大廈及小區(qū)保安員巡邏服務(wù)規(guī)定

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔保安員巡邏服務(wù)一、目的全方位巡查管理區(qū)域，保證小區(qū)（大廈）的安全，維持良好的工作和生活秩序。二、適用范圍各管理處保安巡邏。三、準(zhǔn)備工作按《保安員儀容儀表規(guī)定》和《保安員交接班制度》做好上崗執(zhí)勤的準(zhǔn)備工作和交接工作。四、工作時間安排1.值班崗保安實(shí)行24小時值班制。2.早班：8:00～16:00，中班：16:00～24:00，晚班：24:00－8:OO，早、中、晚三班每十天依次輪換一次：即每月10日，20日，30日為倒班日。3.小區(qū)巡邏：(1)巡邏周期：20分鐘1次，每小時打卡一次，每周將巡邏范圍內(nèi)所有樓宇的樓道、天面巡查一遍。(2)巡邏規(guī)律：不制定固定路線，但不留“死角”、“偏角”。4.大廈巡邏：(1)巡邏周期：9O分鐘巡邏打卡一次。(2)巡邏規(guī)律：先從天面起，自上而下，從每層樓依次巡邏到地下室，最后到室外。五、巡邏檢查內(nèi)容檢查各崗位執(zhí)勤情況：日常巡視檢查執(zhí)勤情況由各班長和主管負(fù)責(zé)。1.交接班時，交接雙方班長要到各崗位檢查：交接是否認(rèn)真，手續(xù)是否辦妥，儀容儀表是否符合有關(guān)規(guī)定等，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正，并做好記錄。2.每小時巡邏班長到各崗位巡視一次，并不少于兩次檢查巡邏簽到情況，認(rèn)真填寫《保安工作班檢表》。3.主管巡視檢查各崗位每班不少于兩次，并填寫《員工考核表》。4.巡查時，發(fā)現(xiàn)有不認(rèn)真或違紀(jì)等情況，要及時糾正，做好記錄并上報。5.本班執(zhí)勤中遇到疑難問題時，班長應(yīng)立即到場，按有關(guān)規(guī)定處理，不能解決時報告主管或管理處處理。精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔制度名銷售現(xiàn)場動態(tài)調(diào)查規(guī)定電子文件編碼GLZD180頁碼2-1第一條調(diào)查的目的企業(yè)間競爭日趨激烈，對企業(yè)經(jīng)營管理提出了更為苛刻的要求。為了建立確實(shí)可靠的經(jīng)營方針和措施，必須盡可能詳盡而具體地對營銷現(xiàn)場作出調(diào)查。第二條注意事項(xiàng)(1)填寫盡可能實(shí)事求是，力求客觀、真實(shí)和及時。(2)必須注明填寫日期和時間，資料的時間性是十分重要的。(3)如果沒有足夠的時間觀察并填寫，可以采用“瞬時觀察法”，事先規(guī)定一個觀察間隔時間，每一小時或每二小時觀察一次，依據(jù)概率來推斷總體情況。(4)在填表之前，把上述具體事項(xiàng)，填寫在表頭。第三條調(diào)查項(xiàng)目說明（1）關(guān)于店鋪布局調(diào)查表①商品陳列格局必須經(jīng)常作出合理調(diào)整，現(xiàn)在格局請如實(shí)記錄下來。②如果需要作出調(diào)整，那么，請把調(diào)整的設(shè)想畫出來，包括柜臺的增減和擺設(shè)。（2）關(guān)于顧客調(diào)查表①參考一下有關(guān)商品分類的規(guī)定，然后對現(xiàn)有分類規(guī)定作出分析、研究，確定某種適宜的分類辦法；對顧客購買行為進(jìn)行調(diào)查。②總有一些商品難以歸類，只能作為例外處理。③對顧客購買行為進(jìn)行觀察，以30分鐘為一個觀察期。當(dāng)然，如果時間和精力允許，一小時或二小時為一個觀察期也無妨。④對顧客年齡段的劃分，需切合實(shí)際，粗細(xì)得當(dāng)，譬如以13～18歲為一個年齡段，19～25歲為一個年齡段等等。