01511 現(xiàn)代管理實(shí)務(wù) 考試大綱

湖北省高等教育自學(xué)考試課程大綱課程名稱(chēng)：現(xiàn)代管理實(shí)務(wù)（72學(xué)時(shí)）課程代碼：01511第一部分課程性質(zhì)與目標(biāo)一、課程性質(zhì)與特點(diǎn)《現(xiàn)代企業(yè)管理理論與實(shí)務(wù)》中的現(xiàn)代企業(yè)管理理論可以指導(dǎo)學(xué)生們根據(jù)客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律，科學(xué)地開(kāi)展現(xiàn)代企業(yè)的管理活動(dòng)，正確認(rèn)識(shí)企業(yè)管理活動(dòng)的基本規(guī)律，提高科學(xué)管理現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的自覺(jué)性;有助于提高現(xiàn)代企業(yè)管理人員的素質(zhì)與決策水平，從而提高管理工作效率;也有利于調(diào)動(dòng)企業(yè)員工改善企業(yè)管理的積極性，促進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高。本課中的模塊綜述有利于了解每個(gè)模塊，學(xué)習(xí)目標(biāo)可以理清學(xué)習(xí)思路、分清重難點(diǎn)。引入案例精選了一些著名企業(yè)較為典型的案例，可以加深對(duì)理論內(nèi)容的理解，提高分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，拓展知識(shí)內(nèi)涵和外延，增強(qiáng)學(xué)習(xí)興趣;思考與練習(xí)可以作為檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果的工具，也能進(jìn)一步幫助學(xué)生鞏固理論知識(shí)的學(xué)習(xí);通過(guò)思考與練習(xí)，使學(xué)生將所學(xué)知識(shí)融入日常生活、學(xué)習(xí)和工作中，加強(qiáng)學(xué)生的觀察能力和動(dòng)手操作能力，促進(jìn)學(xué)生更好地理論聯(lián)系實(shí)際。二、課程目標(biāo)與基本要求1、熟悉了解一些著名企業(yè)較為典型的案例；2、拓展知識(shí)內(nèi)涵和外延，增強(qiáng)學(xué)習(xí)興趣；3、加深對(duì)理論內(nèi)容的理解，提高分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力；4、能力拓展與訓(xùn)練題將所學(xué)知識(shí)融入日常生活、學(xué)習(xí)和工作中，加強(qiáng)學(xué)生的觀察能力和動(dòng)手操作能力，促進(jìn)學(xué)生更好地理論聯(lián)系實(shí)際。三、與本專(zhuān)業(yè)其他課程的關(guān)系《現(xiàn)代管理實(shí)務(wù)》是交通運(yùn)輸專(zhuān)業(yè)所要掌握的一門(mén)重要專(zhuān)業(yè)課程。本課程與本專(zhuān)業(yè)其他課程有著密切的關(guān)系，是學(xué)生完成企業(yè)學(xué)習(xí)的延續(xù)課程，也是機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)與管理等理論及實(shí)踐課程的基礎(chǔ)。第二部分考核內(nèi)容與考核目標(biāo)第一章企業(yè)與企業(yè)組織一、學(xué)習(xí)目的與要求通過(guò)本章了解熟悉掌握現(xiàn)代企業(yè)的概念及特征;理解企業(yè)的功能與任務(wù);掌握可持續(xù)發(fā)展企業(yè)的特征。了解現(xiàn)代企業(yè)的類(lèi)型;熟悉不同企業(yè)創(chuàng)建的流程;根據(jù)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原則，掌握常見(jiàn)的組織結(jié)構(gòu)類(lèi)型相關(guān)知識(shí)。二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo)（一）認(rèn)識(shí)企業(yè)（次重點(diǎn)）識(shí)記：企業(yè)的形成與發(fā)展。理解：企業(yè)的概念特征、功能和任務(wù)。（二）了解企業(yè)的創(chuàng)建（次重點(diǎn)）識(shí)記：企業(yè)創(chuàng)建的方式和程序。（三）構(gòu)建企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)（一般）識(shí)記：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則理解：組織結(jié)構(gòu)的類(lèi)型。第二章管理與管理者一、學(xué)習(xí)目的與要求通過(guò)本章掌握管理的定義及其重要性與必要性；掌握管理的基本職能和屬性；熟悉管理的基本原理;掌握管理者的層次、角色和技能。