2020年注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試《風(fēng)險(xiǎn)與戰(zhàn)略》真題及答案

2020年注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試《風(fēng)險(xiǎn)與戰(zhàn)略》真題與答案單選題新安水電公司采用成本導(dǎo)向定價(jià)法確定其出售的目標(biāo)電力價(jià)格，該公司的目標(biāo)價(jià)格是（）實(shí)現(xiàn)投資的目標(biāo)回報(bào)率實(shí)現(xiàn)目標(biāo)市場(chǎng)份額利潤(rùn)最大化增加競(jìng)爭(zhēng)力【答案】：A【解析】：實(shí)現(xiàn)投資的目標(biāo)回報(bào)率（如ROI或POCE指標(biāo)），這一目標(biāo)會(huì)導(dǎo)致采用成本導(dǎo)向定價(jià)法。國(guó)內(nèi)大型制冷設(shè)備制造商西奧公司擬在歐州N國(guó)建立生產(chǎn)線并雇傭當(dāng)?shù)夭僮鲉T，當(dāng)?shù)弥狽國(guó)勞動(dòng)者工資水平高且經(jīng)常在工會(huì)支持下提出增加福利的要求后，西奧公司修改了投資和建設(shè)方案，所需操作員工全部由機(jī)器代替，西奧公司在戰(zhàn)略決策與實(shí)施過程中的行為方式是（）。A.折中B.對(duì)抗協(xié)作規(guī)避【答案】：D【解析】：考試100,超高通過率的職稱考證平臺(tái)，規(guī)避模式是不堅(jiān)定行為與不合作行為的組合。以時(shí)機(jī)選擇的早晚來區(qū)分，這種模式可分為兩種情況：一種是當(dāng)預(yù)期將要發(fā)生矛盾與沖突時(shí)，通過調(diào)整來躲避沖突；另一種情況是當(dāng)矛盾與沖突實(shí)際發(fā)生時(shí)主動(dòng)或被動(dòng)撤出。“當(dāng)?shù)弥狽國(guó)勞動(dòng)者工資水平高且經(jīng)常在工會(huì)支持下提出增加福利的要求后，西奧公司修改了投資和建設(shè)案，所需操作員工全部由機(jī)器人代替”，表明當(dāng)預(yù)期將要發(fā)生矛盾與沖突時(shí)，通過調(diào)整來躲避沖突，屬于規(guī)避。選項(xiàng)D正確。靈川公司是一家汽車制造商，原先只從一家公司購(gòu)買其所需的軸承，后來改為分別從3家公司購(gòu)買。下列各項(xiàng)，屬于靈川公司增加軸承供應(yīng)商的目的是()。容易設(shè)計(jì)出有效的質(zhì)量保證計(jì)劃與軸承供應(yīng)商建立更為穩(wěn)定的關(guān)系產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟(jì)利用供應(yīng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)供應(yīng)商壓價(jià)【答案】：D【解析】：靈川公司同時(shí)從3家公司進(jìn)貨，屬于多貨源策略。選項(xiàng)D屬于多貨源策略的優(yōu)點(diǎn)，選項(xiàng)D正確。圣元公司是一家智能家居用品制造商。該公司在技術(shù)開發(fā)和行政管理上具有很大的靈活性，由技術(shù)、營(yíng)銷等人員組成的項(xiàng)目組擁有產(chǎn)品開發(fā)的自主選擇權(quán)。近年來該公司適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)需求，陸續(xù)開發(fā)出智能音箱、智能手環(huán)、智能電視、掃地機(jī)器人等產(chǎn)品。圣元公司組織結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略類型是()防御型戰(zhàn)略組織分析型戰(zhàn)略組織反應(yīng)型戰(zhàn)略組織開拓型戰(zhàn)略組織【答案】：D【解析】：開拓型戰(zhàn)略組織追求一種更為動(dòng)態(tài)的環(huán)境，將其能力表現(xiàn)在探索和發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品和市場(chǎng)的機(jī)會(huì)上?！霸摴驹诩夹g(shù)開發(fā)和行政管理上具有很大的靈活性，近年來該公司適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)需求，陸續(xù)開發(fā)出智能音箱、智能手環(huán)、智能電視、掃地機(jī)器人等產(chǎn)品〃屬于開拓型戰(zhàn)略組織，選項(xiàng)D正確。經(jīng)營(yíng)健身房的永強(qiáng)公司率先采用新技術(shù)，在其擁有的所有分店統(tǒng)一推出智能健身設(shè)備。使用該設(shè)備健身者可以比以往節(jié)省50%的時(shí)間達(dá)到同樣的健身效果，因此該設(shè)備受到健身者的好評(píng)。但由于購(gòu)置、使用、維護(hù)智能健身設(shè)備耗資很大，而需求和使用率有限，永強(qiáng)公司入不敷出，經(jīng)營(yíng)陷入困境。從零散產(chǎn)業(yè)角度看，下列各項(xiàng)中，屬于永強(qiáng)公司進(jìn)行戰(zhàn)略選擇未能避免的戰(zhàn)略陷阱是()。尋求支配地位對(duì)新產(chǎn)品做出過度反應(yīng)不能保持嚴(yán)格的戰(zhàn)略約束力過分集權(quán)化【答案】：B【解析】：零散產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)總是要求市場(chǎng)集中或?qū)Ｗ⒂谀承﹪?yán)格的戰(zhàn)略原則。執(zhí)行這些原則要求有充分的勇氣舍棄某些業(yè)務(wù)，也要求組織內(nèi)部的資源配置具有相對(duì)的穩(wěn)定性。一項(xiàng)無約束力的易變的戰(zhàn)略可能在短期內(nèi)產(chǎn)生效果，但在長(zhǎng)期發(fā)展中，由于戰(zhàn)略執(zhí)行過于隨機(jī)，會(huì)削弱自身的競(jìng)爭(zhēng)力。"在其擁有的所有分店統(tǒng)一推出智能健備...該設(shè)備受到健身者的好評(píng)。但由于購(gòu)置、使用、維護(hù)智能健身設(shè)備耗資很大，而需求和使用率有限，永強(qiáng)公司入不敷出，經(jīng)營(yíng)陷入困境〃說明永強(qiáng)公司進(jìn)行戰(zhàn)略選擇時(shí)未能避免的戰(zhàn)略陷阱是不能保持嚴(yán)格的戰(zhàn)略約束力，選項(xiàng)B正確。佳美公司是一家全國(guó)性家電零售連鎖企業(yè)，在國(guó)內(nèi)一、二線城市擁有近百家大型連鎖商城，是國(guó)內(nèi)外眾多家電品牌廠家在中國(guó)的最大銷售商。2019年，該公司并購(gòu)了國(guó)內(nèi)另一家著名的家電零售連鎖企業(yè)恒興公司，銷售網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展到全國(guó)三分之二以上的城市和部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)，市場(chǎng)占有率提高了20%,進(jìn)一步鞏固了其行業(yè)領(lǐng)先地位。佳美公司實(shí)施上述并購(gòu)的動(dòng)機(jī)是()。避開進(jìn)入壁壘，迅速進(jìn)入，爭(zhēng)取市場(chǎng)機(jī)會(huì)克服企業(yè)負(fù)外部性，增強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的控制力避免經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ)【答案】：B【解析】：〃銷售網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展到全國(guó)三分之二以上的城市和部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)，市場(chǎng)占有率提高了20%，進(jìn)一步鞏固了行業(yè)領(lǐng)先地位〃表明佳美公司進(jìn)行并購(gòu)的動(dòng)機(jī)是克服企業(yè)負(fù)外部性，增強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的控制力，選項(xiàng)B正確。桐城鋼鐵公司需要的鐵礦石購(gòu)自U國(guó)的山谷礦山公司，后者曾多次在前者經(jīng)急需大量鐵礦石時(shí)大幅提高產(chǎn)品價(jià)格，使前者遭受很大損失。后來桐城鋁鐵公司買下山谷礦山公司51%的股權(quán)并獲得定價(jià)權(quán)。下列各項(xiàng)中，屬于桐城鋼鐵公司采用的風(fēng)險(xiǎn)管理策略的是()。風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)控制風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移【答案】：A【解析】：風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避是指企業(yè)回避、停止或退出蘊(yùn)含某一風(fēng)險(xiǎn)的商業(yè)活動(dòng)或商業(yè)環(huán)境，避免成為風(fēng)險(xiǎn)的所有人?！ê笳咴啻卧谇罢呓?jīng)急需大量鐵礦石時(shí)大幅提高產(chǎn)品價(jià)格....后來桐城鋁鐵公司買下山谷礦山公司51%的股權(quán)并獲得定價(jià)權(quán)〃屬于風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避，選項(xiàng)A正確。貝恩公司是著名的電子商務(wù)企業(yè)，下設(shè)5大商務(wù)區(qū)和分布在100多個(gè)國(guó)家的子公司。商務(wù)區(qū)經(jīng)理負(fù)責(zé)為各自商務(wù)區(qū)制定國(guó)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,各國(guó)子公司經(jīng)理則根據(jù)所在國(guó)市場(chǎng)需求對(duì)該子公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)行使經(jīng)營(yíng)權(quán)和管理權(quán)。商務(wù)區(qū)經(jīng)理需要各國(guó)子公司經(jīng)理的合作，當(dāng)商務(wù)區(qū)經(jīng)理和子公司經(jīng)理的意見或決策發(fā)生沖突時(shí)，可提交總公司裁決。貝恩公司采用的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略類型是（）。國(guó)際戰(zhàn)略全球化戰(zhàn)略跨國(guó)戰(zhàn)略多國(guó)本土化戰(zhàn)略【答案】：C【解析】：跨國(guó)戰(zhàn)略是在全球激烈競(jìng)爭(zhēng)的情況下，形成以經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)的成本效益和區(qū)位效益轉(zhuǎn)移企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)注意當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的需要，其全球協(xié)作程度高，本土獨(dú)立性和適應(yīng)能力強(qiáng)。