建議收藏社會(huì)心理學(xué)重要知識(shí)點(diǎn)總結(jié)

社會(huì)心理學(xué)參考書(shū)周曉虹：《社會(huì)心理學(xué)》，高等教育出版社，2008；侯玉波：《社會(huì)心理學(xué)》，北京大學(xué)出版社，2002；《社會(huì)心理學(xué)一第四版》，南開(kāi)大學(xué)出版社，2008（美）戴維?邁爾斯《社會(huì)心理學(xué)》（第8版），人民郵電出版社,2006.1壹心理網(wǎng)第一章緒論第一節(jié) 社會(huì)心理學(xué)的研究對(duì)象一、社會(huì)心理學(xué)的界定（一）國(guó)外代表性觀點(diǎn)1.格爾登?奧爾波特（GWlport,1968）:是旨在理解或解釋個(gè)人的思想、情感和行為怎樣受他人實(shí)際的、想象的和隱含的存在的影響。2消和康斯坦佐（Shaw&Constanzo,1982）是關(guān)于作為社會(huì)刺激之反應(yīng)的個(gè)人行為的科學(xué)研究。.埃爾伍德（Ellwood,1925）是關(guān)于社會(huì)互動(dòng)的研究，它所關(guān)心的是人類(lèi)群體行為的心理學(xué)解釋。.尹恩?羅伯遜（1983）社會(huì)心理學(xué)的研究有助于理解社會(huì)環(huán)境對(duì)人類(lèi)行為的影響，人類(lèi)行為主要取決于人們所屬的群體和群體間的互動(dòng)及影響（二）我國(guó)代表性觀點(diǎn).吳江霖：研究個(gè)體或若干個(gè)體在特定社會(huì)生活條件下心理活動(dòng)的變化發(fā)展的科學(xué)。.沙蓮香：社會(huì)心理是人們?cè)谏鐣?huì)生活中自發(fā)產(chǎn)生，并相互影響的主體反應(yīng)，而社會(huì)心理學(xué)是研究社會(huì)心理的基本過(guò)程及其變化發(fā)展的條件和規(guī)律的具體科學(xué)。.孫曄：研究個(gè)體和群體的社會(huì)心理、社會(huì)行為及其規(guī)律的科學(xué)。.周曉虹：研究生活在特定的社會(huì)生活條件下、具有獨(dú)特的文化和完整的人格結(jié)構(gòu)的人對(duì)各種簡(jiǎn)單與復(fù)雜的社會(huì)刺激所作的反應(yīng)（包括內(nèi)隱與外顯兩個(gè)方面）。界定社會(huì)心理學(xué)需考慮：.行為的界定狹義：外顯行為廣義：既包括內(nèi)在心理也包括外顯行為社會(huì)心理學(xué)研究人對(duì)社會(huì)刺激的全部反應(yīng).反應(yīng)的主體不僅包括個(gè)人還包括群體個(gè)體心理：強(qiáng)調(diào)對(duì)外界情境的反應(yīng)以及在生平情境中的歷史積淀；群體心理：強(qiáng)調(diào)群際空間里人與人的相互作用；民族心理：強(qiáng)調(diào)文化背景和時(shí)間緯度。美國(guó)人與中國(guó)人的區(qū)別；本尼迪克特：《菊與刀》.個(gè)人或群體的反應(yīng)受到各種社會(huì)、文化、人格及生物因素的制約與影響二、研究領(lǐng)域（一）個(gè)體的社會(huì)心理與社會(huì)行為個(gè)人的知覺(jué)與自我意識(shí)、社會(huì)動(dòng)機(jī)、社會(huì)認(rèn)知、社會(huì)態(tài)度、人格發(fā)展、應(yīng)激與情緒問(wèn)題（二）社會(huì)交往心理和行為人際關(guān)系、人際溝通、從眾和模仿等（三）群體心理群體對(duì)群體成員行為的影響、群體領(lǐng)導(dǎo)人的行為、群體行為、民族心理、性別差異心理等（四）應(yīng)用社會(huì)心理學(xué)三、社會(huì)心理學(xué)的學(xué)科性質(zhì)（一）社會(huì)心理學(xué)是一門(mén)學(xué)科介于心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、文化人類(lèi)學(xué)等學(xué)科間的一門(mén)獨(dú)立的邊緣學(xué)科。（二）三種種研究取向心理學(xué)取向：麥獨(dú)孤：本能論一人類(lèi)的一切社會(huì)行為歸之于本能。弗羅德?奧爾波特（F?H-Allport）:美國(guó)實(shí)驗(yàn)社會(huì)心理學(xué)之父。推進(jìn)了用實(shí)驗(yàn)研究社會(huì)心理學(xué)的傳統(tǒng)以及對(duì)社會(huì)促進(jìn)現(xiàn)象的研究。社會(huì)學(xué)取向：羅斯：著重研究群體生活，其中模仿和暗示在群體活動(dòng)中起關(guān)鍵作用；社會(huì)控制論。文化人類(lèi)學(xué)取向：通過(guò)比較文化的調(diào)查與訪(fǎng)問(wèn)，或在自然情境中對(duì)人們行為進(jìn)行系統(tǒng)觀察，或?qū)n案材料進(jìn)行分析、使用等來(lái)研究社會(huì)心理現(xiàn)象第二節(jié)社會(huì)心理學(xué)的發(fā)展歷史與現(xiàn)狀一、孕育時(shí)期美社會(huì)心理學(xué)家霍蘭德稱(chēng)其為社會(huì)哲學(xué)階段時(shí)期跨度較長(zhǎng)：古希臘至19世紀(jì)上半葉理論來(lái)源（母體）：西歐的思辨哲學(xué)在這一時(shí)期，很難把‘純’社會(huì)心理學(xué)觀點(diǎn)劃分出來(lái)，但也有不少涉及這個(gè)領(lǐng)域的思想。1、古希臘的蘇格拉底和柏拉圖對(duì)人性的研究他們認(rèn)為，人性雖然不能完全擺脫生物遺傳的糾纏，但卻可以受到環(huán)境和教育的深刻影響。蘇格拉底說(shuō)過(guò)：“如果善不是由于本性就是善的，豈不是由于教育而成的么？〃從這一觀點(diǎn)來(lái)看，人性及人的行為是由社會(huì)決定的。因此，柏拉圖在《理想國(guó)》中主張?jiān)O(shè)計(jì)一種社會(huì)，使其中的孩子能夠由適當(dāng)?shù)慕逃右赃m當(dāng)?shù)乃茉?。柏拉圖的理想主義觀點(diǎn)在后來(lái)的社會(huì)哲學(xué)家康德、歌德和盧梭等人的學(xué)說(shuō)中繼承下來(lái)，并得到了進(jìn)一步的發(fā)展。他們認(rèn)為，人具有潛在的善性，使人趨向邪惡的是邪惡的社會(huì)；因此，改變?nèi)诵缘那疤嵩谟诟淖兩鐣?huì)。2、古希臘的亞里士多德他認(rèn)為：社會(huì)源于人的自然本性，而人性又是由生物或本能的力量所支配的，因此，改變?nèi)诵浴⒔⒗硐雵?guó)的主張是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。亞里士多德為當(dāng)代社會(huì)心理學(xué)直接開(kāi)辟了諸多研究領(lǐng)域：“現(xiàn)代社會(huì)心理學(xué)許多有關(guān)態(tài)度或勸說(shuō)的研究是與亞里士多德直接聯(lián)系著的。他在《詩(shī)學(xué)》中提出的“宣泄說(shuō)”孕育了弗洛伊德的“心理動(dòng)力說(shuō)”，并進(jìn)而影響到當(dāng)代社會(huì)心理學(xué)對(duì)人類(lèi)侵犯行為的研究。二、形成時(shí)期（社會(huì)經(jīng)驗(yàn)論階段）時(shí)間：19世紀(jì)下半葉至20世紀(jì)初1859年，德國(guó)人M.拉扎勒斯和H.施泰因爾聯(lián)袂主編《民族心理學(xué)和語(yǔ)言學(xué)雜志》，借助哲學(xué)、人類(lèi)學(xué)和史學(xué)的取向，對(duì)民族群體的語(yǔ)言、風(fēng)俗、習(xí)慣進(jìn)行研究。1897年，美國(guó)人特里普利特對(duì)“競(jìng)爭(zhēng)”現(xiàn)象進(jìn)行了全新的研究，這是社會(huì)心理學(xué)領(lǐng)域的首次實(shí)驗(yàn)結(jié)果；1908年，這一年美國(guó)社會(huì)學(xué)家愛(ài)德華?羅斯和英國(guó)心理學(xué)家威廉?麥獨(dú)孤分別出版了以社會(huì)心理學(xué)命名的同名教科書(shū)一一社會(huì)心理學(xué)誕生的標(biāo)志三大直接來(lái)源之一：德國(guó)的民族心理學(xué)早在1807年，黑格爾在《精神現(xiàn)象學(xué)》一書(shū)中就曾論及不同于個(gè)體精神的絕對(duì)精神。在黑格爾那里，個(gè)人是微不足道的，”單個(gè)的個(gè)人只有作為某種普遍物的成員才能表現(xiàn)自己”。此后，哲學(xué)家拉扎勒斯和語(yǔ)言學(xué)家斯泰因塔爾提出，歷史的主要力量是“民族精神”或“整體精神”，并由此成為民族心理學(xué)的直接締造者?，F(xiàn)代心理學(xué)之父馮特深受黑格爾的影響，他歷時(shí)20年（1900—1920）寫(xiě)出了十卷本的《民族心理學(xué)》。馮特認(rèn)為，民族心理學(xué)的較為合適的研究領(lǐng)域涉及到“由共同的人類(lèi)生活所創(chuàng)造的那些精神產(chǎn)品，因此，僅憑個(gè)體意識(shí)是無(wú)法對(duì)它加以說(shuō)明的。比如，語(yǔ)言、神話(huà)和習(xí)俗就不是由個(gè)體創(chuàng)造的，而是社會(huì)的產(chǎn)物；因此，民族心理學(xué)應(yīng)當(dāng)采用自己的方法對(duì)這類(lèi)文化產(chǎn)品進(jìn)行分析。三大直接來(lái)源之一：法國(guó)的群眾心理學(xué)這一理論形態(tài)是法國(guó)早期社會(huì)學(xué)的直接產(chǎn)物，塔德在他的著作《模仿律》（1890年）中創(chuàng)設(shè)了模仿理論，并借此來(lái)解釋人的全部社會(huì)行為。塔德寫(xiě)道:“從社會(huì)學(xué)的角度來(lái)說(shuō)，一切事物不是發(fā)明就是模仿”并且模仿是“最基本的社會(huì)現(xiàn)象”，連犯罪也是通過(guò)暗示、模仿和欲望等社會(huì)原因產(chǎn)生的。由于塔德將模仿和暗示視為最簡(jiǎn)化的個(gè)人活動(dòng)，因此他認(rèn)為對(duì)群體行為最為成功的說(shuō)明應(yīng)該是個(gè)體的或心理學(xué)的，而不是社會(huì)學(xué)的。迪爾凱姆則與此恰恰相反，他認(rèn)為社會(huì)的事情是無(wú)法還原到個(gè)人水平的。因此，社會(huì)心理學(xué)只能從群體開(kāi)始并終至于群體。三大直接來(lái)源之一：英國(guó)的本能心理學(xué)沿著達(dá)爾文的進(jìn)化論線(xiàn)索，麥獨(dú)孤探討了個(gè)體行為的動(dòng)力問(wèn)題，并將這種動(dòng)力毫不猶豫地歸為人的本能。在他那本標(biāo)志著心理學(xué)取向的社會(huì)心理學(xué)形成的《社會(huì)心理學(xué)導(dǎo)論》（1908年）中，麥獨(dú)孤坦率地寫(xiě)道：”……先天的或遺傳的傾向，是一切思想和行動(dòng)（不論是個(gè)人的還是集體的）的基本源泉或動(dòng)力……〃。他在該書(shū)中列舉了諸如求食、拒絕、求新、逃避、斗爭(zhēng)、性及生殖、母愛(ài)、合群、支配、服從、創(chuàng)造、建設(shè)等12種本能，并認(rèn)為正是從這類(lèi)潛伏在行為背后的本能中衍生出了全部社會(huì)生活和社會(huì)現(xiàn)象。三、確立時(shí)期（社會(huì)分析階段）從20世紀(jì)20年代起，伴隨著各種實(shí)證手段的運(yùn)用，社會(huì)心理學(xué)完成了在其整個(gè)歷史上最具革命意義的轉(zhuǎn)折，大踏步地走向科學(xué)。1924年，美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家F.奧爾波特對(duì)群體進(jìn)行系統(tǒng)研究的基礎(chǔ)上出版了《社會(huì)心理學(xué)》一書(shū)一一標(biāo)志著實(shí)驗(yàn)社會(huì)心理學(xué)誕生具體特征為：社會(huì)心理學(xué)已從描述轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)證從定性轉(zhuǎn)變?yōu)槎繌睦碚撧D(zhuǎn)變?yōu)閼?yīng)用從大群體分析轉(zhuǎn)變?yōu)樾∪后w和個(gè)體研究從普遍論轉(zhuǎn)變?yōu)樘厥庹?。