2022-2023學年湖北省鄂州市統(tǒng)招專升本管理學自考測試卷(含答案)

2022-2023學年湖北省鄂州市統(tǒng)招專升本管理學自考測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.競爭戰(zhàn)略之父是（）

A.安索夫B.邁克爾·波特C.普拉哈拉得和哈梅爾D.沃麥克、瓊斯和魯斯

2.古人云運籌于帷幄之中，決勝于千里之外。這里的運籌帷幄反映了管理諸職能中的（）

A.計劃職能B.組織職能C.領(lǐng)導職能D.控制職能

3.在赫茨伯格的雙因素理論中，得到上級的重視，屬于（）

A.精神獎勵B.物質(zhì)獎勵C.保健因素D.激勵因素

4.根據(jù)領(lǐng)導生命周期理論，授權(quán)型領(lǐng)導方式適用于（）

A.高任務—低關(guān)系B.高任務—高關(guān)系C.低任務—高關(guān)系D.低任務—低關(guān)系

5.管理方格理論的提出者是（）

A.彼得·德魯克B.布萊克和穆頓C.R.李克特D.弗萊西

6.在全球化經(jīng)營的組織模式中，國際組織模式也被稱為（）

A.協(xié)同聯(lián)盟B.分權(quán)聯(lián)盟C.集權(quán)中心D.一體化網(wǎng)絡(luò)

7.下列屬于按計劃內(nèi)容的明確性標準劃分的是（）

A.長期計劃B.人事計劃C.具體性計劃D.戰(zhàn)略性計劃

8.下列屬于滾動計劃方法最突出優(yōu)點的是（）

A.有助于改進組織結(jié)構(gòu)和職責分工B.可事先評價達到目標的可能性C.計劃更加切合實際D.調(diào)動職工的主動性、積極性

9.據(jù)傳，美國有一家報社曾慷慨地給某球隊俱樂部提供2500萬美金的資助。與此同時，該報社屬下的一個部門想操縱該球隊有關(guān)比賽的商業(yè)廣告業(yè)務，并欲從此廣告中每年獲取600萬美金的收入。該報社之所以給球隊巨額捐款是因為（）

A.該報社是非營利性組織，捐款是其履行社會責任的一種表現(xiàn)

B.該報社是一個營利性組織，履行社會責任是其義務并舉的一種高姿態(tài)表現(xiàn)

C.該報社是一個營利性組織，此項捐款不過是其實現(xiàn)經(jīng)營目標的一種手段

D.該報社給球隊提供資金，是為了開展多元化經(jīng)營

10.非正式組織與正式組織存在密切的相互作用，也有區(qū)別。其區(qū)別不包括（）

A.目標不同B.分工不同C.行為邏輯不同D.結(jié)合緊密程度不同

11.某企業(yè)在某產(chǎn)品成功推向A市場后，又將該產(chǎn)品推向B市場。該企業(yè)所采取的這種戰(zhàn)略被稱為（）

A.市場擴展戰(zhàn)略B.市場開發(fā)戰(zhàn)略C.市場滲透戰(zhàn)略D.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略

12.管理者平息客戶怒氣時所扮演的角色是（）

A.談判者角色B.聯(lián)絡(luò)者角色C.監(jiān)督人角色D.沖突管理者角色

13.扁平結(jié)構(gòu)和錐形結(jié)構(gòu)的劃分反映了（）

A.集權(quán)與分權(quán)的相關(guān)關(guān)系B.管理幅度與管理層次的相關(guān)關(guān)系C.技術(shù)的簡單性與復雜性的相關(guān)關(guān)系D.規(guī)模大小的相關(guān)關(guān)系

14.管理方格理論中，領(lǐng)導者只注重支持和關(guān)懷下屬而不關(guān)心任務和效率對應的領(lǐng)導方式是（）

A.團隊型管理B.貧乏型管理C.鄉(xiāng)村俱樂部型管理D.任務型管理

15.將計劃分為戰(zhàn)略性計劃與戰(zhàn)術(shù)性計劃，其分類標準是（）

A.根據(jù)計劃內(nèi)容出現(xiàn)的重復比率

B.根據(jù)職能空間分類

C.根據(jù)涉及時間長短及其范圍廣狹的綜合性標準

D.根據(jù)計劃內(nèi)容的明確性標準

16.許多著名文學家和藝術(shù)家食不果腹還堅持創(chuàng)作是出于什么需求（）

A.自我實現(xiàn)需求B.自尊需求C.生理需求D.安全需求

17.先發(fā)制人的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略，可以給企業(yè)帶來的好處是（）

