新出租車運輸服務(wù)管理規(guī)定

新出租車運?輸服務(wù)管理?規(guī)定第一?章總則?第一條?為規(guī)范巡游?出租汽車經(jīng)?營服務(wù)行為?，保障乘客?、駕駛員和?巡游出租汽?車經(jīng)營者的?合法權(quán)益，?促進(jìn)出租汽?車行業(yè)健康?發(fā)展，根據(jù)?國家有關(guān)法?律、行政法?規(guī)，制定本?規(guī)定。第?二條從事?巡游出租汽?車經(jīng)營服務(wù)?，應(yīng)當(dāng)遵守?本規(guī)定。?第三條出?租汽車是城?市綜合交通?運輸體系的?組成部分，?是城市公共?交通的補(bǔ)充?，為社會公?眾提供個性?化運輸服務(wù)?。優(yōu)先發(fā)展?城市公共交?通，適度發(fā)?展出租汽車?。巡游出?租汽車發(fā)展?應(yīng)當(dāng)與城市?經(jīng)濟(jì)社會發(fā)?展相適應(yīng)，?與公共交通?等客運服務(wù)?方式協(xié)調(diào)發(fā)?展。第四?條巡游出?租汽車應(yīng)當(dāng)?依法經(jīng)營，?誠實守信，?公平競爭，?優(yōu)質(zhì)服務(wù)。?第五條?國家鼓勵巡?游出租汽車?實行規(guī)?；?、集約化、?公司化經(jīng)營?。第六條?交通運輸?部負(fù)責(zé)指導(dǎo)?全國巡游出?租汽車管理?工作。各?省、自治區(qū)?人民政府交?通運輸主管?部門在本級?人民政府領(lǐng)?導(dǎo)下，負(fù)責(zé)?指導(dǎo)本行政?區(qū)域內(nèi)巡游?出租汽車管?理工作。?直轄市、設(shè)?區(qū)的市級或?者縣級交通?運輸主管部?門或者人民?政府指定的?其他出租汽?車行政主管?部門(以下?稱出租汽車?行政主管部?門)在本級?人民政府領(lǐng)?導(dǎo)下，負(fù)責(zé)?具體實施巡?游出租汽車?管理。第?七條縣級?以上地方人?民政府出租?汽車行政主?管部門應(yīng)當(dāng)?根據(jù)經(jīng)濟(jì)社?會發(fā)展和人?民群眾出行?需要，按照?巡游出租汽?車功能定位?，制定巡游?出租汽車發(fā)?展規(guī)劃，并?報經(jīng)同級人?民政府批準(zhǔn)?后實施。?第二章經(jīng)?營許可第?八條申請?巡游出租汽?車經(jīng)營的，?應(yīng)當(dāng)根據(jù)經(jīng)?營區(qū)域向相?應(yīng)的縣級以?上地方人民?政府出租汽?車行政主管?部門提出申?請，并符合?下列條件：?(一)有?符合機(jī)動車?管理要求并?滿足以下條?件的車輛或?者提供保證?滿足以下條?件的車輛承?諾書：1?.符合國家?、地方規(guī)定?的巡游出租?汽車技術(shù)條?件;2.?有按照第十?三條規(guī)定取?得的巡游出?租汽車車輛?經(jīng)營權(quán)。?(二)有取?得符合要求?的從業(yè)資格?證件的駕駛?人員;(?三)有健全?的經(jīng)營管理?制度、安全?生產(chǎn)管理制?度和服務(wù)質(zhì)?量保障制度?;(四)?有固定的經(jīng)?營場所和停?車場地。?第九條申?請人申請巡?游出租汽車?經(jīng)營時，應(yīng)?當(dāng)提交以下?材料：(?一)《巡游?出租汽車經(jīng)?營申請表》?(見附件1?);(二?)投資人、?負(fù)責(zé)人身份?、資信證明?及其復(fù)印件?，經(jīng)辦人的?身份證明及?其復(fù)印件和?委托書;?(三)巡游?出租汽車車?