班組長工作手冊

班組長工作手冊班組長工作手冊現(xiàn)代企業(yè)越來越注重以”人”為本。德才兼?zhèn)涞母咚刭|(zhì)人才是企業(yè)的核心和靈魂，是企業(yè)生命力的源泉。作為基層管理者，班組長的在現(xiàn)代企業(yè)中扮演著十分重要的角色。她既是上級任務(wù)的傳達者與執(zhí)行者，又是一線班組長工作的”領(lǐng)頭羊”和負責(zé)人，是連接上級與下屬的橋梁和紐帶。她擔(dān)負著現(xiàn)場生產(chǎn)過程的全線管理，責(zé)任重大。對企業(yè)而言，一名優(yōu)秀的班組長意味著高效、省時和金錢，因而，培訓(xùn)優(yōu)秀班組長成了企業(yè)員工培訓(xùn)的重要任務(wù)之一。對個人而言，優(yōu)秀班組長的稱號是對工作績效和能力的肯定與激勵，而如何成為優(yōu)秀班組長更是廣大員工發(fā)展自我的目標(biāo)。優(yōu)秀班組長的標(biāo)準(zhǔn)是什么呢？1、正人先正己打鐵需要本身硬。作為一名合格的管理者，要想管理好下屬員工，先要管理好自己。在思想上做好準(zhǔn)備，嚴于律己，寬以待人，方可成功。班組管理是企業(yè)基層管理的細胞，要搞好企業(yè)班組管理工作,充分發(fā)揮每一位員工的聰明才智,需要班組長有過人的膽識,百折不撓的精神，從員工管理到物料管理，從現(xiàn)場管理到設(shè)備管理，從生產(chǎn)管理到品質(zhì)管理，事無具細，都要一一落實。2、有效發(fā)動作為一名合格管理者，要能充分調(diào)動下屬的積極性，為了一個共同的目標(biāo)和愿景，積極溝通，消除工作中的各種阻力，促進團隊的成功。一個優(yōu)秀班組不是一個人能夠做起來的，它是所有人團結(jié)一心、共同奮斗的結(jié)果。班組長除了以身作則外，還要用自己的人格魅力，發(fā)動大家，向著困難往前沖。要有”一不怕苦、二不怕死”的大無畏精神，這樣才能帶領(lǐng)團隊取得成功。3、知行合一作為一名合格的管理者，要發(fā)揮自己的聰明才智，將知識和經(jīng)驗運用到實際工作中，做到知行合一，不但能管理好每一個人，而且能帶領(lǐng)團隊取得好的工作績效?！辈涣私猬F(xiàn)場就沒有發(fā)言權(quán)，不深入現(xiàn)場就沒有決策權(quán)”，現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實，每一位班組長都需要身體力行，不把問題搞明白就不要輕易下結(jié)論，從現(xiàn)場中來,到現(xiàn)場中去，一切從實際出發(fā)去解決問題。4、有效激勵作為一名合格的管理者，要能有效地激勵下屬，做到賞罰分明。每一位班組長都要有效溝通，言必行，行必果。只要用道德力去感召下屬，用誠心與上司交流,對待任何問題都要開誠布公，就沒有什么解決不了的難題。另外，對下屬取得的每一點進步都要多加贊許，下屬的成功就是你最大的成功。和下屬的關(guān)系既是領(lǐng)導(dǎo)又是朋友是最佳境界。5、培訓(xùn)下屬作為一名合格的管理者，應(yīng)能審時度勢，針對工作中存在的問題,結(jié)合新的管理思想和經(jīng)驗，對下屬進行培訓(xùn)。經(jīng)過培訓(xùn)，改變每一個人的心智模式，實現(xiàn)自我超越，使員工達成共識，齊心協(xié)力為組織目標(biāo)而奮斗，最終使班組長形成一個不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新的團隊。第一部分理論知識第一章如何做好現(xiàn)場管理班組長是現(xiàn)場管理的第一責(zé)任人，現(xiàn)場發(fā)生了什么，現(xiàn)場出現(xiàn)了什么，班組長應(yīng)該在第一時間，到第一現(xiàn)場處理問題。如果班組長自己本身沒有能力處理，應(yīng)在第一時間報告您的上司或主管，迅速把問題平息，維持現(xiàn)場的正常運作。除此之外，6S管理、員工管理、工作報表的填寫，上級精神的傳達，早會及日常工作的處理，都是日常優(yōu)秀班組長應(yīng)該做好的工作。一、現(xiàn)場管理的法則了解并與現(xiàn)場保持密切的接觸，是效率化管理生產(chǎn)線的第一步驟,因此，有5條現(xiàn)場管理的法則需遵守：*當(dāng)問題（異常）發(fā)生時，要先去現(xiàn)場；*檢查現(xiàn)物；*當(dāng)場采取暫行處理措施；*發(fā)掘真正的原因并將它消除；*標(biāo)準(zhǔn)化以防止再次發(fā)生。二、生產(chǎn)管理的8項基本原則在進行生產(chǎn)活動的過程中，有8條基本原則我們必須掌握：1、后道工序是客戶生產(chǎn)活動是將原材料經(jīng)過機械加工、沖壓、表面處理、組裝等各種工序而加工為成品的過程，從交貨期的角度考慮，本工序的不良會造成后工序的延誤，最后將給客戶帶來異常。