2022年美容整形醫(yī)院?jiǎn)T工手冊(cè)-1.1版本

PAGE.美容整形醫(yī)院——員工手冊(cè)——〔內(nèi)部資料妥善保管離職上交〕序言親愛(ài)的同事：感謝您選擇天津津美整形美容醫(yī)院！也恭喜您，因?yàn)槟殉蔀樘旖蚪蛎勒蚊廊葆t(yī)院的一員。您代表的是天津津美整形美容醫(yī)院品牌形象、活力、品質(zhì)及氣度，您一定可以做得更好！竭誠(chéng)為客戶(hù)奉獻(xiàn)盡善盡美的效勞，為實(shí)現(xiàn)這一承諾，需要這個(gè)大家庭的你、我和每一位成員，在各自的崗位上，精誠(chéng)合作，互相鼓勵(lì)，盡忠職守，使我們的顧客滿(mǎn)意，努力使我們的醫(yī)院贏得良好的聲譽(yù)。因此，需要每一位員工以高度責(zé)任感與醫(yī)院同呼吸、共命運(yùn)，竭力支持醫(yī)院的成功。作為天津津美大家庭成員，同仁之間應(yīng)默契配合，相互接納，彼此包容，取長(zhǎng)補(bǔ)短，這樣我們就可以成為牢不可破的集體，只有集體的力量才能使我們到達(dá)目標(biāo)。為了使您快速融入天津津美這個(gè)溫馨、和諧的大家庭，我們特別為您編制了這本手冊(cè)，它將為您在天津津美的工作、生活和學(xué)習(xí)提供指引。請(qǐng)您認(rèn)真閱讀手冊(cè)條文、深刻領(lǐng)會(huì)本手冊(cè)精神、嚴(yán)格踐行本手冊(cè)標(biāo)準(zhǔn)。期望您早日成為一名成功的天津津美員工。董事長(zhǎng)致辭PAGE.目錄第一章津美 1一、企業(yè)簡(jiǎn)介 1二、組織架構(gòu) 2〔一〕組織架構(gòu)圖 2〔二〕各部門(mén)主要職能 3第二章文化 4一、企業(yè)標(biāo)識(shí)及詮釋 4二、企業(yè)文化理念 5〔一〕根本價(jià)值理念 5〔二〕單項(xiàng)價(jià)值理念 5第三章規(guī)范 7一、員工行為標(biāo)準(zhǔn) 7〔一〕根本原那么 7〔二〕根本禮儀行為標(biāo)準(zhǔn) 7〔三〕崗位標(biāo)準(zhǔn) 8〔四〕人際標(biāo)準(zhǔn) 8〔五〕管理干部行為標(biāo)準(zhǔn) 8二、辦公室標(biāo)準(zhǔn) 8〔一〕辦公環(huán)境標(biāo)準(zhǔn) 8〔二〕辦公效勞標(biāo)準(zhǔn) 10〔三〕工作溝通標(biāo)準(zhǔn) 10三、效勞用語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn) 10〔一〕接待用語(yǔ) 10〔二〕用語(yǔ) 11〔三〕溝通標(biāo)準(zhǔn) 11四、其它標(biāo)準(zhǔn) 11第四章員工權(quán)利與義務(wù) 13一、員工的權(quán)利 13二、員工的義務(wù) 13第五章工作指引 15一、聘用 15〔一〕聘用原那么 15〔二〕制止錄用情況 15〔三〕入職指引 16二、考勤及假期 18〔一〕工作時(shí)間 18〔二〕考勤管理 19〔三〕假期 21三、薪資 24〔一〕薪資發(fā)放日期 24〔二〕薪資構(gòu)造 24〔三〕最低薪資保障 24〔四〕薪資調(diào)整 24〔五〕薪資保密 25四、培訓(xùn) 25〔一〕培訓(xùn)類(lèi)型 25〔二〕培訓(xùn)管理 26五、績(jī)效考核 26〔一〕績(jī)效考核分類(lèi) 26〔二〕考核結(jié)果應(yīng)用 26六、崗位異動(dòng) 27〔一〕崗位調(diào)動(dòng) 27〔二〕升職、升級(jí) 27〔三〕降職、降級(jí)： 27七、保密 27〔一〕商業(yè)秘密的范圍 27〔二〕保密事項(xiàng) 28〔三〕保密規(guī)那么 28八、溝通 29〔一〕溝通原那么 29〔二〕溝通渠道 29九、續(xù)簽 30〔一〕續(xù)簽程序 30〔二〕逾期不回復(fù) 30十、離職 30〔一〕離職申請(qǐng) 30〔二〕離職辦理程序 30〔三〕員工在離職前應(yīng)完備離職手續(xù)，離職手續(xù)包括： 30第五章生活指引 32一、員工福利 32〔一〕法定保險(xiǎn) 32〔二〕帶薪休假 32〔三〕膳食 32〔四〕住宿效勞 32〔五〕節(jié)日、生日慰問(wèn) 32〔六〕文體活動(dòng) 33〔七〕消費(fèi)優(yōu)惠 33〔八〕其他 33二、平安常識(shí) 34〔一〕意外事故處理程序 34〔二〕平安應(yīng)急 34〔三〕平安守那么 34三、環(huán)境衛(wèi)生常識(shí) 35第六章后勤管理規(guī)定 36一、宿舍管理 36二、食堂管理 37三、辦公用品管理 38四、收發(fā)快遞管理 39五、門(mén)禁卡管理 39第七章獎(jiǎng)懲 41一、獎(jiǎng)勵(lì) 41〔一〕獎(jiǎng)勵(lì)種類(lèi) 41〔二〕獎(jiǎng)勵(lì)金額 41〔三〕獎(jiǎng)勵(lì)適用條件 41二、懲罰 42〔一〕懲罰種類(lèi) 42〔二〕懲辦方式 43〔三〕懲罰種類(lèi)及適用條件 43〔四〕懲罰從重、從輕處理情況 46三、獎(jiǎng)懲程序 47四、獎(jiǎng)懲投訴 47第八章附那么 48PAGE.第一章津美一、企業(yè)簡(jiǎn)介.二、組織架構(gòu)〔一〕組織架構(gòu)圖.〔二〕各部門(mén)主要職能1、醫(yī)務(wù)部負(fù)責(zé)醫(yī)療政務(wù)管理、醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)療平安管理、輔助科室管理等。2、護(hù)理部負(fù)責(zé)手術(shù)護(hù)理、住院護(hù)理、院感監(jiān)控等。3、運(yùn)營(yíng)管理部協(xié)助各經(jīng)營(yíng)中心進(jìn)展資源配置及運(yùn)營(yíng)管理，負(fù)責(zé)流程管理、資源配置、信息管理、客戶(hù)效勞管理、現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售管理等。4、營(yíng)銷(xiāo)籌劃部負(fù)責(zé)品牌管理、行銷(xiāo)籌劃、信息管理、媒介管理等。5、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)部負(fù)責(zé)網(wǎng)站建立、網(wǎng)站推廣等。6、人力資源部負(fù)責(zé)人員招聘、培訓(xùn)、績(jī)效、薪酬、員工關(guān)系、企業(yè)文化建立等。7、財(cái)務(wù)后勤部負(fù)責(zé)資金管理、財(cái)產(chǎn)管理、會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)監(jiān)控、倉(cāng)庫(kù)管理、采購(gòu)管理、行政事務(wù)、技術(shù)工程、總務(wù)后勤、公共關(guān)系等。8、整形美容中心醫(yī)院經(jīng)營(yíng)中心之一，負(fù)責(zé)提供整形效勞，實(shí)施整形手術(shù)和效勞。9、美容皮膚中心醫(yī)院經(jīng)營(yíng)中心之一，負(fù)責(zé)提供皮膚美容效勞，實(shí)施皮膚美容治療與效勞。10、美容口腔中心醫(yī)院經(jīng)營(yíng)中心之一，負(fù)責(zé)提供口腔美容效勞，實(shí)施口腔美容治療與效勞。.第二章文化一、企業(yè)標(biāo)識(shí)及詮釋.二、企業(yè)文化理念〔一〕根本價(jià)值理念1、愿景——打造中國(guó)誠(chéng)信安康的整形美容一流品牌2、使命——提供一流的整形美容效勞社會(huì)，讓更多的人實(shí)現(xiàn)美麗夢(mèng)想3、核心價(jià)值觀——顧客至上，細(xì)心周到，誠(chéng)信負(fù)責(zé)4、企業(yè)精神——愛(ài)崗敬業(yè)，求實(shí)創(chuàng)新，誠(chéng)信為本，共創(chuàng)輝煌5、企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念——技術(shù)創(chuàng)新，誠(chéng)信為本6、效勞標(biāo)準(zhǔn)——顧客至上，細(xì)心周到，誠(chéng)信負(fù)責(zé)7、手術(shù)標(biāo)準(zhǔn)——科技與藝術(shù)的完美結(jié)合，追求美的自然與和諧8、品牌構(gòu)架——精湛技術(shù)，高新設(shè)備，完美效勞，強(qiáng)烈責(zé)任9、團(tuán)隊(duì)信念——攜手共進(jìn)，共創(chuàng)輝煌10、團(tuán)隊(duì)宗旨——高效率、高品質(zhì)、高凝聚、高效勞11、團(tuán)隊(duì)口號(hào)——優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，才能創(chuàng)造美好未來(lái)12、團(tuán)隊(duì)作風(fēng)——組織嚴(yán)密、要求嚴(yán)格、態(tài)度端正、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)13、企業(yè)承諾〔1〕對(duì)顧客：始終以朋友般的坦誠(chéng)、高尚的醫(yī)德、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)尼t(yī)學(xué)態(tài)度、嚴(yán)格的醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn)、高超的美容技術(shù)，開(kāi)展平安的、穩(wěn)定的和長(zhǎng)久的美容安康效勞！〔2〕對(duì)員工：創(chuàng)造平臺(tái)，賦予機(jī)遇，人盡其才華，事給其方法，行正其標(biāo)準(zhǔn)！追求實(shí)現(xiàn)全員德才兼?zhèn)浜涂鞓?lè)成長(zhǎng)！使每一位新華人在自心、在家庭、在社會(huì)都以身為新華一員為榮！〔二〕單項(xiàng)價(jià)值理念1、管理理念〔1〕自我管理工作目標(biāo)明確，行動(dòng)方案翔實(shí)，落實(shí)措施到位，評(píng)估反應(yīng)及時(shí)，總結(jié)分析前瞻?！?〕部門(mén)管理分工明確，協(xié)作有力，追求集體利益最大化?！?〕企業(yè)管理用新華制度標(biāo)準(zhǔn)行為習(xí)慣，用新華文化塑造職業(yè)素養(yǎng)，用**品牌成就事業(yè)人生。2、質(zhì)量理念以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)術(shù)精神、高尚的醫(yī)德和高超的美學(xué)藝術(shù)，客觀溝通，個(gè)性設(shè)計(jì)，精雕細(xì)琢，創(chuàng)造卓越美麗品質(zhì)。