老年照護(hù)高級(jí)職業(yè)技能考試題庫及答案解析

老年照護(hù)高級(jí)職業(yè)技能考試第一章職業(yè)規(guī)劃1.以下有關(guān)高級(jí)老年照護(hù)人員職業(yè)道德選項(xiàng)中，描述不妥的是（）[單選題]*A.遵守職業(yè)道德，為人表率B.堅(jiān)守底線，無需創(chuàng)新√C.團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相配合，互相支持D.謙虛謹(jǐn)慎，尊重他人E.照護(hù)過程中嚴(yán)格執(zhí)行照護(hù)程序、技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)程和質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)答案解析：參考解析:難度系數(shù)為A-A3-1，高級(jí)老年照護(hù)人員應(yīng)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，精通業(yè)務(wù)，不斷掌握本行業(yè)、本專業(yè)的新技術(shù)，學(xué)習(xí)新理論，注意新動(dòng)態(tài)，爭取有所創(chuàng)新。2.下列選項(xiàng)中不屬于職業(yè)生涯規(guī)劃目的的是（）[單選題]*A.降低人力資源使用成本B.提高照護(hù)人員滿意度C.促進(jìn)組織發(fā)展D.合理使用人力資源E.縮小發(fā)展空間√答案解析：參考解析:難度系數(shù)為A-B1-1，職業(yè)生涯規(guī)劃可以促進(jìn)組織發(fā)展。通過規(guī)劃提升員工的素質(zhì)，促進(jìn)照護(hù)人員的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)與組織發(fā)展目標(biāo)相適應(yīng)，為其提供更大的發(fā)展空間，為老年人及其家屬提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，促進(jìn)組織發(fā)展。3.以下哪項(xiàng)屬于影響職業(yè)生涯規(guī)劃的心理因素（）[單選題]*A.工作經(jīng)驗(yàn)B.社會(huì)文化設(shè)施C.自我實(shí)現(xiàn)需要√D.職業(yè)價(jià)值觀E.領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)和價(jià)值觀答案解析：參考解析:難度系數(shù)為A-B1-2，職業(yè)生涯規(guī)劃的心理因素包括:動(dòng)機(jī)、生存需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要、職業(yè)興趣、職業(yè)能力、基本能力、社會(huì)能力等。4.道德最主要的社會(huì)功能是（）[單選題]*A.認(rèn)識(shí)功能B.調(diào)節(jié)功能√C.教育功能D.評(píng)價(jià)功能E.引導(dǎo)功能參考解析:難度系數(shù)為A-A3-2，道德通過判斷、評(píng)價(jià)等方式指導(dǎo)和糾正人們的行為，協(xié)調(diào)人與人之間、人與社會(huì)之間的關(guān)系，是其最主要的社會(huì)功能。答案解析：參考解析:難度系數(shù)為A-A3-2，道德通過判斷、評(píng)價(jià)等方式指導(dǎo)和糾正人們的行為，協(xié)調(diào)人與人之間、人與社會(huì)之間的關(guān)系，是其最主要的社會(huì)功能。5.以下關(guān)于職業(yè)生涯規(guī)劃的基本原則，描述不妥的是（）[單選題]*A.清晰性原則B.固定性原則√C.一致性原則D.發(fā)展性原則E.適時(shí)性原則6.設(shè)定職業(yè)生涯規(guī)劃，短期目標(biāo)一般是指（）以內(nèi)的規(guī)劃目標(biāo)[單選題]*A.3個(gè)月B.6個(gè)月C.1年D.2年√E.3年7.職業(yè)生涯規(guī)劃的核心是（）[單選題]*A.職業(yè)生涯目標(biāo)設(shè)定√B.職業(yè)生涯路徑選擇C.職業(yè)生涯策略制訂D.職業(yè)生涯規(guī)劃的反饋E.職業(yè)生涯規(guī)劃的修正答案解析：參考解析:難度系數(shù)為A-B3-2，職業(yè)生涯目標(biāo)設(shè)定是職業(yè)生涯規(guī)劃的核心。8.下列不屬于高級(jí)照護(hù)人員角色的是（）[單選題]*A.照護(hù)者B.管理者C.觀察者√D.研究者E.協(xié)調(diào)與合作者答案解析：參考解析:難度系數(shù)為A-A2-3，高級(jí)照護(hù)人員根據(jù)其職業(yè)定位、崗位責(zé)任，承擔(dān)了照護(hù)者、管理者、教育者、協(xié)調(diào)與合作者、研究者等角色。9.下列選項(xiàng)中對(duì)道德的功能描述不妥的是（）[單選題]*A.調(diào)節(jié)功能B.認(rèn)識(shí)功能C.教育功能D.評(píng)價(jià)功能E.引導(dǎo)功能√答案解析：參考解析:難度系數(shù)為A-A3-3，道德具有調(diào)節(jié)功能、認(rèn)識(shí)功能、教育功能、評(píng)價(jià)功能，引導(dǎo)功能不屬于道德的功能。10.職業(yè)生涯設(shè)定應(yīng)遵循的SMART原則是指（）[單選題]*A.明確性、衡量性、可實(shí)現(xiàn)性、相關(guān)性、時(shí)限性√B.明確性、衡量性、理想性、相關(guān)性、時(shí)限性C.固定性、衡量性、可實(shí)現(xiàn)性、相關(guān)性、時(shí)限性D.明確性、衡量性、可實(shí)現(xiàn)性、無關(guān)性、時(shí)限性E.固定性、衡量性、理想性、相關(guān)性、時(shí)限性答案解析：參考解析:難度系數(shù)為A-B3-3，職業(yè)生涯的設(shè)定應(yīng)遵循SMART原則是指明確性、衡量性、可實(shí)現(xiàn)性、相關(guān)性、時(shí)限性。11.為實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯目標(biāo)應(yīng)采取的行動(dòng)和措施，以下描述不妥的是（）[單選題]*A.明確自己能如何為組織持續(xù)提供增值服務(wù)B.請(qǐng)求擔(dān)任責(zé)任較小的工作，并盡力完成√C.培養(yǎng)、提高人際交往能力D.事先設(shè)計(jì)好以何種方式獲得實(shí)現(xiàn)未來職業(yè)目標(biāo)所需要的知識(shí)、技能E.協(xié)調(diào)好機(jī)構(gòu)內(nèi)的人際關(guān)系12.有關(guān)高級(jí)老年照護(hù)人員職業(yè)定位，以下描述不妥的是（）[單選題]*A.能夠?qū)夏暾兆o(hù)全流程服務(wù)進(jìn)行管理和監(jiān)督B.保障照護(hù)服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率C.組織開展老年人照護(hù)服務(wù)質(zhì)量管理D.對(duì)初級(jí)老年照護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)√E.結(jié)合科學(xué)研究規(guī)律和技巧，申報(bào)相關(guān)研究課題13.道德在現(xiàn)實(shí)生活中的調(diào)節(jié)、教育功能主要依靠（）來實(shí)現(xiàn)。[單選題]*A.道德修養(yǎng)B.道德評(píng)價(jià)√C.道德規(guī)范D.道德控制E.道德批評(píng)答案解析：參考解析:難度系數(shù)為A-A3-3，道德的評(píng)價(jià)功能是指在道德活動(dòng)中依據(jù)一定社會(huì)或一定階級(jí)的道德標(biāo)準(zhǔn)對(duì)個(gè)人或集體的道德行為和品質(zhì)進(jìn)行，是道德在現(xiàn)實(shí)生活中的調(diào)節(jié)、教育功能，主要依靠道德評(píng)價(jià)來實(shí)現(xiàn)。14.職業(yè)道德所具備的特征是（）[單選題]*A.行業(yè)性、繼承性、實(shí)踐性√B.強(qiáng)制性、繼承性、實(shí)踐性C.強(qiáng)制性、單一性、實(shí)踐性D.行業(yè)性、單一性、實(shí)踐性E.行業(yè)性、單一性、有限性15.以下不屬于老年照護(hù)職業(yè)道德價(jià)值的是（）[單選題]*A.能夠用親切的言行給老年人溫暖、安慰B.能夠更好地理解老年人的心理與生理需要C.能夠使老年人被動(dòng)配合照護(hù)工作√D.促進(jìn)整個(gè)社會(huì)道德水平的提高E.有助于提高照護(hù)服務(wù)滿意度16.通過道德批判、道德標(biāo)準(zhǔn)和道德理想等特殊形式，體現(xiàn)個(gè)人與他人、集體與社會(huì)的利益關(guān)系，使人們能夠在與現(xiàn)實(shí)世界的價(jià)值關(guān)系中掌握道德選擇的知識(shí)，從而明確其行為。