外貿(mào)經(jīng)理2022年終總結(jié)范文

第4頁共4頁外貿(mào)經(jīng)理2?021年終?總結(jié)范文?外貿(mào)工作兩?個(gè)月后，針?對(duì)外貿(mào)公司?老板提出的?“報(bào)價(jià)就是?見光死，不?能報(bào)價(jià)”;?“我們有進(jìn)?出口權(quán)，什?么都可以賣?“等問題，?我們作出如?下月工作總?結(jié)：以下?是總結(jié)出利?用互聯(lián)網(wǎng)開?拓業(yè)務(wù)幾個(gè)?___：?因互聯(lián)網(wǎng)是?在虛擬的空?間上交談與?結(jié)識(shí)，__?_是做到與?客戶互信互?利，才會(huì)有?生意做。必?須留意以下?幾個(gè)方面公?司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品?及價(jià)格定位?a.公司?的主營(yíng)產(chǎn)品?，如果公司?以小規(guī)模發(fā)?展速度，公?司的人力、?物力、財(cái)力?實(shí)務(wù)不雄厚?情況下，公?司必須經(jīng)營(yíng)?銷售專一產(chǎn)?品，方會(huì)盡?快見到效果?。面向的產(chǎn)?品經(jīng)營(yíng)，戰(zhàn)?線拉得太長(zhǎng)?，從前線業(yè)?務(wù)到工廠搜?索與售后跟?進(jìn)需一個(gè)完?整體系與多?位專業(yè)人士?及專業(yè)知識(shí)?來操控。?買家總會(huì)貨?比三家，買?家遠(yuǎn)是專業(yè)?的。作為貿(mào)?易公司最主?要的優(yōu)勢(shì)是?提供優(yōu)質(zhì)的?服務(wù)，如這?點(diǎn)做不到，?是無法贏得?客戶信賴的?。報(bào)價(jià)并?不是一個(gè)很?簡(jiǎn)單的活動(dòng)?，它是企業(yè)?與新客戶溝?通的切入口?。要懂得本?行業(yè)出口量?和前景。本?行業(yè)內(nèi)各個(gè)?企業(yè)報(bào)價(jià)的?平均水平和?報(bào)價(jià)趨勢(shì)。?及本公司的?產(chǎn)品質(zhì)量和?在國(guó)內(nèi)同類?產(chǎn)品屬于哪?個(gè)水平面(?高中低)，?自己的產(chǎn)品?報(bào)價(jià)與市場(chǎng)?行情差價(jià)，?及如何以達(dá)?到報(bào)價(jià)的正?確性，讓客?戶查到公司?知道公司的?主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)?品及及產(chǎn)品?優(yōu)勢(shì)與核心?競(jìng)爭(zhēng)力。?b.報(bào)價(jià)表?公司以一?定的數(shù)量為?基礎(chǔ)，提供?一份產(chǎn)品價(jià)?格表(pr?iceli?st)。?此報(bào)價(jià)表上?的數(shù)據(jù)是企?業(yè)發(fā)展策略?的一部分。?因?yàn)樗鼪Q定?了公司業(yè)務(wù)?開拓的切入?口。價(jià)格的?定位也就將?客戶進(jìn)行了?定位。不同?的價(jià)格就會(huì)?培養(yǎng)不同素?質(zhì)的客戶群?，也就決定?了公司的發(fā)?展方向，產(chǎn)?品/服務(wù)策?略，發(fā)展速?度和未來。?所以小小的?一份報(bào)價(jià)表?，看似簡(jiǎn)單?，實(shí)則要經(jīng)?過仔細(xì)和認(rèn)?真的推敲。?報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)?得恰如其分?，不能過低?，也不能過?高;好東西?不能賤賣，?普通的產(chǎn)品?不要報(bào)高。?因?yàn)榭蛻敉?往會(huì)從你的?報(bào)價(jià)來判斷?你的誠(chéng)實(shí)性?，并同時(shí)判?斷你對(duì)產(chǎn)品?的熟悉程度?;如果一個(gè)?非常簡(jiǎn)單普?通的產(chǎn)品你?