

26.企業(yè)的價值觀經(jīng)歷了四個時期的發(fā)展,追求企業(yè)利益相關(guān)者價值最大化,這屬于()的價值觀

A.工業(yè)化初期B.工業(yè)化中期C.工業(yè)化后期D.后工業(yè)化時期

27.一家百貨商店規(guī)定:在退還顧客購物貨款前,營業(yè)員需注意檢查退回的貨物,然后取得樓層經(jīng)理的批準。這屬于計劃形式中的()

A.規(guī)則B.程序C.規(guī)定D.政策

28.管理者在研究激勵時,通常對人提出各種假設,有一種假設認為社會性需求的滿足往往比經(jīng)濟上的報酬更能激勵人們,所以組織應該更加注意從事工作的人們的要求,重視員工之間的關(guān)系,培養(yǎng)和形成員工的歸屬感,提倡集體獎勵制度,這是()

A.經(jīng)濟人假設B.社會人假設C.復雜人假設D.自我實現(xiàn)人假設

29.管理的職能通過目標的制定和行動的確定表現(xiàn)出來;職能通過組織結(jié)構(gòu)的設計和人員的配備表現(xiàn)出來;職能通過領(lǐng)導者和被領(lǐng)導者的關(guān)系表現(xiàn)出來;職能通過偏差的識別和糾正表現(xiàn)出來。以上關(guān)于管理的職能的描述,以下正確的一組是()

A.計劃組織領(lǐng)導控制B.計劃領(lǐng)導組織控制C.組織計劃領(lǐng)導控制D.控制組織領(lǐng)導計劃

30.責任、權(quán)力、利益三者之間不可分割,必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的,這是組織工作中的()

A.責權(quán)利相結(jié)合原則B.分工協(xié)作原則C.目標任務原則D.平衡原則

二、填空題(10題)31.頭腦風暴法的特點是倡導____思維,它是由奧斯本首先提出的

32.日本企業(yè)發(fā)明了一種被稱為準時制庫存系統(tǒng),其目標是____

33.領(lǐng)導的核心在權(quán)力,領(lǐng)導的本質(zhì)在____

34.美國新澤西州貝爾電話公司總經(jīng)理____把組織分為正式組織和非正式組織

35.成果控制的主要作用是通過總結(jié)過去的經(jīng)驗和教訓,為____提供借鑒

36.組織變革就是組織根據(jù)____的變化,及時對組織中的要素進行____,以適應未來組織發(fā)展的要求

37.管理人員不僅應當報告偏離計劃的實際情況,而且還能預告可能出現(xiàn)的____系統(tǒng),以便能有采取措施的時間

38.目標管理是由德魯克提出的觀點,其前提是____

39.____的目的是解決問題或利用機會

40.與菲德勒權(quán)變理論不同的是,____理論認為,領(lǐng)導風格是可以改變的

三、判斷題(10題)41.組織文化一般是一個組織在長期發(fā)展實踐過程中形成的,并且為組織成員普遍認可和遵循的,具有本組織特點的價值觀念、行為規(guī)范等內(nèi)容的綜合,所以需要管理者去積極倡導()

A.否B.是

42.職能職權(quán)較多由高層人員行使()

A.否B.是

43.弗魯姆的期望理論辯證地提出了在進行激勵時要處理好三方面關(guān)系,即:努力與績效的關(guān)系、績效與獎賞的關(guān)系、獎賞與個人目標的關(guān)系()

A.否B.是

44.外部招聘就是根據(jù)組織制定的標準和程序從組織外部選拔符合空缺職位要求的員工,外部招聘可能會造成近親繁殖現(xiàn)象()

A.否B.是

45.成功的創(chuàng)新要經(jīng)歷尋找機會、提出構(gòu)思、迅速行動、堅持不懈幾個階段()

A.否B.是

46.直線制組織結(jié)構(gòu)是一種最簡單、最原始的組織結(jié)構(gòu)形式()

A.否B.是

47.按照是否進行反饋,溝通可分為單向溝通和雙向溝通()

