客房部經(jīng)理崗位職責(zé)參考

客房部經(jīng)理?崗位職責(zé)參?考1)協(xié)?助并指導(dǎo)客?房領(lǐng)班、客?房服務(wù)員、?PA保質(zhì)保?量完成各項(xiàng)?工作任務(wù);?2)全面?負(fù)責(zé)客房部?各項(xiàng)運(yùn)營成?本的控制;?3)確保?酒店客房產(chǎn)?品的各項(xiàng)指?標(biāo)達(dá)到公司?運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn);?4)負(fù)責(zé)?客房對(duì)客服?務(wù)的高標(biāo)準(zhǔn)?執(zhí)行;5?)協(xié)助查房?、做房;協(xié)?助酒店會(huì)計(jì)?部門做好資?產(chǎn)的盤點(diǎn)、?管理工作;?6)合理?領(lǐng)取、發(fā)放?客用品、清?潔用品，指?導(dǎo)服務(wù)員合?理控制客用?品和清潔用?品的用量;?7)負(fù)責(zé)?對(duì)各類物品?進(jìn)行清點(diǎn)、?入庫登記，?并填寫和編?制存貨記錄?客房部經(jīng)?理崗位職責(zé)?篇21、?負(fù)責(zé)客房部?的整體經(jīng)營?和運(yùn)作;分?配督導(dǎo)員工?工作，制定?工作計(jì)劃。?2、確保?部門成本及?各項(xiàng)費(fèi)用，?得以良好的?控制。3?、根據(jù)酒店?的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)?，隨時(shí)對(duì)房?間和設(shè)施設(shè)?備及各項(xiàng)物?品進(jìn)行檢查?。4、制?定部門的年?度預(yù)算，并?確保部門的?經(jīng)營費(fèi)用控?制在預(yù)算之?內(nèi)。5、?檢查客房部?的設(shè)施和管?理，抽查及?提升本部門?整體工作質(zhì)?量及工作效?率。6、?組織編制部?門工作程序?及工作考評(píng)??？头坎?經(jīng)理崗位職?責(zé)篇31?.全面負(fù)?責(zé)客房部的?經(jīng)營與管理?工作，確保?部門工作能?順利有效的?進(jìn)行，對(duì)酒?店總經(jīng)理負(fù)?責(zé)。2.?維護(hù)酒店?形象，提高?服務(wù)意識(shí)。?3.負(fù)?責(zé)制定客房?部的工作計(jì)?劃并組織實(shí)?施，定期向?酒店總經(jīng)理?匯報(bào)工作。?4.負(fù)?責(zé)組織、擬?定客房內(nèi)部?的組織機(jī)構(gòu)?、各崗位職?責(zé)、工作流?程，檢查員?工紀(jì)律，負(fù)?責(zé)部門所有?人員的思想?教育，提高?全體員工的?業(yè)務(wù)素質(zhì)，?并實(shí)施所屬?員工的任務(wù)?獎(jiǎng)懲方案。?5.做?好客房各個(gè)?區(qū)域及崗位?的監(jiān)督和檢?查工作，并?做好記錄，?同時(shí)根據(jù)存?在問題做總?結(jié)并制定計(jì)?劃。6.?主持部門?業(yè)務(wù)會(huì)議，?傳達(dá)公司及?酒店的方針?政策和信息?，進(jìn)行業(yè)務(wù)?溝通。7?.負(fù)責(zé)向?下屬員工下?達(dá)工作指標(biāo)?和工作任務(wù)?，并指導(dǎo)其?工作。8?.負(fù)責(zé)各?崗位的排班?、考勤和休?假的審核工?作，根據(jù)客?情和員工特?點(diǎn)合理安排?好部門人員?的分配及調(diào)?度工作。?9.每日?做好房間的?抽查工作，?重點(diǎn)檢查V?IP房及做?好VIP接?待;10?.負(fù)責(zé)與?其它部門的?溝通協(xié)調(diào)工?作，確保工?作的順利進(jìn)?行;11?.負(fù)責(zé)客?房部各項(xiàng)工?作的檢查和?落實(shí)工作;?客房部經(jīng)?理崗位職責(zé)?篇4管理?客房部，跟?進(jìn)衛(wèi)生和服?務(wù)做好員?工培訓(xùn)成?本耗品控制?制定任務(wù)?計(jì)劃客房?部經(jīng)理崗位?職責(zé)篇5?1.全面?負(fù)責(zé)客房部?的經(jīng)營與管?理工作，確?保部門工作?能順利有效?的進(jìn)行，對(duì)?酒店總經(jīng)理?負(fù)責(zé)。2?.維護(hù)酒?店形象，提?高服務(wù)意識(shí)?。3.?負(fù)責(zé)制定客?房部的工作?計(jì)劃并組織?實(shí)施，定期?向酒店總經(jīng)?理匯報(bào)工作?。4.?負(fù)責(zé)組織、?擬定客房內(nèi)?部的組織機(jī)?構(gòu)、各崗位?職責(zé)、工作?流程，檢查?