監(jiān)控中心管理制度

第監(jiān)控中心管理制度監(jiān)控中心管理制度1

監(jiān)控室值班員當(dāng)班時(shí)應(yīng)保持高度警惕及高度責(zé)任心，密切注意各部位情況，增強(qiáng)平安觀念，善于發(fā)現(xiàn)問題，認(rèn)真做好值班記錄。

嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，交接班時(shí)應(yīng)將機(jī)器設(shè)備的使用狀況、有無可疑情況等交接記錄清楚。

值班時(shí)對(duì)正常情況的記錄。主要包括：

各部位攝像監(jiān)視開關(guān)時(shí)間；

酒店重大及主要活動(dòng)時(shí)間〔如宴請(qǐng)、來訪、團(tuán)隊(duì)及行李抵離店等情況〕；

所觀察到的各部位、各營(yíng)業(yè)點(diǎn)的狀況記錄；

值班時(shí)對(duì)非正常情況的記錄。主要包括：

在正常時(shí)間范圍內(nèi)所觀察到的非正常情況、可疑人物，應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)記錄，并視情況與警衛(wèi)或有關(guān)部門聯(lián)系，采取必要措施；

在非正常時(shí)間范圍內(nèi)〔如夜間及無營(yíng)業(yè)范圍等〕所觀察到的情況，應(yīng)作記錄，特別注意人員及所攜帶物品，并及時(shí)與警衛(wèi)聯(lián)系，采取必要措施；

員工在各部位出現(xiàn)的違紀(jì)情況。

對(duì)各部門所發(fā)生的事故及其他緊急情況進(jìn)行記錄。

火災(zāi)、火警、按“火災(zāi)報(bào)警操作程序〞的要求進(jìn)行記錄，并及時(shí)向當(dāng)值領(lǐng)班和經(jīng)理報(bào)告。

對(duì)值班時(shí)接到的報(bào)警電話、可疑電話等應(yīng)進(jìn)行記錄。

協(xié)同本部門或其他部門所進(jìn)行的各項(xiàng)工作，應(yīng)記錄清楚。

當(dāng)消防系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)工程部維修，保證設(shè)備始終處于正常運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。

其他各崗位值班人員無特殊情況不得隨意進(jìn)入監(jiān)控室，非專業(yè)人員或本室值班人員嚴(yán)禁亂動(dòng)監(jiān)控中心設(shè)備。

值班人員要協(xié)同工程部做好消防、監(jiān)控設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)，并定期進(jìn)行檢查保證設(shè)備的正常運(yùn)行。

值班記錄填寫清楚、詳細(xì)，當(dāng)班發(fā)現(xiàn)的問題，要在當(dāng)班時(shí)及時(shí)處理，對(duì)一時(shí)處理不了的，交下一班處理。

定時(shí)清掃瘓，保持室內(nèi)和設(shè)備的清潔衛(wèi)生。

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第一條消防監(jiān)控中心每天24小時(shí)必須保證2名監(jiān)控人員在崗值班。

第二條每天須嚴(yán)格按照值班記錄表上的時(shí)間要求，準(zhǔn)時(shí)對(duì)所

管轄范圍內(nèi)的重點(diǎn)部位進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決并上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

第三條當(dāng)消防探測(cè)器(煙感、溫感、手動(dòng)報(bào)警器)出現(xiàn)火災(zāi)報(bào)警或故障報(bào)警時(shí)，值班人員須有一人攜帶對(duì)講機(jī)在5分內(nèi)到達(dá)報(bào)警現(xiàn)場(chǎng)，根據(jù)情況作出相應(yīng)處理，并隨時(shí)與監(jiān)控中心保持聯(lián)系。

第四條當(dāng)發(fā)生火情時(shí)按照“火警緊急處理方案‘進(jìn)行操作處理。

第五條定期做好消防系統(tǒng)設(shè)備、設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)工作，當(dāng)發(fā)現(xiàn)設(shè)備、設(shè)施出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)迅速修復(fù)，做到處理故障不過夜，特殊情況應(yīng)上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示解決方案。

第六條做好交接班的各項(xiàng)工作

1、交班人在交班前應(yīng)檢查消防系統(tǒng)設(shè)備、設(shè)施的工作狀態(tài)是否正常，并按照實(shí)際情況填寫完整的值班記錄，簽名完畢前方可離崗。

2、接班人應(yīng)提前10分鐘到達(dá)工作崗位，與交班人進(jìn)行工作交接，完成交接后，在值班記錄上簽名上崗。

3、當(dāng)接班人未到崗或進(jìn)行完交接工作時(shí)，交班人不得離開工作崗位。

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1、嚴(yán)格遵守提前15分鐘簽到制度，上崗后應(yīng)始終保持精力充分，且不因個(gè)人情緒影響工作。

2、消防、監(jiān)控中心屬大樓重地，未經(jīng)同意不允許外部門人員進(jìn)入。

3、堅(jiān)守崗位，認(rèn)真監(jiān)控，及時(shí)報(bào)警，保證大樓和客人的平安。嚴(yán)禁脫崗和玩忽職守；嚴(yán)禁在工作崗會(huì)客、睡覺。

4、做好監(jiān)控、報(bào)儀器清潔保養(yǎng)工作，當(dāng)監(jiān)控室儀器、電視監(jiān)控設(shè)備、消防、平安報(bào)警設(shè)施如出現(xiàn)故障，應(yīng)立即報(bào)告工程部或維保單位進(jìn)行檢修，并做好詳細(xì)記錄。

5、熟悉安保監(jiān)控、消防報(bào)警等設(shè)備的技術(shù)性能及操作方法，熟悉各部門消防設(shè)備分布的情況，監(jiān)控中心值班員應(yīng)熟知電視監(jiān)控設(shè)備、消防、平安報(bào)警設(shè)施的操作和報(bào)警程序。掌握簡(jiǎn)單的維修保養(yǎng)和除塵工作，保護(hù)消防，監(jiān)控設(shè)施、嚴(yán)禁違規(guī)操作。

