2022-2023學年寧夏回族自治區(qū)中衛(wèi)市統(tǒng)招專升本管理學自考預測試題(含答案)

2022-2023學年寧夏回族自治區(qū)中衛(wèi)市統(tǒng)招專升本管理學自考預測試題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.管理層次產(chǎn)生的主要原因是（）

A.職能分工的要求B.部門劃分的需要C.權責明確的需要D.管理寬度的限制

2.長期以來，企業(yè)的組織結構大體上形成錐式和扁平式兩種類型。錐式組織管理工作分工細致、層次較多；扁平式組織層次較少。下列關于這兩種組織結構特點的比較，說法正確的是（）

A.錐式組織更加傾向于集權，管理成本更高，適應環(huán)境變化能力更差

B.錐式組織更加傾向于集權，管理成本更低，適應環(huán)境變化能力更差

C.錐式組織更加傾向于分權，管理成本更高，適應環(huán)境變化能力更強

D.錐式組織更加傾向于分權，管理成本更低，適應環(huán)境變化能力更強

3.在計劃工作中，制定彈性計劃是運用計劃工作的（）

A.改變航道原理B.許諾原理C.限定因素原理D.靈活性原理

4.每個組織內(nèi)部在專業(yè)化分工程度、組織層次、管理幅度以及人員間、部門間的關系上存在巨大的差異性，這表明組織結構的（）

A.復雜性B.集權性C.規(guī)范性D.綜合性

5.組織定期對個人或群體小組的工作行為及業(yè)績進行考察、評估和測度的一種正式制度是（）

A.員工培訓B.員工招聘C.績效評估D.員工測評

6.李克特的管理模式認為，極有成就的管理者一般采用的管理方法是（）

A.利用-命令B.溫和-命令C.集體參與D.商議式

7.為完成任務，天地公司的CEO董烮不僅給下屬提供資料，還協(xié)調(diào)關系并在決策時征求下屬意見、共同決策。依據(jù)領導生命周期理論，該領導的風格是（）

A.高任務——低關系B.高任務——高關系C.低任務——高關系D.低任務——低關系

8.企業(yè)與其他企業(yè)在研究開發(fā)、生產(chǎn)運作、市場銷售等價值活動中進行合作，相互利用對方資源的戰(zhàn)略是（）

A.混合多元化B.虛擬運作C.戰(zhàn)略聯(lián)盟D.市場滲透

9.組織成員士氣高昂，具有比較一致的滿意度，溝通渠道不多。具有這種特點的正式溝通形態(tài)是（）

A.全通道式B.Y式C.環(huán)式D.輪式

10.績效評估的第一個步驟是（）

A.確定特定的績效評估目標B.確定考評責任者C.評價業(yè)績D.公布考評結果，交流考評意見

11.在領導生命周期理論中，領導者提供不多的指導或支持的是（）

A.推銷型領導B.參與型領導C.授權型領導D.指導型領導

12.赫茲伯格指出，公司的政策、管理和監(jiān)管、人際關系、工作條件等因素，是與人們的不滿情緒相關的因素，被稱為（）

A.激勵因素B.領導因素C.協(xié)調(diào)因素D.保健因素

13.作為管理者把重要的信息傳遞給工作小組成員是其一項重要職責，這時管理者扮演的角色是（）

A.監(jiān)督者B.傳播者C.發(fā)言人D.領導者

14.溝通網(wǎng)絡中，開放式的網(wǎng)絡系統(tǒng)是（）

A.鏈式B.Y式C.輪式D.全通道式

15.美國管理學家孔茨認為，管理的職能包括（）

A.計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制

B.計劃、決策、組織、領導、控制

C.計劃、組織、人員配備、指導、控制

D.計劃、組織、人事、指揮、協(xié)調(diào)

16.溝通、了解、激勵下屬的管理技能是（）

A.人際技能B.概念技能C.技術技能D.溝通技能

17.管理者的永恒主題、正確地做事、做正確的事。分別指的是（）

A.效益效果效率B.效益效率效果C.效率效益效果D.效率效果效益

18.目標管理是20世紀50年代首先出現(xiàn)在（）

A.英國B.法國C.德國D.美國

19.管理應隨機而變，不存在普遍適用的最好的技術和方法，該觀點屬于（）

A.權變學派B.經(jīng)驗主義學派C.社會系統(tǒng)學派D.管理科學學派

20.控制工作中采用管理突破的目的是（）

A.糾正超過計劃允許范圍的偏差

B.解決組織在長期活動中存在的慢性問題，增強組織素質(zhì)