二?zhàn)至20世紀(jì)50年代末的迅速發(fā)展主要的研究包括：（1）心理學(xué)取向的社會(huì)心理學(xué)家圍繞信仰、偏見(jiàn)、說(shuō)服、宣傳以及態(tài)度改變等問(wèn)題進(jìn)行了大量的研究，其中的典范是霍夫蘭德在第二次世界大戰(zhàn)中進(jìn)行的溝通與說(shuō)服及態(tài)度改變關(guān)系的研究；（2）社會(huì)學(xué)取向的社會(huì)心理學(xué)家拉扎斯菲爾德根據(jù)他對(duì)1940年進(jìn)行的戰(zhàn)時(shí)美國(guó)總統(tǒng)選舉的調(diào)查發(fā)表了《人民的選擇》（1945年）一書(shū)，對(duì)大眾傳播的社會(huì)與心理功能進(jìn)行了出色的論述。四、社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)狀一一危機(jī)與挑戰(zhàn)20世紀(jì)60年代以后實(shí)驗(yàn)方法的不足實(shí)驗(yàn)方法的外在效度問(wèn)題，過(guò)度依靠實(shí)驗(yàn)方法；學(xué)術(shù)取向上以個(gè)人主義為主，過(guò)度關(guān)注個(gè)體的心理和行為，缺乏對(duì)社會(huì)組織和社會(huì)結(jié)構(gòu)進(jìn)行解釋的理論。五、社會(huì)心理學(xué)趨向1.社會(huì)性增強(qiáng)；2.各種研究取向相綜合；3.本土化。案例：克勞茲為什么開(kāi)槍?zhuān)靠藙谄澥窃诩~約某一貧民區(qū)長(zhǎng)大的孩子，剛剛過(guò)了他20歲的生日。他的父母在他10歲的時(shí)候離婚了，父親因?yàn)槲竞蛽尳俦慌腥氇z，母親也拋棄了他?？藙谄潖男【秃鸵蝗盒×髅ピ谝黄鹜蹈`、搶劫、吸毒什么事情都干過(guò)。在去年的12月25日圣誕夜，他趁著一個(gè)小商店店主全家過(guò)圣誕節(jié)的機(jī)會(huì)，從小商店后面的窗戶(hù)爬進(jìn)去，偷了一大包東西出來(lái)。在他剛剛覺(jué)得大功告成的時(shí)候，正在附近巡夜的警察皮特突然出現(xiàn)在他面前，皮特喝令克勞茲站在原地，但克勞茲并沒(méi)有理會(huì)皮特，而是撒腿就跑。皮特鳴槍示警，這時(shí)克勞茲也拔出自己攜帶的手槍?zhuān)蚱ぬ厣鋼舨⒋騻似ぬ?，克勞茲也因此得以逃脫。一年以后，克勞茲在搶劫銀行的時(shí)候被警察抓捕歸案，他因?yàn)橐幌盗械淖镄斜慌薪K生監(jiān)禁。對(duì)于這件事，不同的理論會(huì)怎樣解釋呢？一、本能論代表人物：麥獨(dú)孤、弗洛伊德、勞倫茲主要觀點(diǎn)：人類(lèi)的所有行為，包括社會(huì)行為，可以用個(gè)體的生物本質(zhì)加以解釋。例如：本能、遺傳差異不足：缺乏一定的科學(xué)性，我們應(yīng)重視它，但不能過(guò)分夸大它的作用。（二）學(xué)習(xí)理論代表人物：華生、斯金納、班杜拉主要觀點(diǎn)：強(qiáng)調(diào)早期的學(xué)習(xí)決定行為方式，在任何情境下每個(gè)人都會(huì)學(xué)到某種行為，在多次學(xué)習(xí)之后還會(huì)成為習(xí)慣，以后當(dāng)相同或類(lèi)似的情境再次出現(xiàn)時(shí)，個(gè)體將會(huì)采取慣用的方式做反應(yīng)。人類(lèi)學(xué)習(xí)主要的三種機(jī)制：聯(lián)結(jié)：經(jīng)典條件作用強(qiáng)化：正強(qiáng)化和負(fù)強(qiáng)化模仿：通過(guò)觀察他人的態(tài)度和行為來(lái)學(xué)習(xí)社會(huì)態(tài)度與行為不足：強(qiáng)調(diào)過(guò)去經(jīng)驗(yàn)對(duì)個(gè)體行為的影響，忽視當(dāng)時(shí)的情境細(xì)節(jié)；傾向于將行為的原因歸于外在環(huán)境，忽視個(gè)人對(duì)環(huán)境的主觀感受。（三）認(rèn)知理論代表人物：費(fèi)斯廷格、凱利主要觀點(diǎn)：人的行為決定于他對(duì)社會(huì)情境的知覺(jué)與加工過(guò)程。對(duì)環(huán)境的知覺(jué)、組織及解釋影響了一個(gè)人對(duì)社會(huì)情境的反應(yīng)。第二章社會(huì)心理學(xué)的研究方法一、社會(huì)心理學(xué)研究的常用術(shù)語(yǔ)（一）變量是指，在性質(zhì)、數(shù)量上可以變化、操縱或測(cè)量的條件、現(xiàn)象或特征。.自變量與因變量自變量：研究者選用或操縱的變量，用以確定對(duì)人的社會(huì)心理活動(dòng)和社會(huì)行為的影響；因變量：研究所測(cè)量的變量。（例如：噪音水平對(duì)人利他行為的影響）.操作性定義通過(guò)一定操作測(cè)量某個(gè)概念的做法，就叫作概念的操作性定義。一個(gè)操作性定義可能并不能完全代表一個(gè)概念.相關(guān)關(guān)系與因果關(guān)系（1）相關(guān)關(guān)系：兩個(gè)變量的值一同變化，即一個(gè)變化另一個(gè)也隨著變化；正相關(guān)：兩個(gè)變量的值一同增加或減少負(fù)相關(guān)：一個(gè)數(shù)值增加而另一個(gè)數(shù)值減少（2）因果關(guān)系：一個(gè)變量是另一個(gè)變量變化的原因（3）兩個(gè)變量之間相關(guān)，不一定具備因果關(guān)系；有時(shí)相關(guān)關(guān)系中也存在因果關(guān)系。（二）效度和信度.效度：研究操作是否能夠解釋研究結(jié)論以及研究結(jié)論是否具有普遍性的評(píng)價(jià)指標(biāo)；（1）內(nèi)在效度:研究結(jié)論能被有把握解釋的程度；（2）外在效度:概括程度或研究結(jié)論能被推廣到研究情境以外的程度。.信度：是指一個(gè)測(cè)量所得分?jǐn)?shù)的穩(wěn)定性或可靠性，即測(cè)得的分?jǐn)?shù)的可重復(fù)性。二、具體方法（一）實(shí)驗(yàn)法對(duì)研究的情境給予一定程度的控制，突出自變量和因變量之間的關(guān)系，盡可能防止無(wú)關(guān)因素的干擾。.實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)法:在特定的實(shí)驗(yàn)室條件下進(jìn)行，對(duì)所研究的情境給予很高程度的控制；優(yōu)點(diǎn)：對(duì)自變量高度控制，較好控制無(wú)關(guān)變量（內(nèi)在效度高）；易于反應(yīng)自變量與因變量的關(guān)系；缺點(diǎn)：外在效度低；難以消除被試者的反應(yīng)傾向性和實(shí)驗(yàn)者對(duì)被試者的影響（期待效應(yīng)）.現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)法:對(duì)環(huán)境加以一定的控制，研究者在現(xiàn)場(chǎng)呈現(xiàn)一定的刺激，觀察被試者的反應(yīng)；優(yōu)點(diǎn)：不會(huì)出現(xiàn)被試的反應(yīng)傾向問(wèn)題；外在效度較高；缺點(diǎn)：自變量的控制程度較低；無(wú)關(guān)因素影響的可能性較大。.實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的概念（1）被試與主試被試：參與實(shí)驗(yàn)研究的人；（注意：與研究對(duì)象不同） 主試：研究者本人或研究者請(qǐng)來(lái)協(xié)助操作實(shí)驗(yàn)變量的人。（2）事前測(cè)驗(yàn)和事后測(cè)驗(yàn)例：研究噪音對(duì)人們解決難題的能力的影響安排一組被試去完成某項(xiàng)確定的任務(wù)，然后定期把急速而尖銳的噪音引入實(shí)驗(yàn)情境，并測(cè)量他們的完成情況。問(wèn)題1：能否得出噪音對(duì)人們完成任務(wù)的能力有影響的結(jié)論？不能，不知道人們?cè)谡Ｇ闆r下完成任務(wù)的水平，無(wú)法進(jìn)行對(duì)比前測(cè)與后測(cè)的定義：在一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)中，通常要對(duì)因變量進(jìn)行兩次前后相同的測(cè)量。第一次是在給予實(shí)驗(yàn)刺激之前，稱(chēng)為前測(cè)；第二次則在給予實(shí)驗(yàn)刺激之后，稱(chēng)為后測(cè)。研究者通過(guò)比較前測(cè)與后測(cè)的結(jié)果，來(lái)衡量因變量在給予刺激前后所發(fā)生的變化，反映實(shí)驗(yàn)刺激對(duì)因變量所產(chǎn)生的影響。問(wèn)題2：經(jīng)過(guò)前測(cè)與后測(cè)之后，發(fā)現(xiàn)在后測(cè)中，人們完成任務(wù)的水平較低，是否就能得出噪音對(duì)人們完成任務(wù)的能力有影響的結(jié)論？（3）實(shí)驗(yàn)組和控制組實(shí)驗(yàn)組：接受實(shí)驗(yàn)處理的一組人；控制組：與實(shí)驗(yàn)組在性質(zhì)上接近，但不接受實(shí)驗(yàn)處理的一組人，也稱(chēng)作對(duì)照組。（4）隨機(jī)分組使每個(gè)被試都具有被分配到實(shí)驗(yàn)組或控制組同等的機(jī)會(huì)，保證兩組被試的初始狀態(tài)相同。.實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的實(shí)質(zhì)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的實(shí)質(zhì)是考慮如何操作及控制變量。其主要目的和功能是使自變量的變異盡可能地大而誤差變量的變異盡可能地小，同時(shí)對(duì)無(wú)關(guān)變量進(jìn)行有效的控制。控制無(wú)關(guān)變量的主要途徑：排除無(wú)關(guān)變量或使其保持恒定;將被試隨機(jī)分組;區(qū)組設(shè)計(jì);使無(wú)關(guān)變量成為實(shí)驗(yàn)中的一個(gè)自變量（二）調(diào)查法（一）訪(fǎng)談?wù){(diào)查1、訪(fǎng)談?wù){(diào)查的特點(diǎn)訪(fǎng)談?dòng)兄谌〉猛暾馁Y料;有助于對(duì)問(wèn)題做深入探討;一般不會(huì)出現(xiàn)所答非所問(wèn)現(xiàn)象;有助于控制調(diào)查情景;訪(fǎng)談對(duì)訪(fǎng)問(wèn)員依賴(lài)性大，容易使結(jié)果不客觀;訪(fǎng)問(wèn)員與被訪(fǎng)者之間的互助有時(shí)是不利因素;對(duì)一些敏感問(wèn)題，被訪(fǎng)者不愿意真實(shí)回答（三）觀察法主要特點(diǎn)：研究者在不進(jìn)行任何干預(yù)的情況下觀察和記錄客觀發(fā)生的事實(shí)。形式：.一般觀察法：研究者不進(jìn)行任何干預(yù)的情況下觀察并記錄研究對(duì)象；2.參與觀察法:研究者參加到研究的群體中，作為群體中一個(gè)普通成員與其他成員一起活動(dòng)，同時(shí)對(duì)他人活動(dòng)進(jìn)行觀察和記錄。優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：現(xiàn)實(shí)性較高缺點(diǎn)：對(duì)自變量缺乏控制，難以得出因果關(guān)系的結(jié)論；若被觀察者意識(shí)到他們正在受到觀察，行為變現(xiàn)可能會(huì)有所不同，使觀察結(jié)果不夠真實(shí)。三、社會(huì)心理學(xué)的研究步驟（一）研究問(wèn)題的確定（二）查閱參考文獻(xiàn)（三）研究設(shè)計(jì)確定研究方法、對(duì)象、時(shí)間、工具、過(guò)程（四）資料或數(shù)據(jù)結(jié)果的分析討論（五）做出研究結(jié)論（六）撰寫(xiě)研究報(bào)告四、研究中的偏向及倫理問(wèn)題（一）偏向問(wèn)題1、研究者的偏向一一期效待應(yīng) 解決方法：盡一切可能將實(shí)驗(yàn)情境同一化、規(guī)范化。2、被試的偏向被試的偏向主要來(lái)源：（1）被試知道自己在充當(dāng)被試角色，可能使自己的行為表現(xiàn)不同于非研究時(shí)。（2）被試害怕自己在研究中表現(xiàn)不好，因而盡量表現(xiàn)得“正確〃，迎合研究者。