某數(shù)碼科技公司員工培訓(xùn)管理制度

PAGEPAGE13精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔文件編號(hào)：AVICIT/GSZD－2009－04密級(jí)：內(nèi)部員工培訓(xùn)管理制度編寫趙萌2009審核李東旭2009批準(zhǔn)趙洪嶺2009金航數(shù)碼科技有限責(zé)任公司1.目的為適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，加強(qiáng)員工對(duì)公司文化的認(rèn)同，提高凝聚力和責(zé)任感，規(guī)范公司員工培訓(xùn)管理工作，根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，并結(jié)合公司實(shí)際情況，制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司所有正式在職員工。3.職責(zé)劃分培訓(xùn)工作由公司人力資源部負(fù)責(zé)管理，相關(guān)技術(shù)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)配合相關(guān)的培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施與開展。3.1各部門職責(zé)：匯總呈報(bào)年度、季度和臨時(shí)性培訓(xùn)需求和計(jì)劃；舉辦內(nèi)部專業(yè)培訓(xùn)課程及上報(bào)有關(guān)實(shí)施成果；考核本部門專業(yè)培訓(xùn)效果；配合人力資源部做好公司培訓(xùn)的各項(xiàng)工作；保存歸檔部門培訓(xùn)的相關(guān)材料。3.2人力資源部職責(zé)：舉辦公司共同性培訓(xùn)課程；擬定、呈報(bào)公司年度、季度培訓(xùn)計(jì)劃；制定、修訂公司培訓(xùn)制度；審議培訓(xùn)計(jì)劃；組織并實(shí)施各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃；檢查、考核培訓(xùn)的實(shí)施情況；審查、辦理公司外派培訓(xùn)人員；確定內(nèi)部講師的人選；匯總、歸檔培訓(xùn)資料；擬定并分管領(lǐng)導(dǎo)回報(bào)各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃費(fèi)用。3.3公司經(jīng)理辦公室和分管領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)：審批由人力資源部提交的公司和部門級(jí)的培訓(xùn)計(jì)劃和需求；審批由人力資源部提交的培訓(xùn)制度。4.培訓(xùn)類型與內(nèi)容結(jié)合公司培訓(xùn)開展情況及培訓(xùn)需求情況，目前公司主要開展的培訓(xùn)類別有如下幾種：4.1新員工入職培訓(xùn):目的：幫助新員工了解公司的主營業(yè)務(wù)、組織架構(gòu)、企業(yè)文化和各項(xiàng)規(guī)章制度，使其盡快融入團(tuán)隊(duì)和工作當(dāng)中。培訓(xùn)時(shí)間：每年７月初或根據(jù)具體員工入職情況決定。培訓(xùn)對(duì)象：新入職員工。參與人員：公司領(lǐng)導(dǎo)，各部門經(jīng)理，及其他相關(guān)人員。負(fù)責(zé)部門：人力資源部。4.2試用期培訓(xùn)：目的：對(duì)新入職的員工公司一般采用“指導(dǎo)老師負(fù)責(zé)制”，由各部門經(jīng)理根據(jù)新員工的技術(shù)水平分配固定的指導(dǎo)老師，對(duì)其工作進(jìn)行指導(dǎo)和評(píng)估，使其快速提升能力。培訓(xùn)對(duì)象：試用期內(nèi)員工。培訓(xùn)時(shí)間：新員工試用期內(nèi)。參與人員：指導(dǎo)老師，部門經(jīng)理。負(fù)責(zé)部門：人力資源部，相關(guān)技術(shù)部門。4.3崗位技能和業(yè)務(wù)培訓(xùn)：目的：根據(jù)員工的崗位級(jí)別和任職資格要求，有針對(duì)性地對(duì)員工的工作技能、業(yè)務(wù)水平進(jìn)行培訓(xùn)，全面提高綜合素質(zhì)。