永遠(yuǎn)把醫(yī)療質(zhì)量放在第一位，當(dāng)企業(yè)利益和醫(yī)療質(zhì)量發(fā)生矛盾時(shí)，永遠(yuǎn)選擇醫(yī)療質(zhì)量。3、人才理念新華尊重每一位員工的才能，致力于發(fā)揚(yáng)每位員工的智慧。新華著力創(chuàng)造適合人才生存和開(kāi)展的政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)生態(tài)環(huán)境，鼓勵(lì)員工快速成長(zhǎng)。新華重視重用德、才、行能力兼?zhèn)涞娜瞬?，悉心培養(yǎng)品德高尚、愿意學(xué)習(xí)的人才，這種人才的共同特征是：個(gè)性正直、自信、務(wù)實(shí)；合作平等、互信、包容；生活積極、樂(lè)觀、安康。4、學(xué)習(xí)理念求生必求知；求知必立足當(dāng)前、立足本職、立足點(diǎn)滴；與時(shí)俱進(jìn)、終身學(xué)習(xí)、終身受用。.第三章規(guī)范作為醫(yī)院的員工，您必須努力做到：一、員工行為標(biāo)準(zhǔn)〔一〕根本原那么遵紀(jì)守法，忠誠(chéng)新華；愛(ài)崗敬業(yè)，精益求精；團(tuán)結(jié)同事，關(guān)愛(ài)顧客；重視過(guò)程，追求結(jié)果。謹(jǐn)守根本的社會(huì)道德觀、榮辱觀、職業(yè)觀、家庭觀?！捕掣径Y儀行為標(biāo)準(zhǔn)1、著裝：工作期間按醫(yī)院統(tǒng)一要求著裝。服裝要保持整潔、無(wú)皺褶；皮鞋要保持干凈光亮，鞋縫不留灰塵，鞋跟如有磨損及時(shí)修補(bǔ)；護(hù)士統(tǒng)一穿護(hù)士鞋；正確配帶胸牌，佩戴在左胸上方，胸牌應(yīng)易于看到、不得遮蓋。2、儀容：男員工頭發(fā)長(zhǎng)度不宜過(guò)長(zhǎng)，前不遮眉、側(cè)不遮耳、后不遮衣領(lǐng)，經(jīng)常修剪、清洗，不留胡須，不留指甲、指甲要清潔，身上無(wú)異味；女員工需將長(zhǎng)發(fā)盤(pán)起，面部略施淡妝，不得留太長(zhǎng)指甲、指甲油只可用淡色的，不準(zhǔn)帶耳環(huán)、戒指等首飾，不得用強(qiáng)烈香水。3、舉止：全體員工要彬彬有禮，在公共場(chǎng)所不掏耳、不剔牙、不挖鼻孔、不抓頭發(fā)、不吸煙、不整理衣帽、不說(shuō)臟話(huà)、不嬉戲打鬧；在效勞中要做到四輕：即說(shuō)話(huà)輕、走路輕、操作輕、取拿物品輕。4、語(yǔ)言：精神飽滿(mǎn)、彬彬有禮、語(yǔ)調(diào)親切、聲調(diào)適中，要說(shuō)普通話(huà)，適時(shí)運(yùn)用各種禮貌用語(yǔ)，“請(qǐng)〞字當(dāng)頭，“謝〞字不離口。5、態(tài)度：6、站立：7、坐姿：8、行走：〔三〕崗位標(biāo)準(zhǔn)忠于崗位工作職責(zé)，執(zhí)行崗位工作流程，到達(dá)崗位工作標(biāo)準(zhǔn)?！菜摹橙穗H標(biāo)準(zhǔn)上下級(jí)或同事間相互尊重、合作。提倡互幫互助小組，但制止任何以損害津美和全體津美人整體利益為特征的小團(tuán)體和派別產(chǎn)生。〔五〕管理干部行為標(biāo)準(zhǔn)如果您是醫(yī)院的管理人員，您將對(duì)醫(yī)院的開(kāi)展與部屬的成長(zhǎng)承當(dāng)更大的責(zé)任，要求您還要擁有以下所列的價(jià)值取向和行為原那么：1、工作態(tài)度：理想堅(jiān)決，事業(yè)忠誠(chéng)；身體力行，勤勉敬業(yè)。2、工作行為：思考周詳，方案可行；優(yōu)術(shù)謀節(jié)，效能卓越。3、工作技巧：公平公正，剛?cè)嵯酀?jì)；抓大控小，深入淺出。4、工作典范：學(xué)習(xí)、虛心；正氣、自律；協(xié)作、效勞；尊重、團(tuán)結(jié)。二、辦公室標(biāo)準(zhǔn)〔一〕辦公環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)公司辦公環(huán)境實(shí)行5S標(biāo)準(zhǔn)管理，其中5S釋義為：整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)。1、整理：要與不要，一留一棄〔扔掉廢棄物〕?！?〕對(duì)使用頻次較低但須保存的文件資料，應(yīng)由部門(mén)統(tǒng)一安排進(jìn)展分類(lèi)編號(hào)存放在文件柜或壁柜里；〔2〕而使用頻次較高或?qū)⒃谝恢軆?nèi)使用的文件資料應(yīng)統(tǒng)一規(guī)定存放在辦公桌抽屜或辦公桌上的文件夾里，做到隨時(shí)整理，保持整潔；〔3〕辦公室內(nèi)的柜頂、長(zhǎng)椅、沙發(fā)、電腦上制止擺放或粘貼任何物品。2、整頓：物品分門(mén)別類(lèi)放置，擺放整齊，明確數(shù)量，進(jìn)展有效地標(biāo)示。消除找尋物品的時(shí)間，提高效率?！?〕在辦公桌上只可擺放文件夾、當(dāng)天辦公所用的資料、電腦、茶杯、名片盒、、筆筒、日歷、綠色植物等與工作內(nèi)容相關(guān)的辦公物件，辦公桌上所有物品要求擺放整潔，擺放位置由部門(mén)統(tǒng)一規(guī)劃，到達(dá)整潔有序；〔2〕辦公桌下可擺放的物品：在辦公桌下只可擺放電腦主機(jī)、必要的插座、小垃圾桶?！?〕電線(xiàn)、插座等供電設(shè)施保持信息部和工程部規(guī)劃的統(tǒng)一格局，制止私拉亂接。箱櫥頂上及招待客人用的茶幾、沙發(fā)、凳子、飾物架上不得堆置文件和雜物。3、清掃：誰(shuí)使用，誰(shuí)清潔，去除垃圾，美化環(huán)境〔清掃干凈〕。〔1〕清潔方法分為日常清潔和徹底清潔。〔2〕日常清潔為早晚各一次，每日共兩次?！蔡厥馇闆r，可酌情考慮〕〔3〕徹底清潔為每周一次,防止污染的發(fā)生。〔4〕清潔范圍：辦公室門(mén)及門(mén)框、地面及四周墻角、窗戶(hù)玻璃及窗簾〔窗臺(tái)〕、各科室醫(yī)療器械、燈具、、電腦〔含底座〕、打印機(jī)、文件柜頂及外表。4、清潔：干凈環(huán)境，執(zhí)行到底〔保持整潔，持之以恒〕。〔1〕各部門(mén)以部門(mén)為單位劃分為清潔責(zé)任區(qū)；〔2〕每天早上正式上班前五分鐘對(duì)自己的衛(wèi)生區(qū)進(jìn)展清掃；〔3〕各部門(mén)需在辦公室建立辦公室衛(wèi)生責(zé)任表，對(duì)每日衛(wèi)生負(fù)責(zé)人進(jìn)展明確，并公示?！?〕加強(qiáng)執(zhí)行，各主管經(jīng)常帶頭巡查，以表重視?！?)行政部將對(duì)全院各部門(mén)標(biāo)準(zhǔn)情況進(jìn)展不定期的檢查考評(píng)?？荚u(píng)結(jié)果將做出相關(guān)分?jǐn)?shù)記錄，記錄內(nèi)容將填寫(xiě)在?辦公環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)檢查表?〔此表見(jiàn)附件一〕，此考評(píng)結(jié)果將作為每月月初部門(mén)考核指標(biāo)之一。5、素養(yǎng)：嚴(yán)守要求，形成規(guī)定，養(yǎng)成習(xí)慣〔人員保持良好精神面貌〕。〔1〕辦公室內(nèi)的所有物品〔私人自帶或自購(gòu)的除外〕均屬于公司財(cái)產(chǎn)，個(gè)人不得私自帶走和損壞。對(duì)于自然損毀的物品，應(yīng)及時(shí)上報(bào)行政部，以便修復(fù)或調(diào)換?！?〕下班后，正確關(guān)閉電腦后須將電腦顯示器移正擺放；桌面上不得留任何文件、紙片，全部資料文件應(yīng)收入抽屜內(nèi)；個(gè)人辦公椅子須推入辦公桌下整齊擺放并不得放置靠枕等個(gè)人物品；個(gè)人辦公柜及推柜鎖閉并拔出鑰匙妥善收藏?！捕侈k公效勞標(biāo)準(zhǔn)1、堅(jiān)守崗位，確需離開(kāi)時(shí)應(yīng)執(zhí)行去向制度，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示后，將去向及歸來(lái)時(shí)間告訴其他部門(mén)同事，留下聯(lián)系方式，以便于有關(guān)部門(mén)有急事時(shí)可及時(shí)找到辦事人員。2、實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，如遇患者及家屬、本院?jiǎn)T工咨詢(xún)有關(guān)事項(xiàng)，要認(rèn)真傾聽(tīng)，并根據(jù)所咨詢(xún)事項(xiàng)聯(lián)系相關(guān)部門(mén)為其解決問(wèn)題，不得以我不知道、不清楚來(lái)推諉、拖延，為其負(fù)責(zé)到底，落實(shí)到具體承辦人。3、對(duì)于各部門(mén)提交上來(lái)的各類(lèi)申請(qǐng)及工作聯(lián)系單要及時(shí)解決，如業(yè)務(wù)的辦理、申請(qǐng)電腦、打印機(jī)設(shè)備，要在0.5個(gè)工作日內(nèi)反應(yīng)給相關(guān)部門(mén)，并確保其在三個(gè)工作日內(nèi)解決問(wèn)題，特殊情況除外?！踩彻ぷ鳒贤?biāo)準(zhǔn)1、向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)呢請(qǐng)示回報(bào)呢程序〔1〕仔細(xì)聆聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)的命令，注意命令的時(shí)間、地點(diǎn)、執(zhí)行者、目的、需要做什么工作、怎么去做、需要多少工作量。〔2〕擬訂詳細(xì)的工作方案。〔3〕在工作中隨時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)?！?〕在工作完成后及時(shí)總結(jié)上報(bào)。2、與同級(jí)部門(mén)人員溝通、協(xié)調(diào)程序〔1〕正確傳達(dá)溝通意圖，包括執(zhí)行者、做什么、怎么做、時(shí)間、地點(diǎn)、工作量，完成時(shí)間；〔2〕態(tài)度友善，用詞禮貌；〔3〕共同探討狀況，提出對(duì)策。三、效勞用語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)〔一〕接待用語(yǔ)1、您好！請(qǐng)問(wèn)有什么事需要我為您辦嗎？2、請(qǐng)您坐一會(huì)，我這就為您辦好嗎？3、讓您受委屈了，實(shí)在對(duì)不起，請(qǐng)您坐下來(lái)說(shuō)說(shuō)，我好給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，便于調(diào)查和及時(shí)處理，而后給您一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)。