〃各國(guó)子公司經(jīng)理則根據(jù)所在國(guó)市場(chǎng)需求對(duì)該子公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)行使經(jīng)營(yíng)權(quán)和管理權(quán)....”表明貝恩公司采用的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略類型是跨國(guó)戰(zhàn)略。廣記公司是一家鹵制品生產(chǎn)企業(yè)。該公司憑借其長(zhǎng)期積累形成的原料配制秘方和生產(chǎn)工藝訣竅等資源生產(chǎn)的多種鹵制品，深受消費(fèi)者喜愛，近年國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率一直位居第一。在下列資源不可模仿性的形式中，廣記公司的上述資源屬于()。物理上獨(dú)特的資源具有因果含糊性的資源具有經(jīng)濟(jì)制約性的資源具有路徑依賴性的資源【答案】：D【解析】：具有路徑依賴性的資源是指那些必須經(jīng)過長(zhǎng)期的積累才能獲得的資源。〃憑借其長(zhǎng)期積累形成的原料配制秘方和生產(chǎn)工藝訣竅等資源生產(chǎn)的多種鹵制品〃屬于具有路徑依賴性的資源，選項(xiàng)D正確。天鳴公司是全球領(lǐng)先的通信基礎(chǔ)設(shè)施和智能終端提供商，該公司在上顯著位置有如下說明：致力于把數(shù)字科技帶入每個(gè)人、每個(gè)家庭、每個(gè)組織，構(gòu)建萬物互聯(lián)的智能世界。天鳴公司的上述說明體現(xiàn)了該公司的()。A.目的B.宗旨經(jīng)營(yíng)哲學(xué)D.目標(biāo)【答案】：B【解析】：公司宗旨旨在闡述公司長(zhǎng)期的戰(zhàn)略意向，具體內(nèi)容主要說明公司目前和未來所從事的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)X圍。"致力于把數(shù)字科技帶入每個(gè)人、每個(gè)家庭，每個(gè)組織，構(gòu)建萬物互聯(lián)的智能世界〃屬于公司宗旨，選項(xiàng)B正確。寶靈公司是一家牙育生產(chǎn)企業(yè)。目前牙有行業(yè)的銷售額達(dá)到前所未有的規(guī)模，各個(gè)企業(yè)生產(chǎn)的不同品牌的牙有在質(zhì)量和功效等方面差別不大，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。在上述情況下，寶炅公司的戰(zhàn)略重點(diǎn)應(yīng)是().擴(kuò)大市場(chǎng)份額在鞏固市場(chǎng)份額的同時(shí)提高投資報(bào)酬率提高投資報(bào)酬率爭(zhēng)取最大市場(chǎng)份額【答案】：B【解析】：”目前牙有行業(yè)的銷售額達(dá)到前所未有的規(guī)模，各個(gè)企業(yè)生產(chǎn)的不同品牌的牙有在質(zhì)量和功效等方面差別不大，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)十分激烈〃表明寶靈公司目前處于成熟期，成熟期的戰(zhàn)略重點(diǎn)是在鞏固市場(chǎng)份額的同時(shí)提高投資報(bào)酬率，所以選項(xiàng)B正確。T公司是國(guó)際著名汽車制造商，該公司2019年預(yù)計(jì)隨著環(huán)保理念的普與和相關(guān)技術(shù)的進(jìn)步，Z國(guó)的新能源汽車產(chǎn)業(yè)將進(jìn)入快速發(fā)展期。其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)于Z國(guó)的汽車制造商S公司將減少傳統(tǒng)燃油汽車的生產(chǎn)量，增加電動(dòng)汽車和混合動(dòng)力汽車的生產(chǎn)量。T公司對(duì)S公司的上述分析屬于（）。財(cái)務(wù)能力分析適應(yīng)變化的能力分析快速反應(yīng)能力分析成長(zhǎng)能力分析【答案】：B【解析】：適應(yīng)變化的能力分析主要分析的是其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在面對(duì)外部環(huán)境發(fā)生變化時(shí)所做出的反應(yīng)。在本題中，作為T公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，S公司在面對(duì)"環(huán)保理念的普與和相關(guān)技術(shù)的進(jìn)步〃這個(gè)環(huán)境下，將減少傳統(tǒng)燃油汽車的生產(chǎn)量，增加電動(dòng)汽車和混合動(dòng)力汽車的生產(chǎn)量；屬于適應(yīng)變化能力分析，選項(xiàng)B正確。飛牛公司是一家農(nóng)用無人機(jī)研發(fā)和制造企業(yè)。下列各項(xiàng)中，符合飛牛公司SWOT分析要求的是（）。農(nóng)用無人機(jī)市場(chǎng)需求旺盛，飛牛公司有較強(qiáng)的研發(fā)和制造能力，應(yīng)加快業(yè)務(wù)發(fā)展。此為ST戰(zhàn)略農(nóng)用無人機(jī)市場(chǎng)需求旺盛，飛牛公司缺乏精通業(yè)務(wù)的營(yíng)銷人員，應(yīng)與有實(shí)力的公司合作。此為SO戰(zhàn)略農(nóng)用無人機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，飛牛公司有較強(qiáng)的研發(fā)和制造能力，應(yīng)加大技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新力度。此為WO戰(zhàn)略農(nóng)用無人機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，飛牛公司缺乏精通業(yè)務(wù)的營(yíng)銷人員，應(yīng)加大相關(guān)人才的招聘和培養(yǎng)力度。此為WT戰(zhàn)略【答案】：D【解析】：選項(xiàng)A錯(cuò)誤：〃農(nóng)用無人機(jī)市場(chǎng)需求旺盛”屬于機(jī)會(huì)(0)，"有較強(qiáng)的研發(fā)和制造能力〃屬于優(yōu)勢(shì)(S)。應(yīng)為SO戰(zhàn)略；選項(xiàng)B錯(cuò)誤：〃農(nóng)用無人機(jī)市場(chǎng)需求旺盛〃屬于機(jī)會(huì)(0)，”缺乏精通業(yè)務(wù)的營(yíng)銷人員〃屬于劣勢(shì)(W)，應(yīng)為W0戰(zhàn)略；選項(xiàng)C錯(cuò)誤：“農(nóng)用無人機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈〃屬于劣勢(shì)(W)，“有較強(qiáng)的研發(fā)和制造能力〃屬于優(yōu)勢(shì)(S)，應(yīng)為WS戰(zhàn)略；選項(xiàng)D正確。升達(dá)公司是一家控股企業(yè)，下屬多個(gè)分別主營(yíng)石油化工、物渣、機(jī)械制造等業(yè)務(wù)的獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的子公司。升達(dá)公司不干預(yù)子公司的戰(zhàn)略決策和業(yè)務(wù)活動(dòng)，僅根據(jù)市場(chǎng)前景和子公司的經(jīng)營(yíng)狀況做出對(duì)子公司增加或減少投資的決策。升達(dá)公司應(yīng)采取的組織結(jié)構(gòu)類型是()。事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)H型組織結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位組織結(jié)構(gòu)D.M型組織結(jié)構(gòu)【答案】：B【解析】：H型組織結(jié)構(gòu)的下屬子企業(yè)具有獨(dú)立的法人資格。該組織結(jié)構(gòu)一般只是做一些宏觀性的決斷，因此不會(huì)對(duì)下屬企業(yè)的自主經(jīng)營(yíng)進(jìn)行干涉。"升達(dá)公司不干預(yù)子公司的戰(zhàn)略決策和業(yè)務(wù)活動(dòng)，僅根據(jù)市場(chǎng)前景和子公司的經(jīng)營(yíng)狀況做出對(duì)子公司增加或減少投資的決策〃于H型組織結(jié)構(gòu)，選項(xiàng)B正確。金力公司是國(guó)內(nèi)一家風(fēng)力發(fā)電設(shè)備制造企業(yè)。2015年，金力公司取得世界最大的風(fēng)力發(fā)電機(jī)組制造商麥爾公司的葉輪生產(chǎn)外包項(xiàng)目，并從對(duì)方引進(jìn)一整條先進(jìn)生產(chǎn)線，成為麥麥爾公司唯一的葉輪供應(yīng)商。之后，金力公司通過引進(jìn)麥爾公司的先進(jìn)技術(shù)，不斷提高產(chǎn)品性能和生產(chǎn)效率，并把引進(jìn)的新技術(shù)移植到核心業(yè)務(wù)齒輪增速器的生產(chǎn)中，成為歐美多家相關(guān)企業(yè)的齒輪增速器供應(yīng)商。作為新興市場(chǎng)國(guó)家本土企業(yè)，金力公司采用的戰(zhàn)略類型是()防御者戰(zhàn)略抗衡者戰(zhàn)略擴(kuò)X者戰(zhàn)略躲閃者戰(zhàn)略【答案】：B【解析】：如果全球化壓力大，而企業(yè)優(yōu)勢(shì)資源可以轉(zhuǎn)移到其他市場(chǎng)，企業(yè)有可能與發(fā)達(dá)國(guó)家跨國(guó)公司在全球X圍內(nèi)展開正面競(jìng)爭(zhēng)。我們稱這種情況下的本土企業(yè)為〃抗衡者”。其戰(zhàn)略定位是通過全球競(jìng)爭(zhēng)發(fā)動(dòng)進(jìn)攻。"金力公司通過引進(jìn)麥爾公司的先進(jìn)技術(shù)，不斷提高產(chǎn)品性能和生產(chǎn)效率，并把引進(jìn)的新技術(shù)移植到核心業(yè)務(wù)齒輪增速器的生產(chǎn)中，成為歐美多家相關(guān)企業(yè)的齒輪增速器供應(yīng)商〃屬于抗衡者戰(zhàn)略中的"學(xué)習(xí)從發(fā)達(dá)國(guó)家獲取資源，以克服自身技能不足和資本的匱乏〃故選項(xiàng)B正確。龍泉啤酒公司為了應(yīng)對(duì)氣候變化對(duì)產(chǎn)品銷售的影響，對(duì)過去3年中氣溫與該公司啤酒銷售量的變化進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析，找出其中氣溫炎熱、溫和與寒冷等不同狀態(tài)下產(chǎn)品銷量變動(dòng)的規(guī)律，并依據(jù)此規(guī)律和氣象部門的預(yù)測(cè)，計(jì)算、推測(cè)出該公司下一年應(yīng)實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)品銷售量。龍泉啤酒公司采用的風(fēng)險(xiǎn)管理方法屬于（）。敏感性分析法馬爾科夫分析法統(tǒng)計(jì)推論法情景分析法【答案】：C【解析】：”并依據(jù)此規(guī)律和氣象部門的預(yù)測(cè)，計(jì)算、推測(cè)出該公司下一年應(yīng)實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)品銷售量〃屬于統(tǒng)計(jì)推論法，選項(xiàng)C正確。