peoHR整體方案-更新版本

目錄4公司介紹與解決方案123PEO（專業(yè)雇主服務）人才派遣SAPHCM&HR大數(shù)據(jù)第一頁，共34頁。關于peoHR彭博意歐peoHR彭博意歐，是北京彭博意歐人力資源服務有限公司的簡稱。peoHR彭博意歐源于2006年3月成立的北京埃森特咨詢有限公司。在長期從事HR管理咨詢服務過程中，peoHR彭博意歐認識到，以專業(yè)的HR管理咨詢?yōu)槌霭l(fā)點，為更廣泛的客戶提供專業(yè)雇主服務、人才派遣以及團隊所擅長的SAPHCM及HR大數(shù)據(jù)等服務，能夠為更多客戶創(chuàng)造價值。在專業(yè)雇主服務（PEO，中小企業(yè)一站式人力資源管理托管服務）領域，我們的方案又分為云啟創(chuàng)業(yè)管家和PEO服務。云啟創(chuàng)業(yè)管家針對初創(chuàng)企業(yè)，提供社保管家、人事管家、招聘管家、培訓管家和崗位共享等。PEO服務針對穩(wěn)定型的中小企業(yè)，為客戶提供人事檔案、社保公積金、員工福利、勞動合同、勞資糾紛、薪資外包等HR事務外包服務，以及人員招聘、員工培訓及績效管理等服務。在人才派遣領域，peoHR彭博意歐專注于新興行業(yè)的人才派遣或靈活用工服務，包括汽車租賃及相關行業(yè)、電商行業(yè)、移動互聯(lián)網(wǎng)、消費行業(yè)、IT行業(yè)等。peoHR彭博意歐的競爭優(yōu)勢是我們在HR管理方面的專業(yè)性和招聘能力。在SAPHCM及HR大數(shù)據(jù)領域，我們提供SAPHCM及SuccessFactors的咨詢和實施服務、HR大數(shù)據(jù)的咨詢、實施與開發(fā)服務。在該領域，我們的顧問團隊具有超過10年的專業(yè)經(jīng)驗。北京埃森特咨詢有限公司成立于2006年3月，以DDIM模型為方法論，在人力資源管理的各個領域為客戶提供了高水準的卓越服務。埃森特已先后為IBM、康明斯、ADP、百度、西門子、李寧、中華英才網(wǎng)、東風汽車、TCL、奧鵬科技、搜狐、諾基亞、SAP、用友軟件、東軟、明基、萬科、日立、深圳發(fā)展銀行、無限極、京都薇薇、小鬼當佳等眾多中外知名企業(yè)提供各類人力資源服務。第二頁，共34頁。服務范圍讓您贏得成功而不必受制于人力資源PEO服務（云啟創(chuàng)業(yè)管家&專業(yè)雇主服務）人才派遣HRIT（SAPHCM&HR大數(shù)據(jù)）第三頁，共34頁。使命、愿景與價值觀眾Team(團隊)Partner（伙伴）Learning（學習）Rules（規(guī)則)Simple（簡單）信PractiseWhatYouPreach（言行一致）Professional（專業(yè)）Quality（品質(zhì)）Sustainable（可持續(xù)）Trust(信任)新Innovation（創(chuàng)新）Simplify（簡化）BeyondExpectations（超越期望）Breakthrough（突破）使命讓客戶贏得成功而不必受制于人力資源愿景成為最具客戶業(yè)績驅(qū)動價值的專業(yè)化人力資源方案服務商價值觀第四頁，共34頁。人力資源及行政部CEO共享服務中心SAPHCM&HR大數(shù)據(jù)事業(yè)部市場部財務部服務管理部客戶中心董事會組織架構人事服務薪資社保培訓與績效云啟創(chuàng)業(yè)管家專業(yè)雇主服務人才派遣招聘中心第五頁，共34頁。peoHR彭博意歐部分客戶第六頁，共34頁。人事代理員工福利社保代辦靈活派遣薪資核發(fā)員工培訓入離職服務績效管理法律服務雇員服務