培訓(xùn)對(duì)象：公司所有員工。培訓(xùn)時(shí)間：將根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃制定相應(yīng)培訓(xùn)時(shí)間。參與人員：培訓(xùn)講師負(fù)責(zé)部門：人力資源部。4.4繼續(xù)教育培訓(xùn)：目的：根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要及人力資源發(fā)展規(guī)劃，公司鼓勵(lì)員工進(jìn)行繼續(xù)教育培訓(xùn)，以提高專業(yè)技術(shù)功底。培訓(xùn)對(duì)象：符合繼續(xù)教育培訓(xùn)條件的員工。培訓(xùn)時(shí)間：視個(gè)人具體情況而定。負(fù)責(zé)部門：人力資源部.4.5思想法規(guī)類教育:目的：根據(jù)上級(jí)有關(guān)部門組織的政策法規(guī)培訓(xùn)、黨校學(xué)習(xí)、普法教育、安全保密教育等。培訓(xùn)對(duì)象：視具體培訓(xùn)要求定。培訓(xùn)時(shí)間：是具體培訓(xùn)要求定。負(fù)責(zé)部門：人力資源部。4.6員工讀書自學(xué)培訓(xùn)：目的：提倡員工能夠利用業(yè)余時(shí)間有針對(duì)性地加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷增強(qiáng)自身才能和綜合素質(zhì)，滿足公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展的要求，培育學(xué)習(xí)型組織氛圍。培訓(xùn)對(duì)象：全體員工。培訓(xùn)時(shí)間：全年。負(fù)責(zé)部門：人力資源部。5.培訓(xùn)需求與計(jì)劃季度初，各部門經(jīng)理依據(jù)培訓(xùn)制度、部門項(xiàng)目業(yè)務(wù)發(fā)展的需要以及本部門人員的實(shí)際需要，將需要公司組織安排的培訓(xùn)需求內(nèi)容填寫《季度部門培訓(xùn)需求表》（詳見附錄A），報(bào)人力資源部，作為培訓(xùn)實(shí)施的依據(jù)。人力資源部根據(jù)各部門提出的培訓(xùn)需求匯總，以及考量公司培訓(xùn)資源，修訂《季度培訓(xùn)需求匯總表》，報(bào)主管經(jīng)理審批。突發(fā)臨時(shí)性培訓(xùn)需求時(shí)，各部門經(jīng)理需要填寫《部門培訓(xùn)需求表》，得到審批后，再實(shí)施。季度初，各部門經(jīng)理依據(jù)培訓(xùn)制度、部門項(xiàng)目業(yè)務(wù)發(fā)展的需要以及本部門人員的實(shí)際需要，將部門內(nèi)部計(jì)劃實(shí)施的培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容填寫《季度部門培訓(xùn)計(jì)劃表》（詳見附錄B），報(bào)人力資源部，作為培訓(xùn)實(shí)施的依據(jù)。人力資源部根據(jù)各部門提出的培訓(xùn)計(jì)劃匯總，以及考量公司培訓(xùn)資源，修訂《季度培訓(xùn)計(jì)劃匯總表》，報(bào)主管經(jīng)理審批。6.培訓(xùn)實(shí)施人力資源部根據(jù)《季度培訓(xùn)需求匯總表》按期組織各項(xiàng)培訓(xùn)的實(shí)施事宜，如培訓(xùn)場(chǎng)地的安排、教具的借調(diào)，通知培訓(xùn)講師,整理課件等。各類培訓(xùn)結(jié)束后，需要按照計(jì)劃表中定好的考核方式進(jìn)行考核。公司級(jí)的培訓(xùn)由人力資源部組織考核。部門級(jí)的培訓(xùn)由部門經(jīng)理組織考核。培訓(xùn)實(shí)施時(shí)，參加培訓(xùn)的學(xué)員應(yīng)在簽到，培訓(xùn)講師應(yīng)確實(shí)了解員工出席狀況。參加培訓(xùn)的學(xué)員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)出席，因故不能參加者應(yīng)辦理請(qǐng)假手續(xù)。