C.解決直接影響組織日?；顒拥募毙詥栴}

D.對生產(chǎn)過程平穩(wěn)性的開展

21.通過履行你允諾的義務來維持平常秩序的道德發(fā)展階段所屬的道德發(fā)展層次是（）

A.前慣例層次B.慣例層次C.后慣例層次D.原則層次

22.旨在解決信息適用性問題的信息加工步驟是（）

A.鑒別B.編寫C.排序D.篩選

23.下列不屬于定性決策方法的是（）

A.經(jīng)營單位組合分析法B.德爾菲技術C.風險型決策方法D.名義小組技術

24.無論是競爭勝利還是競爭失敗，組織沖突都會存在兩種截然不同的結果，分別是（）

A.建設性沖突和破壞性沖突B.正式組織與非正式組織之間的沖突C.直線與參謀之間的沖突D.委員會成員之間的沖突

25.士為知己者死這一古訓反映了有效的領導始于（）

A.上下級之間的友情B.為下屬設定崇高的目標C.為下屬的利益不惜犧牲自己D.了解下屬的欲望和需要

26.以下和企業(yè)管理人員需要量無關的因素是（）

A.人員的流動率B.組織的規(guī)模C.企業(yè)的產(chǎn)品數(shù)量D.組織發(fā)展的需要

27.某企業(yè)是我國著名的一家白酒制造企業(yè)，該企業(yè)長期致力于高檔白酒的生產(chǎn)經(jīng)營。隨著白酒生產(chǎn)競爭的日趨激烈，該企業(yè)打算向中低端市場擴張。則該企業(yè)將面臨的重大決策屬于（）

A.程序化決策B.非程序化決策C.確定型決策D.不確定型決策

28.從外部招聘管理者的缺點主要表現(xiàn)在（）

A.難以全面滿足對管理人員質(zhì)和量的需要

B.難以深入了解應聘者的實際情況

C.可能會引起同事之間的矛盾

D.容易造成近親繁殖的現(xiàn)象

29.以孔子為代表的倡導的內(nèi)圣外王、追求中庸之道的思想是（）

A.儒家思想B.法家思想C.兵家思想D.道家思想

30.工作定額是由（）提出來的

A.巴納德B.歐文C.泰羅D.韋伯

二、填空題(10題)31.根據(jù)控制的時機、對象和目的的不同，可以將控制分為____、同期控制、____

32.壟斷程度高容易使組織形成以____為導向的經(jīng)營思想

33.____道德觀認為，只要按照企業(yè)所在地區(qū)政府和員工都能接受的社會契約所進行的管理行為就是善的

34.按時機、對象和目的的不同劃分的溝通類型中，在時間上存在滯后的局限性的控制方式是____

35.合乎道德的管理以____為行為導向

36.根據(jù)控制的時機、對象和目的的不同，可以將控制分為____、同期控制、____

37.古典管理理論的重要代表人物泰羅提出的科學管理理論奠定了科學管理的理論基礎，也標志著科學管理理論的正式形成。正因為如此，泰羅被譽為____，這個稱號被刻在他的墓碑上

38.組織內(nèi)每一個人只能服從一個上級并接受他的命令，這就是法約爾提出的____原則

39.管理者在決定收集什么樣的信息、收集多少信息時，通常要進行____分析

40.某企業(yè)一年對某種材料的總需求量為5000件。每件價格為20元，每次訂購所需的費用為250元，保管成本與全部庫存物品價值之比為12.5％，則最優(yōu)訂購批量為____次