甲公司是一家汽車制造企業(yè),該公司通過售后用戶體驗(yàn)追蹤系統(tǒng)隨時(shí)掌握，分析不同車型的質(zhì)量問題，并與汽車分銷商共享信息，不斷提來維修的客戶的滿意度，甲公司的上述做法屬于該公司價(jià)值鏈中的()內(nèi)部后勤服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施外部后勤【答案】：B【解析】：服務(wù)是指與保持和提高產(chǎn)品價(jià)值有關(guān)的活動(dòng)，如培訓(xùn)、修理、零部件的供應(yīng)和產(chǎn)品的調(diào)試等。"該公司通過售后用戶體驗(yàn)追蹤系統(tǒng)隨時(shí)掌握，分析不同車型的質(zhì)量問題，并與汽車分銷商共享信息,不斷提高來維修的客戶的滿意度〃屬于服務(wù)，選項(xiàng)B正確。建安集團(tuán)是一家上市公司，公開信息顯示該公司2016年實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)3.8億元。當(dāng)年該公司股價(jià)波動(dòng)區(qū)間為12-22元，市盈率波動(dòng)區(qū)間為6-11倍，公司以每股5元的價(jià)格向控股股東定向增發(fā)1000萬股。從掠奪性財(cái)務(wù)活動(dòng)角度分析，建安集團(tuán)的上述定向增發(fā)行為屬于()內(nèi)幕交易超額股利掠奪性資本運(yùn)作掠奪性融資【答案】：D【解析】：公司向終極股東低價(jià)定向增發(fā)股票屬于掠奪性融資行為。〃當(dāng)年該公司股價(jià)波動(dòng)區(qū)間為12-22元，市盈率波動(dòng)區(qū)間為6-11倍，公司以每股5元的價(jià)格向控股股東定向增發(fā)1000萬股"屬于掠奪性融資，選項(xiàng)D正確。甲公司每年量低運(yùn)營(yíng)資本是5000元，有10%的可能性維持運(yùn)營(yíng)需要5800萬元，有5%的可能性維持運(yùn)營(yíng)需要6200萬元。若甲公司風(fēng)險(xiǎn)資本為1000萬元，則該公司的生存概率為（）。10%90%~95%95%以上90%【答案】：B【解析】：當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)資本為800萬元時(shí)，生存概率是90%;當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)資本為1200萬元時(shí)，其生存概率是95%。因此，當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)資本為1000萬元時(shí)，生存概率在90%~95%，選項(xiàng)B正確。云瀾公司是一家面向全球的家具和室內(nèi)飾品生產(chǎn)商。該公司根據(jù)不同國(guó)家和地區(qū)的消費(fèi)者是崇尚傳統(tǒng)還是追求時(shí)尚來為他們?cè)O(shè)計(jì)，生產(chǎn)具有不同風(fēng)格和質(zhì)地的產(chǎn)品。云瀾公司對(duì)消費(fèi)者市場(chǎng)的細(xì)分屬于（）。地理細(xì)分M理細(xì)分行為細(xì)分人口細(xì)分【答案】：A【解析】：地理細(xì)分就是企業(yè)按照消費(fèi)者所在的地理位置以與其他地理變量（包括城市農(nóng)村、地形氣候、交通運(yùn)輸?shù)龋﹣砑?xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)。在本題中，“"該公司根據(jù)不同國(guó)家和地區(qū)的消費(fèi)者.....來為他們?cè)O(shè)計(jì)，生產(chǎn)具有不同風(fēng)格和質(zhì)地的產(chǎn)品〃屬于地理細(xì)分，選項(xiàng)A正確。為了對(duì)可能給企業(yè)造成重大損失的風(fēng)險(xiǎn)事件進(jìn)行有效管理，南方石油公司成立了自己的專屬保險(xiǎn)公司，為母公司提供保險(xiǎn)，并由母公司籌集總計(jì)10億元的保險(xiǎn)費(fèi)，建立損失儲(chǔ)備金。下列各項(xiàng)中，屬于南方石油公司采用的上述損失事件管理辦法的優(yōu)點(diǎn)的是（）。降低內(nèi)部管理成本改善公司現(xiàn)金流增加了其他保險(xiǎn)的可得性。.損失儲(chǔ)備金充足【答案】：B【解析】："南方石油公司成立了自己的專屬保險(xiǎn)公司，為母公司提供保險(xiǎn)，并由母公司籌集總計(jì)10億元的保險(xiǎn)費(fèi)，建立損失儲(chǔ)備金〃屬于專業(yè)自保。改善公司現(xiàn)金流屬于專業(yè)自保的優(yōu)點(diǎn)，選項(xiàng)B正確。選項(xiàng)A，應(yīng)該是增加了內(nèi)部管理成本，屬于缺點(diǎn)；選項(xiàng)C，應(yīng)該是減少其他保險(xiǎn)的可得性，屬于缺點(diǎn)；選項(xiàng)D，應(yīng)該是損失儲(chǔ)備金不足，屬于缺點(diǎn)。然達(dá)公司是合成橡膠、合成樹脂等石化類產(chǎn)業(yè)的龍頭企業(yè)。2017年，該公司啟動(dòng)新的戰(zhàn)略變革，將公司在原產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域積累的高分子技術(shù)應(yīng)用到光化學(xué)和有機(jī)合成化學(xué)領(lǐng)域，使業(yè)務(wù)內(nèi)容擴(kuò)大到半導(dǎo)體制造材料、顯示器材料等領(lǐng)域，同時(shí)進(jìn)行了廣泛的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整。此次戰(zhàn)略變革得到公司上下一致認(rèn)同和支持。該公司處理企業(yè)戰(zhàn)略穩(wěn)定性與文化適應(yīng)性的關(guān)系時(shí)應(yīng)()。以企業(yè)使命為基礎(chǔ)根據(jù)文化進(jìn)行管理重新制定戰(zhàn)略加強(qiáng)協(xié)同作用【答案】：A【解析】："進(jìn)行了廣泛的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整〃表明組織要素變化多，〃此次戰(zhàn)略變革得到公司上下一致認(rèn)同和支持〃表明潛在一致性大，屬于以企業(yè)使命為基礎(chǔ)，選項(xiàng)A正確。近年來，人們不斷增加的對(duì)健康水源的需求催生了越來越多的濾水壺生產(chǎn)企業(yè)。目前這些企業(yè)提供的產(chǎn)品性能/質(zhì)量大體相同，彼此之間為爭(zhēng)奪客戶展開挑釁型的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)；行業(yè)規(guī)模達(dá)到前所未有的水平;任何一個(gè)企業(yè)擴(kuò)大市場(chǎng)份額都十分困難，下列各項(xiàng)中，屬于目上述企業(yè)所具有的經(jīng)營(yíng)特征的是()。經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)非常高價(jià)格盈余倍數(shù)非常高具有中等的股利分配率資金來源于保留盈余+債務(wù)【答案】：D【解析】："提供的產(chǎn)品性能/質(zhì)量大體相同,彼此之間為爭(zhēng)奪客戶展開挑釁型的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)；行業(yè)規(guī)模達(dá)到前所未有的水平;任何一個(gè)企業(yè)擴(kuò)大市場(chǎng)份額都+分困難〃表明該行業(yè)目前處于成熟期，選項(xiàng)D屬于成熟期的特點(diǎn)。格朗公司是一家從事環(huán)境藝術(shù)的企業(yè)，該公司的業(yè)務(wù)以創(chuàng)意為核心，員工根據(jù)個(gè)人的愛好/專長(zhǎng)和成長(zhǎng)需要，自主選擇從事建筑設(shè)計(jì)/室內(nèi)裝潢/城市雕塑和壁畫制作等工作，公司則為員工的工作需要提供必要的服務(wù)，格朗公司的企業(yè)文化類型是()。權(quán)力導(dǎo)向型任務(wù)導(dǎo)向型人員導(dǎo)向型角色導(dǎo)向型【答案】：C【解析】：在人員導(dǎo)向型文化下的企業(yè)存在的目的主要是為其成員的需要服務(wù)，企業(yè)是其員工的下屬，企業(yè)的生存也依賴于員工。“員工根據(jù)個(gè)人的愛好/專長(zhǎng)和成長(zhǎng)需要，自主選擇從事建筑設(shè)計(jì)/室內(nèi)裝潢/城市雕塑和壁畫制作等工作，公司則為員工的工作需要提供必要的服務(wù)〃屬于人員導(dǎo)向型;選項(xiàng)C正確。多選題國(guó)內(nèi)從事有色金屬礦產(chǎn)地質(zhì)勘探的文艾地公司于2017年橫向收購(gòu)了N國(guó)的納奇公司，N國(guó)政府只允許本國(guó)企業(yè)從事貴金屬礦產(chǎn)的勘探，因此這次收購(gòu)使艾文地公司獲得N國(guó)儲(chǔ)量豐富的黃金礦產(chǎn)的勘探權(quán)，此后艾文地公司留用了納奇公司經(jīng)驗(yàn)豐富的管理層。艾文地公司向N國(guó)投資的動(dòng)機(jī)有()。尋求市場(chǎng)尋求現(xiàn)成資產(chǎn)尋求效率加入尋求資源【答案】：BD【解析】：”獲得N國(guó)儲(chǔ)量豐富的黃金礦產(chǎn)的勘探權(quán)”，體現(xiàn)了尋求資源?！绷粲眉{奇公司經(jīng)驗(yàn)豐富的管理層〃，體現(xiàn)了尋求現(xiàn)成資產(chǎn)。甲公司為加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理制定并實(shí)施了下列內(nèi)部控制制度，其中符合我國(guó)《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)X》關(guān)于內(nèi)部環(huán)境要素要求有（）。董事會(huì)負(fù)責(zé)內(nèi)部控制的建立健全和有效實(shí)施編制內(nèi)部管理手冊(cè)，使高級(jí)管理人員掌握內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置、崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)流程等情況制定和實(shí)施有利于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的人力資源政策在董事會(huì)下設(shè)立審計(jì)委員會(huì)【答案】：ACD【解析】：我國(guó)《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)X》關(guān)于內(nèi)部環(huán)境要素的要求包括（但不限于）：董事會(huì)負(fù)責(zé)內(nèi)部控制的建立健全和有效實(shí)施；應(yīng)當(dāng)編制內(nèi)部管理手冊(cè)，使全體員工（不僅僅只有高級(jí)管理人員）掌握內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置、崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)流程等情況，明確權(quán)責(zé)分配，正確行使職權(quán)；制定和實(shí)施有利于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的人力資源政策；企業(yè)應(yīng)當(dāng)在董事會(huì)下設(shè)立審計(jì)委員會(huì)。所以選項(xiàng)ACD正確。鋼琴制造企業(yè)G公司創(chuàng)立于19世紀(jì)，在100多年的探索、創(chuàng)新和發(fā)展過程中，取得100多項(xiàng)有關(guān)鋼琴制作材料和設(shè)備創(chuàng)新的專利，逐漸建立起一套極其嚴(yán)密、科學(xué)的鋼琴生產(chǎn)工藝流程和管理體系，創(chuàng)造了世界鋼琴第一品牌。