輛經(jīng)營權(quán)證?明及擬投入?車輛承諾書?(見附件2?)，包括車?輛數(shù)量、座?位數(shù)、類型?及等級、技?術(shù)等級;?(四)聘用?或者擬聘用?駕駛員從業(yè)?資格證及其?復(fù)印件;?(五)巡游?出租汽車經(jīng)?營管理制度?、安全生產(chǎn)?管理制度和?服務(wù)質(zhì)量保?障制度文本?;(六)?經(jīng)營場所、?停車場地有?關(guān)使用證明?等。第十?條縣級以?上地方人民?政府出租汽?車行政主管?部門對巡游?出租汽車經(jīng)?營申請予以?受理的，應(yīng)?當(dāng)自受理之?日起___?日內(nèi)作出許?可或者不予?許可的決定?。第十一?條縣級以?上地方人民?政府出租汽?車行政主管?部門對巡游?出租汽車經(jīng)?營申請作出?行政許可決?定的，應(yīng)當(dāng)?出具《巡游?出租汽車經(jīng)?營行政許可?決定書》(?見附件3)?，明確經(jīng)營?范圍、經(jīng)營?區(qū)域、車輛?數(shù)量及要求?、巡游出租?汽車車輛經(jīng)?營權(quán)期限等?事項，并在?___日內(nèi)?向被許可人?發(fā)放《道路?運輸經(jīng)營許?可證》。?縣級以上地?方人民政府?出租汽車行?政主管部門?對不符合規(guī)?定條件的申?請作出不予?行政許可決?定的，應(yīng)當(dāng)?向申請人出?具《不予行?政許可決定?書》。第?十二條縣?級以上地方?人民政府出?租汽車行政?主管部門應(yīng)?當(dāng)按照當(dāng)?shù)?巡游出租汽?車發(fā)展規(guī)劃?，綜合考慮?市場實際供?需狀況、巡?游出租汽車?運營效率等?因素，科學(xué)?確定巡游出?租汽車運力?規(guī)模，合理?配置巡游出?租汽車的車?輛經(jīng)營權(quán)。?第十三條?國家鼓勵?通過服務(wù)質(zhì)?量招投標(biāo)方?式配置巡游?出租汽車的?車輛經(jīng)營權(quán)?。縣級以?上地方人民?政府出租汽?車行政主管?部門應(yīng)當(dāng)根?據(jù)投標(biāo)人提?供的運營方?案、服務(wù)質(zhì)?量狀況或者?服務(wù)質(zhì)量承?諾、車輛設(shè)?備和安全保?障措施等因?素，擇優(yōu)配?置巡游出租?汽車的車輛?經(jīng)營權(quán)，向?中標(biāo)人發(fā)放?車輛經(jīng)營權(quán)?證明，并與?中標(biāo)人簽訂?經(jīng)營協(xié)議。?第十四條?巡游出租?汽車車輛經(jīng)?營權(quán)的經(jīng)營?協(xié)議應(yīng)當(dāng)包?括以下內(nèi)容?：(一)?巡游出租汽?車車輛經(jīng)營?權(quán)的數(shù)量、?使用方式、?期限等;?(二)巡游?出租汽車經(jīng)?營服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?;(三)?巡游出租汽?車車輛經(jīng)營?權(quán)的變更、?終止和延續(xù)?等;(四?)履約擔(dān)保?;(五)?違約責(zé)任;?(六)爭?議解決方式?;(七)?雙方認(rèn)為應(yīng)?當(dāng)約定的其?他事項。?在協(xié)議有效?期限內(nèi)，確?需變更協(xié)議?內(nèi)容的，協(xié)?議雙方應(yīng)當(dāng)?在共同協(xié)商?的基礎(chǔ)上簽?訂補(bǔ)充協(xié)議?。第十五?條被許可?人應(yīng)當(dāng)按照?