(到全)XX年月二級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師考試真題答案

2008

年

5月企業(yè)培訓(xùn)師國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)證二級(jí)考試試題

(

下）一、單項(xiàng)選擇題（26-85）26、（B）是指商家提供某種消費(fèi)物品的愿望和能力。上冊(cè) P50A、投入 B、供給 C 、買賣 D 、成交27、（C）就是消費(fèi)者購(gòu)買某種消費(fèi)品的愿望和能力。上冊(cè) P49A、需要 B、動(dòng)機(jī) C 、需求 D 、動(dòng)力28、第一次提出“開發(fā)勞動(dòng)者的職業(yè)技能”概念的法律是（ C）上冊(cè)P21A、憲法 B、勞動(dòng)合同法C、勞動(dòng)法 D、就業(yè)促進(jìn)法29、2008年1月1日實(shí)施的《中華人民共和國(guó)就業(yè)促進(jìn)法》確立的方針是（

B）上冊(cè)P27A、勞動(dòng)者由政府提供就業(yè)與市場(chǎng)就業(yè)相結(jié)合B、勞動(dòng)者自主就業(yè)，市場(chǎng)調(diào)節(jié)就業(yè)、政府促進(jìn)就業(yè)C、勞動(dòng)者自主就業(yè)，政府促進(jìn)就業(yè)D、勞動(dòng)者自主就業(yè)，市場(chǎng)調(diào)節(jié)就業(yè)、政府安排就業(yè)相結(jié)合30、《關(guān)于加強(qiáng)職工教育工作的決定》規(guī)定，建立專職與兼職教師相結(jié)合的職教隊(duì)伍，各企事業(yè)單位應(yīng)按職工總數(shù)的（D）比例組建。上冊(cè)P33A、千分之一至千分之五B、千分之二至千分之六C、千分之二至千分之五 D、千分之三至千分之五31、我國(guó)實(shí)施擴(kuò)大就業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略是（ B）（十七大報(bào)告中提出）A、以城市就業(yè)帶動(dòng)農(nóng)村就業(yè) B、以創(chuàng)業(yè)促進(jìn)就業(yè)C、以小城鎮(zhèn)發(fā)展帶動(dòng)就業(yè) D 、以高新技術(shù)帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變革提升就業(yè)32、人力資源的資本性指（ B）上冊(cè)P102A、人力資源即人力資本B、人力資源的開發(fā)和維護(hù)，需要物資、資金和時(shí)間投入C、人力資源僅為資本所有D、對(duì)人力資源投入的回報(bào)33、人力是人的綜合素質(zhì)得到綜合發(fā)揮所產(chǎn)生的作用力，是（C）上冊(cè)P101A、體力、智力、心力的總和B、現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要源泉C、人的現(xiàn)實(shí)勞動(dòng)能力和潛力D、創(chuàng)新能力的源泉34、2003年全國(guó)人才工作會(huì)議所提出的人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是（C）上冊(cè)P104A、品德、責(zé)任、知識(shí)和能力B、事業(yè)心、責(zé)任、知識(shí)和能力C、品德、知識(shí)、能力和業(yè)績(jī)D、品德、知識(shí)、潛能和業(yè)績(jī)35、有效團(tuán)隊(duì)的必要條件和顯著特征是（B）上冊(cè)P125A、成員之間的溝通和協(xié)調(diào)B、成員之間的相互信任C、團(tuán)隊(duì)的凝聚力D、良好的組織管理36、團(tuán)隊(duì)是（B）群體。上冊(cè)P120A、在一定規(guī)則約束下的B、為了實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)和任務(wù)，由相互協(xié)作的兩個(gè)以上個(gè)體所組成的C、由某些組織根據(jù)需要搭建組成的D、固定的正式的37、人際關(guān)系指（B）上冊(cè)P131A、人們的社會(huì)關(guān)系B、人與人之間的相互交往、相互作用、相互滿足的狀況C、上下級(jí)及同事間的關(guān)系 D 、人們的經(jīng)濟(jì)關(guān)系38、拓展培訓(xùn)（體驗(yàn)式培訓(xùn)）的宗旨是（ A）上冊(cè)P144A、個(gè)體成功融入共同體，發(fā)揮個(gè)體才能，為共同體服務(wù)B、培養(yǎng)團(tuán)體精神，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力C、挑戰(zhàn)自我，培養(yǎng)堅(jiān)強(qiáng)毅力，樹立必勝信念D、理論聯(lián)系實(shí)際，在做中學(xué)39、學(xué)習(xí)型組織宗旨是（A）上冊(cè)P166A、善于學(xué)習(xí)和不斷提升創(chuàng)新能力 