簽發(fā)人責(zé)任人簽名制度名銷售現(xiàn)場動態(tài)調(diào)查規(guī)定電子文件編碼GLZD180頁碼2-2⑤關(guān)于顧客職業(yè)劃分，通常劃分為“學(xué)生”，“女辦事員”，“家庭主婦”，“藍(lán)領(lǐng)階層”，“白領(lǐng)階層”，“自由職業(yè)者”，“無業(yè)游民”，“其他”。不過，分類合適與否，必須進(jìn)行分析，對各類人員的內(nèi)涵作出解釋，尤其要結(jié)合所推銷的商品進(jìn)行分類以及分析。服裝、鞋帽、背包等所對應(yīng)的分類是不同的，必須作出切合實(shí)際的判斷。⑥以各類顧客的總和為100％，計(jì)算各類顧客的百分率。⑦另外，再以“一人來買”，“二人來買”，“三人來買”，進(jìn)行分類，計(jì)算相應(yīng)的百分率。⑧在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步按各類商品計(jì)算。⑨進(jìn)一步觀察記錄顧客的購買行為，可以與鄰近的商店進(jìn)行對比研究與分析，看一看同樣的顧客在他店與本店的購買行為有何不同。⑩順便再記錄一下顧客其他方面的情況，譬如顧客詢問“樓梯在哪”，“廁所在哪”以及“某某商品在哪”等等。(3)關(guān)于商品調(diào)查表請?jiān)诟鞣N商品分類的有關(guān)欄目中，填寫商品的特征，如洋娃娃，可分別注明是什么特征的洋娃娃，會走的洋娃娃，還是會說話或會發(fā)聲的洋娃娃。再如女式襯衫，注明是長袖、短袖，刺繡還是半高領(lǐng)、圓領(lǐng)等等。簽發(fā)人責(zé)任人簽名精品文檔精心整理PAGE1精品文檔可編輯的精品文檔大事記編寫規(guī)定第一章總則：為及時地記錄公司的發(fā)展歷程和其中的重大事件以及主要領(lǐng)導(dǎo)人物的在職情況，保留公司的珍貴歷史，為公司全面和可持續(xù)性發(fā)展提供歷史依據(jù)，特制定本規(guī)定。：本規(guī)定適用于全公司。：大事記可分為：公司大事記和領(lǐng)導(dǎo)大事記。第二章大事記編寫的內(nèi)容范圍：公司大事記編寫內(nèi)容為公司的由來公司發(fā)展中的重大里程碑事件（合并、分立、改組、改制、上市、重大改革事項(xiàng)等）公司重要的外事活動、社會活動公司重大合同的簽訂事宜公司的榮譽(yù)獲得事項(xiàng)公司重大安全事故及處理結(jié)果公司領(lǐng)導(dǎo)人的更換和內(nèi)部重大人事變動。公司重要財產(chǎn)的購置報廢丟失等事項(xiàng)公司員工重大的獎懲事項(xiàng)公司歷年度主要的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及完成情況公司產(chǎn)品的榮譽(yù)獲得情況公司重要制度的制訂、頒布公司管理模式的重大變動公司重大的經(jīng)濟(jì)糾紛公司重要會議的組織召開公司生產(chǎn)經(jīng)營中的重要活動其他重要事項(xiàng)：領(lǐng)導(dǎo)大事記內(nèi)容個人的簡歷個人的工作成績個人的工作、生活、學(xué)習(xí)過程中的重要事件個人重要的外事及社會活動個人的重大榮譽(yù)和過失個人職務(wù)的變動個人的其他重要事件第三章大事記的編寫：大事記的編寫由公司辦公室負(fù)責(zé)，辦公室主任領(lǐng)導(dǎo)，由秘書室主管主編，各職能部門負(fù)責(zé)人必須積極配合，及時提供素材。：每年的大事記整理成冊，報總經(jīng)理、董事長各一份，存檔兩份，妥善保管。：大事記為公司機(jī)密文件，其編寫與管理應(yīng)按公司保密制度有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行。第四章附則：本制度施行之前公司和領(lǐng)導(dǎo)的大事記由辦公室負(fù)責(zé)收集和編寫。：本制度由辦公室制訂，報公司董事會批準(zhǔn)后由辦公室執(zhí)行。：本制度施行后，凡