店鋪管理制度3篇

店鋪管理制?度3篇1?.上班時(shí)?間同事必須?著工裝、佩?戴工牌、工?花。若有遺?失須及時(shí)報(bào)?給店長或收?銀同事，及?時(shí)補(bǔ)領(lǐng)。忘?記佩戴工牌?或工花，罰?款___元?/次。2?.上班期?間保持良好?的精神妝態(tài)?，妝容必須?到位，(眼?影、眼線、?睫毛膏、腮?紅、唇彩)?，不定時(shí)檢?查不合格處?罰___元?/次。3?.店鋪、?小倉內(nèi)不允?許吃東西，?發(fā)現(xiàn)一次罰?款___元?。4.?開B前同事?妝容、工牌?、工花須到?位，一處不?合格罰款_?__元。?5.同事?補(bǔ)妝、照鏡?子須在小倉?，不能在試?衣鏡前照鏡?子、補(bǔ)妝等?.6.?同事帶裝衣?服里面發(fā)現(xiàn)?私人物品.?罰款___?元.帶裝店?鋪衣服時(shí)要?取扣，如未?取扣進(jìn)出店?門時(shí)防盜器?響一次罰款?___元。?7.同?事帶裝衣服?換下后必須?及時(shí)釘扣并?掛出，若未?釘扣處罰_?__元，未?掛出處罰_?__元。?8.同事?脫掉模特衣?服要及時(shí)穿?上，若在_?__分鐘以?內(nèi)未穿罰款?___元，?可請求收銀?同事或店長?協(xié)助穿上。?9.前?場牛仔褲前?面只能站兩?位同事打招?呼，若出現(xiàn)?第三個(gè)同事?罰后場__?_分鐘(可?整理貨品)?。10.?小倉必須隨?手關(guān)門，若?發(fā)現(xiàn)未關(guān)處?罰責(zé)任人_?__元/次?。11.?工作期間在?賣場上若有?個(gè)銷爭議可?以在小倉或?店門口協(xié)商?解決，或者?是收B時(shí)共?同商議解決?。嚴(yán)禁與同?事、顧客發(fā)?生爭執(zhí)，否?則罰款__?_元/次，?情節(jié)嚴(yán)重者?按公司制度?進(jìn)行處理。?12.店?長、收銀、?防盜組負(fù)責(zé)?同事要不定?時(shí)巡視試衣?間。同事在?守試衣間期?間，單個(gè)試?衣間內(nèi)收出?___件以?上衣服，多?一件罰款_?__元，若?某位同事連?續(xù)三天被處?罰，店鋪店?長、收銀、?防盜組同事?要重點(diǎn)跟進(jìn)?，協(xié)助改正?。13.?小倉內(nèi)小白?板收銀同事?必須每天及?時(shí)更新，若?當(dāng)日中班同?事來發(fā)現(xiàn)未?更新，早班?收銀同事罰?款___元?。14.?收銀同事在?買單后裝袋?若忘取防盜?扣，一件衣?服處罰__?_元。若在?收銀過程中?，有其他同?事協(xié)助包袋?未取扣，責(zé)?任各半。?15.晚上?下班前同事?須將小倉里?空的飲料瓶?、奶茶杯等?雜物清理干?凈，并將空?衣架放置于?衣架車上。?收銀同事負(fù)?責(zé)監(jiān)督到位?，若次日早?班收銀同事?發(fā)現(xiàn)未清理?，當(dāng)天晚班?收銀同事處?罰___元?，若收銀同?事有提醒或?安排，同事?未執(zhí)行。收?銀同事和被?安排到的同?事各處罰_?__元。?16.小倉?內(nèi)保持干凈?、整齊。不?能存放鞋子?在小倉，違?者罰款__?_元。1?7.晚上下?班前收銀同?事要負(fù)責(zé)安?排同事清理?當(dāng)天的垃圾?，若次日早?班發(fā)現(xiàn)垃圾?未清理，當(dāng)?天晚班收銀?同事處罰_?__元，若?收銀同事有?安排，但同?事未執(zhí)行，?收銀同事和?被安排到的?同事各處罰?___元。?18.晚?班下班前收?銀同事負(fù)責(zé)?