能夠運(yùn)用管理的二重性原理認(rèn)識(shí)和分析管理活動(dòng)和管理行為;能夠運(yùn)用管理原理分析管理實(shí)踐中的具體活動(dòng)和行為；能夠正確認(rèn)識(shí)管理者的角色定位;掌握管理者的技能要求，能把效率與效果有機(jī)結(jié)合起來(lái)實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo)（一）理解管理（重點(diǎn)）識(shí)記：管理的載體。理解：管理的概念界定。應(yīng)用：企業(yè)管理的定義。（二）掌握管理基礎(chǔ)知識(shí)（重點(diǎn)）識(shí)記：管理的性質(zhì)。應(yīng)用：管理的智能和基本原理。（三）熟悉管理者識(shí)記：管理者的概念與分類(lèi)。應(yīng)用：管理者的角色認(rèn)知和技能要求。第三章管理理論的發(fā)展一、學(xué)習(xí)目的與要求通過(guò)本章節(jié)學(xué)習(xí)，使學(xué)生初步了解中外早期管理思想各發(fā)展階段的主要代表學(xué)說(shuō)和精華，掌握古典管理理論、行為科學(xué)理論、現(xiàn)代管理理論的主要思想及其評(píng)價(jià)，了解現(xiàn)代管理理論的新的發(fā)展趨勢(shì);理解管理理論的發(fā)展歷史和階段，能運(yùn)用近代管理理論來(lái)解釋一些企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理案例，具備一定的解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)際問(wèn)題的能力。二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo)（一）了解中外早期的管理思想（一般）應(yīng)用：中外管理思想。（二）掌握古典管理理論（一般）應(yīng)用：古典管理理論現(xiàn)實(shí)評(píng)析。（三）熟悉行為科學(xué)管理理論（一般）應(yīng)用：企業(yè)中人性問(wèn)題的研究。（四）學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理理論（次重點(diǎn)）識(shí)記：現(xiàn)代管理理論現(xiàn)實(shí)評(píng)析。（五）認(rèn)識(shí)現(xiàn)代管理理論的新發(fā)展（次重點(diǎn)）識(shí)記：企業(yè)文化理論。第四章企業(yè)環(huán)境分析決策一、學(xué)習(xí)目的與要求通過(guò)本章節(jié)學(xué)習(xí)，使學(xué)生初步掌握企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的分析。二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo)（一）企業(yè)環(huán)境分析（次重點(diǎn)）識(shí)記：企業(yè)外部和內(nèi)部環(huán)境分析。（二）企業(yè)市場(chǎng)預(yù)測(cè)（次重點(diǎn)）識(shí)記：預(yù)測(cè)的方法。（三）企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策（一般）應(yīng)用：企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的方法。第五章企業(yè)戰(zhàn)略管理一、學(xué)習(xí)目的與要求通過(guò)本章節(jié)學(xué)習(xí)，使學(xué)生初步掌握企業(yè)戰(zhàn)略的制定和實(shí)施。（一）目標(biāo)管理（次重點(diǎn)）識(shí)記：目標(biāo)的設(shè)立、分解和管理。（二）企業(yè)戰(zhàn)略制定（次重點(diǎn)）識(shí)記：戰(zhàn)略制定與選擇、實(shí)施與控制。第六章企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理一、學(xué)習(xí)目的與要求通過(guò)本章節(jié)學(xué)習(xí)，使學(xué)生初步掌握企業(yè)策劃文案的設(shè)計(jì)。（一）企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理認(rèn)知（次重點(diǎn)）識(shí)記：企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的方法與創(chuàng)新。（二）企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略（次重點(diǎn)）識(shí)記：品牌、服務(wù)和公共關(guān)系策略。（三）企業(yè)策劃（一般）應(yīng)用：企業(yè)策劃的設(shè)計(jì)。第七章企業(yè)人力資源管理一、學(xué)習(xí)目的與要求通過(guò)本章節(jié)學(xué)習(xí)，使學(xué)生初步掌握人力資源管理的各項(xiàng)工作。二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo)（一）人力資源管理認(rèn)知（一般）應(yīng)用：人力資源概述。（二）招聘與選拔（一般）應(yīng)用：?jiǎn)T工招聘、選拔。（三）培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)（一般）應(yīng)用：?jiǎn)T工培訓(xùn)的流程。