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文檔簡介

江蘇多功能中間體產業(yè)環(huán)境分析市場與消費者市場1、市場市場是多門學科的研究內容,不同學科有不同的解釋。在市場營銷學中,市場指有貨幣支付能力的、有購買愿望的購買者群體。這個定義指明了市場必須具備一個要素:一是購買者群體,二是有購買愿望,三是有貨幣支付能力,可用公式表示為:市場=人口+購買力+購買愿望。市場規(guī)模取決于有購買力、有購買愿望的人數多少。2、消費者市場消費者市場是個人或家庭為了生活消費而購買產品和服務所形成的市場。生活消費是產品和服務流通的終點,因而消費者市場也稱為最終產品市場。消費者市場是相對于組織市場而言的。組織市場指以某種組織為購買單位的購買者所形成的市場,購買目的是為了生產、銷售或履行組織職能。市場營銷與企業(yè)職能迄今為止,市場營銷的主要應用領域還是在企業(yè)。在下一節(jié)我們將會看到,市場營銷學的形成和發(fā)展,與企業(yè)經營在不同時期所面臨的問題及其解決方式是緊密聯系在一起的。在市場經濟體系中,企業(yè)存在的價值在于它能不斷提供合適的產品和服務,有效地滿足他人(顧客)需要。因此,管理大師彼得,德魯克指出:“顧客是企業(yè)得以生存的基礎,企業(yè)的目的是創(chuàng)造顧客,任何組織若沒有營銷或營銷只是其業(yè)務的一部分,則不能稱之為企業(yè)。”“市場營銷和創(chuàng)新,這是企業(yè)的兩個功能?!逼渲?,“營銷是企業(yè)與眾不同的獨一無二的職能”。這是因為:(1)企業(yè)作為交換體系中的一個成員,必須以對方(顧客)的存在為前提。沒有顧客,就沒有企業(yè)。(2)顧客決定企業(yè)的本質。只有顧客愿意花錢購買產品和服務,才能使企業(yè)資源變成財富。企業(yè)生產什么產品并不重要,顧客對他們所購物品的感受與價值判斷才是最重要的。顧客的這些感覺、判斷及購買行為,決定著企業(yè)命運。(3)企業(yè)最顯著、最獨特的功能是市場營銷。企業(yè)的其他職能,如生產、財務、人事職能,只有在實現市場營銷職能的情況下,才是有意義的。因此,市場營銷不僅以其“創(chuàng)造產品或服務的市場”標準將企業(yè)與其他組織區(qū)分開來,而且不斷促使企業(yè)將營銷觀念貫徹于每一個部門。在現實中,許多企業(yè)盡管對市場營銷及其方法頗為重視,但并未真正把它作為企業(yè)核心職能進行全面貫徹。如一些經理認為營銷就是“有組織地執(zhí)行銷售職能”。他們著眼于用“我們的產品”,尋求“我們的市場”,而不是立足于顧客需求、欲望和價值的滿足。但是,市場營銷并不等于銷售。市場營銷的核心是清楚地了解顧客,并使企業(yè)所提供的產品(服務)適合顧客需要。不做好這一工作,即使拼命推銷,顧客也不可能積極購買。因此,企業(yè)盡管也需要做銷售工作,但市場營銷的目標卻是要減少推銷工作,甚至使得銷售行為變得多余。全面構建和貫徹面向市場(顧客)的企業(yè)職能,關系到企業(yè)能否生存和健康成長。指導思想科學把握新發(fā)展階段,堅定貫徹新發(fā)展理念,做好碳達峰、碳中和工作,面向制造業(yè)轉型升級和戰(zhàn)略性新興產業(yè)發(fā)展需求,抓住國際國內雙循環(huán)等發(fā)展機遇,以發(fā)展化工新材料,優(yōu)化石油化工、提升傳統化工產業(yè)作為主要發(fā)展方向,以原料路線多元化、產品結構高端化、綠色低碳生態(tài)化、產業(yè)布局集約化作為發(fā)展路徑,著力提升江蘇省化工行業(yè)發(fā)展質量,全力打造具有核心競爭力和特色優(yōu)勢的世界級綠色化工產業(yè)集群,成為全國化工行業(yè)轉型升級、高質量發(fā)展的標桿。