SAPHCM咨詢與實施SuccessFactors咨詢與實施HR大數(shù)據(jù)咨詢與開發(fā)HRIT咨詢PEO服務（面向初創(chuàng)企業(yè)的云啟創(chuàng)業(yè)管家&面向中小企業(yè)的專業(yè)雇主服務）SAPHCM&HR大數(shù)據(jù)人才派遣服務與解決方案電商行業(yè)汽車租賃行業(yè)教育培訓行業(yè)快消&服務行業(yè)物業(yè)管理行業(yè)醫(yī)療行業(yè)等第七頁，共34頁。目錄4公司介紹與解決方案123PEO（專業(yè)雇主服務）人才派遣SAPHCM&HR大數(shù)據(jù)第八頁，共34頁。兼職HR，不能有效開展HR工作事務工作繁重，HR效率不高很難招到專業(yè)而全面的HR經(jīng)理企業(yè)文化易導致流失率高而滿意度低勞資糾紛和用工法律風險較大老板親力親為，自己充當HR經(jīng)理，或安排其他核心人員兼任，行政、前臺等人員兼任HR專員，專業(yè)度不夠或時間和精力不夠，不能有效開展HR工作由于中小企業(yè)多為私營企業(yè)，大股東既是所有者，亦是經(jīng)營者，因此，在管理體系、企業(yè)文化等方面容易形成一言堂，如果用人理念不夠合理，員工流失率較大、員工滿意度較低、員工敬業(yè)度相對較低由于用人理念可能存在不合理之處，HR管理能力相對較低，且部分中小企業(yè)因各類原因容易在法律法規(guī)方面觸底，因此，中小企業(yè)也面臨著較大的勞資糾紛和法律風險的挑戰(zhàn)中小企業(yè)由于規(guī)模小、薪資競爭力不夠，無法招到專業(yè)度高、HR各項能力均具備的HR經(jīng)理，而且這樣的HR經(jīng)理在中小企業(yè)也不能充分發(fā)揮才能員工規(guī)模50人以上，一個HR人員超負荷工作也無法完成各種HR工作，兩個HR人員占編又太多中小企業(yè)人力資源管理的困境第九頁，共34頁。peoHR面向初創(chuàng)企業(yè)和中小企業(yè)的專業(yè)雇主服務10面向初創(chuàng)企業(yè)面向中小企業(yè)第十頁，共34頁。云啟創(chuàng)業(yè)管家：助力初創(chuàng)企業(yè)贏得成功而不受制于人力資源11第十一頁，共34頁。專業(yè)雇主服務：面向雇主和雇員的全方位專業(yè)服務雇主服務雇員服務社保服務薪資核發(fā)人事代理入離職服務員工福利法律服務e-HR平臺人才提供員工培訓績效管理社保查詢醫(yī)保報銷公積金支取人事檔案自助服務彈性福利學習培訓職業(yè)服務日常服務薪資單第十二頁，共34頁。人員提供入職培訓職業(yè)培訓績效考核云HR法律服務人事事務社保代辦公積金支取入離職自助服務法律服務其他客戶A（138人）peoHR客服代表客戶C（79人）peoHR客服代表peoHR客服代表peoHR人力資源共享服務中心peoHR專家團隊客戶B（38人）客戶…peoHR客服代表

選擇基于共享服務模式的PEO服務，專業(yè)的事讓專業(yè)的機構做人力資源信息系統(tǒng)平臺注：以上客戶ABC為示例第十三頁，共34頁。第一層第二層第三層人力資源專家領域?qū)＜铱蛻袈毼簧暾堈邌T工業(yè)務線經(jīng)理人力資源經(jīng)理高管層人力資源事務處理中心信息、事務處理和服務

人力資源專員案例管理初級服務人員

peoHR彭博意歐基于信息系統(tǒng)的共享服務平臺客戶交互平臺員工/經(jīng)理自助服務（網(wǎng)絡/終端）呼叫中心HR工作臺移動終端HR主系統(tǒng)網(wǎng)絡學習/測評平臺客戶關系管理人才招聘平臺第十四頁，共34頁。面向客戶不同層級的服務雇員服務中心雇員HR客戶服務中心HR或財務人員創(chuàng)業(yè)教練HR專家顧問總經(jīng)理及管理層創(chuàng)業(yè)教練管理咨詢?nèi)瞬殴芾鞨R事務外包軟件平臺第十五頁，共34頁。專家中心，一方面面向客戶的管理人員（總經(jīng)理），提供咨詢建議、專項方案，另一方面；面向內(nèi)部，構建專項解決方案。專家中心雇員服務中心客戶服務中心PEO機構的運營核心——為眾多中小企業(yè)建立共享服務模式的HR交付體系雇員服務中心為雇員提供薪酬社保、人事檔案、日常事務、員工福利等服務，由信息平臺人員、薪酬核發(fā)人員、社保服務人員、檔案服務人員等構成客戶服務中心作為客戶接觸和客戶需求滿足及商務部門，深入了解客戶的業(yè)務運營、HR需求及商務合同，由客戶經(jīng)理和HRBP構成第十六頁，共34頁。信息系統(tǒng)(HRIS）專家經(jīng)驗（Experience）規(guī)模效應（Scale）人力資源管理云服務規(guī)?；狿EO機構能夠?qū)⒈姸嘀行⌒推髽I(yè)的員工集中進行服務和采購，降低了每雇員服務成本，增強了議價能力專家經(jīng)驗PEO機構的HR專家中心聚集了HR各領域的專家，他們經(jīng)歷數(shù)以百計的HR問題，很多可能是您正面臨的問題e-HR平臺HR信息系統(tǒng)平臺能夠使客戶提升效率、準確性、規(guī)范性和分析能力PEO行業(yè)的行業(yè)本質(zhì)是規(guī)模效益（云）和專業(yè)分工第十七頁，共34頁。PEO為中小企業(yè)帶來的價值總經(jīng)理從HR困擾中解放，專注于經(jīng)營合理控制人工成本提升HR專業(yè)水平，提供以前無法提供的服務提升HR效率加強合規(guī)，合理規(guī)避法律風險PEO為中小企業(yè)帶來的價值建立一套規(guī)范且高效的HR運作體系提升員工滿意度和敬業(yè)度通過加強人才競爭力，改善利潤表現(xiàn)第十八頁，共34頁。19基于價值增值的服務流程識別設計運營衡量

