新城家政服務(wù)有限責(zé)任公司創(chuàng)業(yè)計劃書資料

創(chuàng)業(yè)方案書---新城家政效勞By：陳宇琳錢欣怡章藕芬金珂宇

吳秋靜目錄公司概述〔1〕在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)全球化，信息高速化的新經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略格局帶動下，我國快速地進(jìn)入了經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型時期。人們正朝著快捷、便利、具有個性化、理性化上開展。國民的價值觀念由“積存、儲蓄〞的保守觀念轉(zhuǎn)向了“注重效勞，即時消費(fèi)體驗(yàn)享受〞的開放觀念。又因?yàn)槲覈F(xiàn)階段小型家庭不斷增長、人口老齡化上升、生活節(jié)奏高速化和家屋外包化等各種因素的影響因而促進(jìn)了越來越多家庭表達(dá)了對家政效勞的需求。在此勞動力過剩的就業(yè)市場恰好滿足家政效勞的需求。在政府大力提倡著重開展效勞業(yè)的背景條件下，國內(nèi)家政效勞業(yè)迅速升溫，越來越多的家政公司如雨后春筍般出現(xiàn)。近年來，一些白領(lǐng)階層、高薪階層、雙職工事業(yè)型階層，由于忙于事業(yè)對于家庭中的家務(wù)、老人和孩子無暇照顧，給家庭帶來一些麻煩和困難。為這些人群提供家政效勞，解決他們實(shí)際生活中的不便與困難，正是我們新誠家政效勞有限責(zé)任公司的目標(biāo)與顧客。公司概述〔2〕新誠家政效勞有限責(zé)任公司是由大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊提議的致力于提供全方面、高品質(zhì)助家效勞的涉外家政效勞機(jī)構(gòu)，提倡以人為本的理念，通過對家政效勞人員的嚴(yán)格選拔、綜合培訓(xùn)和跟蹤效勞的管理模式，力求為客戶提供高標(biāo)準(zhǔn)的家政效勞人員，立志為客戶提供滿意的家政效勞。本公司提供高級家政效勞和普通家政效勞。高級家政效勞包括了高級管家、專業(yè)月嫂、各類咨詢參謀、醫(yī)用護(hù)理和寵物效勞；普通家政效勞包括了鐘點(diǎn)工、育嬰早教、幼教、家教和清潔清洗效勞。我們秉著“真誠效勞〞的宗旨旨在把高標(biāo)準(zhǔn)的家政效勞送到每一位有需求的顧客家中，讓每一位顧客滿意！新城家政目錄效勞工程〔1〕效勞工程〔2〕效勞工程〔3〕目錄管理團(tuán)隊創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊：總經(jīng)理：金珂宇市場部：吳秋靜人事部：錢欣怡

財務(wù)部：章藕芬效勞部：暫空采購部：陳宇琳目錄市場競爭與分析〔1〕◆家政效勞的含義家政效勞是我國當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)下的一項(xiàng)新興行業(yè)，是家務(wù)勞動社會化的產(chǎn)物，也就是將原本由家庭成員完成的為滿足家庭成員自身生存、維系家庭功能所必須的各項(xiàng)家務(wù)勞動逐步轉(zhuǎn)化為由社會組織提供的社會化效勞，主要包括家庭生活消費(fèi)品的商品社會化效勞和家庭效勞的勞動社會化效勞。烹調(diào)、洗滌、操持家務(wù)、照料老人、看護(hù)嬰兒、看護(hù)病人、護(hù)理孕婦與產(chǎn)婦、制作家庭餐、家務(wù)管理、家庭教育、家庭休閑娛樂等都屬于家政效勞的內(nèi)容。家政效勞將原屬于私人領(lǐng)域活動的具有無償性特點(diǎn)的家務(wù)勞動納入公共領(lǐng)域，作為一種社會職業(yè)來參與市場經(jīng)濟(jì)，具有社會性、便民性、有償效勞性的特點(diǎn)。市場競爭與分析〔2〕◆家政效勞的前景據(jù)國家勞動和社會保障部的有關(guān)調(diào)查資料顯示，目前全國大約有３億多戶人家，其中共有５００多萬戶屬于“一二一四式“家庭--即１個家庭，２個中年人，帶１個孩子，要照顧４個老年人丈夫的父母、妻子的父母；另外，大約還有３００多萬戶屬于“一二一式“的青年之家即１個家庭，一對青年夫婦和１個孩子。以上兩類家庭，共計大約有８００多萬戶；僅按一戶聘請１個家政效勞人員計算，我國的家政效勞行業(yè)至少也就可以提供８００多萬個就業(yè)崗位這幾乎相當(dāng)于我國２００３年各行各業(yè)全年新增崗位的總數(shù)量這是一個非常龐大的就業(yè)市場，也是一條寬廣的就業(yè)新門路，更是一項(xiàng)新的就業(yè)增長點(diǎn)。就湖州吳興區(qū)而言，約有58萬人口12萬戶多人家，按相應(yīng)的百分比計算，其所需的相關(guān)從業(yè)人員也是很多的。由此可見，家政效勞行業(yè)現(xiàn)在已經(jīng)成為就業(yè)市場中的一個新領(lǐng)域、新行業(yè)、新工種職業(yè)?其未來的市場開展前景是十分廣闊的。市場競爭與分析〔3〕