4、不用謝，這是我們的職責(zé)，應(yīng)該為您效勞。5、不客氣，這是我們應(yīng)該辦的。6、請(qǐng)稍候，我接完就馬上為您辦，好嗎？7、對(duì)不起，讓您久等了，請(qǐng)?jiān)彛?、謝謝您的合作，以后我們多聯(lián)系！9、需要我們?yōu)槟跁r(shí)，只需您打個(gè)就行了。10、再見(jiàn)，請(qǐng)慢走?！捕秤谜Z(yǔ)1、接：在鈴響三聲內(nèi)必須接聽(tīng)，如因特殊原因不能在三聲內(nèi)接起要主動(dòng)向?qū)Ψ降酪郧敢?。外線(xiàn)：“您好，天津津美整形美容醫(yī)院院辦〞、〔輕音〕、“請(qǐng)問(wèn)有什么事需要為您效勞嗎？〞、“請(qǐng)稍等，我請(qǐng)×××接。〞、“很抱歉，×××不在，我能幫助嗎？要不您過(guò)一會(huì)兒再打？〞內(nèi)線(xiàn)：“您好，院辦某某。〞2、打：“您好，我是某某部門(mén)，某某，請(qǐng)找×××。〞3、掛前用語(yǔ)：“謝謝〞、“不客氣〞、“再見(jiàn)〞?！踩硿贤?biāo)準(zhǔn)1、機(jī)旁應(yīng)備記事本和鉛筆，以便于隨時(shí)記錄；2、先整理打內(nèi)容；3、態(tài)度友好；4、適當(dāng)提高聲調(diào)，注意語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)；5、養(yǎng)成復(fù)述習(xí)慣；6、如果對(duì)方是領(lǐng)導(dǎo)或顧客，等待2—3秒才輕輕掛斷；7、打時(shí)對(duì)方無(wú)人接聽(tīng)情況下，鈴響五聲內(nèi)掛斷。四、其它標(biāo)準(zhǔn)1、如遇雨雪天，外出歸來(lái)時(shí)須擦凈鞋和泥水，并將雨具放置傘架處。2、茶葉、殘?jiān)入s物應(yīng)倒入茶水間水桶中，不能倒在面盆里、便槽內(nèi)；廢紙、垃圾應(yīng)倒入紙簍內(nèi)，不得隨地亂扔。3、用餐后必須保持桌面衛(wèi)生，在將垃圾投入樓梯間垃圾桶內(nèi)時(shí)嚴(yán)禁亂扔亂棄，需保持樓道周?chē)鷫?、地面的干凈整潔?、使用衛(wèi)生間后應(yīng)自覺(jué)沖洗便槽，紙屑、女用衛(wèi)生巾等各種雜物應(yīng)丟入垃圾桶內(nèi)。.第四章員工權(quán)利與義務(wù)一、員工的權(quán)利公司錄用員工視崗位需要按招聘工作流程進(jìn)展，同等條件下本公司員工優(yōu)先，即先考慮內(nèi)部招聘；內(nèi)部招聘須公開(kāi)招聘，考核結(jié)果公開(kāi)，實(shí)現(xiàn)公平競(jìng)爭(zhēng)；員工有休息的權(quán)利；員工有按公司休假制度及法律有關(guān)規(guī)定休息和休假的權(quán)利；員工正式錄用后須簽定勞動(dòng)合同，享有?中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法?規(guī)定的各項(xiàng)權(quán)利；公司員工有實(shí)現(xiàn)自我開(kāi)展雄心方案的權(quán)利；公司員工有參加培訓(xùn)的權(quán)利，員工根據(jù)自身實(shí)際情況和崗位要求有權(quán)提出培訓(xùn)要求并參加培訓(xùn)；員工有根據(jù)工作崗位具體情況提出合理化建議的權(quán)利；員工對(duì)直接上級(jí)的不公平待遇或人身傷害有權(quán)越級(jí)上訴；如投訴不予受理解決，員工有權(quán)向國(guó)家有關(guān)部門(mén)提請(qǐng)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理，但情況必須屬實(shí)；員工有參加本公司員工活動(dòng)的權(quán)利；員工有參加企業(yè)民主管理的權(quán)利。二、員工的義務(wù)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度；遵守本崗位所屬部門(mén)的各項(xiàng)管理細(xì)那么；遵循公司利益第一的原那么，自覺(jué)維護(hù)公司利益；嚴(yán)格按公司管理模式運(yùn)作，確保工作流程和工作程序的順暢高效；服從上級(jí)指揮，服從分配，服從調(diào)動(dòng)，下級(jí)服從上級(jí)，不推諉，不扯皮，不頂撞上級(jí)；按崗位描述要求按時(shí)、按質(zhì)、按量完成各項(xiàng)工作和任務(wù)，并承受監(jiān)視檢查；按時(shí)完成自身崗位所分解的工作指標(biāo)，按規(guī)定時(shí)限完成任務(wù)；保護(hù)公司公物，辦公用具和生產(chǎn)設(shè)施、設(shè)備；客戶(hù)投訴時(shí)要及時(shí)上報(bào)或處理；監(jiān)視檢查同事的行為活動(dòng)和工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指出并幫助改良，拒不接收者應(yīng)及時(shí)上報(bào)；嚴(yán)格按崗位平安規(guī)程操作，減少和預(yù)防平安事故發(fā)生；對(duì)操作規(guī)程中不合理的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)提出并報(bào)直接上級(jí)，盡快解決；對(duì)工作流程、工作程序及工藝流程中不合理之處及時(shí)提出并報(bào)直接上級(jí)，確保工作與生產(chǎn)的高效；努力提高自身素質(zhì)和技術(shù)業(yè)務(wù)水平，參加培訓(xùn)、考核；熟練掌握自身崗位所需的實(shí)際操作技能。.第五章工作指引一、聘用〔一〕聘用原那么醫(yī)院以公開(kāi)、公平、公正、擇優(yōu)錄用、內(nèi)部?jī)?yōu)先為聘用原那么。員工的甄選，以思想品德素質(zhì)、認(rèn)知和能力素質(zhì)、個(gè)性素質(zhì)、生理素質(zhì)及崗位所需的其他條件為標(biāo)準(zhǔn)。不同的崗位采用心理測(cè)試、面試、管理評(píng)價(jià)中心等不同人才測(cè)評(píng)方式。醫(yī)院新增職位或補(bǔ)空缺職位時(shí)，將在可能情況下首先考慮從醫(yī)院內(nèi)部甄選已聘用員工，然后再向外招聘。〔二〕制止錄用情況凡有以下情形者，不予錄用：1、未滿(mǎn)18周歲者；2、剝奪政治權(quán)利尚未恢復(fù)者；3、被判有期徒刑或被通緝，尚未結(jié)案者；4、吸食毒品或有其他嚴(yán)重不良嗜好者；5、因品行惡劣，曾被司法、行政機(jī)關(guān)懲罰者；6、貪污、拖欠公款，有記錄在案者；7、精神病患者；8、經(jīng)體檢不符合崗位法定體檢標(biāo)準(zhǔn)者；9、曾在本醫(yī)院及相關(guān)企業(yè)被開(kāi)除或未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自離職者；10、經(jīng)查學(xué)歷、身份和工作履歷不實(shí)者；11、與第三方未徹底解除勞動(dòng)關(guān)系者；12、其他經(jīng)本醫(yī)院認(rèn)定不適合者。已被醫(yī)院錄用者，經(jīng)查實(shí)有以上情形的，醫(yī)院有權(quán)與其解除勞動(dòng)合同?！踩橙肼氈敢?、報(bào)到接到錄用通知后，應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)，持本人的以下資料到醫(yī)院人力資源部報(bào)到：〔1〕身份證原件；〔2〕學(xué)歷證明原件；〔3〕原單位離職證明或與原單位解除或者終止勞動(dòng)合同證明原件；〔4〕近三個(gè)月內(nèi)的縣〔區(qū)〕級(jí)以上人民醫(yī)院提供的體檢報(bào)告原件；〔5〕兩張1寸近期免冠照片；特殊工種還需提供相應(yīng)的上崗證原件，醫(yī)技人員還需提供國(guó)家規(guī)定執(zhí)業(yè)證、資格證原件，有職稱(chēng)的還需提供職稱(chēng)證原件。2、報(bào)到程序包括〔1〕新員工填寫(xiě)?入職登記表?，入職當(dāng)日領(lǐng)取?新員工入職導(dǎo)讀?；〔2〕審查和復(fù)印個(gè)人資料，建立人事檔案；〔3〕閱讀?員工手冊(cè)?、?勞動(dòng)規(guī)章手冊(cè)?、?職位說(shuō)明書(shū)?等，并簽署上述文件；〔4〕簽訂?勞動(dòng)合同?、?保密協(xié)議?或相關(guān)的用工協(xié)議；〔5〕辦理工牌、錄考勤指紋；〔6〕安排與試用部門(mén)負(fù)責(zé)人見(jiàn)面，承受入職培訓(xùn)和工作安排；〔7〕有需醫(yī)院提供住宿者，辦理宿舍入住手續(xù)。3、辦理社會(huì)保險(xiǎn)〔公積金〕員工應(yīng)提供身份證、戶(hù)口本復(fù)印件、一寸白底彩照〔及電子版〕3張到人力資源中心；如因個(gè)人原因?qū)е挛茨芗皶r(shí)辦理或未能辦理社會(huì)保險(xiǎn)的，由員工個(gè)人承當(dāng)相應(yīng)的法律后果。4、人事檔案醫(yī)院人力資源部收集、整理和更新員工入職時(shí)提供的和入職后產(chǎn)生的有關(guān)個(gè)人資料，為員工建立內(nèi)部人事檔案，記錄員工個(gè)人根本信息，人事異動(dòng)、考核、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)等各種情況，并視員工內(nèi)部人事檔案為重要文件，實(shí)行保密管理，不向任何無(wú)關(guān)人員公開(kāi)員工的個(gè)人資料和記錄。員工內(nèi)部人事檔案由人力資源部負(fù)責(zé)保管。當(dāng)您個(gè)人以下資料更改或補(bǔ)充時(shí)，請(qǐng)您于1周內(nèi)通知醫(yī)院人力資源部，并將相關(guān)證件或資料的復(fù)印件交到人力資源部以確保與您有關(guān)的各項(xiàng)權(quán)益?！?〕姓名；〔2〕戶(hù)口地址；〔3〕實(shí)際家庭地址，常住地址或指定作為醫(yī)院必要信息傳達(dá)之的通訊地址和號(hào)碼；〔4〕緊急聯(lián)系人姓名及聯(lián)系；〔5〕培訓(xùn)結(jié)業(yè)或進(jìn)修畢業(yè)證書(shū)〔核對(duì)原件〕；〔6〕資格證、職稱(chēng)證或其他榮譽(yù)證書(shū)；〔7〕體檢報(bào)告或安康證信息；〔8〕身份證。醫(yī)院提倡正直老實(shí)的職業(yè)操守，并保存審查您所提供的個(gè)人資料和身份真實(shí)性的權(quán)利。如有虛假不實(shí)，醫(yī)院將根據(jù)情況給予相應(yīng)的處分，同時(shí)保存解除勞動(dòng)合同的權(quán)利。