該功能屬于道德的（）功能[單選題]*A.調(diào)節(jié)功能B.認(rèn)識(shí)功能√C.教育功能D.評(píng)價(jià)功能E.引導(dǎo)功能答案解析：參考解析:難度系數(shù)為A-A3-3，道德的認(rèn)識(shí)功能是通過道德批判、道德標(biāo)準(zhǔn)和道德理想等特殊形式，體現(xiàn)個(gè)人與他人、集體與社會(huì)的利益關(guān)系，使人們能夠在與現(xiàn)實(shí)世界的價(jià)值關(guān)系中掌握道德選擇的知識(shí)，從而明確其行為。17.下列選項(xiàng)中對(duì)職業(yè)道德描述正確的是（）[單選題]*A.職業(yè)道德的行業(yè)性很強(qiáng)，具有社會(huì)普遍的適用性B.職業(yè)道德與職業(yè)活動(dòng)相關(guān)性不強(qiáng)C.有了職業(yè)道德規(guī)范，無需具體規(guī)章制度來教育、約束本行業(yè)的從業(yè)人員D.在不同社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段，職業(yè)利益、職業(yè)責(zé)任等有所不同，職業(yè)道德要求的核心內(nèi)容應(yīng)繼承和發(fā)揚(yáng)√E.職業(yè)道德具有隨意性答案解析：參考解析:難度系數(shù)為A-A3-3，職業(yè)道德的行業(yè)性很強(qiáng)，不具有社會(huì)普遍的適用性;職業(yè)道德要求的核心內(nèi)容應(yīng)被繼承和發(fā)揚(yáng);一般以行業(yè)公約、工作守則、行為須知、操作規(guī)范等具體的規(guī)章制度形式來教育、約束本行業(yè)的從業(yè)人員。18.下列不屬于職業(yè)生涯規(guī)劃個(gè)人影響因素的是（）[單選題]*A.工作經(jīng)驗(yàn)B.文化背景C.自我實(shí)現(xiàn)需要D.社會(huì)能力E.社會(huì)價(jià)值觀念√參考解析:難度系數(shù)為A-B1-3，社會(huì)價(jià)值觀念屬于社會(huì)環(huán)境因素。答案解析：參考解析:難度系數(shù)為A-B1-3，社會(huì)價(jià)值觀念屬于社會(huì)環(huán)境因素。19.下列屬于職業(yè)生涯規(guī)劃組織環(huán)境分析內(nèi)容的是（）[單選題]*A.家庭環(huán)境分析B.政治制度分析C.地域經(jīng)濟(jì)分析D.企業(yè)文化分析√E.職業(yè)能力分析答案解析：參考解析:難度系數(shù)為A-B3-3，職業(yè)生涯規(guī)劃組織環(huán)境分析的內(nèi)容包括:包括企業(yè)文化、管理制度及領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)和價(jià)值觀等。20.下列不屬于職業(yè)生涯規(guī)劃自我評(píng)估內(nèi)容的是（）[單選題]*A.自身內(nèi)在動(dòng)機(jī)B.自身的優(yōu)勢C.自身的需求D.自身存在的缺陷E.他人的意見和看法√21.制定職業(yè)生涯規(guī)劃要考慮目標(biāo)與措施是否能依據(jù)環(huán)境及組織、個(gè)體的變化而做調(diào)整，調(diào)整的幅度及范圍有多大，目標(biāo)是否具有長遠(yuǎn)性，此原則體現(xiàn)了職業(yè)生涯規(guī)劃的哪項(xiàng)基本原則（）[單選題]*A.清晰性原則B.適應(yīng)性原則C.發(fā)展性原則√D.適時(shí)性原則E.一致性原則答案解析：參考解析:難度系數(shù)為A-B2-4，發(fā)展性原則是指進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃要充分考慮變化與發(fā)展性因素，如目標(biāo)與措施是否能依據(jù)環(huán)境及組織、個(gè)體的變化而做調(diào)整，調(diào)整的幅度及范圍有多大，目標(biāo)是否具有長遠(yuǎn)性。22.職業(yè)生涯路徑是指一個(gè)人選定職業(yè)后，選擇通過什么途徑去實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)。典型的職業(yè)生涯路線圖是一個(gè)（）[單選題]*A.Y形圖B.Z形圖C.V形圖√D.M形圖E.圓形圖23職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的首要環(huán)節(jié)，也是最基礎(chǔ)、最重要的一個(gè)步驟是（）[單選題]*A.職業(yè)定位√B.職業(yè)目標(biāo)設(shè)定C.職業(yè)生涯策略制訂D.職業(yè)生涯路徑選擇E.職業(yè)生涯規(guī)劃的反饋與修正參考解析:難度系數(shù)為A-B3-3，職業(yè)定位是職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的首要環(huán)節(jié)，也是最基礎(chǔ)、最重要的一個(gè)步驟。答案解析：參考解析:難度系數(shù)為A-B3-3，職業(yè)定位是職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的首要環(huán)節(jié)，也是最基礎(chǔ)、最重要的一個(gè)步驟。24.下列有關(guān)老年照護(hù)人員職業(yè)道德的管理，描述不妥的是（）[單選題]*A.要對(duì)照護(hù)服務(wù)有正確的認(rèn)識(shí)B.定期參加相關(guān)道德教育C.在日常工作中注意強(qiáng)化照護(hù)職業(yè)道德D.制定規(guī)章制度，規(guī)范照護(hù)職業(yè)道德E.在面對(duì)各種情況時(shí)能夠保持冷靜，充滿熱情，將自己的情緒帶入工作√25.“尊老、愛老、孝老”等老年照護(hù)職業(yè)道德至今仍在傳承中，這體現(xiàn)了職業(yè)道德具有（）的特征。[單選題]*A.發(fā)展性B.繼承性√C.實(shí)踐性D.行業(yè)性E.適用性26.道德價(jià)值是指一定的道德觀念、（）對(duì)社會(huì)和人所具有的道德意義。[單選題]*A.道德行為√B.道德規(guī)范C.道德意義D.道德評(píng)價(jià)E.道德標(biāo)準(zhǔn)答案解析：參考解析:難度系數(shù)為A-A3-3，道德價(jià)值是指一定的道德觀念、道德行為對(duì)社會(huì)和人所具有的道德意義。27.高級(jí)老年照護(hù)人員在機(jī)構(gòu)中組織開展老年人照護(hù)服務(wù)質(zhì)量管理，這體現(xiàn)其（）角色。[單選題]*A.管理者√B.教育者C.研究者D.照護(hù)者E.協(xié)調(diào)者28.道德通過判斷、評(píng)價(jià)等方式指導(dǎo)和糾正人們的行為，協(xié)調(diào)人與人之間、人與社會(huì)之間的關(guān)系，是道德的（）[單選題]*A.調(diào)節(jié)功能√B.認(rèn)識(shí)功能C.教育功能D.評(píng)價(jià)功能E.指導(dǎo)功能29.下列關(guān)于老年照護(hù)人員職業(yè)道德的說法中，不妥的是（）[單選題]*A.在法律規(guī)范的基礎(chǔ)之上建立√B.用于指導(dǎo)自己言行C.調(diào)整與老年人及其家屬、組織、社會(huì)之間關(guān)系D.是對(duì)照護(hù)人員提出的職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范E.判斷行為是非、善惡、榮辱和褒貶的標(biāo)準(zhǔn)答案解析：參考解析:難度系數(shù)為A-A3-3，老年照護(hù)人員的職業(yè)道德是在一般社會(huì)道德基礎(chǔ)上，根據(jù)老年照護(hù)專業(yè)的性質(zhì)、任務(wù)和崗位，以及老年照護(hù)所承擔(dān)的社會(huì)義務(wù)和責(zé)任，對(duì)照護(hù)人員提出的職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范，是用于指導(dǎo)自己言行，調(diào)整與老年人及其家屬、組織、社會(huì)之間關(guān)系，判斷自己和他人在照護(hù)、護(hù)理、預(yù)防保健、管理、科研等實(shí)踐過程中行為是非、善惡、榮辱和褒貶的標(biāo)準(zhǔn)。30.（）是規(guī)范照護(hù)服務(wù)行為的準(zhǔn)則，是保證工作順利實(shí)施的前提。[單選題]*A.規(guī)章制度B.職業(yè)道德修養(yǎng)√C.職業(yè)道德觀念D.職業(yè)認(rèn)同感E.交往禮儀答案解析：參考解析:難度系數(shù)為A-A3-3，職業(yè)道德修養(yǎng)是規(guī)范照護(hù)服務(wù)行為的準(zhǔn)則，是保證工作順利實(shí)施的前提。在照護(hù)老年人過程中，照護(hù)人員應(yīng)有意識(shí)地對(duì)自己的言行舉止進(jìn)行控制和管束，不斷把握、審視、檢查、評(píng)價(jià)自我，積極改正不良行為。31.