（四）績(jī)效管理（次重點(diǎn)）識(shí)記：績(jī)效評(píng)價(jià)的方法。（五）薪酬管理（次重點(diǎn)）識(shí)記：薪酬的內(nèi)涵與管理。第八章企業(yè)財(cái)務(wù)管理一、學(xué)習(xí)目的與要求通過(guò)本章節(jié)學(xué)習(xí)，使學(xué)生初步掌握投資資金的主要方法。（一）財(cái)務(wù)管理認(rèn)知（次重點(diǎn)）識(shí)記：貨幣實(shí)踐價(jià)值。（二）資金籌集管理（次重點(diǎn)）識(shí)記：普通股、長(zhǎng)期和短期負(fù)債籌資。（三）項(xiàng)目投資管理（一般）應(yīng)用：利潤(rùn)分配管理。第九章企業(yè)生產(chǎn)管理一、學(xué)習(xí)目的與要求通過(guò)本章節(jié)學(xué)習(xí)，使學(xué)生初步掌握生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的四大利器。（一）企業(yè)管理認(rèn)知（次重點(diǎn)）識(shí)記：生產(chǎn)。（二）生產(chǎn)過(guò)程的組織（次重點(diǎn)）識(shí)記：生產(chǎn)組織形式。（三）生產(chǎn)的計(jì)劃與控制（一般）應(yīng)用：生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的編制。（四）企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理（一般）識(shí)記：定置、目視和看板管理第十章企業(yè)物流管理一、學(xué)習(xí)目的與要求通過(guò)本章節(jié)學(xué)習(xí)，使學(xué)生初步掌握供應(yīng)鏈的管理。（一）企業(yè)物流管理認(rèn)知（次重點(diǎn)）識(shí)記：物流的分類(lèi)概念。（二）主要物流管理工作認(rèn)知（次重點(diǎn)）識(shí)記：采購(gòu)、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸、包裝和配送管理。（三）庫(kù)存管理（一般）應(yīng)用：庫(kù)存及其分析。（四）供應(yīng)鏈管理（一般）識(shí)記：供應(yīng)鏈管理概述。第^一章領(lǐng)導(dǎo)方法與激勵(lì)、學(xué)習(xí)目的與要求通過(guò)本章節(jié)學(xué)習(xí)，使學(xué)生初步掌握激勵(lì)管理的方法。（一）學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)（次重點(diǎn)）識(shí)記：領(lǐng)導(dǎo)的理論。（二）掌握激勵(lì)（次重點(diǎn)）識(shí)記：選擇有效激勵(lì)下屬的方法。第十二章人際溝通與社交禮儀一、學(xué)習(xí)目的與要求通過(guò)本章節(jié)學(xué)習(xí)，使學(xué)生初步掌握社交禮儀的應(yīng)用。（一）判識(shí)溝通（次重點(diǎn)）識(shí)記：溝通的類(lèi)型及過(guò)程。（二）提高人際溝通技巧（次重點(diǎn)）識(shí)記：因人、地、事、時(shí)制宜的溝通。（三）初識(shí)禮儀（一般）應(yīng)用：初次見(jiàn)面的禮儀。（四）商務(wù)禮儀（重點(diǎn)）應(yīng)用：儀容儀表、介紹、握手、交換名片、坐姿、電話、拜訪、乘車(chē)和就餐禮儀。第三部分有關(guān)說(shuō)明與實(shí)施要求一、考核的能力層次表述本大綱在考核目標(biāo)中，按照“識(shí)記'、“理解”、“應(yīng)用”三個(gè)能力層次規(guī)定其應(yīng)達(dá)到的能力層次要求。各能力層次為遞進(jìn)等級(jí)關(guān)系，后者必須建立在前者的基礎(chǔ)上，其含義是：識(shí)記：能知道有關(guān)的名詞、概念、知識(shí)的含義，并能正確認(rèn)識(shí)和表述，是低層次的要求。理解：在識(shí)記的基礎(chǔ)上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有關(guān)概念、原理、方法的區(qū)別與聯(lián)系，是較高層次的要求。應(yīng)用：在理解的基礎(chǔ)上，能運(yùn)用基本概念、基本原理、基本方法聯(lián)系學(xué)過(guò)的多個(gè)知識(shí)點(diǎn)分析和解決有關(guān)的理論問(wèn)題和實(shí)際問(wèn)題，是最高層次的要求。二、教材指定教材：《現(xiàn)代企業(yè)管理理論與實(shí)務(wù)》胡芳楊冰編著，西安電子科技大學(xué)出版社2015年三、自學(xué)方法指導(dǎo)1、在開(kāi)始閱讀指定教材某一章之前，先翻閱大綱中有關(guān)這一章的考核知識(shí)點(diǎn)及對(duì)知識(shí)點(diǎn)的能力層次要求和考核目標(biāo)，以便在閱讀教材時(shí)做到心中有數(shù)，有的放矢。2、閱讀教材時(shí)，要逐段細(xì)讀，逐句推敲，集中精力，吃透每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，對(duì)基本概念必須深刻理解，對(duì)基本理論必須徹底弄清，對(duì)基本方法必須牢固掌握。