




版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進行舉報或認領(lǐng)
文檔簡介
第17頁共17頁2022領(lǐng)導競聘演講稿范文模板好的演講稿可以引導聽眾,使聽眾能更好地理解演講的內(nèi)容。在我們平凡的日常里,演講稿在演講中起到的作用越來越大,來參考自己需要的演講稿吧!下面是為大家整理的2022領(lǐng)導競聘演講稿,希望能夠幫助到大家!
2022領(lǐng)導競聘演講稿篇1
各位領(lǐng)導,各位同事:
大家好!
大家都知道拿破侖的那句話不想當將軍的士兵不是好士兵。
適逢這次難得的機會,我本著鍛煉、進步的目的走上講臺,展示自我,接受評判我1990年9月進__縣x行,先后在支行會計科、房地產(chǎn)信貸部、信貸科、__分理處、__分理處工作,分別擔任會計、信貸員、分理處副主任兼主辦會計。
在經(jīng)過十幾年銀行工作的鍛煉和1999年至20__年在__學院財會班的進修學習,以及從20__年8月至今,在__分理處和__分理處任副主任兼主辦會計的一年多時間里,使自己在業(yè)務、柜面治理等方面都有了非常大的進步,使自己比其他的競聘者更具上風,自己對能勝任營業(yè)部營業(yè)經(jīng)理這一崗位布滿了自信,同時十幾年的銀行工作也使我深深地感到機遇和挑戰(zhàn)并存,成功與辛酸同在。我過往十幾年的銀行工作經(jīng)歷和經(jīng)驗,使我具備了勝任營業(yè)經(jīng)理的能力。我有信心和能力往治理好支行營業(yè)部的柜面業(yè)務操縱和服務質(zhì)量,為今后營業(yè)部的達標、升級打下更堅實的基矗
我相信:世上沒有盡看的處境,只有對處境盡看的人。疾風知勁草,我會在以后的摸索中,面對困難,更加朝氣蓬勃,更加主動地搞好工作,在工作實踐中得到鍛煉,經(jīng)受考驗。
假如我競聘成功,我的工作思路是:
第一,以勤懇務實、勇于創(chuàng)新為信條,加強學習,進步自身素質(zhì)。
一方面加強政治理論知識的學習,不斷進步自己的政治理論修養(yǎng)和明辯大是大非的能力。另一方面是加強業(yè)務知識和業(yè)務技能的學習和更新,在工作實踐中辯證的看待自己的優(yōu)點和短處、揚長避短,團結(jié)協(xié)作,不斷充實完善,使自己更加勝任本職工作。
第二,以扎實的工作,銳意進取的精神,當好會計科長和營業(yè)機構(gòu)負責人的顧問和助手。
在工作中既要發(fā)揚以往好的作風、好的傳統(tǒng),埋頭苦干,扎實工作,又注重在工作實踐中摸索經(jīng)驗、探索路子,多請示匯報,多交心通氣,當好溝通員工與主管領(lǐng)導之間關(guān)系的橋梁。
第三,以吃苦刻苦,求實創(chuàng)新的態(tài)度,找準工作切進點。
老實地講,在金融體制改革不斷深化,銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下,要保持我行各項業(yè)務的穩(wěn)步發(fā)展,將是一項長期而艱巨的任務。
因此,我把堅持開展以客戶為中心的優(yōu)質(zhì)服務作為其重要手段,在創(chuàng)造良好的社會形象的同時,要求業(yè)務職員進步工作效率,盡量方便客戶,讓客戶能主動上門尋求服務。假如我競聘成功,我的處事原則和風格是:一個好的治理者除了對下屬嚴格要求,嚴密制度,嚴守紀律的大膽治理,還應講究領(lǐng)導的藝術(shù)。