在道德活動(dòng)中依據(jù)一定社會(huì)或一定階級(jí)的道德標(biāo)準(zhǔn)對(duì)個(gè)人或集體的道德行為和品質(zhì)進(jìn)行是非、善惡、榮辱、正當(dāng)或不正當(dāng)?shù)鹊赖聝r(jià)值判斷和評(píng)論。這體現(xiàn)了道德的（）功能。[單選題]*A.教育B.評(píng)價(jià)√C.認(rèn)識(shí)D.調(diào)節(jié)E.判斷32.在照護(hù)過程中，（）的關(guān)系是最基本、最重要、最活躍的人際關(guān)系。[單選題]*A.照護(hù)人員與老年人√B.照護(hù)者間C.老年人與家屬D.家屬與家屬E.社會(huì)組織與老年人33.下列關(guān)于職業(yè)道德的行業(yè)性的說法中，描述不妥的是（）[單選題]*A.適用于特定的職業(yè)活動(dòng)領(lǐng)域B.具有社會(huì)普遍的適用性√C.職業(yè)道德內(nèi)容與職業(yè)實(shí)踐活動(dòng)緊密聯(lián)系D.反映該特定職業(yè)活動(dòng)對(duì)從業(yè)人員行為的道德要求E.在特定的職業(yè)范圍發(fā)揮作用34.職業(yè)道德規(guī)范一般以（）等形式來教育、約束本行業(yè)的從業(yè)人員。[單選題]*A.行業(yè)公約B.工作守則C.行為須知D.操作規(guī)范E.以上均對(duì)√35.職業(yè)道德是指在職業(yè)范圍內(nèi)形成的穩(wěn)定的（）的總和。[單選題]*A.道德行為和習(xí)俗B.道德評(píng)價(jià)、道德觀念和習(xí)俗C.道德觀念、行為規(guī)范和習(xí)俗√D.道德觀念和道德評(píng)價(jià)E.道德行為和道德評(píng)價(jià)答案解析：參考解析:難度系數(shù)為A-A3-3，職業(yè)道德是指在職業(yè)范圍內(nèi)形成的穩(wěn)定的道德觀念、行為規(guī)范和習(xí)俗的總和。36.職業(yè)道德內(nèi)容與職業(yè)實(shí)踐活動(dòng)緊密聯(lián)系，反映該特定職業(yè)活動(dòng)對(duì)從業(yè)人員行為的道德要求，體現(xiàn)了職業(yè)道德的（）[單選題]*A.傳播性B.繼承性C.實(shí)踐性D.行業(yè)性√E.教育性37.在下列說法中，對(duì)老年照護(hù)職業(yè)道德描述不妥的是（）[單選題]*A.是整個(gè)社會(huì)道德的重要組成部分B.是一種社會(huì)意識(shí)C.是照護(hù)人員的次要規(guī)范√D.源于社會(huì)生活中的照護(hù)實(shí)踐E.是社會(huì)道德的一個(gè)窗口答案解析：參考解析:難度系數(shù)為A-A3-3，老年照護(hù)職業(yè)道德是整個(gè)社會(huì)道德的重要組成部分，既是一種社會(huì)意識(shí);又是照護(hù)人員的必備規(guī)范。作為社會(huì)意識(shí)，它來源于社會(huì)生活中的照護(hù)實(shí)踐，又反過來對(duì)社會(huì)生活和照護(hù)實(shí)踐起推動(dòng)作用，是推動(dòng)照護(hù)實(shí)踐發(fā)展和社會(huì)生活進(jìn)步的內(nèi)在動(dòng)力。從某種意義上講，老年照護(hù)職業(yè)道德也是社會(huì)道德的一個(gè)窗口，它直接反映當(dāng)今社會(huì)道德的總體風(fēng)尚。38.通過評(píng)價(jià)等方式，形成社會(huì)輿論和社會(huì)風(fēng)尚，樹立道德榜樣，塑造理想人格，達(dá)到感化和培養(yǎng)人們道德觀念、境界、行為和道德品質(zhì)的目的，體現(xiàn)了道德的（）[單選題]*A.調(diào)節(jié)功能B.認(rèn)識(shí)功能C.教育功能√D.評(píng)價(jià)功能E.指導(dǎo)功能39.職業(yè)道德通常以（）表現(xiàn)，承載該行業(yè)的文化和凝聚力。[單選題]*A.觀念、習(xí)慣、信念√B.評(píng)判、觀念、理念C.觀念、習(xí)慣、評(píng)判D.觀念、理念、信念E.以上均錯(cuò)答案解析：參考解析:難度系數(shù)為A-A3-3，職業(yè)道德是指在職業(yè)范圍內(nèi)形成的穩(wěn)定的道德觀念、行為規(guī)范和習(xí)俗的總和，是從事一定職業(yè)的人們在其崗位上應(yīng)遵循的特定行為規(guī)范，也是該行業(yè)對(duì)社會(huì)所負(fù)的道德責(zé)任和義務(wù)，通常以觀念、習(xí)慣、信念等表現(xiàn)，承載該行業(yè)的文化和凝聚力。40.下列選項(xiàng)中，關(guān)于老年照護(hù)職業(yè)道德的說法不妥的是（）[單選題]*A.堅(jiān)持“以人為本”的人文精神B.給予老年人關(guān)懷、鼓勵(lì)和幫助C.用親切的言行給老年人溫暖、安慰，傾聽其訴求D.能夠?qū)⑺莆盏闹R(shí)科學(xué)有效地運(yùn)用到實(shí)踐中E.以上都正確√在照護(hù)服務(wù)過程中，照護(hù)人員與老年人的關(guān)系是最基本、最重要、最活躍的[單選題]*人際關(guān)系。樹立高尚的職業(yè)道德，堅(jiān)持“以人為本”的人文精神，給予老年人關(guān)懷、鼓勵(lì)和幫助，使其獲得安全感，主動(dòng)配合照護(hù)工作。同時(shí)，在工作中充分尊重老年人，注意語言的禮貌，評(píng)估老年人及其家屬的心理狀態(tài)并給予適宜的護(hù)理措施，可提高照護(hù)服務(wù)的滿意度?！?1.道德通過（）等特殊形式，使人們能夠在與現(xiàn)實(shí)世界的價(jià)值關(guān)系中掌握道德選擇的知識(shí)。[單選題]*A.道德批判、道德標(biāo)準(zhǔn)和道德理想√B.道德意識(shí)、道德價(jià)值和道德理想C.道德意識(shí)、道德標(biāo)準(zhǔn)和道德理想D.道德批判、道德價(jià)值和道德理想E.道德意識(shí)、道德標(biāo)準(zhǔn)和道德理念答案解析：參考解析:難度系數(shù)為A-A3-3，道德通過道德批判、道德標(biāo)準(zhǔn)和道德理想等特殊形式，體現(xiàn)個(gè)人與他人、集體與社會(huì)的利益關(guān)系，使人們能夠在與現(xiàn)實(shí)世界的價(jià)值關(guān)系中掌握道德選擇的知識(shí)，從而明確其行為。42.下列選項(xiàng)中，關(guān)于老年照護(hù)職業(yè)道德價(jià)值說法不妥的是（）[單選題]*A.有助于提高照護(hù)服務(wù)質(zhì)量B.有助于提高照護(hù)服務(wù)滿意度C.有助于促進(jìn)社會(huì)道德進(jìn)步D.有利于促進(jìn)整個(gè)社會(huì)道德水平的提高E.有利于增加養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的人員入住率√43.“生涯船”是由（）提出。[單選題]*A.護(hù)理理論家羅伊B.心理學(xué)家泰德曼夫婦√C.護(hù)理學(xué)者莉迪亞·海爾D.美國學(xué)者萊寧格E.社會(huì)心理學(xué)家馬斯洛44.“生涯船”中，下列關(guān)于宏觀環(huán)境描述不妥的是（）。[單選題]*A.組織環(huán)境B.政治環(huán)境C.勞動(dòng)力市場趨勢√D.經(jīng)濟(jì)環(huán)境E.社會(huì)環(huán)境答案解析：參考解析:難度系數(shù)為A-B1-3，職業(yè)生涯的宏觀環(huán)境包括組織環(huán)境、政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)環(huán)境、企業(yè)文化管理制度、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)和價(jià)值觀。45.職業(yè)生涯規(guī)劃是基于（）認(rèn)定的一個(gè)人生發(fā)展的方向、目標(biāo)、定位。[單選題]*A.父母B.領(lǐng)導(dǎo)C.同事D.個(gè)人√E.朋友46.下列不屬于職業(yè)生涯規(guī)劃環(huán)境影響因素的是（）[單選題]*A.社會(huì)價(jià)值觀念B.管理制度C.領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)D.職業(yè)興趣√E.薪酬水平答案解析：參考解析:難度系數(shù)為A-B1-3，職業(yè)興趣屬于個(gè)人心理因素。47.職業(yè)生涯屬于與工作相關(guān)的（）等連續(xù)性經(jīng)歷的過程。[單選題]*A.活動(dòng)B.態(tài)度C.價(jià)值√D.愿望E.行為48.制定職業(yè)生涯規(guī)劃一定要有事實(shí)依據(jù)，能夠轉(zhuǎn)化為一個(gè)可以實(shí)行的行動(dòng)。此原則體現(xiàn)了職業(yè)生涯規(guī)劃的哪項(xiàng)基本原則（）[單選題]*A.可行性原則B.適應(yīng)性原則C.一致性原則D.發(fā)展性原則E.清晰性原則√答案解析：參考解析:難度系數(shù)為A-B2-3，清晰性原則是指規(guī)劃一定要清晰明確，有事實(shí)依據(jù)，能夠轉(zhuǎn)化為一個(gè)可以實(shí)行的行動(dòng)。