6、監(jiān)控工作要注意力集中，做到眼勤、手勤、仔細(xì)觀察判斷每個(gè)可疑畫面，特別注意在不同畫面中屢次出現(xiàn)的人員。認(rèn)真觀察監(jiān)控部位，在監(jiān)視屏上發(fā)現(xiàn)可疑情況和受監(jiān)控對(duì)象時(shí)急時(shí)跟蹤切換錄像并通報(bào)各有關(guān)崗位采取必用措施。當(dāng)消防系統(tǒng)報(bào)警或接到報(bào)警電話，應(yīng)立即通知就近的工作人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)予以處理，同時(shí)做好詳細(xì)記錄。

7、發(fā)現(xiàn)重大問題和可疑人員，應(yīng)立即采取監(jiān)控、跟蹤措施，同時(shí)報(bào)告班長(zhǎng)前往處置，做好書面記錄。

8、嚴(yán)禁將大樓電視監(jiān)控范圍、部位和盲區(qū)向他人泄露，嚴(yán)禁將公安、國(guó)家平安機(jī)關(guān)布置的工作任務(wù)向外泄漏。

9、協(xié)助車場(chǎng)崗做好車輛登記工作。保管本崗位所有的設(shè)備和設(shè)施，交接班時(shí)應(yīng)對(duì)設(shè)備和物品的種類、數(shù)量及完好程序進(jìn)行檢查登記。

10、忠于職守，愛崗敬業(yè)。本崗位必須24小時(shí)不離人，時(shí)刻有人堅(jiān)守崗位，如有事離開崗位必須通知當(dāng)班班長(zhǎng)或消防主管替崗。

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消防監(jiān)控室崗位職責(zé)

一．負(fù)責(zé)24小時(shí)監(jiān)視消防主機(jī)報(bào)警信號(hào)及商場(chǎng)保安攝像監(jiān)控系統(tǒng)。

二．熟練和掌握中央監(jiān)控、消防報(bào)警等設(shè)備的技術(shù)性能及操作方法，熟悉本商場(chǎng)的地形環(huán)境，消防設(shè)施設(shè)備的分布情況及擺放點(diǎn)。

三．正確使用和保管好本崗位所使用的設(shè)備和其它物品，當(dāng)班者應(yīng)對(duì)使用的設(shè)備和物品負(fù)有全部責(zé)任，交接班時(shí)應(yīng)對(duì)物品的種類、數(shù)量及完好程度進(jìn)行檢查登記。

四．當(dāng)值時(shí)必須高度集中精力，嚴(yán)密注視監(jiān)控屏上各種動(dòng)態(tài)情況，及時(shí)通報(bào)各有關(guān)崗位，消防系統(tǒng)報(bào)警或接到報(bào)警電話，應(yīng)立即用對(duì)講機(jī)通知就近的安防員趕赴現(xiàn)場(chǎng)予以確認(rèn)，同時(shí)做好詳細(xì)記錄。

五．與固定崗、巡邏崗經(jīng)常保持聯(lián)系，隨時(shí)通報(bào)有關(guān)情況，處理各類事件，并及時(shí)報(bào)告領(lǐng)班。

六．對(duì)監(jiān)控、報(bào)警儀器做好經(jīng)常性的清潔保養(yǎng)工作。當(dāng)監(jiān)控報(bào)警儀器發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)立即通知維修部門，協(xié)助維修部門盡快排除故障，并做好詳細(xì)記錄。

七．對(duì)于聯(lián)系工作的電話，要熱情禮貌地應(yīng)答接待，對(duì)客人打錯(cuò)或誤打的報(bào)警電話要耐心解釋，溝通要表達(dá)清楚，防止誤會(huì)。

八．工地時(shí)要嚴(yán)守操作規(guī)程，嚴(yán)禁違章操作而帶來之事故及設(shè)備損壞，由當(dāng)事者負(fù)責(zé)，并追究一切責(zé)任。

九．未經(jīng)部門主管允許，嚴(yán)禁任何無關(guān)人員進(jìn)入消防中心，消防中心內(nèi)嚴(yán)禁打私人電話或占用消防電話。

十，嚴(yán)禁在監(jiān)控室內(nèi)進(jìn)行非工作性質(zhì)的活動(dòng)，嚴(yán)禁吸煙。

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1、監(jiān)控中心是設(shè)備運(yùn)行、監(jiān)控的心臟，直接關(guān)系到小區(qū)的各項(xiàng)平安、。為保障業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)平安，特制定本制度。

2、監(jiān)控中心實(shí)行24小時(shí)值班制度，值班人員須持證上崗。

3、各種相關(guān)制度、規(guī)程、流程、應(yīng)急電話等須上墻。

4、值班人員必須熟悉相關(guān)工作流程、規(guī)定，值班時(shí)不得擅離崗位，須全神注視顯示器、儀表、信號(hào)燈等，認(rèn)真作好記錄，交班時(shí)雙方須對(duì)設(shè)備狀態(tài)進(jìn)行檢查。

5、火災(zāi)報(bào)警控制、聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)的終端設(shè)備〔如水泵控制柜、風(fēng)機(jī)控制柜等〕須將主令開關(guān)置于自動(dòng)檔，監(jiān)控中心聯(lián)動(dòng)柜可置于手動(dòng)檔。當(dāng)值班人員發(fā)現(xiàn)報(bào)警信號(hào)后，須立刻核實(shí)信號(hào)的真?zhèn)?，信?hào)為真時(shí)，將其置于自動(dòng)，并按相關(guān)程序?qū)υO(shè)備進(jìn)行操作，信號(hào)為誤報(bào)時(shí)，及時(shí)將設(shè)備復(fù)位。