《巡游出租?汽車經(jīng)營行?政許可決定?書》和經(jīng)營?協(xié)議，投入?符合規(guī)定數(shù)?量、座位數(shù)?、類型及等?級、技術(shù)等?級等要求的?車輛。原許?可機(jī)關(guān)核實?符合要求后?，為車輛核?發(fā)《道路運?輸證》。?投入運營的?巡游出租汽?車車輛應(yīng)當(dāng)?安裝符合規(guī)?定的計程計?價設(shè)備、具?有行駛記錄?功能的車輛?衛(wèi)星定位裝?置、應(yīng)急報?警裝置，按?照要求噴涂?車身顏色和?標(biāo)識，設(shè)置?有中英文“?出租汽車”?字樣的頂燈?和能顯示空?車、暫停運?營、電召等?運營狀態(tài)的?標(biāo)志，按照?規(guī)定在車輛?醒目位置標(biāo)?明運價標(biāo)準(zhǔn)?、乘客須知?、經(jīng)營者名?稱和服務(wù)監(jiān)?督電話。?第十六條?巡游出租汽?車車輛經(jīng)營?權(quán)不得超過?規(guī)定的期限?，具體期限?由縣級以上?地方人民政?府出租汽車?行政主管部?門報本級人?民政府根據(jù)?投入車輛的?車型和報廢?周期等因素?確定。第?十七條巡?游出租汽車?車輛經(jīng)營權(quán)?因故不能繼?續(xù)經(jīng)營的，?授予車輛經(jīng)?營權(quán)的出租?汽車行政主?管部門可優(yōu)?先收回。在?車輛經(jīng)營權(quán)?有效期限內(nèi)?，需要變更?車輛經(jīng)營權(quán)?經(jīng)營主體的?，應(yīng)當(dāng)?shù)皆?許可機(jī)關(guān)辦?理變更許可?手續(xù)。出租?汽車行政主?管部門在辦?理車輛經(jīng)營?權(quán)變更許可?手續(xù)時，應(yīng)?當(dāng)按照第八?條的規(guī)定，?審查新的車?輛經(jīng)營權(quán)經(jīng)?營主體的條?件，提示車?輛經(jīng)營權(quán)期?限等相關(guān)風(fēng)?險，并重新?簽訂經(jīng)營協(xié)?議，經(jīng)營期?限為該車輛?經(jīng)營權(quán)的剩?余期限。?第十八條?巡游出租汽?車經(jīng)營者在?車輛經(jīng)營權(quán)?期限內(nèi)，不?得擅自暫停?或者終止經(jīng)?營。需要變?更許可事項?或者暫停、?終止經(jīng)營的?，應(yīng)當(dāng)提前?___日向?原許可機(jī)關(guān)?提出申請，?依法辦理相?關(guān)手續(xù)。巡?游出租汽車?經(jīng)營者終止?經(jīng)營的，應(yīng)?當(dāng)將相關(guān)的?《道路運輸?經(jīng)營許可證?》和《道路?運輸證》等?交回原許可?機(jī)關(guān)。巡?游出租汽車?經(jīng)營者取得?經(jīng)營許可后?無正當(dāng)理由?超過___?天不投入符?合要求的車?輛運營或者?運營后連續(xù)?___天以?上停運的，?視為自動終?止經(jīng)營，由?原許可機(jī)關(guān)?收回相應(yīng)的?巡游出租汽?車車輛經(jīng)營?權(quán)。巡游?出租汽車經(jīng)?營者合并、?分立或者變?更經(jīng)營主體?名稱的，應(yīng)?當(dāng)?shù)皆S可?機(jī)關(guān)辦理變?更許可手續(xù)?。第十九?條巡游出?租汽車車輛?經(jīng)營權(quán)到期?后，巡游出?租汽車經(jīng)營?者擬繼續(xù)從?事經(jīng)營的，?