我以為,要把客戶當上帝,首先要把員工當上帝。由于,客戶對建行的滿足度是從員工的滿足度開始的,并與員工的滿足度成正比例發(fā)展的。為此,我會把進步員工的素質(zhì),調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性,建立融洽的人際關(guān)系,放在各項治理工作的首位。多層面、多角度地善待員工,努力做到大事講原則,小事講風格,共事講團結(jié),辦事講效率。對同事多理解,少抱怨;多尊重,少指責;多情義,少冷漠。管人不整人,用人不疑人。以共同的目標團結(jié)員工,以有效的賞罰激勵員工,以自身的行動帶動員工。我將用真情和愛心往善待我的每一位同事,使他們的人格得到充分尊重,給他們一個寬松的發(fā)展和創(chuàng)造空間。從而在與員工交往中凝聚協(xié)力,增強員工的集體榮譽感,在工作中形成動力,使我所屬的部分成為一支布滿活力和戰(zhàn)斗力的集體。
假如我競聘成功,我的工作目標是:
以支行下達的各項目標任務為已任,認真貫徹國家有關(guān)財經(jīng)法規(guī)和建設(shè)銀行各項財務會計規(guī)章制度及操縱規(guī)程;正確組織會計核算,正確、及時、完整地提供會計信息;嚴格崗位分工,規(guī)范柜面操縱,防范柜面風險;配合受派營業(yè)機構(gòu)正當依章開展經(jīng)營工作,定期提供會計治理信息;對受派營業(yè)機構(gòu)日常財會工作和重大會計事項按照規(guī)定進行治理;
落實上級行制定的各項柜面服務規(guī)范化標準,進步所在機構(gòu)的服務質(zhì)量;督促落實整改上級檢查及外部審計發(fā)現(xiàn)的題目,并將整改結(jié)果反饋有關(guān)部分;做好受派營業(yè)機構(gòu)會計職員崗位變動時重要物品、單證的監(jiān)交工作;按照會計會計檔案治理辦法的規(guī)定,組織做好會計檔案的整理、保管、調(diào)閱、移交和銷毀工作;定期或不定期組織受派營業(yè)機構(gòu)會計職員進行業(yè)務知識和操縱技能的培訓工作;
對受派營業(yè)機構(gòu)所屬會計工作進行業(yè)務指導;配合受派營業(yè)機構(gòu)負責人協(xié)調(diào)好與上級行及當?shù)嘏c財會活動有關(guān)部分之間的關(guān)系;根據(jù)上級行有關(guān)規(guī)定,定期向支行會計科匯報工作情況。通過這次競聘,我愿在以后的工作當中,勵精圖治,立足本職,專研業(yè)務,勤奮工作。在求真務實中熟悉自己,在積極進取中不斷追求,在拼搏奉獻中實現(xiàn)價值,在市場競爭中完善自己。勝固可喜,敗亦無悔!??锤魑活I(lǐng)導能給我這次機會,讓我用實際行動回報大家的厚愛!
2022領(lǐng)導競聘演講稿篇2
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
大家好!我懷著對事業(yè)的無比熱愛和滿腔赤誠,今天,走進了競聘的考場;帶著些許的忐忑和斗膽,我鼓足勇氣面對各位領(lǐng)導各位同事關(guān)注的目光。我感到自己參加今天的競聘尤其是參加中層領(lǐng)導競聘演講還是具備基礎(chǔ)條件和一定優(yōu)勢的。
一方面,我有在該崗位經(jīng)過五年鍛煉的經(jīng)歷。辦公室作為分局的重要職能部門,承擔著指揮與協(xié)調(diào)、管理與服務、參謀與保障的多項職能,對副主任崗位提出了較為綜合的能力和素質(zhì)要求。而我近年來的工作經(jīng)歷使我在各方面都得到了磨練和提高。
