北京建筑大學(xué)2016年高職升本科專業(yè)課考試試卷《市場營銷》試卷8

一次作弊,終生遺憾誠信考試,從我做起姓名：考號：身份證號：1、考生必須將姓名、考號等項填寫在裝訂線左側(cè)內(nèi)，不得超出，否則按違紀處理。2、請將證件放在桌角處備查。3、遵守考場規(guī)則。4、凡違反考紀者按規(guī)定給予相應(yīng)處分。

北京建筑大學(xué)2016 年專升本考試市場營銷學(xué) 課程考試試卷題號 1 2 3 4 5 6 總分題分 15 10 10 20 15 30 100得分閱卷人復(fù)核人一、單項選擇題 共15分，每題1分。1、市場營銷學(xué)中，不屬于大市場營銷6P的是 。A.產(chǎn)品 B.定價 C.權(quán)力D.優(yōu)先 E.促銷 F.渠道2、下列中，不屬于企業(yè)微觀環(huán)境的要素是 。A.企業(yè) B.消費者 C.競爭者D.技術(shù)水平 E.宗教3、社會營銷觀念中，所強調(diào)的利益應(yīng)是 。A.企業(yè)利益 B.消費者利益C.社會利益 D.企業(yè)、消費者與社會整體利益4、企業(yè)使用盡可能多的中間商從事產(chǎn)品的分銷，使渠道盡可能加寬。這種渠道寬度決策叫做 。A.專營性分銷 B.選擇性分銷C.密集性分銷 D.差異性分銷5、企業(yè)通過市場細分，根據(jù)每個顧客需求而制定的營銷組合策略是 。A.定制營銷 B.目標市場營銷策略C.市場專業(yè)化營銷 D.產(chǎn)品差異化營銷6、某食品加工廠自己投資建立了原材料生產(chǎn)基地，這種業(yè)務(wù)增長方式屬于 。A.前向一體化 B.水平一體化C.后向一體化 D.水平多角化

7、產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略適用的情況是 。A.現(xiàn)有市場-新產(chǎn)品 B.現(xiàn)有市場-現(xiàn)有產(chǎn)品C.新市場-現(xiàn)有產(chǎn)品 D.新市場-新產(chǎn)品8、企業(yè)在調(diào)整戰(zhàn)略業(yè)務(wù)投資組合時，對某些問題類業(yè)務(wù)單位，欲其轉(zhuǎn)入明星類業(yè)務(wù)單位，應(yīng)采取哪種戰(zhàn)略 。A.保持 B.發(fā)展C.收割 D.放棄9、消費者的購買力決定了市場規(guī)模的大小，從個人總收入中扣除稅金后的剩余部分構(gòu)成了 。A.個人可任意支配收入 B個.人實際收入C.個人可支配收入 D個.人名義收入10、包裝、服務(wù)、承諾、送貨、安裝等，是整體產(chǎn)品概念中的 。A.期望產(chǎn)品 附B.加產(chǎn)品C.形式產(chǎn)品 D.核心產(chǎn)品11、在市場環(huán)境的分析、評價圖中，企業(yè)的理想的業(yè)務(wù)是 。A.高機會和高威脅的業(yè)務(wù) B.低機會和低威脅的業(yè)務(wù)C.低機會和高威脅的業(yè)務(wù) D.高機會和低威脅的業(yè)務(wù)12、根據(jù)品牌差異的大小和介入程度的高低，消費者劃分為4種類型，不在這4個類型的是。A.習(xí)慣型購買行為 B.沖動型購買行為 C.變換型購買行為D.協(xié)調(diào)性購買行為 E.復(fù)雜性購買行為13、促銷的實質(zhì)是 。A.溝通信息 B.擴大銷售C.占領(lǐng)市場 D.參與競爭14、人員推銷活動的主體是 。A.推銷市場 B.推銷品C.推銷人員 D.推銷條件第 1 頁 共4頁姓名：考號：身份證號：1、考生必須將姓名、考號等項填寫在裝訂線左側(cè)內(nèi)，不得超出，否則按違紀處理。2、請將證件放在桌角處備查。3、遵守考場規(guī)則。4、凡違反考紀者按規(guī)定給予相應(yīng)處分