B、團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)C、工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化 D 、轉(zhuǎn)換心智模式40、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)指（ C）A、集體的學(xué)習(xí)B、討論式的學(xué)習(xí)C、從深度匯談開始，通過(guò)學(xué)習(xí)系統(tǒng)思考等學(xué)習(xí)的技巧和交流，提高素質(zhì)D、有輔導(dǎo)的學(xué)習(xí)41、（B）理論研究的基本目的，是試圖對(duì)工作崗位內(nèi)容的特性加以鑒別，并確認(rèn)這些特性是如何組織在一起而形成一個(gè)具體的工作崗位的。下冊(cè) P203A、必備任務(wù)特性B、工作任務(wù)特性C、崗位職責(zé)特性D、常規(guī)任務(wù)特性42、（C）是將某一崗位工作有關(guān)信息按性質(zhì)劃分為若干維度，并據(jù)此進(jìn)行較為詳細(xì)的描述，從而勾畫出本崗位的基本形象。下冊(cè)P210A、事物職能維度文件B、人員職能維度文件C、崗位分析維度文件D、信息職能維度文件43、人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的核心問(wèn)題，就是通過(guò)對(duì)人的能力水平及傾向、個(gè)性特點(diǎn)、行為特征等的衡量評(píng)價(jià)，盡可能地謀求（B）下冊(cè)P217A、科學(xué)合理B、人職匹配C、崗位匹配D、優(yōu)化組合44、人員素質(zhì)測(cè)評(píng)是一種客觀的、（D）和相對(duì)的測(cè)量手段。下冊(cè)P220A、直接的B、理性的C、科學(xué)的D、間接的45、（C）是指與順利完成某種活動(dòng)有關(guān)的心理特征，通常指?jìng)€(gè)體從事一定社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的本領(lǐng)。下冊(cè)P218A、動(dòng)力B、行為C、能力D、經(jīng)驗(yàn)46、16PF人格測(cè)驗(yàn)，是由（D）人格及能力測(cè)驗(yàn)研究所的卡特爾教授創(chuàng)立的。下冊(cè)P231A、英國(guó)B、法國(guó)C、德國(guó)D、美國(guó)47、筆試測(cè)驗(yàn)種類很多，根據(jù)測(cè)驗(yàn)的性質(zhì)分類可以分為：認(rèn)知測(cè)驗(yàn)和（C）下冊(cè)P240A、智力測(cè)驗(yàn)B、成就測(cè)驗(yàn)C、人格測(cè)驗(yàn)D、傾向測(cè)驗(yàn)48、（B）是用以檢驗(yàn)測(cè)評(píng)工具準(zhǔn)確性的主要盡度。下冊(cè)P241A、測(cè)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)B、測(cè)驗(yàn)指標(biāo)C、信度指標(biāo)D、信度標(biāo)準(zhǔn)49、變量是人員素質(zhì)測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)分析中常用的概念，一般包括連續(xù)變量和（B）下冊(cè)P248A、不連續(xù)變量B、二分變量C、奇偶變量D、分?jǐn)?shù)變量50、（A）是進(jìn)行測(cè)量及數(shù)量據(jù)統(tǒng)計(jì)分析的最基本要素。下冊(cè)P249A、單位B、量表C、標(biāo)準(zhǔn)D、參照點(diǎn)51、（B）的基本含義就是尋找、發(fā)現(xiàn)、挖掘、選擇。下冊(cè)P262A、項(xiàng)目開發(fā)B、開發(fā)C、課程開發(fā)D、教材開發(fā)52、（C）是指全面、客觀的培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上，對(duì)某一培訓(xùn)項(xiàng)目做出的培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)者、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)方式和培訓(xùn)內(nèi)容等進(jìn)行的預(yù)先系統(tǒng)設(shè)計(jì)。下冊(cè)P271A、培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃 B、培訓(xùn)項(xiàng)目 C、培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃 D、項(xiàng)目計(jì)劃53、（C）是實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)、保證教學(xué)質(zhì)量的重要措施，是課程方案中的一個(gè)重要組成部分。