49.老年照護(hù)人員制定職業(yè)生涯規(guī)劃的前提是（）[單選題]*A.分析自己性格、能力B.掌握自己職業(yè)興趣、愛好√C.結(jié)合所學(xué)專業(yè)及知識(shí)、技能結(jié)構(gòu)D.分析內(nèi)外部環(huán)境因素E.明確自身職業(yè)生涯目標(biāo)50.下列不屬于自我評(píng)估的重點(diǎn)是（）[單選題]*A.人際交往能力B.知識(shí)水平C.個(gè)人興趣√D.職業(yè)導(dǎo)向因素E.價(jià)值觀念答案解析：參考解析:難度系數(shù)為A-B3-3，自我評(píng)估的重點(diǎn)在于測評(píng)管理能力、人際交往能力、知識(shí)水平、職業(yè)導(dǎo)向因素、價(jià)值觀念和相對(duì)獨(dú)立性等。51.規(guī)劃是預(yù)測未來行動(dòng)，確定將來目標(biāo)的過程，涉及的各項(xiàng)主要活動(dòng)有如何時(shí)實(shí)施、何時(shí)完成，都應(yīng)有時(shí)間和時(shí)序上的妥善安排，這也可用來幫助檢查行動(dòng)結(jié)果。此原則體現(xiàn)了職業(yè)生涯規(guī)劃的哪項(xiàng)基本原則（）[單選題]*A.適應(yīng)性原則B.適時(shí)性原則√C.一致性原則D.清晰性原則E.預(yù)測性原則答案解析：參考解析:難度系數(shù)為A-B2-3，適時(shí)性原則是指規(guī)劃是預(yù)測未來行動(dòng)，確定將來目標(biāo)的過程，涉及的各項(xiàng)主要活動(dòng)，如何時(shí)實(shí)施、何時(shí)完成，都應(yīng)有時(shí)間和時(shí)序上的妥善安排，這也可用來幫助檢查行動(dòng)結(jié)果。52.設(shè)定職業(yè)生涯規(guī)劃目標(biāo)中，中期目標(biāo)一般是指（）以內(nèi)的規(guī)劃目標(biāo)。[單選題]*A.1~2年B.3~4年C.2~5年√D.5~7年E.5~10年53.下列不屬于職業(yè)生涯規(guī)劃環(huán)境分析范疇的是（）[單選題]*A.社會(huì)環(huán)境分析B.行業(yè)環(huán)境分析C.組織環(huán)境分析D.工作因素分析E.工作期望分析√答案解析：參考解析:難度系數(shù)為A-B3-3,環(huán)境分析主要是針對(duì)外界環(huán)境中存在的可能影響職業(yè)選擇、職業(yè)發(fā)展因素所做的分析，主要包括對(duì)宏觀的社會(huì)環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、組織環(huán)境以及具體的工作因素等情況的分析。54.下列影響職業(yè)生涯規(guī)劃的組織環(huán)境因素是（）[單選題]*A.教育背景B.政治制度C.管理制度√D.工作態(tài)度E.社會(huì)價(jià)值觀念答案解析：參考解析:難度系數(shù)為A-B1-3，組織環(huán)境因素包括企業(yè)文化、管理制度及領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)和價(jià)值觀等。55.關(guān)于職業(yè)生涯規(guī)劃的制定，下列不妥的是（）[單選題]*A.明確自身價(jià)值、能力和與之匹配的崗位B.職業(yè)生涯目標(biāo)是長久不變的√C.建立人際關(guān)系D.結(jié)合培訓(xùn)開發(fā)活動(dòng)制定規(guī)劃E.根據(jù)實(shí)際評(píng)估自我56.在實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯目標(biāo)時(shí)，（）反映照護(hù)人員的一種工作環(huán)境，如若處理不當(dāng)，會(huì)成為個(gè)人職業(yè)成功的障礙。[單選題]*A.人際關(guān)系√B.薪資水平C.個(gè)人能力D.身體狀況E.教育背景57.下列屬于影響職業(yè)生涯規(guī)劃的觀念因素是（）[單選題]*A.知識(shí)結(jié)構(gòu)B.職業(yè)興趣C.工作態(tài)度√D.企業(yè)文化E.社會(huì)能力答案解析：參考解析:難度系數(shù)為A-B1-3，影響職業(yè)生涯規(guī)劃的觀念因素包括職業(yè)價(jià)值觀、工作態(tài)度和成就動(dòng)機(jī)等。58.下列關(guān)于職業(yè)生涯規(guī)劃不妥的是（）[單選題]*A.又稱職業(yè)發(fā)展路徑B.具有系統(tǒng)性C.具有持續(xù)性D.與人生規(guī)劃無關(guān)√E.促進(jìn)個(gè)人發(fā)展59.根據(jù)“生涯船”理論，影響“生涯船”的（），將直接影響航行，是航行者做出改變/決策。[單選題]*A.個(gè)人因素B.生理因素C.心理因素D.宏觀因素√E.微觀因素答案解析：參考解析:難度系數(shù)為A-B1-3,船長必須根據(jù)影響職業(yè)生涯規(guī)劃的各種因素，影響“生涯船”的宏觀因素，將直接影響航行，是航行者做出改變/決策。60.若設(shè)定好合適的職業(yè)生涯目標(biāo)，整個(gè)職業(yè)生涯規(guī)劃可持續(xù)（）年左右。[單選題]*A.30B.35C.40√D.45E.5061.下列屬于影響職業(yè)生涯規(guī)劃的客觀因素是（）[單選題]*A.知識(shí)結(jié)構(gòu)√B.性別C.職業(yè)能力D.體重E.父母答案解析：參考解析:難度系數(shù)為A-B1-3，影響職業(yè)生涯規(guī)劃的客觀因素包括教育、文化背景、知識(shí)結(jié)構(gòu)、專業(yè)、證書及工作經(jīng)驗(yàn)。62.關(guān)于養(yǎng)老機(jī)構(gòu)員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃，下列描述不妥的是（）[單選題]*A.提升員工的工作滿意度B.促進(jìn)機(jī)構(gòu)人才流動(dòng)√C.激發(fā)工作積極性和主動(dòng)性D.提升員工的素質(zhì)E.滿足機(jī)構(gòu)對(duì)人才的需求63.來源于社會(huì)生活中的照護(hù)實(shí)踐的是（），它推動(dòng)照護(hù)實(shí)踐發(fā)展和社會(huì)生活進(jìn)步的內(nèi)在動(dòng)力。[單選題]*A.老年照護(hù)技能B.老年照護(hù)知識(shí)C.老年照護(hù)職業(yè)道德√D.老年照護(hù)習(xí)慣E.老年照護(hù)準(zhǔn)則答案解析：參考解析:難度系數(shù)為A-A3-3，老年照護(hù)職業(yè)道德是整個(gè)社會(huì)道德的重要組成部分，既是一種社會(huì)意識(shí);又是照護(hù)人員的必備規(guī)范。作為社會(huì)意識(shí)，它來源于社會(huì)生活中的照護(hù)實(shí)踐，又反過來對(duì)社會(huì)生活和照護(hù)實(shí)踐起推動(dòng)作用，是推動(dòng)照護(hù)實(shí)踐發(fā)展和社會(huì)生活進(jìn)步的內(nèi)在動(dòng)力。64.為樹立正確的照護(hù)職業(yè)道德觀念，照護(hù)人員首先需要（）[單選題]*A.約束言行舉止B.正確認(rèn)識(shí)老年照護(hù)服務(wù)√C.加強(qiáng)心理素質(zhì)D.提高工作責(zé)任心E.思索人生價(jià)值答案解析：參考解析:難度系數(shù)為A-A3-3，樹立正確的照護(hù)職業(yè)道德觀念，首先要對(duì)照護(hù)服務(wù)有正確的認(rèn)識(shí)。照護(hù)人員通過入職學(xué)習(xí)教育，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，激發(fā)職業(yè)情感、職業(yè)信念、職業(yè)理想，從而形成正確的職業(yè)導(dǎo)向，如交往禮儀、語言行為規(guī)范、著裝規(guī)范等，通過行為將職業(yè)道德具體化。65.職業(yè)生涯的設(shè)定應(yīng)遵循SMART原則，其中S是指（）[單選題]*A.明確性√B.衡量行C.可實(shí)現(xiàn)性D.相關(guān)性E.時(shí)限性66.職業(yè)生涯的設(shè)定應(yīng)遵循SMART原則，其中A是指（）[單選題]*A.明確性B.衡量行C.可實(shí)現(xiàn)性√D.相關(guān)性E.時(shí)限性67.職業(yè)生涯的設(shè)定應(yīng)遵循SMART原則，其中R是指（）[單選題]*A.明確性B.衡量行C.可實(shí)現(xiàn)性D.相關(guān)性√E.時(shí)限性二、案例型試題1.張曉蘭今年23歲，是一名剛畢業(yè)的本科護(hù)理學(xué)生，她想成為一名優(yōu)秀的老年照護(hù)人員，因此在就業(yè)前為自己制定了職業(yè)生涯規(guī)劃，在制定過程中她發(fā)現(xiàn)東部發(fā)達(dá)地區(qū)老年照護(hù)人員工資一般在6000~8000元/月之間，而西部欠發(fā)達(dá)地區(qū)一般為3000~6000元/月之間，地區(qū)薪酬差異較大，于是她選擇了在東部發(fā)達(dá)地區(qū)的一家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)就業(yè)，并且定下4年內(nèi)成為高級(jí)照護(hù)人員的目標(biāo)。