消除被試者的傾向性的方法：偽裝因變量的測(cè)量；利用不引人注目的測(cè)量方法，不讓被試者知道測(cè)量正在進(jìn)行。（二）倫理問(wèn)題1、實(shí)驗(yàn)室欺騙阿希實(shí)驗(yàn)（1951 ）：個(gè)體對(duì)群體壓力的屈從研究米爾格拉姆實(shí)驗(yàn)：人類(lèi)是否愿意服從權(quán)威去傷害別人2、對(duì)被試隱私的侵犯3、給被試造成實(shí)驗(yàn)性痛苦（包括精神上的和肉體上的）。應(yīng)遵守四條倫理原則：（一）知情同意：自愿參與實(shí)驗(yàn)室欺騙：盡量不使用；（二）避免傷害原則：絕對(duì)不能傷害研究對(duì)象或被試（三）保護(hù)個(gè)人隱私原則：匿名與保密（四）事后解釋原則第三章人際關(guān)系第一節(jié)人際關(guān)系概述一、人際關(guān)系（interpersonalrelationship）:廣義的人際關(guān)系是指人與人之間的各種關(guān)系，包括經(jīng)濟(jì)關(guān)系、政治關(guān)系、法律關(guān)系、角色關(guān)系、文化關(guān)系、心理關(guān)系等一切方面。社會(huì)心理學(xué)上所研究的人際關(guān)系是狹義的人際關(guān)系，是指人們?cè)诮煌^(guò)程中所形成的心理關(guān)系。反映人與人之間的心理距離，人們?cè)诮煌形镔|(zhì)和精神需求是否得到滿(mǎn)足的心理狀態(tài)。人情、人倫、人緣：中國(guó)人的人際關(guān)系二、人際關(guān)系產(chǎn)生的社會(huì)心理學(xué)基礎(chǔ)（一）親和需要（二）擺脫寂寞寂寞（loneliness）是指當(dāng)人們的社會(huì)關(guān)系欠缺某種重要成份時(shí)，所體驗(yàn)到的主觀不適。（三）人際關(guān)系的報(bào)酬們從關(guān)系中獲得的好處是人際關(guān)系形成與維持的重要原因。（依戀、社會(huì)融和、價(jià)值確定、可靠同盟感、得到指導(dǎo)和照顧他人的機(jī)會(huì)）人際關(guān)系的兩個(gè)最基本維度（一）情感上的“親疏”（love-hate）（二）地位上的“尊卑”（dominance-submission）人際關(guān)系的類(lèi)型社會(huì)關(guān)系的四種模式：共享；權(quán)威排序；對(duì)等互惠；市場(chǎng)定價(jià)；交換關(guān)系與共享關(guān)系中國(guó)社會(huì)中的人際關(guān)系類(lèi)型：“差序格局”；情感性關(guān)系、工具性關(guān)系與混合性關(guān)系；第二節(jié)人際關(guān)系的形成與發(fā)展人際吸引吸引：是一個(gè)人對(duì)于其他人所抱的積極態(tài)度。人際吸引的基本原則（一）互惠原則：人際關(guān)系的基礎(chǔ)是人與人之間的相互重視和相互支持，即人們喜歡那些喜歡自己的人。（二）聯(lián)結(jié)原則：我們喜歡那些與美好經(jīng)驗(yàn)聯(lián)結(jié)在一起的人，而厭惡那些與不愉快經(jīng)驗(yàn)聯(lián)結(jié)在一起的人。（三）社會(huì)交換原則：當(dāng)我們認(rèn)識(shí)到從人際交往中，得到的報(bào)酬超過(guò)成本時(shí)，便會(huì)喜歡和我們交往的人。影響人際吸引的因素1、個(gè)人特質(zhì)因素外表和容貌：相等條件下，漂亮的人更招人喜歡為什么外貌有如此強(qiáng)烈吸引力？愛(ài)美的天性暈輪效應(yīng)：“美的就是好的”；“一俊遮百丑”；能力：相等條件下，越有能力，越被人喜歡；聰明的人較受歡迎，但過(guò)于完美反而引起他人不舒服。個(gè)性品質(zhì)：真誠(chéng)與熱情.正面互動(dòng)喜歡能給我們愉快或愜意體驗(yàn)的人；（聯(lián)結(jié)原則）喜歡“喜歡我們的人”，“喜歡贊美我們的人"（互惠原則）得失效應(yīng)：人們對(duì)贊美者的喜歡，不僅取決于贊美的總量，還有贊美的變化量。.情境因素熟悉性：曝光效應(yīng)例外：一開(kāi)始討厭對(duì)方，見(jiàn)得越多反而越討厭鄰近性：住的越近約有可能成為朋友為什么鄰近性能產(chǎn)生喜歡？降低交往成本，更易獲得來(lái)自他人的好處；頻繁接觸，增進(jìn)了解和熟悉;例外：一開(kāi)始討厭對(duì)方，鄰近性不會(huì)增加喜歡.相似與互補(bǔ)相似性：人口特征的相似性；外表的相似性：匹配假設(shè)一一夫妻相；價(jià)值觀、態(tài)度取向等的相似性：最為重要；為什么相似性對(duì)人際吸引如此重要？A.增進(jìn)理解，共同語(yǔ)言B.獲得支持與自我確認(rèn)C.平衡理論互補(bǔ)性：（喜歡與自己在某些方面相反的人）要求的相輔性：取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短；如何理解相似性與互補(bǔ)性看上去矛盾，兩者有時(shí)一致（例如：支配型男與順從型女）一般而言：當(dāng)兩人有相同的角色作用時(shí)，決定喜歡的重要因素是相似性；當(dāng)兩人有不同的角色作用時(shí)，決定喜歡的重要因素是互補(bǔ)性。相似性在關(guān)系發(fā)展早期更重要，而互補(bǔ)性在關(guān)系發(fā)展的后期較重要。二、人際關(guān)系的發(fā)展過(guò)程良好人際關(guān)系的形成與發(fā)展過(guò)程表層接觸 親密接觸阿特曼等：社會(huì)滲透理論人際交往的兩個(gè)維度：廣度與深度較窄范圍的表層交往 較廣范圍的密切交往定向階段；情感探索階段；情感交流階段；穩(wěn)定交往階段；人際關(guān)系惡化的過(guò)程變淡、疏遠(yuǎn) 失去聯(lián)系甚至反目成仇導(dǎo)致關(guān)系減弱的原因：可能自然造成；更多人為造成；三、自我表露（1）含義：個(gè)體把有關(guān)自己的信息、自己內(nèi)心的思想和情感暴露給對(duì)方。（2）特征：A.遵循相互性規(guī)范：表露水平相對(duì)應(yīng)B.漸進(jìn)性C.雙重性：既可增進(jìn)與他人的關(guān)系，也有疏遠(yuǎn)與他人關(guān)系的作用D.文化差異性E.性別差異性啟示：適度自我表露；處理好自我暴露與隱私關(guān)系；四、親密關(guān)系：親情、愛(ài)情、至深友情特點(diǎn)：相互依賴(lài)；共同活動(dòng)；自我與密切伙伴之間的界限被打破；交往動(dòng)機(jī)的轉(zhuǎn)變；親密感；承諾（二）重要標(biāo)志：關(guān)注個(gè)人得失 共同責(zé)任關(guān)注實(shí)質(zhì)：自我延伸一一把他人融入自我概念歸因方式：人們傾向于把他人的行為歸于內(nèi)因，而把自己的行為歸于外因但，對(duì)于自己關(guān)系親密的人，人們推斷其行為的方式與推論自己時(shí)一樣。資源分配：不分你我共享關(guān)系：對(duì)收益與付出不關(guān)心，關(guān)心能給對(duì)方提供什么共有記憶愛(ài)情要素：愛(ài)情是指心理成熟達(dá)到一定程度的異性個(gè)體之間強(qiáng)烈的人際吸引。愛(ài)情是一種奉獻(xiàn)，而不是一種索??；主動(dòng)非被動(dòng)情感；包括關(guān)心、責(zé)任、尊重和認(rèn)識(shí)；愛(ài)情是一個(gè)人對(duì)另外一個(gè)人的某種特殊的想法與態(tài)度；包括激情、生理激起、共同生活愿望斯滕伯格：愛(ài)情三因素理論：親密、激情、承諾理想類(lèi)型：友誼式一一狂熱式；Lasswell、Robsenz：浪漫式；占有式；好朋友式；實(shí)用式；利他式；游戲式；男性喜歡浪漫式與游戲式愛(ài)情，女性喜歡好朋友式的與實(shí)用式愛(ài)情愛(ài)情行為與感受②口頭描述；②自我表露；③無(wú)形的愛(ài)情表征；對(duì)對(duì)方的活動(dòng)感興趣，尊重、鼓勵(lì)對(duì)方④以非語(yǔ)言方式表達(dá)感情；⑤有形的愛(ài)情表征；⑥身體行為的表達(dá)；⑦愿意容忍對(duì)方，并愿意犧牲一切；親密關(guān)系的維持：平等；多運(yùn)用強(qiáng)化對(duì)方歸因；良性溝通；處理好嫉妒與親密關(guān)系；現(xiàn)實(shí)愛(ài)情與婚姻①據(jù)說(shuō)“大學(xué)愛(ài)情很廉價(jià)”？②傳說(shuō)中“剩男剩女時(shí)代”來(lái)臨：“婚姻招聘會(huì)”；剩女感言；剩男心聲；③非常態(tài)的生活方式：閃婚；不婚；丁克；同性戀等親情：父母與子女間依戀人類(lèi)最初的親密關(guān)系A(chǔ)insnorth（1989）：認(rèn)為依戀是人類(lèi)的本能行為依戀三類(lèi)型安全型：父母對(duì)孩子各方面信息很敏感，相互之間更親密（容易接近，期望與他人發(fā)展親密關(guān)系）逃避型：父母遠(yuǎn)離孩子，孩子抑制自己的依戀需要（不信任他人，不易接近）焦慮/矛盾型：父母對(duì)孩子情感不一致（對(duì)自己的親密關(guān)系不滿(mǎn)，但有對(duì)自己的伴侶著迷）第四章人類(lèi)的社會(huì)行為第四章人類(lèi)的社會(huì)行為——親社會(huì)行為和侵犯行為第一節(jié)親社會(huì)行為一、親社會(huì)行為概述親社會(huì)行為一切對(duì)社會(huì)或他人有積極作用的行為，包括助人行為、遵守社會(huì)規(guī)范行為、友善行為、公共參與行為等。助人行為和利他行為助人行為：對(duì)他人有利或以他人利益為主要目的的行為。利他行為：在毫無(wú)回報(bào)期待下，表現(xiàn)出志愿幫助他人的行為利他行為的特征：有益于他人，以利他為目的自覺(jué)自愿的行為不求任何回報(bào)，無(wú)私奉獻(xiàn)個(gè)人需要付出一定的代價(jià)，自我犧牲外延：親社會(huì)行為〉助人行為〉利他行為移情-利他假說(shuō)利他行為的產(chǎn)生，是人們把自己放在需要幫助的人的位置、以他們的方式來(lái)體驗(yàn)事件和情緒，對(duì)需要幫助的人產(chǎn)生了移情。如果沒(méi)有移情的產(chǎn)生，那么就是由社會(huì)交換起作用了小結(jié)：社會(huì)生物學(xué)認(rèn)為，利他和助人行為是生物的本性，是基因進(jìn)化的結(jié)果，為了使相同（相似）基因能持續(xù)生存，生物會(huì)做出自我犧牲。社會(huì)規(guī)范理論認(rèn)為，人們會(huì)按社會(huì)規(guī)范的要求幫助那些曾經(jīng)幫助過(guò)我們的人，幫助那些依賴(lài)我們并需要我們的人，幫助那些我們認(rèn)為值得幫助的人。移情一一利他主義假說(shuō)認(rèn)為，當(dāng)我們對(duì)求助者產(chǎn)生強(qiáng)烈的移情作用時(shí)，我們會(huì)不計(jì)得失幫助他們。三、親社會(huì)行為的影響因素（一）情境因素被試分別處于三種狀態(tài)（1）單獨(dú)一人（2）與一個(gè)生人在一起（3）與一個(gè)態(tài)度消極的研究助理在一起實(shí)驗(yàn)情境最初一個(gè)女研究助理先請(qǐng)被試填寫(xiě)了一份調(diào)查表格，然后她說(shuō)要在隔壁房間里工作片刻。幾分鐘后，被試開(kāi)始聽(tīng)到從隔壁傳來(lái)的聲音，揉紙、拉開(kāi)抽屜，然后好像從椅子上摔下來(lái)，好像受了傷。被試聽(tīng)到椅子被重重摔到地上，那位女性尖叫了一聲，開(kāi)始喊“哎呀，我的腳……我的天哪……我不能動(dòng)了……我的腳……這個(gè)東西……”。事情持續(xù)了兩分鐘。結(jié)果發(fā)現(xiàn)單獨(dú)等待的被試有70%的人以不同方式表示愿意幫助受害者。與一個(gè)陌生人在一起的被試，只有40%的人跑去幫助。與一個(gè)消極的研究助理一起的被試只有7%的人跑去幫助。他人的存在他人在場(chǎng)減少了旁觀者助人的可能性，其他人越多，幫助的可能性越小一一旁觀者效應(yīng)如果他人表現(xiàn)消極，人們的助人行為會(huì)減少。如果他人的表現(xiàn)積極，人們的助人行為會(huì)有所增加。為什么會(huì)出現(xiàn)旁觀者效應(yīng)？責(zé)任擴(kuò)散;周?chē)娜嗽蕉?，每個(gè)人分擔(dān)的責(zé)任越少，降低個(gè)體的助人行為。情境的不明確;情境不明確時(shí)，我們傾向于參考他人的反應(yīng)來(lái)做出判斷。評(píng)價(jià)恐懼;關(guān)心自己的行為被別人如何評(píng)價(jià)的心理實(shí)驗(yàn)讓被試單獨(dú)或與其它兩個(gè)實(shí)驗(yàn)助手一起待在屋子里。