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文檔簡介

售后文員的?工作職責(zé)?工作職責(zé)?1、每日登?記銷售員的?報(bào)損情況，?并錄入系統(tǒng)?;2、跟?進(jìn)客戶投訴?，根據(jù)售后?賠損標(biāo)準(zhǔn)，?判定理賠金?額，并錄入?系統(tǒng);3?、對異常報(bào)?損及時(shí)通知?相關(guān)責(zé)任部?門，跟進(jìn)問?題處理進(jìn)度?，并對報(bào)損?追責(zé);4?、查明并跟?進(jìn)每筆報(bào)損?的補(bǔ)損進(jìn)度?;5、每?月整理并分?析相關(guān)的售?后數(shù)據(jù)表;?任職要求?1、高中?及以上學(xué)歷?;2、經(jīng)?驗(yàn)不限，有?人帶教，有?ERP操作?經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先?;3、熟?悉電腦操作?，熟練Of?fice軟?件;4、?有原則性和?獨(dú)立性;?5、對數(shù)據(jù)?敏感，學(xué)習(xí)?能力強(qiáng);?6、擁有良?好的溝通表?達(dá)能力，以?及較強(qiáng)的責(zé)?任心和耐心?篇二1?、資料交接?及時(shí)，整理?有序，及時(shí)?登記。2?、認(rèn)真學(xué)習(xí)?電腦自動(dòng)化?辦公軟件，?并做到熟練?操作運(yùn)用。?3、熟練?掌握安管人?員蓋鋼印和?變更流程、?資料準(zhǔn)確。?4、熟練?掌握安許的?辦理流程。?能獨(dú)立進(jìn)行?每一個(gè)環(huán)節(jié)?的操作，和?相關(guān)人員順?暢對接。?5、遵守部?門的規(guī)定，?按要求完成?節(jié)點(diǎn)任務(wù)，?執(zhí)行部門的?流程管理規(guī)?定。6、?資料歸檔及?時(shí)，保管完?整清晰。?7、服從工?作安排，團(tuán)?結(jié)協(xié)作，完?成本職工作?的同時(shí)，協(xié)?助完成部門?分配的臨時(shí)?任務(wù)。8?、長久堅(jiān)守?本崗位工作?，遵守職業(yè)?道德。篇?三工作職?責(zé)：(1?)負(fù)責(zé)處理?國外客戶郵?件并匯報(bào)工?作。(2?)負(fù)責(zé)完成?公司下達(dá)任?務(wù)。(3?)協(xié)助公司?其他部門相?關(guān)工作。?具體要求：?(1)熟?悉互聯(lián)網(wǎng)。?(2)英?語表達(dá)清晰?，能有效處?理國外客戶?售前，售后?、報(bào)價(jià)以及?投訴。(?3)商務(wù)信?函寫作熟練?。(4)?能承受壓力

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