2021年管理學(xué)模擬試卷與答案解析48

2021年管理學(xué)模擬試卷與答案解析48一、單選題（共40題）首先將權(quán)力劃分為職務(wù)權(quán)力和個人權(quán)力的是（）。A：泰勒B：法約爾C：韋伯D：羅素【答案】：B【解析】：法約爾認為，權(quán)力即“下達命令的權(quán)利和強迫別人服從的力量”。權(quán)力可區(qū)分為管理人員的職務(wù)權(quán)力和個人權(quán)力。職務(wù)權(quán)力是由職位產(chǎn)生的；個人權(quán)力是指由擔任職務(wù)者的個性、經(jīng)驗、道德品質(zhì)以及能使下屬努力工作的其他個人特性而產(chǎn)生的權(quán)力。個人權(quán)力是職務(wù)權(quán)力不可缺少的條件。下列行為屬于公共政策訴求的是（）。入：員工要求公司老板發(fā)放交通費B：X人要求工廠增加工資C：群眾要求電視臺報道生態(tài)惡化現(xiàn)象D：農(nóng)民要求政府減輕負擔【答案】：D【解析】：在管理者獲得實際工作績效方面的資料和信息的方法中，通過個人的親自觀察，或與工作人員現(xiàn)場交談來了解工作進展及存在的問題，進而獲得真實而全面的資訊的是（）。A：觀察B：報表和報告C：抽樣調(diào)查D：召開會議【答案】：A【解析】：通常情況下管理者獲得實際工作績效方面的資料和信息的方法主要有：（1）觀察；（2）查閱報表和報告；（3）抽樣調(diào)查；（4）召開會議。其中觀察是通過個人的親自觀察，或與工作人員現(xiàn)場交談來了解工作進展及存在的問題，進而獲得真實而全面的資訊。所以選A。第①處的正確答案是（）。A：報告B：請示C：通知D：議案【答案】：B【解析】：根據(jù)材料可知，公文發(fā)文機關(guān)為“市政務(wù)公開工作辦公室”，主送機關(guān)為“市人民政府辦公廳”，是一篇上行文；再根據(jù)文中“請批示”等詞可知，公文的文種應(yīng)為“請示”。故本題選B。在領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格連續(xù)統(tǒng)一體理論中，不屬于影響領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格多樣性的因素是（）。A：上級領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)方面的因素B：領(lǐng)導(dǎo)者方面的因素C：下屬方面的因素D：組織環(huán)境方面的因素【答案】：A【解析】：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格連續(xù)統(tǒng)一體理論認為，影響領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格多樣性的因素應(yīng)主要考慮以下三個方面：（1）領(lǐng)導(dǎo)者方面的因素。包括領(lǐng)導(dǎo)者自己的價值觀，對下屬的信賴，對某種領(lǐng)導(dǎo)方式的愛好，以及在不確定情況下的安全感。（2）下屬方面的因素。包括下屬人員的獨立性需要程度，是否愿意承擔責(zé)任，對有關(guān)問題的關(guān)心程度，以及對確切意見的容忍程度和下屬人員的知識經(jīng)驗和能力。（3）組織環(huán)境方面的因素。包括組織的價值準則和傳統(tǒng)，組織的規(guī)章，集體的協(xié)作經(jīng)驗，決策問題的性質(zhì)和緊迫程度等。故本題選A。組織信息調(diào)研的具體要求不包括（）。A：準確性B：系統(tǒng)性C：開發(fā)性D：經(jīng)濟性【答案】：C【解析】：企業(yè)信息采集和處理的基本要求為：①準確性；②系統(tǒng)性；③針對性，即有的放矢，有目的、有計劃地采集和處理企業(yè)信息；④及時性；⑤適用性；⑥經(jīng)濟性。