[填空題]（1）在本案例中，影響曉蘭職業(yè)生涯規(guī)劃的主要因素是（）[單選題]*A.客觀因素B.生理因素C.組織環(huán)境D.社會(huì)環(huán)境E.經(jīng)濟(jì)因素√答案解析：參考解析:難度系數(shù)為A-B1-1，曉蘭在為自己制定職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)，比較了東部發(fā)達(dá)地區(qū)與西部欠發(fā)達(dá)地區(qū)的薪酬，選擇了東部發(fā)達(dá)地區(qū)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，因此，在本案例中，影響曉蘭職業(yè)規(guī)劃的主要因素是經(jīng)濟(jì)因素。（2）曉蘭制定的職業(yè)生涯目標(biāo)是（）[單選題]*A.人生目標(biāo)B.長期目標(biāo)C.中期目標(biāo)√D.短期目標(biāo)E.臨時(shí)目標(biāo)答案解析：參考解析:難度系數(shù)為A-B3-3，中期目標(biāo):一般為2~5年。曉蘭定下4年內(nèi)成為高級(jí)照護(hù)人員的目標(biāo)，屬于中期目標(biāo)。（3）曉蘭職業(yè)生涯的“V”形圖的起點(diǎn)是（）[單選題]*A.18B.23√C.25D.27E.30答案解析：參考解析:難度系數(shù)為A-B3-2，V形圖的起點(diǎn)是就業(yè)的起點(diǎn)，假如一個(gè)23歲大學(xué)生到養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)工作，V形圖的起點(diǎn)是23歲，以起點(diǎn)向上發(fā)展。2.王芳是一名高級(jí)照護(hù)人員，負(fù)責(zé)組織初級(jí)、中級(jí)老年照護(hù)人員的培訓(xùn)與業(yè)務(wù)指導(dǎo)。但近來她對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展方向定位模糊，不知何去何從。[填空題]（1）王芳是高級(jí)照護(hù)人員，關(guān)于其職業(yè)定位，以下描述不妥的是（）[單選題]*A.能夠?qū)夏暾兆o(hù)全流程服務(wù)進(jìn)行管理和監(jiān)督B.能夠制訂照護(hù)團(tuán)隊(duì)個(gè)人和組織職業(yè)發(fā)展規(guī)劃C.在照護(hù)團(tuán)隊(duì)中起到領(lǐng)導(dǎo)的作用，對(duì)成員起到批評(píng)教育的作用√D.保障照護(hù)服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率E.開展對(duì)老年人照護(hù)服務(wù)的研究，并撰寫論文和研究報(bào)告答案解析：參考解析:難度系數(shù)為A-A2-3，高級(jí)老年照護(hù)人員應(yīng)能夠?qū)夏暾兆o(hù)全流程服務(wù)進(jìn)行管理和監(jiān)督，提高照護(hù)人員的專業(yè)能力，保障照護(hù)服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率;對(duì)初級(jí)、中級(jí)老年照護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高照護(hù)隊(duì)伍整體素質(zhì);能夠科學(xué)合理運(yùn)用老年照護(hù)服務(wù)信息系統(tǒng)，提高照護(hù)服務(wù)效率;結(jié)合科學(xué)研究規(guī)律和技巧，申報(bào)相關(guān)研究課題，開展科學(xué)研究。（2）案例中體現(xiàn)了王芳的（）角色[單選題]*A.照護(hù)者B.管理者C.教育者√D.協(xié)調(diào)與合作者E.研究者（3）為實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)生涯目標(biāo)，王芳采取了行動(dòng)與措施，你認(rèn)為以下哪項(xiàng)不妥（）[單選題]*A.請(qǐng)求擔(dān)任責(zé)任更大的工作，為實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)目標(biāo)創(chuàng)造條件B.明確自己在哪里、哪個(gè)崗位或者哪項(xiàng)工作上能為組織持續(xù)提供增值服務(wù)C.建立良好的人際關(guān)系，促進(jìn)職業(yè)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)D.不斷提高自己的職業(yè)技能E.實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)生涯目標(biāo)是自己的事情，不需要建立良好的人際關(guān)系√答案解析：參考解析:難度系數(shù)為A-B3-4，王芳應(yīng)建立良好的人際關(guān)系，為個(gè)人職業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)尋求支持和幫助，以便促進(jìn)職業(yè)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。3.北京市某養(yǎng)老機(jī)構(gòu)目前面臨運(yùn)營困難，由于工作人員薪資較低，社會(huì)地位較低，有些工作人員離職，部分工作人員工作積極性不強(qiáng)，安于現(xiàn)狀，照護(hù)人員的專業(yè)水平和管理人員的管理能力都無法得到明顯提升。[填空題]（1）如果你是該機(jī)構(gòu)高級(jí)老年照護(hù)人員，為機(jī)構(gòu)成員制定職業(yè)生涯規(guī)劃，對(duì)機(jī)構(gòu)文化、管理制度及領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)和價(jià)值觀等進(jìn)行評(píng)估，屬于評(píng)估（）[單選題]*A.領(lǐng)導(dǎo)因素B.組織因素√C.社會(huì)因素D.文化因素E.管理因素答案解析：參考解析:難度系數(shù)為A-B3-5，為機(jī)構(gòu)成員制定職業(yè)生涯規(guī)劃，對(duì)機(jī)構(gòu)文化、管理制度及領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)和價(jià)值觀等進(jìn)行評(píng)估，屬于評(píng)估組織因素。（2）該機(jī)構(gòu)需要對(duì)照護(hù)人員進(jìn)行職業(yè)道德管理，下列選項(xiàng)中開展的職業(yè)道德管理做法不妥的是（）[單選題]*A.定期舉辦相關(guān)道德教育B.在宣傳欄張貼服務(wù)標(biāo)語和服務(wù)承諾，評(píng)選“服務(wù)標(biāo)兵”“微笑照護(hù)人員”等C.搞好典型反面教材示范活動(dòng)，請(qǐng)?jiān)u比較差照護(hù)人員自我反思，并公開批評(píng)√D.制定相應(yīng)的規(guī)章制度，規(guī)范、約束照護(hù)人員的職業(yè)道德相關(guān)言行E.每月定期進(jìn)行照護(hù)服務(wù)滿意度調(diào)查答案解析：參考解析:難度系數(shù)為A-A3-4，應(yīng)搞好典型示范教育活動(dòng)，請(qǐng)優(yōu)秀照護(hù)人員介紹工作體會(huì)，引導(dǎo)照護(hù)人員思索自身人生價(jià)值，激發(fā)工作熱情。起到正面作用，而非反面作用。（3）作為高級(jí)老年照護(hù)人員，為員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃，其內(nèi)容包括（）[單選題]*A.自我評(píng)估、環(huán)境分析B.職業(yè)生涯目標(biāo)設(shè)定、職業(yè)生涯路徑選擇C.職業(yè)生涯策略的制訂D.職業(yè)生涯規(guī)劃的反饋與修正E.以上都包括√4.小石今年30歲，是一名高級(jí)老年照護(hù)人員，在某養(yǎng)老機(jī)構(gòu)工作，工作過程中，由于她對(duì)待老人耐心細(xì)心，受到老人們的一致好評(píng)，單位認(rèn)定她的工作表現(xiàn)充分體現(xiàn)了老年照護(hù)人員的職業(yè)道德，因而授予她“優(yōu)秀員工”稱號(hào)。[填空題]（1）下列選擇選項(xiàng)中，關(guān)于小石的職業(yè)定位描述不妥的是（）[單選題]*A.對(duì)老年照護(hù)全流程服務(wù)進(jìn)行管理和監(jiān)督B.組織開展老年人健康教育C.定期為老年人進(jìn)行藥物治療√D.組織初級(jí)、中級(jí)老年照護(hù)人員的培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)E.