工程竣工和保修階段監(jiān)理方案

工程竣工和保修階段監(jiān)理方案1.1工程竣工驗(yàn)收和保修階段監(jiān)理主要控制要點(diǎn)工程竣工驗(yàn)收竣工驗(yàn)收階段，是指各分項(xiàng)工程完成施工后，施工單位報(bào)請(qǐng)監(jiān)理、建設(shè)單位進(jìn)行驗(yàn)收的階段。在竣工驗(yàn)收階段，通過(guò)施工單位的自檢、監(jiān)理組的抽檢，來(lái)判斷已完各分項(xiàng)工程的施工質(zhì)量、幾何尺寸與設(shè)計(jì)文件的符合程度；各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)是否達(dá)到施工驗(yàn)收技術(shù)規(guī)范的要求?？⒐を?yàn)收應(yīng)具備的條件：（一）分項(xiàng)工程分項(xiàng)工程驗(yàn)收證明是說(shuō)明承包商所進(jìn)行的分項(xiàng)工程已經(jīng)完工，并通過(guò)了有關(guān)質(zhì)量檢驗(yàn)的文件，是申請(qǐng)后續(xù)分項(xiàng)工程施工的前提，是竣工驗(yàn)收文件的重要組成部分，是辦理分項(xiàng)工程計(jì)量、簽發(fā)分項(xiàng)工程計(jì)量證書(shū)的基礎(chǔ)。（二）分部和單位工程的完工當(dāng)組成一分部工程的各分項(xiàng)工程全部完工后，專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)再次進(jìn)行檢查、復(fù)查，如未發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，即可對(duì)所有分項(xiàng)工程完工證書(shū)進(jìn)行整理，形成分項(xiàng)工程完工文件。同樣，當(dāng)組成一單位工程的各分部工程完工后，專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)對(duì)各分部工程完工文件進(jìn)行整理，形成單位工程完工文件。（三）分項(xiàng)、分部、單位工程的質(zhì)量檢查評(píng)定驗(yàn)收1、對(duì)符合設(shè)計(jì)、驗(yàn)收規(guī)范所提出的質(zhì)量要求的各分項(xiàng)工程，監(jiān)理組將對(duì)所有已完工序的隱蔽工程進(jìn)行驗(yàn)收，評(píng)定已完分項(xiàng)工程的質(zhì)（2）現(xiàn)場(chǎng)檢查的內(nèi)容及情況；（3）評(píng)估小組對(duì)承包商質(zhì)量保修期全部工作的評(píng)議；（4）小組的結(jié)論；（5）附件：承包商工程保修期責(zé)任證書(shū)申請(qǐng)?jiān)u估活動(dòng)計(jì)劃，工程缺陷一覽表及承包商剩余工程計(jì)劃等。（六）簽發(fā)工程保修期責(zé)任終止證書(shū)：總監(jiān)理工程師辦收到評(píng)估小組的報(bào)告，并確認(rèn)工程按合同規(guī)定已達(dá)到質(zhì)量保修期工作驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，向承包商鑒發(fā)工程保修期責(zé)任終止證書(shū)，簽發(fā)日期應(yīng)以工程通過(guò)最終檢驗(yàn)的日期為準(zhǔn)、證書(shū)中應(yīng)包括以下主要內(nèi)容：1、獲得證書(shū)的工程范圍；2、審查質(zhì)量保修期工程的單位；3、工程竣工日期及合同工程保修期責(zé)任終止日期；4、工程保修期責(zé)任終止證書(shū)的簽字人（總監(jiān)、業(yè)主、總監(jiān)理工程師、承包商各方的代表）。2本工程保修階段監(jiān)理控制方法和措施根據(jù)工程具體情況，在保修期頭一個(gè)月內(nèi)，總監(jiān)或其它相應(yīng)監(jiān)理人員留守現(xiàn)場(chǎng)跟蹤檢查在搬遷及前期使用過(guò)程中的質(zhì)量問(wèn)題，并及時(shí)督促相關(guān)單位處理。