人力資源部會(huì)定期評(píng)估各項(xiàng)培訓(xùn)課程的實(shí)施成果，并記錄，送交各有關(guān)部門參考予以改進(jìn)。各項(xiàng)訓(xùn)練的測(cè)驗(yàn)缺席者，事后一律補(bǔ)考，補(bǔ)考不列席者，一律以零分計(jì)算。培訓(xùn)測(cè)驗(yàn)成績(jī)成果報(bào)告，將列入員工考核及升遷之參考。培訓(xùn)講師應(yīng)保留自己負(fù)責(zé)的培訓(xùn)資料，并將資料提交人力資源部備份留檔。部門級(jí)培訓(xùn)的相關(guān)資料應(yīng)由相應(yīng)部門經(jīng)理整理留檔，并提交人力資源部備份留檔。公司級(jí)培訓(xùn)的相關(guān)資料應(yīng)有人力資源部整理留檔。7.考核和評(píng)定凡列入公司培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃的活動(dòng),均納入公司的績(jī)效考核范圍內(nèi)。員工參加內(nèi)部培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)在《公司內(nèi)部培訓(xùn)簽到單》（見附錄C）上簽到。員工參加外部培訓(xùn)的，須定期提交“成績(jī)單”證明或“合格證書”或“結(jié)業(yè)證書”或“培訓(xùn)心得報(bào)告”等。人力資源部根據(jù)實(shí)際需要定期分發(fā)《員工培訓(xùn)意見調(diào)查表》（附錄D），匯總學(xué)員意見，作為培訓(xùn)效果和改進(jìn)培訓(xùn)方式等的參考依據(jù)。員工參加由人力資源部組織的員工讀書自學(xué)培訓(xùn)，需按照要求提交學(xué)習(xí)匯報(bào)；員工自發(fā)進(jìn)行的自學(xué)培訓(xùn)，可以主動(dòng)向人力資源部提交學(xué)習(xí)匯報(bào)，人力資源部評(píng)定后匯總進(jìn)員工的年度考核中。8.講師管理制度8.1聘任條件公司內(nèi)部培訓(xùn)講師采取聘任制，一般由公司的技術(shù)骨干擔(dān)任。基本聘任條件為：從事的專業(yè)領(lǐng)域能夠達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)的要求；具有豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，有一定的專長；有一定的表達(dá)能力，了解面授培訓(xùn)工作技巧。8.2內(nèi)部講師的職責(zé)主動(dòng)安排好本職工作，積極配合人力資源部的授課安排；遵照統(tǒng)一規(guī)范的培訓(xùn)流程和規(guī)章制度開展培訓(xùn)；做好培訓(xùn)前的課件準(zhǔn)備，達(dá)到通俗易懂；培訓(xùn)后及時(shí)將培訓(xùn)課件送交人力資源部留存。8.3內(nèi)部講師行為規(guī)范以尊重學(xué)員、愛護(hù)學(xué)員、為人師表為原則；準(zhǔn)時(shí)到達(dá)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，口齒清晰，語言流利；適當(dāng)進(jìn)行培訓(xùn)互動(dòng)，及時(shí)掌握學(xué)員學(xué)習(xí)的反饋信息；培訓(xùn)前如有臨時(shí)事務(wù)不能準(zhǔn)時(shí)培訓(xùn)，提前一天通知培訓(xùn)負(fù)責(zé)人。8.4講師費(fèi)根據(jù)目前公司的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入情況，暫定８０元／小時(shí)。9.員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)考核制原則上，要求公司的技術(shù)人員每年至少參加15課時(shí)的內(nèi)訓(xùn)，非技術(shù)人員每年應(yīng)讀一本與專業(yè)有關(guān)的書籍，并向人力資源部提交學(xué)習(xí)匯報(bào)，字?jǐn)?shù)在２０００字以上。參加外訓(xùn)的人員可不必參加公司的內(nèi)訓(xùn)和讀書活動(dòng)，但要提供相應(yīng)的學(xué)習(xí)證明。