行政人員履行責(zé)任的行為模式之一是：“行政人員有責(zé)任考慮他或她的行為對相關(guān)的顧客可能產(chǎn)生的后果?！边@種模式要求行政行為以（）。A：公平為選擇依據(jù)B：正義為選擇依據(jù)C：效果為選擇依據(jù)D：人性為選擇依據(jù)【答案】：C【解析】：《黨政機關(guān)公文格式》對印發(fā)公文的字體和字號的要求為：如無特殊說明，公文格式各要素一般用（）。A：3號仿宋體字B：4號仿宋體字C：3號宋體字D：4號宋體字【答案】：A【解析】：《黨政機關(guān)公文格式》規(guī)定，如無特殊說明，公文格式各要素一般用3號仿宋體字。故本題答案選A，尼克松與水門事件，“水門事件”是指1972年6月17日美國共和黨總統(tǒng)競選班子成員為刺探民主黨的競選政策，在民主黨總部水門大樓安裝竊聽器，事后被揭發(fā)，從而掀起彈劾尼克松總統(tǒng)的事件?！八T”是華盛頓的一座綜合大廈。1972年6月17日晚有5個人因闖入大廈內(nèi)的民主黨全國總部被捕。在5人被捕后幾天，前白宮助理小亨特和爭取總統(tǒng)連任委員會總顧問利迪即被指控犯有盜竊罪和竊聽罪。為不影響連任，當時的總統(tǒng)尼克松施加壓力，下令掩蓋事實。11月7日，尼克松在大選中獲得了勝利從而連任。1973年1月美國哥倫比亞特區(qū)地方法院首席法官賽里卡主持審訊7名被告，在7名被告中有5人認罪，另外2人由陪審團定罪。1973年3月23日宣判時賽里卡法官宣讀了被告之一麥科德的來信。信中指控白宮至今仍在掩蓋它與闖入水門的關(guān)系。麥科德還說白宮曾對7名被告施加壓力，要他們認罪并保持緘默。在白宮顯然有牽連的情況下，尼克松總統(tǒng)于1973年4月17日被迫宣布他已開始一次新的調(diào)查。4月30日尼克松公開聲明他對卷入此案的白宮工作人員的行動負有責(zé)任，并解除了其中一些人的職務(wù)，但同時他一口咬定對政治諜報活動以及掩蓋錯誤的努力毫不知情。在《華盛頓郵報》兩名記者以及相關(guān)司法調(diào)查人員的努力下，相關(guān)調(diào)查表明，尼克松政府為破壞選舉的進程采取了一系列的行動，總統(tǒng)與掩蓋事實的活動有關(guān)。尼克松總統(tǒng)被迫于1974年8月8日宣布辭職，1974年9月8日繼任總統(tǒng)福特給予尼克松以無條件的赦免，使其不受進一步懲處?！八T事件”暴露出在現(xiàn)代公共行政活動中，那些控制組織的精英人物隱于幕后，不檢驗他們的價值觀，不考慮行使權(quán)力中應(yīng)該承擔的責(zé)任，他們的借口往往就是所謂的（）。A：“公正正義”B：“自由博愛”C：“價值中立”D：“國家利益”【答案】：C【解析】：下列各項中，哪一項是矩陣型組織結(jié)構(gòu)的缺點？（）A：反應(yīng)不靈敏B：穩(wěn)定性較差C：適應(yīng)性不強D：部門協(xié)調(diào)差【答案】：B【解析】：矩陣型組織結(jié)構(gòu)的缺點是：穩(wěn)定性較差；實行雙重領(lǐng)導(dǎo)，可能會出現(xiàn)多頭指揮的現(xiàn)象。故選B。第③處的正確答案是（）。入：自治區(qū)政府B：省委C：市委D：省政協(xié)【答案】：A【解析】：根據(jù)材料內(nèi)容可以推知，該公文是根據(jù)上級文件精神的要求而寫的一篇請示，“南寧市政府辦公廳”的上級機關(guān)應(yīng)為“自治區(qū)政府”。故本題選A。下列關(guān)于愛崗敬業(yè)的說法中，你認為正確的是（）。A：市場經(jīng)濟鼓勵人才流動，再提倡愛崗敬業(yè)已不合時宜B：即便在市場經(jīng)濟時代，也要提倡“干一行，愛一行，專一行”C：要做到愛崗敬業(yè)就應(yīng)一輩子在同一崗位上無私奉獻D：在現(xiàn)實中，我們不得不承認，“愛崗敬業(yè)”的觀念阻礙了人們的擇業(yè)自由【答案】：B【解析】：為了搞好社會主義行政組織建設(shè)，我國對各級政府、各個部門的機構(gòu)設(shè)置、人員配備和審批手續(xù)及違反編制紀律的懲治辦法等作出了明確規(guī)定，這主要體現(xiàn)了編制管理的（）原則。