這時(shí)煙從墻上的一個(gè)小孔中被灌入房間。觀察被試以多快的速度向?qū)嶒?yàn)者報(bào)告。當(dāng)一個(gè)被試單獨(dú)待在房間里的時(shí)候，他們會(huì)到周?chē)榭匆幌虑闆r，而且75%的被試會(huì)去報(bào)告。而當(dāng)被試與兩名助手在一起時(shí)（助手沒(méi)有起來(lái)察看），只有10%人去報(bào)告了。Darley和Latane的助人決策五步歷程模型（1968）事件發(fā)生注意（noticing）1973年，他們選擇了一些大學(xué)生作被試，先在一座樓里告訴他們，要他們到另外一座樓里進(jìn)行演講。其中一部分人有較為充裕的時(shí)間準(zhǔn)備，另一部分人則沒(méi)有時(shí)間準(zhǔn)備。實(shí)驗(yàn)是在兩座樓之間的道路上進(jìn)行的。路上恰巧有一個(gè)人倒在地上呻吟。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，時(shí)間充裕的被試有羽的人停下來(lái)幫助，而時(shí)間不充裕的人注意力集中在自己的工作任務(wù)上，只有1/10的人停下來(lái)幫助。解釋?zhuān)╥nterpreting）對(duì)方是否需要我們的救助？心臟病突發(fā)？酒醉街頭？個(gè)人懶惰？個(gè)人無(wú)能為力？暫時(shí)求助？謀財(cái)手段？承擔(dān)責(zé)任（takingresponsibility）旁觀者出現(xiàn)后，形成責(zé)任擴(kuò)散（diffusionofresponsibility）責(zé)無(wú)旁貸4方式如何救助？專(zhuān)業(yè)技能、財(cái)富、時(shí)間、名譽(yù)、體力決定Decidingtohelp沽名釣譽(yù)？多管閑事？不自量力？得不償失？利他害己？（二）環(huán)境條件因素天氣陽(yáng)光明媚，氣溫適中，更愿幫助他人社區(qū)大小大城市的人不友善，小城鎮(zhèn)人合作且樂(lè)于助人。城市過(guò)載假設(shè)（urbanoverloadhypothesis）:住在城里的人經(jīng)常被過(guò)多的信息所包圍，使得他們經(jīng)常獨(dú)善其身以避免被信息所淹沒(méi)。噪音在噪音條件下人們幫助陌生人可能性大大降低時(shí)間壓力因素社會(huì)風(fēng)氣與輿論導(dǎo)向（三）助人者的個(gè)人因素、人格因素富有同情心有愛(ài)心、道德感強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感自我中心傾向較弱對(duì)社會(huì)贊許需求高的人2、心情好心情效應(yīng)（goodmood0￡￡0戊）、壞心情效應(yīng)關(guān)注自己"0ffocus），則助人較少關(guān)注他人（otherfocus），則救助較多3、內(nèi)疚感內(nèi)疚感：當(dāng)人們做了一件自己認(rèn)為錯(cuò)誤的事時(shí)所喚起的一種不愉快的情緒。為了降低這種情緒人們會(huì)選擇幫助他人（四）求助者的特點(diǎn)是否受他人喜愛(ài)外貌與相似性是否值得幫助（責(zé)任推斷）生病暈倒的人與躺在地上的醉漢、癌癥病人、肥胖者、制度性災(zāi)難？個(gè)人性災(zāi)難？第二節(jié)侵犯行為回顧剛剛過(guò)去的20世紀(jì)，250場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)奪走了1.1億人的生命，足以建立一個(gè)人口超過(guò)法國(guó)、比利時(shí)、荷蘭、丹麥、芬蘭、挪威和瑞典總?cè)丝谥偷摹八劳鰢?guó)度”！一、侵犯的含義侵犯是有目的、有意圖地傷害他人的行為。a.意圖與行為：是否有傷害別人的意圖；是否付諸行動(dòng)；b.指向有生命個(gè)體，并可能損害其身心健康；二、侵犯的種類(lèi).根據(jù)侵犯行為是否違背社會(huì)準(zhǔn)則（1）親社會(huì)的侵犯行為不但不違背社會(huì)準(zhǔn)則，還可以為維護(hù)社會(huì)準(zhǔn)則而服務(wù)的侵犯行為。（2）被認(rèn)可的侵犯行為既不違背社會(huì)規(guī)范，也不是為社會(huì)規(guī)范服務(wù)所必需的，是經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間而形成的一種社會(huì)習(xí)慣。反社會(huì)的侵犯行為違背社會(huì)準(zhǔn)則、故意傷害他人的侵犯行為。.根據(jù)侵犯行為的方式（1）言語(yǔ)侵犯使用語(yǔ)言、表情對(duì)別人進(jìn)行侵犯。（2）動(dòng)作侵犯使用身體的特殊部位（例如手、腳）以及利用武器對(duì)他人進(jìn)行侵犯。.根據(jù)侵犯者的動(dòng)機(jī)（1）報(bào)復(fù)性侵犯侵犯只是想讓受害者遭遇不幸，目的在于復(fù)仇或教訓(xùn)對(duì)方。（2）工具性侵犯把侵犯行為作為達(dá)到目標(biāo)的一種手段。三、侵犯的理論解釋?zhuān)ㄒ唬┍灸苷?、弗洛伊德侵犯由死的本能驅(qū)動(dòng)死的本能向外表現(xiàn)為傷害、破壞、征服、侵犯，向內(nèi)表現(xiàn)為自我懲罰、自我譴責(zé)、自我傷害、自殺。2、洛倫茲動(dòng)物具有侵犯本能，是具有生物保護(hù)意義人類(lèi)具有侵犯本能，必須定期加以發(fā)泄，采取競(jìng)爭(zhēng)性的體育活動(dòng)的方式替代破壞性的發(fā)泄方式。（二）挫折一一侵犯理論.多拉德人的侵犯行為是因?yàn)閭€(gè)體遭受挫折而引起的，侵犯是挫折的一種后果，侵犯行為的發(fā)生總是以挫折的存在為先決條件；反之，挫折的存在也必然會(huì)導(dǎo)致某種形式的侵犯。.米勒挫折作為一種刺激，可以引起一系列的不同反應(yīng)，侵犯反應(yīng)只是其中一種形式而已。挫折的存在，不一定會(huì)導(dǎo)致侵犯行為；但侵犯行為肯定是由挫折導(dǎo)致的。伯克威茨挫折導(dǎo)致的不是侵犯本身,而使個(gè)體處于侵犯行為的喚起狀態(tài)---憤怒。侵犯是否發(fā)生還受情境中侵犯性線(xiàn)索的影響。侵犯行為的發(fā)生及其強(qiáng)度還取決于喚起強(qiáng)度。武器效應(yīng)（weaponeffect）情境中與侵犯行為相關(guān)的線(xiàn)索，可能引起侵犯行為；與死亡、邪惡相聯(lián)系的黑色結(jié)論：挫折是引起人類(lèi)侵犯的一個(gè)條件，但不是唯一條件，挫折的可能作用就是加強(qiáng)個(gè)人的侵犯反應(yīng)（三）社會(huì)學(xué)習(xí)理論兒童的侵犯行為并非生來(lái)就有，而是后天習(xí)得的。侵犯是直接經(jīng)驗(yàn)和觀察學(xué)習(xí)的結(jié)果。（班杜拉，1963,1973）班杜拉認(rèn)為，侵犯行為是個(gè)體學(xué)習(xí)的結(jié)果。個(gè)體從觀察他人的侵犯行為到表現(xiàn)自己的侵犯行為，需要三個(gè)必要條件：（1）有一個(gè)榜樣表現(xiàn)侵犯行為；（2）榜樣的侵犯行為被斷定為“合理”的；（3）觀察者在榜樣表現(xiàn)侵犯行為的時(shí)候必須在場(chǎng)小結(jié)：本能論認(rèn)為侵犯由本能引起，侵犯性能量會(huì)在體內(nèi)不斷積累，需要定期釋放，這種觀點(diǎn)并沒(méi)有證據(jù)支持，但侵犯行為確實(shí)受到遺傳、激素、血液化學(xué)成分和大腦等生物因素的影響。第二種觀點(diǎn)認(rèn)為挫折是引起侵犯的一個(gè)因素，并不是唯一因素，但挫折會(huì)加強(qiáng)個(gè)人的侵犯反應(yīng)。社會(huì)學(xué)習(xí)理論認(rèn)為我們的侵犯行為是習(xí)得的，通過(guò)觀察模仿和強(qiáng)化，我們會(huì)習(xí)得侵犯行為。三、侵犯行為的影響因素生化因素1、激素；2、遺傳基因；3、神經(jīng)基礎(chǔ)：下丘腦、杏仁核;4、飲酒：“酒能壯膽”外部因素（一）直接外因厭惡事件：挫折、疼痛挑釁及不公平待遇 “以牙還牙”關(guān)注馬加爵事件侵犯性線(xiàn)索：情境中與侵犯行為相關(guān)的線(xiàn)索，可能引起侵犯行為（二）背景因素溫度；38—41度以?xún)?nèi)，隨氣溫升高，人們暴力傾向增強(qiáng)美國(guó)五十個(gè)城市45年（1950-1995）的年平均溫度vs暴力犯罪的信息一一天氣越熱的年份里暴力犯罪的比率越高。家庭氛圍：家庭暴力的社會(huì)遺傳；暴力性的大眾傳媒和游戲；暴力游戲會(huì)導(dǎo)致日常生活中的暴力行為嗎？媒體暴力影響我們對(duì)世界的看法經(jīng)常看電視的青少年和成年人（每天看電視超過(guò)4小時(shí)），比起那些不經(jīng)?？措娨暤娜耍刻炜措娨暽儆?個(gè)小時(shí)）更容易對(duì)外面的暴力程度持夸大的看法。過(guò)度沉迷電視的人對(duì)自己受攻擊的恐懼更為強(qiáng)烈。兒童攻擊性行為案例二媛媛和莎莎正在畫(huà)畫(huà)，媛媛缺一支紅色的蠟筆，看見(jiàn)莎莎筆盒里正好有一支紅蠟筆，伸手就去拿，嘴里還說(shuō)：“這是我的。”莎莎也正想要，不肯給媛媛，媛媛氣得把莎莎畫(huà)畫(huà)的東西全扔掉，并把莎莎推倒在地上，還用小腳去踢莎莎。思考：如何干預(yù)兒童的攻擊性行為？干預(yù)兒童的攻擊行為的策略1、創(chuàng)造不利于攻擊行為的環(huán)境與成人相比，孩子的行為更易受環(huán)境的影響。實(shí)踐證明，生活在一個(gè)有良好家庭氣氛、有充裕玩耍時(shí)間以及有

多種多樣玩具環(huán)境中的孩子，攻擊行為會(huì)明顯減少。因此，家長(zhǎng)應(yīng)為孩子提供足夠玩的時(shí)間和足夠的玩具。不讓

孩子看有暴力鏡頭的電影、電視，不讓孩子玩有攻擊性?xún)A向的玩具，不在孩子面前講有攻擊色彩的語(yǔ)言。2、去除攻擊行為的獎(jiǎng)勵(lì)物識(shí)別并去除攻擊行為的獎(jiǎng)勵(lì)物，可減少兒童攻擊行為的發(fā)生。如媛媛和莎莎在一起畫(huà)畫(huà)，媛媛?lián)屪吡松南灩P。對(duì)媛媛來(lái)說(shuō)，蠟筆就是攻擊行為的獎(jiǎng)勵(lì)物。這時(shí)，要讓媛媛把蠟筆還給莎莎，這就消除了媛媛攻擊行為的獎(jiǎng)勵(lì)。如果不把媛媛手里的蠟筆還給莎莎，就等于鼓勵(lì)了他，以后他還會(huì)去搶別人的東西。同樣，如果孩子打了人，家長(zhǎng)不制止，打人就成為攻擊行為的“獎(jiǎng)勵(lì)物”，使孩子覺(jué)得打人并沒(méi)有什么不對(duì)，以后還可以去打別人。所以，當(dāng)孩子出現(xiàn)攻擊行為時(shí)，家長(zhǎng)要查明原因，及時(shí)處理，而且要態(tài)度明確。從而使孩子認(rèn)識(shí)到，什么行為是錯(cuò)的，應(yīng)該怎樣做才對(duì)。3、教育孩子懂得渲泄自己的感情煩惱、挫折、憤怒是容易引起攻擊行為的情感，對(duì)于自控力弱的孩子來(lái)說(shuō)，它也是點(diǎn)燃攻擊行為的導(dǎo)火線(xiàn)。因此要教會(huì)孩子懂得渲泄自己的感情，把自己的煩惱、憤怒通過(guò)適當(dāng)?shù)耐緩戒中钩鰜?lái)，盡可能使孩子的攻擊行為減少到最低的限度。4、培養(yǎng)孩子豐富深厚的思想情感有些孩子見(jiàn)到小動(dòng)物，會(huì)去虐待它，以發(fā)泄內(nèi)心的痛苦和憤恨。有這種行為的兒童可能對(duì)自我不滿(mǎn)，或者在愛(ài)的關(guān)系上受到挫折。家長(zhǎng)要從各方面關(guān)心他、愛(ài)護(hù)他，可以讓孩子通過(guò)飼養(yǎng)小動(dòng)物來(lái)養(yǎng)成孩子的仁愛(ài)之心和愛(ài)憐之情。這種鼓勵(lì)親善行為的方法，可培養(yǎng)孩子豐富、深厚的思想情感，是糾正孩子攻擊行為的一條行之有效的途徑。5、對(duì)孩子的攻擊行為進(jìn)行冷處理所謂“冷處理”，就是暫時(shí)不予理睬，對(duì)孩子表示冷漠，在一段時(shí)間里不理他，用這種方法來(lái)“懲罰”他的攻擊行為。如把孩子一個(gè)人關(guān)在房間里，讓他思過(guò)、反省，直到他自己平靜下來(lái)為止。這種方法的好處在于不會(huì)向孩子提供傾訴、打罵的攻擊原型。6、引導(dǎo)有攻擊行為的孩子進(jìn)行移情換位心理學(xué)的研究表明，攻擊者在看到受害者明顯痛苦時(shí)，往往會(huì)停止攻擊。