人力資源部每年１２月份匯總當(dāng)年技術(shù)人員的參加培訓(xùn)情況，沒有完成年度培訓(xùn)要求的課時(shí)或?qū)W習(xí)任務(wù)者，公司將處于５０元／課時(shí)的罰款；沒有完成讀書活動(dòng)的人員，公司將處于一次性２００元的罰款。10.培訓(xùn)費(fèi)用的管理培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)要?？顚Ｓ?由人力資源部部和財(cái)務(wù)與投資管理部掌握使用。公司培訓(xùn)費(fèi)用在1萬元以內(nèi)的由人力資源部審批后使用，培訓(xùn)費(fèi)用在1萬元以上的由人力資源部報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批后使用。11.其他各項(xiàng)培訓(xùn)的舉辦，應(yīng)盡量以不影響工作為原則，利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行，公司會(huì)根據(jù)具體時(shí)間提供茶點(diǎn)并安排課間休息時(shí)間。未經(jīng)批準(zhǔn)，由員工自己聯(lián)系的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等，在不影響本本職工作的情況下公司鼓勵(lì)大家充分利用業(yè)余時(shí)間“充電”，但不得占用工作時(shí)間，所需費(fèi)用自理。12.附則本制度由人力資源部制訂并負(fù)責(zé)解釋，正式發(fā)布之日起施行，原相關(guān)制度同時(shí)廢止。12.附錄附錄A.年度部門培訓(xùn)需求表附件B.月度部門內(nèi)部培訓(xùn)/交流計(jì)劃表附錄C.公司內(nèi)部培訓(xùn)簽到單附錄D.培訓(xùn)學(xué)員意見調(diào)查表附錄A附件B附錄C公司內(nèi)部培訓(xùn)簽到單培訓(xùn)時(shí)間年月日培訓(xùn)地點(diǎn)會(huì)議室培訓(xùn)編號(hào)培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)講師部門代碼：1綜合部２人力資源3財(cái)務(wù)部4經(jīng)營計(jì)劃部5質(zhì)量部6咨詢部7戰(zhàn)略規(guī)劃與市場(chǎng)部8研發(fā)中心9銷售部10集團(tuán)應(yīng)用工程部11企業(yè)應(yīng)用工程部12綜保信息化部13工程信息化部14系統(tǒng)集成部15運(yùn)維中心16西安服務(wù)中心17沈陽服務(wù)中心18成都公司參加培訓(xùn)人員：部門代碼姓名部門代碼姓名

附錄D培訓(xùn)學(xué)員意見調(diào)查表培訓(xùn)課程名稱：主辦部門： 說明：1、本表請(qǐng)受訓(xùn)學(xué)員詳實(shí)填寫，并請(qǐng)于填寫完畢交予主辦部門2、請(qǐng)將選答項(xiàng)目號(hào)碼勾在括弧欄內(nèi)。3、請(qǐng)你給予率直的反應(yīng)及批評(píng)，這樣可以幫助我們對(duì)訓(xùn)練計(jì)劃將來有所改進(jìn)。（1）課程內(nèi)容如何？1、□優(yōu)2、□好3、□尚可4、劣（2）教學(xué)方法如何？1、□優(yōu)2、□好3、□尚可4、劣（3）課程時(shí)間是否適當(dāng)？1、□太長2、□適合3、□不足（4）參加此次講習(xí)感到有哪些受益？1、□獲得適用的新知識(shí)。2、□可以用在工作上的一些有效的研究技巧及技術(shù)。3、□將幫助我改變我的工作態(tài)度。4、□給我一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，客觀地觀察我自己以及我的工作。 5、其他感受：（5）訓(xùn)練設(shè)備安排感到如何？1、□優(yōu)2、□好3、□尚可4、劣（6）將來如有類似的培訓(xùn)，你還愿意參加嗎？1、□是2、□否3、□不確定7）其他建議事項(xiàng)：精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔各部門：現(xiàn)將《培訓(xùn)管理制度》公布如下。請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行。