下冊(cè)P288A、課程 B 、課程評(píng)價(jià) C、教學(xué)策略 D 、教學(xué)組織54、（B）是指與企業(yè)培訓(xùn)各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)及其目標(biāo)相適應(yīng)的培訓(xùn)課程的集合體，它包括諸多既相互聯(lián)系、又相互獨(dú)立，辨證統(tǒng)一，縱橫排列的課程科目。下冊(cè)P299A、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)B、培訓(xùn)課程體系C、培訓(xùn)課程計(jì)劃D、培訓(xùn)課程方案55、（A）是針對(duì)某一培養(yǎng)目標(biāo)制定的規(guī)范性教學(xué)文件。下冊(cè)P308A、培訓(xùn)課程教學(xué)大綱B、負(fù)責(zé)人名單C、主編人員名單D、考核方案56、編寫人員根據(jù)課程目標(biāo)或選題目標(biāo)，提出（A）及教材內(nèi)容提綱。下冊(cè)P316A、編寫計(jì)劃B、負(fù)責(zé)人名單C、主編人員名單D、考核方案57、主管部門負(fù)責(zé)教材開發(fā)的組織工作，確定（D）、副主編和參編人員。下冊(cè)P315A、協(xié)辦單位B、出版單位C、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)D、主編58、培訓(xùn)教材開發(fā)的根本要求是：與時(shí)俱進(jìn)，不斷發(fā)展，（C）下冊(cè)P326A、內(nèi)容系統(tǒng)化B、適應(yīng)變化C、不斷出新D、通俗易懂59、企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)管理輔助工作分為（）和（D）兩大方面。下冊(cè)P103A、設(shè)備管理/文件管理B、學(xué)籍管理/日程管理C、學(xué)員管理/教學(xué)管理D、前期準(zhǔn)備管理/培訓(xùn)班班務(wù)管理60、傳統(tǒng)的傳授式教學(xué)，在現(xiàn)代培訓(xùn)中有著自己的特性和優(yōu)勢(shì)，對(duì)于（A）培訓(xùn)，這種形式還是十分有效。A、理論性B、技能型C、參與式D、體驗(yàn)式下冊(cè)P10561、體驗(yàn)式培訓(xùn)中的小組訓(xùn)練可以培養(yǎng)學(xué)員的集體觀念，溝通合作意識(shí)。以下舉辦小組培訓(xùn)的要點(diǎn)中，哪項(xiàng)是不正確的（C）。下冊(cè)P107A、每小組培訓(xùn)人數(shù)4—6人，每個(gè)參加者要自始至終，不得中途退出B、每個(gè)小組由不同性格、知識(shí)和技能的人組成C、培訓(xùn)人員要控制、主導(dǎo)小組活動(dòng)，必要時(shí)可以打斷D、小組訓(xùn)練要集中解決一個(gè)問(wèn)題，在解決的過(guò)程中讓參加者領(lǐng)悟溝通和協(xié)作的重要性62、以下不屬于培訓(xùn)班前期準(zhǔn)備工作的是（ D）下冊(cè)P104A、經(jīng)費(fèi)預(yù)算 B 、培訓(xùn)師篩選 C、場(chǎng)地設(shè)施 D 、培訓(xùn)時(shí)間安排63、模擬訓(xùn)練這種培訓(xùn)形式通常是借助（ C）技術(shù)，使培訓(xùn)具有工作現(xiàn)場(chǎng)的真實(shí)性。它適用于對(duì)操作技能性強(qiáng)，生產(chǎn)設(shè)備高、精、尖崗位的培訓(xùn)，通過(guò)現(xiàn)實(shí)環(huán)境下的反復(fù)操作，解決實(shí)際出現(xiàn)的問(wèn)題，為實(shí)際工作打下基礎(chǔ)。下冊(cè) P105A、計(jì)算機(jī)技術(shù) B 、系統(tǒng)控制技術(shù) C、仿真技術(shù) D 、光電技術(shù)64、互動(dòng)式教學(xué)要求學(xué)員積極參與， 在參與中獲得知識(shí)、技能和正確的行為方式。因此，該方法對(duì)培訓(xùn)師的素質(zhì)要求較高，特別要求培訓(xùn)師具有與學(xué)員（ C）的能力。下冊(cè) P105A、溝通交流B、激勵(lì)引導(dǎo)C、溝通和正確引導(dǎo)學(xué)員參與D、激勵(lì)和溝通65、PowerPoint由于它強(qiáng)大的編輯功能且簡(jiǎn)單易學(xué)，培訓(xùn)師起步制作課件都是從PowerPoint開始，利用其內(nèi)置豐富的動(dòng)畫、過(guò)渡效果和多種聲音效果、強(qiáng)大的超級(jí)鏈接功能，滿足一般的制作需求，但它的主要缺陷是：（ C）下冊(cè)P191A、不支持IE瀏覽器 B 、不支持動(dòng)畫功能C、內(nèi)置動(dòng)畫有些生硬、交互功能差 D、界面操作不友好66、培訓(xùn)課程結(jié)構(gòu)的確定是基于（ C）含義的理解而做出的具體安排。主要是教學(xué)技術(shù)的安排和課程要素的實(shí)施。下冊(cè)P334A、廣義課程B、互動(dòng)課程