另一方面,自身具備的一些習慣、品質(zhì)和操守是我與生俱來的財富。第一批入團、入黨培養(yǎng)了我堅定的政治信念和覺悟;長期接受的正規(guī)教育和天生的稟性使我擁有了足以使人放心的認真負責、一絲不茍的工作態(tài)度;一系列的工作經(jīng)歷,特別是長期學生干部的歷練使我比同齡人更早地鍛煉出比較完備的組織能力和規(guī)范有序的工作習慣。如果說這次我能有幸走上領(lǐng)導崗位,那么我將為自己準備兩支筆。一支筆寫快樂,一支筆記煩惱。我期盼快樂,但不害怕煩惱,因為戰(zhàn)勝煩惱才能孕育新的快樂。一支筆寫成功,一支筆記失敗。我渴望成功,因為成功是對自己能力的最好證明。但我也知道失敗乃成功之母的道理。一支筆寫他人,一支筆記自己。任何一份成功都不可能源于一人,所以,在人生這本書上,不僅該記有自己的夢想與輝煌,也不該忘記他人的價值與奉獻。
如果說我能有幸走上中層競聘,那么,我將以明確“兩個服務”為根本,一是始終圍繞主要工作,緊跟形勢的變化與要求,為發(fā)展大局服務;二是為身邊的同志們服務,努力營造寬松、和諧、愉快、信任的工作氛圍,增強集體的吸引力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
如果說我能有幸走上領(lǐng)導崗位,那么,我將以努力實現(xiàn)“三個轉(zhuǎn)變”為切入點,在工作方式上,要從簡單的按要求完成任務向吃透精神,細化意圖,承上啟下上轉(zhuǎn)變,提高工作質(zhì)量和效率;在業(yè)務指導上,要從只完成具體事項向既要做好具體工作,又要多從工作制度上、工作方法等更高層面的思考上轉(zhuǎn)變,體現(xiàn)指揮室在各項業(yè)務中的指導效能;在工作狀態(tài)上,要從被動的接受工作向主動發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、研究問題、解決問題轉(zhuǎn)變,發(fā)揮指揮室的參謀智囊作用。
掘而言之,要以自身的行動感染人,要以共同的目標團結(jié)人,要以科學的管理激勵人,“以為爭位,以位促為”,努力實現(xiàn)指揮合理化,管理制度化,服務優(yōu)質(zhì)化,參謀有效化。
最后,我想說的是,昨天已經(jīng)過去,今天造就未來。讓我們用心把握今天,用情用智慧寄予明天。我提議,讓我們用掌聲祝福所有參加中層副職競聘演講的同志們,更祝福我們的大家庭在我們的攜手中擁有更燦爛的未來!
謝謝大家。
2022領(lǐng)導競聘演講稿篇3
非常榮幸能有這樣一次機會參加學校中層干部的競選。六年前的今天,我滿懷憧憬地踏上了__這片土地,并全身心地投入到“教書育人”這項偉在的事業(yè)中……六年的工作,使我從一名稚嫩的中師生變?yōu)橐幻细竦娜嗣窠處?;也正是這六年的經(jīng)歷,使我認識到學校教務工作的重要性。今天,我競選教導主任正是沖著這一點,我要憑自己的實力、以自己的行動來搞好學校的教務工作,為教育事業(yè)的振興做出更大的貢獻!
要競選學校的中層干部,當然要談一談自己的有利條件:
由于我對教育事業(yè)的追求,在師范上學時我就光榮地加入了中國共產(chǎn)黨。懷著一顆烈火般的事業(yè)心,我在六年的教育教學工作中擔任了六年的少先隊大隊輔導員和三年的團支書并負責了近三年的學校德育工作的具體實施與資料整理工作,在市教委對學校的年度綜合督導評估和兩基普實中,我擔任的德育塊資料由于整得齊、整得祥、有計劃、有總結(jié)、有活動記載、有典型事例,每次都受到領(lǐng)導的好評。由于工作成績突出,我曾被評為先進德育工作者、優(yōu)秀少先隊輔導員和團支書先進個人。在教育教學上,我苦練基本功,取得了“美術(shù)教育”的大專學歷,即將修完大學本科的課程。在2001年__市青年教師“基本功”大賽上獲得了獎的好成績。在2002年__市教師普通話大賽上獲得了三等獎。我知道,做一名教務主任必須組織大量的教務活動,而我在這方面有特長,多次組織鎮(zhèn)、校級的大型活動,包括:文藝演出、掃墓活動、慶祝會、運動會、春游等。