培訓(xùn)管理制度目的為配合公司的發(fā)展目標(biāo)，提升人力績(jī)效，提升員工素質(zhì)，增強(qiáng)員工對(duì)本職工作的能力與對(duì)企業(yè)文化的了解，并有計(jì)劃地充實(shí)其知識(shí)技能，發(fā)揮其潛在能力，建立良好的人際關(guān)系，進(jìn)而發(fā)揚(yáng)本公司的企業(yè)精神，特制定《培訓(xùn)管理制度》（以下簡(jiǎn)稱本制度），作為各級(jí)人員培訓(xùn)實(shí)施與管理的依據(jù)。適用范圍凡本公司所有員工的各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃、實(shí)施、督導(dǎo)、考評(píng)以及改善建議等，均依本制度辦理。權(quán)責(zé)劃分人事部門權(quán)責(zé)制定、修改全公司培訓(xùn)制度；擬定、呈報(bào)全公司年度、季度培訓(xùn)計(jì)劃；收集整理各種培訓(xùn)信息并及時(shí)發(fā)布；聯(lián)系、組織或協(xié)助完成全公司各項(xiàng)培訓(xùn)課程的實(shí)施；檢查、評(píng)估培訓(xùn)的實(shí)施情況；管理、控制培訓(xùn)費(fèi)用；管理公司內(nèi)部講師隊(duì)伍；負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)培訓(xùn)進(jìn)行記錄和相關(guān)資料存檔；追蹤考查培訓(xùn)效果；研擬其他人才開發(fā)方案。各部門權(quán)責(zé)呈報(bào)部門培訓(xùn)計(jì)劃；制定部門專業(yè)課程的培訓(xùn)大綱；收集并提供相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)信息；配合部門培訓(xùn)的實(shí)施和效果反饋、交流的工作；確定部門內(nèi)部講師人選，并配合、支持內(nèi)部培訓(xùn)工作；培訓(xùn)管理總論培訓(xùn)安排應(yīng)根據(jù)員工崗位職責(zé)，并結(jié)合個(gè)人興趣，在自覺自愿的基礎(chǔ)上盡量做到合理公平。凡本公司員工，均有接受相關(guān)培訓(xùn)的權(quán)利與義務(wù)。全公司培訓(xùn)規(guī)劃、制度的訂立與修改，所有培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算、審查與匯總呈報(bào)，以及培訓(xùn)記錄的登記與資料存檔等相關(guān)培訓(xùn)事宜，以人事部門為主要權(quán)責(zé)單位，各相關(guān)部門負(fù)有提出改善意見和配合執(zhí)行的權(quán)利與義務(wù)。全公司的培訓(xùn)實(shí)施、效果反饋及評(píng)價(jià)考核等工作以人事部門為主要權(quán)責(zé)單位，并對(duì)全公司的培訓(xùn)執(zhí)行情況負(fù)督導(dǎo)呈報(bào)的責(zé)任。各部門應(yīng)給予必要的協(xié)助。培訓(xùn)體系培訓(xùn)體系包含四個(gè)模塊。新員工入職培訓(xùn)1）培訓(xùn)對(duì)象：所有新進(jìn)人員。2）培訓(xùn)目的：協(xié)助新進(jìn)人員盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，順利進(jìn)入工作狀況。3）培訓(xùn)形式：以周期性的內(nèi)部授課方式進(jìn)行。4）培訓(xùn)內(nèi)容：分常規(guī)類和專業(yè)技術(shù)類兩項(xiàng)科目，兩項(xiàng)科目的具體內(nèi)容可根據(jù)任職崗位的不同進(jìn)行選擇。常規(guī)類科目：公司簡(jiǎn)介（包括公司發(fā)展史及企業(yè)文化，各部門職能等）公司制度介紹產(chǎn)品/業(yè)務(wù)介紹與市場(chǎng)分析技術(shù)研發(fā)體系現(xiàn)狀與開發(fā)方向其他專業(yè)技術(shù)類科目：技術(shù)線、市場(chǎng)線的崗位設(shè)計(jì)與工作流程適合公司習(xí)慣的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)技巧項(xiàng)目管理流程與強(qiáng)化訓(xùn)練其他實(shí)習(xí)生導(dǎo)師制的崗位培訓(xùn)1）培訓(xùn)對(duì)象：公司招收錄用的應(yīng)屆畢業(yè)生。