2022年廣東省惠州市統(tǒng)招專升本管理學第二輪測試卷(含答案)

2022年廣東省惠州市統(tǒng)招專升本管理學第二輪測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.組織內(nèi)沖突產(chǎn)生的原因不包括（）

A.溝通差異B.結(jié)構(gòu)差異C.地區(qū)差異D.個體差異

2.事業(yè)層戰(zhàn)略致力于回答（）

A.我們?nèi)绾沃С诌x擇的戰(zhàn)略B.我們應該涉足哪些行業(yè)C.在各自的行業(yè)中我們應該如何競爭D.我們處于哪個行業(yè)

3.在20世紀八九十年代，西方的工商企業(yè)界和公共管理部門掀起了一場質(zhì)量革命，戴明和朱蘭也因此被譽為（）

A.人事管理之父B.科學管理之父C.管理過程理論之父D.質(zhì)量管理之父

4.下列溝通方式中，具有快速傳遞、快速反饋、信息量很大，但是傳遞中經(jīng)過層次愈多信息失真愈嚴重、核實愈困難的是（）

A.口頭溝通B.書面溝通C.非語言溝通D.電子媒介溝通

5.英國古典經(jīng)濟學家亞當·斯密提出的哪一理論成為科學管理的重要理論基礎（）

A.勞動分工B.差別計件工資制度C.均衡生產(chǎn)D.成本計量

6.下列不屬于組織沖突產(chǎn)生的原因的是（）

A.溝通差異B.地域差異C.結(jié)構(gòu)差異D.個體差異

7.某一企業(yè)員工比較渙散，上班遲到現(xiàn)象嚴重，針對這種現(xiàn)象領導研究決定：員工上班遲到一次，扣發(fā)當月50%的獎金，遲到兩次，扣發(fā)當月全部獎金。自此規(guī)定出臺之后，員工遲到現(xiàn)象基本消除，這是哪一種強化方式（）

A.正強化B.負強化C.懲罰D.忽視

8.過分的集權有很多弊端，下列不屬于其弊端的是（）

A.降低決策質(zhì)量B.不利于決策的統(tǒng)一C.使組織的適應能力減弱D.降低組織成員的工作熱情

9.當必須對重大事件或緊急事件進行迅速處理時，可采用（）策略，用行政命令方式犧牲某一方的利益處理后，再慢慢做安撫工作

A.妥協(xié)B.遷就C.強制D.合作

10.在控制過程中，要想控制更有效，作為控制標準需要（）

A.減少控制條文B.增加控制條文C.選擇計劃的關鍵點D.把握所有工作細節(jié)