下列各項(xiàng)中，屬于G公司獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要基礎(chǔ)的資源有（）。有形資源組織資源無形資源人力資源【答案】：CD【解析】："取得100多項(xiàng)有關(guān)鋼琴制作材料和設(shè)備創(chuàng)新的專利”，“創(chuàng)造了世界鋼琴第一品牌”，體現(xiàn)了無形資源。”建立起一套極其嚴(yán)密、科學(xué)的鋼琴生產(chǎn)工藝流程和管理體系”體現(xiàn)了人力資源。國(guó)內(nèi)光纖光纜生產(chǎn)商海王公司抓住大數(shù)據(jù)時(shí)代來臨的機(jī)遇，從”制造”向”智造”。該公司通過自動(dòng)化和信息化不斷融合,搭建數(shù)字化的通道，打通市場(chǎng)調(diào)研、研發(fā)、供給、生產(chǎn)、管控、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)定制化產(chǎn)品以銷定產(chǎn)、自動(dòng)化制造和智能化運(yùn)營(yíng)。同時(shí)對(duì)所有客戶的信息動(dòng)態(tài)、支付能力進(jìn)行實(shí)時(shí)追蹤，防X貨款拖欠風(fēng)險(xiǎn)。下列各項(xiàng)中，于在大數(shù)據(jù)時(shí)代海王公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型主要方面的有（）。市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)應(yīng)收賬款管理營(yíng)銷管理生產(chǎn)管理【答案】：ABD【解析】：”通過自動(dòng)化和信息化不斷融合，搭建數(shù)字化的通道，打通市場(chǎng)調(diào)研、研發(fā)、供給、生產(chǎn)、管控、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)定制化產(chǎn)品以銷定產(chǎn)、自動(dòng)化制造和智能化運(yùn)營(yíng)〃，體現(xiàn)了市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)和生產(chǎn)管理。〃對(duì)所有客戶的信息動(dòng)態(tài)、支付能力進(jìn)行實(shí)時(shí)追蹤，防X貨款拖欠風(fēng)險(xiǎn)”，體現(xiàn)了應(yīng)收賬款管理。灤河公司是一家大型能源集團(tuán)，擁有分別從事煤礦開采、煉焦，發(fā)電等業(yè)務(wù)的多家子公司。面對(duì)煤炭產(chǎn)能過剩銷售困難的局面，該公司管理層提出放棄煤礦開采業(yè)務(wù)，但此舉將大量煤炭采掘設(shè)備廢棄，下崗工人生活和重新安置費(fèi)用短期難以解決，煉焦、發(fā)電等業(yè)務(wù)原料來源的穩(wěn)定性將受影響，因此遭到各個(gè)子公司員工的質(zhì)疑、不滿甚至致對(duì)。灤河公司的煤礦開采業(yè)務(wù)面臨的退出障礙有()。感情障礙固定資產(chǎn)的專用性程度內(nèi)部戰(zhàn)略聯(lián)系退出成本【答案】：ABCD【解析】：〃將大量煤炭采掘設(shè)備廢棄”，體現(xiàn)了固定資產(chǎn)的專用性程度?！跋聧徆と松詈椭匦掳仓觅M(fèi)用”，體現(xiàn)了退出成本。"煉焦、發(fā)電等業(yè)務(wù)原料來源的穩(wěn)定性將受影響”，體現(xiàn)了內(nèi)部戰(zhàn)略聯(lián)系。"遭到各個(gè)子公司員工的質(zhì)疑、不滿甚至反對(duì)”，體現(xiàn)了感情障礙。選項(xiàng)ABCD正確。凱陽公司擁有發(fā)電設(shè)備制造、新能源開發(fā)、電站建設(shè)和環(huán)保4部分業(yè)務(wù)，這些業(yè)務(wù)的市場(chǎng)增長(zhǎng)率依次為5.5%、11%、5%和13%;相對(duì)市場(chǎng)占有率依次為1.3%、1.1%、0.8%和0.2%。根據(jù)波士頓矩陣原理。上述4部分業(yè)務(wù)中，可以視情況采取收割戰(zhàn)略的有（）。發(fā)電設(shè)備制造業(yè)務(wù)環(huán)保業(yè)務(wù)新能源開發(fā)業(yè)務(wù)電站建設(shè)業(yè)務(wù)【答案】：ABD【解析】：發(fā)電設(shè)備制造業(yè)務(wù)市場(chǎng)增長(zhǎng)率低，相對(duì)市場(chǎng)占有率高，屬于現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)；新能源開發(fā)業(yè)務(wù)市場(chǎng)增長(zhǎng)率高，相對(duì)市場(chǎng)占有率高，屬于明星業(yè)務(wù)；電站建設(shè)業(yè)務(wù)市場(chǎng)增長(zhǎng)率低，相對(duì)市場(chǎng)占有率低，屬于瘦狗業(yè)務(wù)；環(huán)保業(yè)務(wù)市場(chǎng)增長(zhǎng)率高，相對(duì)市場(chǎng)占有率低，屬于問題業(yè)務(wù)；對(duì)于處境不佳的現(xiàn)金牛類業(yè)務(wù)與沒有發(fā)展前途的問題類業(yè)務(wù)和瘦狗類業(yè)務(wù)應(yīng)視具體情況采取收割戰(zhàn)略，所以正確選項(xiàng)是選項(xiàng)ABD。為共同推進(jìn)國(guó)內(nèi)某市5G生態(tài)產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展，鵬霄電信公司與東序軟件公司達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議，前者作為基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)和電信服務(wù)供應(yīng)商，提供基礎(chǔ)通信流量入口、運(yùn)營(yíng)平臺(tái)建設(shè)保障；后者作為技術(shù)供應(yīng)商，負(fù)責(zé)與該市智慧園區(qū)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)"5G+光網(wǎng)雙千兆”標(biāo)桿園區(qū)，計(jì)算應(yīng)用等領(lǐng)域的場(chǎng)景落地。下列各項(xiàng)中，屬于上述兩個(gè)公司結(jié)成的戰(zhàn)略聯(lián)盟的特點(diǎn)的有()。^雙方在經(jīng)營(yíng)具有較強(qiáng)的靈活性和自主權(quán)聯(lián)盟內(nèi)成員之間的溝通不充分組織效率較高。.雙方具有較好的信任感和責(zé)任感【答案】：AB【解析】：“為共同推進(jìn)國(guó)內(nèi)某市5G生態(tài)產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展，鵬霄電信公司與東序軟件公司達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議〃表明兩個(gè)公司結(jié)成的戰(zhàn)略聯(lián)盟是功能性協(xié)議，屬于契約式戰(zhàn)略聯(lián)盟。選項(xiàng)A、B屬于契約式戰(zhàn)略聯(lián)盟的特點(diǎn)，選項(xiàng)C、D屬于股權(quán)式戰(zhàn)略聯(lián)盟的特點(diǎn)。欣馨公司是某市一家向公眾開放的花卉種植和銷售企業(yè)，平時(shí)采用自動(dòng)化設(shè)備培植、出售當(dāng)?shù)鼐用裣矏鄣奶m花，綠蘿等花卉；每逢節(jié)日前夕，便向市場(chǎng)推出富有節(jié)慶意義的花卉；同時(shí)接受并滿足顧客觀看公司業(yè)務(wù)流程后所提出的個(gè)性化定制要求。該公司的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略所涉與的主要因素有()。批量可見性種類需求變動(dòng)【答案】：ABCD【解析】："平時(shí)采用自動(dòng)化設(shè)備培植、出售當(dāng)?shù)鼐用裣矏鄣奶m花、綠蘿等花卉〃體現(xiàn)了批量、種類；〃每逢節(jié)日前夕，便向市場(chǎng)推出富有節(jié)慶意義的花卉〃體現(xiàn)了種類、需求變動(dòng)；“同時(shí)接受并滿足顧客觀看公司業(yè)務(wù)流程后所提出的個(gè)性化定制要求〃體現(xiàn)了種類和可見性。甲公司采用流動(dòng)比率、資產(chǎn)負(fù)債比率等財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)。下列各項(xiàng)中，屬于甲公司上述做法的局限性的有（）。鼓勵(lì)短期行為比率不可以用作目標(biāo)難以進(jìn)行項(xiàng)目比較忽視戰(zhàn)略目標(biāo)【答案】：AD【解析】：〃流動(dòng)比率、資產(chǎn)負(fù)債比率等財(cái)務(wù)指標(biāo)〃說明使用比率來進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)，選項(xiàng)AD屬于使用比率進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)的局限性；選項(xiàng)BC說法不正確，BC涉與的是使用比率原因的錯(cuò)誤表述。富和礦業(yè)公司于2013年收購(gòu)了Y國(guó)一座鐵礦，預(yù)計(jì)5年后收回成本并贏利。后來發(fā)現(xiàn)這座鐵礦的儲(chǔ)量和礦石出鐵率低于預(yù)期，且所處地質(zhì)環(huán)境復(fù)雜，開采成本和運(yùn)輸費(fèi)用超出預(yù)算1倍以上。2018年底，該鐵礦的運(yùn)營(yíng)出現(xiàn)嚴(yán)重收不抵支，富和礦業(yè)公司向當(dāng)?shù)劂y行申請(qǐng)貸款，但由于Y國(guó)有限制外資貸款的法律未果，公司被迫宣布該鐵礦倒閉。富和礦業(yè)公司上述收購(gòu)失敗的原因有（）。決策不當(dāng)跨國(guó)并購(gòu)面臨政治風(fēng)險(xiǎn)支付過高的并購(gòu)費(fèi)用并購(gòu)后不能很好地進(jìn)行企業(yè)整合【答案】：AB【解析】："后來發(fā)現(xiàn)這座鐵礦的儲(chǔ)量和礦石出鐵率低于預(yù)期，且所處地質(zhì)環(huán)境復(fù)雜，開采成本和運(yùn)輸費(fèi)用超出預(yù)算1倍以上。2018年底，該鐵礦的運(yùn)營(yíng)出現(xiàn)嚴(yán)重收不抵支〃屬于決策不當(dāng)；“富和礦業(yè)公司向當(dāng)?shù)劂y行申請(qǐng)貸款，但由于Y國(guó)有限制外資貸款的法律未果〃屬于跨國(guó)并購(gòu)面臨政治風(fēng)險(xiǎn)。因此，選項(xiàng)A、B正確。松濤旅行社面對(duì)老年社會(huì)的到來，專注于組織老年消費(fèi)者出國(guó)游業(yè)務(wù)，并在業(yè)內(nèi)率先根據(jù)旅行中所在國(guó)家或地區(qū)的特點(diǎn)，開展健身要約、攝影、休閑、美食品嘗與制作，探訪居民等活動(dòng)。面對(duì)越來越多的慕名而來的消費(fèi)者，該社在國(guó)內(nèi)設(shè)立了上百家分社或代理機(jī)構(gòu),復(fù)制推廣上述業(yè)務(wù)模式，取得了遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于行業(yè)平均水平的利潤(rùn)率。從零散產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略選擇角度看，松濤旅行杜的做法有（）。