6、防盜監(jiān)視系統(tǒng)的貯存器，火災(zāi)報(bào)警控制器中的報(bào)警記錄，ba系統(tǒng)的信息記錄，門禁、紅外防盜系統(tǒng)報(bào)警記錄等應(yīng)保存、更新，硬盤信息記錄保存三天。

7、嚴(yán)格監(jiān)控中心來訪人員，人員進(jìn)出請(qǐng)?zhí)顚憽侗O(jiān)控中心人員出入登記表》。

8、監(jiān)控中心設(shè)備應(yīng)由有資質(zhì)的人員進(jìn)行維修保養(yǎng)、計(jì)算機(jī)軟件應(yīng)由專業(yè)人員進(jìn)行備份，定期清理垃圾文件、修復(fù)軟件。使用者應(yīng)在使用界面內(nèi)進(jìn)行操作，不得擅自修改系統(tǒng)程序、密碼等。設(shè)備供貨商/保修單位技術(shù)人員對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)試、維修、系統(tǒng)升級(jí)時(shí)必須征得管理處同意、登記，且管理處技術(shù)人員在場(chǎng)情況下，方可進(jìn)行，無關(guān)人員不得操作監(jiān)控中心設(shè)備。

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第一條為了加強(qiáng)城市社區(qū)消防平安管理，預(yù)防和減少火災(zāi)危害，保護(hù)公民人身、公共財(cái)產(chǎn)和公民財(cái)產(chǎn)的平安，創(chuàng)造良好的社區(qū)消防平安環(huán)境，根據(jù)《中華人民共和國(guó)消防法》、《河北省實(shí)施%26方法》等法律、法規(guī)，結(jié)合本市實(shí)際，制定本規(guī)定。

第二條城市街道辦事處、派出所、居民住宅區(qū)物業(yè)管理單位和社區(qū)居會(huì)在當(dāng)?shù)厝嗣裾y(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和消防機(jī)構(gòu)的.監(jiān)督指導(dǎo)下，按照本規(guī)定負(fù)責(zé)社區(qū)消防平安工作。

第三條社區(qū)消防平安工作應(yīng)當(dāng)立足現(xiàn)有社區(qū)組織機(jī)構(gòu)，發(fā)揮管理和效勞功能，發(fā)動(dòng)和依靠群眾，實(shí)行群防群治。

第四條社區(qū)消防平安工作實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制。街道辦事處、居民住宅區(qū)物業(yè)管理單位、社區(qū)居會(huì)的主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)管理范圍內(nèi)的消防平安工作負(fù)總責(zé)，并確定專人具體負(fù)責(zé)社區(qū)消防平安工作。

第五條街道辦事處應(yīng)當(dāng)建立由辦事處負(fù)責(zé)人任主任、綜合治理辦公室、派出所、社區(qū)居會(huì)、駐社區(qū)有關(guān)單位人員組成的消防平安員會(huì)，負(fù)責(zé)本轄區(qū)社區(qū)消防平安工作的組織、指導(dǎo)、催促和協(xié)調(diào)。

第六條社區(qū)居會(huì)建立由居會(huì)主任、居民小組長(zhǎng)、社區(qū)巡邏隊(duì)、社會(huì)治安志愿者、樓院長(zhǎng)組成的社區(qū)消防工作小組。

第七條街道辦事處負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)消防機(jī)構(gòu)和派出所列管重點(diǎn)單位之外的其他單位和社區(qū)居會(huì)的消防平安工作。

第八條物業(yè)管理單位、社區(qū)居會(huì)負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)居民住宅的消防平安工作。

第九條街道辦事處在社區(qū)消防平安工作中應(yīng)當(dāng)履行以下職責(zé)：

(一)將社區(qū)消防平安工作作為轄區(qū)社會(huì)治安綜合治理的內(nèi)容，制定消防工作方案，定期召開社區(qū)消防工作會(huì)議，組織、催促、協(xié)調(diào)社區(qū)消防工作的開展;

(二)催促指導(dǎo)物業(yè)管理單位、社區(qū)居會(huì)定期開展社區(qū)消防平安檢查，消除火災(zāi)隱患，受理群眾舉報(bào)，開展消防咨詢效勞;

(三)負(fù)責(zé)轄區(qū)非消防平安重點(diǎn)單位的消防平安管理，定期開展消防平安檢查;

(四)組織開展社區(qū)消防宣傳教育，提高社區(qū)居民的消防平安意識(shí)和自防自救能力;

(五)負(fù)責(zé)社區(qū)消防宣傳陣地的建設(shè)和公用消防器材的維護(hù)和管理;

(六)建立消防平安責(zé)任制，與轄區(qū)非消防平安重點(diǎn)單位和物業(yè)管理單位、社區(qū)居會(huì)簽訂年度《消防平安責(zé)任書》，并組織年度考評(píng)，落實(shí)獎(jiǎng)懲措施;

(七)建立健全社區(qū)各項(xiàng)消防管理制度，完善社區(qū)消防檔案;

(八)參與組織轄區(qū)火災(zāi)撲救，維持火場(chǎng)秩序，保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，配合消防機(jī)構(gòu)調(diào)查火災(zāi)原因，核查火災(zāi)損失。

第十條物業(yè)管理單位、社區(qū)居會(huì)應(yīng)當(dāng)履行以下消防平安職責(zé)：

(一)按照街道辦事處的統(tǒng)一部署和安排，做好轄區(qū)的消防平安工作，維護(hù)轄區(qū)消防平安;

(二)對(duì)居民住宅樓院的消防平安進(jìn)行檢查、巡邏，疏散消防通道，整治清理居民樓道可燃物，發(fā)現(xiàn)和糾正消防違章行為;