5、試用〔1〕試用期限試用期一般為3個(gè)月，在不違反有關(guān)勞動(dòng)法規(guī)的前提下，可視工作表現(xiàn)并經(jīng)雙方協(xié)同一致適當(dāng)縮短或延長(zhǎng)試用期?！?〕試用期培訓(xùn)試用開(kāi)場(chǎng)時(shí)，人力資源部培訓(xùn)教師會(huì)給您介紹醫(yī)院根本情況、企業(yè)文化、人事行政管理制度、職業(yè)規(guī)劃、團(tuán)隊(duì)鼓勵(lì)等；您的上級(jí)或所在部門(mén)的負(fù)責(zé)人會(huì)向您介紹本部門(mén)職能、人員情況，講解本職工作內(nèi)容和要求，幫助您了解部門(mén)流程與制度。任何有關(guān)工作的具體事務(wù)盡可咨詢(xún)您的上級(jí)?！?〕試用期考核試用期考核用?試用期員工月跟蹤考核表?。第一月進(jìn)展跟蹤考核，依據(jù)結(jié)果進(jìn)展輔導(dǎo)；次月在進(jìn)展復(fù)考核，考核結(jié)果斷定員工是否勝任該崗位，考核負(fù)責(zé)人為本部門(mén)主管。在入職后第1周開(kāi)場(chǎng)到第2個(gè)月完畢，必須按照公司規(guī)定找部門(mén)負(fù)責(zé)人領(lǐng)取?試用期員工跟蹤考核表?，并填寫(xiě)完整，由部門(mén)負(fù)責(zé)人評(píng)定后，考核表隨轉(zhuǎn)正申請(qǐng)?zhí)峤蝗肆Y源中心?！?〕試用期申訴試用期間如被考核者對(duì)考核結(jié)果不服，可直接向主管領(lǐng)導(dǎo)、人力資源中心提出申訴，主管領(lǐng)導(dǎo)及人力資源中心的裁決為最終結(jié)論。〔5〕試用期離職程序試用期是您與醫(yī)院互相了解、互相適應(yīng)的時(shí)期。試用期內(nèi)您應(yīng)盡快進(jìn)入工作狀態(tài)，充分展示您的才干。如果您感到醫(yī)院實(shí)際狀況、開(kāi)展時(shí)機(jī)與您的預(yù)期有較大差距，或由于其他原因而決定離開(kāi)，您可在試用期內(nèi)提前三日向醫(yī)院提出辭職申請(qǐng)，并按規(guī)定辦理辭職手續(xù)。相應(yīng)的，如果您的工作表現(xiàn)經(jīng)醫(yī)院確認(rèn)無(wú)法到達(dá)工作崗位的要求，醫(yī)院也將會(huì)在試用期內(nèi)隨時(shí)向您說(shuō)明理由后按規(guī)定程序終止對(duì)您的試用。6、轉(zhuǎn)正三個(gè)月試用期屆滿(mǎn)前一個(gè)星期，人力資源部發(fā)放并填寫(xiě)?員工轉(zhuǎn)正自我評(píng)估表?，由用人部門(mén)負(fù)責(zé)人評(píng)估是否正式錄用，并在?轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表?上簽署意見(jiàn)。特別優(yōu)秀的員工，用人部門(mén)可向人力資源部申請(qǐng)?zhí)崆稗D(zhuǎn)正，但試用期不能少于1個(gè)月。主管以上級(jí)別的新員工需要提交試用期間的工作述職報(bào)告，此報(bào)告需提交給本部門(mén)經(jīng)理，經(jīng)審核后交由人力資源中心備案。假設(shè)試用合格，用人部門(mén)負(fù)責(zé)人遞交?員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表?到人力資源部審批或相關(guān)權(quán)限領(lǐng)導(dǎo)審批，經(jīng)審核批準(zhǔn)后即轉(zhuǎn)入正式任用，由人力資源部發(fā)出?轉(zhuǎn)正通知?為準(zhǔn)。假設(shè)試用不合格，用人部門(mén)負(fù)責(zé)人遞交?員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表?到人力資源部審核，經(jīng)相關(guān)權(quán)限領(lǐng)導(dǎo)審批作出延長(zhǎng)試用期、調(diào)整工作崗位或辦理離職手續(xù)的決定。延長(zhǎng)試用期的，由員工本人提出申請(qǐng)，在法律充許范圍內(nèi)，經(jīng)相關(guān)權(quán)限領(lǐng)導(dǎo)人審批后延長(zhǎng)試用。二、考勤及假期〔一〕工作時(shí)間1、正常工時(shí)醫(yī)院在實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制的根底上，每日工作時(shí)間不超過(guò)8小時(shí)，每周工作時(shí)間不超過(guò)四十小時(shí)，正常工作時(shí)間為每周5.5天工作制。業(yè)務(wù)繁忙時(shí)期局部特殊崗位員工，休息日輪休或調(diào)休〔包含周六和周日〕；必須以滿(mǎn)足企業(yè)經(jīng)營(yíng)需要、顧客合理需求以及臨時(shí)性緊急事務(wù)安排為前提。固定加班的一天按照國(guó)家法律規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)發(fā)加班工資。上述有關(guān)正常工作時(shí)間的規(guī)定不適用于下述情況：〔1〕發(fā)生自然災(zāi)害、事故或者其他原因，威脅員工生命或安康和醫(yī)院或員工財(cái)產(chǎn)平安，需要緊急處理的；〔2〕醫(yī)院的生產(chǎn)、交通運(yùn)輸設(shè)施或公共設(shè)施發(fā)生故障，影響醫(yī)院生產(chǎn)或公眾利益，需要緊急處理的；〔3〕國(guó)家法律和法規(guī)規(guī)定的其他情形。2、作息時(shí)間一般員工工作時(shí)間：星期一至星期五8：30~17：30，其中11：30~13：00為用餐午休時(shí)間；星期六8：30~11：30。保安、清潔、飯?zhí)谩⒑笄诘忍厥夤ぷ鲘徫灰约捌渌麔徫灰蚬ぷ餍枰矶ㄗ飨r(shí)間的，由部門(mén)申請(qǐng)，人力資源審核，經(jīng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施?！捕晨记诠芾磲t(yī)院?jiǎn)T工在上班前下班后需進(jìn)展指紋考勤，指紋考勤記錄是統(tǒng)計(jì)出勤、核算工資的依據(jù)，請(qǐng)您按規(guī)定執(zhí)行指紋考勤記錄。1、遲到、早退上班時(shí)間前錄指紋考勤為正常，超時(shí)1至60分鐘計(jì)遲到；超過(guò)下班時(shí)間后錄指紋考勤為正常，提前1至60分鐘計(jì)早退。每月允許遲到3次〔每次不超過(guò)5分鐘〕不扣款，超出不扣款范圍的遲到，單次遲到不超過(guò)半小時(shí)〔含〕，每次處分20元；單次遲到超過(guò)半小時(shí)〔不含〕不到一小時(shí)，每次處分40元；單次遲到超過(guò)1小時(shí)〔含〕以上，每次處分80元；2、曠工〔1〕曠工界定輪班日擅自不出勤者或遲到、早退達(dá)30分鐘〔含〕以上為曠工。凡有以下情況之一者同樣視為曠工：1〕未辦理請(qǐng)假手續(xù)或請(qǐng)假未獲批準(zhǔn)而不上班者；2〕單次遲到或早退0.5天〔含〕以上者；3〕假期滿(mǎn)未辦理續(xù)假手續(xù)或補(bǔ)假未獲批準(zhǔn)而不回醫(yī)院上班者；4〕虛報(bào)請(qǐng)假原因或偽造請(qǐng)假證明者；5〕未經(jīng)部門(mén)主管批準(zhǔn)，擅自離崗、或因公外出未做登記者；6〕因違法亂紀(jì)被公安司法機(jī)關(guān)收容、審查、拘留、傳訊不能執(zhí)行正常工作的?！?〕曠工的處理：1〕曠工時(shí)間段無(wú)薪；2〕曠工半天至3天以?xún)?nèi)的，口頭警告一張，并罰款50元；3〕一月之內(nèi)，累計(jì)曠工3天〔含3天〕以上的，扣發(fā)一定比例績(jī)效；并記書(shū)面警告一次，罰款100元。4〕連續(xù)曠工15天或者一年以?xún)?nèi)累計(jì)曠工超過(guò)三十天的，經(jīng)過(guò)公司教育、記錄處分仍屢教不改的，公司有權(quán)與其解除勞動(dòng)合同。3、外勤上班時(shí)如因工作需要外出辦理工作事務(wù)的，需安排好院內(nèi)工作，請(qǐng)示直接上司，獲準(zhǔn)前方可外出，并在前臺(tái)進(jìn)展登記。上班后外出辦理私事者，經(jīng)查實(shí)后每外出1次視為曠工1天，并按醫(yī)院相關(guān)考勤規(guī)定處分。4、簽卡指紋打卡聽(tīng)到“謝謝〞提示時(shí)，說(shuō)明已正常打卡。如卡機(jī)無(wú)法識(shí)別指紋時(shí)，員工需在“打卡登記本〞上簽名并寫(xiě)明時(shí)間，并有保安簽名作證明人方能生效，否那么按未打卡處理。上班時(shí)間因工外出或出差未能正常指紋考勤的員工，應(yīng)提前或事發(fā)后24小時(shí)內(nèi)填寫(xiě)?未打卡證明?并經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人簽名確認(rèn)，否那么視為曠工。員工正常出勤忘記指紋考勤的，需在24小時(shí)內(nèi)由保安證明，部門(mén)負(fù)責(zé)人審核簽批，交于人力資源部方為生效，如發(fā)現(xiàn)有虛假行為，證明人及部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)連帶責(zé)任，按被證明人應(yīng)受處分的雙倍懲罰。每月只可兩次正常簽卡時(shí)機(jī)。第三次以后按事假處理。24小時(shí)之后提供證明必須有直屬主管審核簽名方能證明當(dāng)天有上班，但不能證明是否有遲到，故扣當(dāng)天的三分之一工資。如無(wú)直屬主管簽名證明當(dāng)天有上班，在上班或下班時(shí)只打了一次卡的，扣發(fā)當(dāng)天的二分之一工資。如無(wú)直屬主管簽名證明當(dāng)天有上班，在上、下班都未打卡的，扣發(fā)當(dāng)天一天工資。5、調(diào)休員工如個(gè)人需要改變排休方案調(diào)休時(shí)，需提前填寫(xiě)?調(diào)休申請(qǐng)單?，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人和人力資源部審批前方可生效執(zhí)行，否那么休息當(dāng)天視為曠工。局部崗位員工因公司安排，實(shí)行輪休和分班制，具體時(shí)間由部門(mén)負(fù)責(zé)安排，并交人力資源部門(mén)備案；調(diào)休原那么上當(dāng)年休完，不再發(fā)加班工資；每個(gè)月的累計(jì)存休最多為21小時(shí)。6、加班〔加點(diǎn)〕正常工作時(shí)間之外的延長(zhǎng)工作時(shí)間為加點(diǎn)，休息日和法定節(jié)假日上班的為加班，在本醫(yī)院加班加點(diǎn)統(tǒng)稱(chēng)為加班。