A.連鎖經(jīng)營(yíng)或特許經(jīng)營(yíng)B.提高產(chǎn)品差異化化程度目標(biāo)集聚盡單發(fā)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)【答案】：ABC【解析】：”專注于組織老年消費(fèi)者出國(guó)游業(yè)務(wù)〃體現(xiàn)了專門化一目標(biāo)集聚,選項(xiàng)C正確。“在業(yè)內(nèi)率先根據(jù)旅行中所在國(guó)家或地區(qū)的特點(diǎn)，開展健身要約、攝影、休閑、美食品嘗與制作，探訪居民等活動(dòng)〃體現(xiàn)了增加附加價(jià)值一提高產(chǎn)品差異化程度，選項(xiàng)B正確。面對(duì)越來越多的慕名而來的消費(fèi)者，該社在國(guó)內(nèi)設(shè)立了上百家分社代理機(jī)構(gòu)，復(fù)制推廣上述業(yè)務(wù)模式，取得了遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于行業(yè)平均水平的利潤(rùn)率〃體現(xiàn)了連鎖經(jīng)營(yíng)或特許經(jīng)營(yíng)，選項(xiàng)A正確。朝暉汽車制造公司為了獲取成本優(yōu)勢(shì)，與汽車發(fā)動(dòng)機(jī)供應(yīng)商建立了良好的關(guān)系，保證生產(chǎn)進(jìn)度不受影響，所需外購(gòu)配件由就近的泰達(dá)公司提供，減少了運(yùn)輸費(fèi)用；內(nèi)部各個(gè)配件廠分布在總裝產(chǎn)周圍，建立大規(guī)模生產(chǎn)線實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)。該公司的上述做法涉與其價(jià)值鏈中的（）。內(nèi)部后勤生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)采購(gòu)管理外部后勤【答案】：ABC【解析】：〃與汽車發(fā)動(dòng)機(jī)供應(yīng)商建立了良好的關(guān)系，保證生產(chǎn)進(jìn)度不受影響〃屬于采購(gòu)管理；〃所需外購(gòu)配件由就近的泰達(dá)公司提供，減少了運(yùn)輸費(fèi)用〃屬于內(nèi)部后勤；〃內(nèi)部各個(gè)配件廠分布在總裝廠周圍，建立大規(guī)模生產(chǎn)線實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)〃屬于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。經(jīng)營(yíng)連鎖超市的茂林公司為了改善內(nèi)部管理，開展了顧客滿意度調(diào)查，組織相關(guān)管理人員走訪學(xué)習(xí)了某著名連鎖餐飲集團(tuán)管理下屬分店的經(jīng)驗(yàn)，并瞄準(zhǔn)本行標(biāo)桿企業(yè)制定了整改方案。茂林公司進(jìn)行基準(zhǔn)分析所采用的基準(zhǔn)類型有()。內(nèi)部基準(zhǔn)一般基準(zhǔn)顧客基準(zhǔn)競(jìng)爭(zhēng)性基準(zhǔn)【答案】：CD【解析】：“開展了顧客滿意度調(diào)查〃屬于顧客基準(zhǔn)?！敖M織相關(guān)管理人員走訪學(xué)習(xí)了某著名連鎖餐飲集團(tuán)管理下屬分店的經(jīng)驗(yàn)〃屬于過程或活動(dòng)基準(zhǔn)；〃瞄準(zhǔn)本行標(biāo)桿企業(yè)制定了整改方案〃屬于競(jìng)爭(zhēng)性基準(zhǔn)。主營(yíng)體育用品生產(chǎn)和銷售的云濟(jì)公司開發(fā)出一款智能家用跑步機(jī)，為了使該產(chǎn)品迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，公司銷售人員在主要銷售商場(chǎng)舉辦促銷活動(dòng)，宣傳該產(chǎn)品能夠根據(jù)使用者的年齡、身高、體重、脈搏頻率等生理指標(biāo)，自動(dòng)顯示使用者應(yīng)選擇的最佳步速和運(yùn)動(dòng)時(shí)間，同時(shí)宣布前20名購(gòu)買者可獲得產(chǎn)品免費(fèi)保修期從3年延長(zhǎng)到6年的優(yōu)惠。云濟(jì)公司采用的促銷組合策略要素有()。廣告促銷公關(guān)宣傳人員推銷營(yíng)業(yè)推廣【答案】：CD【解析】："公司銷售人員在主要銷售商場(chǎng)舉辦促銷活動(dòng)，宣傳該產(chǎn)品能夠根據(jù)使用者的年齡、身高、體重、脈搏頻率等生理指標(biāo)，自動(dòng)顯示使用者應(yīng)選擇的最佳步速和運(yùn)動(dòng)時(shí)間〃屬于人員推銷；〃前20名購(gòu)買者可獲得產(chǎn)品晚費(fèi)保修期從3年延長(zhǎng)到6年的優(yōu)惠〃屬于營(yíng)業(yè)推廣。簡(jiǎn)答題W鎮(zhèn)是一個(gè)有1300年建鎮(zhèn)史的江南水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)，因其歷史街區(qū)保留了大量經(jīng)典明清建筑群。被秋為“江南六大古鎮(zhèn)〃之一。1999年6月，當(dāng)?shù)卣M建W鎮(zhèn)旅游公司，開始了W古保護(hù)和旅游開發(fā)歷程。然而，W鎮(zhèn)的起步條件相對(duì)落后，旅游資源與其他江南水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)雷同，且同一地區(qū)Z莊和X鎮(zhèn)已小有名氣，W鎮(zhèn)館游如果不能另辟蹊徑，很難滿足日益挑易的旅游消費(fèi)者的品味。在吸收借鑒其他古鎮(zhèn)旅游開發(fā)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，W鎮(zhèn)旅游公司走出了一條創(chuàng)新發(fā)展的路徑。實(shí)現(xiàn)了古鎮(zhèn)旅游轉(zhuǎn)型升級(jí)和遺產(chǎn)活化保護(hù)的協(xié)調(diào)發(fā)展。⑴多元化的產(chǎn)品、業(yè)態(tài)和盈利模式：觀光+休閑度假+商務(wù)+會(huì)展+文化。W鎮(zhèn)的旅游開發(fā)定位在商務(wù)和體閑市場(chǎng)，設(shè)計(jì)開發(fā)出W鎮(zhèn)戲劇節(jié)、木心美術(shù)館、現(xiàn)代藝術(shù)展、互聯(lián)網(wǎng)大合等新產(chǎn)品，多業(yè)態(tài)復(fù)合經(jīng)營(yíng)已成為增加營(yíng)業(yè)收入的主力。脫胎換骨式基建改造和整體風(fēng)貌保護(hù)。W鎮(zhèn)進(jìn)行了大規(guī)摸的脫胎換骨式的基建改造，實(shí)現(xiàn)了給排水系統(tǒng)、水電氣系統(tǒng)的全面升級(jí)。景區(qū)保護(hù)基于街區(qū)風(fēng)貌的整體打造，對(duì)建筑外立面和空間、周邊環(huán)境進(jìn)行系統(tǒng)整治，使古建筑更適合居住。外來資本和本士專業(yè)化管理相結(jié)合。W鎮(zhèn)與一家上市旅游公司合作，后者既是戰(zhàn)略投資者，乂是旅旅產(chǎn)品推介的渠道商。同時(shí)，政府和投資者之間達(dá)成共識(shí)，全權(quán)委托深諳當(dāng)?shù)匚拿}的本土專業(yè)團(tuán)隊(duì)開展經(jīng)營(yíng)管理工作，形成“內(nèi)容商+渠道商+資本+政府〃的經(jīng)營(yíng)管理模式。社區(qū)重構(gòu)和部分空心化。W鎮(zhèn)將全部居民遷出，再將部分商鋪返租給原來的部分住戶。這樣“部分空心化〃的社區(qū)重構(gòu)，使得居民與游客的矛盾不復(fù)存在，也便于整體產(chǎn)權(quán)開發(fā)和集中統(tǒng)一管理，有效遏制過度商業(yè)化的問題。自2001年開放迎客以來，W鎮(zhèn)旅游開發(fā)獲得的驚人發(fā)展受到專家和同行的肯定，被警為中國(guó)古銷保護(hù)之“W鎮(zhèn)模式〃。要求:(1)依據(jù)鉆石模型要素。簡(jiǎn)要分?jǐn)豔鎮(zhèn)旅游業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)。⑵依據(jù)企業(yè)資源的主要類型，簡(jiǎn)要分析W鎮(zhèn)旅游業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)。【答案】：(1)生產(chǎn)要素?！癢鎮(zhèn)是一個(gè)有1300年建鎮(zhèn)史的江南水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)，因其歷史街區(qū)保留了大量經(jīng)典明清建筑群。被秋為“江南六大古鎮(zhèn)〃之一。”。需求條件?！癢鎮(zhèn)館游如果不能另辟蹊徑，很難滿足日益挑易的旅游消費(fèi)者的品味〃。相關(guān)與支持性產(chǎn)業(yè)。“W鎮(zhèn)的旅游開發(fā)定位在商務(wù)和體閑市場(chǎng)，設(shè)計(jì)開發(fā)出W鎮(zhèn)戲劇節(jié)、木心美術(shù)館、現(xiàn)代藝術(shù)展、互聯(lián)網(wǎng)大合等新產(chǎn)品，多業(yè)態(tài)復(fù)合經(jīng)營(yíng)已成為增加營(yíng)業(yè)收入的主力〃。企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)結(jié)構(gòu)和同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)?！奥糜钨Y源與其他江南水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)雷同，且同一地區(qū)Z莊和X鎮(zhèn)已小有名氣，W鎮(zhèn)館游如果不能另辟蹊徑，很難滿足日益挑易的旅游消費(fèi)者的品味”。⑵有形資源。“W鎮(zhèn)是一個(gè)有1300年建鎮(zhèn)史的江南水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)，因其歷史街區(qū)保留了大量經(jīng)典明清建筑群”“W鎮(zhèn)的旅游開發(fā)定位在商務(wù)和體閑市場(chǎng)，設(shè)計(jì)開發(fā)出W鎮(zhèn)戲劇節(jié)、木心美術(shù)館、現(xiàn)代藝術(shù)展、互聯(lián)網(wǎng)大合等新產(chǎn)品，多業(yè)態(tài)復(fù)合經(jīng)營(yíng)已成為增加營(yíng)業(yè)收入的主力〃。無形資源?！癢鎮(zhèn)的旅游開發(fā)定位在商務(wù)和體閑市場(chǎng)，設(shè)計(jì)開發(fā)出W鎮(zhèn)戲劇節(jié)、木心美術(shù)館、現(xiàn)代藝術(shù)展、互聯(lián)網(wǎng)大合等新產(chǎn)品，多業(yè)態(tài)復(fù)合經(jīng)營(yíng)已成為增加營(yíng)業(yè)收入的主力”“外來資本和本士專業(yè)化管理相結(jié)合。W鎮(zhèn)與一家上市旅游公司合作，后者既是戰(zhàn)略投資者，乂是旅旅產(chǎn)品推介的渠道商。同時(shí)，政府和投資者之間達(dá)成共識(shí)，全權(quán)委托深諳當(dāng)?shù)匚拿}的本土專業(yè)團(tuán)隊(duì)開展經(jīng)營(yíng)管理工作，形成“內(nèi)容商+渠道商+資本+政府〃的經(jīng)營(yíng)管理模式〃。“社區(qū)重構(gòu)和部分空心化。