發(fā)展成就(一)優(yōu)勢產業(yè)全國領先江蘇省是我國化工大省,現已形成從煉油、乙烯生產到基礎化學原料、合成材料、專用化學品制造等多門類產業(yè)體系,化工產業(yè)規(guī)模位居全國前列,在地方工業(yè)體系中占有重要地位,為江蘇省經濟社會健康發(fā)展做出了突出貢獻。從企業(yè)數量看,全省現有化工企業(yè)占全國規(guī)上化工企業(yè)的7.0%。從產能規(guī)模看,我省的多個子行業(yè)在全國占重要地位。其中,煉油能力在全國各省市中居第四位,占比為4.9%,原油加工量占全國的比重為6.5%;乙烯產能占全國的比重為8.8%,居第四位;醋酸規(guī)模國內第一,占有全國總產能約38%,其他部分有機原料如雙酚A、丙烯腈、環(huán)氧丙烷等在國內也占有較大份額;聚苯乙烯產業(yè)具有顯著的規(guī)模和聚集優(yōu)勢,GPPS/HIPS產能占全國總產能的48%,居全國第一位;工程塑料中聚對苯二甲酸丁二醇酯(PBT)、聚苯醚(PPE)、聚甲基丙烯酸甲酯(PMMA)等產能全國第一;我省氟化工生產企業(yè)總產值約占全國氟化工總產值的16%;精細化工產業(yè)中傳統精細化工產能全國領先,特別在農藥及中間體、涂料、合成材料助劑、多功能中間體、染顏料及中間體、油脂化工等方面優(yōu)勢突出,新領域精細化工中電子化學品領域全國領先,部分品種如電子級雙氧水、N-甲基甲酰胺、六氟磷酸鋰等全國第一。從技術水平看,我省是全國化工行業(yè)技術研發(fā)領先的地區(qū)。在聚烯烴生產工藝和產品牌號開發(fā)、新型聚氨酯擴鏈劑工藝和產品開發(fā)、聚醚胺產品開發(fā)、GPPS/HIPS工藝開發(fā)等方面確立了引領行業(yè)發(fā)展的地位。(二)產業(yè)結構特色突出1、原料路線多元化我省乙烯和丙烯產能目前約占全國烯烴總產能的10%,居第四位,相比其他省份,原料路線多元化趨勢明顯。我省已建成及在建多元化原料制乙烯生產裝置5套,其中以甲醇為原料(MTO)的生產裝置3套、輕烴裂解制乙烯裝置2套(混合乙/丙烷制乙烯裝置1套和乙烷裂解生產乙烯裝置1套)。我省丙烯原料路線多元化趨勢同樣明顯,多元化路線產能占總產能的57%。2、產品質量高端化化工新材料和高端專用化學品等高端化工產品的生產規(guī)模進一步擴大,多種產品在國內首先實現工業(yè)化突破。高性能環(huán)氧樹脂及制品(特種環(huán)氧樹脂、風能樹脂)已經打破國外壟斷進入電子信息、光伏風電等高端領域。環(huán)氧瀝青已成功應用于可起降飛機的高速路跑道,填補了國內空白,而其造價僅為美國同類產品的一半。我省已逐步形成了極具特色的新材料產業(yè)集群,成為全球氟產業(yè)鏈最長、最完善、聚集度最高的區(qū)域。在化工新材料的細分市場,我省形成了一批隱形冠軍,在各子行業(yè)發(fā)展中扮演重要角色。(三)科技創(chuàng)新能力提升在創(chuàng)新驅動戰(zhàn)略的帶動下,經過十二五、十三五的發(fā)展,我省化工行業(yè)突出增強原始創(chuàng)新能力、提升產業(yè)技術實力和深挖科技資源潛力,創(chuàng)新能力、裝備技術、人才水平顯著提升,一批關鍵技術有所突破,為十四五期間化工產業(yè)的高質量發(fā)展打下了良好基礎。第一,在引進、消化、吸收國外先進技術的同時,通過不斷加大科技投入,取得了一批具有自主知識產權的重大科技成果,部分已達到國際先進水平并出口海外;一批化工新材料、專用化學品的生產技術實現突破,打破了國外技術壟斷,促進了行業(yè)轉型升級,保障下游相關產業(yè)的發(fā)展。第二,高校與科研院所的應用技術創(chuàng)新意識增強,若干領域的省企業(yè)重點實驗室相繼成立,科研成果產業(yè)化應用速度加快,成功率提高。