11.古典決策理論假設（）

A.決策者是完全理性的，只要信息充分，完全可以獲得最佳決策

B.決策者常常是非理性的，因此應當灌輸科學決策方法

C.理性的和經(jīng)濟的標準都無法確切說明管理的決策過程

D.運用有限理性標準和滿意度原則才能形成科學決策

12.企業(yè)業(yè)務流程再造的根本目標是（）

A.建立顧客滿意的工作流程B.創(chuàng)造員工滿意的一流環(huán)境C.建立管理者高效統(tǒng)一的激勵制度D.維護消費者合法權益

13.企業(yè)通過加強市場營銷，提高現(xiàn)有產(chǎn)品在現(xiàn)有市場上的市場份額屬于（）

A.市場開發(fā)B.市場滲透C.產(chǎn)品開發(fā)D.多角化經(jīng)營

14.控制標準源于（）

A.主管人員B.關鍵點C.定量分析D.控制目標

15.企業(yè)技術創(chuàng)新的核心內(nèi)容是（）

A.品種創(chuàng)新B.產(chǎn)品創(chuàng)新C.生產(chǎn)工藝創(chuàng)新D.生產(chǎn)過程創(chuàng)新

16.根據(jù)羅伯特·卡茨的觀點，對所有層次的管理者重要性大體相同的技能是（）

A.概念技能B.技術技能C.人際技能D.領導技能

17.公司中設有人事部、行政部、財務部等，這些機構(gòu)的設置是（）

A.按職能劃分部門B.按產(chǎn)品劃分部門C.按地區(qū)劃分部門D.按行業(yè)劃分部門

18.要使工作卓有成效地完成，首先要求工作者具備相應的知識和能力。這體現(xiàn)了人員配備的（）

A.因事?lián)袢嗽瓌tB.因材器使原則C.公平競爭原則D.人事動態(tài)平衡原則

19.決策過程的第一步是（）

A.診斷問題B.明確目標C.擬定方案D.評估效果

20.在控制工作中，最為普遍使用的控制方式是（）

A.前饋控制B.反饋控制C.即時控制D.現(xiàn)場控制

21.根據(jù)管理方格理論，領導者只重視任務效果而不重視下屬的發(fā)展和士氣的領導者行為是（）

A.鄉(xiāng)村俱樂部型管理B.貧乏型管理C.任務型管理D.中庸之道型管理

22.在決策的影響因素中，問題的緊迫性屬于（）

A.組織自身因素B.決策主體的因素C.決策問題的性質(zhì)D.環(huán)境因素

23.古人云：運籌帷幄之中，決勝千里之外。運籌帷幄反應了管理中的哪一只能（）

A.計劃職能B.組織職能C.領導職能D.控制職能

24.根據(jù)菲德勒的領導權變理論，下列不屬于權變定領導風格有效性的因素是（）

A.上下級關系B.任務結(jié)構(gòu)C.組織規(guī)模D.職位權力

25.程序控制的特點是（）

A.控制標準Z值是控制對象所跟蹤的先行量的函數(shù)

B.控制標準Z值是過去時刻已達狀態(tài)Kt的函數(shù)

C.控制標準Z值是某一目標函數(shù)的最大值或最小值構(gòu)成

D.控制標準Z值是時間t的函數(shù)

26.領導發(fā)動下屬討論，共同商量，集思廣益，然后決策，他要求上下融洽，合作一致地工作。這種領導方式是（）

A.集權型領導B.放任型領導C.民主型領導D.事務型領導

27.提出計劃職能與執(zhí)行職能相分離的管理理論是（）

A.科學管理理論B.權變管理理論C.組織管理理論D.系統(tǒng)管理理論

28.導致團體內(nèi)部或團體之間發(fā)生沖突的最直接因素是（）

A.競爭B.壓力C.工作內(nèi)容D.組織結(jié)構(gòu)

29.有一種假設認為工人不僅有金錢追求，而且有強烈的社交需求，所以組織應該更加注意從事工作的人們的要求，重視員工之間的關系，培養(yǎng)和形成員工的歸屬感，提倡集體獎勵制度，這是（）

A.經(jīng)濟人假設B.社會人假設C.復雜人假設D.自我實現(xiàn)人假設

30.在全球化經(jīng)營的組織模式中，跨國組織模式也被稱為（）

A.集權中心B.一體化網(wǎng)絡C.協(xié)同聯(lián)盟D.分權聯(lián)盟

二、填空題(10題)31.林德布洛姆的____模式也對完全理性模式提出了挑戰(zhàn)

32.沖突管理實際上包括兩個方面：一是管理者要設法消除沖突產(chǎn)生的負面效應，二是要求管理者____，利用和擴大沖突對組織產(chǎn)生的正面效應

33.組織文化包括：組織價值觀、組織精神、倫理規(guī)范以及____

34.如果決策涉及的問題對組織來說非常緊迫，則這樣的決策被稱為____決策

35.根據(jù)彼得·德魯克教授的觀點，管理是一種以績效和____為基礎的專業(yè)職能

36.____決定了兩種基本的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)：扁平式和錐式組織結(jié)構(gòu)