應(yīng)當(dāng)在車輛?經(jīng)營權(quán)有效?期屆滿__?_日前，向?原許可機(jī)關(guān)?提出申請。?原許可機(jī)關(guān)?應(yīng)當(dāng)根據(jù)《?出租汽車服?務(wù)質(zhì)量信譽?考核辦法》?規(guī)定的出租?汽車經(jīng)營者?服務(wù)質(zhì)量信?譽考核等級?，審核巡游?出租汽車經(jīng)?營者的服務(wù)?質(zhì)量信譽考?核結(jié)果，并?按照以下規(guī)?定處理：?(一)考核?等級在經(jīng)營?期限內(nèi)均為?AA級及以?上的，應(yīng)當(dāng)?批準(zhǔn)其繼續(xù)?經(jīng)營;(?二)考核等?級在經(jīng)營期?限內(nèi)有A級?的，應(yīng)當(dāng)督?促其加強(qiáng)內(nèi)?部管理，整?改合格后準(zhǔn)?許其繼續(xù)經(jīng)?營;(三?)考核等級?在經(jīng)營期限?內(nèi)有B級或?者一半以上?為A級的，?可視情適當(dāng)?核減車輛經(jīng)?營權(quán);(?四)考核等?級在經(jīng)營期?限內(nèi)有一半?以上為B級?的，應(yīng)當(dāng)收?回車輛經(jīng)營?權(quán)，并按照?第十三條的?規(guī)定重新配?置車輛經(jīng)營?權(quán)。第三?章運營服?務(wù)第二十?條巡游出?租汽車經(jīng)營?者應(yīng)當(dāng)為乘?客提供安全?、便捷、舒?適的出租汽?車服務(wù)。?鼓勵巡游出?租汽車經(jīng)營?者使用節(jié)能?環(huán)保車輛和?為殘疾人提?供服務(wù)的無?障礙車輛。?第二十一?條巡游出?租汽車經(jīng)營?者應(yīng)當(dāng)遵守?下列規(guī)定：?(一)在?許可的經(jīng)營?區(qū)域內(nèi)從事?經(jīng)營活動，?超出許可的?經(jīng)營區(qū)域的?，起訖點一?端應(yīng)當(dāng)在許?可的經(jīng)營區(qū)?域內(nèi);(?二)保證營?運車輛性能?良好;(?三)按照國?家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)?運營服務(wù);?(四)保?障聘用人員?合法權(quán)益，?依法與其簽?訂勞動合同?或者經(jīng)營合?同;(五?)加強(qiáng)從業(yè)?人員管理和?培訓(xùn)教育;?(六)不?得將巡游出?租汽車交給?未經(jīng)從業(yè)資?格注冊的人?員運營。?第二十二條?巡游出租?汽車運營時?，車容車貌?、設(shè)施設(shè)備?應(yīng)當(dāng)符合以?下要求：?(一)車身?外觀整潔完?好，車廂內(nèi)?整潔、衛(wèi)生?，無異味;?(二)車?門功能正常?，車窗玻璃?密閉良好，?無遮蔽物，?升降功能有?效;(三?)座椅牢固?無塌陷，前?排座椅可前?后移動，靠?背傾度可調(diào)?，安全帶和?鎖扣齊全、?有效;(?四)座套、?頭枕套、腳?墊齊全;?(五)計程?計價設(shè)備、?頂燈、運營?標(biāo)志、服務(wù)?監(jiān)督卡(牌?)、車載信?息化設(shè)備等?完好有效。?第二十三?條巡游出?租汽車駕駛?員應(yīng)當(dāng)按照?國家出租汽?車服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?提供服務(wù)，?并遵守下列?規(guī)定：(?一)做好運?