客戶服務中心的HR顧問識別客戶需求

專家中心基于peoHR的ABC三階段HR咨詢方案進行客戶方案設計

專家中心移交于客戶服務中心和雇員服務中心開始提供HR運營服務

客戶服務中心定期回顧托管管理目標，并為客戶提供衡量目標

第十九頁，共34頁。全美專業(yè)雇主機構聯(lián)合會（NAPEO）及PEO代表企業(yè)NAPEO（全美專業(yè)雇主機構聯(lián)合會NationalAssociationofProfessionalEmployerOrganizations)在其網(wǎng)站上（)，這樣解釋PEO的價值：減輕或甩掉雇員管理中大量事務性工作帶來的沉重負擔通過經(jīng)驗豐富的專業(yè)團隊提供范圍廣泛的人力資本戰(zhàn)略和咨詢服務不斷改進員工管理及風險管理，減少與雇員相關的成本通過規(guī)模效應，能夠為中小企業(yè)提供種類豐富、有特色的各類福利，從而在激烈的人才戰(zhàn)爭中獲得優(yōu)勢協(xié)助改善企業(yè)的人均生產(chǎn)力和利潤。

第二十頁，共34頁。目錄4公司介紹與解決方案123PEO（專業(yè)雇主服務）人才派遣SAPHCM&HR大數(shù)據(jù)第二十一頁，共34頁。peoHR以招聘能力為驅(qū)動的行業(yè)化人才派遣服務1.電商行業(yè)5.物業(yè)管理及其他行業(yè)4.快消&服務業(yè)3.IT行業(yè)2.汽車租賃行業(yè)招聘能力第二十二頁，共34頁。peoHR從招聘到派遣管理的專業(yè)流程薪酬福利檔案關系招聘與上崗培訓準備實施通過高效優(yōu)質(zhì)的流程與方法找到客戶需要的人對派遣員工實行全套人力資源管理服務客戶需求調(diào)研崗位描述標桿人員訪談建立資質(zhì)模型理解企業(yè)文化和業(yè)務市場調(diào)研數(shù)據(jù)庫挖掘發(fā)布招聘信息候選人收集與分類背景調(diào)查測評溝通合同簽訂培訓薪酬計算稅務處理工資發(fā)放五險一金退休金管理彈性福利福利設計與發(fā)放檔案管理合同管理員工流動管理安全與健康………………上崗第二十三頁，共34頁。候選人來源線上-廣告購買線下-活動線上-社交技術線下-渠道大中專院校勞動力市場/職介培訓基地培訓機構客戶分流流動招聘點勵志演講業(yè)績競賽內(nèi)部推薦其他社交網(wǎng)站微信/微博社區(qū)論壇APP等招聘網(wǎng)站投放廣告招聘網(wǎng)站/行業(yè)網(wǎng)站買簡歷第二十四頁，共34頁。peoHR招聘能力的核心：準、快、穩(wěn)

對求職者，“快”意味著“當天面試、當天拿到OFFER”；對招聘企業(yè)來說，意味著一周內(nèi)招到合格的、符合數(shù)量要求的候選人?？斓谋ＷC：候選人資源保證職業(yè)顧問團隊高效率的呼叫中心高效率的招聘流程客戶的決策和程序承諾新技術的快速利用對求職者是當天面試、當天拿到OFFER快穩(wěn)準準，意味著與崗位勝任力模型匹配，較低的淘汰率，較高的留任率和轉正率。準的保證：專業(yè)和細化的崗位勝任力模型基于勝任力模型的人才篩選系統(tǒng)足夠的候選人數(shù)量職業(yè)顧問團隊的電話篩選有針對性的培訓與宣貫