一線(xiàn)效勞部門(mén)〔如客服、導(dǎo)診、護(hù)士、美容師、治療師、醫(yī)師等〕加班需填寫(xiě)?加班單?。其他部門(mén)因上班時(shí)間無(wú)法完成工作需自動(dòng)延長(zhǎng)工作時(shí)間，不作為加班處理。〔1〕加班申請(qǐng)員工加班事先由員工所在部門(mén)申請(qǐng)，報(bào)人力資源部審批，臨時(shí)性加班，需于加班后2天內(nèi)到人力資源部辦理加班補(bǔ)批手續(xù)?！?〕加班費(fèi)加班時(shí)間可做為補(bǔ)休時(shí)間，但必須提前書(shū)面填定?補(bǔ)休申請(qǐng)條?并直接主管簽名批準(zhǔn)方可生效。否那么自行補(bǔ)休時(shí)間將做為事假處理。加班后無(wú)法安排補(bǔ)休的，醫(yī)院計(jì)發(fā)相應(yīng)的加班費(fèi)，加班費(fèi)計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)：按相關(guān)勞動(dòng)法規(guī)執(zhí)行。離職員工在離職時(shí)有未使用完的調(diào)休一律折算成加班費(fèi)。〔3〕加班紀(jì)律凡加班人員在加班時(shí)不按規(guī)定考勤，有偷懶、睡覺(jué)、擅離職守者，經(jīng)查證后，除不計(jì)加班費(fèi)外，并按相應(yīng)的工作紀(jì)律進(jìn)展處分?！?〕其他當(dāng)日加班超過(guò)晚上11點(diǎn)者，次日可晚上班1小時(shí)，需將情況提前通知部門(mén)負(fù)責(zé)人；不滿(mǎn)1小時(shí)不算加班。〔三〕假期1、請(qǐng)假指引醫(yī)院所有員工請(qǐng)假都須按規(guī)定程序辦理請(qǐng)假手續(xù)，至少提前1天填寫(xiě)?請(qǐng)假單??調(diào)休申請(qǐng)單?〔特殊情況在征得部門(mén)主管、部門(mén)負(fù)責(zé)人同意的情況下，可即時(shí)請(qǐng)假或上班后2日內(nèi)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)〕。請(qǐng)假審批權(quán)限如下：請(qǐng)假者類(lèi)別請(qǐng)假時(shí)長(zhǎng)提前天數(shù)直接主管部門(mén)負(fù)責(zé)人人力資源部總經(jīng)理普通員工1天以?xún)?nèi)1天審批備案2-3天2天建議審批備案4-7天3天建議審核復(fù)核審批主管〔醫(yī)生〕1天以?xún)?nèi)1天審批備案2-3天2天審批復(fù)核4-7天3天建議審核審批部門(mén)負(fù)責(zé)人1天以?xún)?nèi)1天備案審批2-3天以上2天審核審批請(qǐng)假還需以書(shū)面形式交到人力資源部，并經(jīng)人力資源復(fù)核同意方能請(qǐng)假。2、假期類(lèi)型〔1〕事假員工如辦理私事需要請(qǐng)假的，需提前申請(qǐng)，事假期間不計(jì)算工資。事假一般不得連續(xù)超過(guò)15天，一年內(nèi)累計(jì)不得超過(guò)30天，否那么醫(yī)院有權(quán)解除勞動(dòng)合同?！?〕病假員工因病請(qǐng)假需提供正規(guī)醫(yī)院開(kāi)具的蓋章病假條，病假條作為?請(qǐng)假審批表?附件一同交辦公室存檔。如員工病情嚴(yán)重不能于當(dāng)日辦理請(qǐng)假手續(xù)，應(yīng)使用向部門(mén)負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，并在病假期滿(mǎn)后立即補(bǔ)辦手續(xù)，否那么按曠工計(jì)算，病假以半日起計(jì)。病假期間發(fā)放根本工資或底薪，休病假以半天〔4小時(shí)〕為統(tǒng)計(jì)單位。缺乏4小時(shí)按半天計(jì)算；超過(guò)4小時(shí)，缺乏8小時(shí)按1天計(jì)算。員工因公負(fù)傷醫(yī)療期按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定處理。員工虛報(bào)病假，經(jīng)人事部核實(shí)的，公司有權(quán)按事假處理，請(qǐng)假期間無(wú)薪。虛假休病假超過(guò)3天的，公司將按員工曠工處理，并有權(quán)以嚴(yán)重違反單位規(guī)章制度為由予以辭退，并不支付任何補(bǔ)償?！?〕工傷假員工因工作負(fù)傷或致傷殘者，按照工傷認(rèn)定程序，經(jīng)鑒定確認(rèn)為工傷者，核給工傷假。假期待遇按國(guó)家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行?！?〕法定假期員工可享有以下法定假期。除規(guī)定的公休假日外，執(zhí)行政府關(guān)于法定節(jié)假日的規(guī)定，如有變動(dòng)一律按政府之規(guī)定執(zhí)行。1〕元旦節(jié)1天〔1月1日〕；2〕春節(jié)3天〔正月初一、初二、初三〕；3〕清明節(jié)1天〔農(nóng)歷清明當(dāng)日〕；4〕勞動(dòng)節(jié)1天〔5月1日〕；5〕端午節(jié)1天〔農(nóng)歷端午當(dāng)日〕；6〕中秋節(jié)1天〔農(nóng)歷中秋當(dāng)日〕；7〕國(guó)慶節(jié)3天〔10月1日、2日、3日〕。除春節(jié)外，醫(yī)院不采取集中放假方式，實(shí)行節(jié)假日輪休制度，具體由各部門(mén)根據(jù)醫(yī)院規(guī)定和部門(mén)具體工作情況進(jìn)展安排。因工作需要，醫(yī)院安排員工于公休假日或法定假日出勤，員工不得無(wú)故推諉，事后由醫(yī)院安排同等時(shí)間補(bǔ)休或按醫(yī)院有關(guān)規(guī)定核發(fā)加班工資?！?〕婚假員工本人入職后結(jié)婚，可享受3天有薪假期，請(qǐng)假必須向人力資源部提交結(jié)婚證復(fù)印件并出示原件以作查核。遇法定節(jié)假日、休息日連續(xù)計(jì)算不順延?；榧僮越Y(jié)婚登記之日起一年內(nèi)有效，原那么上一次休完。婚假期間，發(fā)放根本工資或底薪，并獲結(jié)婚禮金，半年以上至1年內(nèi)禮金300元，一年以上二年以下可禮金500元，三年以上可禮金1000元?！?〕喪假員工的直系親屬〔即父母、配偶、配偶父母、子女、祖父母、外祖父母、兄弟姐妹〔含配偶方〕〕死亡，允許申請(qǐng)喪假。喪假最長(zhǎng)不得超過(guò)3天〔不含往返路程時(shí)間〕，奔喪地為外地的，增加2個(gè)工作日，喪假一次休完?！?〕產(chǎn)假醫(yī)院女員工憑有效的準(zhǔn)生證原件可按國(guó)家相關(guān)規(guī)定享受有薪產(chǎn)假；申請(qǐng)產(chǎn)假時(shí)必須同時(shí)出示結(jié)婚證和準(zhǔn)生證原件。遇法定節(jié)假日、休息日連續(xù)計(jì)算不順延。男員工配偶生產(chǎn)后，可享受3天有薪假，自生產(chǎn)之日起一周內(nèi)有效；陪產(chǎn)假申請(qǐng)須提交結(jié)婚證、準(zhǔn)生證、出生證原件，否那么按事假辦理?！?〕年假員工累計(jì)工作已滿(mǎn)1年不滿(mǎn)10年的，年休假5天；已滿(mǎn)10年不滿(mǎn)20年的，年休假10天；已滿(mǎn)20年的，年休假15天。按?職工帶薪年休假條例?執(zhí)行，年假安排必須提前與部門(mén)負(fù)責(zé)人商量，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人同意，人力資源部批準(zhǔn)后才能執(zhí)行。年假必須在當(dāng)年執(zhí)行，年假不可預(yù)支也不可延續(xù)，如果某一個(gè)年度的休假?zèng)]有執(zhí)行，不能延續(xù)到下一年度。如因個(gè)人原因沒(méi)有執(zhí)行年假的，該年年假自動(dòng)作廢，醫(yī)院不以任何方式補(bǔ)償。如因醫(yī)院原因沒(méi)有執(zhí)行年假的，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人、人力資源部審批后，按國(guó)家規(guī)定給予補(bǔ)償。三、薪資〔一〕薪資發(fā)放日期每月的10日為醫(yī)院發(fā)放上月度工資日期，假設(shè)支付日遇節(jié)假日或休息日，那么提前在最近的工作日支付。如遇特殊情況，以醫(yī)院通知為準(zhǔn)?！捕承劫Y構(gòu)造員工工資一般由“固定工資+浮開(kāi)工資〞構(gòu)成。固定工資由根本工資、職務(wù)工資、資歷工資構(gòu)成；浮開(kāi)工資根據(jù)績(jī)效考核得分、業(yè)績(jī)完成狀況、加班等情況計(jì)發(fā)?！踩匙畹托劫Y保障醫(yī)院實(shí)行最低生活保障制度，員工在提供正常勞動(dòng)的情況下，其月工資收入不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)?！菜摹承劫Y調(diào)整員工工資將可能在如下情況下發(fā)生調(diào)整：1、新入職員工試用期合格后，將視實(shí)際情況給予相應(yīng)的調(diào)薪；2、醫(yī)院有可能根據(jù)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)情況、社會(huì)綜合物價(jià)水平和員工個(gè)人工作表現(xiàn)給予相應(yīng)的調(diào)薪；3、對(duì)崗位工作中成績(jī)顯著，促進(jìn)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益方面成績(jī)突出的員工，醫(yī)院將考慮給予特殊加薪；4、在醫(yī)院定期開(kāi)展的績(jī)效評(píng)估考核中，依據(jù)醫(yī)院績(jī)效管理規(guī)定，調(diào)整直接與工作績(jī)效有關(guān)的績(jī)效工資或獎(jiǎng)金；5、薪隨崗動(dòng)，員工升職或降職時(shí)，其工資相應(yīng)進(jìn)展調(diào)整，其工資必須在職務(wù)級(jí)別工資范圍之內(nèi)；6、相關(guān)崗位因員工個(gè)人資歷〔工齡、學(xué)歷、職稱(chēng)等〕發(fā)生變化時(shí)，按醫(yī)院規(guī)定進(jìn)展調(diào)整個(gè)人資歷工資?！参濉承劫Y保密醫(yī)院每位員工的工資屬醫(yī)院保密信息，員工在任何情況下都不得向他人透露自己的工資或者詢(xún)問(wèn)他人工資。四、培訓(xùn)在醫(yī)院，您的勤奮工作，除可以獲得薪金、享有福利以外，還可以得到醫(yī)院適時(shí)提供的大量培訓(xùn)。