(三)負(fù)責(zé)轄區(qū)消防設(shè)施、器材的維護(hù)保養(yǎng)，確保完整好用;

(四)健全消防平安制度，完善消防檔案;

(五)制定居民防火公約，開展消防平安教育，定期向居民家庭發(fā)放消防宣傳資料，為轄區(qū)老、弱、病、殘和孤寡老人提供消防平安效勞;

(六)轄區(qū)發(fā)生火災(zāi)，及時(shí)組織疏散周圍群眾，撥打"119"火警電話報(bào)警，組織人員撲救初期火災(zāi)?；馂?zāi)撲滅后，應(yīng)協(xié)助消防部門保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，調(diào)查火災(zāi)原因，核查火災(zāi)損失。

(七)為開展消防宣傳教育和公共消防設(shè)施、器材維修更換提供經(jīng)費(fèi)保障。

第十一條派出所在社區(qū)消防平安工作中應(yīng)當(dāng)履行以下職責(zé)：

(一)負(fù)責(zé)轄區(qū)列管消防平安重點(diǎn)單位的消防監(jiān)督工作;

(二)加強(qiáng)對(duì)社區(qū)消防平安工作的監(jiān)督檢查和消防業(yè)務(wù)指導(dǎo);

(三)配合消防機(jī)構(gòu)對(duì)社區(qū)消防管理人員進(jìn)行消防專業(yè)培訓(xùn);

(四)助社區(qū)消防組織建立健全各項(xiàng)消防規(guī)章制度，完善消防業(yè)務(wù)檔案;

(五)指導(dǎo)社區(qū)開展消防宣傳活動(dòng)，及時(shí)總結(jié)和推廣社區(qū)消防平安工作經(jīng)驗(yàn);

(六)把社區(qū)消防平安工作列為社區(qū)民警職責(zé)，作為評(píng)比考核內(nèi)容。

第十二條街道辦事處每季度應(yīng)當(dāng)對(duì)管理單位至少進(jìn)行一次防火檢查，防火檢查的主要內(nèi)容：

(一)火災(zāi)隱患的整改及防范措施的落實(shí)情況;

(二)單位、部位或場(chǎng)所施工、使用或開業(yè)前，有關(guān)消防審核、驗(yàn)收或者檢查手續(xù)是否完備;

(三)單位消防平安管理制度的制定和落實(shí)情況;

(四)單位員工的消防宣傳教育和消防培訓(xùn)情況;

(五)滅火器材的配備和維護(hù)保養(yǎng)情況;

(六)燃?xì)?、火源、電源的管理情況。

防火檢查要填寫檢查記錄，檢查人員和被檢查單位負(fù)責(zé)人要在檢查記錄上簽名，檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)催促單位整改，較火災(zāi)隱患或解決不了的火災(zāi)隱患要及時(shí)上報(bào)轄區(qū)派出所或消防機(jī)構(gòu)查處。

第十三條物業(yè)管理單位對(duì)轄區(qū)的消防檢查每月不少于一次;對(duì)居民住宅的樓院、通道的消防檢查，每周不少于一次;對(duì)居民家庭隨時(shí)進(jìn)行防火提示。

實(shí)行物業(yè)管理的住宅小區(qū)應(yīng)當(dāng)建立消防巡邏制度。巡查的內(nèi)容包括：

(一)用火、用電、用氣有無違章情況;

(二)小區(qū)消防設(shè)施、器材是否完好;

(三)小區(qū)消防車道或住宅樓通道是否暢通;

(四)消除火災(zāi)險(xiǎn)情，發(fā)生火災(zāi)時(shí)及時(shí)報(bào)警，利用現(xiàn)有滅火器材，實(shí)施有效處置。

巡查要填寫巡查記錄，巡查人員要記錄巡查的內(nèi)容、部位、頻次及檢查發(fā)現(xiàn)的問題及處理措施，并在巡查記錄上簽名。對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)催促糾正，較火災(zāi)隱患要及時(shí)報(bào)告責(zé)任區(qū)民警查處。

第十四條街道辦事處建立社區(qū)消防宣傳陣地，通過在社區(qū)內(nèi)設(shè)立消防公益廣告牌、消防宣傳欄、消防宣傳櫥窗，在居民樓道設(shè)置消防警示牌等形式，營(yíng)造社區(qū)消防平安氣氛。

第十五條街道辦事處、物業(yè)管理單位和社區(qū)居會(huì)應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行消防平安宣傳活動(dòng)，對(duì)有關(guān)單位的從業(yè)人員進(jìn)行消防宣傳教育，按照部署組織好本轄區(qū)每年一度的"119"消防宣傳日活動(dòng)。

第十六條社區(qū)應(yīng)當(dāng)根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)，有針對(duì)性的開展多種形式的消防平安教育活動(dòng);要針對(duì)轄區(qū)的老弱病殘人員，加強(qiáng)防火和逃生自救常識(shí)的宣傳;學(xué)生放假期間，加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)中小學(xué)生的消防平安教育;定期向居民家庭發(fā)放消防宣傳資料，增強(qiáng)群眾消防平安意識(shí)。

第十七條城市消防站應(yīng)當(dāng)定期向社區(qū)開放，流動(dòng)消防宣傳車應(yīng)當(dāng)深入社區(qū)，開展流動(dòng)消防宣傳工作。

第十八條街道辦事處、物業(yè)管理單位和社區(qū)居會(huì)應(yīng)當(dāng)定期組織群眾到消防站參觀，開展火場(chǎng)逃生演練，提高群眾的消防素質(zhì)。