37.外部環(huán)境分析的目的是確定企業(yè)經(jīng)營環(huán)境中的____和____

38.伍德沃德等根據(jù)制造業(yè)技術復雜程度把技術分為____

39.雙因素理論研究的重點是____

40.費德勒權變理論中任務結(jié)構(gòu)是指任務的明確程度和部下對這些任務的____

三、判斷題(10題)41.管理控制過程中的關鍵環(huán)節(jié)是制定控制標準（）

A.否B.是

42.現(xiàn)場控制的側(cè)重點在于防患于未然且對事不對人（）

A.否B.是

43.有效的管理控制不僅能夠保證組織成員的行為在出現(xiàn)偏差時能夠及時得以糾正，也能夠修正、調(diào)整和更改計劃（）

A.否B.是

44.決策樹技術是風險型決策通常采用的決策方法（）

A.否B.是

45.設立代理職務不僅是一種培訓管理人員的方法，而且可幫助組織進行正確的提升，防止彼得現(xiàn)象的產(chǎn)生（）

A.否B.是

46.大批量生產(chǎn)的企業(yè)，生產(chǎn)專業(yè)化程度較高，產(chǎn)品品種少，主要進行標準化生產(chǎn)，對員工技術要求相對較低，適于采用分權式組織形式（）

A.否B.是

47.士為知己者死這一古訓反映了有效的領導始于為了下屬的利益不惜犧牲自己（）

A.否B.是

48.“德爾菲技術”是英國心理學家奧斯本提出的一種集體決策方法。（）

49.科學管理理論和組織管理理論統(tǒng)屬于古典管理理論的范疇（）

A.否B.是

50.管理幅度是指一個上級領導與指揮下屬的人數(shù)（）

A.否B.是

四、名詞解釋(2題)51.管理幅度

52.非正式溝通

五、論述題(2題)53.聯(lián)系實際論述改善企業(yè)道德行為的途徑

54.試述期望理論的主要內(nèi)容及對管理的啟示

六、材料題(1題)55.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

參考答案

1.CC組織內(nèi)沖突的原因大體上可以歸納為三大類：溝通差異、結(jié)構(gòu)差異和個體差異

2.C公司層的戰(zhàn)略致力于回答的問題是:我們?nèi)绾卧诟髯缘男袠I(yè)內(nèi)展開競爭

3.DD歐文被譽為人事管理之父，泰羅被稱為科學管理之父，亨利·法約爾被稱為管理過程理論之父。戴明和朱蘭被譽為質(zhì)量管理之父

4.A口頭溝通的優(yōu)點是：快速傳遞、快速反饋、信息量很大。缺點是：傳遞中經(jīng)過層次愈多信息失真愈嚴重、核實愈困難

5.A英國古典經(jīng)濟學家亞當·斯密在其代表作《國富論》中提出的勞動分工是科學管理理論的重要理論基石

6.BB組織內(nèi)沖突的原因大體上可以歸納為三類：溝通差異、結(jié)構(gòu)差異、個體差異

7.BB本題考查負強化的概念。所謂負強化，就是懲罰那些不符合組織目標的行為，以使這些行為削弱甚至消失，從而保證組織目標的實現(xiàn)不受干擾

8.BB過分集權的弊端包括：①降低決策質(zhì)量；②降低組織的適應能力；③降低組織成員的工作熱情

9.CC當必須對重大事件或緊急事件進行迅速處理時，可采用強制策略，用行政命令方式犧牲某一方的利益處理后，再慢慢做安撫工作

10.C

11.

12.AA企業(yè)業(yè)務流程再造的根本目標是建立顧客滿意的工作流程

13.BB該題目考查的是對計劃章節(jié)中戰(zhàn)略管理的戰(zhàn)略類型的圖表中各種戰(zhàn)略的理解，主要是對各種戰(zhàn)略能有所區(qū)分，也就是理解每一種戰(zhàn)略的特點。題干中企業(yè)通過加強市場營銷，提高現(xiàn)有產(chǎn)品在現(xiàn)有市場上的市場份額屬于市場滲透

14.DD控制標準源于控制目標

15.BB企業(yè)技術創(chuàng)新的核心內(nèi)容是產(chǎn)品創(chuàng)新

16.C管理者的工作能力取決于人際技能，人際技能對所有層次管理的重要性大體相同

17.A按照職能來劃分，可將公司中的部門劃分為人事部、行政部、財務部等

18.AA所謂因事?lián)袢耍侵笐月毼坏目杖焙凸ぷ鞯膶嶋H要求為標準來選拔符合標準的各類人員。選人的目的在于使其擔當一定的職務，要求其從事與該職務相應的工作。要使工作卓有成效地完成，首先要求工作者具備相應的知識和能力

