領(lǐng)班演講稿（共4篇）

第18頁(yè)共18頁(yè)領(lǐng)班演講稿〔共4篇〕第1篇：領(lǐng)班演講稿尊敬的竇總，各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事大家好！很榮幸能站在這個(gè)演講臺(tái)前和大家見(jiàn)面，首先自我介紹一下，我是來(lái)自長(zhǎng)城軍招花苑餐廳許天琪?，F(xiàn)花苑餐廳區(qū)域長(zhǎng)，在這里學(xué)習(xí)工作將近2年的時(shí)間，非常感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)能給我們提供這樣一個(gè)展示自我的平臺(tái)，今天我演講的題目是《假設(shè)我是花苑餐廳的領(lǐng)班》。讓員工開(kāi)心，讓領(lǐng)導(dǎo)放心的人。微笑，是我們對(duì)客人最根本的禮儀，也是這個(gè)世界上最廉價(jià)的投資。工作中最大限度的為客人提供更優(yōu)質(zhì)，更舒適的效勞，想客人之所想，急客人之所急，耐心聽(tīng)取客人提出的意見(jiàn)和建議，并做好記錄，及時(shí)反應(yīng)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)特殊客人的愛(ài)好和客史要記錄整理好，班前會(huì)給予員工培訓(xùn)，以便下次為客人提供滿意加驚喜效勞。每天開(kāi)餐前理解當(dāng)餐客情和用餐的要求，以及客史，開(kāi)餐中做好效勞質(zhì)量的跟蹤和菜品的協(xié)調(diào)工作，給客人營(yíng)造一個(gè)“家外之家”！當(dāng)區(qū)域有VIP接待和重要客戶，要重點(diǎn)關(guān)注效勞，親自為重要客人提供最貼心的效勞，讓客人深切的感受到長(zhǎng)城的真誠(chéng)文化。假設(shè)我是花苑餐廳的領(lǐng)班，我要去做員工最知心的朋友，自信、活力，永遠(yuǎn)是她們身上最美麗的符號(hào)。在她們情緒低落，遇到難題，需要解決時(shí)，第一時(shí)間安撫他們的情緒，把握她們的心態(tài)，及時(shí)做好溝通工作，細(xì)心的觀察他們的思想動(dòng)態(tài)，以便能及時(shí)掌握她們的想法與意見(jiàn)，讓她們有一個(gè)更美妙的心情走上崗位，更加自信的去面對(duì)她們的工作，其次是協(xié)助主管定時(shí)組織一些有意義的培訓(xùn)課程，涉及的方面可以更全面些，例如，茶藝、彩妝與服飾的搭配、菜肴與營(yíng)養(yǎng)的科學(xué)的搭配等。在平時(shí)的工作要嚴(yán)格的要求員工，讓員工按標(biāo)準(zhǔn)完成工作內(nèi)容，并認(rèn)真督導(dǎo)。在做好日常的管理工作的同時(shí)，我更關(guān)注工作中的細(xì)節(jié)，例如，節(jié)能降耗、方案衛(wèi)生、六T的管理、餐廳設(shè)施設(shè)備的檢修和保養(yǎng)等。在開(kāi)餐期間協(xié)助員工為客人提供優(yōu)質(zhì)的效勞，保證效勞質(zhì)量，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，可以多一些鼓勵(lì)方面的機(jī)制，帶給她們自信心和上進(jìn)心。假設(shè)我是花苑餐廳的領(lǐng)班，我要去做好傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)工作的橋梁，經(jīng)理主管的左手右臂，管理好基層工作，做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的每項(xiàng)工作，為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，加強(qiáng)迫度化的管理，認(rèn)真貫徹長(zhǎng)城的企業(yè)精神。力爭(zhēng)在工作中顯現(xiàn)實(shí)力，在管理中形成動(dòng)力，再創(chuàng)新中形成壓力，在與人交往中凝聚合力。假設(shè)我是花苑餐廳的領(lǐng)班，我會(huì)不斷的完善自己，在工作中不斷地推陳出新，標(biāo)新立異，創(chuàng)新是長(zhǎng)城人的一種精神所在，工作中多提供一些有利用價(jià)值的珍貴信息，對(duì)客人方面我們可以提倡在席間效勞中，客人將客用香煙放在餐桌上，我們可以給他延伸到利用公共墊碟將香煙翻開(kāi)，擺成步步高升的形狀，放置于轉(zhuǎn)盤上配上打火機(jī)，既美觀又檔次。