第十九條街道辦事處應(yīng)當(dāng)催促轄區(qū)單位主要負(fù)責(zé)人及重要崗位從業(yè)人員參加消防培訓(xùn)。

第二十條街道辦事處應(yīng)當(dāng)設(shè)立消防工作室，消防工作室內(nèi)應(yīng)當(dāng)懸掛張貼街道辦事處的社區(qū)消防建設(shè)示意圖、社區(qū)消防組織網(wǎng)絡(luò)建設(shè)圖及社區(qū)消防管理制度。

第二十一條街道辦事處消防工作室應(yīng)當(dāng)建立以下消防業(yè)務(wù)檔案：

(一)社區(qū)根本情況檔案;

(二)轄區(qū)重點(diǎn)單位名冊(cè)和根本情況檔案;

(三)火災(zāi)隱患檔案;

(四)火災(zāi)統(tǒng)計(jì)檔案;

(五)防火檢查檔案;

(六)消防宣傳教育檔案;

(七)消防會(huì)議記錄;

(八)消防培訓(xùn)檔案;

(九)街道辦事處與轄區(qū)單位、社區(qū)員會(huì)簽訂的《消防平安責(zé)任書》檔案;

(十)其他有關(guān)檔案。

第二十二條社區(qū)居會(huì)應(yīng)當(dāng)建立以下消防業(yè)務(wù)檔案：

(一)社區(qū)居會(huì)根本情況檔案;

(二)轄區(qū)特護(hù)人員及家庭根本情況檔案;

(三)防火檢查檔案;

(四)消防巡查檔案;

(五)消防器材配備及維護(hù)檔案;

(六)居會(huì)與各居民簽訂的《居民防火公約》檔案;

(七)消防宣傳活動(dòng)檔案;

(八)消防會(huì)議記錄;

(九)其他有關(guān)檔案。

第二十三條社區(qū)消防平安工作應(yīng)當(dāng)作為社區(qū)年度綜合檢查、考核、評(píng)比的內(nèi)容。

第二十四條對(duì)在社區(qū)消防平安工作中成績(jī)突出的單位和個(gè)人，由轄區(qū)人民政府或消防機(jī)構(gòu)按規(guī)定給予表彰獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)因社區(qū)消防平安工作失職造成重、特火災(zāi)事故的，依法給予直接負(fù)責(zé)的主管人員和直接責(zé)任人員行政處分;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

第二十五條本規(guī)定自20某某年1月1日起施行。

監(jiān)控中心管理制度7

為進(jìn)一步嚴(yán)格監(jiān)控指揮中心管理，標(biāo)準(zhǔn)值班秩序，明確責(zé)任，確保指揮中心的正規(guī)運(yùn)行，制定本規(guī)定。

一、工作人員要自覺遵守規(guī)章制度，進(jìn)入中心工作時(shí)必須按規(guī)定佩戴工作標(biāo)牌。

二、指揮中心實(shí)行24小時(shí)值班，值班人員要按時(shí)到崗，有特殊情況不能到崗，須向中心負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，不得擅自離崗或空崗。

三、工作期間不得做與工作無關(guān)的事，閱讀與工作無關(guān)的書刊、雜志；不得利用工作熱線和設(shè)備接打私人電話；嚴(yán)禁在指揮中心內(nèi)接打手機(jī)電話，不得用單位電腦安裝與工作無關(guān)的軟件等。

四、工作人員應(yīng)當(dāng)注意保護(hù)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)，對(duì)登錄系統(tǒng)的口令要注意保密，離開計(jì)算機(jī)時(shí)，必須正常退出系統(tǒng)。不得擅自修改或讓其他非專業(yè)人員修改計(jì)算機(jī)的系統(tǒng)設(shè)置。

五、嚴(yán)格遵守計(jì)算機(jī)平安操作標(biāo)準(zhǔn)，未經(jīng)許可嚴(yán)禁向計(jì)算機(jī)內(nèi)拷貝及刪除任何文件資料，定期進(jìn)行防范病毒掃描，確保計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平安。

六、要增強(qiáng)平安防患意識(shí)，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)操作，確保人身平安和設(shè)備平安。

七、做好計(jì)算機(jī)內(nèi)文件和數(shù)據(jù)的及時(shí)保存，涉及管理系統(tǒng)的各類軟件及技術(shù)資料未經(jīng)批準(zhǔn)不得外借，不準(zhǔn)擅自復(fù)制外傳。

八、認(rèn)真執(zhí)行中心負(fù)責(zé)人安排的各項(xiàng)任務(wù)，服從管理，如有意見可通過正常途徑反映，但必須堅(jiān)決執(zhí)行，嚴(yán)禁消極怠工。

九、認(rèn)真做好當(dāng)班記錄，及時(shí)受理、立案、派遣任務(wù)和落實(shí)核

查，不得延誤耽誤。遇到難以立案和派遣的特殊案件〔如：核查未通過、領(lǐng)導(dǎo)督辦案件以及需要回退案件等〕，要及時(shí)報(bào)告中心負(fù)責(zé)人。

十、值班人員按要求填寫《聯(lián)動(dòng)部門案件處理情況記錄表》及《值班日記》，下班前將當(dāng)班《聯(lián)動(dòng)部門案件處理情況記錄表》打印簽名上報(bào)并存檔，做好交班工作。

十一、中心負(fù)責(zé)人除正常工作外，要幫助當(dāng)班人員處理工作中出現(xiàn)的問題，如遇到重大問題或把握不準(zhǔn)的案件，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

十二、交接班人員應(yīng)認(rèn)真交接，切實(shí)履行好交接班手續(xù)。接班員應(yīng)按時(shí)接班，詢問有關(guān)交辦的事項(xiàng)，了解各級(jí)值班領(lǐng)導(dǎo)和檢查各設(shè)備運(yùn)行情況，在交接班登記本上將各類情況記錄清楚并雙方簽名。交班者必須等接班者按規(guī)定交接完畢后，方可離崗下班。