A：精簡B：統(tǒng)一C：編制立法D：分級管理【答案】：C【解析】：編制管理原則包括：（1）精簡原則。一是精簡機構(gòu)，減少層次；二是精簡人員，實行合理定編定員。（2）統(tǒng)一原則。一是統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)；二是統(tǒng)一職能目標；一是機構(gòu)設(shè)置要統(tǒng)一完整。（3）編制立法原則。搞好編制立法，對各級政府、各個部門的機構(gòu)設(shè)置、人員配備和審批手續(xù)及違反編制紀律的懲治辦法等作出明確規(guī)定.使編制管理有法川依故本題選C。（）的主要形式是行政決定、行政命令、行政強制、行政指示、行政指導(dǎo)等。A：傳播方法B：法律方法C：經(jīng)濟方法D：行政方法【答案】：D【解析】：行政方法是指依靠行政組織的法定職權(quán)，運用決定、命令、指示、指導(dǎo)等行政手段，按照行政系統(tǒng)和層次，以權(quán)威和服從為前提，直接指揮下屬工作的管理方法。其主要形式是行政決定、行政命令、行政強制、行政指示、行政指導(dǎo)等。故本題選D。（）是對某些情況、某個事件或問題進行深入調(diào)查，并經(jīng)分析綜合后寫成的書面報告。A：調(diào)查報告B：報告C：通告D：通報【答案】：A【解析】：調(diào)查報告是對某些情況、某個事件或問題進行深入調(diào)查，并經(jīng)分析綜合后寫成的書面報告.報告適用于向上級機關(guān)匯報工作，反映情況，回復(fù)上級機關(guān)的詢問。通告適用于在一定范圍內(nèi)公布社會各方面應(yīng)當遵守或者周知的事項。通報適用于表彰先進，批評錯誤，傳達重要精神和告知重要情況。其中，調(diào)查報告屬于機關(guān)事務(wù)性文書，報告、通告、通報屬于法定公文。故本題答案選A。以下哪項應(yīng)急工具在“非典”過程中被財政部使用（）A：政府資產(chǎn)B：外匯儲備C：預(yù)備費。：透支【答案】：C【解析】：下列發(fā)文字號正確的是（）。A：[2015]X政3號B：X發(fā)[2015]第3號C：X[2015]4號D：X發(fā)[2015]1號【答案】：D【解析】：發(fā)文字號由機關(guān)代字、年份、序號三個要素組成。年份和發(fā)文序號用阿拉伯數(shù)字標注：年份應(yīng)標全稱，用六角括號括A；發(fā)文順序號不加“第”字，不編虛位，在阿拉伯數(shù)字后加“號”字。如環(huán)辦函[2012]76號。故本題答案選D。如果群體成員扮演維護角色的多，扮演任務(wù)角色的少，則稱之為（）。A：人際群體B：任務(wù)群體C：正式群體D：非正式群體【答案】：A【解析】：管理學(xué)的理論與方法要通過實踐來檢驗其有效性，這一論述表明了管理的()。A：一般性B：多樣性C：歷史性D：實踐性【答案】：D【解析】：管理學(xué)是一門應(yīng)用性科學(xué)，是為管理者提供從事管理活動的有用理論、原則和方法的實用性學(xué)科。管理的實踐性表現(xiàn)為管理學(xué)的理論和方法要通過實踐來檢驗其有效性；同時，有效的管理理論與方法只有通過實踐，才能帶來實效，發(fā)揮其指導(dǎo)實踐工作的作用，并在不斷反復(fù)的實踐中，完善管理學(xué)的理論和方法。某鎮(zhèn)政府向縣建委申請在某大橋橋頭修建大樓，應(yīng)用()行文。A：決議B：通知C：函D：意見【答案】：C【解析】：《黨政機關(guān)公文處理工作條例》規(guī)定，函適用于不相隸屬機關(guān)之間商洽工作、詢問和答復(fù)問題、請求批準和答復(fù)審批事項。以下不屬于觀察法缺點的是（）。A：調(diào)查者往往只能觀察到被調(diào)查者的表面行為，難以把握其心理變化B：為取得理想的結(jié)果，需要長時間觀察C：有時被調(diào)查者會覺察，引起誤解D：被調(diào)查者易受他人影響【答案】：D【解析】：觀察法是指調(diào)查者通過到現(xiàn)場觀察被調(diào)查者的言語和行為，從而米集相關(guān)信息的方法。