A.否B.是

48.企業(yè)文化的精神層是指體現(xiàn)某個具體組織的文化特色的各種規(guī)章制度、道德規(guī)范和員工行為準則的總和()

A.否B.是

49.控制的過程包括三個基本環(huán)節(jié):確定標準;衡量成效;糾正偏差()

A.否B.是

50.有些從某一職位上退下來的人常抱怨人走茶涼,這反映了他們過去曾擁有的職權(quán)是非正式權(quán)力()

A.否B.是

四、名詞解釋(2題)51.組織精神

52.核心資源

五、論述題(2題)53.由于決策的對象是組織在運行過程中產(chǎn)生的問題,問題的不同會導致不同的決策行為。請論述決策的影響因素

54.美國管理學者保羅·赫塞和肯尼斯·布蘭查德提出,領(lǐng)導行為的選擇應當考慮下屬的成熟度,并以此發(fā)展為領(lǐng)導生命周期理論。試述領(lǐng)導生命周期理論的內(nèi)容

六、材料題(1題)55.根據(jù)資料提供的情況,回答以下問題:

(1)你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤,導致了公司最終破產(chǎn)?

(2)你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展?

參考答案

1.DD本題考查對權(quán)力的理解,顯然,不正確的是D項

2.AA風險型決策的常用方法是決策樹法。決策樹由決策點、方案分枝、狀態(tài)節(jié)點、概率分枝和結(jié)果節(jié)點組成

3.DDD項,制度分權(quán)是將權(quán)力分配給某個職位,而不是某個下屬

4.A政策指導矩陣屬于定性決策方法

5.

6.CC聯(lián)絡者是指代表組織建立和保持與外界其他組織之間的聯(lián)系,以取得外部各方面對本組織的理解和支持

7.D

8.B本題考查負強化的概念。所謂負強化,就是懲罰那些不符合組織目標的行為,以使這些行為削弱甚至消失,從而保證組織目標的實現(xiàn)不受干擾

9.DD關(guān)于管理幅度、管理層次的關(guān)系,可以用三句話概括:組織規(guī)模既定,管理幅度、管理層次成反比例關(guān)系;管理幅度既定,組織規(guī)模、管理層次成正比例關(guān)系;管理層次既定,組織規(guī)模、管理幅度成正比例關(guān)系

10.B本題考查沖突的處理辦法。當沖突雙方勢均力敵,爭執(zhí)不下,同時事件重大,雙方不可能妥協(xié)的時候可以采用合作或雙贏的解決方式

11.D此題考查領(lǐng)導生命周期理論。該理論主要研究領(lǐng)導行為同下屬成熟度之間的權(quán)變關(guān)系

12.AA統(tǒng)一指揮原則就是要求每位下屬應該有一個并且僅有一個上級,要求在上下級之間形成一條清晰的指揮鏈,最早由法約爾提出

13.DD本題考查對孔茨的計劃層次體系的認識

14.BB本題考查對職權(quán)的認識。參謀職權(quán)是指管理者擁有某種特定的建議權(quán)或?qū)徍藱?quán),能提出建議或服務

15.CC本題考查目標管理的優(yōu)缺點。目標管理是一種自我管理方法,在目標確定的前提下通過自我管理來實現(xiàn)組織目標

16.BB信息鑒別的方法主要有:查證法、比較法、佐證法和邏輯法

17.B題干所述做法屬于前饋控制

18.DD組織層級化設計的核心任務是確定完成任務需要設定的層級數(shù)目,有效的管理幅度是決定組織中層級數(shù)目的最基本因素

19.CC政策的表現(xiàn)形式不僅僅是陳述書或理解書,除此之外,政策也常常會從主管人員的行動中含蓄地反映出來。其他三項說法正確

20.DD質(zhì)量管理和控制經(jīng)歷的階段,包括:質(zhì)量檢查階段(20世紀20-40年代)、統(tǒng)計質(zhì)量階段(20世紀40-50年代)、全面質(zhì)量管理階段(20世50年代開始)