三、判斷題(10題)41.與非正式組織相比，正式組織的重要標準是情感（）

A.否B.是

42.管理方法中行政方法的本質(zhì)是服務（）

A.否B.是

43.巴納德是第一位概述和闡述一般管理理論的先驅(qū)者，是古典組織理論的奠基人（）

A.否B.是

44.外國早期的管理思想是工業(yè)管理理論的源頭，在現(xiàn)代企業(yè)管理思想史上具有不可替代的作用（）

A.否B.是

45.組織變革意味著組織固有的關系結構的改變，組織成員之間的關系也隨之需要調(diào)整（）

A.否B.是

46.管理控制過程中的關鍵環(huán)節(jié)是制定控制標準（）

A.否B.是

47.管理是一種有意識、有組織的群體活動，是一個靜態(tài)的協(xié)作過程（）

A.否B.是

48.計劃與控制相互依存，沒有計劃就沒有控制（）

A.否B.是

49.傳播者就是以對外聯(lián)系者和對內(nèi)領導者的雙重身份，收集組織外部和內(nèi)部的各種有用信息（）

A.否B.是

50.組織結構，必須反映其環(huán)境狀況（）

A.否B.是

四、名詞解釋(2題)51.核心資源

52.組織沖突

五、論述題(2題)53.某公司經(jīng)營形式很好，員工待遇也比較高，但仍有人感到不滿。試用公平理論來解釋這種現(xiàn)象，并談談對管理實踐的啟示

54.論述雙因素理論的理論要點，并談談該理論對管理實踐的啟示

六、材料題(1題)55.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

參考答案

1.DD本題考查管理層次與管理幅度的關系。管理層次產(chǎn)生的主要原因是管理幅度的限制，在組織規(guī)模一定的情況下，管理幅度與管理層次成反比

2.A

3.DD本題考查計劃的原理。制定彈性計劃運用計劃工作的靈活性原理。注意區(qū)分靈活性原理和改變航道原理，靈活性原理是使計劃本身具有適應性，而改變航道原理是使計劃執(zhí)行過程中具有應變能力

4.AA本題考查組織結構的特點。復雜性是指每一個組織內(nèi)部在專業(yè)化分工程度、組織層級、管理幅度以及人員之間、部門之間關系上存在著的巨大差別化

5.CC績效評估是指組織定期對個人或群體小組的工作行為及業(yè)績進行考察、評估和測度的一種正式制度

6.CC李克特的管理模式認為，集體參與式領導方式效果最好

7.CC依題意，天地公司的CEO董烮采取的是參與式領導方式，即低任務——高關系

8.CC戰(zhàn)略聯(lián)盟是企業(yè)與其他企業(yè)在研究開發(fā)、生產(chǎn)運作、市場銷售等價值活動中進行合作，相互利用對方資源

9.CC本題考查對按網(wǎng)絡劃分的正式溝通的理解。輪式溝通是加強組織控制、爭時間、搶速度的一種有效方法，如果組織接受緊急攻關任務，要求進行嚴密控制，則可以采用這種形式。全通道式溝通的平均滿意度高且差異小，所以士氣高昂，合作精神強，集中化程度低，成員士氣旺盛，這種形式適宜解決復雜問題，它適合人才聚集的高新技術企業(yè)。在圓周式溝通模式下，組織成員往往可以達到比較一致的滿意度，組織士氣高昂；但由于信息也是層層傳遞，因此速度較慢并且容易出現(xiàn)信息失真，如果組織中需要創(chuàng)造出一種高昂的士氣來實現(xiàn)組織目標，環(huán)式溝通是一種行之有效的措施。在Y式溝通模式下，信息也是層層傳達，速度較慢且信息容易失真，這種組織的權力集中度高，解決問題快，但成員士氣一般。鏈式溝通可以表示組織中管理人員與下屬之間中間管理者的組織系統(tǒng)，屬控制型結構

10.AA注意績效評估的步驟

11.CC授權型領導（低任務—低關系），領導者提供不多的指導或支持

12.DD本題考查保健因素和激勵因素的含義。保健因素是指那些與人們的不滿情緒有關的因素。這些因素常與工作環(huán)境有關

13.BB本題考查管理者的角色。傳播者角色職責：將組織或外界的有效信息通過會議等形式及時向下屬傳遞，以便下屬清楚地開展工作

14.DD溝通網(wǎng)絡中，全通道式屬于開放式的網(wǎng)絡系統(tǒng)

15.CC本題考查對管理職能的認識。要注意法約爾的五大職能、孔茨的五大職能的區(qū)別。即法約爾：計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制；孔茨：計劃、組織、人員配備、指導、控制