A.可給企業(yè)帶來良好的聲譽B.可有效地防止高額成本的付出C.可有效地防止需求的不確定性D.可使企業(yè)避免一切經(jīng)營風險

18.在溝通網(wǎng)絡(luò)中，組織的集中化程度及主管人員的預測程度均很低的形態(tài)是（）

A.鏈式溝通B.輪式溝通C.Y式溝通D.全通道式溝通

19.德國著名的社會學家韋伯認為的一切社會組織的基礎(chǔ)中，不正確的一項是（）

A.等級B.權(quán)威C.秩序D.行政制

20.士為知己者死這一古訓反映了有效的領(lǐng)導始于（）

A.上下級之間的友情B.為下屬設(shè)定崇高的目標C.為了下屬的利益不惜犧牲自己D.了解下屬的欲望和需要

21.某技術(shù)專家，原來從事專業(yè)工作，業(yè)務專精，績效顯著，近來被提拔到所在科室負責人的崗位。隨著工作性質(zhì)的轉(zhuǎn)變，他今后應當注意把自己的工作重點調(diào)整到（）

A.放棄技術(shù)工作，全力以赴，抓好管理和領(lǐng)導工作

B.重點仍以技術(shù)工作為主，以自身為榜樣帶動下級

C.以抓管理工作為主，同時參與部分技術(shù)工作，以增強與下級的溝通和理解

D.在抓好技術(shù)工作的同時，做好管理工作

22.下列因素中屬于支持變革力量的是（）

A.對能力的恐懼B.對失業(yè)的恐懼C.對現(xiàn)行行為或結(jié)果的獎勵D.顧客的要求

23.綜合利用企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢、外部機會的戰(zhàn)略是（）

A.SO戰(zhàn)略B.WO戰(zhàn)略C.ST戰(zhàn)略D.WT戰(zhàn)略

24.關(guān)于PDCA循環(huán)，下列理解正確的是（）

A.計劃監(jiān)測實施處理行動B.監(jiān)測計劃實施處理行動C.計劃決策監(jiān)測處理行動D.計劃實施監(jiān)測處理行動

25.對組織的職能和程序推崇備至，以把事情理順、工作有條不紊地進行而引以為豪，這種領(lǐng)導屬于（）

A.魅力型領(lǐng)導者B.變革型領(lǐng)導者C.戰(zhàn)略型領(lǐng)導者D.事務型領(lǐng)導者

26.根據(jù)管理方格論，領(lǐng)導者既不關(guān)懷下屬又不關(guān)心任務和效率的領(lǐng)導者行為是（）

A.鄉(xiāng)村俱樂部型管理B.貧乏型管理C.任務型管理D.團隊型管理

27.溝通的過程中，受到噪音的干擾，對噪音的解釋正確的是（）

A.存在于編碼的過程中B.存在于解碼的過程中C.存在于傳遞的過程中D.存在于全過程中

28.激勵的強化理論中，負強化的刺激包括（）

A.物質(zhì)獎勵B.減少獎酬C.口頭表揚D.職位提升

29.下列屬于泰羅科學管理理論的內(nèi)容是（）

A.計劃職能同執(zhí)行職能分開B.非正式組織C.十四條原則D.理想的行政組織體系

30.科學管理理論的核心問題是（）

A.工人B.工資C.提高生產(chǎn)率D.產(chǎn)品

二、填空題(10題)31.根據(jù)審查主體和內(nèi)容的不同，可將審計分為三種主要類型，外部審計、內(nèi)部審計和____

32.任何一項計劃都是對完成各項工作所做出的承諾，承諾越多實現(xiàn)承諾的時間就越長，實現(xiàn)承諾的可能性就越小，這指的是計劃的____原理

33.相對于具有高度結(jié)構(gòu)化和安排完好的任務來說，當任務不明或壓力過大時，____領(lǐng)導有利于產(chǎn)生更高的滿意度

34.從____上看，人的行為可看作是人自身特點及其所處環(huán)境的函數(shù)

35.控制過程的基本環(huán)節(jié)包括確立標準、____和糾正偏差

36.一體化戰(zhàn)略是指企業(yè)對具有優(yōu)勢和增長潛力的產(chǎn)品或業(yè)務，沿其經(jīng)營鏈條的縱向或橫向擴大業(yè)務的深度和廣度，擴大經(jīng)營規(guī)模，實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。其中，企業(yè)獲得供應商的所有權(quán)或加強對他們的控制，這屬于____戰(zhàn)略

37.按照計劃的明確程度可將計劃劃分為____和具體計劃

38.影響有效溝通的障礙主要包括影響有效溝通的障礙主要包括____、人際因素、結(jié)構(gòu)因素和技術(shù)因素

39.甘特的兩大貢獻是____

40.如果決策涉及的問題對組織來說非常緊迫，則這樣的決策被稱為____決策

三、判斷題(10題)41.國外學者研究表明，道德的發(fā)展要經(jīng)歷三個層次，分別為前慣例層、慣例層和后慣例層（）

A.否B.是

42.赫茲伯格把馬斯洛的需要層次概括為兩類因素，即物質(zhì)因素和精神因素（）

A.否B.是

43.弗魯姆的期望理論辯證地提出了在進行激勵時要處理好三方面關(guān)系，即：努力與績效的關(guān)系、績效與獎賞的關(guān)系、獎賞與個人目標的關(guān)系（）