培訓(xùn)是醫(yī)院完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、提高績(jī)效和實(shí)現(xiàn)持續(xù)開(kāi)展的保證，同時(shí)也是您在本醫(yī)院勝任職責(zé)、提升自我、開(kāi)發(fā)潛力和規(guī)劃未來(lái)的途徑。醫(yī)院所有員工擁有相對(duì)平等的培訓(xùn)時(shí)機(jī)，新成員必須承受入職培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)?！惨弧撑嘤?xùn)類(lèi)型1、入職培訓(xùn)為幫助新員工盡快融入醫(yī)院，適應(yīng)新的環(huán)境。通過(guò)培訓(xùn)了解醫(yī)院根本概況、企業(yè)文化、員工行為標(biāo)準(zhǔn)要求、人事行政管理制度和勞動(dòng)紀(jì)律。2、崗位培訓(xùn)為使新員工具備勝任工作崗位所需的知識(shí)、技能和態(tài)度等，醫(yī)院安排由各新員工的直接負(fù)責(zé)人或部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)其進(jìn)展一系列的崗位素質(zhì)培訓(xùn)。3、在崗培訓(xùn)為使員工具備完成工作所需要進(jìn)一步提高的知識(shí)、技能和態(tài)度等，或?yàn)檗D(zhuǎn)換角色所需要，由醫(yī)院或部門(mén)內(nèi)部組織技能培訓(xùn)、特殊崗位培訓(xùn)和升遷專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)等。4、常識(shí)培訓(xùn)醫(yī)院定期為員工組織平安培訓(xùn)、消防知識(shí)培訓(xùn)、衛(wèi)生安康培訓(xùn)、心理安康、道德及心態(tài)培訓(xùn)等。5、其他培訓(xùn)為使醫(yī)院管理者和技術(shù)人員及時(shí)了解先進(jìn)的管理和技術(shù)信息、開(kāi)拓思維，進(jìn)一步提高管理技能或?qū)I(yè)技術(shù)，醫(yī)院會(huì)不定期邀請(qǐng)一些知名部門(mén)負(fù)責(zé)人、教授、技術(shù)專(zhuān)家、培訓(xùn)或咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的專(zhuān)家舉辦講座。醫(yī)院也酌情在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，選送相關(guān)中高級(jí)管理人員到有關(guān)專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、或由醫(yī)院選擇專(zhuān)業(yè)課程進(jìn)展短期培訓(xùn)?！捕撑嘤?xùn)管理醫(yī)院建立和完善培訓(xùn)流程與制度，人力資源部為員工建立個(gè)人受訓(xùn)檔案，跟蹤培訓(xùn)效果，培訓(xùn)將成為崗位變動(dòng)，績(jī)效考核的依據(jù)。凡參加公費(fèi)、帶薪外培的員工，培訓(xùn)前應(yīng)簽訂?外部培訓(xùn)協(xié)議?；培訓(xùn)完畢后，應(yīng)按規(guī)定協(xié)議約定年限繼續(xù)為本公司效勞，否那么本公司有權(quán)追討公司為其培訓(xùn)所付出的費(fèi)用。五、績(jī)效考核醫(yī)院建立和完善績(jī)效考核制度，通過(guò)績(jī)效考核引導(dǎo)員工不偏離工作目標(biāo)，調(diào)發(fā)動(dòng)工積極性，不斷改良、提升員工個(gè)人績(jī)效和醫(yī)院整體績(jī)效?！惨弧晨?jī)效考核分類(lèi)考核分平時(shí)考核與年度考核，平時(shí)考核是年度考核的根底，年度考核是平時(shí)考核的總結(jié)和提煉。〔二〕考核結(jié)果應(yīng)用績(jī)效考核根據(jù)考核制度規(guī)定影響員工績(jī)效工資的浮動(dòng)，亦會(huì)影響員工薪級(jí)變動(dòng)和年度薪資調(diào)整；績(jī)效考核結(jié)果還會(huì)在培訓(xùn)、崗位異動(dòng)等方面進(jìn)展應(yīng)用。六、崗位異動(dòng)〔一〕崗位調(diào)動(dòng)醫(yī)院將根據(jù)工作需要并結(jié)合員工個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃，調(diào)整員工的工作崗位，員工有義務(wù)服從醫(yī)院的工作安排，如無(wú)特殊原因不得拒絕。員工也可根據(jù)自身特長(zhǎng)、興趣、愛(ài)好向醫(yī)院申請(qǐng)調(diào)換到最適合自己的工作崗位。對(duì)于人力資源部門(mén)在醫(yī)院內(nèi)部發(fā)出的招聘啟事，自身?xiàng)l件符合招聘要求且有意向的員工，在征得原工作崗位主管和部門(mén)負(fù)責(zé)人的同意的前提下可報(bào)名參加新崗位的甄選面試和測(cè)試。〔二〕升職、升級(jí)員工的個(gè)人成長(zhǎng)和進(jìn)步對(duì)醫(yī)院是很重要的，因?yàn)獒t(yī)院的未來(lái)取決于每一位員工的成功。醫(yī)院提供應(yīng)員工暢通的開(kāi)展渠道和可持續(xù)的開(kāi)展空間。以水平、稱(chēng)職、能力、奉獻(xiàn)為晉升原那么。管理崗位的提升，主要是以員工的敬業(yè)精神、工作業(yè)績(jī)和開(kāi)展?jié)摿橐罁?jù)?！踩辰德殹⒔导?jí)：?jiǎn)T工在職期間，假設(shè)對(duì)工作不能勝任、工作不力或違反有關(guān)紀(jì)律、制度，醫(yī)院可對(duì)其作出降職和降級(jí)處理，同時(shí)薪資和福利也會(huì)相應(yīng)調(diào)整。七、保密〔一〕商業(yè)秘密的范圍凡在本醫(yī)院就職而產(chǎn)生的、而獲取的文件、資料、稿件、表格等等業(yè)務(wù)信息，如有關(guān)客戶(hù)名單、合作目的、價(jià)格、營(yíng)業(yè)額數(shù)據(jù)、營(yíng)銷(xiāo)方案、經(jīng)營(yíng)信息、員工薪酬等。無(wú)論是口頭，書(shū)面的，或是電腦文件形式的，無(wú)論是醫(yī)院的或是醫(yī)院客戶(hù)〔客人〕的均屬商業(yè)秘密?！捕潮Ｃ苁马?xiàng)1、公司經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、開(kāi)展戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)策略、商務(wù)談判中涉及的內(nèi)容及載體；2、公司就經(jīng)營(yíng)管理做出重大決策中的秘密事項(xiàng)；3、公司科研、科技交流中的秘密事項(xiàng)；4、公司與外部高層人士、科技人員來(lái)往情況及其載體；5、公司對(duì)外活動(dòng)中的秘密事項(xiàng)；6、公司外事活動(dòng)中內(nèi)部掌握的原那么和策略；7、獲得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況的方法、渠道及公司相應(yīng)對(duì)策；8、客戶(hù)資料、銷(xiāo)售策略及其銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的有關(guān)資料；9、尚未確定的公司重要人事調(diào)整及安排情況；10、公司重要會(huì)議紀(jì)要；11、技術(shù)、財(cái)務(wù)部門(mén)的平安保衛(wèi)措施情況；12、公司月、季、年度財(cái)務(wù)狀況及各類(lèi)財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表；13、公司員工的薪酬?duì)顩r；14、公司員工的個(gè)人履歷、聯(lián)系方式、家庭住址及外出活動(dòng)去向；15、公司其他秘密事項(xiàng)?！踩潮Ｃ芤?guī)那么醫(yī)院?jiǎn)T工務(wù)必遵守以下規(guī)那么，否那么視具體情況予以違紀(jì)處理：所有機(jī)密文件必須妥善保管；1、不得將醫(yī)院文件用于不屬于醫(yī)院業(yè)務(wù)之用途；2、客戶(hù)〔客人〕的情況，醫(yī)院的業(yè)務(wù)不可作為閑談話(huà)題；3、應(yīng)在接待處或會(huì)議室接待來(lái)訪(fǎng)，嚴(yán)格制止客戶(hù)〔客人〕，親友進(jìn)入各部門(mén)辦公區(qū)，如遇客戶(hù)〔客人〕參觀，須事先經(jīng)請(qǐng)示有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人批準(zhǔn)，并事先通知有關(guān)部門(mén)員工將室內(nèi)及桌面的機(jī)密文件收好；4、下班后，桌面、影印機(jī)、打印機(jī)、公用電腦等處不得留有客戶(hù)資料，尤其是有關(guān)策略、推廣、媒介方案、收款、報(bào)價(jià)等文件，包括草稿，不再有用時(shí)要用碎紙機(jī)銷(xiāo)毀；5、特別機(jī)密文件必須在文件上加以注明。特別機(jī)密文件不再使用時(shí)，應(yīng)歸還客戶(hù)或予以銷(xiāo)毀，特別機(jī)密文件之傳送，須事前通知收件方，事后向收件方確認(rèn)其確已收到；6、任何業(yè)務(wù)信息的透露與公布都必須由醫(yī)院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人批準(zhǔn)方可發(fā)布；7、不打聽(tīng)同事的考績(jī)結(jié)果和薪酬收入。八、溝通〔一〕溝通原那么1、提倡員工與醫(yī)院之間，部門(mén)與部門(mén)之間，上級(jí)與下級(jí)之間能夠保持平等的對(duì)話(huà)，進(jìn)展有效的溝通。這種簡(jiǎn)單、良好、融洽、坦誠(chéng)、正面的人際關(guān)系與交流溝通，保持了我們寬松和諧、相互信任、共同進(jìn)步的工作氣氛，是我們高效協(xié)作的根底，而且使我們及時(shí)了解自己工作的得失，不斷得到改良。2、鼓勵(lì)員工相互間積極公開(kāi)的溝通和交流，反對(duì)任何不負(fù)責(zé)任的私下傳言和背后議論。為加強(qiáng)溝通，醫(yī)院針對(duì)不同情況召開(kāi)各類(lèi)會(huì)議；定期開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查，征詢(xún)員工對(duì)醫(yī)院有關(guān)業(yè)務(wù)、管理工作的意見(jiàn)。作為醫(yī)院的一員，員工也有義務(wù)和責(zé)任主動(dòng)向醫(yī)院提出意見(jiàn)、建議以及檢舉違紀(jì)和不法行為?！