然而，攻擊性很強(qiáng)的人則不然，他們會(huì)繼續(xù)攻擊受害者。這是因?yàn)樗麄內(nèi)狈σ魄榧寄?，不?huì)同情受害者。在別人受到傷害時(shí)，他們沒(méi)有感到羞愧和不安。如果家長(zhǎng)能夠注意從小培養(yǎng)兒童的移情能力，能有效地減少兒童的攻擊行為。對(duì)于有攻擊行為的孩子，家長(zhǎng)首先要給孩子指出，攻擊行為會(huì)給別人帶來(lái)痛苦，導(dǎo)致嚴(yán)重后果。引導(dǎo)孩子想像受害者在受到攻擊后的感覺(jué)和心情，然后，再讓孩子換個(gè)位置想像，如果你是受害者，那么，你將會(huì)有怎樣的感覺(jué)和心情呢？讓孩子從本質(zhì)上消除攻擊行為，這是一種很好的方法第五章社會(huì)認(rèn)知內(nèi)容：一、社會(huì)知覺(jué)概述;二、自我知覺(jué)；三、對(duì)他人的知覺(jué);四、對(duì)群體的知覺(jué);五、歸因與偏見(jiàn)第一節(jié)社會(huì)知覺(jué)概述感覺(jué)與知覺(jué)感覺(jué)：客觀事物作用于人的感官而引起的最簡(jiǎn)單反應(yīng)，是對(duì)客觀事物個(gè)別屬性的反映或體驗(yàn)。認(rèn)識(shí)客觀世界的開(kāi)始，最簡(jiǎn)單形式知覺(jué)：當(dāng)前直接作用于人的感官的整個(gè)客觀事物在大腦中的反映。知覺(jué)的基本特征知覺(jué)的選擇性：即人在知覺(jué)客觀世界的時(shí)候，總是有選擇性地把少數(shù)事物當(dāng)作知覺(jué)的對(duì)象，而把其他事物當(dāng)作知覺(jué)的背景，以便更清晰地感知一定事物與對(duì)象。人們的知覺(jué)是由對(duì)象及其背景的相互關(guān)系來(lái)決定的。知覺(jué)的整體性：在知覺(jué)的過(guò)程中，人能夠在過(guò)去經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上把由多種屬性構(gòu)成的事物知覺(jué)為一個(gè)統(tǒng)一的整體，就稱(chēng)為知覺(jué)的整體性。接近律、相似律、連續(xù)律知覺(jué)的恒常性：當(dāng)知覺(jué)的客觀條件在一定范圍內(nèi)改變時(shí)，知覺(jué)的對(duì)像在相當(dāng)程度上卻保持著它的穩(wěn)定性，這就是知覺(jué)的恒常性。錯(cuò)覺(jué)：人的知覺(jué)不能正確的表達(dá)外界事物的特性，而出現(xiàn)種種歪曲錯(cuò)覺(jué)是錯(cuò)誤的知覺(jué)，是在特定條件下產(chǎn)生的對(duì)客觀事物歪曲的知覺(jué)。大小錯(cuò)覺(jué)、形狀錯(cuò)覺(jué)、方向錯(cuò)覺(jué)、運(yùn)動(dòng)錯(cuò)覺(jué)、傾斜錯(cuò)覺(jué)、時(shí)間錯(cuò)覺(jué)等。小結(jié)：（一）知覺(jué)是人腦對(duì)直接作用于感覺(jué)器官的客觀事物整體屬性的反映。（二）知覺(jué)具有選擇性、整體性、理解性和恒常性等特點(diǎn)。（三）人的知覺(jué)不能正確地表達(dá)外界事物的特性，而出現(xiàn)種種歪曲時(shí)，人就產(chǎn)生了錯(cuò)覺(jué)。錯(cuò)覺(jué)有很多，常見(jiàn)的有大小錯(cuò)覺(jué)、形狀錯(cuò)覺(jué)、方向錯(cuò)覺(jué)、形重錯(cuò)覺(jué)、傾斜錯(cuò)覺(jué)、運(yùn)動(dòng)錯(cuò)覺(jué)、時(shí)間錯(cuò)覺(jué)等。2、社會(huì)知覺(jué)對(duì)社會(huì)性信息所形成的知覺(jué)個(gè)人在社會(huì)環(huán)境中對(duì)他人的心理狀態(tài)、行為動(dòng)機(jī)和意向作出推測(cè)與判斷的過(guò)程。就知覺(jué)對(duì)象而言，社會(huì)知覺(jué)指的是對(duì)人及其行為的知覺(jué)，而不是對(duì)物以及非人的客觀存在的知覺(jué)。社會(huì)知覺(jué)是包括感知、判斷、推測(cè)和評(píng)價(jià)在內(nèi)的社會(huì)心理活動(dòng)，而不僅僅局限或等同于其中的某一過(guò)程。內(nèi)容：（一）對(duì)自我的知覺(jué)；（二）對(duì)他人的知覺(jué)；（三）對(duì)人際關(guān)系的知覺(jué)；（四）對(duì)角色行為的知覺(jué)；（五）對(duì)行為或事件原因的推論即歸因；4、特征（一）認(rèn)知對(duì)象的獨(dú)特性認(rèn)知對(duì)象的變化復(fù)雜多樣且持續(xù)不斷對(duì)人的知覺(jué)會(huì)受到對(duì)象所具有的各種社會(huì)特征和屬性的影響（二）知覺(jué)主體原有的經(jīng)驗(yàn)、思維特點(diǎn)、人格特點(diǎn)、社會(huì)文化背景，情緒等都直接影響著知覺(jué)過(guò)程5、社會(huì)知覺(jué)與社會(huì)認(rèn)知社會(huì)認(rèn)知等同于社會(huì)知覺(jué)社會(huì)認(rèn)知與社會(huì)知覺(jué)研究對(duì)象相同，但強(qiáng)調(diào)社會(huì)認(rèn)知是一種新的研究視角與方法。第二節(jié)自我知覺(jué)概念一、自我知覺(jué)個(gè)體對(duì)自己的認(rèn)識(shí)與評(píng)價(jià)，包括自我概念與自尊自我概念（自我圖式）：個(gè)體對(duì)自己所有特征的認(rèn)識(shí)集合；自尊：個(gè)體對(duì)自己的整體評(píng)價(jià)，反映個(gè)體對(duì)自己是否滿(mǎn)意自我的結(jié)構(gòu)：物質(zhì)的自我社會(huì)的自我心理的自我自我發(fā)生與形成的標(biāo)志：物一一我知覺(jué)分化（有三個(gè)階段）階段一：物一一我感覺(jué)分化一一嬰兒出現(xiàn)了主體感覺(jué)感覺(jué)到觸摸自己的身體和觸摸別的東西不一樣。階段二：自己的動(dòng)作一一動(dòng)作對(duì)象的分化（一歲末）如推球、拉床單把床單上的小貓嚇跑等。階段三：自己一一自己的動(dòng)作分化人一一我知覺(jué)分化（兩個(gè)階段階段一：對(duì)人微笑（3個(gè)月開(kāi)始），表明嬰兒對(duì)他人的刺激發(fā)生反應(yīng)。階段二：從形象上把自己和他人區(qū)別開(kāi)來(lái)。二、自我概念的形成.自我概念形成的信息來(lái)源自我概念形成的信息來(lái)源他人反饋反射性評(píng)價(jià)根據(jù)別人如何對(duì)待我們來(lái)了解自己；庫(kù)利“鏡中我”根據(jù)自己的行為貝姆：內(nèi)部線(xiàn)索模糊或微弱，根據(jù)自己的外在行為來(lái)推斷自己的特征；社會(huì)比較把自己與他人進(jìn)行比較，與自己相似的人比較向下比較與向上比較.與自我有關(guān)的概念自我表達(dá)：人們?cè)噲D通過(guò)自己的行動(dòng)來(lái)表達(dá)與反映自己對(duì)自己的認(rèn)識(shí)自我表現(xiàn)：為了獲得權(quán)力、贊許等而給別人留下好印象的動(dòng)機(jī)自我監(jiān)控：個(gè)體對(duì)社會(huì)情境的需要及據(jù)此采取相應(yīng)行動(dòng)的敏感性及靈活性高自我監(jiān)控的人，能根據(jù)情境和他人需要塑造自己的行為，適合從事法律、警察和公共關(guān)系；低自我監(jiān)控的人，表達(dá)自己的真實(shí)感受與態(tài)度，適合從事研究與藝術(shù)；自我效能感：個(gè)體對(duì)自己某一具體領(lǐng)域的能力的評(píng)價(jià)三、自尊的建構(gòu)與提升影響自尊的信息：成敗經(jīng)驗(yàn)（成功：高自尊；失?。旱妥宰穑┥鐣?huì)比較獲取的經(jīng)驗(yàn)；向下比較來(lái)維護(hù)自尊；降低與成功人士的相似性自己的內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)：希金斯咱我差距理論自我知覺(jué)與人際關(guān)系⑴我不好，你好覺(jué)得自己很不好，很不行,而別人都很好，很行可能是成長(zhǎng)過(guò)程中，充滿(mǎn)了被批評(píng)與不受肯定所造成的⑵我不好，你也不好認(rèn)為自己是個(gè)不好的，但別人也一樣，都是不好的可能是因?yàn)樵缙谑芨改刚疹櫧?jīng)驗(yàn)不良的影響所致⑶我好，你不好認(rèn)為只有自己是好的，別人都是不好的。因此對(duì)別人沒(méi)有一點(diǎn)基本的尊敬可能因?yàn)橛讜r(shí)受到父母虐待，而發(fā)展出的生命信念⑷我好，你好相信人大體上都是好的，因此喜歡與人交往在幼時(shí)經(jīng)成人協(xié)助與回饋，而學(xué)到自己是好的，有價(jià)值的，所發(fā)展的生命信念第三節(jié)對(duì)人知覺(jué)一一印象形成一、印象的形成（一）印象形成的線(xiàn)索：外表非言語(yǔ)線(xiàn)索如面部表情、目光接觸、身體姿勢(shì)、言語(yǔ)節(jié)奏、空間距離等面部表情：表情線(xiàn)索是重要的社會(huì)刺激，一種特定的面部表情基本上反映了相同的情緒。行為對(duì)應(yīng)推論理論：他人的內(nèi)在品質(zhì)與他們的外在行為相對(duì)應(yīng)（二）印象的組織結(jié)構(gòu).維度觀評(píng)價(jià)維度（好壞維度）、力量維度（強(qiáng)弱）、活動(dòng)水平維度（積極主動(dòng)還是消極被動(dòng)）.類(lèi)型觀外向、成熟、憂(yōu)郁二、印象形成的信息加工方式平均模式：把所獲得的信息加以平均以獲得對(duì)他人的總體評(píng)價(jià)加權(quán)平均法則：重要的品質(zhì)賦值更高對(duì)負(fù)性信息比對(duì)正性信息給予較大的權(quán)重先行信息加重作用甲乙兩人，甲：理解力強(qiáng)（+3），沉著（+2），有信心（+1）乙：理解力強(qiáng)（+3），機(jī)智（+2），志同道合（+2），足智多謀（+2）,多嘴多舌（-3）。按平均法甲為6：3=2，乙為6：5=1.2，甲〉乙雙重加工模式（thedualprocessmodelofimpressionformation）以類(lèi)別為基礎(chǔ)的加工過(guò)程（類(lèi)別印象）根據(jù)個(gè)體所屬的群體來(lái)判斷（自動(dòng)的、無(wú)意識(shí)的）以特征為基礎(chǔ)的加工過(guò)程（個(gè)別印象）整合他人各種信息（有意識(shí)）印象形成過(guò)程中的規(guī)律：中心特征效應(yīng)：在我們形成印象的時(shí)候，有些特殊的信息常常更有分量，并能夠改變整個(gè)印象，這些特性就稱(chēng)為中心特性。中心特性在印象形成的過(guò)程中起著關(guān)鍵作用，而邊緣特性不一定會(huì)影響對(duì)人的印象。邊緣特征：印象形成中不起核心作用的特征首因效應(yīng)：是指在人們交往中比較重視最先得到的信息，并據(jù)此對(duì)別人下判斷，而在最初的印象形成之后，人們對(duì)后來(lái)的信息就較不重視的現(xiàn)象。近因效應(yīng)：最新得到的信息對(duì)他人的印象形成起較強(qiáng)作用的現(xiàn)象。即用最近的印象去修改、影響過(guò)去的印象。暈輪效應(yīng)：（光環(huán)效應(yīng)）認(rèn)為某人具有某種特征時(shí)，就會(huì)推斷他也具有其他相似的，或相關(guān)聯(lián)的特征如果一個(gè)人的某些品質(zhì)被認(rèn)為是壞的，那么他就被消極的光環(huán)所籠罩，從而也就被賦予其他不好的品質(zhì)。（魔鬼效應(yīng)）仁慈效應(yīng)（積極性偏見(jiàn)）：人們比較重視負(fù)性的信息，但對(duì)他人卻傾向于做正性的評(píng)價(jià)A.人們希望自己的身邊都是好人好事，這樣自己會(huì)感覺(jué)舒服些。B.在大多數(shù)的文化中，正性詞匯比負(fù)性詞匯多。C.人們通過(guò)對(duì)他人的寬容來(lái)顯示自己的大度和仁慈四、印象的作用.保守性偏差印象一旦形成之后，很難改變，即使發(fā)現(xiàn)最初的印象是錯(cuò)的，也很難改變——最初形成的印象會(huì)影響后來(lái)不一致信息的解釋?zhuān)瑥亩棺畛醯挠∠蟊３植蛔?。?）