做一名當代的教導主任必須要能熟練應用計算機等現(xiàn)代化工具,我在2001年就率先通過了全國計算機等級考試,如今已具備一定的基礎(chǔ)。在六年中我任過語文、數(shù)學、計算機、美術(shù)等科的教學。在教育教學工作中,我勤勤懇懇地教育學生,不斷探求教學方法,努力提高教學質(zhì)量。我代表首次制作了教學CAI課件:《》,受到了校、鎮(zhèn)、市級有關(guān)領(lǐng)導的好評。在幾年的教育教學工作中,一直因為教學成績突出而連續(xù)五年任教畢業(yè)班,2002年我和其它幾位老師任教的數(shù)學學科獲得了“__市先進學科獎”。有幸在上期被學校推薦參加“__市骨干教師的評選”和被評選為中層干部后選人。這些榮譽和工作經(jīng)歷也為我今天敢于走上這競選臺增添了不少信心,我相信自己有能力把學校的教務工作推向一個新的臺階。
要競選學校的教導主任,當然要談一談自己的施政綱領(lǐng):
我的施政綱領(lǐng)總體上可以概括為:強化分類目標管理,全面提高教學質(zhì)量。具體上分為四個大點闡述如下:
一、狠抓教師觀念的轉(zhuǎn)變,切實加強師資隊伍建設(shè)
首先,堅持以思想為先導,構(gòu)建一個具有學校特色的分類目標管理思想,即“面向全體、分類要求、分層推進、分類達標”。以學生為主體,教師為主導,訓練為主線,思想為核心,創(chuàng)新為靈魂創(chuàng)辦出學校有特色,教師有特點,學生有特長的特色教育。
其次,用“請進來、走出去”的辦法加強師資培訓。為切實轉(zhuǎn)變教師的教育教學觀,掌握現(xiàn)代教育技術(shù)和現(xiàn)代教育理論,使全體教師均能達到提高到目的,凡每次有外出學習的機會學校都應盡力多派教師參加,讓每一位教師都有受培訓的機會。老師每次外出學習的記錄、聽課記錄、學習資料都要上繳教導處,同時開展匯報會或上匯報課。學校應盡量多地舉辦教育教學的競賽活動,請校內(nèi)外的知名教師講授優(yōu)質(zhì)課。學校對各種經(jīng)驗應盡量打印成資料下發(fā)相關(guān)老師,使大家都有提高的機會。同時,凡學校下發(fā)的各種學習資料,要求每位教師務必認真閱讀和學習,做好筆記,學校將進行定期或不定期的檢查、考核,并將量化情況納入教師工作考核中。
3、高素質(zhì)的人才取決于高素質(zhì)的教師,建立起一支示范型、骨干型、科研型的教師隊伍是實現(xiàn)素質(zhì)教育的關(guān)鍵。學校將通過摸索制定《__小學骨干教師評選辦法》,逐步建立一支示范型、骨干型、科研型的教師隊伍。
二、完善分類目標評價體系,向管理要質(zhì)量,全面抓好教學常規(guī)管理,教學常規(guī)是教導主任的工作重心,為使常規(guī)工作有序有效地進行,我認為學校在加強過程管理中,應構(gòu)建起獨具特色的分類目標評價體系,概括為:共性與個性的統(tǒng)一,分層次、分類別地對學校辦學水平、教師工作、學生綜合素質(zhì)發(fā)展進行評價。
在強化過程管理,形成過程目標評價體系方面,我重點做好以下七點工作:
1、實行教育教學常規(guī)的“網(wǎng)絡(luò)交叉”式分層的立體式的領(lǐng)導管理。一是行政領(lǐng)導管理層,負責教研組長和村小主任教師的教學常規(guī)檢查和考核以及抽查、復查教師的教學常規(guī),二是教研組長管理層,具體負責各學科教師教學常規(guī)的檢查和考核及教研科研活動的組織;三是村小主任教師管理層,具體負責本村小教師的教學常規(guī)的檢查、考核及教研、科研活動的組織。通過齊抓共管,強化教育教學常規(guī)的管理力度,確保教育教學常規(guī)的質(zhì)量。