第三,企業(yè)的創(chuàng)新主體地位進一步增強,全省已建成各類化工平臺174家,其中包括科技公共服務平臺8家、企業(yè)重點實驗室3家、工程技術研究中心163家。(四)園區(qū)發(fā)展水平領先化工園區(qū)集聚著化工企業(yè)和技術人才,是化工產業(yè)科技創(chuàng)新和產業(yè)發(fā)展的主陣地。2020年10月,我省認定29家化工園區(qū)和化工集中區(qū),省內近半數園區(qū)被取消化工定位。江蘇省園區(qū)集聚化、一體化、協同化發(fā)展已具有相當水平,在國內化工園區(qū)綜合實力中表現突出,特色化的產業(yè)發(fā)展格局基本形成,安全、環(huán)保水平取得長足進步。我省9個化工園區(qū)被評為2020中國化工園區(qū)30強,30強的前10強中南京江北新材料科技園、泰興經濟開發(fā)區(qū)、揚州化學工業(yè)園區(qū)等分別排名第2、5、10位。江蘇揚子江國際化學工業(yè)園、常州濱江經濟開發(fā)區(qū)、高科技氟化學工業(yè)園、鎮(zhèn)江新區(qū)新材料產業(yè)園、連云港石化基地、如東縣洋口化學工業(yè)園位列其中。(五)空間布局初步形成我省化工行業(yè)主營業(yè)務收入超過千億元的有南京市、蘇州市和無錫市;南京市、蘇州市和無錫市稅收水平居全省前三;主營業(yè)務收入超五百億元的還有南通市、泰州市、常州市和連云港市四市。十三五末,我省化工企業(yè)入園率為42.7%(以數量計,下同)。入園率較高的設區(qū)市為宿遷市、南通市、南京市和鎮(zhèn)江市,入園率超過60%;而無錫市和常州市入園率不足20%。在園區(qū)外也集聚著部分較具競爭力的化工企業(yè)和項目。沿江沿湖區(qū)域的南京、蘇州、無錫、常州、鎮(zhèn)江等市形成了較為完善的石油化工、化學原料、精細化工、化工新材料等生產體系,是產業(yè)鏈中下游聚集度最高的地區(qū)。蘇州市形成以生物醫(yī)藥、電子化學品為代表的精細化工產業(yè),以氟材料、硅材料為代表的化工新材料產業(yè),以合成潤滑油為代表的石油化工產業(yè);無錫市形成以聚酯、聚酰胺為代表的化工新材料產業(yè)鏈及以電子化學品、生物醫(yī)藥、涂料樹脂、橡塑助劑為特點的精細化工產業(yè)鏈;常州市依托技術研發(fā)優(yōu)勢和鹽化工基礎原料優(yōu)勢,形成了以涂料、氯下游產品、醫(yī)藥及中間體等為特色的精細化工產業(yè)體系;鎮(zhèn)江市形成以醋酸為主的有機原料、以環(huán)保專用化學品為代表的精細化工以及以有機硅新材料為代表的化工新材料等產業(yè)。沿海的連云港、鹽城、南通依托便利的交通條件和臨港條件,形成了石油化工、有機原料、合成樹脂為主的生產格局,同時形成了具有國內重要影響力的農藥、醫(yī)藥產業(yè)。其中,連云港市形成石油化工、有機原料等產業(yè);鹽城市形成農藥、醫(yī)藥等優(yōu)勢產業(yè);南通市形成以農藥、醫(yī)藥、電子化學品為代表的精細化工產業(yè)和新材料產業(yè)。中部的揚州、泰州依托大型石化企業(yè),發(fā)展石油化工產業(yè),并延伸發(fā)展精細化工、化工新材料產業(yè)。揚州市以烯烴芳烴耦合加工為路徑,發(fā)展高性能纖維等合成材料產業(yè);泰州市依托石油化工和鹽化工龍頭,延伸發(fā)展化工新材料和精細化工產業(yè)。北部的徐州、宿遷、淮安依托資源稟賦,形成以煤化工、鹽化工為主導的產業(yè)結構。徐州市發(fā)展以煤基原料深加工為路徑的化工新材料產業(yè);宿遷市發(fā)展以化學原料藥為主的生命科學產業(yè)鏈和以橡塑新材料為主的化工新材料產業(yè)鏈;淮安市形成了以鹽化新材料為主導的化工新材料產業(yè)鏈??