產(chǎn)生與印象一致的行為一自我實(shí)現(xiàn)的預(yù)言其它社會(huì)知覺(jué)偏差1、后視偏差（事后諸葛亮）2、虛假一致性偏差（認(rèn)為他人會(huì)像我們一樣思考和行事）3、焦點(diǎn)效應(yīng)（往往把自己看作一切的中心，并且高估別人對(duì)我們的注意度）4、自我中心偏差（夸大自己在某種事物中的作用的傾向）第四節(jié)對(duì)群體印象的知覺(jué)一一刻板印象刻板印象：人們對(duì)一個(gè)社會(huì)群體所形成的固定的概括的看法。南方人：細(xì)膩溫和、腦子比較活北方人：豪放樂(lè)觀、性格比較直、喜歡熱鬧性別刻板印象（1）歷史的傳承（2）教育的影響（3）輿論的作用（4）社會(huì)事實(shí)的強(qiáng)化心理定勢(shì)心理定勢(shì)是指人們?cè)谡J(rèn)識(shí)特定對(duì)象時(shí)心理上的一種準(zhǔn)備狀態(tài)。他在對(duì)人產(chǎn)生認(rèn)知之前，就已經(jīng)將對(duì)方的某些特征先入為主地存在于自己的意識(shí)中，使知覺(jué)者在認(rèn)識(shí)他人時(shí)不自覺(jué)地處于一種有準(zhǔn)備的心理狀態(tài)。這種心理準(zhǔn)備狀態(tài)極大地影響著人們的心理和行為。疑鄰?fù)蹈弧⒖贪逵∠蟮男纬?、個(gè)人經(jīng)驗(yàn)2、社會(huì)學(xué)習(xí)二、影響刻板印象使用的因素（1）突出的類(lèi)別特征（2）快速加工信息的需求（3）不易辨別個(gè)人特征（4）信息復(fù)雜、整合性差（5）理性程度比較低刻板印象的利與弊①積極意義：簡(jiǎn)化認(rèn)知過(guò)程②消極意義：容易造成對(duì)個(gè)體的偏見(jiàn)和歧視。改變刻板印象的方法（p120）第五節(jié)歸因?qū)W習(xí)內(nèi)容：何謂歸因、歸因理論、歸因偏差一、歸因（attribution）定義：人們利用信息對(duì)自己及他人行為的原因加以推斷的過(guò)程。何時(shí)歸因：1、出乎意料的、不尋常的事發(fā)生2、負(fù)性的事件3、對(duì)個(gè)體很重要，但又不太了解、不太肯定的事歸因理論1、樸素心理學(xué)（Haivepsychology）：海德2、成就歸因模型：韋納（1972）3、三維理論（Cubetheory）:凱利4、對(duì)應(yīng)推論理論：瓊斯和戴維斯（1965）5、反常條件關(guān)注模型：希爾頓（1986）：非共同因素；多種可能性；6、順序階段模型：吉爾伯特（1988）（一）海德的歸因理論樸素心理學(xué)思想：每個(gè)人都會(huì)致力于尋找人們行為的因果性解釋。行為的原因有兩種：內(nèi)因（個(gè)人）、外因（情境）不變性原則（恒常原則）當(dāng)某個(gè)特定原因在許多不同情境中和某一結(jié)果相聯(lián)系，若該原因不存在，該結(jié)果也不會(huì)出現(xiàn)，就可以把這個(gè)結(jié)果歸于該原因。對(duì)海德歸因理論的評(píng)價(jià)最早的歸因理論，為以后這方面的研究打下了基礎(chǔ)。只明確說(shuō)明了一個(gè)維度，比較簡(jiǎn)單；對(duì)歸因過(guò)程對(duì)人們將來(lái)行為的影響沒(méi)有論及。（二）韋納的歸因理論主要研究歸因的維度及歸因?qū)€(gè)體成敗行為的影響歸因的維度.內(nèi)部與外部2.穩(wěn)定與不穩(wěn)定維納的歸因四因素理論1982,韋納，歸因的第三個(gè)維度：可控制性積極的歸因模式A、成功一能力一自尊、自豪，增強(qiáng)成功期望一趨向成就任務(wù)；B、失敗一缺少努力-內(nèi)疚，維持較高的成就期望一增強(qiáng)堅(jiān)持性，趨向成就任務(wù)。消極的歸因模式A、成功一運(yùn)氣一不在乎，很少增強(qiáng)對(duì)成功的期望一缺乏趨向成就任務(wù)的傾向；B、失敗一缺乏能力一羞愧、沮喪，降低對(duì)成功的期望一缺乏堅(jiān)持性，回避成就任務(wù)。習(xí)得性無(wú)助對(duì)韋納理論的評(píng)價(jià)第一，進(jìn)一步補(bǔ)充和發(fā)展了海德的歸因理論第二，指出不同的歸因?qū)θ藗兾磥?lái)行為的影響。第三，理論比較單一，適用面不太廣。（三）凱利的三維理論人的行為有三種原因：主體（行為者）、客體（行為者的知覺(jué)對(duì)象）、情境或條件（時(shí)間和形態(tài)）。例如：張三今天上數(shù)學(xué)課睡覺(jué)行為者：張三知覺(jué)對(duì)象：數(shù)學(xué)課情境：上課的時(shí)間或環(huán)境歸因使用三種信息：一致性信息、一貫性信息、特異性信息。張三為什么上數(shù)學(xué)課睡覺(jué)瑪麗為什么對(duì)昨晚小丑的表演笑得那么厲害對(duì)凱利理論的評(píng)價(jià)第一，將外因進(jìn)一步區(qū)分，使歸因更為明確。第二，詳細(xì)描述了歸因的機(jī)制，更準(zhǔn)確地分析行為的原因。第三，過(guò)于理想化，實(shí)際中人們常常得不到全部信息。三、歸因偏差（attributionbias）1、基本歸因錯(cuò)誤人們?cè)诮忉屗诵袨闀r(shí)，夸大行動(dòng)者的個(gè)人因素，低估環(huán)境因素。導(dǎo)致錯(cuò)誤的原因：社會(huì)規(guī)范，即人們應(yīng)該為自己的行為負(fù)責(zé)，故重視內(nèi)在因素；行動(dòng)者比環(huán)境中其他因素更為突出2、觀察者與行動(dòng)者之間的歸因差別觀察者傾向于做內(nèi)部歸因，而行動(dòng)者過(guò)高估計(jì)外在因素對(duì)自己行為的影響3、自我服務(wù)(selfservingbias)的歸因偏差在歸因時(shí)，由于角色的不同和出于自己進(jìn)行合理化的自我防衛(wèi)需要，往往站在維護(hù)自身的立場(chǎng)上進(jìn)行歸因一一把功勞歸于自己，把失敗歸于外因。第六章社會(huì)動(dòng)機(jī)社會(huì)動(dòng)機(jī)概述一、概念1、動(dòng)機(jī)：引起、維持和促進(jìn)個(gè)體行為的內(nèi)在力量2、生物性動(dòng)機(jī)：源于生理需要的動(dòng)機(jī)3、社會(huì)性動(dòng)機(jī)：個(gè)體在社會(huì)生活環(huán)境中，通過(guò)學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)而獲得的動(dòng)機(jī)（二）相近概念1、均衡作用坎農(nóng)（cannon,1939）的內(nèi)平衡觀點(diǎn)坎農(nóng)用”機(jī)體的內(nèi)平衡”來(lái)解釋生理需要引發(fā)的行為。坎農(nóng)認(rèn)為，人體內(nèi)有多種平衡機(jī)制。人體必須保持機(jī)體內(nèi)部環(huán)境的相對(duì)穩(wěn)定才能維持生命。這種平衡狀態(tài)包括溫度、血糖水平、體液含量、酸堿比等方面，當(dāng)任何一方出現(xiàn)不平衡時(shí)，人就會(huì)產(chǎn)生恢復(fù)平衡的需要。2、需要與動(dòng)機(jī)需要：個(gè)體在“感到缺乏什么”和“期望得到什么”這兩種狀態(tài)下形成的一種心理狀態(tài)。3、動(dòng)機(jī)與內(nèi)驅(qū)力內(nèi)驅(qū)力是沒(méi)有任何特定條件的。內(nèi)驅(qū)力是先天決定的心理成分，當(dāng)它發(fā)生作用時(shí)就產(chǎn)生一種興奮狀態(tài)，也就是我們通常稱(chēng)謂的緊張。這種興奮或緊張能夠推動(dòng)個(gè)體活動(dòng)。這種活動(dòng)一般也是由先天所決定的。強(qiáng)烈的需要 動(dòng)機(jī) 行為關(guān)系理解社會(huì)動(dòng)機(jī)的要點(diǎn)第一、需要、內(nèi)驅(qū)力、均衡作用是動(dòng)機(jī)產(chǎn)生的內(nèi)在基礎(chǔ)。第二、社會(huì)誘因是引起動(dòng)機(jī)的外在刺激。二、動(dòng)機(jī)的性質(zhì)（一）動(dòng)機(jī)是完整的個(gè)人的動(dòng)機(jī)，不存在某個(gè)部分的動(dòng)機(jī)；動(dòng)機(jī)總是指向終極的需求或欲望；人類(lèi)的基本動(dòng)機(jī)是相同的，但滿(mǎn)足的方式可以多樣化；動(dòng)機(jī)是復(fù)雜多樣的，個(gè)體動(dòng)機(jī)與行為間并不一一對(duì)應(yīng)；人類(lèi)存在著無(wú)意識(shí)的動(dòng)機(jī)，或潛意識(shí)動(dòng)機(jī)；動(dòng)機(jī)作為一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程，是連續(xù)無(wú)休止的；并非所有的行為或反應(yīng)都是有動(dòng)機(jī)的。由匱乏狀態(tài)的行為才有動(dòng)機(jī)。（二）動(dòng)機(jī)的類(lèi)型：內(nèi)在動(dòng)機(jī)與外在動(dòng)機(jī)1、內(nèi)在動(dòng)機(jī)：人們對(duì)某些活動(dòng)感興趣，從活動(dòng)中得到了滿(mǎn)足，活動(dòng)本身成為人們從事該活動(dòng)的推動(dòng)力。布魯納：內(nèi)在動(dòng)機(jī)由三種內(nèi)驅(qū)力引起：好奇心（求知欲）、好勝心（求成欲）、互惠性（協(xié)作的需要）2、外在動(dòng)機(jī)：指人在外界的要求和外力的作用下所產(chǎn)生的動(dòng)機(jī)。當(dāng)個(gè)體參加某種活動(dòng)的動(dòng)力不是基于對(duì)此活動(dòng)本身的興趣，而是因?yàn)橥庠诘莫?jiǎng)賞或壓力時(shí)，他就是被外在動(dòng)機(jī)所驅(qū)使。3、內(nèi)在動(dòng)機(jī)與外在動(dòng)機(jī)的關(guān)系：內(nèi)在動(dòng)機(jī)與外在動(dòng)機(jī)對(duì)人類(lèi)的行為都起作用，但并非是簡(jiǎn)單的相加。“過(guò)度辯護(hù)效應(yīng)”當(dāng)人們認(rèn)為自己的行為是由于很強(qiáng)的外在原因引起時(shí)，他們會(huì)低估內(nèi)在原因?qū)π袨榈挠绊懗潭?。（外在?dòng)機(jī)凸顯后，內(nèi)在動(dòng)機(jī)可能因此降低）條件：獎(jiǎng)勵(lì)之前個(gè)體內(nèi)在動(dòng)機(jī)本來(lái)比較高；啟示：獎(jiǎng)勵(lì)不是萬(wàn)能的，明確對(duì)象是否處于高內(nèi)在動(dòng)機(jī)；表現(xiàn)性獎(jiǎng)勵(lì)方式，提高和增強(qiáng)內(nèi)在動(dòng)機(jī)；合理利用干預(yù)或培訓(xùn)避免獎(jiǎng)勵(lì)的負(fù)面作用；（三）成就動(dòng)機(jī)成就動(dòng)機(jī)：是指推動(dòng)個(gè)體去追求、完成自己所認(rèn)為最重要的、有價(jià)值的工作，并且設(shè)法將其達(dá)到某種理想程度的一種內(nèi)在力量。為取得較好成就，達(dá)到既定目標(biāo)而努力的動(dòng)機(jī)麥克萊蘭對(duì)成就動(dòng)機(jī)的研究成就動(dòng)機(jī)：個(gè)人在做事時(shí)與自己所持有的良好或優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)相競(jìng)爭(zhēng)的沖動(dòng)或欲望。社會(huì)的文化環(huán)境對(duì)促成個(gè)體成就動(dòng)機(jī)的氣氛具有深刻的影響。成就動(dòng)機(jī)有賴(lài)于個(gè)體的獨(dú)立性成就動(dòng)機(jī)有利于社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展余安邦、楊國(guó)樞關(guān)于成就動(dòng)機(jī)的本土化研究基于中國(guó)文化的特點(diǎn)成就動(dòng)機(jī)可以區(qū)分為：社會(huì)取向的成就動(dòng)機(jī)、個(gè)人取向的成就動(dòng)機(jī)兩種成就動(dòng)機(jī)在“成就目標(biāo)、成就行為、結(jié)果評(píng)價(jià)、最終結(jié)果、整體特征”五個(gè)方面都有其獨(dú)特的內(nèi)涵。