這種方法的缺點是：調(diào)查者往往只能觀察到被調(diào)查者的表面行為，難以把握其心理變化，了解其思想，因此需要較長時間的觀察；但時間延長，費用也會隨之增加；調(diào)查面窄；有時會被調(diào)查者覺察，引起誤解。事業(yè)單位恢復(fù)了職稱評審工作，開始推行專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任制是在改革的（）。A：第一階段8：第二階段C：第三階段D：第四階段【答案】：A【解析】：恢復(fù)了職稱評審工作，開始推行專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任制是在事業(yè)單位改革的第一階段（1979—1987年改革的初步探索階段）。故選Ao政府運用供應(yīng)這個手段，所針對的對象是（）A：公共產(chǎn)品B：私人產(chǎn)品C：半公共產(chǎn)品D：半私人產(chǎn)品【答案】：A【解析】：主送機關(guān)是（）。A：有隸屬關(guān)系的上級機關(guān)B：受理公文的機關(guān)C：收文的機關(guān)D：需要了解公文內(nèi)容的機關(guān)【答案】：B【解析】：主送機關(guān)是指公文的主要受理機關(guān)。故本題答案選B。而以（）為主的員工會花較多的時間去計算完成工作的得與失，從而采取自己認為最“經(jīng)濟”的方法去完成工作。A：上司承諾B：連續(xù)承諾C：規(guī)范承諾D：情感承諾【答案】：B【解析】：為解決高校就業(yè)問題，政府對去西部地區(qū)和條件艱苦的一些重點單位和行政就業(yè)的學(xué)生，在工資、待遇和生活條件上給予較大的優(yōu)惠。這是政府運用（）手段履行行政職能的體現(xiàn)。A：文化B：經(jīng)濟C：法律D：宣傳教育【答案】：B【解析】：本題中強調(diào)在工資、待遇和生活條件上為就業(yè)學(xué)生提供優(yōu)惠，側(cè)重強調(diào)經(jīng)濟手段。故本題答案為B。根據(jù)公文內(nèi)容可以判定，該公文屬于（）。A：下行文B：上行文C：平行文D：以上答案都不對【答案】：A【解析】：本公文發(fā)文機關(guān)為“市政府辦公廳”主送機關(guān)是市下面各縣、區(qū)人民政府，市政府各有關(guān)部門、單位，屬于下行文。故本題選A。在組織績效管理中，核心環(huán)節(jié)是（）。A：績效設(shè)計B：績效改進C：績效評估D：績效反饋【答案】：C【解析】：績效評估是績效管理的核心環(huán)節(jié)。故本題答案選C。值班人員的精神狀態(tài)、一言一行均關(guān)系到本機關(guān)的威信與形象，因此，值班人員在工作中必須遵循一系列制度規(guī)范，其中最根本的制度是（）。入：交接班制度B：崗位責(zé)任制度C：請示報告制度D：安全防范制度【答案】：B【解析】：崗位責(zé)任制度指無論是固定值班人員還是輪流值班人員，都要明確崗位職責(zé)，堅守崗位，不得擅離職守，這是值班工作最基本的制度。在值班期間必須堅守崗位，盡職盡責(zé)，做到“人不離機（電話廣。如遇特殊情況需要離崗，應(yīng)提前向主管負責(zé)人請假，以便安排臨時替班人。接班人員如果遲到，上一班的工作人員應(yīng)堅守崗位，并電話請示主管，任何情況下不得擅離職守。下列公文用語中沒有歧義的是（）。A：本區(qū)新建五座一千平方米的教學(xué)樓B：此案件涉及四個課題組成員C：貴單位接到通知后，請立即辦理D：本項目三個工作人員，分別到廣州、上海、南寧調(diào)研【答案】：C【解析】：A：新建三座一千平方米的教學(xué)樓一一總共還是分別1000平方米？有歧義；B：此案涉及四個課題組成員一一4組人還是4個人?有歧義；D：本項目三個工作人員，分別到廣州、上海、南寧調(diào)研——是指三個人分別去三個地方還是這個項目要依次到這三個地方去調(diào)研？