3、在自學(xué)過(guò)程中，既要思考問(wèn)題，也要做好閱讀筆記，把教材中的基本概念、原理、方法等加以整理，這可從中加深對(duì)問(wèn)題的認(rèn)知、理解和記憶，以利于突出重點(diǎn)，并涵蓋整個(gè)內(nèi)容，可以不斷提高自學(xué)能力。4、完成書(shū)后作業(yè)和適當(dāng)?shù)妮o導(dǎo)練習(xí)是理解、消化和鞏固所學(xué)知識(shí)，培養(yǎng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題及提高能力的重要環(huán)節(jié)，在做練習(xí)之前，應(yīng)認(rèn)真閱讀教材，按考核目標(biāo)所要求的不同層次，掌握教材內(nèi)容，在練習(xí)過(guò)程中對(duì)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行合理的回顧與發(fā)揮，注重理論聯(lián)系實(shí)際和具體問(wèn)題具體分析，解題時(shí)應(yīng)注意培養(yǎng)邏輯性，針對(duì)問(wèn)題圍繞相關(guān)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行層次（步驟）分明的論述或推導(dǎo)，明確各層次（步驟）間的邏輯關(guān)系。四、對(duì)社會(huì)助學(xué)的要求1、應(yīng)熟知考試大綱對(duì)課程提出的總要求和各章的知識(shí)點(diǎn)。2、應(yīng)掌握各知識(shí)點(diǎn)要求達(dá)到的能力層次，并深刻理解對(duì)各知識(shí)點(diǎn)的考核目標(biāo)。3、輔導(dǎo)時(shí)，應(yīng)以考試大綱為依據(jù)，指定的教材為基礎(chǔ)，不要隨意增刪內(nèi)容，以免與大綱脫節(jié)。4、輔導(dǎo)時(shí)，應(yīng)對(duì)學(xué)習(xí)方法進(jìn)行指導(dǎo)，宜提倡'認(rèn)真閱讀教材，刻苦鉆研教材，主動(dòng)爭(zhēng)取幫助，依靠自己學(xué)通〃的方法。5、輔導(dǎo)時(shí)，要注意突出重點(diǎn)，對(duì)考生提出的問(wèn)題，不要有問(wèn)即答，要積極啟發(fā)引導(dǎo)。6、注意對(duì)應(yīng)考者能力的培養(yǎng)，特別是自學(xué)能力的培養(yǎng)，要引導(dǎo)考生逐步學(xué)會(huì)獨(dú)立學(xué)習(xí)，在自學(xué)過(guò)程中善于提出問(wèn)題，分析問(wèn)題，做出判斷，解決問(wèn)題。7、要使考生了解試題的難易與能力層次高低兩者不完全是一回事，在各個(gè)能力層次中會(huì)存在著不同難度的試題。8、助學(xué)學(xué)時(shí)：本課程共4學(xué)分，建議總課時(shí)72學(xué)時(shí)，其中助學(xué)課時(shí)分配如下：課題或章節(jié)主要內(nèi)容學(xué)時(shí)分配弟一章認(rèn)識(shí)企業(yè)3了解企業(yè)的創(chuàng)建建構(gòu)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)弟二章理解管理5掌握管理基礎(chǔ)知識(shí)熟悉管理者弟三章了解中外早期的管理思想10掌握古典管理理論熟悉行為科學(xué)管理理論學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理理論認(rèn)識(shí)現(xiàn)代管理理論的新發(fā)展第四章企業(yè)環(huán)境分析10企業(yè)市場(chǎng)預(yù)測(cè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策-J-*Vr.第五章目標(biāo)管理6企業(yè)戰(zhàn)略制定第六章企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理認(rèn)知4企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略企業(yè)策劃

第七章人力資源管理認(rèn)知6招聘與選拔培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)績(jī)效管理薪酬管理第八章財(cái)務(wù)管理認(rèn)知4資金籌集管理項(xiàng)目投資管理第九章生產(chǎn)管理認(rèn)知4生產(chǎn)過(guò)程組織生產(chǎn)的計(jì)劃與控制企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理第十章物流管理認(rèn)知8主要物流管理工作認(rèn)知庫(kù)存管理供應(yīng)鏈管理第十一章學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)4掌握激勵(lì)第十二章判識(shí)溝通8提高人際溝通的技巧初識(shí)禮儀商務(wù)禮儀五、關(guān)于命題考試的若干規(guī)定（包括能力層次比例、難易度比例、內(nèi)容程度比例、題型、考試方法和考試時(shí)間等）1、本大綱各章所提到的內(nèi)容和考核目標(biāo)都是考試內(nèi)容。試題覆蓋到章，適當(dāng)突出重點(diǎn)。2、試卷中對(duì)不同能力層次的試題比例大致是：〃識(shí)記〃為50%、"理解〃為40%、〃應(yīng)用〃為10%。3、試題難易程度應(yīng)合理：易、較