在交工后的三個(gè)月后，由公司組織總監(jiān)協(xié)助對(duì)工程進(jìn)行質(zhì)量回訪(fǎng)。1、對(duì)應(yīng)進(jìn)行沉降觀(guān)測(cè)的建筑物，應(yīng)關(guān)注其觀(guān)測(cè)成果和觀(guān)測(cè)方法、10技術(shù)要求以及是否已沉降穩(wěn)定，如發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)通知設(shè)計(jì)和質(zhì)監(jiān)部門(mén)進(jìn)行分析研究處理。2、監(jiān)理人員要志業(yè)主方密切聯(lián)系，關(guān)注工程使用狀況是否正常，隨時(shí)聽(tīng)取用戶(hù)意見(jiàn)。同時(shí)，與有關(guān)承包商保持電話(huà)聯(lián)系，并且要求承包商指定一名聯(lián)系人。3、在單位工程竣工驗(yàn)收時(shí)，督促承包商向業(yè)主方提交《質(zhì)量保修書(shū)》，其內(nèi)容為具體保修項(xiàng)目，期限以及有關(guān)承諾。4、組織承包商對(duì)工程使用情況進(jìn)行質(zhì)量回訪(fǎng)，一般每半年進(jìn)行一次為宜。并在氣候突然變化（臺(tái)風(fēng)、冬季低溫）如臺(tái)風(fēng)暴雨過(guò)后組織使用單位進(jìn)行檢查一次，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題按單位工程進(jìn)行登記5、在工程保修期1年即將到期的前1-2個(gè)月，由監(jiān)理人員組織業(yè)主方以及承包商共同對(duì)工程進(jìn)行全面目測(cè)檢查。發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及需要維修的內(nèi)容按單位工程列表登記。6、監(jiān)理人員對(duì)用戶(hù)反饋的意見(jiàn)和以上質(zhì)量回訪(fǎng)與檢查中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題與缺陷發(fā)現(xiàn)的原因進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查分析，并確定質(zhì)量缺陷的事實(shí)和責(zé)任。比較嚴(yán)重的質(zhì)量缺陷應(yīng)由監(jiān)理人員組織業(yè)主、設(shè)計(jì)人員和承包商共同研究確定原因。關(guān)鍵是要確定該工程質(zhì)量缺陷是否在正常使用條件下產(chǎn)生的。7、承包商若不能按監(jiān)理人員要求及時(shí)進(jìn)行維修，監(jiān)理人員應(yīng)書(shū)面通知業(yè)主，可由業(yè)主委托其他承包商完成。（同時(shí)，監(jiān)理人員要與原承包商溝通）。其維修處理發(fā)生的費(fèi)用依據(jù)施工合同規(guī)定在質(zhì)量保修保證金中扣除。118、當(dāng)監(jiān)理合同約定的工程保修期監(jiān)理業(yè)務(wù)過(guò)期后，承包商應(yīng)按施工合同和國(guó)家《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的規(guī)定仍需對(duì)工程繼續(xù)履行質(zhì)量保修義務(wù)。1.3項(xiàng)目實(shí)施階段監(jiān)理人員的到位率承諾若我公司中標(biāo)承擔(dān)本工程的監(jiān)理工作，我方將安排擬投入監(jiān)理人員一覽表中的監(jiān)理人員駐場(chǎng)在施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)理，承擔(dān)并完成該施工監(jiān)理服務(wù)。我方保證在監(jiān)理服務(wù)期內(nèi)，按照工程施工階段所配置的專(zhuān)業(yè)監(jiān)理人員按時(shí)確保到位，長(zhǎng)期駐工地現(xiàn)場(chǎng)。