有歧義。故A、B、D都有歧義，只有C沒有，答案為C。宗教性價值觀，以信仰、教義為中心，強調(diào)經(jīng)驗的（）及對宇宙和自身的了解。A：一貫性B：確定性C：一致性D：差異性【答案】：C【解析】：強調(diào)匹配性，通過設(shè)計戰(zhàn)略制定的模型，以尋求內(nèi)部能力和外部環(huán)境因素的協(xié)調(diào)與配合，這是（）的特點。A：設(shè)計學(xué)派B：計劃學(xué)派C：定位學(xué)派D：企業(yè)家學(xué)派【答案】：A【解析】：設(shè)計學(xué)派產(chǎn)生于20世紀50年代中期，其特點是強調(diào)匹配性，通過設(shè)計戰(zhàn)略制定的模型，以尋求內(nèi)部能力和外部環(huán)境因素的協(xié)調(diào)與配合。A大學(xué)與B研究院所在一些科研項目上互相支持，取得了一定的成績?，F(xiàn)A大學(xué)欲對雙方的進一步合作提出一些意見，并希望得到對方的回復(fù)，則應(yīng)采用的公文種類是()。A：請示B：意見C：決定D：函【答案】：D【解析】：A項，請示適用于向上級機關(guān)請求指示、批準；而本題的兩個單位沒有隸屬關(guān)系。B項，意見適用于對重要問題提出見解和處理辦法；A大學(xué)意在與8研究院所商洽工作，解決一般性事宜，故這里用意見不合適。C項，決定適用于對重要事項作出決策和部署、獎懲有關(guān)單位和人員、變更或者撤銷下級機關(guān)不適當?shù)臎Q定事項；因此此處用決定亦不合適。A大學(xué)與B研究院所是不相隸屬的兩個單位，所以雙方之間商洽工作時應(yīng)使用函。函適用于不相隸屬機關(guān)之間商洽工作、詢問和答復(fù)問題、請求批準和答復(fù)審批事項。()適用于表彰先進、批評錯誤、傳達重要精神和告知重要情況。A：公告B：通告C：通知D：通報【答案】：D【解析】：通報適用于表彰先進、批評錯誤、傳達重要精神和告知重要情況。故本題答案選D?！吧鐣恕奔僭O(shè)是梅奧等人依據(jù)霍桑試驗的結(jié)果提出來的。這一假設(shè)認為，人們最重視的是（）中與周圍人友好相處，物質(zhì)利益是相對次要的因素。A：工作B：生活C：X作生活D：人際交往【答案】：A【解析】：關(guān)于傳播方法的運用，不正確的是（）。A：注重準確性B：體現(xiàn)共享性C：突出快速性D：確保真實性【答案】：A【解析】：傳播方法的運用主要有以下幾點：（1）注重雙向性；（2）體現(xiàn)共享性；（3）突出快速性；（4）確保真實性。只有A選項不屬于傳播方法運用范疇。故正確答案為A。按照行政層級標準來劃分，我國政府機構(gòu)的類型有（）。A：一般地方國家行政機關(guān)和基層國家行政機關(guān)兩大類B：常設(shè)機構(gòu)與非常設(shè)機構(gòu)兩類C：領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)、辦公辦事機構(gòu)、職能機構(gòu)和派出機構(gòu)四類D：中央國家行政機關(guān)和地方國家行政機關(guān)兩大類【答案】：D【解析】：按照行政層級標準劃分，我國的政府機構(gòu)一般可分為中央國家行政機關(guān)和地方國家行政機關(guān)兩大類。故本題答案選D。下列關(guān)于公文管理的說法正確的是（）。A：公文被撤銷的，視為自撤銷之日起失效B：不具備歸檔和保存價值的公文，可以自行銷毀C：機關(guān)撤銷時，需要歸檔的公文整理后按照有關(guān)規(guī)定移交檔案管理部門D：機關(guān)合并時，公文應(yīng)當自行保管【答案】：C【解析】：根據(jù)《黨政機關(guān)公文處理工作奈例》第33條規(guī)定，公文的撤銷和廢止，由發(fā)文機關(guān)、上級機關(guān)或者權(quán)力機關(guān)根據(jù)職權(quán)范圍和有關(guān)法律法規(guī)決定。公文被撤銷的，視為自始無效。公文被廢止的，視為自廢止之日起失效。