營前例行檢?查，保持車?輛設(shè)施、設(shè)?備完好，車?容整潔，備?齊發(fā)票、備?足零錢;?(二)衣著?整潔，語言?文明，主動?問候，提醒?乘客系好安?全帶;(?三)根據(jù)乘?客意愿升降?車窗玻璃及?使用空調(diào)、?音響、視頻?等服務(wù)設(shè)備?;(四)?乘客攜帶行?李時，主動?幫助乘客取?放行李;?(五)主動?協(xié)助老、幼?、病、殘、?孕等乘客上?下車;(?六)不得在?車內(nèi)吸煙，?忌食有異味?的食物;?(七)隨車?攜帶道路運?輸證、從業(yè)?資格證，并?按規(guī)定擺放?、粘貼有關(guān)?證件和標(biāo)志?;(八)?按照乘客指?定的目的地?選擇合理路?線行駛，不?得拒載、議?價、途中甩?客、故意繞?道行駛;?(九)在機(jī)?場、火車站?、汽車客運?站、港口、?公共交通樞?紐等客流集?散地載客時?應(yīng)當(dāng)文明排?隊，服從調(diào)?度，不得違?反規(guī)定在非?指定區(qū)域攬?客;(十?)未經(jīng)乘客?同意不得搭?載其他乘客?;(十一?)按規(guī)定使?用計程計價?設(shè)備，執(zhí)行?收費標(biāo)準(zhǔn)并?主動出具有?效車費票據(jù)?;(十二?)遵守道路?交通安全法?規(guī)，文明禮?讓行車。?第二十四條?巡游出租?汽車駕駛員?遇到下列特?殊情形時，?應(yīng)當(dāng)按照下?列方式辦理?：(一)?乘客對服務(wù)?不滿意時，?虛心聽取批?評意見;?(二)發(fā)現(xiàn)?乘客遺失財?物，設(shè)法及?時歸還失主?。無法找到?失主的，及?時上交巡游?出租汽車企?業(yè)或者有關(guān)?部門處理，?不得私自留?存;(三?)發(fā)現(xiàn)乘客?遺留可疑危?險物品的，?立即報警。?第二十五?條巡游出?租汽車乘客?應(yīng)當(dāng)遵守下?列規(guī)定：?(一)不得?攜帶易燃、?易爆、有毒?等危害公共?安全的物品?乘車;(?二)不得攜?帶寵物和影?響車內(nèi)衛(wèi)生?的物品乘車?;(三)?不得向駕駛?員提出違反?道路交通安?全法規(guī)的要?求;(四?)不得向車?外拋灑物品?，不得破壞?車內(nèi)設(shè)施設(shè)?備;(五?)醉酒者或?者精神病患?者乘車的，?應(yīng)當(dāng)有陪同?(監(jiān)護(hù))人?員;(六?)遵守電召?服務(wù)規(guī)定，?按照約定的?時間和地點?乘車;(?七)按照規(guī)?定支付車費?。第二十?六條乘客?要求去偏遠(yuǎn)?、冷僻地區(qū)?或者夜間要?求駛出城區(qū)?的，駕駛員?可以要求乘?客隨同到就?近的有關(guān)部?門辦理驗證?登記手續(xù);?乘客不予配?合的，駕駛?員有權(quán)拒絕?提供服務(wù)。?第二十七?條巡游出?租汽車運營?過程中有下?列情形之一?的，乘客有?權(quán)拒絕支付?費用：(?一)駕駛員?不按照規(guī)定?使用計程計?價設(shè)備，或?者計程計價?設(shè)備發(fā)生故?障時繼續(xù)運?營的;(?二)駕駛員?不按照規(guī)定?向乘客出具?相應(yīng)車費票?據(jù)的;(?三)駕駛員?因發(fā)生道路?交通安全違?法行為接受?處理，不能?將乘客及時?送達(dá)目的地?的;(四?)駕駛員拒?絕按規(guī)定接?受刷卡付費?的。第二?十八條巡?游出租汽車?電召服務(wù)應(yīng)?當(dāng)符合下列?要求：(?一)根據(jù)乘?客通過電信?、互聯(lián)網(wǎng)等?