在淡季，為吸引客人消費(fèi)，我們可以采用-月度消費(fèi)金額排首位的顧客，次月可億免費(fèi)贈(zèng)送上午棋牌娛樂(lè)兩小時(shí)，并茶水免費(fèi)，這樣不僅可以創(chuàng)造賣點(diǎn)，又可以延伸效勞。為酒店方面，酒店內(nèi)部可以建立一個(gè)自己的ERP〔企業(yè)資管理〕管理系統(tǒng)，為企業(yè)決策層和員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái)，整合了企業(yè)管理理念，業(yè)務(wù)流程，根底數(shù)據(jù)，人力物力，計(jì)算機(jī)硬件和軟件于一體的企業(yè)資管理系統(tǒng)，對(duì)外可以建立屬于我們長(zhǎng)城酒店管理公司專門的網(wǎng)站，這有加大了我們酒店的品牌的知名度和宣傳力度，方便客人在線預(yù)訂，我們可以派專人管理。做為長(zhǎng)城人，就要秉承長(zhǎng)城的管理理念：真誠(chéng)，自信，務(wù)實(shí)，創(chuàng)新，展望將來(lái)我們一定要弘揚(yáng)長(zhǎng)城的精神，我們要為著打造行業(yè)的，創(chuàng)造區(qū)域的典范，這個(gè)共同的目的而努力奮斗。以上幾點(diǎn)是我對(duì)以后工作的簡(jiǎn)單闡述，也許不是很全面，但我會(huì)在以后的工作中不斷的完善。在演講即將完畢之時(shí)，我以一個(gè)小故事完畢今天的演講，可能大家會(huì)很熟悉，故事是這樣子的，愛(ài)迪生費(fèi)盡大半生財(cái)力和物力，建立了一個(gè)龐大的實(shí)驗(yàn)室，但一場(chǎng)大火將他的心血付之一炬，大家都認(rèn)為這場(chǎng)大火對(duì)愛(ài)迪生的打擊是沉重的，但他平靜的說(shuō)：“感謝上帝，正是這場(chǎng)大火我又可以重新開(kāi)場(chǎng)了?！睕](méi)過(guò)多久愛(ài)迪生創(chuàng)造留聲機(jī)誕生了，同時(shí)我也想對(duì)大家說(shuō)：“親愛(ài)的伙伴們，那些迎面而來(lái)的挫折與困難，是為了讓我們更英勇、更坦然的去面對(duì)、去承受一切，然而我沒(méi)有輝煌的過(guò)去，但是我會(huì)好好把握如今和將來(lái)，請(qǐng)大家為我投上您神圣的一票，為我的勇氣投票、為我的夢(mèng)想投票、為我們大家那種永不言敗的精神而投票！最后，有一個(gè)小小的懇求，請(qǐng)?jiān)试S我邀請(qǐng)?jiān)谧念I(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委，同事，跟我一起來(lái)，伸出您的左手，伸出您的右手，伴隨著我的節(jié)奏，〔12、123、1234、12〕；用掌聲鼓勵(lì)這次競(jìng)聘的伙伴們，加油！Welldone!everyone!Thankyou!第2篇：領(lǐng)班演講稿領(lǐng)班演講稿范文4篇尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：踏著春天的腳步，我們xx國(guó)際大酒店又迎來(lái)了充滿希望的一年，我作為xx國(guó)際大酒店的員工，我也一步一步地成長(zhǎng)起來(lái)了。我叫張?jiān)略拢F(xiàn)年22歲，如今擔(dān)任是xx國(guó)際大酒店客房部領(lǐng)班一職，我竟聘的職位是xx國(guó)際大酒店客房部樓層主管一職。今天我競(jìng)聘的是xx國(guó)際大酒店客房部樓層主管一職，首先，我先向大家介紹一下我的根本情況。一、我的個(gè)人情況我畢業(yè)于華南理工大學(xué)學(xué)校工商企業(yè)管理專業(yè)，今年22歲，我自從XX年12月31日進(jìn)入xx國(guó)際大酒店客房部以來(lái)，通過(guò)在工作中不斷的學(xué)習(xí)，使我對(duì)酒店有了深化的理解，在思想政治和業(yè)務(wù)技能程度上有了大幅度的進(jìn)步。二：個(gè)人竟聘優(yōu)勢(shì)及自我特點(diǎn)陳述(一)個(gè)人特點(diǎn)概括個(gè)日特點(diǎn)可分為以下六個(gè)方面。1，個(gè)人頭腦比擬靈敏，可以根據(jù)詳細(xì)情況作出相應(yīng)的對(duì)策。海量資料分享2，具有一定的理論根底，可以使個(gè)人對(duì)問(wèn)題的看法站在比擬高的層次。3，擅長(zhǎng)學(xué)習(xí)，考慮，分析^p。4，擅長(zhǎng)做方案，規(guī)劃。5，知識(shí)儲(chǔ)藏比擬全面。6，執(zhí)行里比擬強(qiáng)。(二)個(gè)人竟聘優(yōu)勢(shì)陳述1，具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。