15、下列屬于宏觀環(huán)境要素的是 。A.消費者 B.社會文化C.中間商 D.競爭者二、多項選擇 共10分，每題2分。1、20世紀90年代，羅伯特.勞特朋提出的4C組合，主要包括（ ）。A.顧客 B.溝通 C.便利D.抱怨 E.成本 F.賠償2、關(guān)系營銷追求企業(yè)應(yīng)該與顧客維持長久穩(wěn)定的關(guān)系，這些顧客包括（）。A.供應(yīng)商 B代.理商 C.競爭者D.公眾 E經(jīng).銷商 F.輔助商3、目標市場營銷的全過程包括的步驟主要有 。A.市場調(diào)查 市B.場細分 C目.標市場選擇D.市場定位 市E.場預(yù)測4、評價市場規(guī)模的主要因素有 。A.供應(yīng)者 人B.口C.購買力 購D.買欲望 E商.品5、下列企業(yè)不可以控制的營銷因素有 。A.政策 產(chǎn)B品.C.自然環(huán)境 科D學(xué).技術(shù) 消E.費者第2頁

三、判斷題 共10分，每題1分。1.波士頓矩陣中的相對市場占有率是企業(yè)在整個行業(yè)中所占的比重。（ ）2.市場定位是確定目標市場的地理位置。（ ）3.市場滲透是企業(yè)努力提高現(xiàn)有產(chǎn)品在現(xiàn)有市場上的市場占有率。（ ）4.市場占有率是企業(yè)占有的市場范圍的大小。（ ）5.企業(yè)給的傭金就是經(jīng)銷商的利潤。（ ）6.邊際貢獻含有固定成本。（ ）7.產(chǎn)品生命周期的成長期，市場上競爭最為激烈。（ ）8.市場細分的目的是為了更好的進行市場定位。（ ）9.特殊品通常采用密集型分銷策略。（ ）10.“好酒不怕巷子深”是完全符合現(xiàn)代市場營銷觀念的。（ ）四、名詞解釋 共20分，每題4分。1、市場營銷2、渠道3、市場占有率4、需求5、產(chǎn)品生命周期4頁姓名：考號：身份證號：1、考生必須將姓名、考號等項填寫在裝訂線左側(cè)內(nèi)，不得超出，否則按違紀處理。2、請將證件放在桌角處備查。3、遵守考場規(guī)則。4、凡違反考紀者按規(guī)定給予相應(yīng)處分。

五、論述題 共15分。論述企業(yè)為什么要重視顧客滿意度？六、營銷策劃題 共30分。某食品公司主要生產(chǎn)系列果汁飲品，經(jīng)過多年的經(jīng)營，已在全國同類產(chǎn)品中占有27%的市場份額。該公司已在全國建立了成熟的銷售渠道，公司財務(wù)狀況良好，經(jīng)營機制靈活，吸引了一批優(yōu)秀的管理、營銷、技術(shù)開發(fā)方面的人才。為了進一步擴大業(yè)務(wù)，公司決定增加一個產(chǎn)品線。公司營銷信息系統(tǒng)提供的市場調(diào)查資料和可行性建議表明：葡萄酒市場存在極大的市場機會，且該產(chǎn)品線同公司已有的產(chǎn)品線間具有很強的關(guān)聯(lián)性。公司決策層經(jīng)過研究和專家論證，決定進入葡萄酒市場。研究報告顯示，隨著人們經(jīng)濟收入的提高，健康意識、最求生活品質(zhì)的意識不斷增強，消費者逐步由普通轉(zhuǎn)向高檔消費。我國葡萄酒市場容量不斷增加，市場需求日益擴大，葡萄酒市場環(huán)境正在走向成熟階段，預(yù)計2010年中國葡萄酒產(chǎn)量將達到80萬噸左右，每年平均保持15%左右的增長速度。公司對進入該市場信心十足，決定請你為其進行營銷策劃。（1）為該公司分析市場環(huán)境，進行市場細分，選擇合適的目標市場，并說明選擇依據(jù)和策略。（市場環(huán)境分析包括供求和競爭情況的分析；進行市場細時，分可以按年齡、收入、喜好場所等細分標準進行細分）（150字以內(nèi)，10分）（2）結(jié)合選定的目標市場，制定針對性的、可操作性的營銷方案。（300字以內(nèi)，20分）策劃書主體結(jié)構(gòu)包括：產(chǎn)品策略：重點分析企業(yè)應(yīng)該提供什么樣的產(chǎn)品價格策略：重點分析企業(yè)應(yīng)該采取的定價策略和方法渠道策略：重點是渠道的設(shè)計和渠道成員的角色和運用。促銷策略：重點考察促銷策略和方法的運用是否有效。第 3頁 共4頁姓名：考號：身份證號：5、考生必須將姓名、考號等項填寫在裝訂線左側(cè)內(nèi)，不得超出，否則按違紀處理。6、請將證件放在桌角處備查