2、強調(diào)教育教學過程的質(zhì)量管理:學校將制定《__小學教學常規(guī)細則》《教師月工作考核細則》《村校月工作考核細則》《村主任月工作考核細則》等制度,改變過去存在的輕過程重結(jié)果,輕平時考察重終結(jié)考核的情況。有利于對教師教學過程的全方位的監(jiān)督和激勵,促使教師提高自身的業(yè)務水平和教學質(zhì)量。各種過程管理目標評價總和作為教師終結(jié)目標評價的依據(jù),這里強調(diào)一點的是,對教師的評價必須建立在公開、公正、公平的基礎(chǔ)之上。
3、狠抓了薄弱學科、薄弱年級、薄弱教師的專項管理:對教學常規(guī)較差的教室和單元、期末考試成績較差的班級、學科和教師,學校召開教學質(zhì)量分析會,并確定分管的行政成員專門負責薄弱學科、年級的督促管理。同時制定薄弱學科、薄弱年級、薄弱教師教學質(zhì)量目標,對達到目標的給予相關(guān)領(lǐng)導和老師獎勵。采取這種行管成員分塊負責的形式可以極大地提高全體教師的整體教學質(zhì)量水平。
4、重視學法指導??茖W的學習方法,對于學生的學習進步十分重要的。要達到提高教學質(zhì)量的目的,必須充分重視學生的學法指導。因而,我們要求教師要積極學習和應用教育心理學的研究成果,根據(jù)各自的學科特點,積極主動開展對學生的學法指導,充分發(fā)揮學生的主動性、創(chuàng)造性,徹底扭轉(zhuǎn)學生只知上課聽講、下課作業(yè)的被動學習局面,使學生學會預習、復習、思維和記憶,在掌握知識的基礎(chǔ)上,提高應用知識的能力??傊?,通過學法指導,使學生變“學會”為“會學”。
5、對學校畢業(yè)班的特殊管理:
結(jié)業(yè)班是學校教師辛勤耕耘六年后收獲的時候,抓教學工作當然要把畢業(yè)班作為一個重點來抓。我認為要抓好結(jié)業(yè)班:
首先:應該實行單元目標管理辦法,即:語文、數(shù)學和自然學科各班級教完一個單元,學科教師組織復習后,由教導處協(xié)調(diào),組織進行各學科的單元目標統(tǒng)一考試,做到統(tǒng)一命題、統(tǒng)一制卷和統(tǒng)一閱卷、同一試卷分析,這樣能夠及時反饋信息,引入競爭機制,使老師們及時改進和調(diào)整教學方法,有利于全面提高教學質(zhì)量。
其次:在教師綜合評優(yōu)、評先指標的分配上給畢業(yè)班教師適當傾斜,在校級骨干教師的評選上對于畢業(yè)班教師以優(yōu)先權(quán)等。這樣有利于提高畢業(yè)班教師的教學積極性和畢業(yè)班老師的競爭性。
最后:定期召開結(jié)業(yè)班教師會、學生會、家長會,及時總結(jié)各階段的教育教學工作,解決存在問題。
6、重視后進生的轉(zhuǎn)化。每學期開學,學校都要對各班的學習奮斗目標、班級計劃、班干部的選拔及培訓等班級管理工作提出要求,讓每一個班級從一開始就呈現(xiàn)出昂揚的斗志和有序的管理程序,以向上的班風帶動后進生的進步。二是要求每位科任教師建立起后進生個人檔案,制定出轉(zhuǎn)化計劃;三是學校定期將各班后進生分成思想差和知識差兩類并分別以適當?shù)慕逃鸵龑?,對個別突出的實行不定時的教育,幫助其找出不足、增強信心、及時改進。
7、嚴格考試紀律,學校將制定和嚴格執(zhí)行《__小學考務工作制度》,對試卷的領(lǐng)取、保管、監(jiān)考、閱卷、統(tǒng)分等考試的全過程都有具體的操作規(guī)范。凡是在考試中出現(xiàn)舞弊、弄虛作假和不履行職責的,在教師的各種目標考核中采取“一票否決制”這樣,以端正考風來端正學風、校風,促進教學質(zhì)量的提高。
2022領(lǐng)導競聘演講稿篇4