始終做到胸懷坦蕩，公正正派，善解人意，與人為善，不搞小動(dòng)作。始終認(rèn)為一個(gè)人的高尚情操和修養(yǎng)不是憑空與生俱來(lái)的，而是經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)，修練培養(yǎng)而來(lái)的，所以，平時(shí)我只要有空在不影響工作的前提下，努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力使自己成為一個(gè)有高尚情操有修養(yǎng)的人。能吃苦耐勞，認(rèn)真負(fù)責(zé)。別人不愿做的事我做，要求別人做到的事，自己首先做到。從不攬功諉過(guò)，假公濟(jì)私，與人爭(zhēng)名利。領(lǐng)導(dǎo)布置的工作總是盡力去做，從不無(wú)故推諉。2，具有較全面的組織、協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和才能。識(shí)大體，顧大局，處理問(wèn)題較為周全，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。具有團(tuán)結(jié)同志，正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他同志的關(guān)系的素養(yǎng);做工作，辦事情，可以做到思路明晰，行止有度，頭緒清楚，恰到好處。3，熱愛(ài)工作，奉行做事就竭盡全力將它做好的原那么。遇到問(wèn)題從不退縮，努力尋求解決方法，在解決問(wèn)題的過(guò)程中使自己的工作才能得以提升。有較高的業(yè)務(wù)技能程度，在酒店行業(yè)工作的四年時(shí)間里，能做到理論聯(lián)絡(luò)實(shí)際，熟悉了酒海量資料分享店的工作流程及營(yíng)運(yùn)形式。4，有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)。我思想比擬活潑，承受新事物比擬快，愛(ài)學(xué)習(xí)、愛(ài)考慮、愛(ài)出新點(diǎn)子，工作中非常注意發(fā)揮主觀能動(dòng)性，有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和超前意識(shí)，這有利于開(kāi)拓工作新場(chǎng)面，尤其合適在劇烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下的企業(yè)管理工作。5，管理理經(jīng)歷，從事過(guò)一員工，一線管理工作，具有一定的管理理論才能。6，敢于破舊立新，推行改革三：對(duì)客房部工作的認(rèn)識(shí)及主張：就現(xiàn)代酒店客房的各項(xiàng)工作，我想從以下兩個(gè)方面談?wù)勎易约旱南敕?，部門管理工作的開(kāi)展。部門管理工作：1.一個(gè)部門就一個(gè)團(tuán)隊(duì)，無(wú)論大校團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人都肯定具有一樣企業(yè)使命的。所以對(duì)于不滿沒(méi)一個(gè)人首先都要有明確的定位?？梢酝ㄟ^(guò)給團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人設(shè)計(jì)個(gè)日職業(yè)開(kāi)展規(guī)劃，并告之團(tuán)隊(duì)開(kāi)展目的。讓團(tuán)對(duì)中每一給人都明白個(gè)人利益和整體團(tuán)隊(duì)利益乃至整個(gè)酒店利益嚴(yán)密掛鉤。一榮具榮，一辱具辱。通過(guò)一段時(shí)間，對(duì)于部門人員整頓。我認(rèn)為每一個(gè)員工都應(yīng)該有的根本素質(zhì)就是：熱愛(ài)本職工，敬重本職工作，有極強(qiáng)的學(xué)習(xí)才能，敢于挑戰(zhàn)權(quán)威，具有團(tuán)隊(duì)精神。海量資料分享通過(guò)一段時(shí)間，穩(wěn)中求進(jìn)對(duì)客房不進(jìn)展刷選，對(duì)與沒(méi)有從業(yè)根本素質(zhì)的人員，不合適崗位崗位工作進(jìn)展淘汰，同時(shí)引進(jìn)新的人員，最終到達(dá)客房部全員職業(yè)目的與團(tuán)隊(duì)開(kāi)展目的一致。從而做的管理上的如臂使指。2.在原有工作細(xì)節(jié)根底上，構(gòu)件新的管理機(jī)制客房不工作需要個(gè)性張揚(yáng)，但個(gè)性張揚(yáng)的太多，有失去了團(tuán)隊(duì)精神。