W鎮(zhèn)將全部居民遷出，再將部分商鋪返租給原來的部分住戶。這樣“部分空心化〃的社區(qū)重構(gòu)，使得居民與游客的矛盾不復(fù)存在，也便于整體產(chǎn)權(quán)開發(fā)和集中統(tǒng)一管理，有效遏制過度商業(yè)化的問題。”“達(dá)達(dá)出行〃創(chuàng)建于2012年，經(jīng)過幾年的發(fā)展，“達(dá)達(dá)出行〃從一個(gè)出租車打車軟件平臺(tái)，成長(zhǎng)為涵蓋出租車、專車、快車、順風(fēng)車、代駕與大巴等多項(xiàng)業(yè)務(wù)的一站式出行平臺(tái)?！斑_(dá)達(dá)出行〃的順風(fēng)車業(yè)務(wù)定位于“共享出行”，旨在進(jìn)一步釋放閑置車輛的利用效率。為了調(diào)動(dòng)廣大車主和乘客參與的積極性，“達(dá)達(dá)出行〃有意突出了其社交屬性，“就像咖啡館、酒吧一樣，私家車也為一個(gè)半公開、半私密的社交空間〃，然而這一思路給達(dá)達(dá)順風(fēng)車業(yè)務(wù)帶來災(zāi)難性的后果。2018年5月和8月，達(dá)達(dá)順風(fēng)車連續(xù)發(fā)生了女乘客被車主殺害事件，引發(fā)社會(huì)輿記軒然大波，有關(guān)政府部門在第一時(shí)間約談“達(dá)達(dá)出行〃，責(zé)令全面整改。在“達(dá)達(dá)出行〃承諾給予被害者巨額賠償后，國(guó)內(nèi)一家主流報(bào)刊發(fā)文評(píng)論，“生命安全是人類最基本的需求，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)不能把資本思維凌駕于公共利利益之上〃。隨后"達(dá)達(dá)出行"發(fā)出布公，自8月27日起下線全國(guó)順風(fēng)車業(yè)務(wù)，進(jìn)行內(nèi)部整改。之后達(dá)達(dá)順風(fēng)車開展了多項(xiàng)整改措施。⑴調(diào)整產(chǎn)品定位和屬性。堅(jiān)決摒棄社交思路，回歸順風(fēng)車“順路〃屬性。達(dá)達(dá)順風(fēng)車永久下線用戶真實(shí)頭像、性別等個(gè)人信息展示；限制車主接單次數(shù)確保無法挑單；去掉非行程相關(guān)的評(píng)價(jià)標(biāo)簽，防止隱私泄露等。⑵完善安全管理控制體系。達(dá)達(dá)順風(fēng)車安全管理優(yōu)化了226項(xiàng)功能，聚焦真正順路、真實(shí)身份核實(shí)以與全程的安全防護(hù)。⑶改善激勵(lì)機(jī)制與的約束機(jī)制，打造友善出行環(huán)境。達(dá)達(dá)順風(fēng)車將原有的“信任值〃升級(jí)為“行為分”，更有效地引導(dǎo)車主和乘客雙方在平臺(tái)上的“好行為”。同時(shí)，達(dá)達(dá)順風(fēng)車為用戶每次行程免費(fèi)提供最高120萬元/人保額的駕乘人員意外險(xiǎn)。下線整改一年多后，2019年11月20日上午9:00，達(dá)達(dá)順風(fēng)車終于開啟試運(yùn)營(yíng)。要求：⑴簡(jiǎn)要分析“達(dá)達(dá)出行〃在2018年所面臨的法律與合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。⑵簡(jiǎn)要分析“達(dá)達(dá)出行〃實(shí)施收縮戰(zhàn)略的原因和方式?！敬鸢浮浚海?）法律風(fēng)險(xiǎn)。“有關(guān)政府部門在第一時(shí)間約談“達(dá)達(dá)出行”，責(zé)令全面整改合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。“2018年5月和8月，達(dá)達(dá)順車連續(xù)兩次發(fā)生了女乘客被車主殺害事件，引發(fā)社會(huì)輿論軒然大波〃“隨后‘達(dá)達(dá)出行'發(fā)布公告，自8月27日起下線全國(guó)順風(fēng)車業(yè)務(wù)，進(jìn)行內(nèi)部整改〃。⑵實(shí)施收縮戰(zhàn)略的原因:企業(yè)（或企業(yè)某業(yè)務(wù)）失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?！?018年5月和8月，達(dá)達(dá)順車連續(xù)兩次發(fā)生了女乘客被車主殺害事件，引發(fā)社會(huì)輿論軒然大波。有關(guān)政府部門在第一時(shí)間約談‘達(dá)達(dá)出行’，責(zé)令全面整改〃。方式：緊縮與集中戰(zhàn)略?！巴晟瓢踩芾砜刂企w系，達(dá)達(dá)順風(fēng)車安全管理優(yōu)化了226項(xiàng)功能，聚焦真正順路、真實(shí)身份核實(shí)以與全程的安全防護(hù)。〃“改善激勵(lì)機(jī)制與的約束機(jī)制，打造友善出行環(huán)境.....”。轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略?！罢{(diào)整產(chǎn)品定位和屬性。堅(jiān)決摒棄社交思路，回歸順風(fēng)車“順路〃屬性。達(dá)達(dá)順風(fēng)車永久下線用戶真實(shí)頭像、性別等個(gè)人信息展示；限制車主接單次數(shù)確保無法挑單；去掉非行程相關(guān)的評(píng)價(jià)標(biāo)簽，防止隱私泄露等?！?003年，從國(guó)內(nèi)名牌大學(xué)畢業(yè)的李軒開始以“眼鏡肉店〃老板的身份在X市農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)賣豬肉，成為倍受關(guān)注的“最有文化的豬肉佬”。多年的教育背景讓李軒把賣豬肉這個(gè)生意做到了很高的水準(zhǔn)，他從來不賣注水肉，品質(zhì)不好的肉堅(jiān)決不進(jìn)貨，也從不缺斤少兩，慢慢地積攢了誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的口碑，一天能出十幾頭豬。2008年，李軒與同是經(jīng)營(yíng)豬肉生意的本校校友X生相識(shí)。X生于2007年在G市創(chuàng)辦豬肉連鎖店，同樣因?yàn)椤皣?guó)內(nèi)名牌大學(xué)〃和“豬內(nèi)〃的名號(hào)，引起眾人關(guān)注。李軒和X生開始聯(lián)手打造“特號(hào)土豬〃的豬肉品牌。他們自己養(yǎng)豬，自己賣豬。他們選擇口感頗受國(guó)內(nèi)百姓喜愛的優(yōu)良土豬品種；豬場(chǎng)采用半開放式的大空間，讓豬自由活動(dòng)，豬場(chǎng)里設(shè)有音響，專門給豬聽音樂。他們認(rèn)為，豬和人一樣，只有心情愉悅，才會(huì)長(zhǎng)得乂肥乂壯，肉質(zhì)也會(huì)更加鮮美。“特號(hào)士豬〃公司日益發(fā)展壯大。從2010年5月開始，李軒和X生憑著自己多年經(jīng)營(yíng)豬肉的經(jīng)驗(yàn)，開辦了培訓(xùn)職業(yè)屠夫的“屠夫?qū)W?！?，培養(yǎng)目標(biāo)是“通曉整個(gè)產(chǎn)業(yè)流程的高素質(zhì)創(chuàng)新性人才〃?！疤靥?hào)士豬〃公司每年都會(huì)招聘應(yīng)屆大學(xué)生，經(jīng)過“屠夫?qū)W校”40天培訓(xùn)，再派往各店鋪工作。2015年，“特號(hào)土豬”銷量超過10億元，成為國(guó)內(nèi)土豬肉第一品牌。2016年，在互聯(lián)網(wǎng)大浪引領(lǐng)下，“特號(hào)土豬”登陸國(guó)內(nèi)最大電商平臺(tái)，成為第一個(gè)面向大眾消費(fèi)者“互聯(lián)網(wǎng)+”豬肉品牌。線上與線下同時(shí)發(fā)力，“特號(hào)土豬”品牌影響力進(jìn)一步擴(kuò)展，銷量也更上一層樓。2019年，“特號(hào)士豬”品牌連鎖店開到全國(guó)20多個(gè)城市，共有2000多家門店。十幾年來，李軒和X生專心致志，將“特號(hào)土豬”高端品牌做到極致。要求：⑴簡(jiǎn)要分析李軒和X生在零散產(chǎn)業(yè)一一豬肉經(jīng)營(yíng)中是如何實(shí)施三種基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的。⑵從差異化戰(zhàn)略實(shí)施條件（資源能力）角度，簡(jiǎn)要分析李軒和X生將'特號(hào)土豬'高端品牌到極致的原因。【答案】：（1）克服零散-獲得成本優(yōu)勢(shì)。連鎖經(jīng)營(yíng)和特許經(jīng)營(yíng)。“X生于2007年在G市創(chuàng)辦豬肉連鎖店，同樣因?yàn)椤皣?guó)內(nèi)名牌大學(xué)〃和“豬內(nèi)〃的名號(hào)，引起眾人關(guān)注”“2019年，“特號(hào)士豬〃品牌連鎖店開到全國(guó)20多個(gè)城市，共有2000多家門店”。盡早發(fā)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)。“2016年，在互聯(lián)網(wǎng)大浪引領(lǐng)下，’特號(hào)土豬'登陸國(guó)內(nèi)最大電商平臺(tái)，成為第一個(gè)面向大眾消費(fèi)者“互聯(lián)網(wǎng)+”豬肉品牌。線上與線下同時(shí)發(fā)力，’特號(hào)土豬'品牌影響力進(jìn)一步擴(kuò)展，銷量也更上一層樓”。增加附加價(jià)值一一提高產(chǎn)品差異化程度?！袄钴幒蚗生開始聯(lián)手打造‘特號(hào)土豬的豬肉品牌”。專門化-目標(biāo)集聚。產(chǎn)品類型或產(chǎn)品細(xì)分的專門化?！笆畮啄陙?，李軒和X生專心致志，將‘特號(hào)土豬'高端品牌做到極致”。（2）①具有強(qiáng)大的研發(fā)能力和產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力。“李軒和X生開始聯(lián)手打造'特號(hào)土豬'的豬肉品牌”。②具有很強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷能力；“2015年，特號(hào)土豬'銷量超過10億元，成為國(guó)內(nèi)土豬肉第一品牌。2016年,在互聯(lián)網(wǎng)大浪引領(lǐng)下，特號(hào)土豬’登陸國(guó)內(nèi)最大電商平臺(tái)，成為第一個(gè)面向大眾消費(fèi)者“互聯(lián)網(wǎng)+”豬肉品牌〃。有能夠確保激勵(lì)員工創(chuàng)造性的激勵(lì)體制、管理體制和良好的創(chuàng)造性文化；“從2010年5月開始，李軒和X生憑著自己多年經(jīng)營(yíng)豬肉的經(jīng)驗(yàn)，開辦了培訓(xùn)職業(yè)屠夫的‘屠夫?qū)W校’，培養(yǎng)目標(biāo)是‘通曉整個(gè)產(chǎn)業(yè)流程的高素質(zhì)創(chuàng)新性人才'〃。具有從總體上提高某項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的質(zhì)量、樹立產(chǎn)品形象、保持先進(jìn)技術(shù)和建立完善分銷渠道的能力。“他從來不賣注水肉，品質(zhì)不好的肉堅(jiān)決不進(jìn)貨，也從不缺斤少兩，慢慢地積攢了誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的口碑，一天能出十幾頭豬”“2015年特號(hào)土豬'銷量超過10億元，成為國(guó)內(nèi)土豬肉第一品牌”“十幾年來，李軒和X生專心致志，將“特號(hào)土豬”高端品牌做到極致”。2014年王麗紅抓住酒店市場(chǎng)消費(fèi)升級(jí)的機(jī)遇，投巨資創(chuàng)建了果碩酒店品牌。