十三、值班時(shí)間嚴(yán)禁非值班人員進(jìn)入值班室，值班人員嚴(yán)禁在值班室內(nèi)鋪床睡覺、閑聊、吃零食、喝酒，值班人員在交班前應(yīng)將值班室的衛(wèi)生清理干凈，保持良好的值班秩序。

十四、本規(guī)定自公布之日起施行。

20某某年8月

監(jiān)控中心管理制度8

視頻監(jiān)控室管理制度

為加強(qiáng)視頻監(jiān)控系統(tǒng)的使用和管理，確保視頻監(jiān)控系統(tǒng)平安有效運(yùn)行，充分發(fā)揮視頻監(jiān)控系統(tǒng)治安防控作用，提高預(yù)防和處置突發(fā)公共事件的能力，特制定視頻監(jiān)控室管理制度。

一、安保部是視頻監(jiān)控室的`管理單位，負(fù)責(zé)對(duì)監(jiān)控室人員進(jìn)行培訓(xùn)管理，對(duì)監(jiān)控室設(shè)備運(yùn)行、平安責(zé)任落實(shí)進(jìn)行監(jiān)督檢查。

二、實(shí)行監(jiān)控管理責(zé)任制，有專人負(fù)責(zé)使用和管理。視頻監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)行24小時(shí)全天候監(jiān)控。監(jiān)控工作人員應(yīng)時(shí)刻堅(jiān)守崗位，認(rèn)真履行監(jiān)控職責(zé)，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)向保衛(wèi)科報(bào)告。緊急情況可直接撥打110，并向安保部負(fù)責(zé)人報(bào)告。

三、嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)控保密和查看制度。安保部應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定使用視頻監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)所拍攝內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格管理，做好監(jiān)控保密工作。不得任意公開，不得擅自向他人提供查看監(jiān)控錄像或調(diào)閱有關(guān)資料。

四、建立圖像信息使用登記制度。因工作需要，欲調(diào)用視頻錄像資料時(shí)，需征得辦公室分管領(lǐng)導(dǎo)和保衛(wèi)科負(fù)責(zé)人的同意并簽字前方可進(jìn)行，并做好圖像信息的錄制人員、調(diào)取時(shí)間、調(diào)取用途等事項(xiàng)的登記工作。

五、監(jiān)控人員必須做好每日的監(jiān)控工作記錄，依據(jù)相關(guān)要求

定期做好數(shù)據(jù)備份工作。對(duì)所觀察到的非正常情況、可疑人物，應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)書面記錄，并視情況向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門報(bào)告。對(duì)視頻備份數(shù)據(jù)，不得擅自刪改或破壞原始數(shù)據(jù)記錄。

六、視頻監(jiān)控室值班人員要嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。交接班時(shí)應(yīng)將機(jī)器設(shè)備的使用情況，當(dāng)班可疑情況記錄清楚，并保持監(jiān)控室清潔衛(wèi)生。

七、監(jiān)控值班人員不得遲到、早退或脫崗；不得睡覺或干與工作無關(guān)的事情；不得利用監(jiān)控室計(jì)算機(jī)做與監(jiān)控工作無關(guān)的其他事情；不得隨意在監(jiān)控主機(jī)系統(tǒng)中安裝無關(guān)程序、刪除系統(tǒng)中的任一程序、改動(dòng)系統(tǒng)預(yù)先設(shè)置的參數(shù)；不得成心偷窺、偷拍、竊聽、散布他人隱私。非監(jiān)控室人員未經(jīng)允許嚴(yán)禁進(jìn)入視頻監(jiān)控室，任何人不準(zhǔn)在監(jiān)控室會(huì)客聊天。

八、工作人員不得擅自移動(dòng)視頻監(jiān)控系統(tǒng)的設(shè)施和設(shè)備。設(shè)施和設(shè)備損壞或管理不到位出現(xiàn)被盜，將追究相關(guān)責(zé)任和賠償。

九、機(jī)器設(shè)備遇以下情況之一應(yīng)及時(shí)上報(bào)，不得私自動(dòng)手處理：①異常發(fā)熱；②發(fā)出異味；③有異常噪聲；④監(jiān)控圖像發(fā)生異常；⑤其他無法處理的工作異常情況。

十、對(duì)違反規(guī)定者保衛(wèi)科將視其情況給予警告、罰款或開出處理，情節(jié)特別嚴(yán)重，已觸犯刑律者將移交司法部門處理。

監(jiān)控中心管理制度9

一、為確保煤礦平安遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)監(jiān)控平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化管理，提高煤礦平安生產(chǎn)保障能力，促進(jìn)我旗煤炭工業(yè)的開展?，F(xiàn)根據(jù)《勞動(dòng)合同法》、《公務(wù)員管理?xiàng)l例》和勞動(dòng)用工管理、監(jiān)控系統(tǒng)管理相關(guān)規(guī)定及要求，結(jié)合我局監(jiān)控管理工作實(shí)際，特制定本規(guī)定。

二、監(jiān)控中心人員對(duì)平安遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)有保護(hù)和保護(hù)的義務(wù)，任何人不得對(duì)本系統(tǒng)設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行破壞。

三、監(jiān)控中心值班人員應(yīng)嚴(yán)格遵守單位規(guī)章制度及中心管理規(guī)定，堅(jiān)守崗位，按時(shí)上下班，不遲到，不早退。