只有在完善管理機(jī)制的根底下去個(gè)性張揚(yáng)，才企業(yè)及團(tuán)對(duì)有益無(wú)害的。新的管理機(jī)制應(yīng)該包括以下幾個(gè)方面：1)績(jī)效考核，分配機(jī)制2)科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的工作流程3)部門的獎(jiǎng)懲機(jī)制4)明晰的崗位工作內(nèi)容與職責(zé)。3.時(shí)刻注意管理彈性一文一武。有張有弛。時(shí)刻注意管理彈性，在不違背公司原那么的情況下盡可能多為員工考慮些問(wèn)題，這樣一方面容易獲得員工的真心認(rèn)同，便于明確團(tuán)隊(duì)目的，維護(hù)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定。另一方面便于真正理解員工，充分發(fā)揮員工的才華。四、對(duì)競(jìng)聘崗位的認(rèn)識(shí)海量資料分享崗位職責(zé)：(1)負(fù)責(zé)對(duì)所轄樓層客房的接待效勞工作實(shí)行督導(dǎo)、檢查，保證客房接待的正常、順利進(jìn)展，直接對(duì)客房部經(jīng)理負(fù)責(zé)。(2)掌握所屬員工的思想和工作情況，充分發(fā)揮班組長(zhǎng)的作用。擅長(zhǎng)說(shuō)服發(fā)動(dòng)，作耐心細(xì)致的思想工作。(3)根據(jù)詳細(xì)的接待任務(wù)，組織、調(diào)配人力。對(duì)vlp接待，協(xié)助班組掌握布置規(guī)格和要求。(4)每天巡視客房布置、清潔衛(wèi)生、效勞質(zhì)量保持正常穩(wěn)定程度。(5)匯總核實(shí)客房狀況，及時(shí)向前臺(tái)提供準(zhǔn)確的客房狀況報(bào)表。競(jìng)聘溫泉男女賓的領(lǐng)班演講稿領(lǐng)班演講稿范文〔2〕|返回目錄各位各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們，大家好:我是溫泉部休息廳的效勞員，王夷圓。很感謝這次公司又給了我們一個(gè)展示自我的舞臺(tái)和施展才華的時(shí)機(jī)。我競(jìng)聘的溫泉男女賓的領(lǐng)班，雖然我對(duì)男女賓有理解，但是卻不是透析，我不喜歡懵懂，所以我也把握這次的時(shí)機(jī)，讓自己學(xué)到更多。假設(shè)我是領(lǐng)班，我先共同進(jìn)步當(dāng)班同事的業(yè)務(wù)程度，使大家熟悉每道作業(yè)流程，盡最大努力，以最大熱情，招待好每一位顧客。效勞行業(yè)重在真誠(chéng)、微笑、禮貌、周到，使同事們到達(dá)接一問(wèn)二照顧三的程度，使每位顧客感到我們的真誠(chéng)和熱情;讓顧客希望而來(lái)，滿意而歸。海量資料分享其次，帶著同事們做好各方面衛(wèi)生，讓每位客人看到和感受到我們公司或每個(gè)部門靚麗、干凈、舒適的良好形象。虛心詢問(wèn)傾聽(tīng)顧客的意見(jiàn)、建議，把情況及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，為維護(hù)公司形象做出奉獻(xiàn)。再者，做上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好幫手，積極給領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，為公司的各方面開(kāi)展做出自己應(yīng)有的奉獻(xiàn)。做同事的好朋友，積極為同事排憂解難，關(guān)心同事保護(hù)同事，使大家成為一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的小集體。謝謝大家。競(jìng)聘人：王夷圓___年客房部領(lǐng)班競(jìng)聘演講稿領(lǐng)班演講稿范文〔3〕|返回目錄尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好!我叫陳瑤，xx年畢業(yè)于湖北大學(xué)職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游管理專業(yè)。衷心感謝翠柳給了我們大家這次公平、公正競(jìng)爭(zhēng)、展現(xiàn)自我的舞臺(tái)和施展才華的時(shí)機(jī)。我們只有平時(shí)嚴(yán)格要求自己，不斷進(jìn)步自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，才能把握好每一次展現(xiàn)自身才能的時(shí)機(jī)，從而實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。