傮w分析,全省形成了以精細化工為主導,石油化工、有機原料和合成材料廣泛分布,化工新材料加速布局的化工產業(yè)體系,各市產業(yè)特點鮮明,產業(yè)鏈中下游產品占比逐步提升。但布局分散、產業(yè)集中度不高、高端應用品種不足的問題尚需在十四五期間進行優(yōu)化。(六)整治提升成效明顯2016年以來,堅持問題導向、精準施策、標本兼治,系統開展化工企業(yè)四個一批專項行動、化工產業(yè)安全環(huán)保整治提升和化工行業(yè)安全生產專項整治,以整治工作促進安全環(huán)保水平提升,以整治工作推動化工產業(yè)高端、綠色、安全發(fā)展,化工產業(yè)安全環(huán)保整治提升工作取得明顯成效,為全省化工產業(yè)高質量發(fā)展奠定了良好基礎。1、區(qū)域產業(yè)布局明顯優(yōu)化沿江八市關閉化工企業(yè)數量占全省關??倲到?0%。長江干支流沿岸兩側1公里、太湖一級保護區(qū)和城鎮(zhèn)人口密集區(qū)等環(huán)境敏感區(qū)域內化工企業(yè)應關盡關。連云港石化產業(yè)基地重大項目穩(wěn)步推進。2、安全環(huán)保水平有效提升全省有效關閉退出不符合安全生產條件的硝化企業(yè),完成壓減目標?;ば袠I(yè)安全生產事故數量得到有效控制,安全生產水平顯著提升。全省化工園(集中)區(qū)廢水、化學需氧量、氨氮減幅分別為39.5%、55.7%和30.0%。危險廢物集中總處置能力基本滿足全省危險廢物處置需求?;@區(qū)近九成水質斷面優(yōu)于Ⅲ類標準,環(huán)境系統性風險得到有效控制。我國化工產業(yè)發(fā)展?jié)摿摆厔菔奈迨俏覈突ば袠I(yè)轉型發(fā)展的關鍵時期,要努力實現高質量發(fā)展。我國石化化工行業(yè)高質量發(fā)展的總體要求是以去產能、補短板為核心,以調結構、促升級為主線,推進供給側結構性改革,大力實施創(chuàng)新驅動和綠色可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,積極培育戰(zhàn)略性新興產業(yè)。推動產業(yè)結構、產品結構、組織結構、布局結構不斷優(yōu)化,按照重質輕量的原則,著力提升產業(yè)的國際競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力,推動我國向石化和化工產業(yè)強國邁進。(一)合理配置資源、優(yōu)化產業(yè)布局按照全國主體功能區(qū)域規(guī)劃及產業(yè)布局規(guī)劃要求,結合國家、長江經濟帶發(fā)展戰(zhàn)略、京津冀一體化等發(fā)展戰(zhàn)略,優(yōu)化布局化工園區(qū)。在十三五有序推進大型石化產業(yè)基地及重大項目建設的基礎上,十四五繼續(xù)推動并完成,提高煉化一體化水平,增強烯烴、芳烴等基礎產品保障能力,十四五期間不再布局新的綜合性大型石化基地。綜合考慮資源供給、環(huán)境容量、安全保障、產業(yè)基礎和經濟效益等因素,在中西部符合資源環(huán)境條件地區(qū),結合大型煤炭基地開發(fā),按照環(huán)境準入條件要求,穩(wěn)步開展現代煤化工關鍵技術工程化和產業(yè)化升級示范,著力提升資源利用和環(huán)境保護水平,提高裝置競爭力,促進煤炭資源清潔高效利用。(二)深化結構調整,推動動能轉換十四五期間,繼續(xù)控制煉油、尿素、磷銨、燒堿、聚氯乙烯、純堿、電石、黃磷等過剩行業(yè)新增產能,實行等量或減量置換政策。加強現有傳統行業(yè)裝置的技術改造,鼓勵企業(yè)采用新技術,提高企業(yè)的經濟效益。加強產品應用研發(fā),開拓傳統產品應用消費領域,擴大消費量。