2）培訓(xùn)目的：使新員工按照任職崗位的要求，盡快熟悉業(yè)務(wù)內(nèi)容及工作流程。3）培訓(xùn)形式：“一帶一”或“一帶二”的固定導(dǎo)師責(zé)任制形式。4）培訓(xùn)內(nèi)容：包括思想素質(zhì)、企業(yè)文化的教育；專業(yè)知識(shí)技能的訓(xùn)練；及工作疑難的解決和指導(dǎo)等。內(nèi)部培訓(xùn)1）培訓(xùn)對(duì)象：全員。2）培訓(xùn)目的：依靠公司內(nèi)部講師力量，最大效度的利用公司內(nèi)部資源，加強(qiáng)內(nèi)部的溝通與交流，在公司內(nèi)形成互幫互助的學(xué)習(xí)氛圍，并豐富員工的業(yè)余學(xué)習(xí)生活。3）培訓(xùn)形式：在公司內(nèi)部以講座或研討會(huì)、交流會(huì)的形式進(jìn)行。4）培訓(xùn)內(nèi)容：涉及公司技術(shù)類、市場(chǎng)類、管理類的多個(gè)方面，及員工感興趣的業(yè)余知識(shí)、信息等。外部培訓(xùn)1）培訓(xùn)對(duì)象：全員。2）培訓(xùn)目的：依靠外部專家力量，提升從業(yè)人員在本職工作上所應(yīng)具備的專業(yè)知識(shí)、技能技巧，以增進(jìn)各項(xiàng)工作的完成質(zhì)量，提高工作效率。3）培訓(xùn)形式：參加外部公開課、交流研討會(huì)，或請(qǐng)外部講師在公司內(nèi)部授課。4）培訓(xùn)內(nèi)容：可分為三類。常規(guī)實(shí)用性培訓(xùn)——涉及專業(yè)技術(shù)知識(shí)、銷售技巧、管理方法、領(lǐng)導(dǎo)技能、經(jīng)營理念等；適合高層領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)——含企業(yè)戰(zhàn)略性、發(fā)展性等內(nèi)容；個(gè)人進(jìn)修方面的培訓(xùn)——如MBA、專業(yè)技術(shù)認(rèn)證等。培訓(xùn)計(jì)劃的擬訂結(jié)合公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)及發(fā)展計(jì)劃，由人事部門依據(jù)對(duì)內(nèi)部員工培訓(xùn)需求調(diào)查的結(jié)果，以及公司相關(guān)培訓(xùn)的政策、財(cái)務(wù)預(yù)算等，統(tǒng)籌各部門的需求，于每年年初擬訂年度培訓(xùn)計(jì)劃，并呈報(bào)審核。各部門應(yīng)根據(jù)各自業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，確定部門培訓(xùn)需求計(jì)劃，并反應(yīng)給人事部門統(tǒng)籌規(guī)劃。人事部門可根據(jù)實(shí)際情況分解年度培訓(xùn)計(jì)劃，擬訂季度計(jì)劃，編制培訓(xùn)課程清單，并呈報(bào)。培訓(xùn)實(shí)施新員工入職培訓(xùn)社招人員的培訓(xùn)一般為每半個(gè)月進(jìn)行一次，每次2—4學(xué)時(shí)，盡量安排在業(yè)余時(shí)間。應(yīng)屆畢業(yè)生的新員工培訓(xùn)在上崗前進(jìn)行，課程則較為全面和深入，培訓(xùn)時(shí)間安排在工作日內(nèi)，一般為一周左右。每一位新入職的員工，在上崗前或上崗后最長不超過十個(gè)工作日之內(nèi)，除特殊情況外，都必須接受新員工培訓(xùn)。各培訓(xùn)科目由相應(yīng)部門的內(nèi)部講師資格人或負(fù)責(zé)人擔(dān)綱主講，根據(jù)需要還應(yīng)負(fù)責(zé)考察試卷的編寫和審閱。學(xué)員必須按時(shí)參加培訓(xùn)，嚴(yán)格遵守培訓(xùn)規(guī)范，并填寫《內(nèi)部培訓(xùn)反饋意見表》（見附錄二的附表1），客觀公正的考評(píng)授課情況及講師。