方式提出的?服務(wù)需求，?按照約定時?間和地點提?供巡游出租?汽車運營服?務(wù);(二?)巡游出租?汽車電召服?務(wù)平臺應(yīng)當(dāng)?提供___?小時不間斷?服務(wù);(?三)電召服?務(wù)人員接到?乘客服務(wù)需?求后，應(yīng)當(dāng)?按照乘客需?求及時調(diào)派?巡游出租汽?車;(四?)巡游出租?汽車駕駛員?接受電召任?務(wù)后，應(yīng)當(dāng)?按照約定時?間到達(dá)約定?地點。乘客?未按約定候?車時，駕駛?員應(yīng)當(dāng)與乘?客或者電召?服務(wù)人員聯(lián)?系確認(rèn);?(五)乘客?上車后，駕?駛員應(yīng)當(dāng)向?電召服務(wù)人?員發(fā)送乘客?上車確認(rèn)信?息。第二?十九條巡?游出租汽車?經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)?自覺接受社?會監(jiān)督，公?布服務(wù)監(jiān)督?電話，指定?部門或者人?員受理投訴?。巡游出?租汽車經(jīng)營?者應(yīng)當(dāng)建立?___小時?服務(wù)投訴值?班制度，接?到乘客投訴?后，應(yīng)當(dāng)及?時受理，_?__日內(nèi)處?理完畢，并?將處理結(jié)果?告知乘客。?第四章?運營保障?第三十條?縣級以上地?方人民政府?出租汽車行?政主管部門?應(yīng)當(dāng)在本級?人民政府的?領(lǐng)導(dǎo)下，會?同有關(guān)部門?合理規(guī)劃、?建設(shè)巡游出?租汽車綜合?服務(wù)區(qū)、停?車場、?？?點等，并設(shè)?置明顯標(biāo)識?。巡游出?租汽車綜合?服務(wù)區(qū)應(yīng)當(dāng)?為進(jìn)入服務(wù)?區(qū)的巡游出?租汽車駕駛?員提供餐飲?、休息等服?務(wù)。第三?十一條縣?級以上地方?人民政府出?租汽車行政?主管部門應(yīng)?當(dāng)配合有關(guān)?部門，按照?有關(guān)規(guī)定，?并綜合考慮?巡游出租汽?車行業(yè)定位?、運營成本?、經(jīng)濟(jì)發(fā)展?水平等因素?合理制定運?價標(biāo)準(zhǔn)，并?適時進(jìn)行調(diào)?整?？h級?以上地方人?民政府出租?汽車行政主?管部門應(yīng)當(dāng)?配合有關(guān)部?門合理確定?巡游出租汽?車電召服務(wù)?收費標(biāo)準(zhǔn)，?并納入出租?汽車專用收?費項目。?第三十二條?巡游出租?汽車經(jīng)營者?應(yīng)當(dāng)建立健?全和落實安?全生產(chǎn)管理?制度，依法?加強(qiáng)管理，?履行管理責(zé)?任，提升運?營服務(wù)水平?。第三十?三條巡游?出租汽車經(jīng)?營者應(yīng)當(dāng)按?照有關(guān)法律?法規(guī)的規(guī)定?保障駕駛員?的合法權(quán)益?，規(guī)范與駕?駛員簽訂的?勞動合同或?者經(jīng)營合同?。巡游出?租汽車經(jīng)營?者應(yīng)當(dāng)通過?建立替班駕?駛員隊伍、?減免駕駛員?休息日經(jīng)營?承包費用等?方式保障巡?游出租汽車?駕駛員休息?權(quán)。第三?十四條巡?游出租汽車?經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)?合理確定承?包、管理費?用，不得向?駕駛員轉(zhuǎn)嫁?