營銷心理學(xué)試題答案C卷

廣東省高新技術(shù)技工學(xué)校2011-2012學(xué)年度第二學(xué)期期末考試

《營銷心理學(xué)》試卷（C卷）答案年級專業(yè)題號,--四五六總得分得分一、填空題（每空1分，共10分）1、影響消費者購買商品的主要因素是商品、購買環(huán)境和個人情緒。2、保護(hù)商品是商品包裝最基本的作用。3、引起消費者的感覺必須要有一定的適宜刺激和一定的強度。4、消費者對商品包裝的心理要求中，使用安全便利包括攜帶方便、使用方便和保管方便。5、商品命名即商品的名字。二、判斷題（每小題2分，共20分）1,人的心理現(xiàn)象中，心理過程是因人而異的,而個性心理是大家共同的。（錯）2、一般來說，消費者感覺商品時，視覺在“五覺”中占的比重在60%以上。（對）3、消費者的想象是過去感知過的事物形象在頭腦中的重現(xiàn)。（錯）4、第一信號系統(tǒng)是人與動物所共有的，而第二信號系統(tǒng)是人類所獨有的。（對）5、男性與女性一般心理的差異中，在記憶方面的表現(xiàn)是：男性機械記憶較強，女性理解記憶較強。（錯）6、自上而下的消費流行方式為溯流。（錯）7、商標(biāo)設(shè)計的心理功能主要包括識別功能、服務(wù)功能、傳播功能、促銷功能、保護(hù)功能。（對）8、商標(biāo)使用的心理策略中，一個企業(yè)生產(chǎn)的各種產(chǎn)品都標(biāo)以不同的商標(biāo)的方法屬于使用統(tǒng)一商標(biāo)。（對）9、敏感性價格心理規(guī)律中理智型消費者比沖動型消費者敏感性強。（對）10、購買商品時，求新求美心理強烈的以中老年消費者居多。（錯）三、單項選擇題（每小題2分，共20分）1、感覺、知覺、記憶、想象、思維屬于心理過程中的（C）oA、情感過程B、意志過程C、認(rèn)識過程2、營銷心理學(xué)的重點研究對象為（B）。A、消費者的思維B、消費者的心理與行為C、消費者的心理3、感覺是（C）對直接作用于感覺器官的客觀事物的個別屬性的反映。A、心臟B、脾C、人腦4、知覺是人腦對直接作用于感覺器官的客觀事物的（A）反映。A、整體B、部分C、間接5、消費行為喜歡模仿成年人是（A）消費者群的消費心理特點。A、少年B、青年C、新婚青年6、下列選項中不屬于傳統(tǒng)消費價值觀的是（B）。A、循例從眾B、個性消費C、重人倫7、下列不屬于商品命名的心理功能的是（B）oA、反映特征B、復(fù)雜難解C、容易記憶8、慣用包裝、分量包裝、配套包裝、系列包裝是屬于包裝設(shè)計心理策略中的（A）oA、按消費習(xí)慣和實用需求心理設(shè)計包裝B、按消費水平設(shè)計包裝C、按照消費者性別、年齡設(shè)計包裝、裝潢9、商品進(jìn)入市場初期，把價格定得高一些，利用消費者求新求美的心理及時賺取利潤為新產(chǎn)品心理定價策略中的（B）。A、撇取定價法B、滲透定價法C、反向定價法10、下列商品中以商品的主要成分命名的是（A）。A、五糧液B、云南白藥C、喬丹四、名詞解釋（每小題3分，共12分）1、注意：人的心理活動對一定事物的指向和集中。2、亞文化：指存在于不同社會群體中獨有的文化。3、商品包裝：用于盛裝、裹束、保護(hù)商品的容器或包扎物。4、感受性價格心理：消費者對商品價格高低的感知程度。五、問答題（每小題5分，共20分）1、在營銷活動中如何運用知覺的特性？（1）利用知覺的整體性進(jìn)行商業(yè)廣告創(chuàng)意和設(shè)計，把著眼點放在商品設(shè)計的整體上。（2）利用知覺的選擇性幫助消費者確定購買目標(biāo)，在商品擺布、廣告宣傳等方面下功夫。（3）利用知覺的誤差性在店堂的裝修、在商品的包裝等方面下功夫。（4）利用知覺的恒常性要在商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等方面要堅持做好。2、為什么說女性消費者是家庭大多數(shù)商品購買的主要承擔(dān)者？（1）女性消費者身兼多種角色。（2）女性消費者顧家愛家。（3）女性消費者通常都是日常生活消費品的掌錢人。3、舉例說明商品命名的心理方法。（1）人名（2）地名（3）主要成分（4）效用（5）制作方法（6）形狀（7）形容詞（8）譯名4、常見的消費者價格心理現(xiàn)象有哪些？（1）習(xí)慣性價格心理（2）敏感性價格心理（3）感受性價格心理（4）傾向性價格心理。六、案例分析（每小題9分，共18分）1、一家賣瓜子的小店生意特別好，其他同類商家怎么也比不上。該店老板說“其實，我們家瓜子除了味道獨特以外，在經(jīng)營方面注意在稱分量時，別家總是先抓一大把，稱時再把多的拿掉，而我家總是先估計得差不多，然后再添一點。請問：“拿掉一些”和“添多一點”哪種做法更好？為什么（用消費者的消費心理去分析）？答：消費者的心理都會有實惠心理，都想要價廉物美；添多一點會給人一種有額外利益的心理；而拿掉一點給人的感覺是對人比較苛刻、刻薄。（略）2、澳大利亞一家發(fā)行量很大的報紙上，一日刊出一則廣告，意思是說某廣場空投手表，撿到者等于免費奉送，一下子引起了澳大利亞人的廣泛關(guān)注?？胀赌翘?直升飛機如期而至，數(shù)千只手表從高空天女散花般地紛落而下，撿到手表的幸運者，當(dāng)發(fā)現(xiàn)手表依然完好無損時，一個個奔走相告。從此，西鐵城手表世人皆知。請問這是廣告嗎？請運用商品廣告心理去分析，并說明其成功之處。答：是廣告；可以很好的引起