C

、狹義課程

D 、技術(shù)培訓(xùn)課程67、企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)，要在全面提高勞動(dòng)者素質(zhì)的前提下，充分體現(xiàn)以（C）為導(dǎo)向的宗旨。A、以人為本 B 、以崗位職責(zé) C 、工作能力提升 D、知識(shí)的系統(tǒng)性 下冊(cè)P33568、培訓(xùn)教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，教材要精心選擇并能夠體現(xiàn)教學(xué)目的，做到內(nèi)容豐富、具有針對(duì)性、實(shí)用性，更應(yīng)注意要具有較強(qiáng)的（C）下冊(cè)P335A、藝術(shù)性 B 、互動(dòng)性 C 、操作性 D 、政治性69、教學(xué)策略的選擇是培訓(xùn)教學(xué)的重要方面，一般的教學(xué)策略是：“（A）”下冊(cè)P336A、“判斷、指令、評(píng)價(jià)”B、“評(píng)價(jià)、判斷、指令”C、“指令、判斷、評(píng)價(jià)” D、“評(píng)價(jià)、指令、判斷”70、培訓(xùn)教學(xué)要遵守企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展規(guī)律和個(gè)性特點(diǎn)，即堅(jiān)持（A）為主，（）為重的原則。下冊(cè)P341A、技能教學(xué)/操作訓(xùn)練 B、課程教學(xué)/技能教學(xué)C、學(xué)員自學(xué)/教師輔導(dǎo) D、理論知識(shí)/技能教學(xué)71、企業(yè)培訓(xùn)師備課的基本要領(lǐng)是：（ A）下冊(cè)P346A、領(lǐng)會(huì)大綱、吃透教材、了解學(xué)員和實(shí)習(xí)場(chǎng)地，以及準(zhǔn)備設(shè)備B、領(lǐng)會(huì)教材、了解教學(xué)環(huán)境、溝通管理者C、領(lǐng)會(huì)教材、吃透教材、溝通管理者D、領(lǐng)會(huì)教材、了解教學(xué)環(huán)境、應(yīng)用現(xiàn)代培訓(xùn)手段72、以下關(guān)于教學(xué)模式的選題中，不是課時(shí)進(jìn)程模式的是（A）下冊(cè)P347A、演示法模式B、“傳遞－接受”模式C、“示范－訓(xùn)練”模式D、“指導(dǎo)－發(fā)展”模式73、關(guān)于事例研究法教學(xué)的形式不正確的說(shuō)法是（D）下冊(cè)P360A、芝加哥方式B、哈佛方式C、事件處理過(guò)程訓(xùn)練法D、模擬訓(xùn)練法74、對(duì)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的最重要的要求是（A）下冊(cè)P376A、可操作性B、條理性C、客觀性D、系統(tǒng)性75、評(píng)估的含義是（C）下冊(cè)P126A、對(duì)評(píng)估對(duì)象做出評(píng)價(jià) B 、對(duì)收集到的事物的反應(yīng)做出分析C、對(duì)某一事物的價(jià)值做出判斷 D 、對(duì)事物的優(yōu)劣分出等級(jí)76、要注意發(fā)揮培訓(xùn)評(píng)估促進(jìn)職業(yè)培訓(xùn)，提高社會(huì)科學(xué)技術(shù)水平的重要作用，就必須使得（C）下冊(cè)P127A、評(píng)估要以社會(huì)需求為導(dǎo)向 B 、評(píng)估要客觀準(zhǔn)確C、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)與現(xiàn)有需求保持適度超前 D、評(píng)估要追蹤科學(xué)技術(shù)的發(fā)展77、發(fā)揮評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)對(duì)人們價(jià)值取向的定位、導(dǎo)向作用的途徑是（A）下冊(cè)P128A、通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、職業(yè)分析，掌握社會(huì)需求變化B、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的制定要經(jīng)過(guò)實(shí)踐的檢驗(yàn)C、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)要盡量加以量化 D 、反饋評(píng)估結(jié)果78、在進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估時(shí)，既要注意培訓(xùn)系統(tǒng)中各要素內(nèi)部的相互依賴和相對(duì)獨(dú)立性，又要注意要素統(tǒng)外因素的制約和影響，這是遵循了培訓(xùn)評(píng)估的（C）下冊(cè)P130A、客觀性原則 B 、方向性原則 C 、系統(tǒng)性原則 D 、社會(huì)需求原則79、在培訓(xùn)評(píng)估過(guò)程中避免主觀臆斷，保證作為判斷依據(jù)的事實(shí)真實(shí)可靠，這是遵循了評(píng)估的（C）A、社會(huì)需求原則 B 、方向性原則 C 、客觀性原則 D 、指導(dǎo)性原則 下冊(cè)P12880、培訓(xùn)評(píng)估應(yīng)在制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)就開始，使培訓(xùn)工作每一步都伴隨著評(píng)估，使其經(jīng)過(guò)正確引導(dǎo)，順利實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)，這是遵循了評(píng)估的（B）下冊(cè)P128A、指導(dǎo)性原則 B 、方向性原則 C 、社會(huì)需求原則 D 、系統(tǒng)性原則81、培訓(xùn)評(píng)估要使評(píng)估對(duì)象全面客觀地了解自身取得的成績(jī)， 達(dá)到的水平及存在的不足。