捕硿贤ㄇ泪t(yī)院建立了順暢的溝通渠道，您的直接上司、部門(mén)負(fù)責(zé)人或人力資源部門(mén)將為您在工作滿(mǎn)意度提升、職業(yè)心理輔導(dǎo)與申訴處理等方面提供幫助。如果您在工作中有任何無(wú)法解決的障礙，請(qǐng)不要猶豫，積極與您的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通。醫(yī)院溝通平臺(tái)有：1、信息告示欄公布醫(yī)院最新政策、通知、通告、活動(dòng)、海報(bào)等，請(qǐng)您經(jīng)常留意最新信息。2、舉報(bào)、建議投遞發(fā)送電子郵件到舉報(bào)、投訴建議箱；或直接寫(xiě)信件郵投送到醫(yī)院辦。3、日常事務(wù)、醫(yī)院政策咨詢(xún)：九、續(xù)簽〔一〕續(xù)簽程序勞動(dòng)合同到期前一個(gè)月，人力資源中心會(huì)書(shū)面通知員工，員工應(yīng)在接到通知書(shū)后3日內(nèi)回復(fù)，明確說(shuō)明是否愿意續(xù)簽勞動(dòng)合同。公司將根據(jù)回復(fù)采取不同措施進(jìn)展處理。假設(shè)同意續(xù)簽，那么公司將會(huì)于收到回復(fù)后3個(gè)工作日內(nèi)與您協(xié)商續(xù)簽的具體內(nèi)容：勞動(dòng)期限、崗位職責(zé)、薪資待遇等，重新簽訂勞動(dòng)合同。假設(shè)不同意續(xù)簽，應(yīng)按公司相關(guān)規(guī)定辦理離職手續(xù)?！捕秤馄诓换貜?fù)因員工本人原因逾期一周未回復(fù)的，員工應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)說(shuō)明原因。經(jīng)公司催促后5個(gè)工作日內(nèi)，員工依然未續(xù)簽的，勞動(dòng)合同到期后即視為自愿與公司解除勞動(dòng)關(guān)系，公司將在5個(gè)工作日內(nèi)為員工辦理離職手續(xù)，所有不利后果由員工個(gè)人承當(dāng)。十、離職〔一〕離職申請(qǐng)?jiān)囉闷谶^(guò)后，員工辭職應(yīng)至少提前三十天以書(shū)面形式通知醫(yī)院〔試用期內(nèi)，提前三天通知即可〕；辭職日期以醫(yī)院批準(zhǔn)日期為準(zhǔn)?！捕畴x職辦理程序員工提出書(shū)面離職申請(qǐng)→主管→部門(mén)負(fù)責(zé)人→人力資源部→總經(jīng)理。擅自離職者，醫(yī)院將按相關(guān)規(guī)章制度進(jìn)展處理；因擅自離職而給醫(yī)院造成損失的，醫(yī)院保存追究其相關(guān)法律責(zé)任的權(quán)利?！踩硢T工在離職前應(yīng)完備離職手續(xù)，離職手續(xù)包括：1、處理工作移交事宜，移交人員應(yīng)認(rèn)真詳細(xì)填寫(xiě)工作交接清單中的工程和內(nèi)容；〔1〕部門(mén)主管以上人員，應(yīng)列出自己在崗位的工作范疇、人員名單，以及各個(gè)崗位的工作范疇內(nèi)容，目前的工作及相關(guān)方案?！?〕業(yè)務(wù)以下人員交接，應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明自己本身工作內(nèi)容及未處理的事務(wù)。〔3〕特殊崗位的員工需詳細(xì)列出明細(xì)表并經(jīng)相關(guān)人員審核?！?〕凡職務(wù)內(nèi)有管理資料、成品財(cái)產(chǎn)或其他可能掌握公司重要、核心資料、產(chǎn)品、財(cái)物的，應(yīng)與公司的相關(guān)清單、明細(xì)、盤(pán)點(diǎn)等進(jìn)展逐項(xiàng)交接?！?〕凡個(gè)人任職內(nèi)所管的各種合同、印章、設(shè)計(jì)圖表、技術(shù)資料、檔案、證件均屬公司資產(chǎn)，移交時(shí)一一點(diǎn)清?！?〕末辦及末完成事項(xiàng)，凡在職務(wù)任內(nèi)，如有方案中擬辦理或已局部進(jìn)展之工作亦應(yīng)一一列表詳細(xì)說(shuō)明，轉(zhuǎn)交予接交。2、按?離職審批表?要求辦理離職手續(xù)；3、交還所有醫(yī)院資料、工作服、文件、辦公用品、?員工手冊(cè)?、鑰匙、工牌及其他公物；4、住宿者退還醫(yī)院宿舍及房?jī)?nèi)公物，并到后勤部辦理退宿舍手續(xù)；5、報(bào)銷(xiāo)醫(yī)院帳目，歸還醫(yī)院欠款：離職人員應(yīng)辦妥職務(wù)移交手續(xù)，假設(shè)有借款或移交不清楚者，從其剩余工資扣繳，缺乏扣繳且不立即予以現(xiàn)金歸還者，醫(yī)院依法追究其相應(yīng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任及法律責(zé)任；6、到人力資源部辦理解除勞動(dòng)合同手續(xù)，開(kāi)具解除勞動(dòng)合同證明；7、重要崗位管理人員離職，醫(yī)院將安排離職審計(jì)；8、涉及商業(yè)秘密的崗位還需簽訂競(jìng)業(yè)限制協(xié)議書(shū)。.第五章生活指引一、員工福利〔一〕法定保險(xiǎn)醫(yī)院按照本地有關(guān)規(guī)定，為員工辦理養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育等法定保險(xiǎn)，假設(shè)雙方另有約定的，從其合同約定?！捕硯叫菁籴t(yī)院?jiǎn)T工帶根底薪資享有婚假、產(chǎn)假、年假等帶薪假期和其他法定假期〔具體參見(jiàn)2.2.4”章節(jié)〔三〕膳食醫(yī)院為員工提供午餐補(bǔ)貼，由醫(yī)院食堂統(tǒng)一安排；晚餐由員工自行安排；凡需醫(yī)院提供晚餐的員工，由個(gè)人申請(qǐng)，后勤部審批后，予以安排，同時(shí)適當(dāng)收取一定的本錢(qián)費(fèi)。請(qǐng)所有員工珍惜醫(yī)院為您提供的生活資源，養(yǎng)成保護(hù)公物、節(jié)約糧食的好習(xí)慣，并遵守有關(guān)飯?zhí)霉芾碇贫??！菜摹匙∷扌?、醫(yī)院原那么上不提供住宿，如員工有住宿需求的，向行政后勤部申請(qǐng)，由行政后勤部根據(jù)實(shí)際情況安排，并根據(jù)醫(yī)院的宿舍配備標(biāo)準(zhǔn)配置。2、住房標(biāo)準(zhǔn)：外市人員由醫(yī)院統(tǒng)一安排，一般員工住集體宿舍，中級(jí)職稱(chēng)者二人一間房，高級(jí)職稱(chēng)及以上者一人一間房。醫(yī)院中層主管或以上有特殊原因需要單人住房，在醫(yī)院有條件的情況下經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)同意。3、房租根據(jù)員工所在崗位及任職級(jí)別由公司與個(gè)人按比例承當(dāng)，宿舍水電等其它費(fèi)用由入住員工個(gè)人承當(dāng)或分?jǐn)?。〔五〕?jié)日、生日慰問(wèn)元旦節(jié)、婦女節(jié)、五一節(jié)、護(hù)士節(jié)、中秋、端午、春節(jié)等特殊節(jié)日，醫(yī)院視情況發(fā)放節(jié)日補(bǔ)貼金或禮物?！擦澄捏w活動(dòng)醫(yī)院根據(jù)員工的喜好有組織地開(kāi)展才藝競(jìng)賽、游園活動(dòng)、文藝晚會(huì)、體育比賽、拓展訓(xùn)練、旅游等娛樂(lè)活動(dòng)以豐富大家的生活。在不影響醫(yī)院正常運(yùn)作的前提下，員工亦可以建議醫(yī)院開(kāi)展自己所喜歡的文康活動(dòng)。員工俱樂(lè)部為員工自發(fā)性組織，員工俱樂(lè)部協(xié)助組織員工文體活動(dòng)的開(kāi)展?！财摺诚M(fèi)優(yōu)惠本院?jiǎn)T工、員工有關(guān)親屬在本院進(jìn)展整形美容消費(fèi)，由本人申請(qǐng)，經(jīng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，可視情況享受不同折扣的優(yōu)惠。1、試用期員工不得申請(qǐng)治療福利；2、轉(zhuǎn)正后工齡不到半年員工治療按報(bào)價(jià)7折計(jì)算；3、工齡半年以上員工及其直系親屬，治療費(fèi)6折、手術(shù)費(fèi)5折、材料按進(jìn)價(jià)結(jié)算；4、員工申請(qǐng)治療福利，必須填寫(xiě)?員工手術(shù)、治療申請(qǐng)單?并逐級(jí)審批同意；未填寫(xiě)不得享受此項(xiàng)福利；5、享受手術(shù)或治療的員工，視同同意醫(yī)院在廣告或其它宣傳中使用其治療圖片。6、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批同意，醫(yī)師或其它任何人不得擅自為員工進(jìn)展手術(shù)或治療，否那么，一經(jīng)查實(shí)，將出具?過(guò)失單?，并由違規(guī)醫(yī)生與員工按工程報(bào)價(jià)各自承當(dāng)50%治療額。7、因出于新設(shè)備試用、臨床帶教等原因，需要本院?jiǎn)T工進(jìn)展免費(fèi)配合治療的，必須于科室?免費(fèi)手術(shù)/治療登記術(shù)?登記，并由科主任簽名同意前方可進(jìn)展；否那么，一經(jīng)查實(shí)，按照第六條處理。〔八〕其他醫(yī)院提供應(yīng)員工的，除上述福利以外的其他福利。二、平安常識(shí)全員樹(shù)立“平安生產(chǎn)，人人有責(zé)〞的意識(shí)，員工必須嚴(yán)格遵守醫(yī)院的所有平安規(guī)定和規(guī)程，不得攜帶違禁品、危險(xiǎn)品或與工作無(wú)關(guān)物品進(jìn)入工作場(chǎng)所，共同參與醫(yī)院的平安督查工作，防止事故的發(fā)生，保證人身和醫(yī)院財(cái)產(chǎn)平安不受損害?！惨弧骋馔馐鹿侍幚沓绦?醫(yī)院鼓勵(lì)員工隨時(shí)留意您所在的工作區(qū)域，如發(fā)現(xiàn)不平安隱患應(yīng)立即向部門(mén)主管或部門(mén)負(fù)責(zé)人報(bào)告，如不平安隱患發(fā)生在宿舍應(yīng)立即通知后勤部或撥打應(yīng)急。；發(fā)現(xiàn)意外事故后，應(yīng)在自己力所能及的范圍內(nèi)，采取積極有效措施救人、救物，防止事故的擴(kuò)大，保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)?！捕称桨矐?yīng)急1、常用4個(gè)應(yīng)急匪警：110；火警：119；急救：120；交警：122。