服裝店員工手冊(cè)

服裝店員工手冊(cè)服裝店員工手冊(cè)服裝店員工手冊(cè)xxx公司服裝店員工手冊(cè)文件編號(hào)：文件日期：修訂次數(shù)：第1.0次更改批準(zhǔn)審核制定方案設(shè)計(jì)，管理制度IN國(guó)際員工手冊(cè)當(dāng)你打開這頁手冊(cè)，我們高興的告訴你，你已經(jīng)成為IN大家庭里的一名光榮的成員。你的生活從此掀開嶄新的一頁，我們也因?yàn)槿绱藘?yōu)秀的你加盟而倍感榮幸與光彩！來到IN這個(gè)新的集體里，一開始也許你會(huì)遇到這樣或那樣的問題，因?yàn)槊總€(gè)人有不同的個(gè)性，不同的理想和最求。但是不管怎么樣，為了我們共同的事業(yè)，為了我們共同的成功，我們不得不起用鐵一般的紀(jì)律，嚴(yán)格要求IN上下的每一個(gè)員工.我們注重集體的成功，而不是個(gè)人的成功。我們希望你不斷學(xué)習(xí)，盡心盡力，熱愛本職工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好每一件事。我們相信制訂的員工手冊(cè)，對(duì)于那些渴望IN走向成功，渴望個(gè)人擁有成就的員工來說，肯定不是一種束縛，不是壓制。因?yàn)槊恳粋€(gè)成功的員工都知道沒有規(guī)矩不，就不成方圓；如果沒有高質(zhì)量的服務(wù)，沒有高效率的行為習(xí)慣，我們就不可能取得成功。休假及考勤（1）員工本人結(jié)婚、生育或直系三代內(nèi)親屬之喪事，依下列規(guī)定請(qǐng)假：a、婚假7日（；b、生育假，女性員工停薪留職三個(gè)月，男性員工三日；

c、喪假三日。

（2）正常輪休導(dǎo)購(gòu)每月兩日休假，休假需要其余人員頂班，保證店鋪至少有4人上班。（3）病假

a、員工有病有醫(yī)院全休診斷書的，方可確認(rèn)為病假（無薪），如沒有相關(guān)診斷書者，按曠工處理；

b、員工患有傳染病或其他嚴(yán)重性疾病，必須辦理有關(guān)批準(zhǔn)手續(xù)進(jìn)行停職治療，經(jīng)治療期滿的治療仍未能痊愈者，不能從事原工作或重新安排工作的，公司作解除合同處理。

（4）事假

a、店員有事必須本人處理者方可請(qǐng)假，員工請(qǐng)事假必須提前向店長(zhǎng)申請(qǐng)同意后方可休假，并按比例扣基本工資，平時(shí)事假經(jīng)店長(zhǎng)同意后按每小時(shí)20元扣除，超過三小時(shí)按全天50元處理扣除；

b、事假一天由店長(zhǎng)批示，二天需上報(bào)經(jīng)理批示；

c、任何員工一個(gè)月內(nèi)不得請(qǐng)兩次事假，否則，公司有權(quán)予以解除合同。

（5）休假及病事假全月累計(jì)超過六日的，不參與優(yōu)秀獎(jiǎng)評(píng)比；休假及病事假全月累計(jì)超過十日，公司有權(quán)予以解除合同。

（6）調(diào)班未經(jīng)店長(zhǎng)或經(jīng)理同意私自調(diào)班的算作曠工處理，任何員工全月累計(jì)超過6次調(diào)班的，公司有權(quán)予以解除合同。

（7）曠工曠工一天扣除當(dāng)天基本工資另罰款100元。全月曠工累計(jì)達(dá)2天者，公司有權(quán)予以解除合同。

（8）遲到遲到五分鐘內(nèi)罰款5元，五分以后每分鐘2元，遲到30分鐘及以上算為曠工半天，遲到60分鐘及以上算為曠工一天

（9）早退早退一次罰款10元，早退30分鐘及以上算為曠工半天，早退60分鐘及以上算為曠工一天。

（10）辭職員工辭職必須提前30日遞交書面申請(qǐng)予主管，經(jīng)批準(zhǔn)后，在與店長(zhǎng)及相關(guān)人員交接清楚后，方可離職。擅自離職的，扣除所有工資！提出后未按管理人員提出時(shí)間，提前離職的按曠工3天處理，即罰款300元，并解除合同。*當(dāng)月有任何假期（正常休假除外）、調(diào)班超出3次、遲到、早退、曠工有任一種1次者，扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng)。紀(jì)律處分為保障公司的正常營(yíng)運(yùn)，為顧客提供一流的服務(wù)，取得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，公司員工均應(yīng)遵守本公司的規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，員工違反公司規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律時(shí)，公司將以事實(shí)為依據(jù)，按照其所犯過失的性質(zhì)和嚴(yán)重程度，執(zhí)行相應(yīng)的紀(jì)律處分，對(duì)犯有嚴(yán)重過失的員工，需要進(jìn)一步查核事情真相的，可對(duì)其進(jìn)行停職調(diào)查，停職時(shí)間不超過十四天。