21.A考生注意區(qū)別篩選和鑒別的不同,鑒別旨在解決可靠性問題,篩選旨在解決適用性問題

22.BB政府組織中的部門按照職能來設計組織結(jié)構(gòu)的

23.D非正式組織的存在有其積極意義和消極作用,管理者對組織中存在的非正式組織應該善加引導

24.AA職能部門化是一種傳統(tǒng)而基本的組織形式

25.A沖突的傳統(tǒng)觀點認為沖突對組織無益甚至有害

26.C本題主要考察不同的工業(yè)化時期,企業(yè)價值觀的表現(xiàn)

27.BB題干敘述的內(nèi)容屬于計劃形式中的程序

28.B社會人假設認為,工人不僅有金錢追求,而且有強烈的社交需求。在社會人假設的的基礎(chǔ)上,建立了新的管理行為,其主要內(nèi)容是:管理者應重視工作本身對員工需求的滿足程度,重視工人團體對職工的影響,改變傳統(tǒng)的任務導向型領(lǐng)導方式。其管理方式上重視培養(yǎng)和形成職工的歸屬感和集體感,提倡集體的獎勵制度

29.AA本題考查對管理各職能的理解

30.AA在組織設計的原則中,責權(quán)利相結(jié)合原則要求責任、權(quán)力、利益三者之間不可分割,三者必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的

31.創(chuàng)新

32.實現(xiàn)零庫存

33.影響力

34.巴納德

35.未來計劃的制定和活動的安排

36.內(nèi)外環(huán)境、結(jié)構(gòu)性改革

37.偏差

38.分權(quán)

39.決策

40.路徑—目標

41.Y

42.N×職能職權(quán)較多地由專業(yè)人員行使

43.Y√弗魯姆的期望理論辯證地提出了在進行激勵時要處理好三方面關(guān)系,即:努力與績效的關(guān)系、績效與獎賞的關(guān)系、獎賞與個人目標的關(guān)系

44.N×造成近親繁殖現(xiàn)象是內(nèi)部提升的缺點

45.Y√成功創(chuàng)新要經(jīng)歷:尋找機會、提出構(gòu)想、迅速行為、堅持不懈四個階段

46.Y√本題考查對組織結(jié)構(gòu)類型的認識

47.Y

48.N×規(guī)章制度、道德規(guī)范等指的是企業(yè)文化的制度層,而不是精神層

49.Y√本題主要考查控制工作的過程

50.N有些從某一職位上退下來的人常抱怨人走茶涼,這反映了他們過去曾擁有的職權(quán)是正式權(quán)力

51.組織精神是指組織經(jīng)過共同努力奮斗和長期培養(yǎng)所逐步形成的,認識和看待事物的共同心理趨勢、價值取向和主導意識

52.核心資源指有價值的、稀缺的、不完全模仿和不完全替代的資源,它是企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉

53.(4)決策主體的因素:①個人對待風險的態(tài)度:風險厭惡型、風險中立型和風險愛好型。②個人能力:決策者對問題的認識能力越強,越有可能提出切中要害的決策;決策者獲取信息的能力越強,越有可能加快決策的速度并提高決策的質(zhì)量;決策者的溝通能力越強,他提出的方案越容易獲得通過;決策者的組織能力越強,方案越容易實施,越容易取得預期的效果。③個人價值觀:個人價值觀通過影響決策中的價值成分來影響決策。④決策群體的關(guān)系融洽程度:影響較好行動方案被通過的可能性;影響決策的成本

54.(1)赫塞和布蘭查德提出的領(lǐng)導生命周期理論。這一理論把下屬的成熟度作為關(guān)鍵的情景因素,認為依據(jù)下屬的成熟度水平選擇正確的領(lǐng)導方式,決定著領(lǐng)導者的成功。赫塞和布蘭查德把成熟度定義為個體對自己的直接行為負責任的能力和意愿。它包括工作成熟度和心理成熟度。工作成熟度是下屬完成任務時具有的相關(guān)技能和技術(shù)知識水平。心理成熟度是下屬的自信心和自尊心。高成熟度的下屬既有能力又有信心做好某項工作。(2)生命周期理論提出任務行為和關(guān)系行為這兩種領(lǐng)導維度,并且將每種維度進行了細化

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