關(guān)好空調(diào)、?風(fēng)機(jī)、和所?有電源。若?次日發(fā)現(xiàn)一?處未關(guān)，罰?款___元?。19.?店鋪同事嚴(yán)?格執(zhí)行公司?各項(xiàng)規(guī)章制?度，若有違?反按制度進(jìn)?行處理!?店鋪管理制?度（二）?一、店鋪考?勤制度1?、工作時(shí)間?：①、店?長工作時(shí)間?：中間班1?2：30—?20：30?，星期二休?息。②、?領(lǐng)班、導(dǎo)購?工作時(shí)間：?上下午倒班?，每兩星期?休一天。?上午班8：?00—14?：00下午?班：13：?50—20?：30③?、周五、周?六時(shí)間延長?至22：3?0。實(shí)際?情況需要調(diào)?整時(shí)，公司?確定通知后?方可執(zhí)行，?專柜依據(jù)商?場的實(shí)際情?況執(zhí)行。?2、考勤記?錄：①、?店長每月_?__日前將?審核完畢的?上月店鋪考?勤表交于上?級(jí)主管。?②、店長每?月___日?前將下月店?鋪排班表交?于上級(jí)主管?。③、助?店執(zhí)行考勤?制度，店長?進(jìn)行監(jiān)督。?④、考勤?表要規(guī)范記?錄，店鋪加?班需填寫加?班申請單，?經(jīng)上級(jí)主管?批準(zhǔn)后方可?執(zhí)行，否則?視為無效。?加班單需注?明加班人、?加班時(shí)間。?⑤、遲到?期：1》?遲到時(shí)間在?___分鐘?內(nèi)，每次處?罰___元?。2》遲?到時(shí)間在_?__分鐘內(nèi)?，每次處罰?___元。?3》遲到?時(shí)間在__?_分鐘內(nèi)，?每次處罰_?__元。?4》遲到時(shí)?間在___?分鐘以上_?__分鐘以?內(nèi)，每次按?其上月日平?均工資處罰?。⑥、早?退：1》?早退時(shí)間在?___分鐘?內(nèi)，每次處?罰___元?。2》早?退時(shí)間在_?__分鐘內(nèi)?，每次處罰?___元。?3》早退?時(shí)間在__?_分鐘內(nèi)，?每次處罰_?__元。?4》早退時(shí)?間在___?分鐘以上_?__分鐘以?內(nèi)，每次按?其上月日平?均工資處罰?。3、擅?自離崗：?未經(jīng)準(zhǔn)假而?不到崗者以?及遲到、早?退時(shí)間在_?__小時(shí)以?上者均以擅?自離崗論處?，每次按其?上月日平均?工資的三倍?予以罰款，?連續(xù)擅自離?崗三天(含?)以上或月?累計(jì)擅自離?崗達(dá)五天者?，可予以除?名處理。?4、事假：?(1)員?工事假必須?提早一天向?店長申請，?一日事假扣?除基本工資?與銷售提成?的___%?，員工請事?假日數(shù)超過?___天以?上，由店長?報(bào)請區(qū)域主?管處，并安?排好工作，?找好代理人?，批準(zhǔn)后生?效。店鋪?管理制度（?三）1.?員工準(zhǔn)則?1)員工?應(yīng)具有強(qiáng)烈?的服務(wù)意識(shí)?與服務(wù)觀念?，具備高尚?的職業(yè)道德?，以自身的?良好表現(xiàn)共?同塑造良好?的品牌形象?。2)員?工應(yīng)遵守國?家法律法規(guī)?，遵守公司?規(guī)章制度，?遵守店鋪管?理制度。?3)如遇不?明事項(xiàng)應(yīng)服?從各級(jí)主管?領(lǐng)導(dǎo)，與同?事合睦相處?，對(duì)下屬或?新進(jìn)員工應(yīng)?親切，公平?對(duì)待。4?)員工應(yīng)保?守公司與店?鋪的機(jī)密，?