鼓勵企業(yè)搞好節(jié)能減排,通過差別電價、懲罰性電價水價、以及非居民用水超定額計劃累進加價和差別污水處理費、排污費等差別化政策,提高落后產能使用能源、資源、環(huán)境的要素成本。通過資源整合,加快建設一批具有引領作用的大型企業(yè)和企業(yè)集團,提高產業(yè)集中度,形成一批世界一流企業(yè)和單項冠軍企業(yè)。要強化品牌意識,提高產品質量,健全品牌管理體系,打造一批知名度、美譽度較高的國際知名品牌。(三)加強園區(qū)建設,鼓勵技術改造按照一體化、規(guī)模化、園區(qū)化、集約化原則,加強園區(qū)建設,提升安全環(huán)保水平。要汲取以往的經驗教訓,全面開展現有化工園區(qū)的清理整頓,對不符合規(guī)范要求的化工園區(qū)實施改造提升或依法退出。企業(yè)在搬遷入園時,要因地制宜地編制好企業(yè)規(guī)劃,合理安排好產品結構和生產規(guī)模,在保證環(huán)保和安全的前提下,千方百計地提升企業(yè)的經濟效益。要建立園區(qū)項目準入管理制度以及項目評估制度,實施規(guī)范的準入條件管理。要建立化工園區(qū)規(guī)范建設評價標準體系,開展化工園區(qū)和涉及危險化學品重大風險功能區(qū)區(qū)域定量風險評估,科學確定區(qū)域風險等級和風險容量。要對園區(qū)進行規(guī)范認證,對園區(qū)內企業(yè)要經常督促檢查,對不合格的企業(yè)要及時限期改造或清理退出。要加強園區(qū)公共平臺建設,提高綜合服務水平。要完善基礎設施及監(jiān)控、應急系統等配套保障,開展智慧化工園區(qū)建設。(四)緊抓創(chuàng)新驅動,搶占發(fā)展高點圍繞滿足國家重大工程及國計民生重大需求,加快培育石化化工戰(zhàn)略新興產業(yè),著力突破一批共性關鍵技術和成套裝備。完善以企業(yè)為主體、市場為導向、產學研用相結合的產業(yè)技術創(chuàng)新體系。重點開發(fā)高性能、高附加值精細化工產品,向產業(yè)鏈中高端邁進。大力推動化工新材料與現代軌道交通、汽車、航空航天、、建筑等領域的協同發(fā)展。要集中力量,開發(fā)一批關系國計民生的重大課題,開發(fā)一批處于國際領先的重大引領性創(chuàng)新工程,開發(fā)一批對于行業(yè)具有帶動作用的創(chuàng)新技術,開發(fā)一批可以解決行業(yè)共性的難點、堵點的實用工程實踐。要重點推進新產品應用技術開發(fā),加快培育新產品市場。要加強知識產權保護,加大人才培養(yǎng)和引進。(五)堅持綠色發(fā)展,深化節(jié)能減排積極推進清潔生產技術與可再生資源和過程排放控制技術,強化源頭和過程管理,搞好循環(huán)經濟,減少三廢和二氧化碳排放,提高綜合利用水平。鼓勵發(fā)展節(jié)能減排的新技術、新產品和新設備。重點開發(fā)推廣高毒原料替代技術,推廣催化加氫、絕熱硝化等清潔生產工藝。淘汰含鉛涂料平爐法工藝生產高錳酸鉀、間歇焦炭法生產二硫化碳、有鈣焙燒法生產重鉻酸鈉等高污染工藝。全面實施揮發(fā)性有機物(VOCs)綜合整治,加快煉油、涂料、農藥、膠粘劑等領域有機溶劑替代和生產過程密閉化改造。重點開發(fā)煤化工、染料、農藥等行業(yè)廢水治理及再利用技術和廢舊塑料、輪胎等有機物的回收利用技術。加強工藝裝置余熱綜合利用,提高蒸汽等級和能效水平。大力推進煤灰、堿渣、磷石膏、電石渣等固體廢物綜合利用,鼓勵利用焦爐氣、電石爐氣和黃磷尾氣等生產化學品。加強可降解塑料的開發(fā)和推廣應用。(六)促進智慧融合,提高管理水平積極推動工業(yè)互聯網、云計算和5G在行業(yè)中的應用。繼續(xù)做好行業(yè)應用試點示范,開展重點行業(yè)智能車間、智能工廠以及智慧化工園區(qū)建設,推進倉儲物流、銷售服務和企業(yè)管理的應用,促進企業(yè)和園區(qū)的產業(yè)與信息化融合發(fā)展。