__年,我懷揣著對未來美好生活的向往,帶著對今后人生的無限憧憬,走進了__銀行,成為一名普通的柜員。從走上工作崗位的第一天起,我始終保持著滿腔的熱忱,兢兢業(yè)業(yè)地干好本職工作,用行動來釋放青春的能量,點燃事業(yè)的夢想。一年來,我學習到很多,也收獲了很多,無論是思想上,還是工作上都慢慢地成熟起來。
盡管每天我都在平凡而忙碌的工作中度過,重復地做著各項工作,如存取款、賬務錄入、對公業(yè)務等,但正是在這平凡的崗位上,我才逐漸體會到“以客戶為中心”的真正內(nèi)涵,也感受到集體大家庭的溫暖與力量。作為一名臨柜人員,我深知崗位職責的重要性。在工作中,我努力學習,積極向同事請教,總結(jié)工作經(jīng)驗,進一步提高了業(yè)務技能,并保證按質(zhì)按量地完成各項工作任務。
微笑是文明優(yōu)質(zhì)服務的開始。作為無聲的語言,微笑是人們傳遞友好信息的重要方式,它也是最富有感染力與征服力的表情。而我們柜臺員工的精神面貌正代表這銀行的服務水平與形象。這也是我們柜員和客戶最真誠有效的一種溝通方式。由于業(yè)務繁多,工作量很大,工作中也常常碰到不少困難。但不管工作有多累、壓力有多大,我都會微笑著為客戶辦理各項業(yè)務。比如,有的客戶咨詢業(yè)務時間過長,耽誤了辦理業(yè)務時間,讓后面排隊的客戶等待過久而產(chǎn)生不滿情緒。又如,通常辦理公存業(yè)務流程復雜,需要花費較長的時間,也極易讓客戶產(chǎn)生不滿,覺得我們辦事速度慢,一筆業(yè)務還需那么長的時間。面對這種種問題,我一邊安撫客戶,做好解釋工作,一邊全神貫注地投入到業(yè)務辦理中,盡量縮短業(yè)務辦理時間。有時個別客戶態(tài)度惡劣、不理解我們的工作,盡管有些許無奈,些許委屈,但我仍會沉著應對,認真為其服務。
面對碰到的種種問題,我也逐漸意識到我們必須熟練掌握各項業(yè)務知識,保證工作的準確、高效、快捷,盡量讓客戶少等、少跑、少問,為他們提供各項貼心、及時的服務,才能贏得客戶的滿意度。在此過程中,大堂經(jīng)理起著十分關(guān)鍵的作用。那么,假如我是一名大堂經(jīng)理,我該怎樣做呢?
一、假如我是一名大堂經(jīng)理,我要“以客戶為中心”為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務
正如舊時飯店中的“堂頭”,大堂經(jīng)理也需要做到“三勤”,即眼勤、嘴勤、腳勤;還要眼觀六路、耳聽八方;迎來送往、禮貌周全。當客戶進入大廳,首先,要眼勤,我們要識別客戶身份,然后在和客戶的對話中便要作出初步判斷,從而做好引導工作。對可以到存取款機辦理業(yè)務的客戶應盡量引導到存取款機辦理;對需要經(jīng)常轉(zhuǎn)賬的,應引導到電子銀行服務區(qū)并指導客戶用網(wǎng)銀進行轉(zhuǎn)賬,使他們今后能在家里便能辦理相關(guān)業(yè)務,從而減少柜面壓力。同時,還應密切留意柜面業(yè)務情況,一旦柜臺需要幫助,我們要積極協(xié)助柜員做好相關(guān)工作。其次,要嘴勤,耐心詢問客戶,并主動提示客戶注意事項,避免客戶少問、少跑,減少不必要的麻煩。比如,我們要主動詢問“你的匯款人證件帶了嗎?”,“賬號是卡還是存折?收款人名字對嗎,注意同音不同字是不行的啊……”。最后,要腿勤,主要是指流動服務。每天我們要站立服務8h,通常是只多不少。面對形形色色的客戶,紛繁復雜的問題,我們必須積極主動,才能做好流動服務。比如,看到老年人或行動不變的人士,都要主動上前去幫扶一下。當遇到客戶和柜員有糾紛時,要立即上前做好調(diào)解工作,向客戶做好解釋工作,安撫其不滿情緒,避免客戶投訴。當取款機發(fā)生故障,要立即告知營業(yè)經(jīng)理,盡快處理。
二、假如我是大堂經(jīng)理,我要樹立良好的個人形象