四、監(jiān)控中心值班人員上班期間禁止公話私用、上網(wǎng)玩游戲、聊天、看電影、聽音樂、看娛樂書籍或竄崗、睡崗。

監(jiān)控中心控制室內(nèi)嚴(yán)禁擅帶小孩及其他外來人員入內(nèi)。

五、監(jiān)控中心值班人員負(fù)責(zé)清掃監(jiān)控室清潔衛(wèi)生，保證辦公用品放置有序，監(jiān)控室干凈整潔。

六、監(jiān)控中心值班人員不得無故脫崗，值班期間應(yīng)認(rèn)真履行職責(zé)。

七、監(jiān)控中心值班人員應(yīng)嚴(yán)格遵守本單位請(qǐng)休假制度。值班人員因事或因病，不能正常上班時(shí)，請(qǐng)假事的，必須提前兩天辦理，不允許出現(xiàn)空班漏崗，否那么，一律視為曠工。

八、監(jiān)控中心接班人員必須提前10分鐘到崗，同交班人員辦好交接班手續(xù)，未經(jīng)監(jiān)控中心負(fù)責(zé)人允許不得私自調(diào)、換班。

九、監(jiān)控中心值班人員必須認(rèn)真填寫交接班記錄、通訊記錄、瓦斯超限記錄、問題處理記錄及統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)，以及上級(jí)指令、決定、意見等管理日志。每天必須將報(bào)警煤礦，網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障的煤礦及相應(yīng)解決方法詳細(xì)記錄。

十、監(jiān)控中心值班人員必須熟練掌握計(jì)算機(jī)操作技能，認(rèn)真學(xué)習(xí)煤炭平安生產(chǎn)的法律、法規(guī)、政策及煤礦平安生產(chǎn)管理知識(shí)。

十一、本制度自20某某年1月1日起執(zhí)行。

監(jiān)控中心管理制度10

第一條消防監(jiān)控中心每天24小時(shí)必須保證2名監(jiān)控人員在崗

值班。

第二條每天須嚴(yán)格按照值班記錄表上的時(shí)間要求,準(zhǔn)時(shí)對(duì)所

管轄范圍內(nèi)的重點(diǎn)部位進(jìn)行巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決并上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

第三條當(dāng)消防探測(cè)器(煙感、溫感、手動(dòng)報(bào)警器)出現(xiàn)火災(zāi)

報(bào)警或故障報(bào)警時(shí),值班人員須有一人攜帶對(duì)講機(jī)在5分內(nèi)到達(dá)報(bào)警現(xiàn)場(chǎng),根據(jù)情況作出相應(yīng)處理,并隨時(shí)與監(jiān)控中心保持聯(lián)系。

第四條當(dāng)發(fā)生火情時(shí)按照“火警緊急處理方案‘進(jìn)行操作處

理。

第五條定期做好消防系統(tǒng)設(shè)備、設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)工作,當(dāng)發(fā)

現(xiàn)設(shè)備、設(shè)施出現(xiàn)故障時(shí),應(yīng)迅速修復(fù),做到處理故障不過夜,特殊情況應(yīng)上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示解決方案。

第六條做好交接班的各項(xiàng)工作

1、交班人在交班前應(yīng)檢查消防系統(tǒng)設(shè)備、設(shè)施的工作狀態(tài)是否正常,并按照實(shí)際情況填寫完整的值班記錄,簽名完畢前方可離崗。

2、接班人應(yīng)提前10分鐘到達(dá)工作崗位,與交班人進(jìn)行工作交接,完成交接后,在值班記錄上簽名上崗。

3、當(dāng)接班人未到崗或進(jìn)行完交接工作時(shí),交班人不得離開工作崗位。

監(jiān)控中心管理制度11

一、組織領(lǐng)導(dǎo)

社區(qū)消防平安宣傳工作由社區(qū)消防平安員會(huì)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，社區(qū)居民員會(huì)及其下屬的消防管理組織機(jī)構(gòu)具體實(shí)施，在轄區(qū)消防部門和派出所的指導(dǎo)下開展工作。

二、方針任務(wù)

社區(qū)消防平安宣傳工作的方針是：面向社區(qū)、貼近群眾，以正面宣傳為主，堅(jiān)持宣傳遵紀(jì)守法的典型、先進(jìn)事跡和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

社區(qū)消防平安宣傳工作的任務(wù)是：提高廣社區(qū)居民和周邊群眾防火意識(shí)，增強(qiáng)消防法制觀念，提高社區(qū)單位和居民的自防自救能力，使廣人民群眾理解和支持消防工作。

三、工作內(nèi)容

宣傳我國(guó)有關(guān)消防工作的方針政策和消防法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn);宣傳國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人和各級(jí)政府有關(guān)消防工作的指示;宣傳消防部門為適應(yīng)社會(huì)開展新形勢(shì)采取的新措施;宣傳典型火災(zāi)案例和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn);普及防火和滅火常識(shí);表彰在社區(qū)消防工作中作出突出奉獻(xiàn)的單位和個(gè)人。

四、宣傳形式

1、日常工作

(1)開辟消防平安宣傳欄、黑板報(bào)，結(jié)合季節(jié)和階段性工作，定期更新內(nèi)容;

(2)征訂消防刊物，發(fā)放消防宣傳資料;

(3)設(shè)置消防公益廣告、張貼消防宣傳標(biāo)語;

(4)積極參與消防新聞報(bào)道，弘揚(yáng)社區(qū)消防工作。

2、型活動(dòng)

(1)消防文藝表演、消防宣傳畫廊;

(2)消防知識(shí)競(jìng)賽、消防演講比賽、消防夏令營(yíng);

(3)消防咨詢活動(dòng);

(4)根據(jù)消防部門統(tǒng)一部署開展的其它宣傳活動(dòng)。

3、其他形式

根據(jù)社區(qū)實(shí)際開展的其它消防平安宣傳活動(dòng)。

五、工作標(biāo)準(zhǔn)

1、消防宣傳欄、黑板報(bào)

在社區(qū)主要出入口、居民活動(dòng)場(chǎng)所等部位設(shè)置消防宣傳欄、黑板報(bào)，設(shè)置點(diǎn)不得少于2個(gè)，內(nèi)容每月更新一次。