A項錯誤。該條例第35條規(guī)定，不具備歸檔和保存價值的公文，經(jīng)批準后可以銷毀。銷毀涉密公文必須嚴格按照有關(guān)規(guī)定履行審批登記手續(xù)，確保不丟失、不漏銷。個人不得私自銷毀、留存涉密公文。B項錯誤。該條例第36條規(guī)定，機關(guān)合并時，全部公文應(yīng)當隨之合并管理。機關(guān)撤銷時，需要歸檔的公文整理后按照有關(guān)規(guī)定移交檔案管理部門。C項正確，D項錯誤。集體責(zé)任與個體責(zé)任，二戰(zhàn)中，德國黨衛(wèi)軍公安部與蓋世太保、秘密警察等各種警察機關(guān)合并，成立了國家公安部（RSHA），國家公安部的第六局第四科為猶太人問題科，直接聽命于希姆萊和海特利希的指揮，處理猶太人的各種行動大都是黨衛(wèi)軍中校艾希曼直接負責(zé)。1960年艾希曼在阿根廷布宜諾斯艾利斯被以色列特工綁架。在以色列耶路撒冷的法庭上，艾希曼不承認自己是反猶太主義者，他從來沒有讀過《我的奮斗》，對黨的綱領(lǐng)一無所知，反復(fù)表示自己只是對希特勒的計劃執(zhí)行而已，只不過“服從命令”，同時也是“服從法律”。但是，艾希曼最終還是被判處死刑。與此相反，西德從1958年至1963年間，在一百二十名戰(zhàn)時犯有殺人、協(xié)助殺人罪行的被告（內(nèi)不少是黨衛(wèi)軍高級軍官）中，判十年以上有期徒刑的僅二十九人。法院對許多犯有滔天大罪的納粹黨徒都作了令人難以置信的輕微判刑，如參與奪取四萬猶太人生命的奧托?勃拉特菲歇博士僅判十年徒刑：曾任艾希曼法律顧問的奧托?法拉齊在戰(zhàn)爭結(jié)束前強制移送了一千二百名猶太人，并“解決”了其中的六百余人，僅判五年徒刑，而且不剝奪公民權(quán)。戰(zhàn)后不少在歐洲其他國家被判處死刑的納粹罪犯，如在西德法庭受審的話，不僅生命無虞，還處以極輕的刑罰。在西德，很多殺人多達三位數(shù)不足四位數(shù)的罪犯都被判處“無罪”。艾希曼的審判引起對人們政治與道德關(guān)系問題的關(guān)心。二戰(zhàn)的戰(zhàn)犯在法庭上都把罪責(zé)歸于社會（國家）的犯罪，完全沒有個人的罪惡感。在耶路撒冷法庭上律師和檢察官爭論最大的問題有兩個：一是國家犯罪和個人責(zé)任問題:二是服從命令與犯罪的問題。比如艾希曼的律師就強調(diào)，艾希曼只不過是國家機器上的一個齒輪。有學(xué)者指出：這里根本的問題，不是國家體制起什么功能的問題，而是為什么會成為這個體制的官員的問題。希特勒之流夢寐以求的就是那種不能追求個人責(zé)任的極權(quán)社會體制。閱讀案例，回答下列問題：在慘絕人寰的大屠殺中，希特勒的權(quán)威命令如此迅速、順利地得到執(zhí)行，這本身不只是程序與制度的問題，同時也關(guān)系到執(zhí)行者理性判斷與（）。A：個體道德選擇的能力B：科學(xué)技術(shù)的水平C：學(xué)歷修養(yǎng)的層次D：服從命令的意識【答案】：A【解析】：下述屬于扁平式組織缺點的是（）。A：信息傳遞速度慢B：信息失真程度大C：不利于管理者協(xié)調(diào)與控制D：不利于發(fā)揮下級積極性【答案】：C【解析】：扁平式組織是指管理幅度較寬、管理層次較少的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)。其上層人員的管理幅度大，難以對下級進行深入具體的指導(dǎo)和監(jiān)督。所以答案選C。二、多選題（共10題）秘書工作的綜合輔助性服務(wù)的突出特點是（）。A：貼近事務(wù)核心B：貼近領(lǐng)導(dǎo)核心C：參謀而不決斷D：輔助而不擅權(quán)【答案】：BCD【解析】：秘書工作的輔助性是指秘書從屬、接近領(lǐng)導(dǎo)，而不擔任領(lǐng)導(dǎo)工作。秘書只是輔助領(lǐng)導(dǎo)工作，而沒有決策權(quán)。故選項A錯誤，正確答案為B、C、D。美國管理學(xué)家德魯克認為管理者的責(zé)任包括（）。