將改善培訓(xùn)工作作為培訓(xùn)評(píng)估的延續(xù)和最高價(jià)值追求，這是遵循了評(píng)估的（ A）下冊(cè)P129A、指導(dǎo)性原則B、方向性原則C、社會(huì)需求原則D、系統(tǒng)性原則82、評(píng)估應(yīng)建立良好的反饋系統(tǒng)，反饋的對(duì)象之一是（A）下冊(cè)P125A、培訓(xùn)教師B、培訓(xùn)主管C、同事D、人力資源部門主管83、柯氏評(píng)估模型中的學(xué)習(xí)評(píng)估是指（A）下冊(cè)P148A、測(cè)定被培訓(xùn)者的學(xué)習(xí)獲得程度 B 、評(píng)估學(xué)員的學(xué)習(xí)待業(yè)特征C、考察被培訓(xùn)者的知識(shí)運(yùn)用程度 D 、考察受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)態(tài)度84、全面質(zhì)量管理的工作程序被稱之為“戴明”循環(huán)，其含義是（ D）下冊(cè)P165A、調(diào)研、計(jì)劃、實(shí)施和評(píng)價(jià) B 、行動(dòng)、監(jiān)測(cè)、評(píng)估和反饋C、確定、實(shí)施、評(píng)價(jià)和激勵(lì) D 、計(jì)劃、執(zhí)行、檢查和處理85、當(dāng)企業(yè)培訓(xùn)采用培訓(xùn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)制時(shí)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量管理承擔(dān)的責(zé)任是（ B）下冊(cè)P168A、直接的控制責(zé)任 B 、是“第一責(zé)任人”C、督導(dǎo)、評(píng)價(jià)和指導(dǎo)責(zé)任 D 、第一時(shí)間的、微觀的責(zé)任二、多項(xiàng)選擇題 （86---125）86、勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的具體對(duì)象主要有以下幾個(gè)方面：（ ABCD）上冊(cè)P59A、勞動(dòng)力資源的稀缺性 B 、效用最大化C、資源利用方式的選擇 D 、勞動(dòng)力市場(chǎng)E、效率最大化87、經(jīng)濟(jì)學(xué)將失業(yè)分為以下幾類：（ ABCE）上冊(cè)P62A、摩擦性失業(yè) B、結(jié)構(gòu)性失業(yè) C、周期性失業(yè) D、環(huán)境性失業(yè) E、季節(jié)性失業(yè)88、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)人才工作的決定》提出了人才評(píng)價(jià)的根本標(biāo)準(zhǔn)是（ ABCD）上冊(cè)P36A、品德 B 、知識(shí) C 、能力 D 、業(yè)績(jī) E 、資歷和學(xué)歷89、教育的廣義解釋是：凡是能（ ABE）即可稱為教育。上冊(cè) P72A、增進(jìn)人的知識(shí)和技能的活動(dòng) B 、發(fā)展人的智力和體力的活動(dòng)C、開發(fā)人的潛能的活動(dòng)D、控制人的行為的有目的活動(dòng)E、改善人的態(tài)度和品質(zhì)的活動(dòng)90、現(xiàn)代教育培訓(xùn)要求圍繞著四種能力重新設(shè)計(jì)、組織學(xué)習(xí)的內(nèi)容，被稱為教育培訓(xùn)的四大支柱，它們是（ABDE）上冊(cè)P74A、學(xué)知B、學(xué)做C、學(xué)會(huì)創(chuàng)新D、學(xué)會(huì)共同生活E、學(xué)會(huì)生存91、人力資源具有以下特性（ABCD）上冊(cè)P102A、能動(dòng)性和可控性 B 、資本性和持續(xù)性 C 、獨(dú)立性和活動(dòng)性D、實(shí)效性和再生性 E 、依存性和可替代性92、對(duì)于企業(yè)一般員工，其職業(yè)潛能開發(fā)的重點(diǎn)是（ BCDE）上冊(cè)P102A、進(jìn)取精神 B、操作技能 C、培養(yǎng)敬業(yè)精神 D、培養(yǎng)工作責(zé)任感E、培養(yǎng)事業(yè)心93、人力資源管理的基本含義包括（ ACDE）上冊(cè)P109A、對(duì)與一定物力相結(jié)合的人力進(jìn)行合理的培訓(xùn)、組織和調(diào)配B、對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行的有效管理C、使人力與物力經(jīng)常保持最佳比例D、對(duì)人的思想、心理和行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)E、充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)94、團(tuán)隊(duì)建設(shè)對(duì)職業(yè)培訓(xùn)的意義是（ ABDE）上冊(cè)P127A、保證培訓(xùn)任務(wù)的完成、提高工作業(yè)績(jī)B、滿足個(gè)人心理需要C、降低職業(yè)培訓(xùn)工作的成本D、使管理層有時(shí)間進(jìn)行戰(zhàn)略性的思考E、提高決策速度、增加決策準(zhǔn)確度95、團(tuán)隊(duì)建設(shè)是企業(yè)管理活動(dòng)，其意義是（ BDE ）上冊(cè)P124A、樹立團(tuán)隊(duì)精神 B 、迅速有效地解決一些發(fā)展過(guò)程中新出現(xiàn)的問(wèn)題C、協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)、團(tuán)隊(duì)與其成員之間的關(guān)系D、推行一些新的工作方法 E、增加組織的凝聚力96、崗位職務(wù)描述是一個(gè)全面的、技術(shù)性很強(qiáng)的評(píng)價(jià)過(guò)程，這一過(guò)程基本上可以劃分為ABCE）下冊(cè)P199A、準(zhǔn)備階段B、調(diào)查階段C、分析階段D、歸納整理階段E、完成階段97、崗位分析報(bào)告的撰寫方法有（AB）下冊(cè)P210A、實(shí)錄法B、再加工法C、經(jīng)驗(yàn)法D、調(diào)查法E、歸類法98、人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的內(nèi)容包括對(duì)人的（ABE）等因素的測(cè)評(píng)。下冊(cè)P218A、能力B、個(gè)人風(fēng)格C、發(fā)展?jié)摿、個(gè)人水平E、動(dòng)力99、一般能力測(cè)驗(yàn)分為注意力穩(wěn)定性、（ABCDE）等幾部分的能力測(cè)驗(yàn)下冊(cè)P232。