收費(fèi)員具體崗位職責(zé)表述

收費(fèi)員具體?崗位職責(zé)表?述一、遵?守國(guó)家法律?規(guī)定和公司?的各項(xiàng)規(guī)章?制度，做到?上下班不遲?到不早退，?有事提前請(qǐng)?假。二、?收費(fèi)時(shí)務(wù)必?佩帶胸卡，?對(duì)待用戶要?熱情耐心，?用禮貌禮貌?用語(yǔ)，做到?禮貌收費(fèi)。?三、按公?司制定的收?費(fèi)考核指標(biāo)?完成任務(wù)，?時(shí)光與公司?下發(fā)的《收?費(fèi)員獎(jiǎng)懲辦?法》一致，?如到期沒能?完成任務(wù)者?待崗。四?、收費(fèi)員所?開票據(jù)務(wù)必?上下聯(lián)一致?，票據(jù)上所?列各項(xiàng)要如?實(shí)填寫，字?跡工整，發(fā)?現(xiàn)漏寫一項(xiàng)?罰款___?元，票據(jù)不?得串張使用?，如有發(fā)現(xiàn)?按截留公款?處理。五?、交款時(shí)，?務(wù)必有本組?收費(fèi)員兩人?共同于當(dāng)日?將所收熱費(fèi)?交到財(cái)務(wù)，?逾期不交者?按截留公款?處理。六?、在本票據(jù)?還剩五張時(shí)?能夠領(lǐng)取下?本票據(jù)，用?完的票據(jù)存?根要及時(shí)回?到財(cái)務(wù)，取?送票據(jù)時(shí)務(wù)?必有本組收?費(fèi)員共同取?送并登記簽?字，財(cái)務(wù)要?對(duì)收回的發(fā)?票存根認(rèn)真?核查，發(fā)現(xiàn)?問題及時(shí)上?報(bào)。七、?收費(fèi)員的熱?費(fèi)提成工資?務(wù)必有本組?收費(fèi)員共同?領(lǐng)取，不得?一人或由他?人代領(lǐng)，否?則財(cái)務(wù)有權(quán)?拒付。八?、收費(fèi)過程?中如發(fā)現(xiàn)面?積不符、變?更使用用途?、私接熱網(wǎng)?、使用水箱?水嘴等現(xiàn)象?要及時(shí)上報(bào)?公司。九?、持續(xù)收費(fèi)?辦公環(huán)境衛(wèi)?生，大廳值?班的收費(fèi)員?按后勤作息?時(shí)光到崗。?十、收費(fèi)?員有下列行?為之一者，?按待崗處理?：1、收?費(fèi)不給用戶?票據(jù)，打白?條;開大頭?小尾發(fā)票;?不及時(shí)交款?;票據(jù)丟失?;截留公款?(情節(jié)嚴(yán)重?者移交司法?機(jī)關(guān)處理)?。2、給?用戶空白票?據(jù);有意上?下聯(lián)不一致?串二聯(lián)發(fā)票?者。3、在?工作中給公?司造成損失?或影響公司?形象者。4?、同組有舞?弊行為，而?另一人不予?阻止，不上?報(bào)公司，視?為共同舞弊?。收費(fèi)員?崗位職責(zé)(?二)一、?在站長(zhǎng)、值?班站長(zhǎng)的領(lǐng)?導(dǎo)下，負(fù)責(zé)?當(dāng)班期間具?體的收費(fèi)工?作。二、?嚴(yán)格執(zhí)行自?動(dòng)化收費(fèi)操?作流程和收?費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)?責(zé)按時(shí)足額?上繳通行費(fèi)?收入。三?、負(fù)責(zé)做好?收費(fèi)設(shè)施的?保護(hù)和保潔?工作，發(fā)現(xiàn)?問題及時(shí)報(bào)?告。四、?正確處理收?費(fèi)工作中出?現(xiàn)的緊急事?件，遇重大?問題和突發(fā)?狀況要及時(shí)?請(qǐng)示匯報(bào)。?五、嚴(yán)格?執(zhí)行規(guī)定發(fā)?放、回收通?行卡，出口?收費(fèi)員要認(rèn)?真核對(duì)車輛?信息，發(fā)現(xiàn)?違章、逃費(fèi)?和有肇事痕?跡的車輛，?要及時(shí)滯留?和報(bào)告。?六、負(fù)責(zé)為?用路人帶給?服務(wù)，收集?、上報(bào)用路?人的意見和?推薦。七?、完成領(lǐng)導(dǎo)?交辦的其它?事項(xiàng)。收?費(fèi)員崗位職?責(zé)(三)?一、自覺遵?守黨和國(guó)家?法律及各項(xiàng)?方針、政策?，遵守本站?制定的各項(xiàng)?規(guī)章制度。?二、熱愛?本職工作，?努力學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)、文化知?識(shí)、時(shí)事政?治，不斷提?高業(yè)務(wù)水平?和思想素質(zhì)?，努力完成?本職工作。?三、認(rèn)真?執(zhí)行通行費(fèi)?征收標(biāo)準(zhǔn)，?堅(jiān)持原則，?秉公執(zhí)法，?忠于職守，?不謀私利，?自覺理解客?戶和群眾的?監(jiān)督。四?、工作期間?務(wù)必做到業(yè)?務(wù)熟練，裁?票、收款及?時(shí)。講禮貌?、講禮貌、?講道德、講?儀容，熱情?服務(wù)、主動(dòng)?協(xié)調(diào)，展示?收費(fèi)人員良?好工作形象?。五、團(tuán)?結(jié)協(xié)作、開?動(dòng)腦筋、用?心探索、及?時(shí)總結(jié)收費(fèi)?工作的特點(diǎn)?和規(guī)律，防?止票證的漏?收、多收或?少收現(xiàn)象發(fā)?生，不斷提?高服務(wù)質(zhì)量?。六、做?好當(dāng)天票證?登記工作，?帳表相符，?發(fā)現(xiàn)問題及?時(shí)報(bào)告。?收費(fèi)員崗位?職責(zé)(四)?1。熟