果碩酒店布局全國(guó)一二線核心城市，以發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)。2019年，果碩酒店全國(guó)連鎖店近千家，覆蓋百余城市，在國(guó)內(nèi)激烈競(jìng)爭(zhēng)的中檔酒店中成為規(guī)摸領(lǐng)先的酒店集團(tuán)。2017年，果碩酒店集團(tuán)從國(guó)內(nèi)酒店巨大的發(fā)展?jié)摿χ?，敏銳地感受到酒店經(jīng)營(yíng)中一個(gè)核心業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)一酒店布草洗滌，未來一定向規(guī)?；?、產(chǎn)業(yè)化的方向發(fā)展，布草洗滌的效率提升、節(jié)能降耗、物流升級(jí)將成為現(xiàn)實(shí)。果碩酒店集團(tuán)毅然投入上億元資金建設(shè)營(yíng)邦洗漂產(chǎn)業(yè)園區(qū)，這是國(guó)內(nèi)首個(gè)現(xiàn)代化智慧洗滌產(chǎn)業(yè)園區(qū)。截至2019年底，營(yíng)邦洗滌產(chǎn)業(yè)園區(qū)累計(jì)投入超2億元，在國(guó)內(nèi)十余個(gè)城市布局5個(gè)智慧洗滌產(chǎn)業(yè)園、12個(gè)洗滌龍智慧工廠，投產(chǎn)30條洗滌龍，成為國(guó)內(nèi)連鎖布局X圍最廣、工廠數(shù)量最多、上線洗滌龍最多的公紡洗凈龍頭企業(yè)。營(yíng)邦洗滌產(chǎn)業(yè)園區(qū)成為果碩酒店集團(tuán)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。營(yíng)邦洗滌工廠采用國(guó)際頂尖的全自動(dòng)化隧道式洗滌龍生產(chǎn)線，2條洗滌龍就相當(dāng)于8-12個(gè)傳統(tǒng)中型單機(jī)工廠，實(shí)現(xiàn)分揀、洗滌、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、收發(fā)、支付等紡織品流轉(zhuǎn)全流程智能化，并建立洗滌與檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)、管理工藝標(biāo)準(zhǔn)等，推動(dòng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)。營(yíng)邦洗滌工廠依托研發(fā)出的云洗滌管理系統(tǒng)，在每一件紡織品中傳入RFID超高頻芯片，實(shí)時(shí)對(duì)連通工廠、酒店，輔以人才培訓(xùn)、供應(yīng)鏈支持以與訂單打通。營(yíng)邦洗滌產(chǎn)業(yè)園區(qū)在有效集合上下漸產(chǎn)業(yè)鏈資源，實(shí)觀規(guī)模效應(yīng)。顯著降低能耗和人力成本的同時(shí)，規(guī)X園區(qū)污水排放處理，自建萬噸污水處理設(shè)施，每年節(jié)水上千萬噸。2019年12月，營(yíng)邦洗滌產(chǎn)業(yè)園區(qū)的業(yè)務(wù)進(jìn)一步拓展，完成5000萬元布草采購(gòu)，全部值入RFID芯片，全力推進(jìn)布草租洗業(yè)務(wù)。相比較傳統(tǒng)的純洗業(yè)務(wù)，采用布草租賃洗滌模式，對(duì)于酒店上下游產(chǎn)業(yè)鏈降低成本、提高利潤(rùn)的好處顯而易見：一是因?yàn)榧徔椘防寐蚀蠓嵘?，有效提升行業(yè)成本管控能力。二是租賃的紡織品規(guī)格材料相對(duì)統(tǒng)一，能更充分發(fā)揮洗滌設(shè)備效率，同步提升行業(yè)周轉(zhuǎn)效率，三是傳統(tǒng)洗滌與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)結(jié)合，洗滌標(biāo)準(zhǔn)化流程更加成熟，同時(shí)標(biāo)準(zhǔn)化的流程也有利于保護(hù)和延長(zhǎng)紡織品的使用壽命。這一戰(zhàn)略舉措，將促進(jìn)酒店與洗滌公司基于雙贏思想的緊密合作。要求:⑴簡(jiǎn)要分析果碩酒店集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略的類型與其適用條件。依據(jù)信息技術(shù)與企業(yè)價(jià)值鏈相關(guān)理論，簡(jiǎn)要分析營(yíng)邦洗滌產(chǎn)業(yè)園區(qū)如何利用信息技術(shù)改善運(yùn)行效率，提升增值過程，為客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值。依據(jù)信息技術(shù)與企業(yè)價(jià)值網(wǎng)相關(guān)理論，簡(jiǎn)要分析營(yíng)邦洗滌產(chǎn)業(yè)園區(qū)推進(jìn)布草租洗業(yè)務(wù)戰(zhàn)略舉措的依據(jù)?！敬鸢浮浚?1)1、橫向一體化戰(zhàn)略?！肮T酒店布局全國(guó)一二線核心城市，以發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)。2019年，果碩酒店全國(guó)連鎖店近千家，覆蓋百余城市，在國(guó)內(nèi)激烈競(jìng)爭(zhēng)的中檔酒店中成為規(guī)摸領(lǐng)先的酒店集團(tuán)”。適用條件：企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)較為激烈?！霸趪?guó)內(nèi)激烈競(jìng)爭(zhēng)的中檔酒店中成為規(guī)摸領(lǐng)先的酒店集團(tuán)〃。企業(yè)具備橫向一體化所需的資金、人力資源等?！?019年，果碩酒店全國(guó)連鎖店近千家，覆蓋百余城市，在國(guó)內(nèi)激烈競(jìng)爭(zhēng)的中檔酒店中成為規(guī)模領(lǐng)先的酒店集團(tuán)〃。2、縱向一體化戰(zhàn)略(前向一體化戰(zhàn)略)。“果碩酒占集團(tuán)從國(guó)內(nèi)酒店巨大的發(fā)展?jié)摿χ?，敏銳地感受到酒店經(jīng)營(yíng)中一個(gè)核心業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)一一酒店布草洗滌〃“相比較傳統(tǒng)的純洗業(yè)務(wù)，采用布草租賃洗滌模式，對(duì)于酒店上下游產(chǎn)業(yè)鏈降低成本、提高利潤(rùn)的好處顯而易見〃。適用條件：企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)的增長(zhǎng)潛力較大。“果碩酒店集團(tuán)從國(guó)內(nèi)酒店巨大的發(fā)展?jié)摿χ?，敏銳地感受到酒店經(jīng)營(yíng)中一個(gè)核心業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)一一酒店布草洗滌，未來一定向規(guī)模化、產(chǎn)業(yè)化的方向發(fā)展，布草洗滌的效率提升、節(jié)能降耗、物流升級(jí)將成為現(xiàn)實(shí)〃。銷售環(huán)節(jié)的利潤(rùn)率較高。“營(yíng)邦洗滌產(chǎn)業(yè)園區(qū)成為果碩酒店集團(tuán)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)〃。⑵信息技術(shù)對(duì)價(jià)值鏈基本活動(dòng)的支持。“營(yíng)邦洗滌工廠采用國(guó)際頂尖的全自動(dòng)化隧道式洗滌龍生產(chǎn)。信息技術(shù)對(duì)價(jià)值鏈支持活動(dòng)的支持。“營(yíng)邦洗滌工廠依托研發(fā)出的云洗滌管理系統(tǒng)，在每一件紡織品中傳入RFID超高頻芯片，實(shí)時(shí)對(duì)連通工廠、酒店，輔以人才培訓(xùn)、供應(yīng)鏈支持以與訂單打通〃。⑶①價(jià)值網(wǎng)強(qiáng)調(diào)“以顧客為中心〃，在專業(yè)化分工的生產(chǎn)服務(wù)模式下，把處于“價(jià)值鏈〃上不同位章并存在密切關(guān)聯(lián)的企業(yè)或者相關(guān)利益體整合在一起，建立一個(gè)以顧客為核心的價(jià)值創(chuàng)造體系，共同為顧客創(chuàng)造價(jià)值。“相比較傳統(tǒng)的純洗業(yè)務(wù)；采用布草租賃洗滌模式，對(duì)于酒店上下游產(chǎn)業(yè)鏈降低成本、提高利潤(rùn)的好處顯而易見.....將促進(jìn)酒店與洗滌公司基于雙贏思想的緊密合作〃。②信息技術(shù)與企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)。主要特點(diǎn)在于兩個(gè)方面：由一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)企業(yè)統(tǒng)領(lǐng)著這個(gè)生態(tài)系統(tǒng),并建造了平臺(tái)以供其他專業(yè)定位企業(yè)應(yīng)用；信息技術(shù)在企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)建立與運(yùn)作中扮演著強(qiáng)有力的角色。"2019年12月，營(yíng)邦洗滌產(chǎn)業(yè)園區(qū)的業(yè)務(wù)進(jìn)一步拓展，完成5000萬元布草采購(gòu)，全部值入RFID芯片，全力推進(jìn)布草租洗業(yè)務(wù)”。綜合題資料一2005年，王浩在大學(xué)就讀時(shí)將自己畢業(yè)論文的題目定為〃直升機(jī)自主懸停技術(shù)”，終于在2006年1月成功做出了第一臺(tái)樣品，并在航拍愛好者中廣受好評(píng)。王潔開始了自主創(chuàng)業(yè)，他同兩位一起做實(shí)驗(yàn)課題的伙伴,共同創(chuàng)立了天志公司，主營(yíng)業(yè)務(wù)圍繞航模飛控，致力于為航模飛行器提供精確的資態(tài)感知和控制系統(tǒng)。經(jīng)過不懈的努力，2008年，第一個(gè)較為成熟的直升機(jī)飛行系統(tǒng)XP3.1在天志公司問世，中國(guó)的直升機(jī)自主懸停技術(shù)在天志公司取得突破性的進(jìn)展。由于直升機(jī)自主懸停技術(shù)在民用市場(chǎng)十分稀缺，天志公司的技術(shù)很快就獲得了業(yè)界認(rèn)可，一個(gè)單品在當(dāng)時(shí)賣到了20萬元的售價(jià)。但是潛在的危機(jī)也隨之而來。航拍愛好者購(gòu)買了天志直升機(jī)后，相機(jī)還要另外購(gòu)買，使用比較麻煩，而且產(chǎn)品價(jià)格過高，天志公司的新技術(shù)很難迅速推廣。天志公司開始了相機(jī)飛機(jī)一體化的研發(fā)設(shè)計(jì)，終于在2012年，天志精靈PH1橫空出世，高度的集成一體化很快就獲得了第一批消費(fèi)者的認(rèn)可，引爆了整個(gè)無人機(jī)領(lǐng)域的使用需求。隨著生產(chǎn)技術(shù)的不斷成熟，產(chǎn)品價(jià)格日趨下降，天志公司從此走上無人機(jī)領(lǐng)域的巔峰。戴至2018年底，天志公司在全球無人機(jī)領(lǐng)域占據(jù)了74%的份額，牢牢鎖定無人機(jī)市場(chǎng)的霸主地位。資料二天志公司的無人機(jī)產(chǎn)品和技術(shù)使得更多的人獲得了認(rèn)識(shí)世界的全新視角，讓人們從地面的二維平面上升到三維空間去觀察思考，產(chǎn)品和技術(shù)也因此點(diǎn)然更多領(lǐng)域的創(chuàng)新。