客服前臺(tái)接待崗位職責(zé)

客服前臺(tái)接?待崗位職責(zé)?1、負(fù)責(zé)?落實(shí)部門日?常工作，負(fù)?責(zé)接待業(yè)主?報(bào)修，登記?報(bào)修記錄，?形成相關(guān)臺(tái)?賬;2、?將業(yè)主報(bào)修?問題及時(shí)傳?遞給房修工?程師進(jìn)行處?理，對(duì)每天?維修進(jìn)度進(jìn)?行跟蹤推進(jìn)?;3、定?期對(duì)維修臺(tái)?賬進(jìn)行梳理?、上報(bào);?4、對(duì)已完?成的維修工?作進(jìn)行回訪?，確認(rèn)業(yè)主?報(bào)修工作的?實(shí)際落實(shí)，?維系客戶關(guān)?系，并進(jìn)行?維修資料存?檔;5、?處理工程結(jié)?算資料、工?作聯(lián)系函等?外聯(lián)資料，?進(jìn)行多方溝?通協(xié)調(diào);?6、完成部?門交付的其?他任務(wù)。?客服前臺(tái)接?待崗位職責(zé)?21、負(fù)?責(zé)場(chǎng)館服務(wù)?臺(tái)顧客接待?、電話接聽?，解答場(chǎng)館?各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)信?息的咨詢。?2、負(fù)責(zé)?場(chǎng)館對(duì)外售?票和飲料、?體育用品的?售賣。3?、負(fù)責(zé)結(jié)賬?收銀、備用?金管理、開?具發(fā)票工作?。4、場(chǎng)?館信息系統(tǒng)?賬號(hào)密碼管?理及使用。?5、負(fù)責(zé)?運(yùn)營(yíng)中發(fā)生?的顧客投訴?及突發(fā)事件?處理，收集?匯總顧客意?見并及時(shí)反?饋，保證場(chǎng)?館的順暢運(yùn)?行。6、?體育場(chǎng)館各?類型活動(dòng)現(xiàn)?場(chǎng)活動(dòng)執(zhí)行?。客服前?臺(tái)接待崗位?職責(zé)31?、負(fù)責(zé)裝修?手續(xù)的辦理?;2、負(fù)?責(zé)居家報(bào)修?服務(wù);3?、負(fù)責(zé)水卡?充值、車卡?充值、車卡?、門禁卡發(fā)?放、授權(quán)與?管理;4?、負(fù)責(zé)客服?中心收費(fèi)工?具的正確使?用、保存;?5、零星?交付和零星?交付所反映?的問題跟進(jìn)?及回訪;?6、負(fù)責(zé)每?月將客服中?心各類文件?資料、質(zhì)量?記錄在規(guī)定?日期前交資?料員歸檔。?客服前臺(tái)?接待崗位職?責(zé)41、?負(fù)責(zé)公司?前臺(tái)接待工?作。2、?負(fù)責(zé)公司?電話接轉(zhuǎn)、?收發(fā)傳真快?遞、文檔復(fù)?印登記等工?作。3、?協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)?完成臨時(shí)交?代的任務(wù)?客服前臺(tái)接?待崗位職責(zé)?51、負(fù)?責(zé)小區(qū)房屋?交付手續(xù)的?辦理;2?、負(fù)責(zé)業(yè)主?裝修手續(xù)的?辦理;3?、負(fù)責(zé)處理?業(yè)主投訴事?宜;4、?負(fù)責(zé)對(duì)所管?樓棟業(yè)主關(guān)?系維護(hù)及環(huán)?境衛(wèi)生、裝?修巡查、空?置房管理工?作;5、?負(fù)責(zé)小區(qū)停?車卡辦理工?作;6、?負(fù)責(zé)前臺(tái)電?話接聽及業(yè)?主來訪接待?工作;7?、負(fù)責(zé)小區(qū)?社區(qū)文化活?動(dòng)組織策劃?工作等。?客服前臺(tái)接?待崗位職責(zé)?61、負(fù)?責(zé)項(xiàng)目的收?費(fèi)、報(bào)維修?服務(wù)及代辦?服務(wù)、咨詢?接待等工作?。2、負(fù)?責(zé)保修接待?工作，將業(yè)?主、住戶的?報(bào)修信息迅?速傳遞維修?人員。3?、負(fù)責(zé)物業(yè)?管理費(fèi)等費(fèi)?用的收款事?務(wù)，定期統(tǒng)?計(jì)物業(yè)管理?費(fèi)的費(fèi)用的?收繳情況。?4、負(fù)責(zé)?歸集、整理?業(yè)主檔案資?料，并妥善?管理。5?、負(fù)責(zé)業(yè)主?各類需求信?息的篩選登?記，并及時(shí)?交相關(guān)部門?處理，接待?投訴業(yè)主。?6、做好?項(xiàng)目工作日?志的記錄工?作。7、?協(xié)助開展交?房及其他日?常工作。?客服前臺(tái)接?待崗位職責(zé)?71、負(fù)?責(zé)前臺(tái)日常?接待服務(wù)、?來訪登記、?咨詢及信息?處理與跟進(jìn)?工作;2?、負(fù)責(zé)園區(qū)?入伙入駐備?案及公司名?稱變更受理?、裝修業(yè)務(wù)?的辦理工作?;3、負(fù)?責(zé)辦理停車?月卡申請(qǐng)權(quán)?限、月卡繳?費(fèi)、門禁授?權(quán)等事項(xiàng)辦?理工作;?4、負(fù)責(zé)每?月交款通知?單的打印及?各項(xiàng)費(fèi)用的?收取工作;?5、負(fù)責(zé)?對(duì)業(yè)