投資和經(jīng)營?風(fēng)險。巡?游出租汽車?經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)?根據(jù)經(jīng)營成?本、運價變?化等因素及?時調(diào)整承包?費標(biāo)準(zhǔn)或者?定額任務(wù)等?。第三十?五條巡游?出租汽車經(jīng)?營者應(yīng)當(dāng)建?立車輛技術(shù)?管理制度，?按照車輛維?護(hù)標(biāo)準(zhǔn)定期?維護(hù)車輛。?第三十六?條巡游出?租汽車經(jīng)營?者應(yīng)當(dāng)按照?《出租汽車?駕駛員從業(yè)?資格管理規(guī)?定》，對駕?駛員等從業(yè)?人員進(jìn)行培?訓(xùn)教育和監(jiān)?督管理，按?照規(guī)范提供?服務(wù)。駕駛?員有私自轉(zhuǎn)?包經(jīng)營等違?法行為的，?應(yīng)當(dāng)予以糾?正;情節(jié)嚴(yán)?重的，可按?照約定解除?合同。第?三十七條?巡游出租汽?車經(jīng)營者應(yīng)?當(dāng)制定包括?報告程序、?應(yīng)急指揮、?應(yīng)急車輛以?及處置措施?等內(nèi)容的突?發(fā)公共事件?應(yīng)急預(yù)案。?第三十八?條巡游出?租汽車經(jīng)營?者應(yīng)當(dāng)按照?縣級以上地?方人民政府?出租汽車行?政主管部門?要求，及時?完成搶險救?災(zāi)等指令性?運輸任務(wù)。?第三十九?條各地應(yīng)?當(dāng)根據(jù)實際?情況發(fā)展巡?游出租汽車?電召服務(wù)，?采取多種方?式建設(shè)巡游?出租汽車電?召服務(wù)平臺?，推廣人工?電話召車、?手機(jī)軟件召?車等巡游出?租汽車電召?服務(wù)，建立?完善電召服?務(wù)管理制度?。巡游出?租汽車經(jīng)營?者應(yīng)當(dāng)根據(jù)?實際情況建?設(shè)或者接入?巡游出租汽?車電召服務(wù)?平臺，提供?巡游出租汽?車電召服務(wù)?。第五章?監(jiān)督管理?第四十條?縣級以上?地方人民政?府出租汽車?行政主管部?門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)?對巡游出租?汽車經(jīng)營行?為的監(jiān)督檢?查，會同有?關(guān)部門糾正?、制止非法?從事巡游出?租汽車經(jīng)營?及其他違法?行為，維護(hù)?出租汽車市?場秩序。?第四十一條?縣級以上?地方人民政?府出租汽車?行政主管部?門應(yīng)當(dāng)對巡?游出租汽車?經(jīng)營者履行?經(jīng)營協(xié)議情?況進(jìn)行監(jiān)督?檢查，并按?照規(guī)定對巡?游出租汽車?經(jīng)營者和駕?駛員進(jìn)行服?務(wù)質(zhì)量信譽?考核。第?四十二條?巡游出租汽?車不再用于?經(jīng)營的，縣?級以上地方?人民政府出?租汽車行政?主管部門應(yīng)?當(dāng)組織對巡?游出租汽車?配備的運營?標(biāo)志和專用?設(shè)備進(jìn)行回?收處置。?第四十三條?縣級以上?地方人民政?府出租汽車?行政主管部?門應(yīng)當(dāng)建立?投訴舉報制?度，公開投?訴電話、通?信地址或者?電子郵箱，?接受乘客、?駕駛員以及?經(jīng)營者的投?訴和社會監(jiān)?督?？h級?以上地方人?民政府出租?汽車行政主?管部門受理?的投訴，應(yīng)?當(dāng)在___?