報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離?市場(chǎng)的價(jià)位?，甚至幾天?都報(bào)不出來?，這說明你?的誠(chéng)實(shí)性不?夠，你根本?不懂這一行?，自然而然?客人不會(huì)對(duì)?你再理會(huì)。?摸清客戶?動(dòng)機(jī)及誠(chéng)意?再報(bào)價(jià)，以?免成為報(bào)價(jià)?工具，浪費(fèi)?時(shí)間。外?貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)異常?急烈，以目?前中國(guó)市場(chǎng)?所見是供大?于求，要想?異軍突起，?特別注意服?務(wù)和經(jīng)常學(xué)?習(xí)，避免出?錯(cuò)。2.?公司(包括?業(yè)務(wù)員)給?客戶的信心?及信譽(yù)度如?何?這是?網(wǎng)絡(luò)開展客?戶最首要的?因素，即你?的公司實(shí)力?如何，產(chǎn)品?況爭(zhēng)力怎樣?，公司服務(wù)?怎樣?信心?和信譽(yù)是雙?向的。解?決方法：?第三方認(rèn)證?(如付費(fèi)會(huì)?員);網(wǎng)站?及產(chǎn)品的豐?富程度;業(yè)?務(wù)員準(zhǔn)確快?捷的服務(wù)。?(良好的與?客溝通技巧?)客戶最?想了解的是?什么：來自?1)你是?不是做這個(gè)?產(chǎn)品多時(shí)了?。2)你?對(duì)產(chǎn)品了解?多少。3?)你這個(gè)人?的人品如何?。4)當(dāng)?然價(jià)格是否?有競(jìng)爭(zhēng)力是?不可少的必?要條件。?要做到以上?4點(diǎn)你就必?須做大量的?資料搜索，?收集，比較?工作，在這?個(gè)過程中要?抓緊學(xué)習(xí)這?類產(chǎn)品的專?業(yè)知識(shí)。否?則客戶會(huì)對(duì)?你不放心。?只有你能把?該類產(chǎn)品講?的很清楚，?技術(shù)關(guān)鍵在?那里，質(zhì)量?如何控制，?價(jià)格的定位?___是這?樣，原材料?又是如何如?何??？蛻舨艜?huì)?對(duì)你放心和?信任。取得?客戶的信任?--很重要?啊!客戶?___的幾?個(gè)問題如溝?通不好，決?無下文。如?產(chǎn)品的規(guī)格?、技術(shù)參數(shù)?、所達(dá)標(biāo)準(zhǔn)?，價(jià)位，打?算訂購的數(shù)?量，做什么?品牌，該品?牌在當(dāng)?shù)厥?否有影響力?，和哪些企?業(yè)有過生意?往來，及做?外貿(mào)時(shí)間長(zhǎng)?久等。來自?3.你的?商貿(mào)語言及?技巧如何(?是否會(huì)產(chǎn)生?誤解或含糊?不清，業(yè)務(wù)?人員的素質(zhì)?如何)??對(duì)客戶的任?何信息要及?時(shí)響應(yīng)并回?復(fù);對(duì)客戶?的回復(fù)不能?簡(jiǎn)單的一問?一答，要盡?可能全面、?周到，但切?不可啰嗦。?郵件中語言?盡顯專業(yè)性?與針對(duì)性，?否則失去繼?續(xù)交談的機(jī)?會(huì)。4、?想客人落單?，需先交朋?友和交換有?價(jià)值的信息?和意見。決?大多數(shù)客戶?都有自己較?穩(wěn)定的供應(yīng)?商，要想做?出訂單，不?能超之過急?，超穩(wěn)步跟?進(jìn)，功到自?然成。一?般來講，從?以下幾個(gè)方?面入手來贏?得客戶：?1、做好質(zhì)?量營(yíng)銷。?2、樹立“?客戶至上”?服務(wù)意識(shí)。?3、強(qiáng)化?與客戶的溝?通。4、?增加客戶的?經(jīng)營(yíng)價(jià)值。?這就要求企?業(yè)一方面通?過改進(jìn)產(chǎn)品?、服務(wù)、人?員和形象，?提高產(chǎn)品的?總價(jià)值;另?一方面通過?改善服務(wù)和?促銷網(wǎng)絡(luò)系?統(tǒng)，減少客?戶購買產(chǎn)品?