A.否B.是

44.管理方格圖中，（9，1）型對應的領(lǐng)導方式是鄉(xiāng)村俱樂部型（）

A.否B.是

45.產(chǎn)生壓力的因素可能會有多種，變革中的主要壓力因素是組織因素和個人因素兩種（）

A.否B.是

46.管理學中的原理和方法適用于各種類型的組織，說明管理學具有一般性（）

A.否B.是

47.外部招聘就是根據(jù)組織制定的標準和程序從組織外部選拔符合空缺職位要求的員工，外部招聘可能會造成近親繁殖現(xiàn)象（）

A.否B.是

48.組織間溝通的重要基礎(chǔ)是建立市場交易關(guān)系基礎(chǔ)上的契約關(guān)系（）

A.否B.是

49.赫茨伯格的雙因素理論認為，引起人們行為動機的因素有兩個：一個是保健因素；二是激勵因素，其中，激勵因素是指與員工不滿情緒有關(guān)的因素（）

A.否B.是

50.物質(zhì)文化是企業(yè)文化的核心層（）

A.否B.是

四、名詞解釋(2題)51.管理

52.戰(zhàn)略

五、論述題(2題)53.試述影響有效溝通的障礙及如何實現(xiàn)有效溝通

54.聯(lián)系實際論述雙因素理論及其對管理的啟示

六、材料題(1題)55.問題：

（1）根據(jù)管理方格理論，這三位部門經(jīng)理的領(lǐng)導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領(lǐng)導行為的效果

參考答案

1.BB邁克爾·波特是競爭戰(zhàn)略之父

2.AA對于管理的四大職能，要從大的方面把握。應注意考試時別人給你一句話要會概括出屬于什么職能。比如事事有人做反映了組織職能等

3.DD在赫茨伯格的雙因素理論中，得到上級的重視屬于工作本身，這屬于激勵因素

4.DD授權(quán)型領(lǐng)導方式適用于低任務—低關(guān)系

5.BB美國德克薩斯大學的布萊克和穆頓提出了管理方格理論。這一理論在績效導向行為和維護導向行為兩個維度坐標軸上分別劃出9個等級，從而生成81種不同的領(lǐng)導類型

6.A此題考查全球化的經(jīng)營模式，與國際組織對應的是協(xié)調(diào)聯(lián)盟。全球組織模式是集權(quán)中心，多國組織模式是分權(quán)聯(lián)盟、跨擴組織模式是一體化網(wǎng)絡(luò)

7.CC本題考查計劃的劃分標準。具體性計劃屬于按計劃內(nèi)容的明確性標準劃分的計劃

8.CC滾動計劃方法最突出的優(yōu)點是計劃更加切合實際，并且戰(zhàn)略性計劃的實施也更加切合實際

9.BB本題考查對組織類型、社會責任的認識

10.BB非正式組織與正式組織存在以下區(qū)別：目標不同、行為邏輯不同、結(jié)合緊密程度不同、權(quán)威來源不同

11.BB市場開發(fā)是將現(xiàn)有產(chǎn)品或服務打入新的區(qū)域市場

12.D

13.BB根據(jù)管理跨度的大小及管理層次的多少，劃分為扁平結(jié)構(gòu)和錐形結(jié)構(gòu)，兩者劃分反映管理幅度與管理層次的關(guān)系

14.CC在管理方格理論中，鄉(xiāng)村俱樂部型管理，表示領(lǐng)導者只注重支持和關(guān)懷下屬而不關(guān)心任務和效率

15.CC根據(jù)涉及時間長短及其范圍廣狹的綜合性標準，可以將計劃分為戰(zhàn)略性計劃與戰(zhàn)術(shù)性計劃

16.AA自我實現(xiàn)的需要是成長與發(fā)展、發(fā)揮自身潛能、實現(xiàn)理想的需要，題干符合自我實現(xiàn)的需要

17.AA先發(fā)制人可給企業(yè)帶來下述貢獻：①可給企業(yè)帶來良好的聲譽；②可使企業(yè)占據(jù)有利的市場地位；③可使企業(yè)進入最有利的銷售渠道；④可使企業(yè)獲得有利的要素來源；⑤可使企業(yè)獲取高額的壟斷利潤

18.D全通道式溝通是一個開放式的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，其中每個成員之間都有一定的聯(lián)系，彼此了解。此網(wǎng)絡(luò)中組織的集中化程度及主管人的預測程度均很低。