紀(jì)律處分分為口頭警告、嚴(yán)重警告、解雇、開除。凡受到解雇或開除處分的員工，公司將不作任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。（一）口頭警告受到口頭警告處分的員工，將被扣罰人民幣貳拾元整。犯有下列過失之一者將受到口頭警告處分：

（1）店長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)部屬有違規(guī)行為不予以及時(shí)糾正和不進(jìn)行記錄

（2）在店鋪內(nèi)吃食品；

（3）上班期間有顧客時(shí)或者在賣場(chǎng)接打私人電話，;

（4）收銀臺(tái)門未關(guān)和錢箱抽屜未鎖。

（5）會(huì)客時(shí)未請(qǐng)示店長(zhǎng)或者在賣場(chǎng)會(huì)客超過半小時(shí)

（6）使用店內(nèi)設(shè)備、用于私人用途；

（7）工作表現(xiàn)差，效率差經(jīng)教育仍不改正；

（8）對(duì)自己負(fù)責(zé)區(qū)域的陳列和衛(wèi)生未達(dá)到要求；（9）在工作崗位或工作時(shí)講粗言穢語；（10）當(dāng)值接待人員未在指定區(qū)域接待；（11）未按照周標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)開展工作；（12）上班時(shí)未穿工裝和工牌，工裝不整潔。

（二）嚴(yán)重警告

受嚴(yán)重警告處分的員工，將被扣罰人民幣五十元整。犯有下列過失之一者將受到嚴(yán)重警告處分：（1）任何時(shí)間在公司內(nèi)飲用含酒精的飲料或未經(jīng)批準(zhǔn)在工作時(shí)間飲用含酒精飲料者；

（2）當(dāng)班時(shí)睡覺；上下班不簽到；（3）工作態(tài)度惡劣；

（4）由于疏忽違反公司的安全制度；

（5）工作中故意不服從店長(zhǎng)或經(jīng)理的批示；

（6）散播公司、上司、同事帶有污蔑性的謠言；

（7）故意留下顧客的貴賓卡，私自打折；

（8）無故曠工一天；

（9）未經(jīng)店長(zhǎng)或經(jīng)理批準(zhǔn)離店辦私事者；（10）在店鋪上與同事吵架；

（三）解雇

犯有下列嚴(yán)重過失之一者，將被立即解雇，并扣發(fā)人民幣叁佰元整：（1）對(duì)客人粗暴無禮，使公司名譽(yù)受損；

（2）在醉酒或服用麻醉品的情況下工作；

（3）恐嚇、威脅、無理干擾同事或顧客，破壞公司團(tuán)結(jié)者；

（4）在店鋪內(nèi)參與打架、斗毆；

（5）未經(jīng)允許，拿走公司的財(cái)物；

（6）患有傳染病或嚴(yán)重疾病不向公司報(bào)告；

（7）向客人索取小費(fèi)或任何禮物；

（8）連續(xù)曠工三天或一個(gè)月累積曠工三天；

（9）在店鋪進(jìn)行私人貿(mào)易，或利用職權(quán)獲取私利，或未經(jīng)批準(zhǔn)在店鋪外從事兼職工作；

（10）在入職前填寫《求職申請(qǐng)表》時(shí)，隱瞞與虛報(bào)個(gè)人履歷及有關(guān)病史和有關(guān)受過行政或刑事處分事實(shí)；

（11）在工作中采用不誠(chéng)實(shí)的態(tài)度欺騙顧客或上級(jí)主管；（12）嚴(yán)重浪費(fèi)公司財(cái)物；（13）因家庭糾紛或其他糾紛，嚴(yán)重影響工作，經(jīng)教育不改者

（14）將顧客遺留物品收藏或據(jù)為己有；

（15）半年內(nèi)受到三次紀(jì)律處分；；

（16）利用職權(quán)謀取私利，使公司名譽(yù)或經(jīng)濟(jì)嚴(yán)重?fù)p害；

（17）未經(jīng)公司許可，擅自要求或接受不正當(dāng)?shù)睦妫ㄈ绗F(xiàn)金、饋贈(zèng)、貨款等）；

其它規(guī)定在顧客無卡情況下不允許打折，如未經(jīng)主管同意出現(xiàn)無卡打折，由所接待的導(dǎo)購(gòu)補(bǔ)償打折差價(jià)；每日清點(diǎn)現(xiàn)金如發(fā)現(xiàn)有差額的，由當(dāng)日所有上班人員平均分?jǐn)?；每日關(guān)門時(shí)，所有員工應(yīng)主動(dòng)將所帶包物交于店長(zhǎng)檢查，店長(zhǎng)應(yīng)主動(dòng)將所帶包物交于其它同事檢查，如未主動(dòng)檢查包物，在盤點(diǎn)時(shí)出現(xiàn)差異，將由自己按原價(jià)賠付所掉物品；每周盤點(diǎn)作業(yè)中如查出掉貨等，由上周所有上班人員一同按原價(jià)進(jìn)行賠付；在盤點(diǎn)時(shí)出現(xiàn)賣錯(cuò)衣服價(jià)格，將由接待導(dǎo)購(gòu)補(bǔ)償差價(jià)。正式員工使用內(nèi)部?jī)r(jià)購(gòu)買店鋪物品的，要經(jīng)過主管申請(qǐng)同意后，方可使用內(nèi)