2、消防公益廣告牌、消防標(biāo)語、消防警示牌

在社區(qū)主要出入口、顯要位置設(shè)置消防公益廣告牌和消防標(biāo)語，數(shù)量、內(nèi)容根據(jù)社區(qū)實(shí)際確定;

在居民樓道、消防車道、公共消防設(shè)施等關(guān)系公共平安的部位設(shè)置消防警示牌。

3、消防宣傳資料、傳單

定期發(fā)放消防宣傳資料、傳單，做到每戶居民家庭一份。

4、每年的中小學(xué)消防平安教育日期間，組織一次由社區(qū)各中小學(xué)校學(xué)生參加的消防知識(shí)競(jìng)賽、消防征文或消防畫展等消防教育活動(dòng)。

5、按照轄區(qū)消防部門的統(tǒng)一部署開展其它宣傳工作。

監(jiān)控中心管理制度12

為保證監(jiān)控中心設(shè)備與信息的平安，保障監(jiān)控中心有良好的運(yùn)行環(huán)境和工作秩序，特制定本制度。

一、為確保監(jiān)控機(jī)房平安，根據(jù)崗位職責(zé)設(shè)立監(jiān)控中心管理員，負(fù)責(zé)對(duì)機(jī)房?jī)?nèi)各類設(shè)備、軟件系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和管理。

二、中心管理員應(yīng)認(rèn)真履行各項(xiàng)監(jiān)控機(jī)房管理職責(zé)，定期按照規(guī)定對(duì)機(jī)房?jī)?nèi)各類設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、解決硬件系統(tǒng)出現(xiàn)的故障，保障系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

三、中心管理員應(yīng)及時(shí)完成監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的刻錄歸檔，確保監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)完整無誤，不得無故中斷監(jiān)控，不得漏刻監(jiān)控資料，未經(jīng)刻錄不得無故刪除監(jiān)控資料。監(jiān)控工作結(jié)束后，相關(guān)設(shè)備應(yīng)及時(shí)關(guān)閉。

四、中心管理員須做好防火、防靜電、防潮、防塵、防熱和防盜工作。中心禁止放置易燃、易爆、腐蝕、強(qiáng)磁性物品，禁止在中心內(nèi)使用其他用電設(shè)備，禁止將監(jiān)控中心鑰匙移交他人保管，確保中心平安。

五、嚴(yán)格遵守保密制度，數(shù)據(jù)資料必須由中心管理員負(fù)責(zé)保管，未經(jīng)允許、不得私自拷貝、下載和外借；嚴(yán)禁任何人在監(jiān)控計(jì)算機(jī)上使用未經(jīng)檢測(cè)允許的介質(zhì)〔軟盤、光盤等〕，嚴(yán)禁在監(jiān)控計(jì)算機(jī)上做與監(jiān)控?zé)o關(guān)的事情。

六、中心內(nèi)應(yīng)保持清潔，保證中心的平安和衛(wèi)生；嚴(yán)禁在機(jī)房抽煙、喝水、吃東西、亂扔雜物、大聲喧嘩等。

七、實(shí)行工作人員值班制度。值班人員應(yīng)按規(guī)定做好實(shí)時(shí)監(jiān)管工作，并做好書面情況記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)并妥善處理。

八、值班人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)控中心管理制度，并與中心管理員做好交接。如需中心管理員進(jìn)行配合的，中心管理員應(yīng)予以協(xié)助或陪同。

九、除中心管理員和工作人員外，任何無關(guān)人員不得進(jìn)入監(jiān)控中心。

十、中心管理員要經(jīng)常催促檢查本制度執(zhí)行情況，做好情況記錄，切實(shí)履行管理職責(zé)，發(fā)現(xiàn)異常情況必須及時(shí)匯報(bào)。

監(jiān)控中心管理制度13

一、平安科長(zhǎng)是gps監(jiān)控中心平安生產(chǎn)的責(zé)任者,對(duì)監(jiān)控中心的平安生產(chǎn)管理工作全面負(fù)責(zé)。

二、嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)平安生產(chǎn)的法律、法規(guī)、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

三、負(fù)責(zé)組織制定本中心各崗位平安生產(chǎn)責(zé)任制和各項(xiàng)平安規(guī)章制度,并按規(guī)定進(jìn)行考核。

三、參加種類平安生產(chǎn)會(huì)議,傳達(dá)上級(jí)平安生產(chǎn)精神,研究并解決gps監(jiān)控系統(tǒng)中存在的問題,保證監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行正常。

四、平安科對(duì)“系統(tǒng)〞負(fù)有直接的保管、使用及監(jiān)控職責(zé)。即嚴(yán)格按照規(guī)定做好“系統(tǒng)〞的日常保管和維護(hù);做好數(shù)據(jù)的定期采集、定期分析和建立臺(tái)帳等工作;對(duì)違章違規(guī)當(dāng)事人進(jìn)行教育與處分;發(fā)現(xiàn)不正?，F(xiàn)象及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,研究和落實(shí)整改措施,定期向公司報(bào)告運(yùn)作情況。

五、發(fā)現(xiàn)各營(yíng)運(yùn)車輛有異常情況,要按異常情況處理程序及時(shí)上報(bào)并將有關(guān)資料存檔,認(rèn)真監(jiān)控各營(yíng)運(yùn)車輛平安情況,做好各種工作記錄。

六、嚴(yán)格執(zhí)行值班制度和交接班制度,不得出現(xiàn)空班漏崗現(xiàn)象。

七、對(duì)違章違紀(jì)人員要進(jìn)行登記,并上報(bào)部門負(fù)責(zé)人,必要時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)。

八、gps監(jiān)控設(shè)備公司按《道路交通平安法》規(guī)定,實(shí)行限速