A、空間感知能力B、邏輯推理能力C、數(shù)字運(yùn)算能力D、閱讀理解能力E、手眼協(xié)調(diào)能力100、在測(cè)驗(yàn)手冊(cè)中，應(yīng)對(duì)測(cè)驗(yàn)的目的和用途；（ABCDE）等問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明。下冊(cè)P239A、測(cè)驗(yàn)的理論背景和題目選擇的依據(jù)B、測(cè)驗(yàn)的實(shí)施方法、時(shí)限及注意事項(xiàng)C、測(cè)驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)答案及評(píng)分、解釋標(biāo)準(zhǔn)D、常模標(biāo)準(zhǔn)E、測(cè)驗(yàn)的信度和效度101、量表在進(jìn)行測(cè)驗(yàn)分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)，以及培訓(xùn)評(píng)估總結(jié)工作中具有非常重要的作用，根據(jù)性質(zhì)特點(diǎn)，可分為（ABCE）下冊(cè)P250A、等比量表B、命名量表C、順序量表D、序列量表E、等距量表102、培訓(xùn)項(xiàng)目構(gòu)成要素包括（ABCDE）下冊(cè)P262A、培訓(xùn)項(xiàng)目名稱 B 、培訓(xùn)需求預(yù)測(cè) C 、培訓(xùn)項(xiàng)目系統(tǒng)設(shè)計(jì)D、培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施 E 、項(xiàng)目實(shí)施效果評(píng)估103、計(jì)劃作為一種管理方法，通常具有目的性、（ BCDE）。下冊(cè)P271A、實(shí)施性B、首位性C、普遍性D、適應(yīng)性E、效率性104、培訓(xùn)課程開發(fā)的特征有（ACDE）下冊(cè)P289A、以能力教學(xué)為核心的特征 B 、以實(shí)踐性為主的教學(xué)體系特征C、以操作目標(biāo)體系為框架的特征D、以滿足共性與個(gè)性同步發(fā)展為主體的特征E、以動(dòng)態(tài)化和靈活性為特征105、確立培訓(xùn)課程體系的原則是：目的性原則；實(shí)踐性原則；超前性原則；（ BDE）下冊(cè)P300A、科學(xué)性原則 B、多元性原則 C、針對(duì)性原則 D、基礎(chǔ)性原則 E、靈活性原則106（培訓(xùn)課程教學(xué)）大綱文本規(guī)定培訓(xùn)課程的主要內(nèi)容以及培訓(xùn)課時(shí)等，它可以分為BCD）A、培訓(xùn)課程計(jì)劃 B 、培訓(xùn)課程內(nèi)容 C 、教學(xué)安排D、確定教學(xué)方式方法 E 、課程評(píng)估 （P308）107、培訓(xùn)教材開發(fā)組織工作應(yīng)遵循以下原則（ ABD）下冊(cè)P318A、統(tǒng)籌計(jì)劃原則 B 、“三落實(shí)”原則 C 、經(jīng)費(fèi)保障原則D、協(xié)調(diào)配合原則 E 、監(jiān)督落實(shí)原則108、參與式培訓(xùn)方法對(duì)學(xué)員的溝通能力和參與能力要求很高。以下選項(xiàng)中屬于參與式培訓(xùn)的有（ABCE）A、頭腦風(fēng)暴法B、角色扮演C、會(huì)議D、戶外體驗(yàn)式訓(xùn)練E、參觀訪問(wèn)下冊(cè)P105助109、與學(xué)科性教學(xué)相比，企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)有明顯的特點(diǎn)，它們是（ABCE）下冊(cè)P109助A、教學(xué)形式的靈活多樣B、教學(xué)與生產(chǎn)相結(jié)合C、培養(yǎng)目標(biāo)的確定性D、學(xué)員積極參與的互動(dòng)性E、教學(xué)的實(shí)踐性110、教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)要素中的教學(xué)目標(biāo)，其最初認(rèn)知指標(biāo)是（ABE）下冊(cè)P335A、了解B、熟悉C、控制D、分析E、掌握111、確定培訓(xùn)對(duì)象要考慮的問(wèn)題有（ACD）下冊(cè)P336A、企業(yè)人才與人才重要性排序B、培訓(xùn)環(huán)境的適應(yīng)性C、與培訓(xùn)對(duì)象相對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容D、培訓(xùn)對(duì)象的知識(shí)、技能層次E、企業(yè)培訓(xùn)政策112、教學(xué)輔助人員在培訓(xùn)中扮演的角色是（AE）下冊(cè)P338A、教學(xué)工作的行政組織者B、學(xué)員疑問(wèn)的答疑者C、教學(xué)活動(dòng)的組織者D、實(shí)習(xí)活動(dòng)的指導(dǎo)者E、教學(xué)活動(dòng)的后勤保障者113、企業(yè)培訓(xùn)課程的備課工作要研究大綱、教材，依據(jù)教學(xué)目標(biāo)、課程內(nèi)容、教材和學(xué)員的具體情況設(shè)計(jì)和編寫教學(xué)方案。備課要實(shí)現(xiàn)以下哪些目標(biāo)（ ABC）下冊(cè)P346A、知識(shí)性目標(biāo)B、能力性目標(biāo)C、思想性目標(biāo)D、社會(huì)性目標(biāo)E、行為性目標(biāo)114、教案編寫是企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)的重要基礎(chǔ)工作，教案包括以下哪些關(guān)鍵要素和內(nèi)容。（ABCDE）下冊(cè)P347A、模式設(shè)計(jì) B 、導(dǎo)語(yǔ)設(shè)計(jì) C 、問(wèn)題設(shè)計(jì) D 、語(yǔ)言設(shè)計(jì) E 、結(jié)尾設(shè)計(jì)115、組織教學(xué)活動(dòng)的五個(gè)環(huán)節(jié)中，組織教學(xué)的任務(wù)是（ AC ）下冊(cè)P349A穩(wěn)定學(xué)員情緒 B 、激起學(xué)員學(xué)新課的興趣和動(dòng)機(jī)C、學(xué)員注意力集中，安定培訓(xùn)秩序 D 、鞏固新課內(nèi)容的理解E、鞏固知識(shí)技能，培養(yǎng)獨(dú)立工作能力116、業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)是關(guān)于訓(xùn)練課程運(yùn)營(yíng)狀態(tài)的評(píng)價(jià)。