開展對(duì)老年照護(hù)服務(wù)的研究答案解析：參考解析:難度系數(shù)為A-A1-3，高級(jí)老年照護(hù)人員應(yīng)能夠?qū)夏暾兆o(hù)全流程服務(wù)進(jìn)行管理和監(jiān)督，提高照護(hù)人員的專業(yè)能力，保障照護(hù)服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率;對(duì)初級(jí)、中級(jí)老年照護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高照護(hù)隊(duì)伍整體素質(zhì);能夠科學(xué)合理運(yùn)用老年照護(hù)服務(wù)信息系統(tǒng)，提高照護(hù)服務(wù)效率;結(jié)合科學(xué)研究規(guī)律和技巧，申報(bào)相關(guān)研究課題，開展科學(xué)研究。（2）小石由于工作表現(xiàn)受到老人好評(píng)、單位表彰，體現(xiàn)了道德的（）功能。[單選題]*A.調(diào)節(jié)B.教育C.評(píng)價(jià)√D.認(rèn)識(shí)E.教化（3）不論在即使在不同社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段，老年照護(hù)人員的服務(wù)對(duì)象、服務(wù)手段、職業(yè)利益、職業(yè)責(zé)任和義務(wù)也相對(duì)穩(wěn)定，體現(xiàn)了老年照護(hù)人員的職業(yè)道德（）[單選題]*A.行業(yè)性B.穩(wěn)定性C.繼承性√D.多樣性E.實(shí)踐性5.李樂是一名老年高級(jí)照護(hù)人員，近來由于家中父親生病住院，在工作過程中對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)入住老人態(tài)度較急，受到養(yǎng)老機(jī)構(gòu)老人與家屬投訴，對(duì)自身職業(yè)產(chǎn)生困惑，認(rèn)為自己不適合現(xiàn)在的職業(yè)。[填空題]（1）在本案例中，李樂此時(shí)最應(yīng)該做的是（）[單選題]*A.職業(yè)定位√B.自我檢討C.職業(yè)生涯規(guī)劃制定D.向老年人家屬致歉E.離開現(xiàn)在崗位答案解析：參考解析:難度系數(shù)為A-A1-4，職業(yè)定位是職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的首要環(huán)節(jié)，也是最基礎(chǔ)、最重要的一個(gè)步驟。定位錯(cuò)誤或偏差較大，會(huì)產(chǎn)生職業(yè)過程的挫敗感。高級(jí)老年照護(hù)人員應(yīng)了解高級(jí)老年照護(hù)行業(yè)和職能，在職場中明確自身的職業(yè)定位和崗位職責(zé)。（2）因此，李樂想進(jìn)行制定職業(yè)生涯規(guī)劃，在進(jìn)行自我評(píng)估時(shí)，應(yīng)包含那兩方面（）[單選題]*A.單位福利和自身優(yōu)勢B.工作特點(diǎn)和單位待遇C.自身個(gè)性特征和自身優(yōu)劣勢√D.工作特點(diǎn)和自身優(yōu)劣勢E.以上均錯(cuò)答案解析：參考解析:難度系數(shù)為A-B3-3，自我評(píng)估包括兩方面的內(nèi)容:一是自己的興趣、價(jià)值觀、愛好、特長、內(nèi)在動(dòng)機(jī)和需求等個(gè)性特征，二是自己的優(yōu)勢和劣勢。綜合兩方面的因素，使個(gè)人對(duì)自己能夠有更深入的了解，從而為后面的職業(yè)定位和職業(yè)目標(biāo)設(shè)定打下基礎(chǔ)。自我評(píng)估的重點(diǎn)在于測評(píng)管理能力、人際交往能力、知識(shí)水平、職業(yè)導(dǎo)向因素、價(jià)值觀念和相對(duì)獨(dú)立性等。（3）李樂所在單位進(jìn)行的工作質(zhì)量改進(jìn)，下列關(guān)于單位做法描述不妥的是（）[單選題]*A.進(jìn)行在職培訓(xùn)樹立老年照護(hù)人員的職業(yè)道德觀念B.在日常工作中強(qiáng)化老年照護(hù)職業(yè)道德C.建立規(guī)章制度，規(guī)范照護(hù)職業(yè)道德D.受投訴員工進(jìn)行每周反思與總結(jié)√E.評(píng)選“服務(wù)標(biāo)兵”“微笑照護(hù)人員”等答案解析：參考解析:難度系數(shù)為A-A3-3，老年照護(hù)人員職業(yè)道德管理可以通過進(jìn)行在職培訓(xùn)樹立老年照護(hù)人員的職業(yè)道德觀念、在日常工作中強(qiáng)化老年照護(hù)職業(yè)道德、建立規(guī)章制度，規(guī)范照護(hù)職業(yè)道德、評(píng)選“服務(wù)標(biāo)兵”“微笑照護(hù)人員”等方式。6.近來，某養(yǎng)老機(jī)構(gòu)頻頻受到老年人及家屬的投訴，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)院長分析具體原因發(fā)現(xiàn)員工職業(yè)道德管理沒有做到位，員工工作態(tài)度散漫消極，在老年人照護(hù)時(shí)偷懶。[填空題]_________________________________（1）在本案例中，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)院長想對(duì)院內(nèi)員工進(jìn)行職業(yè)道德管理，采取措施不妥的是（）[單選題]*A.對(duì)員工的交往禮儀、語言行為規(guī)范進(jìn)行培訓(xùn)B.新入職員工進(jìn)行入職教育C.要求員工能投在工作時(shí)，充分投入自身情緒√D.樹立榜樣，評(píng)比“服務(wù)標(biāo)兵”、“星級(jí)照護(hù)人員”E.請(qǐng)優(yōu)秀員工介紹工作體會(huì)答案解析：參考解析:難度系數(shù)為A-A3-4，樹立正確的照護(hù)職業(yè)道德觀念，首先要對(duì)照護(hù)服務(wù)有正確的認(rèn)識(shí)。照護(hù)人員通過入職學(xué)習(xí)教育，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，激發(fā)職業(yè)情感、職業(yè)信念、職業(yè)理想，從而形成正確的職業(yè)導(dǎo)向，如交往禮儀、語言行為規(guī)范、著裝規(guī)范等，通過行為將職業(yè)道德具體化;通過定期參加相關(guān)道德教育，加深對(duì)照護(hù)服務(wù)重要性的認(rèn)識(shí)，提高照護(hù)工作責(zé)任心;加強(qiáng)自身的心理素質(zhì)，在面對(duì)各種情況時(shí)能夠保持冷靜，積極應(yīng)對(duì)，不因個(gè)人的情緒影響工作。（2）下列選項(xiàng)中，關(guān)于老年照護(hù)職業(yè)道德說法不妥的是（）[單選題]*A.遵守職業(yè)道德、職業(yè)倫理和法律法規(guī)，為人表率B.樹立全局觀念和整體意識(shí)C.謙虛謹(jǐn)慎，尊重他人D.照護(hù)過程中嚴(yán)格執(zhí)行照護(hù)程序、技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)程和質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)E.廣泛深入學(xué)習(xí)，爭當(dāng)最優(yōu)秀的老年照護(hù)人才√答案解析：參考解析:難度系數(shù)為A-A3-3，老年照護(hù)人員職業(yè)道德:遵守職業(yè)道德、職業(yè)倫理和法律法規(guī)，為人表率;努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，精通業(yè)務(wù)，不斷掌握本行業(yè)、本專業(yè)的新技術(shù)，學(xué)習(xí)新理論，注意新動(dòng)態(tài)，爭取有所創(chuàng)新;樹立全局觀念和整體意識(shí)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相配合，互相支持;謙虛謹(jǐn)慎，尊重他人，團(tuán)結(jié)協(xié)作，既要做好科學(xué)研究，又要甘當(dāng)鋪路人，培育新人;參與科學(xué)研究時(shí)實(shí)事求是，照護(hù)過程中嚴(yán)格執(zhí)行照護(hù)程序、技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)程和質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)。（3）下列選項(xiàng)中，關(guān)于老年照護(hù)職業(yè)道德的價(jià)值說法不妥的是（）[單選題]*A.有助于提高照護(hù)服務(wù)質(zhì)量B.有助于提高照護(hù)服務(wù)滿意度C.有助于促進(jìn)社會(huì)道德進(jìn)步D.