大堂經(jīng)理是銀行營業(yè)網(wǎng)點的形象大使,個人的言行舉止都代表著銀行的形象。因此,要認真對待這項工作。首先,要熱情一點,堅持微笑服務。視客戶為自己的親人,盡職盡責地為其服務,讓客戶感受到我們的真誠、熱情、親切,乘興而來、滿意而歸。其次,要耐心一點、心胸廣闊。目前,不少客戶由于對銀行的業(yè)務都知之甚少,在反復咨詢,不能準確填寫傳票,而造成大量憑證的浪費,讓人心痛。部分客戶態(tài)度野蠻、大聲喧嘩、亂丟垃圾、不停抽煙等,遇到這些問題,我必須保持沉著、冷靜,不可急躁,要將原則性與靈活性有效地結(jié)合起來,并注意工作態(tài)度與處理方式。一方面要維持好大廳秩序,另一方面也不可得罪客戶,避免給銀行造成不良影響。面對客戶的誤解、謾罵,我要有足夠的胸襟去包容、體諒客戶,站在他們的角度去看問題,想客戶之所想,急客戶之所急,用實際行動來詮釋我們肩負的職責。再次,要細心一點。積極與客戶交流、注意觀察,善于發(fā)掘潛在客戶,仔細了解他們的需求,將深度營銷與綜合營銷有機地結(jié)合起來,從而尋找銀行與客戶雙贏的最佳切入點。
三、假如我是大堂經(jīng)理,我必須不斷提高業(yè)務水平
隨著社會的發(fā)展,銀行的業(yè)務種類五花八門,業(yè)務流量也十分大。要想為客戶服好務,除了端正態(tài)度外,更需要我們掌握嫻熟的業(yè)務技能,提高處理各種突發(fā)事件的應急能力。因此,我要不斷加強理論知識與業(yè)務知識的學習,積極總結(jié)工作經(jīng)驗,碰到難以處理的問題,要多請教老同志,多開動腦筋,尋找好的解決方法,從而不斷積累好的工作經(jīng)驗。
總之,無論身處何種職位,我都必須以十二分的熱忱對待工作,讓工作成為樂趣,真心實意地為每位客戶服務,才能不斷提高工作水平,樹立我行的良好形象。
2022領(lǐng)導競聘演講稿篇5
尊敬的各位領(lǐng)導:
大家好!
首先我很榮幸站在這里,感謝畜牧獸醫(yī)站過去對我的培養(yǎng)和幫助,感謝各位給我難得展示自我的機會,我參與競爭的崗位是八級非獸醫(yī)師崗位。今天我演講的題目是:愛崗敬業(yè),真誠奉獻。
一、自我介紹
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負責。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 南通智能裝備制造基地建設(shè)合作合同
- 報警器安裝施工合同
- 個人居間合同
- 借款合同抵押與擔保
- 民間借貸抵押合同年
- 冬季水果供應鏈管理服務合同
- 森林資源培育與利用合作合同
- 沈陽科技學院《推銷理論與實務》2023-2024學年第二學期期末試卷
- 廣州城市理工學院《科研實訓》2023-2024學年第二學期期末試卷
- 雙手向后拋實心球的練習 教學設(shè)計-2023-2024學年高一上學期體育與健康人教版必修第一冊
- (完整文本版)日文履歷書(文本テンプレート)
- 110kV變電站專項電氣試驗及調(diào)試方案
- 2023三年級語文下冊 第八單元 語文園地配套教案 新人教版
- 全國川教版信息技術(shù)八年級下冊第一單元第1節(jié) 《設(shè)計創(chuàng)意掛件》教學設(shè)計
- 2024時事政治必考試題庫(預熱題)
- 品質(zhì)部組織架構(gòu)圖構(gòu)
- 《幼兒園性教育》
- (高清版)TDT 1040-2013 土地整治項目制圖規(guī)范
- 《漏》公開課一等獎創(chuàng)新教案設(shè)計
- 暖氣維修常識知識培訓課件
- 兒童合理用藥知識培訓課件
評論
0/150
提交評論