業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)方法的種類和內(nèi)容有（

ABCD）下冊(cè)P352A、業(yè)務(wù)日志法

B

、聽講日志法

C

、清單法D、會(huì)見、面談法 E 、聽取培訓(xùn)師上司的意思117、遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)的功能是（ ABCDE）下冊(cè)P452A、遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)B、網(wǎng)上答疑討論C、作業(yè)管理D、考試評(píng)測(cè)功能E、教務(wù)管理功能118、柯氏四級(jí)評(píng)估模型分別是（BCDE）下冊(cè)P151助A、主管和同事評(píng)估 B、學(xué)習(xí)評(píng)估 C、結(jié)果評(píng)估 D、行為評(píng)估 E、反應(yīng)評(píng)估119、培訓(xùn)評(píng)估方案的基本內(nèi)容是（ BCDE）P127A、評(píng)估指導(dǎo)思想 B 、評(píng)估目的 C 、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)集、量表和評(píng)判依據(jù)D、評(píng)估權(quán)重集 E 、各類表格120、培訓(xùn)評(píng)估指導(dǎo)性原則的要點(diǎn)是（ BCD）下冊(cè)P129助A、指導(dǎo)應(yīng)及時(shí)B、評(píng)估的最高目標(biāo)是指導(dǎo) C、根據(jù)評(píng)估結(jié)果實(shí)施有效的、科學(xué)的指導(dǎo)D、評(píng)估與培訓(xùn)指導(dǎo)相結(jié)合 E 、加強(qiáng)指導(dǎo)的針對(duì)性121、在使用柯氏培訓(xùn)評(píng)估模時(shí)，應(yīng)避免三大誤區(qū)。它們是（ BCE）下冊(cè)P152助A、該方法在使用時(shí)比較復(fù)雜，很難掌握B、該模型僅能有限地在反應(yīng)層和學(xué)習(xí)層發(fā)揮作用C、該模型僅對(duì)一般的培訓(xùn)課程和項(xiàng)目的評(píng)估有效D、該模型僅針對(duì)管理培訓(xùn)項(xiàng)目有效E、該模型與培訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)、勝任特征及績(jī)效管理毫無(wú)關(guān)聯(lián)122、培訓(xùn)質(zhì)量管理的作用是（ ABCE）下冊(cè)P158助A、有利于政府和社會(huì)對(duì)培訓(xùn)工作的監(jiān)督和指導(dǎo)B、有助于全面提高培訓(xùn)質(zhì)量C、發(fā)揮培訓(xùn)指南的作用D、有利于參與者加強(qiáng)關(guān)心培訓(xùn)質(zhì)量E、更有效地落實(shí)培訓(xùn)責(zé)任制123、培訓(xùn)質(zhì)量管理與培訓(xùn)評(píng)估的關(guān)系是（BD）下冊(cè)P159A、它們的關(guān)系是相輔相成的B、培訓(xùn)評(píng)估屬于“事后控制”C、既有共同點(diǎn)又有區(qū)別D、培訓(xùn)質(zhì)量管理是全過(guò)程管理和控制E、培訓(xùn)評(píng)估時(shí)培訓(xùn)質(zhì)量管理的一部分124、評(píng)估策略制定所要回答的問(wèn)題是（ACD）下冊(cè)P375A、為什么要評(píng)估B、如何評(píng)估C、誰(shuí)進(jìn)行評(píng)估D、何時(shí)評(píng)估E、評(píng)估誰(shuí)125、確定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)遵循的原則是（BD）下冊(cè)P376A、要以計(jì)劃目標(biāo)為基礎(chǔ)B、要與培訓(xùn)計(jì)劃相匹配C、要有適度超前性D、要具體，可操作E、要有一定可信度一、論述題（共1題，共15分）參考答案要點(diǎn)試結(jié)合自己的工作體會(huì)論述企業(yè)培訓(xùn)組織者所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)幕窘巧＃?5分）1、管理者作為管理者要對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)進(jìn)行策劃、組織、控制和協(xié)調(diào)，保證培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，要能獲取和開發(fā)培訓(xùn)資源，建立與其他部門的聯(lián)系2、顧問(wèn)作為顧問(wèn)，要分析企業(yè)存在的問(wèn)題，判斷這些問(wèn)題能否通過(guò)培訓(xùn)有效解決。 要當(dāng)好參謀。3、提供者培訓(xùn)組織者要設(shè)計(jì)、保持、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，提供滿足培訓(xùn)需求的各種課程設(shè)置、計(jì)劃目標(biāo)。4、培訓(xùn)者組織者既是培訓(xùn)師，還必須是學(xué)習(xí)專家；既有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，又懂得運(yùn)用各種激勵(lì)手段和監(jiān)督措施；選擇合適的培訓(xùn)方法。5、創(chuàng)新者要當(dāng)好企業(yè)的策略伙伴，幫助管理部門適應(yīng)環(huán)境的變化，幫助發(fā)展員工的新思想、新工作方式。要保持對(duì)市場(chǎng)和外在環(huán)境的高靈敏度，預(yù)見企業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)，并保持常新的思維狀態(tài)。 《培訓(xùn)教材》下冊(cè) P420 小貼士也要注意看。評(píng)分說(shuō)明：每個(gè)要點(diǎn)回答完整2分，滿分10分，要點(diǎn)回答不完整酌情扣分。答題應(yīng)結(jié)合自己的體會(huì)論述，要求內(nèi)容充實(shí)，例如：作為培訓(xùn)管理者曾如何通過(guò)策略、組織、控制和協(xié)調(diào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了培訓(xùn)目標(biāo)等。每個(gè)要點(diǎn)1分，滿分5分，不能達(dá)到答題要求酌情扣分。二、案例分析題（共 1題，其中第1題15分，第2題15分，第3題25分，共55分）（一）培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)案例請(qǐng)用不超過(guò) 400字分析此案例在培訓(xùn)需求的分析中恰當(dāng)?shù)匕盐樟四膸讉€(gè)主要環(huán)節(jié)？（15分） 該案例在培訓(xùn)需求的分析中恰當(dāng)?shù)匕盐樟巳齻€(gè)主要環(huán)節(jié)：1、組織分析。 5 分2、崗位工作分析。

5

分3、工作者的培訓(xùn)需求分析。

5分評(píng)分說(shuō)明：每個(gè)環(huán)節(jié)占5分，答對(duì)環(huán)節(jié)的名稱得3分。每個(gè)環(huán)節(jié)都要結(jié)合案例進(jìn)行說(shuō)明，根據(jù)學(xué)員答題情況酌情給0~2分。（二）培訓(xùn)教材開發(fā)案例請(qǐng)結(jié)合以上案例，分析說(shuō)明從計(jì)劃到實(shí)施，再到完成，必須抓好哪幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)（ 15分）必須抓好三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：其一必須有牽頭人并建立起一個(gè)完整的組織結(jié)構(gòu)，這是項(xiàng)目得以完成的重要保證。 5分其二，作為一種技能培訓(xùn)教材，具有理論與實(shí)踐相結(jié)合的特點(diǎn)，因此，選擇好參編人員是保證教材質(zhì)量的關(guān)鍵，參編人員必須具備扎實(shí)的理論基礎(chǔ)、相關(guān)的知識(shí)技能、了解生產(chǎn)過(guò)程和設(shè)備，并具有一定的文學(xué)修養(yǎng)。 5 分其三，由于成套教材涉及的知識(shí)點(diǎn)和參編人員較多，標(biāo)準(zhǔn)和要求，有助于保持教材的統(tǒng)一性和完整性。