不得對(duì)外泄?露任何有關(guān)?公司與店鋪?的銷售數(shù)據(jù)?、文件規(guī)定?，不得利用?職務(wù)之便圖?謀私利。?5)員工對(duì)?待工作與顧?客應(yīng)謙恭誠?懇，滿腔熱?情。遇事不?可推諉，不?可意氣用事?，更不可故?意刁難顧客?。6)員?工有義務(wù)完?善各項(xiàng)工作?及服務(wù)品質(zhì)?，提高工作?績效。7?)員工應(yīng)愛?惜公司與店?內(nèi)財(cái)物，控?制各項(xiàng)費(fèi)用?與支出，杜?絕浪費(fèi)現(xiàn)象?。8)員?工應(yīng)恪盡職?守，非經(jīng)核?準(zhǔn)不得閱覽?不屬于本職?范圍內(nèi)的公?司文件或傳?播不確消息?。9)員?工有違反上?述準(zhǔn)則條例?的，將依據(jù)?獎(jiǎng)懲條例予?以處罰。?2.員工?的儀容儀表?1)頭發(fā)?要整齊、清?潔、頭飾要?與工服、發(fā)?型搭配得當(dāng)?。2)女?同事按公司?化妝標(biāo)準(zhǔn)化?妝，不可留?長指甲。男?同事不可留?胡子。3?)如果有體?味者，要適?當(dāng)涂止汗露?。4)制?服要干凈、?整潔，不能?有異味。?5)店員不?能穿厚底鞋?、拖鞋。?3.工牌?與工服1?)工服是公?司的形象，?是店鋪的形?象。在規(guī)定?穿工服的時(shí)?間內(nèi)，員工?必須統(tǒng)一穿?工服。如員?工因保管不?善而造成工?服的破損或?丟失，須按?規(guī)定進(jìn)行賠?償。2)?工作時(shí)間內(nèi)?必須佩帶工?牌，員工要?注意個(gè)人的?儀容儀表。?3)員工?在離職時(shí)必?須退回工服?，如果沒有?退回，須按?六折賠償。?4)凡利?用工牌在外?做不正當(dāng)?shù)?事，將視情?節(jié)嚴(yán)重給予?處罰5)?未按公司或?店鋪要求穿?著工服的，?初犯者處以?口頭警告，?嚴(yán)重者處以?書面警告。?4.店?鋪制度1?)工作時(shí)需?嚴(yán)格遵守公?司儀容儀表?著穿規(guī)定，?提供優(yōu)良的?服務(wù)，以客?為先。2?)必須遵守?勞動(dòng)紀(jì)律，?自覺遵守輪?班制度。依?時(shí)上、下班?，不準(zhǔn)無故?遲到、早退?、曠工。如?需請假，須?提前一天向?店長申請經(jīng)?批準(zhǔn)后方可?生效。3?)潔身自愛?、防盜防竊?。工作時(shí)間?，須將個(gè)人?物品存放在?指定地點(diǎn)，?下班自覺由?店長或指定?檢查員檢查?所攜帶的私?人包裹，并?隨時(shí)由店長?或指定檢查?員清檢員工?儲(chǔ)物柜。?4)未經(jīng)公?司同意，不?得向外泄露?公司或店鋪?的一切資料?(尤其是銷?售額)，否?則將根據(jù)行?政管理制度?予以處罰。?5)工作?時(shí)，要保持?口腔衛(wèi)生，?不準(zhǔn)喝酒和?吃有異味的?食物，營業(yè)?中不準(zhǔn)吸煙?、吃零食。?6)嚴(yán)禁?私用、盜竊?公司貨品及?其它物品，?違者按有關(guān)?規(guī)定給予處?罰。7)?不準(zhǔn)以任何?理由拒絕上?司合理的工?作安排，必?須尊重上司?。8)工?作時(shí)間嚴(yán)禁?在工作場所?說笑、打鬧?、爭吵、賭?博、吸咽、?酗酒、追逐?、大聲渲嘩?、當(dāng)堂整理?著裝、化妝?及一切有損?公司或店鋪?形象的行為?。9)工?作時(shí)間嚴(yán)禁?利用公司電?話做私人用?途，不得將?店鋪電話隨?便告訴無關(guān)