我這次競(jìng)聘的職務(wù)是客房部領(lǐng)班。來(lái)翠柳工作快半年了，雖說(shuō)自己有在五星級(jí)酒店實(shí)習(xí)一年的經(jīng)歷，但因翠柳接待工作的特殊性，使我不得不迅速調(diào)整了自己的思想。因此在這段時(shí)間，我對(duì)海量資料分享待工作上的每件事情都嘗試著從一個(gè)初學(xué)者的角度去觀察、學(xué)習(xí)、總結(jié)，從而讓自己可以更快更好地進(jìn)入工作角色。我知道，只有不斷挑戰(zhàn)自我，戰(zhàn)勝自我才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。假如競(jìng)聘成功，首先我將積極配合領(lǐng)導(dǎo)做好客房部的各項(xiàng)工作。其次，我想談?wù)勛约鹤龊每头坎款I(lǐng)班一職的工作思路。我的工作思路是以“六個(gè)根本條件”和“四個(gè)不要”來(lái)嚴(yán)格要求自己?！傲鶄€(gè)根本條件”是具有先進(jìn)的思想觀念;具有強(qiáng)烈的責(zé)任心;具有嫻熟的崗位技能專業(yè)知識(shí);熟悉并掌握客舍規(guī)章制度及操作程序;具有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí);積極配合領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展工作?！八膫€(gè)不要”是千萬(wàn)不要因怕得罪人而疏于管理;千萬(wàn)不要怕費(fèi)事而偷懶;千萬(wàn)不要憑主觀意志與想象去辦事;千萬(wàn)不要為自己找任何借口。假如競(jìng)聘成功，我的工作目的是：嚴(yán)格按照方案、施行、檢查、改良的工作流程去關(guān)注工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)。員工的形象素質(zhì)關(guān)系到翠柳的形象，這就要求每個(gè)員工都能養(yǎng)成好的習(xí)慣，因?yàn)閮?yōu)質(zhì)效勞的本質(zhì)就是員工好的習(xí)慣和職業(yè)素質(zhì)。1、標(biāo)準(zhǔn)員工的言行舉止，讓其具有酒店從業(yè)人員的職業(yè)素質(zhì)和風(fēng)度，應(yīng)該做到禮貌、回避、禮讓、方便。2、讓每一個(gè)員工知道客舍的目的、價(jià)值觀、信條和自己的工作范圍。3、溝通問(wèn)題。作為一個(gè)管理者要學(xué)會(huì)溝通、擅長(zhǎng)溝通，我要用自己的熱情把快樂(lè)傳播到每一個(gè)員工的心里面，給員工創(chuàng)造零間隔的溝通，讓員工在一個(gè)“無(wú)壓”的環(huán)境中工作，充分發(fā)揮員工的積極性。海量資料分享4、工作方法。一個(gè)優(yōu)秀的管理者要學(xué)會(huì)人性化的管理制度，要學(xué)會(huì)調(diào)發(fā)動(dòng)工的主觀能動(dòng)性。員工不行可以教，好的員工就應(yīng)該給予充分的信任，有了充分的信任才能有和諧的管理制度和效勞意識(shí)。5、效勞意識(shí)。我們效勞行業(yè)一直提倡顧客就是上帝，其實(shí)效勞是互相的，用主動(dòng)、周到、熱情的效勞換來(lái)客人的愉悅和燦爛的笑容，也就是自己最大的快樂(lè)。作為一個(gè)管理者首先需要的就是敬業(yè)精神，而這種精神就是責(zé)任，對(duì)自己、對(duì)集體、對(duì)社會(huì)的責(zé)任和義務(wù)。我相信，憑著我的個(gè)人素質(zhì)，我的愛(ài)崗敬業(yè)、腳踏實(shí)地的精神，我的工作熱情，我一定能把客房部領(lǐng)班的工作做好。假如這次競(jìng)聘不上，說(shuō)明自己的才能還需要進(jìn)一步的鍛煉和進(jìn)步，我將在現(xiàn)處的工作崗位上更加努力完善自己，扎扎實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真做好自己的本職工作。謝謝大家!房地產(chǎn)領(lǐng)班競(jìng)聘演講稿領(lǐng)班演講稿范文〔4〕|返回目錄尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛(ài)的各位同事大家好，關(guān)于我你們并不那么生疏了吧。我就是那個(gè)陽(yáng)光開(kāi)朗的吳妃。今天能站在這個(gè)競(jìng)聘的講臺(tái)上我感到非常榮幸。