2、必須達成生產(chǎn)計劃想完成生產(chǎn)計劃不要只想月間、年間數(shù)量，而是每日、每小時按順序計劃生產(chǎn)，這是最重要的。3、徹底消除浪費生產(chǎn)活動中經(jīng)常看到的浪費，大的區(qū)分有4中加工和作業(yè)的浪費待處理的浪費設(shè)備停止、缺物料、等待作業(yè)的浪費生產(chǎn)過多的浪費空手作業(yè)的浪費本工序的異常給后工序帶來的浪費4、作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化5、有附加價值的工作6、作業(yè)周期的時間控制7、產(chǎn)品質(zhì)量的改進8、積極應(yīng)對變化生產(chǎn)活動的環(huán)境比以前更加瞬息萬變,汲取新技術(shù)的設(shè)計變化更適應(yīng)每天變化的客戶要求等，是不可避免的，這樣的情況下如何H:\精品資料'建筑精品網(wǎng)原稿ok(刪除公文)'建筑精品網(wǎng)5積極地應(yīng)對呢？我們要具備下列的思想準(zhǔn)備：基本要求：決定作用的標(biāo)準(zhǔn)書等，養(yǎng)成遵守的好習(xí)慣先觀察：事前收集情報，采取下一步措施掌握實力：提高技能和擴大實力，提高設(shè)備嫁動率等變革管理：積極應(yīng)對變化，敢于接受挑戰(zhàn)三、現(xiàn)場的日常工作1、現(xiàn)場的質(zhì)量管理為了減少變異，管理部門必須建立標(biāo)準(zhǔn)，促使員工守紀(jì)律、遵守標(biāo)準(zhǔn)以及確保不良品不會流到下一工序。大部分的質(zhì)量問題能夠用現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實原則，以降低成本、常識性的方法來解決。管理階層必須在員工中導(dǎo)入團隊合作的方式，因為員工的參與,是解決問題的關(guān)鍵。2、現(xiàn)場的成本管理成本管理是指現(xiàn)場開發(fā)、生產(chǎn)及銷售良好的質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)的過程時，又能致力于降低成本或維持在目標(biāo)成本的水準(zhǔn)上。在現(xiàn)場,降低成本的最佳方法，是剔除過度的資源浪費。為了降低成本，必須同時實施下列7項活動：改進質(zhì)量改進工作過程中的質(zhì)量，其結(jié)果會使錯誤更少，不合格更少及維修少，縮短交貨期以及減少資源耗用，因而降低了營運總成本。質(zhì)量改進也是提高合格率的重要手段。H:\精品資料'建筑精品網(wǎng)原稿ok(刪除公文)'建筑精品網(wǎng)5提高生產(chǎn)力以降低成本庫存降低縮短生產(chǎn)線在生產(chǎn)時，逾長的生產(chǎn)線需要逾多的作業(yè)員、逾多的半成品以及逾長的生產(chǎn)交貨期。生產(chǎn)線上的人逾多，發(fā)生錯誤的機會越大。管理者應(yīng)當(dāng)設(shè)計更短的裝配線，雇用少之又少的人員，經(jīng)常不斷地挑戰(zhàn)自己，把工作做得比上次更好。同時，設(shè)備出現(xiàn)故障，等待損失也更少。減少機器停機時間減少空間現(xiàn)場對總成本降低的作用3、交貨期交貨期是指從確認到送達所需要數(shù)量的產(chǎn)品或服務(wù)的時間?？s短交貨期，包含了改進以及加速顧客定單的反饋,以及與供應(yīng)商更好地地溝通，降低原材料和輔助材料的庫存。流水線以及提高現(xiàn)場作業(yè)的彈性也能縮短生產(chǎn)線交貨期時間。4、現(xiàn)場實際作業(yè)應(yīng)把握的內(nèi)容生產(chǎn)作業(yè)計劃是否明確合理；生產(chǎn)計劃(工作計劃)與實際困難；計劃調(diào)整對人員、設(shè)備及其它方面的影響；人員出勤、變動的狀況，員工精神狀態(tài)、士氣；員工的工作技能(能力、速度、程度)；H:\精品資料'建筑精品網(wǎng)原稿ok(刪除公文)'建筑精品網(wǎng)5缺料、設(shè)備故障等引起的停產(chǎn)時間；不良發(fā)生的原因及對策，不良品的善后處理；零部件、工裝夾具、生產(chǎn)輔料是否足夠齊全；生產(chǎn)是否正常，能否完成生產(chǎn)計劃；工作方法是否合適，是否存在浪費，有無可改進之處。5、現(xiàn)場管理的基本方法。經(jīng)常深入生產(chǎn)第一線；確保各項信息資源迅速接受、傳達、實施；了解生產(chǎn)能力(單位時間產(chǎn)量)；注意員工的精神狀態(tài)、情緒、工作表現(xiàn)；利用秒表等工具進行時間研究。6、現(xiàn)場管理的注意事項如有異常，必須及時處理，并報上級(制度化)；經(jīng)過示范、糾正、直接指導(dǎo)