承諾項(xiàng)目總監(jiān)為投標(biāo)時(shí)承諾的總監(jiān)，項(xiàng)目總監(jiān)無(wú)其它在監(jiān)工程，總監(jiān)保證每周不少于6個(gè)工作日，每個(gè)工作日不少于8小時(shí)駐現(xiàn)場(chǎng)。按照本監(jiān)理招標(biāo)文件中監(jiān)理合同第三部分專(zhuān)用條件補(bǔ)充條款中對(duì)總監(jiān)到位率的要求，我方承諾：總監(jiān)到位率達(dá)到100%。總監(jiān)若外出開(kāi)會(huì)等其它事宜，必須提前一天向委托人代表書(shū)面請(qǐng)假，并取得委托人代表同意。如總監(jiān)在本工程監(jiān)理過(guò)程中未經(jīng)委托人同意，不在施工現(xiàn)場(chǎng)的,則按“1000元/天”支付委托人違約金，累計(jì)達(dá)到10天，業(yè)主有權(quán)終止合同。所有專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師和監(jiān)理員均執(zhí)行全日制工作制度，嚴(yán)格按照本監(jiān)理招標(biāo)文件中監(jiān)理合同第三部分專(zhuān)用條件補(bǔ)充條款中對(duì)其他監(jiān)理人員到位率的要求，我方承諾：專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師和監(jiān)理員到位率達(dá)到100%,每天按照承包單位作業(yè)時(shí)間上下班。如違約則按“500元/天”支付委托人違約金。12所有監(jiān)理人員均按招標(biāo)文件和投標(biāo)文件要求持證上崗，人員進(jìn)、退場(chǎng)需事先征得業(yè)主同意。承包單位施工期間（含加班）監(jiān)理人員必須在施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡視、旁站、檢查、平行檢驗(yàn)、驗(yàn)收等工作。我公司承諾：總部項(xiàng)目主管和公司技術(shù)負(fù)責(zé)人每月去項(xiàng)目檢查至少2次，對(duì)項(xiàng)目上的重要會(huì)議或者業(yè)主需要公司總部項(xiàng)目主管和公司技術(shù)負(fù)責(zé)參加的會(huì)議，我方保證每次均參加。公司總部機(jī)構(gòu)項(xiàng)目主管和公司技術(shù)負(fù)責(zé)人到位率保證達(dá)到100%。13量等級(jí)，并簽署驗(yàn)收意見(jiàn)。驗(yàn)收頻率為100%；2、以分項(xiàng)工程質(zhì)量等級(jí)為基礎(chǔ)，進(jìn)行分部工程的質(zhì)量等級(jí)評(píng)定。項(xiàng)目監(jiān)理部將對(duì)已完的分部工程進(jìn)行抽樣檢測(cè)，抽樣頻率不小于25%。對(duì)重要的分部工程，如樁基工程、預(yù)應(yīng)力施工工程等，監(jiān)理組將進(jìn)行100%的檢查驗(yàn)收；3、以分部工程質(zhì)量等級(jí)為基礎(chǔ)，進(jìn)行單位工程的質(zhì)量等級(jí)評(píng)定。項(xiàng)目監(jiān)理部將對(duì)單位工程進(jìn)行全面的工程質(zhì)量檢測(cè)，并提出監(jiān)理評(píng)介意見(jiàn)；4、以單位工程質(zhì)量等級(jí)為基礎(chǔ)，進(jìn)行建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量等級(jí)評(píng)定和驗(yàn)收。1.2合同段工程交工證書(shū)1、合同內(nèi)工程的交工：合同范圍內(nèi)的全部工程已基本完成，監(jiān)理工程師收到承包商書(shū)面提出交工申請(qǐng)報(bào)告并保證在質(zhì)量保修期內(nèi)完成全部剩余工作后，對(duì)工程進(jìn)行檢查，認(rèn)為符合合同文件要求時(shí)，經(jīng)檢驗(yàn)后，報(bào)總監(jiān)理工程師批準(zhǔn)后,應(yīng)及時(shí)向承包商簽發(fā)全部工程的交工證書(shū)。