入職后30天、60天和90天是派遣員工初期穩(wěn)定的關鍵期。而在工作的一年后或兩年后是派遣員工對現(xiàn)職工作的煩躁期或不滿意情緒較多的時期。因此，穩(wěn)的保證：入職后30-90天的溝通和關懷；跟進入職培訓（業(yè)務工作）滿意度調(diào)查及反饋軟技能培訓等第二十五頁，共34頁。peoHR如何吸引候選人職業(yè)路徑提供測試、評估和培訓，清晰的職業(yè)發(fā)展路徑圖工作機會在客戶體系內(nèi)，推薦更好、更多的工作機會待遇預期針對選定的職業(yè)路徑圖，為候選人提供未來1-3年的待遇預期個人發(fā)展待遇預期工作機會第二十六頁，共34頁。peoHR人才派遣服務流程客戶簽約流程客戶公司彭博意歐提出服務需求發(fā)布簽約情況登記表派遣員工服務通知書提供服務方案確認服務員工信息進行員工派遣服務簽訂《派遣服務協(xié)議》客戶公司peoHR簽約情況登記表重要信息舉例截圖如下：每月26日提交員工異動名單通知員工遞交材料與員工簽訂勞動合同辦理異動手續(xù)繳?；蛲吮閱T工繳納社保并發(fā)放工資薪酬發(fā)放每月1日提交上月考勤依據(jù)社保工資商保數(shù)額每月3日提交結算單結算單驗審無誤每月4日郵件回復確認每月7日付費到賬派遣員工服務通知書（每月員工異動信息）重要信息主要包含：員工社保（公積金）繳納地區(qū)、社保（公積金）起繳時間、繳費基數(shù)勞動合同起止時間、試用期限合同工資、試用期工資員工聯(lián)系方式等薪酬發(fā)放（A.□客戶單位直接發(fā)放B.

■通過彭博意歐發(fā)放）發(fā)放日①

15日（□上月□當月■下月）社會保險、法定福利、法定征繳費用及其他北京市基本繳納①■五險②■公積金③□其他

每月結算時間（遇節(jié)假日提前）員工變更確認日25日（□上月■當月□下月）每月考勤提交日1日（■上月□當月□下月）結算單出單日3日（■上月□當月□下月）客戶單位結算單確認日4日（■上月□當月□下月）單位付費到帳日7日（■上月□當月□下月）財務操作要點先到帳后開票日常操作流程備注：員工異動名單即每月更新的派遣員工服務通知書7│客戶公司服務方案書_績佳眾信第二十七頁，共34頁。peoHR人才派遣服務報價服務內(nèi)容服務標準報價合同簽訂與管理60入離職手續(xù)辦理免費年度基數(shù)調(diào)整免費檔案管理20社會保障代理60工資發(fā)放代扣稅收60稅收申報完稅證明免費商保代理商保成本另計體檢代理體檢成本另計勞動爭議協(xié)調(diào)處理免費勞動法務咨詢免費黨團組織建立免費居住證就業(yè)證辦理依據(jù)項目計表一服務內(nèi)容與服務標準報價人才派遣服務費用=服務標準報價*服務地區(qū)比例系數(shù)*服務規(guī)模比例系數(shù)服務地區(qū)服務費用系數(shù)北京1其他地區(qū)1.2表二服務地區(qū)與服務費用系數(shù)服務規(guī)模服務費用系數(shù)1-50151-1000.95101-2000.9201-3000.85301-5000.80501-10000.751001人以上0.70表三服務地區(qū)與服務規(guī)模系數(shù)引例：北京地區(qū)需要所有服務內(nèi)容的人員有100名，上海地區(qū)需要除檔案管理外所有服務內(nèi)容的人員有50名，則，服務費用為：北京地區(qū)=（60+60+60+20）*1*0.95=190元/人上海地區(qū)=（60+60+60）*1.2*1=216元/人單位：元/人/月第二十八頁，共34頁。目錄4公司介紹與解決方案123PEO（專業(yè)雇主服務）人才派遣SAPHCM&HR大數(shù)據(jù)第二十九頁，共34頁。SAPHCM咨詢與HR大數(shù)據(jù)咨詢SAPHCM&HR大數(shù)據(jù)SAPHCM軟件、咨詢與實施SAPSuccessFactors軟件、咨詢與實施HRBIHR大數(shù)據(jù)第三十頁，共34頁。社會保險時間核算&假期累計報表分析核心人力資源管理薪酬管理人事行政人員管理人員調(diào)動人員狀態(tài)變化薪資計算激勵工資所得稅時間管理彈性工時功能時間數(shù)據(jù)管理跨應用時間記錄表格人員時間評估