感謝恒大集團(tuán)給我們?nèi)w員工提供這個(gè)公開(kāi)的公平的競(jìng)爭(zhēng)舞臺(tái)，讓我們有展示自己才能的時(shí)機(jī)，為了恒大的將來(lái)，將來(lái)自己的前途一展身手。時(shí)間過(guò)得很快，我來(lái)這里已經(jīng)將近一年了，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)下，在各位同事的照顧與照顧下，我很快的熟悉的工作的要領(lǐng)與技巧，在此我衷心的向各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁說(shuō)一聲，謝謝你們。海量資料分享在奔波尋找工作時(shí)，恒大的應(yīng)聘信息映入眼簾，這一刻，我仍然決定參加恒大，成為其中一員，為公司效勞同事開(kāi)展自己，由此之前我沒(méi)有接觸過(guò)房地產(chǎn)的效勞行業(yè)，剛來(lái)的時(shí)候我滿懷不安，只怕自己效勞商的失誤會(huì)給客戶帶來(lái)不滿，但是慶幸的是我在恒大遇到了耐心指導(dǎo)我的領(lǐng)導(dǎo)，肯互相扶持的同事們，使我的效勞技能得到很快的進(jìn)步。雖然在效勞技能上與公司效勞較為資深的員工有一些差距，但是我認(rèn)為做一名好的領(lǐng)班，只擁有純熟的效勞技能是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，“領(lǐng)班”就一定要“領(lǐng)”起來(lái)，具有較強(qiáng)的“領(lǐng)”的才能，才能成為一名合格的領(lǐng)班。領(lǐng)班一般具有以下四“領(lǐng)”的才能一·“領(lǐng)”務(wù)才能，作為一名領(lǐng)班的前提是做一名的效勞行業(yè)者，其次是為公司領(lǐng)導(dǎo)和員工領(lǐng)導(dǎo)效勞。我們的效勞終止時(shí)讓顧客開(kāi)心的來(lái)，開(kāi)心的走，滿意而歸，根據(jù)客戶所需要的，為客戶提供到位的效勞，可以圓滿的完成公司出現(xiàn)的各種突發(fā)事件，及時(shí)聽(tīng)取顧客的效勞反應(yīng)意見(jiàn)，及時(shí)改良效勞質(zhì)量和效勞效率。二·“領(lǐng)”對(duì)的才能，作為最基層的管理者，在公司員工的管理中起著至關(guān)重要的作用，一定要具有良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)才能，公司的基層工作人員就是效勞人員，作為效勞者的領(lǐng)導(dǎo)者，領(lǐng)班需要將自己的管轄班組的效勞才能，團(tuán)隊(duì)協(xié)作才能，綜合素質(zhì)才能等方面的全面監(jiān)控，加以進(jìn)步。做好本班組在工作中的調(diào)助工作?？蛻粜谝庖?jiàn)的采集工作，員工思想動(dòng)態(tài)理解工作，員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)等。三·“領(lǐng)”己才能。做好一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，要想領(lǐng)導(dǎo)出一個(gè)出類拔萃的團(tuán)隊(duì)，首先要領(lǐng)導(dǎo)好自己。全面進(jìn)步自己的綜合素質(zhì)，在工作中，生活中要有帶頭的作用和模范作用。在日常管理中做到以身作者，以德服人，盡量不適用強(qiáng)迫措施管理手下的員工，帶著自己團(tuán)隊(duì)圓滿，出色地完成每一次任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他合理事項(xiàng)。四·“領(lǐng)”協(xié)才能。完成每次工作都需要各部門的協(xié)調(diào)，作為一名領(lǐng)班要做海量資料分享好的就是上溝下通工作，對(duì)上要及時(shí)反映員工的工作狀態(tài)，員工提出的合理意見(jiàn)，在領(lǐng)導(dǎo)面前合理的維護(hù)自己所管轄的員工，做到出事我也有責(zé)任，獲獎(jiǎng)全部都靠大家，對(duì)下要及時(shí)傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的規(guī)定和通知，監(jiān)視員工自覺(jué)遵守公司的規(guī)定，經(jīng)常與員工溝通交流，及時(shí)為員工解決合理的難題。領(lǐng)班作為公司領(lǐng)導(dǎo)與基層工作人員的一個(gè)重要樞紐，要及時(shí)，靈敏的處理各項(xiàng)問(wèn)題。人往高處走，水往低處流。假如我可以競(jìng)選成功，成為一名領(lǐng)班，我將以幫助恒大開(kāi)展成為最好的公司