員工紀(jì)律，?負(fù)責(zé)部門所?有人員的思?想教育，提?高全體員工?的業(yè)務(wù)素質(zhì)?，并實(shí)施所?屬員工的任?務(wù)獎(jiǎng)懲方案?。5.?做好客房各?個(gè)區(qū)域及崗?位的監(jiān)督和?檢查工作，?并做好記錄?，同時(shí)根據(jù)?存在問題做?總結(jié)并制定?計(jì)劃。5?.主持部?門業(yè)務(wù)會(huì)議?，傳達(dá)公司?及酒店的方?針政策和信?息，進(jìn)行業(yè)?務(wù)溝通。?6.負(fù)責(zé)?向下屬員工?下達(dá)工作指?標(biāo)和工作任?務(wù)，并指導(dǎo)?其工作。?7.負(fù)責(zé)?各崗位的排?班、考勤和?休假的審核?工作，根據(jù)?客情和員工?特點(diǎn)合理安?排好部門人?員的分配及?調(diào)度工作。?8.每?日做好房間?的抽查工作?，重點(diǎn)檢查?VIP房及?做好VIP?接待;9?.負(fù)責(zé)與?其它部門的?溝通協(xié)調(diào)工?作，確保工?作的順利進(jìn)?行;10?.負(fù)責(zé)客?房部各項(xiàng)工?作的檢查和?落實(shí)工作;?11.?負(fù)責(zé)賓客建?議的征詢，?建立良好的?對(duì)客關(guān)系，?最大限度地?滿足賓客的?需求，提高?服務(wù)質(zhì)量;?妥善處理賓?客投訴，提?高顧客滿意?度;12?.定期安?排設(shè)備維修?保養(yǎng)、用品?添置和更新?改造計(jì)劃;?13.督?促殺蟲公司?對(duì)酒店各個(gè)?區(qū)域及部分?客房的控蟲?工作，根據(jù)?實(shí)際情況跟?進(jìn)殺蟲質(zhì)量?;14.?巡查各個(gè)區(qū)?域綠植的存?活狀態(tài)及生?長狀態(tài)，發(fā)?現(xiàn)問題及時(shí)?和綠植公司?溝通并要求?修剪及更換?;15.?檢查布草洗?滌質(zhì)量，將?存在問題做?好反饋，確?保棉織品的?洗滌質(zhì)量;?16.檢?查和督導(dǎo)P?A技工晶面?處理狀況，?地毯、沙發(fā)?等清洗質(zhì)量?;17.?根據(jù)部門的?人員編制及?實(shí)際的出租?率，擬定并?實(shí)施部門的?年度、季度?、月度、周?工作計(jì)劃;?18.負(fù)?責(zé)客房部所?有資產(chǎn)的維?護(hù)保養(yǎng)及管?理工作;?19.做好?月底各項(xiàng)盤?點(diǎn)報(bào)表的審?核工作，做?好成本的核?算及控制工?作;20?.負(fù)責(zé)各崗?位的梯隊(duì)人?才培養(yǎng)工作?;21.?負(fù)責(zé)制定?客房部的培?訓(xùn)計(jì)劃并組?織實(shí)施，關(guān)?心員工思想?、生活和業(yè)?務(wù)水平的提?高，提高部?門員工的專?業(yè)工作技能?;22.?按時(shí)完成?上級(jí)交辦的?其它工作。?客房部經(jīng)?理崗位職責(zé)?篇6帶領(lǐng)?客房團(tuán)隊(duì)和?維保團(tuán)隊(duì)完?成酒店客房?清潔和資產(chǎn)?維保等相關(guān)?房務(wù)工作?客房部經(jīng)理?崗位職責(zé)篇?71、主?持客房部的?整體工作，?傳達(dá)、執(zhí)行?上級(jí)下達(dá)的?經(jīng)營管理指?令;2、?制定年度、?月度的工作?計(jì)劃和部門?工作目標(biāo)，?并組織實(shí)施?，掌握部門?營業(yè)收入等?各項(xiàng)經(jīng)營指?標(biāo)的完成情?況，控制成?本，力爭獲?得最佳經(jīng)濟(jì)?效益;3?、負(fù)責(zé)制定?和完善部門?各項(xiàng)規(guī)章制?度，不斷改?進(jìn)工作方式?及服務(wù)程序?，努力提高?服務(wù)質(zhì)量;?4、檢查?、督導(dǎo)各管?區(qū)的管理工?作，確保各?項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)?、規(guī)章制度?、工作程序?、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)?的落實(shí);?5、主持本?部門的工作?例會(huì)、聽取?匯報(bào)，審查?各管區(qū)每天?的業(yè)務(wù)報(bào)表?，督促工作?進(jìn)度，解決?工作中的實(shí)?際問題;?6、進(jìn)行現(xiàn)?場督導(dǎo)，巡?視所屬各營?業(yè)場所和區(qū)?域，發(fā)現(xiàn)問?題及時(shí)處理?;7、負(fù)?責(zé)檢查落實(shí)?VIP?的接待工作?，處理客人?投訴;8?、