否則，監(jiān)理工程師應(yīng)書(shū)面指示承包商完成尚需完成的工作。2、部分工程交工證書(shū)：監(jiān)理工程師按1條的原則，經(jīng)檢驗(yàn)報(bào)總監(jiān)理工程師批準(zhǔn)后，就下列情況可以向承包商簽發(fā)部分工程的交工證書(shū)：。、工程的任何主要部分已建成，能夠獨(dú)立交付使用；、合同中規(guī)定的不同交工時(shí)間的任何部分工程；8、已由業(yè)主占據(jù)或使用的任何工程。3、簽發(fā)交工證書(shū)的必要條件：。、承包商書(shū)面申請(qǐng)：監(jiān)理工程師收到承包商的交工申請(qǐng)報(bào)告。0、工程確實(shí)完成：監(jiān)理工程師應(yīng)對(duì)承包商申請(qǐng)交工的全部工程或部分工程進(jìn)行全面檢查，確認(rèn)其主體工程已全部完成、或剩余工程很少，在質(zhì)量保修期內(nèi)完成這些工程時(shí)，不影響工程的正常使用及安全。8、工程檢驗(yàn)合格：1)監(jiān)理工程師對(duì)工程質(zhì)量檢驗(yàn)的結(jié)果，證明該工程確實(shí)符合規(guī)范要求，且各項(xiàng)資料齊全。2)監(jiān)理工程師在各種場(chǎng)合以不同形式向承包商指出的各類(lèi)質(zhì)量問(wèn)題，均以得到妥善的解決。4現(xiàn)場(chǎng)清理完畢：監(jiān)理工程確認(rèn)承包商對(duì)其申請(qǐng)交工的工程已進(jìn)行了全面的現(xiàn)場(chǎng)的清理，包括臨時(shí)用地和材料場(chǎng)、取土場(chǎng)、棄土場(chǎng)。5交工資料：監(jiān)理工程師確認(rèn)承包商已根據(jù)合同規(guī)定完成或基本完成有關(guān)交工資料。4、交工證書(shū)的簽發(fā)程序：(1)成立交工檢查小組：監(jiān)理工程師收到承包商遞交的交工申請(qǐng)，并確認(rèn)工程滿(mǎn)足1、2條后，應(yīng)指派專(zhuān)人全面負(fù)責(zé)交工驗(yàn)收工作，并成立有監(jiān)理工程師、業(yè)主參加的交工檢查小組。需要時(shí)，建議業(yè)主邀請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)部門(mén)和質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)參加。監(jiān)理工程師還應(yīng)指示承包商列席參加，并負(fù)責(zé)提供檢查小組檢查工程時(shí)需要的情況、資料、人力和設(shè)備，為交工檢查活動(dòng)的日程安排提供服務(wù)。（2）交工檢查小組的主要任務(wù)是：1）、進(jìn)一步審查交工申請(qǐng)報(bào)告；2）、現(xiàn)場(chǎng)檢查申請(qǐng)交工的工程；3）、審查承包商質(zhì)量保修期的剩余工程計(jì)劃；4）、根據(jù)以上情況寫(xiě)出檢查報(bào)告；5）、決定是否簽發(fā)交工證書(shū)。（3）對(duì)交工申請(qǐng)進(jìn)行審查：1）檢查小組應(yīng)確認(rèn)承包商交工申請(qǐng)報(bào)告，對(duì)申請(qǐng)交工的工程范圍、交工工程的外觀(guān)質(zhì)量、質(zhì)量缺陷的處理等描述全面、準(zhǔn)確；剩余工程及計(jì)劃安排合理可行。并寫(xiě)出書(shū)面審查意見(jiàn)。2）對(duì)基本符合有關(guān)條款規(guī)定的交工申請(qǐng)報(bào)告，檢查小組應(yīng)予接受。但必須在審查意見(jiàn)中明確指出存在的問(wèn)題及修改建議。3）對(duì)與合同有關(guān)規(guī)定存在較大差距的申請(qǐng)報(bào)告，檢查小組不予接受，應(yīng)寫(xiě)明審查意見(jiàn)予以退回。