因而在實(shí)施過(guò)程中制定明確的編制5分（三）培訓(xùn)教學(xué)案例1、請(qǐng)簡(jiǎn)要評(píng)價(jià)一下興興礦業(yè)集團(tuán)的培訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃（ 10）分本案例介紹了興興集團(tuán)培訓(xùn)中心，對(duì)舉辦煤礦主要負(fù)責(zé)人安全生產(chǎn)管理培訓(xùn)班的教學(xué)組織管理工作。從案例中可以看出，企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)活動(dòng)的組織管理是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。包括對(duì)物質(zhì)資源、資本資源、人力資源、信息資源等多方面的組織管理工作。按照“以學(xué)員為中心”的組織管理概念，要求現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)的各項(xiàng)工作必須緊密圍繞培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)內(nèi)容，積極主動(dòng)有效地為學(xué)員服務(wù)，幫助學(xué)員盡快地學(xué)習(xí)知識(shí)、掌握技能、提高素質(zhì)。（大致內(nèi)容符合即可。3分）從案例中我們還可以看到，教學(xué)組織管理工作是一項(xiàng)嚴(yán)密有序的組織活動(dòng)，每一個(gè)環(huán)節(jié)，都必須符合企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)活動(dòng)的基本規(guī)律。（答出基本規(guī)律即可。

這項(xiàng)工作的2分）本案例還告訴我們，培訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量的提高，與企業(yè)培訓(xùn)師的知識(shí)水平、責(zé)任心、教學(xué)藝術(shù)具有很重要的關(guān)系。但是，行政管理、后勤管理同樣具有重要的作用。哪個(gè)環(huán)節(jié)跟不上，都會(huì)對(duì)整個(gè)教學(xué)工作產(chǎn)生不良影響。（2分）本案例缺陷的地方是缺少培訓(xùn)師教學(xué)方法選擇，沒(méi)有對(duì)教學(xué)的監(jiān)督和評(píng)估安排，會(huì)影響培訓(xùn)效果和培訓(xùn)質(zhì)量的提升。（3分）2、如果有需要完善的部分，請(qǐng)你完善興興礦業(yè)集團(tuán)的培訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃（15分）在培訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃中增加企業(yè)培訓(xùn)師教學(xué)方法和手段、 培訓(xùn)教學(xué)監(jiān)督與評(píng)估內(nèi)容。（3分）具體如下：企業(yè)培訓(xùn)師的教學(xué)活動(dòng)要求企業(yè)培訓(xùn)師在教學(xué)過(guò)程中應(yīng)該盡量運(yùn)用現(xiàn)代教學(xué)手段和教學(xué)方法。 如：采用課堂講授、小組討論，案例教學(xué)、情景模擬等方法。企業(yè)培訓(xùn)是要牢固樹立“以學(xué)員為本”的教培理念，認(rèn)真幫助每個(gè)學(xué)員克服學(xué)習(xí)困難，提高學(xué)習(xí)興趣，估研學(xué)習(xí)內(nèi)容。（ 6分）教學(xué)監(jiān)督與評(píng)估教學(xué)監(jiān)督與評(píng)估是提高教學(xué)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。為此，在整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中，培訓(xùn)中心領(lǐng)導(dǎo)和教務(wù)部門的有關(guān)人員要定期聽課，對(duì)企業(yè)培訓(xùn)師的教學(xué)態(tài)度、教學(xué)水平、教學(xué)質(zhì)量提出評(píng)價(jià)。（6分）二、方案設(shè)計(jì)題（共 2題，每題15分，共30分）（一）請(qǐng)根據(jù)你學(xué)到的相關(guān)知識(shí)技能為企業(yè)設(shè)計(jì)一份培訓(xùn)課程開發(fā)體系框架。（ 15分）培訓(xùn)課程體系內(nèi)容主要有：1、培訓(xùn)課程體系的名稱 3 分2、培訓(xùn)課程體系的設(shè)計(jì)依據(jù) 4 分3、培訓(xùn)課程體系的設(shè)計(jì)目的、目標(biāo) 4 分4、培訓(xùn)課程體系中的具體課程名稱及簡(jiǎn)要內(nèi)容 4 分（二）某企業(yè)要招聘從事數(shù)控機(jī)床加工操作人員， 下面是應(yīng)聘者小張的一般職業(yè)能力測(cè)驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)成績(jī)。分析小張的一般職業(yè)能力狀況，并提出是否被錄用的理由。（ 15分）小張標(biāo)準(zhǔn)成績(jī)表：項(xiàng)目1：圖形觀察能力90項(xiàng)目2：空間感知能力110項(xiàng)目3：邏輯推理能力105項(xiàng)目4：數(shù)字運(yùn)算能力120項(xiàng)目5：閱讀理解能力90項(xiàng)目6：手眼協(xié)調(diào)能力1051、數(shù)控機(jī)床操作能力要求該崗位要求操作人員具有良好的分析和判斷能力；識(shí)圖能力和閱讀理解能力；手眼協(xié)調(diào)能力；同時(shí)應(yīng)具備