如有必要，可以筆試的形式考核培訓(xùn)效果，成績(jī)合格者方可順利上崗；不合格者依具體情況進(jìn)行補(bǔ)修或重試（一般應(yīng)用于對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的培訓(xùn)）。實(shí)習(xí)生導(dǎo)師制的崗位培訓(xùn)此培訓(xùn)應(yīng)自新員工培訓(xùn)結(jié)束并通過考核之日起開始。畢業(yè)生實(shí)習(xí)任務(wù)及其導(dǎo)師由部門經(jīng)理或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人分配指定，并提前確認(rèn)。實(shí)習(xí)生導(dǎo)師必須具備以下條件：必須是技術(shù)和業(yè)務(wù)骨干，有較豐富的本崗位工作經(jīng)驗(yàn)；具有較深厚的專業(yè)理論知識(shí),有較強(qiáng)的科研能力或業(yè)務(wù)能力；熟悉公司各項(xiàng)規(guī)章制度、程序文件及工作指引；具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和敬業(yè)精神。導(dǎo)師和實(shí)習(xí)生應(yīng)共同參與訂立試用期的工作目標(biāo)、任務(wù)、結(jié)束時(shí)間及考核辦法，整理成文并交人事部門相關(guān)人員歸檔。實(shí)習(xí)生導(dǎo)師必須履行以下職責(zé)：思想素質(zhì)、企業(yè)文化的教育；專業(yè)知識(shí)和技能的訓(xùn)練；工作疑難的解決和指導(dǎo)；實(shí)習(xí)項(xiàng)目的指導(dǎo)；對(duì)崗位培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)。對(duì)于培訓(xùn)效果進(jìn)行雙向考核，實(shí)習(xí)畢業(yè)生對(duì)導(dǎo)師的反饋意見，由人事部門負(fù)責(zé)收集、測(cè)評(píng)和存檔；對(duì)畢業(yè)生的考核評(píng)價(jià)可采用口試、筆試或?qū)嶋H操作考試等形式，結(jié)合日常工作報(bào)告的情況，由導(dǎo)師及部門經(jīng)理負(fù)責(zé)，考核結(jié)果在人事部門備案。對(duì)導(dǎo)師的考核與其績(jī)效考核掛鉤，依據(jù)考核結(jié)果給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)、懲罰或取消其資格等。對(duì)畢業(yè)生的考核與轉(zhuǎn)正定級(jí)掛鉤，作為轉(zhuǎn)正考評(píng)的主要參考因素，若考核不合格，則由部門負(fù)責(zé)安排延長崗位培訓(xùn)時(shí)間或調(diào)換崗位。內(nèi)部培訓(xùn)充分挖掘公司內(nèi)部可用資源，組建內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)。制訂《內(nèi)部講師管理辦法》（見附錄一）。不斷充實(shí)和完善內(nèi)部培訓(xùn)課程，形成重點(diǎn)課程的逐漸固定和循環(huán)開設(shè)。培訓(xùn)參與人員應(yīng)嚴(yán)格遵守培訓(xùn)規(guī)范。學(xué)員課后需填寫《內(nèi)部培訓(xùn)反饋意見表》，交人事部門存檔。根據(jù)課程需要對(duì)學(xué)員進(jìn)行考核，考核結(jié)果將納入員工績(jī)效考核范圍之內(nèi)。外部培訓(xùn)培訓(xùn)課程的選擇應(yīng)結(jié)合公司的內(nèi)部需求和外部資源，并嚴(yán)格審批權(quán)限。參加培訓(xùn)人員的選擇應(yīng)突出目的性、自愿性，結(jié)合各人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。培訓(xùn)相關(guān)資料（包括教材、講義（PPT）、證書等）必須在人事部門備份存檔。`受訓(xùn)學(xué)員須配合培訓(xùn)負(fù)責(zé)人填寫《外部培訓(xùn)實(shí)施記錄》（見附錄二的附表2），并在人事部門存檔。