（4）現(xiàn)場(chǎng)檢查與評(píng)價(jià)：I、檢查小組接受承包商的交工申請(qǐng)報(bào)告，必須對(duì)交工工程進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查。主要檢查申請(qǐng)交工工程外觀(guān)質(zhì)量，外型尺寸，各類(lèi)構(gòu)造物及工程范圍內(nèi)所有現(xiàn)場(chǎng)的清理情況。并應(yīng)對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的所有工程缺陷做詳細(xì)描述及記錄。2、檢查小組對(duì)檢查情況進(jìn)行全面評(píng)價(jià)。重點(diǎn)對(duì)檢查中及時(shí)以前發(fā)現(xiàn)的工程缺陷進(jìn)行分析，確定這些缺陷可否被立即修復(fù)，或已被修復(fù)，或可作為剩余工程留待質(zhì)量保修期內(nèi)完成，并與承包商所報(bào)的質(zhì)量保修期的剩余工程計(jì)劃相對(duì)應(yīng)。（5）、檢查報(bào)告：無(wú)論檢查小組是否同意簽發(fā)交工證書(shū)，均應(yīng)提交一份交工檢查報(bào)告。（6）、簽發(fā)交工證書(shū)：工程交工的日期以檢查小組決定的簽發(fā)交工證書(shū)的日期為準(zhǔn)。工程交工證書(shū)必須包括如下內(nèi)容：1）、獲得交工證書(shū)的工程范圍；2）、工程獲得交工證書(shū)的日期（交工日期）;3）、審查交工工程的單位；4）、交工證書(shū)的簽字人（業(yè)主、監(jiān)理工程師、承包商各方代表）。1.3質(zhì)量保修期的監(jiān)工作內(nèi)容（一）質(zhì)量保修期：1、建設(shè)工程實(shí)行質(zhì)量保修制度。建設(shè)工程承包單位在向建設(shè)單位提交工程竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告時(shí)，應(yīng)當(dāng)向建設(shè)單位出具質(zhì)量保修書(shū)，。質(zhì)量保修書(shū)中應(yīng)當(dāng)明確建設(shè)工程的保修范圍、保修期限和保修責(zé)任等。2、在正常使用條件下，建設(shè)工程的最低保修期限為：（D基礎(chǔ)設(shè)施工程、房屋建筑的地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計(jì)文件規(guī)定的該工程的合理使用年限；0屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，為5年;0供熱與供冷系統(tǒng)，為2個(gè)采暖期、供冷期；@電氣管線(xiàn)、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程，為2年；6其他項(xiàng)目的保修期限由發(fā)包方與承包方約定；6建設(shè)工程的保修期，自竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。3、建設(shè)工程在保修范圍和保修期限內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題的，施工單位應(yīng)當(dāng)履行保修義務(wù)，并對(duì)造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。4、建設(shè)工程在超過(guò)合理使用年限后需要繼續(xù)使用的，產(chǎn)權(quán)所有人應(yīng)當(dāng)委托具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的勘察、設(shè)計(jì)單位鑒定，并根據(jù)鑒定結(jié)果采取加固、維修等措施，重親界定使用期。（二）質(zhì)量保修期監(jiān)理任務(wù)：1、檢查承包商剩余工程計(jì)劃：定期檢查承包商剩余工程計(jì)劃的實(shí)施，并視工程具體情況，建議承包商剩余工程計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整。