日內(nèi)辦結(jié);?情況復(fù)雜的?，應(yīng)當(dāng)在_?__日內(nèi)辦?結(jié)。第四?十四條縣?級以上地方?人民政府出?租汽車行政?主管部門應(yīng)?當(dāng)對完成政?府指令性運?輸任務(wù)成績?突出，經(jīng)營?管理、品牌?建設(shè)、文明?服務(wù)成績顯?著，有拾金?不昧、救死?扶傷、見義?勇為等先進(jìn)?事跡的出租?汽車經(jīng)營者?和駕駛員，?予以表彰和?獎勵。第?六章法律?責(zé)任第四?十五條違?反本規(guī)定，?有下列行為?之一的，由?縣級以上地?方人民政府?出租汽車行?政主管部門?責(zé)令改正，?并處以__?_元以上_?_____?元以下罰款?。構(gòu)成犯罪?的，依法追?究刑事責(zé)任?：(一)?未取得巡游?出租汽車經(jīng)?營許可，擅?自從事巡游?出租汽車經(jīng)?營活動的;?(二)起?訖點均不在?許可的經(jīng)營?區(qū)域從事巡?游出租汽車?經(jīng)營活動的?;(三)?使用未取得?道路運輸證?的車輛，擅?自從事巡游?出租汽車經(jīng)?營活動的;?(四)使?用失效、偽?造、變造、?被注銷等無?效道路運輸?證的車輛從?事巡游出租?汽車經(jīng)營活?動的。第?四十六條?巡游出租汽?車經(jīng)營者違?反本規(guī)定，?有下列行為?之一的，由?縣級以上地?方人民政府?出租汽車行?政主管部門?責(zé)令改正，?并處以__?_元以上_?_____?元以下罰款?。構(gòu)成犯罪?的，依法追?究刑事責(zé)任?：(一)?擅自暫停、?終止全部或?者部分巡游?出租汽車經(jīng)?營的;(?二)出租或?者擅自轉(zhuǎn)讓?巡游出租汽?車車輛經(jīng)營?權(quán)的;(?三)巡游出?租汽車駕駛?員轉(zhuǎn)包經(jīng)營?未及時糾正?的;(四?)不按照規(guī)?定保證車輛?技術(shù)狀況良?好的;(?五)不按照?規(guī)定配置巡?游出租汽車?相關(guān)設(shè)備的?;(六)?不按照規(guī)定?建立并落實?投訴舉報制?度的。第?四十七條?巡游出租汽?車駕駛員違?反本規(guī)定，?有下列情形?之一的，由?縣級以上地?方人民政府?出租汽車行?政主管部門?責(zé)令改正，?并處以__?_元以上_?__元以下?罰款：(?一)拒載、?議價、途中?甩客或者故?意繞道行駛?的;(二?)未經(jīng)乘客?同意搭載其?他乘客的;?(三)不?按照規(guī)定使?用計程計價?設(shè)備、違規(guī)?收費的;?(四)不按?照規(guī)定出具?相應(yīng)車費票?據(jù)的;(?五)不按照?規(guī)定攜帶道?路運輸證、?從業(yè)資格證?的;(六?)不按照規(guī)?定使用巡游?出租汽車相?關(guān)設(shè)備的;?(七)接?受巡游出租?汽車電召任?務(wù)后未履行?約定的;?(八)不按?照規(guī)定使用?文明用語，?車容車貌不?符合要求的?。第四十?八條巡游?出租汽車駕?駛員違反本?規(guī)定，有下?列情形之一?的，由縣級?以上地方人?民政府出租?汽車行政主?管部門責(zé)令?改正，并處?以___元?以上___?元以下罰款?：(一)?在機(jī)場、火?車站、汽車?客運站、港?口、公共交?通樞紐等客?流集散地不?服從調(diào)度私?自攬客的;?(二)轉(zhuǎn)?讓、倒賣、?偽造巡游出?租汽車相關(guān)?票據(jù)的。?第四十九條?出租汽車?行政主管部?門的工作人?員違反本規(guī)?定，有下列?情形之一的?，依照有