物業(yè)服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)與素質(zhì)要求

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作業(yè)指導(dǎo)書D-WY-WFWI-02A1/02017-2-281.02.0

目的為滿足公司園區(qū)物業(yè)服務(wù)部發(fā)展需要，規(guī)范人力資源管理工作有效開展。適應(yīng)范適用于公司各園區(qū)物業(yè)服務(wù)部物業(yè)人力架構(gòu)及人員管理與物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)操作指引。3.0

物業(yè)服部經(jīng)理崗位責(zé)與責(zé)3.1受公司委托，全盤負(fù)責(zé)園區(qū)物業(yè)服務(wù)部的全面工作。3.2組織召開物業(yè)服務(wù)部每日早會，周工作例會。3.3每日保持到現(xiàn)場巡視檢查工作，監(jiān)督檢查各部門工作。3.4協(xié)調(diào)各部門之間的工作。3.5制定和完善園區(qū)物業(yè)服務(wù)部的年、月度工作計劃。3.6制定和完善園區(qū)的管理制度。3.7定期對物業(yè)服務(wù)部班組主管進(jìn)行管理知識培訓(xùn)。3.8對園區(qū)的節(jié)能降耗，開源節(jié)流負(fù)責(zé)。3.9對園區(qū)員工宿舍管理負(fù)責(zé)。3.10對園區(qū)的租金按時足額收取負(fù)責(zé)。3.11協(xié)調(diào)解決客戶與客戶客戶與顧客之間的糾紛預(yù)防和處理園區(qū)各類突發(fā)事件。3.12組織團(tuán)隊解決園區(qū)管理的疑難雜癥。3.13傳達(dá)貫徹落實(shí)公司會議指示精神，對園區(qū)、公司的發(fā)展及管理提建議。3.14定期了解員工思想動態(tài)聽取員工的意見豐富園區(qū)物業(yè)服務(wù)部員工業(yè)余文化生活。3.15借鑒學(xué)習(xí)他人優(yōu)秀管理經(jīng)驗(yàn)，并應(yīng)用于園區(qū)管理工作。3.16定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報園區(qū)工作。3.17審批園區(qū)寫字樓裝修管理文件初審園區(qū)各類管理上報文件報告加具意見。3.18做好與工商、公安、稅務(wù)、質(zhì)監(jiān)、街道、環(huán)保、衛(wèi)生防疫等有關(guān)部門的協(xié)

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作業(yè)指導(dǎo)書D-WY-WFWI-02A1/02017-2-28調(diào)工作。3.19執(zhí)行公司的各項(xiàng)決定和工作要求，完成公司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)任務(wù)。3.20如因工作失誤、制度傳達(dá)、監(jiān)督、落實(shí)不到位或違反操作規(guī)程，而出現(xiàn)事故和投訴，將承擔(dān)其責(zé)任。4.0

物服部質(zhì)求4.1熱愛黨、熱愛祖國、熱愛公司，具有良好的職業(yè)道德和較強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任感；作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，以身作則，團(tuán)結(jié)協(xié)作，樂于助人。4.2遵紀(jì)守法自覺執(zhí)行公各項(xiàng)規(guī)章制度廉潔奉公辦事公正嚴(yán)于律已、作風(fēng)正派。4.3全面了解和掌握園區(qū)經(jīng)營管理情況；熟知本部門各崗位的職責(zé)、各項(xiàng)工作規(guī)程和職責(zé)要求。4.4有較高的文化知識和從事本職位所需的專業(yè)知識（技能）以及熟知與本職有關(guān)的國家政策、法律、法規(guī)。4.5能獨(dú)立制定本部門各崗位的職責(zé)、各項(xiàng)規(guī)章制度、工作紀(jì)律、工作規(guī)程；有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力；能對員工進(jìn)行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn)；能草擬部門的工作計劃、總結(jié)、業(yè)務(wù)報告及情況調(diào)查。4.6有較強(qiáng)的宏觀管理能力。能根據(jù)公司要求，全面考慮、統(tǒng)籌、安排各個時期的工作，并想方設(shè)法高質(zhì)量完成；工作有較強(qiáng)的計劃性、條理性。4.7有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力。能獨(dú)立、妥善處理工作中出現(xiàn)的各種問題，尤其是突發(fā)事件、重大事件和復(fù)雜的糾紛、投訴等；善于發(fā)現(xiàn)工作上的問題，采取切實(shí)可行的措施及時解決，推動工作穩(wěn)步發(fā)展。4.8有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、指揮能力。善于溝通；能處理好上下級之間、本園區(qū)與其它園區(qū)、本園區(qū)與社會有關(guān)層面的關(guān)系；有較好的處事方法和工作方法，妥善處理日常發(fā)生的各種矛盾，做到有問題就地解決、矛盾不“上交4.9能深入調(diào)查聽取群眾意見于思考不斷總結(jié)改進(jìn)和提高工作質(zhì)量。4.10大膽管理，做到敢管、勤管、嚴(yán)管、善管；團(tuán)結(jié)同事，愛護(hù)員工，有較強(qiáng)的團(tuán)隊整合能力；注意發(fā)現(xiàn)人才，用好人才，做好人的工作；能發(fā)揮“一班人”

深圳市多麗電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園管理有限公司物業(yè)服務(wù)經(jīng)理崗位職與素質(zhì)要求和調(diào)動員工積極性，帶領(lǐng)員工共同完成任務(wù)。4.11向公司作出