2、檢查已完成工程：監(jiān)理工程師應(yīng)經(jīng)常檢查已完成工程，對(duì)工程交付時(shí)存在的缺陷及簽發(fā)交接證書(shū)之后發(fā)生的工程缺陷，情況進(jìn)行記錄，并指示承包商進(jìn)行修復(fù)。3、確定工程保修期責(zé)任及修復(fù)費(fèi)用：對(duì)工程缺陷發(fā)生的原因及責(zé)任進(jìn)行調(diào)查，對(duì)非承包商原因造成由承包商進(jìn)行修復(fù)的工程質(zhì)量缺陷，監(jiān)理工程師對(duì)修復(fù)工作做出費(fèi)用估價(jià)向業(yè)主簽發(fā)為承包商追加費(fèi)用的證明。4、督促承包商按合同規(guī)定完成竣工資料。LL4質(zhì)量保修期的監(jiān)理工作（一）質(zhì)量缺陷的判定方法首先是憑經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行目測(cè)檢查，而且目測(cè)的結(jié)論能被承包商的施工人員所接收。如果監(jiān)理人員無(wú)法以目測(cè)對(duì)質(zhì)量缺陷作出準(zhǔn)確的判斷，或目測(cè)的判斷不能使承包商施工人員所接收，立即通知材料、測(cè)量或試驗(yàn)等有關(guān)單位并會(huì)同承包商的自檢及試驗(yàn)人員，進(jìn)行實(shí)際的檢驗(yàn)測(cè)試，并依據(jù)檢測(cè)結(jié)果作為認(rèn)定質(zhì)量缺陷存在與否的依據(jù)。當(dāng)質(zhì)量缺陷被認(rèn)定，而且質(zhì)量缺陷的嚴(yán)重程度將影響工程安全時(shí)，通過(guò)業(yè)主邀請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)診斷或驗(yàn)算，以決定采取處理措施。（二）質(zhì)量缺陷的處理原則質(zhì)量缺陷的處理對(duì)任何質(zhì)量缺陷的修補(bǔ)，先由承包商提出修補(bǔ)方案及方法，經(jīng)監(jiān)理工程師批準(zhǔn)后方可進(jìn)行。重大質(zhì)量缺陷的修補(bǔ)，須召開(kāi)有關(guān)專(zhuān)家參加的會(huì)議，進(jìn)行論證，經(jīng)駐地監(jiān)理部總監(jiān)理工程師、業(yè)主審批后方可進(jìn)行。（三）工程質(zhì)量保修期的監(jiān)理1、將依據(jù)委托監(jiān)理合同約定的工程質(zhì)量保修期監(jiān)理工作的時(shí)間、范圍和內(nèi)容開(kāi)展工作。2、工程質(zhì)量保修期監(jiān)理單位安排監(jiān)理人員對(duì)建設(shè)單位提出的工程質(zhì)量缺陷進(jìn)行檢查和登記記錄，對(duì)承包單位進(jìn)行修復(fù)的工程質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，合格后予以簽認(rèn)。3、監(jiān)理人員將對(duì)工程質(zhì)量缺陷原因進(jìn)行調(diào)查分析并確定責(zé)任歸屬，對(duì)非承包單位原因造成的工程質(zhì)量缺陷，監(jiān)理人員核實(shí)修復(fù)工程的費(fèi)用和簽署工程款支付證書(shū)，并報(bào)建設(shè)單位。4、對(duì)任何質(zhì)量缺陷的修補(bǔ)，先由承包商提出修補(bǔ)方案及方法，經(jīng)監(jiān)理工程師批準(zhǔn)后方可進(jìn)行。5、重大質(zhì)量缺陷的修補(bǔ)，須召開(kāi)有關(guān)專(zhuān)家參加的會(huì)議，進(jìn)行論證，經(jīng)駐地監(jiān)理部總監(jiān)理工程師、業(yè)主審批后方可進(jìn)行。1.1.5工程保修期責(zé)任終止證書(shū)的簽發(fā)程序（一）工程保修期責(zé)任終止證書(shū)簽發(fā)的必要條件1、監(jiān)理工程師確認(rèn)承包商已按合同規(guī)定及監(jiān)理工程師指示完成全部剩