A：管理物資B：管理工作和員工C：管理組織D：管理管理者【答案】：BCD【解析】：德魯克認為管理者的責(zé)任包括管理組織、管理管理者、管理員工和工作。下列屬于勞動法律淵源的有（）。A：國務(wù)院勞動行政法規(guī)B：勞動法律C：憲法中關(guān)于勞動問題的規(guī)定D：個案判例E：我國立法機關(guān)批準的相關(guān)國際公約【答案】：ABCE【解析】：我國勞動法律淵源包括：①憲法中關(guān)于勞動問題的規(guī)定；②勞動法律；③國務(wù)院勞動行政法規(guī)；④勞動規(guī)章；⑤地方性勞動法規(guī)；⑥我國立法機關(guān)批準的相關(guān)國際公約；⑦正式解釋。廣義的公文，范圍包括（）。A：法定公文B：專用公文C：事務(wù)文書D：商務(wù)文書【答案】：ABC【解析】：公文是公務(wù)文書的簡稱，指黨政機關(guān)、社會團體和企事業(yè)單位在公務(wù)活動中按一定程序和格式形成和使用的、表述社會集團意志的文字材料。公文有廣義與狹義之分。廣義的公文，范圍包括法定公文、專用公文和事務(wù)文書:狹義的公文，僅指法定公文和專用公文。故選ABC。自20世紀下半葉起，人們開始關(guān)注的管理新職能包括（）。A：決策B：創(chuàng)新C：計劃D：溝通【答案】：AB【解析】：從20世紀下半葉開始，決策和創(chuàng)新職能受到了管理界的普遍重視。管理者從某種意義上可以被看作是決策者，從另一種意義上也可以被看作是創(chuàng)新者，或者是具有企業(yè)家精神的管理者。故本題答案選AB?？冃Ч芾碇屑袣w檔的優(yōu)點有（）。A：避免績效管理資料的重復(fù)和浪費B：只需要一種存檔的程序C：工作人員能提供質(zhì)量更好的服務(wù)D：集中管理檔案能滿足各部門的需求E：不會出現(xiàn)積壓等待歸檔的資料【答案】：ABCE【解析】：集中歸檔的優(yōu)點主要有：①可以避免績效管理資料的重復(fù)和浪費；②只需要一種存檔的程序；③工作人員能提供質(zhì)量更好的服務(wù)；④不會出現(xiàn)積壓等待歸檔的資料。不足之處是：①不同部門可能會需要某些考評記錄，導(dǎo)致這些記錄必須復(fù)制；②一種歸檔制度不能滿足各部門的需求。獎金的主要特點包括（）。A：單一性B：榮譽性C：靈活性D：綜合性E：及時性【答案】：ABCE【解析】：獎金是給予付出超額勞動的勞動者的現(xiàn)金獎勵，具有單一性、靈活性、及時性和榮譽性等特點。默德認為，組織承諾由（）三部分組成。A：對組織目標的認同和接受B：對組織的依賴和信任C：渴望為組織發(fā)揮作用D：維持組織成員資格的欲望E：組織凝聚力【答案】：ACD【解析】：公文寫作中，論據(jù)就是用來說明論點的根據(jù)，有事實論據(jù)和理論論據(jù)之分，其中理論論據(jù)是指（）等。A：公理B：格言成語C：公式D：名人名言【答案】：ABCD【解析】：公文寫作中的理論論據(jù)包括經(jīng)典著作、至理名言、民間俗語、諺語和科學(xué)上的公理、規(guī)律等。故本題答案選ABCD。戰(zhàn)略管理的過程包括（）。A：戰(zhàn)略分析B：戰(zhàn)略制定C：戰(zhàn)略實施D：戰(zhàn)略控制【答案】：ABCD【解析】：戰(zhàn)略管理的過程包括：戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略評價、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略控制五部分。三、判斷題（共10題）全面質(zhì)量管理體現(xiàn)了全新的質(zhì)量觀念，它強調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量是制造出來的，也是檢驗出來的。（）A：正確B：錯誤【答案】：B【解析】：全面質(zhì)量管理TotalQualityManagement（TQM）：是指在全面社會的推動下，企業(yè)中所有部門、所有組織、所有人員都以產(chǎn)品質(zhì)量為