1、社會(huì)取向成就動(dòng)機(jī)一種個(gè)人想要超越某種外在決定的目標(biāo)或優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)的動(dòng)態(tài)心理傾向，而該目標(biāo)或優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)的選擇主要取決于社會(huì)。成就目標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)主要由他人或所屬的團(tuán)體來(lái)決定；選擇以什么行為來(lái)達(dá)到成就目標(biāo)也是由重要他人或團(tuán)體決定；成就行為的效果如何往往由他人或團(tuán)體來(lái)評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)也是由他人或團(tuán)體來(lái)制定；個(gè)人對(duì)成就的價(jià)值觀念的內(nèi)化程度比較弱，成就的社會(huì)工具性比較強(qiáng)。（取悅他人）2、個(gè)人取向成就動(dòng)機(jī)一種個(gè)人想要超越某種內(nèi)在決定的目標(biāo)或優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)的動(dòng)態(tài)心理傾向，而該目標(biāo)或優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)的選擇主要取決于個(gè)人。強(qiáng)調(diào)個(gè)人的成就目標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)主要由個(gè)人自己來(lái)決定；選擇以什么行為來(lái)達(dá)到成就目標(biāo)也是由個(gè)人自己決定；成就行為的效果如何往往由個(gè)人自己來(lái)評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)也是由個(gè)人自己制定；個(gè)人對(duì)成就的價(jià)值觀念的內(nèi)化程度比較高，成就的功能自主性比較強(qiáng)，即追求成就身是一種目的。（四）親和動(dòng)機(jī)親和動(dòng)機(jī)（結(jié)群動(dòng)機(jī)），是指?jìng)€(gè)人要與他人在一起，或者加入某個(gè)團(tuán)體的需要。親和動(dòng)機(jī)的心理基礎(chǔ)1、人的本能，生物自然選擇的結(jié)果。2、后天學(xué)習(xí)的結(jié)果，是在社會(huì)化過(guò)程中通過(guò)模仿、強(qiáng)化而形成的。沙赫特的“焦慮一親和"假說(shuō)沙赫特《親和心理學(xué)》 “焦慮一親和"假說(shuō)。焦慮導(dǎo)致的恐懼是促使人們結(jié)群的原因，經(jīng)歷過(guò)不安的人親和傾向更強(qiáng)。希望同處境、地位或能力基本相當(dāng)?shù)娜私咏叨炔话伯a(chǎn)生親和動(dòng)機(jī)的原因減少不安和恐懼；獲得自我確認(rèn)幾種主要的動(dòng)機(jī)理論（一）麥孤獨(dú)的本能論Mcdougall（1908），《社會(huì)心理學(xué)導(dǎo)論》一套以遺傳本能和相應(yīng)的情緒以及后天形成的感情為基礎(chǔ)的人類(lèi)社會(huì)行為的學(xué)說(shuō)。人類(lèi)的行為源于本能一一與生俱來(lái)的內(nèi)在動(dòng)力Mcdougall提出的本能對(duì)應(yīng)的情緒（二）洛倫茲的習(xí)性論《論攻擊》（1963）攻擊、食、性、逃跑一起構(gòu)成動(dòng)物的四種本能，即其習(xí)性。習(xí)性的形成有“關(guān)鍵期”習(xí)性論對(duì)本能的定義本能:某種動(dòng)物所特有的天生的固定動(dòng)作模式。是天生的；從一個(gè)時(shí)期到另一個(gè)時(shí)期，它是不變的；在同一種屬的所有成員身上都可以見(jiàn)到；這種模式是那一種種屬所特有的。本能的激發(fā)天生的固定動(dòng)作模式被激發(fā)出來(lái)，取決于兩個(gè)條件：一是動(dòng)作特殊能量，由遺傳而得的，每積累一定程度就要求釋放；一是符號(hào)刺激，環(huán)境中的某種特定的能使動(dòng)作特殊能量釋放出來(lái)的刺激。印刻現(xiàn)象所謂印刻現(xiàn)象，是指動(dòng)物對(duì)自己種屬成員的依戀行為，形成于早期的一個(gè)很短的時(shí)期，可將這一時(shí)期稱(chēng)為關(guān)鍵期。通常小鵝排成整齊的一行跟在母鵝的后面，如果幼鵝出生后遇見(jiàn)的第一個(gè)大的運(yùn)動(dòng)物體不是母鵝而是別的什么，那么它們以后就踉隨別的什么移動(dòng)著的大物體，而不是踉隨母鵝。（三）弗洛伊德的性欲力學(xué)說(shuō)一種本能論的觀點(diǎn)。人類(lèi)行為的主要?jiǎng)訖C(jī)在于性本能的釋放。人類(lèi)的一些高尚行為只不過(guò)是性沖動(dòng)的升華。（泛性論觀點(diǎn)）性心理發(fā)展可分為：前期：1、口腔期（0-1.5歲）性欲貫注于口腔部位口腔期人格：依賴(lài)性強(qiáng)，多以自我為中心，付出少，要求多；生活上喜喝酒、好吸煙、貪食獲過(guò)食等2、肛欲期（1.5-3歲，大小便習(xí)慣訓(xùn)練期）培養(yǎng)定時(shí)大小便習(xí)慣，排便欲望的壓抑釋放交替過(guò)程使嬰兒從中體驗(yàn)到快感，同時(shí)形成紀(jì)律概念，懂得按章辦事。強(qiáng)迫性性格起源于該期（病人過(guò)分固著于該期）。3、性蕾期（4-7歲階段）開(kāi)始對(duì)異性產(chǎn)生好奇。可產(chǎn)生性別認(rèn)同混淆，形成男孩女性化和女孩男性化，這些都能導(dǎo)致同性戀。性心理發(fā)展中最關(guān)鍵的時(shí)期，幼兒由自戀轉(zhuǎn)向他戀，他戀的第一對(duì)象為異性的雙親，同時(shí)排斥同性的雙親。俄狄浦斯情結(jié)后期：又分為三期1、潛伏期（7-12歲）：思想平靜，不與異性交往。2、青春期：異性開(kāi)始互相吸引，性欲由父母指向家庭以外的異性。3、成熟期：性欲轉(zhuǎn)向異性的性器官，如不能完成這種轉(zhuǎn)移，性欲偏向異性的頭發(fā)、衣物等，則發(fā)展為戀物癖。（四）馬斯洛的需要層次論人有五種基本需要，如下圖所示：其中生理需要一一是人的饑、渴、性、生育等基本生理機(jī)能安全需要一一泛指廣義的安全。（如職業(yè)、勞動(dòng)、心理、環(huán)境等方面的安全）社交需要一一包括友誼（友好交往、忠誠(chéng)與愛(ài)等）與歸屬感尊重需要一一包括自我尊重（自信心、自豪感和勝利感）與社會(huì)尊重（能力、成就得到社會(huì)的認(rèn)可）自我實(shí)現(xiàn)的需要一一指人們發(fā)揮潛能、實(shí)現(xiàn)社會(huì)抱負(fù)的需要只有未滿(mǎn)足的需要能夠影響行為，滿(mǎn)足了的需要不能充當(dāng)激勵(lì)工具。人的需要按重要性和層次性排成一定的次序，從基本的（如食物和住房）到復(fù)雜的（如自我實(shí)現(xiàn)）。當(dāng)人的某一級(jí)的需要得到最低限度滿(mǎn)足后，才會(huì)追求高一級(jí)的需要，如此逐級(jí)上升，成為推動(dòng)人繼續(xù)努力的內(nèi)在動(dòng)力。通常情況下，人的需要是按照五個(gè)層級(jí)逐步上升的，但也存在例外。第七章情緒與情感主要內(nèi)容：一、情緒與情感概述二、感情的調(diào)適與表達(dá)第一節(jié)情緒與情感概述一、概念（一）界定1、情緒和情感統(tǒng)稱(chēng)為感情是人對(duì)客觀事物的態(tài)度體驗(yàn)和相應(yīng)的行為反應(yīng)。情緒、情感是以個(gè)體的愿望和需要為中介的。2、社會(huì)感情個(gè)體的社會(huì)性感情群體的共同性感情：社會(huì)群體內(nèi)部普遍存在的、能夠相互傳染并且具有一定社會(huì)功能的、群體共有的心理體驗(yàn)和社會(huì)知覺(jué)。a）群體性b）共同性c）較大的社會(huì)影響力（二）情緒與情感的構(gòu)成1、主觀體驗(yàn)指?jìng)€(gè)體對(duì)不同情緒和情感狀態(tài)的自我感受。不同情緒有不同的主觀體驗(yàn)，這就構(gòu)成了情緒情感的心理內(nèi)容。2、外部表現(xiàn)情緒情感的外部表現(xiàn)通常稱(chēng)為表情，是情緒和情感狀態(tài)下，身體各部位的動(dòng)作量化形式。包括三種表情：面部表情、姿態(tài)表情、語(yǔ)調(diào)表情（1）面部表情面部肌肉變化的模式、人臉的不同部位具有不同的表情作用、辨別不同表情的難度上有差異、面部表情是天生的、在全人類(lèi)意義是一致的（2）姿態(tài)表情面部以外的身體部位動(dòng)作，分為身體表情和手勢(shì)表情。手勢(shì)表情與言語(yǔ)一起使用，對(duì)言語(yǔ)起輔助作用、研究發(fā)現(xiàn)手勢(shì)表情是通過(guò)學(xué)習(xí)得來(lái)的，存在個(gè)體差異，以及民族和團(tuán)體差異。（3）語(yǔ)調(diào)表情言語(yǔ)的聲調(diào)、節(jié)奏和速度、心理學(xué)家和語(yǔ)言學(xué)家把面部表情、姿態(tài)表情和語(yǔ)調(diào)表情這三種非言語(yǔ)交往方式，統(tǒng)稱(chēng)為體語(yǔ)。3、生理喚醒情緒和情感引起的生理反應(yīng)，涉及廣泛的神經(jīng)系統(tǒng)。不同情緒、情感的生理反應(yīng)模式是不一樣的。二、情緒我國(guó)古代：喜、怒、哀、樂(lè)、愛(ài)、惡、懼七種基本形式?，F(xiàn)代心理學(xué)：基本情緒：人與動(dòng)物共有的，先天的復(fù)合情緒：由基本情緒組合派生而來(lái)面部表情情緒狀態(tài)1、心境：比較平靜、持久的情緒狀態(tài)。心境具有彌漫性，影響個(gè)體整個(gè)精神狀態(tài)，感染周?chē)氖挛镄木吵掷m(xù)的時(shí)間有長(zhǎng)有短，這取決于客觀刺激和人格特征。引起心境的原因是多方面的。2、激情這是一種強(qiáng)烈的、爆發(fā)性的、為時(shí)短促的情緒狀態(tài)。通常由重大事情引起伴隨明顯的生理變化和外部行為表現(xiàn)。激情狀態(tài)下，人常出現(xiàn)“意識(shí)狹窄”現(xiàn)象。激情并不總是消極的，也有激勵(lì)作用。3、應(yīng)激在出乎意料的情況下所引起的情緒狀態(tài)。人在應(yīng)激狀態(tài)下，會(huì)引起一系列生理反應(yīng)。人在應(yīng)激狀態(tài)時(shí)，一般會(huì)出現(xiàn)兩種不同的表現(xiàn)：一種是情急生智，沉著鎮(zhèn)定；另一種是手足無(wú)措，呆若木雞。在應(yīng)激狀態(tài)下人們會(huì)出現(xiàn)何種行為反應(yīng)是與每個(gè)人的個(gè)性特征、知識(shí)經(jīng)驗(yàn)以及意志品質(zhì)等密切相關(guān)的。三、情感情感通常與人的社會(huì)性需要相聯(lián)系，包括道德感、理智感和美感：1、道德感根據(jù)一定的道德標(biāo)準(zhǔn)在評(píng)價(jià)人的思想、意圖和行為時(shí)所產(chǎn)生的主觀體驗(yàn)。2、理智感人對(duì)認(rèn)識(shí)活動(dòng)評(píng)價(jià)時(shí)產(chǎn)生的情感體驗(yàn)，同人的認(rèn)識(shí)活動(dòng)的成就獲得、需要和興趣的滿(mǎn)足、對(duì)真理和未知的探索，以及思維任務(wù)的解決相聯(lián)系。3、美感指?jìng)€(gè)體根據(jù)一定的審美標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)事物時(shí)所產(chǎn)生的情感體驗(yàn)。四、情緒與情感的區(qū)別與聯(lián)系（一）區(qū)別情緒和有機(jī)體的生物需要相聯(lián)系情緒發(fā)生較早，人和動(dòng)物共有情緒具有較大的情景性、激動(dòng)性和暫時(shí)性，往往隨情景的改變和需要的滿(mǎn)足而減弱和消失。情感指某種體驗(yàn)和感受，更傾向于個(gè)體社會(huì)性需要的體驗(yàn)情感發(fā)生較晚，人類(lèi)特有常用來(lái)描述穩(wěn)定的，長(zhǎng)期的感情（二）聯(lián)系情緒和情感相互依存，不可分離。