◆市場現(xiàn)狀根據(jù)各大新聞?wù)搲{(diào)查反響，很多不少家庭仍然為約請一名適宜的家政人員而犯愁。尤其以春節(jié)期間缺員最甚，返鄉(xiāng)的外地家政效勞人員的比例將有一半，使得用人家庭感到十分不便。但由于家政行業(yè)尚屬起步階段，一些家政效勞公司存在以下幾個問題：

舊觀念的影響不可無視

職業(yè)介紹不健全，影響家政效勞開展

家政效勞員的素質(zhì)亟待提高

家政人員工資普遍偏低

培訓(xùn)缺乏急需解決

權(quán)益保障機(jī)制急待健全

用人家庭的需求難以保證，家政效勞的消費(fèi)尚需引導(dǎo)市場競爭與分析〔4〕◆主要目標(biāo)市場從效勞的內(nèi)容來看，我們效勞的對象是面向社會各個收入階層的家庭。但是，在高級家政效勞這個效勞領(lǐng)域，我們還是把目標(biāo)市場重點(diǎn)放在中高收入的家庭。

◆產(chǎn)業(yè)競爭對手大型專業(yè)家政公司、聚集在本公司周圍樓盤的中小型家政公司、個人家政效勞。市場競爭與分析〔5〕◆銷售策略第一，與本地婦聯(lián)結(jié)成同盟，為廣闊下崗女工找到再就業(yè)的道路，并回避大局部的效勞風(fēng)險。第二，以優(yōu)質(zhì)取勝，效勞至上。及時為顧客提供滿意和周到的效勞讓顧客順心、開心第三，鎖定特定客戶群，中檔居民區(qū)的家庭，收費(fèi)合理。第四，效勞多樣化，符合顧客的個性化需求。第五，加大影響力度，重點(diǎn)是公關(guān)關(guān)系。爭取讓每位顧客都成為我們的宣傳員。第六，抓住重要的時機(jī)加大同各居民區(qū)的關(guān)聯(lián)，加深同居民的交流，各小區(qū)物業(yè)公司也是可以合作的對象，具體內(nèi)容后文另說。市場競爭與分析〔6〕第七，對于新開售住宅的樓盤小區(qū)，搶占新的市場，搶先宣傳。第八，對于長期用戶采用會員制，會員制和增值效勞能夠鎖定下游客戶，由于是公司化運(yùn)作，客戶只與公司打交道，并簽有合同，客戶對效勞質(zhì)量不滿，公司無條件更換效勞員直到客戶滿意，客戶不用擔(dān)憂效勞員會損壞財物，更不用擔(dān)憂效勞員出事后開溜，所以客戶沒有后顧之憂。第九，開設(shè)一次性效勞，用于零散客戶因突發(fā)事件而需要的效勞，如寵物照顧，老人看護(hù)等等。第十，這需要客戶交一筆會員費(fèi)成為公司的會員，從而獲得終生在公司挑選效勞員的資格。針對一般客戶和大客戶收取不同的會員費(fèi)，對于一般家庭客戶，收費(fèi)在50~100元之間不等。市場競爭與分析〔7〕考慮到已支付的會員費(fèi)和公司所提供的價值，客戶一般很愿意與公司合作并且很少流失。從這一層面，公司對下游客戶根本是鎖定的。第十一，公司為新效勞員開設(shè)各種培訓(xùn)班，只有培訓(xùn)合格后，才能送到客戶那里進(jìn)行效勞，效勞質(zhì)量一般都讓客戶贊不絕口，所以客戶特別喜歡使用這家公司提供的效勞員。實(shí)際上公司并不需為這一培訓(xùn)投入資金而主要是利用自己的效勞熟手來進(jìn)行培訓(xùn)。

第十二，公司可以和本地區(qū)高校合作，吸收在校大學(xué)生兼職，從事家教等工作，為學(xué)生提供鍛煉時機(jī)的同時，有利于對優(yōu)秀人才的挖掘與吸納。市場競爭與分析〔8〕◆本公司優(yōu)勢

效勞工程分高級家政和普通家政，適合各層次收入家庭。

公司從業(yè)人員上崗前受過系統(tǒng)培訓(xùn)，其中諸如月嫂、家教、早教、幼教、醫(yī)用護(hù)理