有助于降低養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的費(fèi)用√E.推動(dòng)照護(hù)實(shí)踐發(fā)展和社會(huì)生活進(jìn)步的內(nèi)在動(dòng)力答案解析：參考解析:難度系數(shù)為A-A3-3，老年照護(hù)職業(yè)道德的價(jià)值:有助于提高照護(hù)服務(wù)質(zhì)量、有助于提高照護(hù)服務(wù)滿意度、有助于促進(jìn)社會(huì)道德進(jìn)步、有助于降低養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的費(fèi)用、推動(dòng)照護(hù)實(shí)踐發(fā)展和社會(huì)生活進(jìn)步的內(nèi)在動(dòng)力。7.作為一名剛畢業(yè)的護(hù)理專業(yè)學(xué)生，王芹滿腔熱情到養(yǎng)老機(jī)構(gòu)工作，但在剛開始工作的前幾個(gè)月，就受到投訴。原來就室內(nèi)禁煙問題，王芹屢次勸說丁爺爺無果，最終采取強(qiáng)制手段，因此受到丁爺爺?shù)谋┝π袨榕c投訴。王芹對(duì)此心里十分委屈，甚至產(chǎn)生辭職的想法。[填空題]（1）機(jī)構(gòu)為了幫助剛?cè)肼毜恼兆o(hù)人員樹立正確的照護(hù)職業(yè)道德觀念，應(yīng)首先（）[單選題]*A.制定規(guī)章制度B.開展入職學(xué)習(xí)教育√C.直接安排新入職人員護(hù)理老人D.考核其照護(hù)技能E.營造良好的工作氛圍答案解析：參考解析:難度系數(shù)為A-A3-3,通過在職培訓(xùn)樹立照護(hù)職業(yè)道德觀念。樹立正確的照護(hù)職業(yè)道德觀念，首先要對(duì)照護(hù)服務(wù)有正確的認(rèn)識(shí)。照護(hù)人員通過入職學(xué)習(xí)教育，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，激發(fā)職業(yè)情感、職業(yè)信念、職業(yè)理想，從而形成正確的職業(yè)導(dǎo)向，如交往禮儀、語言行為規(guī)范、著裝規(guī)范等，通過行為將職業(yè)道德具體化;通過定期參加相關(guān)道德教育，加深對(duì)照護(hù)服務(wù)重要性的認(rèn)識(shí)，提高照護(hù)工作責(zé)任心;加強(qiáng)自身的心理素質(zhì)，在面對(duì)各種情況時(shí)能夠保持冷靜，積極應(yīng)對(duì)，不因個(gè)人的情緒影響工作。（2）下列有關(guān)營造良好的職業(yè)環(huán)境氛圍，不妥的是（）[單選題]*A.評(píng)選“服務(wù)標(biāo)兵”“微笑照護(hù)人員”等B.請(qǐng)優(yōu)秀照護(hù)人員介紹工作體會(huì)C.年資高的護(hù)理員讓新入職護(hù)理員代其工作√D.定期進(jìn)行照護(hù)服務(wù)滿意度調(diào)查E.護(hù)理員約束自身行為答案解析：參考解析:難度系數(shù)為A-A3-2,資歷較深的工作人員，應(yīng)當(dāng)以身作則，言傳身教，尊重、理解、關(guān)愛被帶教人員，以自己的實(shí)際行動(dòng)教育新同事。（3）王芹對(duì)自身職業(yè)生涯規(guī)劃較為模糊，對(duì)自身產(chǎn)生懷疑，遇到難題就有辭職的想法，其現(xiàn)階段最應(yīng)該（）[單選題]*A.制定目標(biāo)B.置之不理C.分析環(huán)境D.選擇路徑E.自我評(píng)估√答案解析：參考解析:難度系數(shù)為A-B3-3，自我評(píng)估作為職業(yè)生涯規(guī)劃的第一步，包括兩方面的內(nèi)容:一是自己的興趣、價(jià)值觀、愛好、特長、內(nèi)在動(dòng)機(jī)和需求等個(gè)性特征，二是自己的優(yōu)勢和劣勢。綜合兩方面的因素，使個(gè)人對(duì)自己能夠有更深入的了解，從而為后面的職業(yè)定位和職業(yè)目標(biāo)設(shè)定打下基礎(chǔ)。8.北京一養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在組織培訓(xùn)時(shí)新增職業(yè)生涯規(guī)劃的相關(guān)內(nèi)容，小王作為一名工作了2年的照護(hù)員，對(duì)此不解，認(rèn)為這應(yīng)該是在上學(xué)期間才需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容。[填空題]（1）對(duì)小王的疑惑，機(jī)構(gòu)管理者應(yīng)作何解釋（）[單選題]*A.培訓(xùn)內(nèi)容安排如此B.有利于提升員工的素質(zhì)√C.有利于人才流動(dòng)D.有利于機(jī)構(gòu)評(píng)優(yōu)E.效仿其他機(jī)構(gòu)答案解析：參考解析:難度系數(shù)為A-B1-3，通過職業(yè)生涯規(guī)劃提升員工的素質(zhì)，促進(jìn)照護(hù)人員的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)與組織發(fā)展目標(biāo)相適應(yīng)，為其提供更大的發(fā)展空間，為老年人及其家屬提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，促進(jìn)組織發(fā)展。（2）小王經(jīng)過培訓(xùn)后，認(rèn)真思索剖析了自己，發(fā)現(xiàn)自己的興趣在于實(shí)踐，且自己在工作期間注重照護(hù)能力的培養(yǎng)，善于發(fā)現(xiàn)問題。因此，為自己制定的職業(yè)生涯規(guī)劃是往專業(yè)技術(shù)路線發(fā)展。影響小王做出該選擇的因素是（）[單選題]*A.客觀因素B.家庭因素C.生理因素D.心理因素√E.環(huán)境因素答案解析：參考解析:難度系數(shù)為A-B1-3，由案例得知小王評(píng)估自我時(shí)發(fā)現(xiàn)自我的職業(yè)興趣和能力優(yōu)勢，這均屬于心理影響因素。影響職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃的心理因素包括動(dòng)機(jī)、生存需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要、職業(yè)興趣、職業(yè)能力、基本能力、社會(huì)能力等。（3）小王在制訂職業(yè)生涯策略時(shí)，不妥的做法是（）[單選題]*A.明確自身定位B.努力完成工作C.參與各種培訓(xùn)D.提高運(yùn)用能力E.忽略同事關(guān)系√答案解析：參考解析:難度系數(shù)為A-B3-3，人際關(guān)系反映照護(hù)人員的一種工作環(huán)境，如處理不當(dāng)，會(huì)成為個(gè)人職業(yè)成功的障礙。建立良好的人際關(guān)系，為個(gè)人職業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)尋求支持和幫助，以便促進(jìn)職業(yè)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。9.經(jīng)過高級(jí)老年照護(hù)職業(yè)技能培訓(xùn)和考核后，于安剛剛成為一名老年高級(jí)照護(hù)人員，但是她對(duì)自己的職業(yè)定位有些模糊，認(rèn)為高級(jí)老年照護(hù)人員的崗位職責(zé)和初中級(jí)老年照護(hù)人員的職責(zé)相似。[填空題]（1）于安對(duì)高級(jí)老年照護(hù)人員的崗位職責(zé)認(rèn)識(shí)不妥的是（）[單選題]*A.運(yùn)用老年照護(hù)服務(wù)信息系統(tǒng)B.組織初級(jí)、中級(jí)老年照護(hù)人員的培訓(xùn)與業(yè)務(wù)指導(dǎo)C.組織開展老年人健康教育D.為老年人提供全流程的照護(hù)服務(wù)√E.開展對(duì)老年人照護(hù)服務(wù)的研究答案解析：參考解析:難度系數(shù)為A-A1-4，高級(jí)老年照護(hù)人員應(yīng)能夠?qū)夏暾兆o(hù)全流程服務(wù)進(jìn)行管理和監(jiān)督，提高照護(hù)人員的專業(yè)能力，保障照護(hù)服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率;對(duì)初級(jí)、中級(jí)老年照護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高照護(hù)隊(duì)伍整體素質(zhì);能夠科學(xué)合理運(yùn)用老年照護(hù)服務(wù)信息系統(tǒng)，提高照護(hù)服務(wù)效率;結(jié)合科學(xué)研究規(guī)律和技巧，申報(bào)相關(guān)研究課題，開展科學(xué)研究。（2）于安明確自我定位后，發(fā)現(xiàn)機(jī)構(gòu)內(nèi)時(shí)有老年人在運(yùn)動(dòng)時(shí)出現(xiàn)跌倒?fàn)顩r，于是在空閑時(shí)間開展對(duì)老年人跌倒?fàn)顩r的研究，并撰寫文章發(fā)表。