19.CC德國著名的社會學家韋伯認為的一切社會組織的基礎(chǔ)是：等級、權(quán)威、行政制

20.DD本題考查對激勵理論的理解。激勵的過程：需要—內(nèi)心緊張—動機—行為—目標滿足，緊張消除。要想使激勵產(chǎn)生效果，領(lǐng)導必須了解下屬的欲望、需要

21.CC轉(zhuǎn)向管理崗的這位技術(shù)專家，其工作自然也應轉(zhuǎn)向管理為主，技術(shù)為輔的階段，同時，與下屬的溝通工作也有所增加

22.DD對能力的恐懼、對失業(yè)的恐懼、對現(xiàn)行行為或結(jié)果的獎勵等，屬于反對變革的因素。屬于支持變革力量的是顧客的要求

23.A

24.DDPDCA循環(huán)，可以說是管理工作的過程，其循環(huán)的過程是：計劃（plan）、實施（do）、監(jiān)測（check）、處理行動（action）

25.DD事務型領(lǐng)導者對組織的管理職能和程序推崇備至，勤奮、謙和而且公正，以把事情理順、工作有條不紊地進行引以為豪

26.B管理方格論以員工導向和生產(chǎn)導向為維度建立坐標體系，生成了從（1,1）到（9,9）的81種不同的領(lǐng)導類型。其中，（1,1）型，又稱為貧乏型管理，表示領(lǐng)導者既不關(guān)懷下屬又不關(guān)心任務和效率的領(lǐng)導者行為

27.D噪聲是指溝通過程中對信息傳遞和理解產(chǎn)生干擾的一切因素。噪聲存在于溝通過程的各個環(huán)節(jié)。

28.BB減少獎酬屬于負強化的刺激物

29.AA本題考查泰羅科學管理理論的內(nèi)容。泰羅主張把計劃職能同執(zhí)行職能分開，由專門的計劃部門承擔計劃職能，由所有的工人和部分工長承擔執(zhí)行職能

30.C科學管理理論的核心問題是提高生產(chǎn)率

31.管理統(tǒng)計

32.許諾

33.指導型

34.激勵基礎(chǔ)

35.衡量績效

36.后向一體化

37.指導計劃

38.個人因素

39.甘特圖、計件獎勵工資制

40.時間敏感型

41.N×道德的發(fā)展階段包括前慣例層次、慣例層次和原則層次

42.N×赫茲伯格提出，影響人們行為的因素主要有兩類，保健因素和激勵因素

43.Y√弗魯姆的期望理論辯證地提出了在進行激勵時要處理好三方面關(guān)系，即：努力與績效的關(guān)系、績效與獎賞的關(guān)系、獎賞與個人目標的關(guān)系

44.N×（9，1）型，又稱為任務型管理，表示領(lǐng)導者只重視任務效果而不重視下屬的發(fā)展和士氣

45.Y

46.Y

47.N×造成近親繁殖現(xiàn)象是內(nèi)部提升的缺點

48.N×組織間溝通的重要基礎(chǔ)，一般不是建立市場交易關(guān)系的契約關(guān)系，而是建立相互信任的互惠關(guān)系

49.N×保健因素是指與員工不滿情緒有關(guān)的因素，激勵因素是指員工滿意情緒有關(guān)的因素

50.N

51.依據(jù)馬克思對管理一般本質(zhì)的揭示,并綜合其他的有關(guān)論述,管理的定義可以表述為:管理是指組織中管理者遵照一定的原則,用各種管理手段,通過組織、指揮、協(xié)調(diào)各個受分工制約的不同個人的活動,創(chuàng)造出一種遠比個人活動力量總和要大的集體力量或社會力量,從而高效率地達到一個組織的預定目標所進行的活動。

52.戰(zhàn)略是為了達到組織總目標而采取的行動和利用資源的總計劃，其目的是通過一系列的主要目標和政策來決定和傳達期望成為什么樣的組織

53.溝通是借助一定的手段把可理解的信息、思想和情感在兩個或兩個以上的個人或群體中傳遞或交換的過程，目的是通過相互間的理解與認同來使個人和/或群體間的認知以及行為相互適應

54.（1）雙因素理論是美國心理學家弗雷德里克·赫茨伯格于20世紀50年代后期提出的一種激勵理論，也叫保健—激勵理論。該理論認為影響人們行為的因素主要有兩類：保健因素和激勵因素。保健因素是那些與人們的不滿情緒有關(guān)的因素，如公司的政策、管理和監(jiān)督、人際關(guān)系、工作條件等。保健因素處理不好，會引起工作不滿情緒的產(chǎn)生；處理得好，可以預防或消除這種不滿。激勵因素是指那些與人們的滿意情緒有關(guān)的因素，如工