影視航拍、農(nóng)業(yè)、能源、電力、測(cè)繪、安防等產(chǎn)業(yè)與無人機(jī)產(chǎn)業(yè)深度融合，天志公司的無人機(jī)技術(shù)成為這些產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新所依賴的〃基礎(chǔ)設(shè)施”。在這一過程中，天志公司與各產(chǎn)業(yè)中的專業(yè)人員密切合作、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、開辟了一個(gè)乂一個(gè)新的發(fā)展空間。例如，天志公司推出第一代精靈無人機(jī)時(shí)，電網(wǎng)的工程師、第三方開發(fā)者和天志公司的研發(fā)人員一起，解決了許多技術(shù)問題，在2017年推出了能夠執(zhí)行電力巡邏任務(wù)的經(jīng)緯M200系列無人機(jī)平臺(tái)。乂如，在農(nóng)業(yè)的無人機(jī)。結(jié)合軟件、地面站、RTK差分定位和人工智能，來實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的精準(zhǔn)噴灑。再如，天志公司與U國(guó)一家航空公司合作，使用便攜式無人機(jī)進(jìn)行民航客機(jī)的檢修。在全球X圍內(nèi)，已有越來越多的用戶使用天志公司的產(chǎn)品和解決方案。球有約10萬名無人機(jī)技術(shù)開發(fā)者通過天志公司的平臺(tái)完成各種各樣的開發(fā)項(xiàng)目，有些項(xiàng)目遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了人們想象，伴隨而至的是對(duì)天志公司技術(shù)深化與制造管理提出新的任務(wù)和要求。由于天志公司技術(shù)和管理的不斷深化和創(chuàng)新，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不易模仿，更難以超越。資料三然而，天志公司這只迅猛成長(zhǎng)的無人機(jī)獨(dú)角獸，近年來卻不得不面對(duì)內(nèi)部暴露出的諸多問題。天志公司2019年1月18日的內(nèi)部反腐公告稱，在2018年由于公司供應(yīng)鏈貪腐造成平均采購(gòu)價(jià)格超過合理水平20%以上，保守估計(jì)造成超過10億元人民幣損失。在公司運(yùn)作的各個(gè)領(lǐng)域（采購(gòu)、財(cái)務(wù)、研發(fā)設(shè)計(jì)、工廠制造、行政管理以與銷售）均出現(xiàn)了舞弊行為，可見這次串通勾結(jié)行為X圍極廣，危害程度極大。該公告披露涉貪采購(gòu)人員和研發(fā)人員采用的主要手法有：⑴讓供應(yīng)商報(bào)底價(jià)，然后伙同供應(yīng)商往上加價(jià)，加價(jià)部分雙方按比例分成；⑵利用手中權(quán)力，以技術(shù)規(guī)格要求為由指定供應(yīng)商或故意以技術(shù)不達(dá)標(biāo)把正常供應(yīng)商踢出局，讓可以給回扣的供應(yīng)商進(jìn)短，長(zhǎng)期拿回扣；⑶以降價(jià)為借口，淘汰正常供應(yīng)商，讓可以給回扣的供應(yīng)商進(jìn)短并做成獨(dú)家壟斷，然后漲價(jià)，雙方分成；⑷利用內(nèi)部信息和手中權(quán)力與供應(yīng)商商串通收買驗(yàn)貨人員，對(duì)品質(zhì)不合格的物料不進(jìn)行驗(yàn)證，導(dǎo)致質(zhì)次價(jià)高的物料長(zhǎng)期獨(dú)家供應(yīng)；⑸內(nèi)外勾結(jié)，搞皮包公司，利用手中權(quán)力以皮包公司接單，轉(zhuǎn)手把單分給工廠，中間差價(jià)分成。不僅如此，2017年一名安全研究員在天志公司的網(wǎng)絡(luò)安全方面發(fā)現(xiàn)了一個(gè)非常嚴(yán)重的漏洞，這個(gè)漏洞會(huì)導(dǎo)致天志公司的所有舊密鑰毫無用處，從而可能造成天志公司服務(wù)器上的用戶信息、飛行日志等私密信息能夠被下載。盡管天志公司之后采取了合理的XX措施，但該次事件依然給天志公司造成116.4萬元的經(jīng)濟(jì)損失。業(yè)內(nèi)人士分析，天志公司內(nèi)部接連出現(xiàn)如此嚴(yán)重的問題，是由于以下幾個(gè)原因。⑴公司治理結(jié)構(gòu)相對(duì)混亂，天志公司領(lǐng)導(dǎo)層面對(duì)業(yè)務(wù)的迅速擴(kuò)X，將注意力集中在極力擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模、追求足夠的市場(chǎng)份額和企業(yè)利潤(rùn)，而忽略組織內(nèi)部治理，致使腐敗、泄密等問題頻繁產(chǎn)生。⑵缺乏內(nèi)品信息的披露。作為一家非上市的民營(yíng)企業(yè)，天志公司沒有對(duì)外披露重大事項(xiàng)的要求和壓力，導(dǎo)致公司內(nèi)部治理缺乏良性運(yùn)行和監(jiān)督機(jī)制，在信息不對(duì)稱的情況下，舞弊、泄密等問題極易產(chǎn)生。(3)"重結(jié)果，輕人才〃的管理模式，公司創(chuàng)始人兼CEO王浩搞技術(shù)出身，對(duì)產(chǎn)品至上有獨(dú)特情懷，賽馬機(jī)制一直是團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展的管理模式，產(chǎn)品在開發(fā)時(shí)由兩個(gè)團(tuán)隊(duì)分頭去做，誰的產(chǎn)品好就用誰的，產(chǎn)品未被選用的團(tuán)隊(duì)會(huì)被公司淘汰。這一管理模式帶來諸多問題，如研發(fā)過程中兩個(gè)團(tuán)隊(duì)惡性競(jìng)爭(zhēng)、人才流失嚴(yán)重、被選用的團(tuán)隊(duì)為防以后被淘法而滋生腐敗動(dòng)機(jī)等。“重結(jié)果，輕人才〃的文化氛圍大大地降低了員工的歸屬感，難以形成凝聚力、向心力，離職員工對(duì)天志公司負(fù)面評(píng)價(jià)很多。天志公司管理層已經(jīng)認(rèn)識(shí)解決公司內(nèi)部問題的重要性和緊迫性，強(qiáng)化公司內(nèi)部治理、打擊職務(wù)腐敗正在天志公司全面展開。要求：⑴簡(jiǎn)要分析天志公司所創(chuàng)建的無人機(jī)新興產(chǎn)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的共同特征，以與天志公司在無人機(jī)新興產(chǎn)業(yè)中的戰(zhàn)略選擇。⑵運(yùn)用識(shí)別企業(yè)核心能力3個(gè)關(guān)鍵性測(cè)試，簡(jiǎn)要分析天志公司在無人機(jī)產(chǎn)業(yè)是否具備核心能力。⑶簡(jiǎn)要分析天志公司研發(fā)的類型、動(dòng)力來源、研究定位，并從安索夫矩陣角度，分析天志公司研發(fā)的戰(zhàn)略作用。⑷依據(jù)藍(lán)海戰(zhàn)略重建市場(chǎng)邊界的基本法則（開創(chuàng)藍(lán)海戰(zhàn)略的途徑），簡(jiǎn)要分析天志公司如何開辟一個(gè)乂一個(gè)新的發(fā)展空間。⑸簡(jiǎn)要分析天志公司存在的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。（6）依據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第1號(hào)一組織架構(gòu)》，簡(jiǎn)要分析天志公司需關(guān)注的組織架構(gòu)的主要風(fēng)險(xiǎn)。⑺依據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第3號(hào)一人力資源》，簡(jiǎn)要分析天志公司需關(guān)注的人力資源的主要風(fēng)險(xiǎn)。【答案】：（1）天志公司所創(chuàng)建的無人機(jī)新興產(chǎn)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的共同特征：技術(shù)的不確定性："第一個(gè)較為成熟的直升機(jī)飛行系統(tǒng)XP3.1在天志公司問世，中國(guó)的直升機(jī)自主懸停技術(shù)在天志公司取得突破性的進(jìn)展〃“拍愛好者購(gòu)買了天志直升機(jī)后，相機(jī)還要另外購(gòu)買，使用比較麻煩，而且產(chǎn)品價(jià)格過高，天志公司的新技術(shù)很難迅速推戰(zhàn)略的不確定性?！ㄓ捎谥鄙龣C(jī)自主懸停技術(shù)在民用市場(chǎng)十分稀缺....但是潛在的危機(jī)也隨之而來〃成本的迅速變化?！S著生產(chǎn)技術(shù)的不斷成熟，產(chǎn)品價(jià)格日趨下降，天志公司從此走上無人機(jī)領(lǐng)域的巔峰〃。首次購(gòu)買者："天志公司開始了相機(jī)飛機(jī)一體化的研發(fā)計(jì)設(shè).....高度的集成一體化很快就獲得了第一批消費(fèi)者的認(rèn)可，引爆了整個(gè)無人機(jī)領(lǐng)域的使用需求〃。天志公司在無人機(jī)新興產(chǎn)業(yè)中的戰(zhàn)略選擇：塑造產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)：〃隨著生產(chǎn)技術(shù)的不斷成熟，產(chǎn)品價(jià)格日趨下降，天志公司從此走上無人機(jī)領(lǐng)域的巔峰心天志公司在全球無人機(jī)領(lǐng)域占據(jù)了74%的份額，牢牢鎖定無人機(jī)市場(chǎng)的霸主地位〃。注意產(chǎn)業(yè)機(jī)會(huì)與障礙的轉(zhuǎn)變，在產(chǎn)業(yè)發(fā)展變化中占據(jù)主動(dòng)地位：〃但是潛在的危機(jī)也隨之而來。航拍愛好者購(gòu)買了天志直升機(jī)后，相機(jī)還要另外購(gòu)買,使用比較麻煩，且產(chǎn)品價(jià)格過高，天志公司的新技術(shù)很難迅速推廣”。"天志公司開始了相機(jī)飛機(jī)一體化的研發(fā)設(shè)計(jì)，終于在2012年，天志精靈PH1橫空出世，高度的集成一體化很快就獲得了第一批消費(fèi)者的認(rèn)可，引爆了整個(gè)無人機(jī)領(lǐng)域的使用需求”。選擇適當(dāng)?shù)倪M(jìn)入時(shí)機(jī)與領(lǐng)域：〃由于直升機(jī)自主懸停技術(shù)在民用市場(chǎng)十分稀缺，天志公司的技術(shù)很快就獲得了業(yè)界認(rèn)可”。天志公司在無人機(jī)產(chǎn)業(yè)是否具備核心能力：它對(duì)顧客是否有價(jià)值?"天志公司的無人機(jī)產(chǎn)品和技術(shù)使得更多的人獲得了認(rèn)識(shí)世界的全新視角，讓人們從地面的二維平面上升到三維空間去觀察思考，其產(chǎn)品和技術(shù)也因此點(diǎn)然更多領(lǐng)域的創(chuàng)新〃"在全球X圍內(nèi)，已有越來越多的用戶使用天志公司的產(chǎn)品和解決方案。全球有約10萬名無人機(jī)技術(shù)開發(fā)者通過天志公司的平臺(tái)完成各種各樣的開發(fā)項(xiàng)目，有些項(xiàng)目遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了人們想象，伴隨而至的是對(duì)天志公司技術(shù)深化與制造管理提出新的任務(wù)和要求〃體現(xiàn)了對(duì)顧客的價(jià)值。它與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比是否有優(yōu)勢(shì)？"隨著生產(chǎn)技術(shù)的不斷成熟，產(chǎn)品價(jià)格日趨下降，天志公司從此走上無人機(jī)領(lǐng)域的巔峰。戴至2018年底，天志公司在全球無人機(jī)領(lǐng)域占據(jù)了74%的份額，牢牢鎖定無