19.AA決策有六個步驟，第一步是診斷問題或識別機會

20.BB反饋控制，又稱成果控制或事后控制，是指在一個時期的生產(chǎn)經(jīng)營活動已經(jīng)結(jié)束以后，對本期的資源利用狀況及其結(jié)果進行總結(jié)。它是在控制工作中最為普遍使用的控制方式

21.CC任務型管理表示領導者只重視任務效果而不重視下屬的發(fā)展和士氣

22.CC在決策影響因素中，問題的緊迫性、問題的重要性都屬于決策問題的性質(zhì)的相關內(nèi)容

23.A

24.CC菲德勒將權變理論具體化為三個方面，即職位權力、任務結(jié)構(gòu)和上下級關系，根據(jù)三者的程度不同，把領導方式分為8種

25.DD此題考察控制的類型，程序控制的特點是控制標準Z值是時間t的函數(shù)

26.CC民主型領導是指領導者發(fā)動下屬討論，共同商量，集思廣益，然后決策，他要求上下融洽，合作一致地工作

27.AA本題考查科學管理理論的內(nèi)容。泰羅主張將計劃職能與執(zhí)行職能相分離

28.A組織變革的根本目的是為了提高組織的效能

29.BB社會人假設認為，工人不僅有金錢追求，而且有強烈的社交需求。在社會人假設的的基礎上，建立了新的管理行為，其主要內(nèi)容是：管理者應重視工作本身對員工需求的滿足程度，重視工人團體對職工的影響，改變傳統(tǒng)的任務導向型領導方式。其管理方式上重視培養(yǎng)和形成職工的歸屬感和集體感，提倡集體的獎勵制度

30.BB多國組織模式是一種分權聯(lián)盟；國際組織模式也被稱為協(xié)同聯(lián)盟；全球組織模式被稱作集權中心；跨國組織模式被稱為一體化網(wǎng)絡

31.漸進決策

32.激發(fā)沖突

33.組織素養(yǎng)

34.時間敏感型

35.責任

36.管理幅度的大小及管理層次的多少

37.戰(zhàn)略機會

38.單件小批量生產(chǎn)技術、大批量生產(chǎn)技術、流程生產(chǎn)技術

39.組織中個人與工作的關系問題

40.負責程度

41.N×管理控制過程中的關鍵環(huán)節(jié)是糾正偏差

42.N預先控制的側(cè)重點在于防患于未然而不是現(xiàn)場控制

43.Y√本題考查計劃、控制間的關系?？刂剖侵腹芾碚弑O(jiān)控績效，將其與目標進行比較，并且在必要時采取糾正措施的活動，控制環(huán)節(jié)包括確立標準、衡量績效和糾正偏差。有效的控制不僅能夠保證組織成員的行為在出現(xiàn)偏差時能夠及時得以糾正，也能修正、調(diào)整和更改計劃

44.Y

45.Y

46.N×本題考查影響組織設計的因素中伍德沃德的相關論述，將題干中的分權式改為集權式即可

47.N×士為知己者死這一古訓所反映了有效的領導者始于為下屬設立崇高的友情

48.N“頭腦風暴法”由英國心理學家奧斯本提出，而“德爾菲法”是由蘭德公司提出。

49.Y√古典管理理論主要包括泰羅的科學管理理論、法約爾的管理過程理論和韋伯的行政組織體系理論。其中管理過程理論和行政組織理論合稱為組織管理理論

50.N×本題考查管理幅度的概念。管理幅度是指組織中上級主管能夠直接有效地指揮和領導下屬的數(shù)量

51.管理幅度是指組織中上級主管能夠直接有效地指揮和領導下屬的數(shù)量

52.非正式溝通指的是以企業(yè)非正式組織系統(tǒng)或個人為渠道的信息傳遞

53.第六，對績效進行全面評價。企業(yè)不能僅以經(jīng)濟成果來衡量績效，也不能單看結(jié)果，還必須看獲得結(jié)果的過程是否道德

54.這一理論主要由美國心理學家弗魯姆在20世紀60年代中期提出并形成。

期望理論認為，只有當人們預期到某一行為能給個人帶來有吸引力的結(jié)果時，個人才會采取特定的行動。有效的激勵取決于