穩(wěn)定的情感是在情緒的基礎(chǔ)上形成的，情緒的積累形成了穩(wěn)定的情感，情感通過(guò)情緒得以表達(dá)；情緒離不開(kāi)情感，情緒的變化反映情感的深度，在情緒中蘊(yùn)涵著情感。第二節(jié) 社會(huì)感情調(diào)適和表達(dá)一、情商1、戈?duì)柭呵樯涛宸矫妫?）了解自己：承認(rèn)并認(rèn)識(shí)自己的情感（2）駕馭情感：控制自己的情感，使之適時(shí)、適地、適度（3）自我激勵(lì)：服從一定的目標(biāo)而調(diào)動(dòng)，指揮情緒（4）識(shí)別他人情緒（5）處理人際關(guān)系、2、李開(kāi)復(fù)：智商、情商、靈商高智商：不但代表著聰明才智，也代表著有創(chuàng)意，善于獨(dú)立思考和解決問(wèn)題。高情商高靈商：有正確的價(jià)值觀，能否分辨是非，甄別真?zhèn)?。二、情緒管理方法3w理論（whatwhyhow）三、情緒表達(dá)功能：增進(jìn)了解，情緒得到緩解，增進(jìn)彼此關(guān)系障礙：唐納森：四原因；原則：察覺(jué)自己正在的感受；選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)；清楚具體的表達(dá)情緒管理的方法（一）1、學(xué)會(huì)放松①松弛練習(xí)松弛練習(xí)是一種通過(guò)將全身心調(diào)整到輕松舒適的自然狀態(tài)來(lái)增強(qiáng)人對(duì)自我情緒的控制能力，達(dá)到穩(wěn)定情緒的目的。②音樂(lè)療法現(xiàn)代醫(yī)家，將音樂(lè)稱(chēng)之為人體的“特種維生素”，無(wú)論如何不能缺乏。研究表明，不同的音樂(lè)旋律，可分別起到鎮(zhèn)靜、興奮、止痛、降壓等有利于保健和疾病康復(fù)的治療作用。功效曲目催眠《平湖秋月》、《二泉映月》安神鎮(zhèn)靜《塞上曲》、《春江花月夜》、《小桃紅》解憂(yōu)除煩《江南好》、《喜洋洋》、《春天來(lái)了》消除疲勞《假日的海灘》、《矯健的步伐》、《水上音樂(lè)》振奮精神《步步高》、《狂歌》、《金蛇狂舞》促進(jìn)消化功能《花好月圓》、《歡樂(lè)舞曲》興奮開(kāi)郁《喜相逢》、《喜洋洋》、《假日的海灘》養(yǎng)心益智《陽(yáng)關(guān)三疊》、《江南絲竹》、《空山鳥(niǎo)語(yǔ)》娛神益壽《高山流水》、《梅花三弄》、《百鳥(niǎo)行》2、合理宣泄“酸葡萄心理” “甜檸檬心理”情緒ABCABC理論這是艾利斯關(guān)于非理性思維導(dǎo)致情緒障礙和神經(jīng)癥的理論。艾利斯借助古希臘哲學(xué)家埃皮克迪特斯的一句名言來(lái)表達(dá)自己的觀點(diǎn)：“人不是被事物本身所困擾，而是被其對(duì)事物的看法所困擾?！盇BC理論：A：指誘發(fā)性事件。B：指?jìng)€(gè)體對(duì)事物的看法、解釋和評(píng)價(jià)。C：指這事件后，個(gè)體的情緒及行動(dòng)結(jié)果。所以A不是引起C的原因。重要在B這一中間環(huán)節(jié)。如：某男在失戀后（A）變得消沉抑郁（C）可能是他認(rèn)為戀人離去表明自己是失敗者（B）。不合理信念及其特征艾利斯提出人的11條不合理信念，后來(lái)韋斯勒把11條不合理信念簡(jiǎn)化為三個(gè)特征：絕對(duì)化要求。過(guò)分概括化。糟糕至極。第八章社會(huì)態(tài)度第一節(jié)社會(huì)態(tài)度極其形成一、社會(huì)態(tài)度概念的提出托馬斯：”動(dòng)作的趨向”米德：”行為的發(fā)端”法利斯：“一種未完成的動(dòng)作”態(tài)度的定義奧爾波特《社會(huì)心理學(xué)手冊(cè)》：態(tài)度是這樣一種心理的神經(jīng)的準(zhǔn)備狀態(tài)，態(tài)度是由經(jīng)驗(yàn)予以體制化，并對(duì)個(gè)人心理的所有反應(yīng)過(guò)程起指導(dǎo)性的或動(dòng)力性的影響作用。.他把態(tài)度規(guī)定為一種潛伏在內(nèi)部的準(zhǔn)備狀態(tài).這種準(zhǔn)備狀態(tài)既是心理的也是神經(jīng)的.由經(jīng)驗(yàn)組織起來(lái)的.是體制化的準(zhǔn)備狀態(tài)本書(shū)定義：態(tài)度是指人們對(duì)一定對(duì)象相對(duì)穩(wěn)定的、內(nèi)部制約化的心理反應(yīng)傾向。.對(duì)一定對(duì)象的心理反應(yīng)傾向.帶有反應(yīng)的傾向性.態(tài)度有多種成分組成，而且呈現(xiàn)一定的結(jié)構(gòu).具有比較持久的穩(wěn)定性.態(tài)度的對(duì)象與態(tài)度的主體具有社會(huì)性態(tài)度的特征對(duì)象性、內(nèi)在性、社會(huì)性、穩(wěn)定性、統(tǒng)合性、媒介性、一元性、壓迫性二、態(tài)度構(gòu)成霍夫蘭、盧森堡的“三要素說(shuō)"（ABC）態(tài)度按照一定的方式對(duì)特定對(duì)象的預(yù)先反應(yīng)，由三個(gè)要素組成：（一）認(rèn)知（Cognition）:個(gè)體對(duì)態(tài)度對(duì)象所具有的知覺(jué)、理解、信念和評(píng)價(jià)。如好壞、高低等。（核心）（二）情感（Affection）:個(gè)體對(duì)態(tài)度對(duì)象的情緒和情感。（基礎(chǔ)）（三）行為傾向（Behavior）:個(gè)體對(duì)態(tài)度對(duì)象所持有的一種內(nèi)在反應(yīng)傾向，是個(gè)體作出行為反應(yīng)之前所保持的一種準(zhǔn)備狀態(tài)。（準(zhǔn)備狀態(tài)）所謂態(tài)度：個(gè)人對(duì)人、事、物以及周?chē)澜?，憑其認(rèn)知及好惡所表現(xiàn)的一種相當(dāng)持久一致的行為傾向。態(tài)度功能功能主義的觀點(diǎn).調(diào)試作用 3.價(jià)值表現(xiàn).自我防衛(wèi)作用 4.態(tài)度的知識(shí)作用態(tài)度形成社會(huì)態(tài)度是習(xí)得的?；舾ヌm德：態(tài)度學(xué)習(xí)的三種機(jī)制聯(lián)結(jié)：將特定的態(tài)度與某些事物聯(lián)系起來(lái)強(qiáng)化：獎(jiǎng)勵(lì)或預(yù)測(cè)模仿：模仿榜樣人物的態(tài)度而形成凱爾曼曾提出對(duì)社會(huì)影響的三種反應(yīng)：服從、同化和內(nèi)化服從是一種公開(kāi)的態(tài)度表達(dá)，但私下并沒(méi)有接受，他可能是一種社會(huì)便利手段同化是指?jìng)€(gè)體因?yàn)樗撕腿后w有關(guān)，從而接受這個(gè)人或群體的態(tài)度，這已經(jīng)接近于個(gè)人自己的態(tài)度。內(nèi)化是指?jìng)€(gè)人相應(yīng)他人的影響，完全接受他人的態(tài)度，這種態(tài)度已經(jīng)不再是一種公開(kāi)的表示，而已經(jīng)成為個(gè)體自己觀點(diǎn)的一部分。第二節(jié)態(tài)度變化理論認(rèn)知理論：人們普遍有一種平衡、和諧的需要，一旦人們的認(rèn)知行為不平衡，就會(huì)在心理上產(chǎn)生緊張的焦慮，從而促使他們的認(rèn)知結(jié)構(gòu)而平衡和和諧的方向轉(zhuǎn)變。平衡理論（海德1944年提出）在人們的認(rèn)知系統(tǒng)中，存在著某些情感或評(píng)價(jià)之間趨于一致的壓力。如果出現(xiàn)不平衡，則傾向于向平衡轉(zhuǎn)化?！癙-O-X?”模型：其中P是認(rèn)知主體，O是作為認(rèn)知對(duì)象的另一個(gè)人，X則是與P和O有某種關(guān)系的某種情境、事件、觀念或第三個(gè)人。P、O、X三者具有情感或態(tài)度上的某種聯(lián)系，態(tài)度可以有肯定和否定之分。+表示肯定；-表示否定判斷根據(jù)：「--主產(chǎn) 平衡的結(jié)構(gòu)必須三角形三邊符號(hào)相乘為正；不平衡的結(jié)構(gòu)必須三角形三邊符號(hào)相乘為負(fù)Q認(rèn)知對(duì)象的/ X與兩者相02-7 ^關(guān)的A或事和諧理論奧斯古德和塔娜鮑姆1955年建立，這個(gè)理論是平衡理論的擴(kuò)展，可以直接應(yīng)用于有態(tài)度改變的情境討論默認(rèn)對(duì)某一情境的評(píng)價(jià)影響另一個(gè)人的態(tài)度方式，和諧理論著重研究個(gè)人與對(duì)象及信息來(lái)源三者之間的聯(lián)系。認(rèn)知不協(xié)調(diào)理論費(fèi)斯廷格（1957）:個(gè)體的認(rèn)知因素出現(xiàn)了彼此矛盾沖突，會(huì)產(chǎn)生認(rèn)知失調(diào)、心理緊張，個(gè)體會(huì)力圖解除這種緊張，以重新恢復(fù)平衡。1、做了一項(xiàng)與態(tài)度不一致行為時(shí)而引發(fā)的不舒服的行為。2、認(rèn)知失調(diào)時(shí)會(huì)想辦法去減輕或消除不協(xié)調(diào)的行為。3、消除認(rèn)知失調(diào)的方法：1）改變態(tài)度2）增加認(rèn)識(shí)3）改變認(rèn)知的重要性4）減少選擇感5）改變行為信息理論（說(shuō)服理論）霍夫蘭外部刺激被說(shuō)服者作用過(guò)程結(jié)果說(shuō)服者心情學(xué)習(xí)過(guò)程態(tài)度改變信息免疫情感轉(zhuǎn)移貶低信息情境人格特征一致性機(jī)制歪曲信息反駁拒絕信息影響說(shuō)服效果的因素1、說(shuō)服者（信息來(lái)源）專(zhuān)家資格（專(zhuān)業(yè)能力強(qiáng)、更容易帶來(lái)更大的態(tài)度變化）、可信度、說(shuō)服者受歡迎程度2、交流信息差異程度、信息喚起的恐懼感、信息呈現(xiàn)方式：雙面、單面3、被說(shuō)服者人格、心情、年齡、免疫程度4、情景因素警告、分散注意力5、自我在說(shuō)服中的角色說(shuō)的在行、說(shuō)的中肯、說(shuō)的動(dòng)聽(tīng)都會(huì)增加信息交流的動(dòng)力、對(duì)說(shuō)服者的任何厭惡，或?qū)λ芰?、可信任程度、缺乏信任都?huì)使人們?cè)诠舻姆绞骄芙^這過(guò)程。第三節(jié)態(tài)度和行為影響態(tài)度和行為一致性的因素態(tài)度的強(qiáng)度：強(qiáng)烈的態(tài)度對(duì)人們的行為的決定作用更強(qiáng)如何態(tài)度更強(qiáng)？增加有關(guān)態(tài)度對(duì)象的信息、讓主體參與到態(tài)度對(duì)象中，有直接的個(gè)人經(jīng)歷態(tài)度的穩(wěn)定性態(tài)度的可提取性（決定態(tài)度是否容易被提取的一個(gè)首要因素：態(tài)度的表達(dá)頻率）態(tài)度的時(shí)間因素態(tài)度對(duì)象：典型效應(yīng)即人們對(duì)某個(gè)社會(huì)群體的態(tài)度更能預(yù)測(cè)他們對(duì)該群體典型成員的態(tài)度，而對(duì)于非典型成員，，人們表現(xiàn)出的行為不一定與他們的態(tài)度一致。態(tài)度的突出程度情境壓力態(tài)度和行為的理性模型（一）理性行為理論核心:個(gè)體的行為意向能預(yù)測(cè)其行為，而行為意向是在對(duì)行為的態(tài)度以及主管社會(huì)規(guī)范進(jìn)行理性的計(jì)算后形成的。獨(dú)特之處：意圖決定行為這個(gè)理念（二）計(jì)劃行為理論阿杰恩1990年提出態(tài)度、主觀規(guī)范、直覺(jué)行為控制、行為意向、行為第九章群體心理學(xué)習(xí)內(nèi)容：3、從眾、順從和服從43、從眾、順從和服從4、集群行為去個(gè)性化2、社會(huì)促進(jìn)、社會(huì)干擾和社會(huì)懈怠第一節(jié)群體概述口65歲以上的老人，家庭主婦 口工作團(tuán)隊(duì)，足球隊(duì)口街頭圍觀他人打架的一群人 口家庭口在車(chē)站候車(chē)室等車(chē)的一群人 口學(xué)校、工廠(chǎng)，教會(huì)口觀看電視新聞的觀眾社會(huì)群體的幾種類(lèi)型：1、統(tǒng)計(jì)群體：根據(jù)研究目的，把具有某種特征的人在想象中組織起來(lái)。（具有共同的特征，彼此不認(rèn)識(shí)，沒(méi)有互動(dòng)）2、群眾：人們