這體現(xiàn)了于安（）角色。[單選題]*A.教育者B.照護(hù)者C.管理者D.研究者√E.協(xié)調(diào)者（3）于安的職業(yè)目標(biāo)是成為優(yōu)秀的機(jī)構(gòu)管理者，目前為實(shí)現(xiàn)這一最終目標(biāo)，她對(duì)自己的規(guī)劃是2年內(nèi)提高管理與組織能力，成為照護(hù)小組的管理者。這體現(xiàn)了職業(yè)生涯規(guī)劃的（）基本原則。[單選題]*A.清晰性原則B.一致性原則√C.適應(yīng)性原則D.適時(shí)性原則E.發(fā)展性原則答案解析：參考解析:難度系數(shù)為A-B2-3，一致性原則體現(xiàn)為主要目標(biāo)和分目標(biāo)要一致，目標(biāo)與實(shí)施措施要一致。10.丁奶奶入住某養(yǎng)老機(jī)構(gòu)已經(jīng)3年了，因?yàn)槟X梗后遺癥行動(dòng)不便，平時(shí)很少回家。由于2020年發(fā)生的新型冠狀病毒肺炎疫情，機(jī)構(gòu)實(shí)行封閉式管理，家屬不能探望老人。丁奶奶非常想念自己從小養(yǎng)大的孫女，趁門衛(wèi)不注意私自離開，卻因?yàn)橛旰舐坊さ埂Ｗo(hù)理員錢某是一名機(jī)構(gòu)的高級(jí)老年照護(hù)人員，發(fā)現(xiàn)后馬上老人扶回房間，確認(rèn)老人身體是否有礙;召集機(jī)構(gòu)護(hù)理人員，對(duì)其進(jìn)行崗位職責(zé)和職業(yè)道德、安全管理教育。請(qǐng)思考以下問題:[填空題]（1）錢某作為一名高級(jí)老年照護(hù)人員，以下有關(guān)其崗位職責(zé)的相關(guān)描述，哪項(xiàng)不妥（）[單選題]*A.在一線親自照顧老年人√B.開展對(duì)老年人照護(hù)服務(wù)的研究，并撰寫論文和研究報(bào)告C.組織開展老年人健康教育D.組織初級(jí)、中級(jí)老年照護(hù)人員的培訓(xùn)與業(yè)務(wù)指導(dǎo)E.組織開展老年人照護(hù)服務(wù)質(zhì)量管理答案解析：參考解析:難度系數(shù)為A-A2-2，高級(jí)老年照護(hù)人員的角色之一是管理者，對(duì)老年照護(hù)全流程服務(wù)進(jìn)行管理和監(jiān)督，組織開展老年人照護(hù)服務(wù)質(zhì)量管理，不會(huì)再一線親自照護(hù)老年人。（2）你認(rèn)為在機(jī)構(gòu)里發(fā)生此類事件，是由于哪項(xiàng)因素導(dǎo)致的（）[單選題]*A.老年生理因素B.老人心理因素C.工作人員因素D.安全管理因素E.以上都是√（3）錢某認(rèn)為有必要這對(duì)機(jī)構(gòu)人員進(jìn)行安全管理、老年人生理和心理照護(hù)等方面培訓(xùn)。她首先進(jìn)行了培訓(xùn)需求的調(diào)查，你認(rèn)為以下哪項(xiàng)方法合適（）[單選題]*A.觀察法B.小組討論C.面談法D.問卷調(diào)查法E.以上都是√答案解析：參考解析:難度系數(shù)為H-A4-1，培訓(xùn)需求的調(diào)查方法包括:觀察法、小組討論、面談法、問卷調(diào)查法等。11.王敏玉今年18歲，是一名某欠發(fā)達(dá)山區(qū)縣城衛(wèi)校中專剛畢業(yè)的護(hù)理學(xué)生，經(jīng)常去養(yǎng)老院看望年老有病的爺爺，在此過程中使她有了成為一名老年照護(hù)人員的念頭，一方面可以減輕家庭壓力。因此，她為自己制定了邊工作、邊學(xué)習(xí)，二年后再報(bào)考本科，成為優(yōu)秀的高級(jí)照護(hù)人員并向城市發(fā)展的職業(yè)生涯規(guī)劃目標(biāo)。[填空題]（1）在本案例中，影響王敏玉職業(yè)生涯規(guī)劃的主要因素是（）[單選題]*A.客觀因素B.生理因素C.組織因素D.社會(huì)環(huán)境E．經(jīng)濟(jì)因素√答案解析：參考解析:難度系數(shù)為A-B1-1，王敏玉在為自己制定職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)，分析了爺爺住養(yǎng)老院的負(fù)擔(dān)、家里的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，自己能勝任這份工作，還不影響自己的學(xué)習(xí)，因此，在本案例中，影響敏玉職業(yè)規(guī)劃的主要因素是經(jīng)濟(jì)因素。（2）王敏玉制定的職業(yè)生涯目標(biāo)是（）[單選題]*A.人生目標(biāo)B.長期目標(biāo)C.中期目標(biāo)√D.短期目標(biāo)E.臨時(shí)目標(biāo)（3）王敏玉職業(yè)生涯的“V”形圖的起點(diǎn)是（）[單選題]*A.18√B.23C.25D.27E.30答案解析：參考解析:難度系數(shù)為A-B3-2，V形圖的起點(diǎn)是就業(yè)的起點(diǎn)，假如一個(gè)18歲中專生到養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)工作，V形圖，的起點(diǎn)是18歲，以起點(diǎn)向上發(fā)展。三、情景案例分析題1.張?jiān)?，男，在校就讀本科護(hù)理專業(yè)，目前在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)，今年即將畢業(yè)，但他對(duì)自己的就業(yè)方向產(chǎn)生迷茫，害怕從事老年照護(hù)工作后，別人會(huì)對(duì)自己指指點(diǎn)點(diǎn)，用有色眼鏡看自己。因此張?jiān)浇鼇硎纸箲]，晚上難以入眠，總是在思考自己的人生。[填空題]（1）此時(shí)張?jiān)阶顟?yīng)該做的是（）[單選題]*A.職業(yè)定位√B.職業(yè)生涯目標(biāo)設(shè)定C.職業(yè)生涯路徑選擇D.職業(yè)生涯策略制定E.職業(yè)生涯規(guī)劃的反饋與修正答案解析：參考解析:難度系數(shù)為A-A1-5，張?jiān)綋?dān)心自己作為男生無法勝任老年照護(hù)的工作任務(wù)，對(duì)自己的職業(yè)定位產(chǎn)生了懷疑與迷茫，因此此時(shí)他最需要做的就是進(jìn)行職業(yè)定位。（2）張?jiān)皆诳紤]過后，確定自己要當(dāng)一名老年照護(hù)者，想為自己制定職業(yè)生涯規(guī)劃，他先設(shè)下在1年內(nèi)成為一名高級(jí)照護(hù)人員的職業(yè)生涯目標(biāo)，此后進(jìn)行了自我評(píng)估，并制定了職業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的策略，他在制定職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)，存在的最大的問題是（）[單選題]*A.職業(yè)生涯規(guī)劃應(yīng)先進(jìn)行自我評(píng)估√B.職業(yè)定位不清C.未正確評(píng)估自己的優(yōu)缺點(diǎn)D.沒有遵循職業(yè)生涯目標(biāo)設(shè)定原則E.制定的職業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)策略無法實(shí)現(xiàn)答案解析：參考解析:難度系數(shù)為A-B3-5，從案例中可以發(fā)現(xiàn)，張?jiān)绞紫榷ㄏ铝寺殬I(yè)生涯的目標(biāo)，此后才對(duì)自己展開評(píng)估，這就很可能造成張?jiān)街贫ǖ穆殬I(yè)生涯規(guī)劃目標(biāo)與其目前能力不匹配，造成目標(biāo)無法實(shí)現(xiàn)。正確的職業(yè)生涯規(guī)劃的流程應(yīng)為括自我評(píng)估→環(huán)境分析→職業(yè)生涯目標(biāo)設(shè)定→職業(yè)生涯路徑選擇→職業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)策略的制訂→職業(yè)生涯規(guī)劃的反饋與修正。2.劉云，畢業(yè)后進(jìn)入養(yǎng)老機(jī)構(gòu)成為一名高級(jí)老年照護(hù)人員，在工作前她就為自己制定了一份清晰的職業(yè)生涯規(guī)劃，定下中期目標(biāo):成為護(hù)士長。目前她已經(jīng)是護(hù)士長，并承擔(dān)多項(xiàng)課題，負(fù)責(zé)學(xué)生帶教，達(dá)成中期目標(biāo)，因此她想為自己重新制定一份新的職業(yè)生涯規(guī)劃。[填空題]（1）從案例中分析，下列與劉云目前的崗位角色不符的是（）[單選題]*A.管理者B.研究者C.教育者D.照護(hù)者E.跟隨者√答案解析：參考解析:難度系數(shù)為A-A1-4，從案例中分析，劉云已經(jīng)是護(hù)士長，并承擔(dān)多項(xiàng)課題，負(fù)責(zé)學(xué)生帶教，體現(xiàn)了她管理、研究、教育及照護(hù)者的角色定位。（2）劉云目前制定職業(yè)生涯規(guī)定的