16.AA人際技能是指成功地與別人打交道并與別人溝通的能力。根據(jù)題意選擇A項

17.BB效益是管理者的永恒主題，正確地做事指的是效率、做正確的事指的是效果

18.D目標管理是美國管理學家彼得·德魯克在1954年出版的《管理的實踐》一書中提出的

19.AA權變理論認為管理應隨機而變，不存在普遍適用的最好的技術和方法

20.BB管理突破就是要打破現(xiàn)狀，這就需要解決慢性問題。所以，控制工作中采用管理突破的目的是解決組織在長期活動中存在的慢性問題，增強組織素質(zhì)

21.B慣例層次的兩個階段：①做你周圍人所期望的事；②通過履行你允諾的義務來維持平常秩序

22.DD鑒別確認信息可靠性，依據(jù)是信息有關的客觀事實；篩選旨在解決信息的適用性，依據(jù)是管理者的主觀判斷

23.CCC項屬于定量決策方法

24.AA無論是競爭勝利還是競爭失敗，組織沖突都會存在兩種截然不同的結果：建設性沖突和破壞性沖突

25.DD本題考查領導的藝術。有效的領導應該善于同下屬交談，傾聽下屬的意見，了解下屬的欲望和需要

26.CC本題考查人員需求量確定的因素。人員配備是在組織設計的基礎上進行的。人員的需求量主要是根據(jù)組織中職務的數(shù)量和類型來確定的，而這些是由組織的規(guī)模、組織發(fā)展的需要以及人員流動率來決定的

27.BB題干中所列決策是針對例外問題的，所以屬于非程序化決策

28.BB本題考查外部招聘的缺點，考生應熟練記憶

29.AA我國古代百家思想中對現(xiàn)在影響較大的主要是：以孔子為代表的倡導的內(nèi)圣外王、追求中庸之道的儒家思想；以老子為代表的追求無為而治的道家思想；以韓非子為代表的追求法治天下的法家思想；以孫子為代表的追求兵法經(jīng)營的兵家思想

30.CC泰羅的科學管理理論提出了工作定額

31.前饋控制、反饋控制

32.生產(chǎn)

33.社會契約

34.反饋控制

35.組織價值觀

36.前饋控制

37.科學管理之父

38.統(tǒng)一指揮

39.成本—收益

40.5

41.N正式組織的標準是效率；非正式組織的標準是情感

42.Y√管理方法中行政方法的本質(zhì)是服務

43.N×亨利·法約爾是法國著名管理思想家，他的理論貢獻主要體現(xiàn)在他對管理職能的劃分和管理原則的歸納上。他是第一位概述和闡述一般管理理論的先驅(qū)者，是古典組織理論的奠基人

44.Y

45.Y

46.N×管理控制過程中的關鍵環(huán)節(jié)是糾正偏差

47.N×管理是一個動態(tài)的協(xié)作過程

48.Y

49.N×傳播者是指管理者把監(jiān)督獲取的大量信息分配出去，傳遞給有關員工。管理者有時也因特殊目的而隱藏特定的信息。而監(jiān)督者以對外聯(lián)系者和對內(nèi)領導者的雙重身份，收集組織外部和內(nèi)部的各種有用信息

50.Y

51.核心資源是指有價值的、稀缺的、不完全模仿和不完全替代的資源，它是企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉

52.組織沖突是指組織內(nèi)部成員之間、不同部門之間、個人與組織之間由于在工作方式、利益、性格、文化價值觀等方面的不一致性所導致的彼此相抵觸、爭執(zhí)甚至攻擊等行為

53.①這種情況，很有可能是公司在激勵的方法上有失公允。②公平理論告訴我們，激勵中一個重要因素就是個人的報酬是否公平。一個人對于自己所得到的報酬盡管從絕對量上來看不算少，也比較滿意，但是，未必就會產(chǎn)生很大的滿足感，因為，他還會把自己得到的報酬和付出同別人相比，只有在比較中，他認為公平了，才會有較高的積極性。如果他覺得自己所獲得的報酬在比較中不公平，就會產(chǎn)生不滿，降低工作的積極性，甚至會選擇離開這個組織。③由此，也給我們管理工作者在管理實踐中很多啟示。比如，這要求我們在確定激勵的方式和激勵的水平時，要公平、公正、公開；要根據(jù)員工的需求進行激勵；要考慮多種因素，注意激勵效果

54.赫茨伯格提出，影響人們行為的因素主要有兩類：保健因素和激勵因素。保健因素是那些與人們的不滿情緒有關的因素，如公司的政策、管理