2、醫(yī)院聯(lián)絡(luò)〔1〕平安負(fù)責(zé)人：〔2〕后勤辦公室：〔3〕人力資源部：〔三〕平安守那么1、醫(yī)院在安裝設(shè)備、線(xiàn)路、電線(xiàn)槽和管道等設(shè)施時(shí)必須符合消防法技術(shù)規(guī)定，倉(cāng)庫(kù)線(xiàn)路必須套管，封閉式開(kāi)關(guān)、燈頭須使用防暴燈。2、水電、網(wǎng)絡(luò)工程人員必須定期檢查用電設(shè)備、接口、線(xiàn)路等設(shè)施運(yùn)作情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)主管部門(mén)進(jìn)展整改。3、員工在工作時(shí)必須精力集中，勞動(dòng)保護(hù)用品應(yīng)穿戴齊全，同時(shí)設(shè)備維修需有記錄。4、員工必須熟悉疏散通道，如遇火險(xiǎn)，必須做到“三會(huì)〞：會(huì)報(bào)警〔火警119，盜警110〕、會(huì)撲救初期火險(xiǎn)、會(huì)逃生。5、存放物品必須整齊，嚴(yán)禁在出口通道、消防通道、滅火器部位及消防栓部位堆放物品，確保通道暢通。6、貨物在搬運(yùn)裝卸時(shí)必須按照貨物搬運(yùn)指導(dǎo)方法操作，確保平安。7、人人必須注意平安用電，不得私自接拉電線(xiàn)和使用各種超負(fù)荷電器。8、加強(qiáng)火源、熱源管理，下班應(yīng)關(guān)閉電源、氣源。9、在儀器、設(shè)備旁工作，不能穿寬松的衣服，不能戴領(lǐng)帶、戒指及其他飾物。不許穿露腳趾、高跟鞋等存在危險(xiǎn)因素的裝束。10、水電網(wǎng)絡(luò)工程技術(shù)人員進(jìn)展維修工作之前必須遵守平安程序來(lái)切斷電源，如作上鎖或掛牌提示，非維修人員嚴(yán)禁擅自維修機(jī)器設(shè)備。11、切忌將化學(xué)溶劑或其他可燃液體倒入排水管道或下水道，只能倒入指定的廢液回收容器中。12、醫(yī)院醫(yī)療垃圾、醫(yī)療衛(wèi)生、院感等平安工作按醫(yī)院有關(guān)管理細(xì)那么實(shí)施。三、環(huán)境衛(wèi)生常識(shí)1、每位員工都應(yīng)養(yǎng)成講衛(wèi)生的美德，保護(hù)公共環(huán)境，人人有責(zé)。2、隨時(shí)注意保持工作環(huán)境、宿舍及醫(yī)院其他場(chǎng)所的環(huán)境衛(wèi)生。3、不隨地吐痰，亂丟紙碎、果皮等雜物；垃圾統(tǒng)一扔到垃圾桶，當(dāng)天垃圾當(dāng)天清理出醫(yī)院。4、經(jīng)常開(kāi)門(mén)、窗，保持室內(nèi)空氣新鮮、流暢。5、辦公室不堆放與工作無(wú)關(guān)的雜物、保證通道暢通。6、不將早餐、飯菜帶進(jìn)辦公場(chǎng)所，辦公室隨時(shí)保持干凈整潔、辦公桌物品擺放有序。7、洗手間用完之后要隨手沖洗，垃圾統(tǒng)一扔到垃圾桶里，不得亂扔。8、醫(yī)院醫(yī)療科室其清潔衛(wèi)生管理，按醫(yī)院有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行。.第六章后勤管理規(guī)定一、宿舍管理1、住宿申請(qǐng)：〔1〕員工提出住宿需求，由管理部門(mén)依該員工崗位、職務(wù)級(jí)別等條件是否符合，給予安排住宿?！?〕住宿員工進(jìn)住前需簽訂“員工住宿申請(qǐng)表〞及“住宿公約〞，保證遵守宿舍內(nèi)一切管理規(guī)定，并服從管理人員合理指揮?！?〕退宿舍需按要求填寫(xiě)?退宿舍申請(qǐng)單?，交由管理部門(mén)辦理退宿手續(xù)?！?〕被取消住宿資格的人員，于六個(gè)月以后才可以再次申請(qǐng)住宿。2、后勤部統(tǒng)一分配、管理：〔1〕未經(jīng)后勤部批準(zhǔn)，任何人不得擅自入住宿舍，否那么后勤部有權(quán)勒令其搬出宿舍或按市場(chǎng)價(jià)格同等標(biāo)準(zhǔn)收取宿舍租金?！?〕未經(jīng)后勤部批準(zhǔn)，住宿員工不得擅自調(diào)換宿舍，否那么后勤部有權(quán)勒令其搬出宿舍或按市場(chǎng)價(jià)格同等標(biāo)準(zhǔn)收取宿舍租金?！?〕員工搬離宿舍，須向后勤部報(bào)告并辦理搬離手續(xù)，否那么視為仍住宿宿舍，假設(shè)發(fā)生相關(guān)費(fèi)用照常收取。〔4〕根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況，后勤部有權(quán)對(duì)宿舍安排做出必要調(diào)整，宿舍員工須服從安排，否那么后勤部有權(quán)取消其住宿資格或按市場(chǎng)價(jià)格同等標(biāo)準(zhǔn)收取宿舍租金。3、宿舍日常管理細(xì)那么：〔1〕不得留宿院外人員，僅允許直系親屬〔父母、兄弟、姐妹、子女〕留宿，留宿前需到院辦公室填寫(xiě)?留宿院外人員申請(qǐng)表?并提供有效證件，否那么一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，每天處以50元罰款并勒令被留宿人員立即搬離宿舍?！?〕宿舍物業(yè)、家私、電器由后勤部統(tǒng)一登記、管理?！?〕醫(yī)院及房東提供的所有物品，由后勤部統(tǒng)一登記、管理。〔4〕宿舍物業(yè)及相關(guān)設(shè)置、醫(yī)院提供家私/電器等物品的自然損耗，由后勤部負(fù)責(zé)維修，費(fèi)用由醫(yī)院承當(dāng)?！?〕宿舍物業(yè)及相關(guān)設(shè)置、醫(yī)院提供家私/電器等物品如為人為損壞，相關(guān)維修或更新費(fèi)用由損壞責(zé)任人承當(dāng)；如無(wú)法確定責(zé)任人，由宿舍使用人員共同分?jǐn)?。?〕宿舍人員輪流值日〔清潔范圍：活動(dòng)室、客廳、走廊、淋浴房/衛(wèi)生間、陽(yáng)臺(tái)、廚房等公共用地〕?！?〕必須有節(jié)約水電氣資源的觀念，養(yǎng)成隨手關(guān)閉的良好習(xí)慣?！?〕離職員工在離職當(dāng)天辦理相關(guān)退宿手續(xù)后，當(dāng)天搬離宿舍，不得借故拖延。4、后勤宿舍效勞范圍：〔1〕包括：辦理租房/退房手續(xù)，宿舍物業(yè)及公有物品的維修?！?〕不包括：私有物品的管理與維修，日用消耗品的采購(gòu)或更換。5、舍長(zhǎng)管理：〔1〕舍長(zhǎng)由該宿舍自主選舉產(chǎn)生，不得推諉?！?〕舍長(zhǎng)對(duì)同宿舍人員及物品有監(jiān)視義務(wù)，同宿舍人員假設(shè)有明顯違規(guī)行為或公用物品破損/遺失，應(yīng)及時(shí)報(bào)告后勤部，否那么，承當(dāng)相應(yīng)連帶責(zé)任?！?〕舍長(zhǎng)負(fù)責(zé)管理一切內(nèi)務(wù)，分配清掃，保持整潔，維持秩序，負(fù)責(zé)管理水電、煤氣、門(mén)戶(hù)及平安。6、費(fèi)用管理因住房而產(chǎn)生的費(fèi)用如：如水費(fèi)、電費(fèi)、有線(xiàn)電視費(fèi)、網(wǎng)費(fèi)、衛(wèi)生費(fèi)等一律由員工個(gè)人承當(dāng)或均攤。7、有以下行為之一的，即取消其住宿資格：〔1〕不服從管理員監(jiān)視、指揮；〔2〕在宿舍內(nèi)賭博、打麻將、斗毆、酗酒；〔3〕蓄意拆卸、破壞公用物品或設(shè)施；〔4〕擅自于宿舍內(nèi)接待異性或留宿外人者；〔5〕經(jīng)常阻礙宿舍安寧，經(jīng)屢次批評(píng)教育仍不改正；〔6〕嚴(yán)重違反宿舍平安規(guī)定；〔7〕無(wú)正當(dāng)理由經(jīng)常外宿；〔8〕有偷竊行為。二、食堂管理〔1〕食堂管理員和工作人員要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真執(zhí)行?食品衛(wèi)生法?，從業(yè)人員必須經(jīng)體檢合格后才能上崗。〔2〕認(rèn)真做好食堂平安工作〔防火、防盜、防毒〕和衛(wèi)生工作〔環(huán)境衛(wèi)生、個(gè)人衛(wèi)生、食品衛(wèi)生〕，防止食物中毒等意外事件的發(fā)生?！?〕廚房、餐廳等要每天清洗，一周大掃除一次；所有餐具要按一洗二清三消毒的流程，每餐做好清洗消毒工作；食堂工作人員不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、留長(zhǎng)指甲，便后和配餐前要洗手，保證個(gè)人衛(wèi)生工作落到實(shí)處?！?〕采購(gòu)食品必須保證新鮮，價(jià)格合理，嚴(yán)禁購(gòu)入變質(zhì)過(guò)期食品；財(cái)務(wù)每天對(duì)采購(gòu)員購(gòu)入物品按單價(jià)、數(shù)量、發(fā)票〔收據(jù)〕等進(jìn)展驗(yàn)收，核對(duì)無(wú)誤方能入賬。〔5〕員工在醫(yī)院食堂就餐，應(yīng)自覺(jué)保持食堂衛(wèi)生，餐后放好餐具，將剩余飯菜倒入指定污物桶內(nèi)，注意節(jié)約。員工如有親友到醫(yī)院就餐，必須向后勤部主任〔主管〕購(gòu)置餐券，否那么食堂不提供就餐?！?〕新入職或來(lái)院辦公人員就餐時(shí)，由人力資源部或院辦公室通知食堂辦理就餐手續(xù)?！?〕保護(hù)食堂公共設(shè)施，如桌、椅等；嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員穿工作服就餐?！?〕每天的就餐時(shí)間：中午：11：30-13：00下午：17：30-18：30各位員工遵守用餐時(shí)間，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)就餐，不允許搞個(gè)人特殊?！?〕醫(yī)務(wù)人員因處理病人，不能及時(shí)就餐時(shí)，由醫(yī)務(wù)人員或當(dāng)天總值班人員通知食堂留飯菜。〔10〕就餐時(shí)間外，全院職工不得讓廚師私開(kāi)小灶。因生病等特殊情況須經(jīng)辦公室批準(zhǔn)，并通知食堂，違者50元/次。非廚房工作人員不得擅自進(jìn)入廚房；非登記就餐人員不得在食堂就餐。三、辦公用品管理1、辦公用品分為固定資產(chǎn)類(lèi)辦公用品、非消耗性辦公用品、消耗性辦公用品：〔1〕固定資產(chǎn)類(lèi)辦公用品，如：辦公桌椅、公文柜、機(jī)、復(fù)印機(jī)、電腦、打印機(jī)等?！?〕非消耗性辦公用品，如：計(jì)算器、、打孔機(jī)、剪刀、紙刀、白板等。〔3〕消耗性辦公用品，如：筆記本、簽字筆、筆芯、鉛筆、涂改液、橡皮、膠水、膠棒、回形針、訂書(shū)釘、大頭針、夾子、圖釘、裁紙刀、復(fù)寫(xiě)紙、公司印刷品、名片、賬冊(cè)、卷宗、檔案袋〔盒〕、標(biāo)簽、墨盒、信箋、信封、打印紙、復(fù)印紙、紙、印泥、水性筆、白板筆、紙杯、電池以及清潔用品等。2、員工應(yīng)對(duì)辦公用品應(yīng)本著勤儉節(jié)約、杜絕浪費(fèi)的原