參加公司內(nèi)部集訓(xùn)的學(xué)員課后需填寫《內(nèi)部培訓(xùn)反饋意見表》，交人事部門存檔；外出受訓(xùn)學(xué)員則必須以適當(dāng)?shù)姆绞教岢雠嘤?xùn)效果的反饋意見，包括對(duì)培訓(xùn)課程、講師、及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的整體水平的評(píng)價(jià)等，并交人事部門存檔；各部門相關(guān)人員應(yīng)以適當(dāng)?shù)姆绞娇疾鞂W(xué)員接受培訓(xùn)的效果，必要時(shí)可做長期追蹤，人事部門負(fù)責(zé)督促、跟進(jìn)和記錄的工作。培訓(xùn)管理費(fèi)用管理由人事部門依據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)做統(tǒng)一預(yù)算，并根據(jù)實(shí)際實(shí)施情況定期調(diào)整。培訓(xùn)費(fèi)用的審批權(quán)限限制在部門經(jīng)理及以上。所有培訓(xùn)費(fèi)用的報(bào)銷均需提供完整的《人員培訓(xùn)審批表》（見附錄二的附表3），作為報(bào)銷憑證的附件。人事部門負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)費(fèi)用發(fā)生前進(jìn)行審核，統(tǒng)一控制公司所有的培訓(xùn)開支；《人員培訓(xùn)審批表》上需有審核確認(rèn)的簽字，否則視此表為不完整。人事部門應(yīng)每半年做一次培訓(xùn)投資分析并呈報(bào)。出勤管理所有培訓(xùn)一經(jīng)報(bào)名確認(rèn)，受訓(xùn)人員須提前做好安排，除特殊原因外，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)參加。凡在公司內(nèi)部舉辦的培訓(xùn)課（包括外部講師的內(nèi)部集訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)講座及各種內(nèi)部研討會(huì)、交流會(huì)等），參加人員必須嚴(yán)格遵守培訓(xùn)規(guī)范，課前簽到；由專人負(fù)責(zé)紀(jì)錄，填寫《內(nèi)部培訓(xùn)考勤表》（見附錄二的附表4）；考勤狀況將作為培訓(xùn)考核的一個(gè)參考因素。業(yè)余時(shí)間參加培訓(xùn)，不以加班論。培訓(xùn)評(píng)估對(duì)授課的評(píng)估，包括對(duì)外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的課程內(nèi)容、講師、效果等的評(píng)估，及對(duì)內(nèi)部講師的課程內(nèi)容、準(zhǔn)備情況、講授技巧等的評(píng)估。對(duì)學(xué)員的評(píng)估，主要通過課后考核的方式檢查學(xué)員的接受程度和效果。培訓(xùn)記錄及總結(jié)報(bào)告建立相關(guān)外部培訓(xùn)資源的詳細(xì)信息紀(jì)錄，以便尋找更優(yōu)惠的高質(zhì)量課程。建立《全員培訓(xùn)檔案》，并定期呈報(bào)。其他本制度由人事部門制定、修改并解釋。附件附錄一：《內(nèi)部講師管理辦法》附錄二：相關(guān)表格1．《內(nèi)部培訓(xùn)反饋意見表》2．《外部培訓(xùn)實(shí)施記錄》3．《人員培訓(xùn)審批表》4．《內(nèi)部培訓(xùn)考勤表》精品文檔精心整理內(nèi)部培訓(xùn)反饋意見表課程：講師：時(shí)間：滿意度調(diào)查7點(diǎn)量表極低1低2稍低3普通4尚佳5佳6極佳71．關(guān)于課程內(nèi)容A．對(duì)學(xué)習(xí)到的新知識(shí)、觀念、技巧等內(nèi)容的滿意程度B．實(shí)用性、可操作性的程度C．對(duì)于今后工作的啟發(fā)程度D．對(duì)于掌握更好的解決問題之方法的助益程度E．達(dá)到課程目標(biāo)或個(gè)人需求目標(biāo)的接近程度2．關(guān)于講師A．與課程主題相關(guān)之專業(yè)能力B．課程的準(zhǔn)備工作（PPT的質(zhì)量）C．講課條理性D．口語表達(dá)能力（如清晰、準(zhǔn)確等）E．