建立健全化肥、農藥、涂料等生產監(jiān)督及產品追溯系統,建立產品追溯數據庫,推進生產企業(yè)商品編碼體系建設,大力推廣追溯體系的應用。鼓勵生產企業(yè)建立產品用戶基礎信息庫,推動企業(yè)向服務型和智能型轉變,提高生產企業(yè)與客戶之間的融合度。(七)加強國際合作,加大開放步伐加強國際交流和合作,擴大國際貿易,穩(wěn)定石油和天然氣、天然橡膠、硫磺等資源型產品進口,提高國內市場保障能力。增大傳統產品的對外出口,減少貿易逆差,減少國內市場壓力。借一帶一路發(fā)展機遇,對油氣和煤炭等資源豐富的國家,增大對外建設投資。利用國內市場和人工等優(yōu)勢,吸引外商來華投資,尤其鼓勵外資在高端化學品、化工新材料和高端裝備等領域的投資,鼓勵境外企業(yè)和科研機構在國內建立全球研發(fā)中心,提高更高層次的利用外資水平。積極鼓勵國內企業(yè)開展境外并購、參股和建立實驗基地以及營銷服務體系,壯大企業(yè)規(guī)模和競爭力。積極參加國際行業(yè)組織活動,參與制定國際規(guī)則和解決國際爭端,提高在國際組織的地位,提升國際話語權?;ぎa業(yè)優(yōu)化提升的發(fā)展機遇(一)政策引導產業(yè)健康發(fā)展針對我國化工產業(yè)存在的產能結構性過剩、自主創(chuàng)新能力不強、產業(yè)布局不合理、安全環(huán)保壓力加大等問題,提出堅持深化市場化改革,著力激發(fā)微觀主體的活力,繼續(xù)實施積極的財政政策和穩(wěn)健的貨幣政策,尤其是將推動制造業(yè)高質量發(fā)展列為重點任務之首,將更大規(guī)模的減稅降費、降低企業(yè)負擔,相信積極的財政政策和偏寬松的貨幣政策都會以實體經濟和中小企業(yè)為重點,以定向積極和定向寬松為目標。特別是民營企業(yè)座談會以后,政策效果逐步顯現,民營經濟活力和潛力集中釋放,為化工產業(yè)高質量發(fā)展注入了新的活力。(二)產業(yè)結構優(yōu)化潛力巨大我國化工行業(yè)低端產能過剩,高端供給不足的結構性矛盾尚存在,高端聚烯烴、專用樹脂、特種工程塑料、高端膜材料等化工新材料,功能材料、醫(yī)用化工材料、高端電子化學品等專用化學品以及催化劑、特種助劑(添加劑)等特種化學品,國內市場長期處于供給不足的狀態(tài)。這是化工行業(yè)轉型升級和結構性優(yōu)化的現實市場需求,也是化工行業(yè)未來高質量發(fā)展的機遇所在。巴斯夫、??松梨诘纫涣骺鐕境掷m(xù)加大在中國的投資力度,增強了我國化工市場繼續(xù)主導全球市場的發(fā)展動力。全國范圍內多地推進化工產業(yè)安全環(huán)保整治提升工作,使化工產業(yè)開始煥發(fā)生機。我國乃至整個國際都面臨著百年未有之大變局,各個行業(yè)都在謀求新發(fā)展,通過化工產業(yè)安全環(huán)保整治提升,不斷落實新發(fā)展理念,本質安全得到提升、區(qū)域布局得到優(yōu)化、低端產能大幅減少、土地資源得到合理利用、企業(yè)發(fā)展思路和園區(qū)發(fā)展定位得到明晰,化工產業(yè)開始煥發(fā)生機。(三)疫情后期優(yōu)化發(fā)展方向新冠肺炎疫情對經濟社會造成較大沖擊,但綜合來看,中國經濟增長保持韌性,長期向好的基本面沒有改變,疫情的沖擊是短期且總體可控的。后疫情時期,世界石化產業(yè)將重構,進入新的變革與調整期。我國化工產業(yè)將朝著原料多元化、產品需求差異化、營銷電商化、產業(yè)綠色低碳化、產業(yè)智能化等方向發(fā)展。隨著電商的迅速興起,對傳統化工產業(yè)和傳統產銷模式產生沖擊,營銷電商化改革也是化工生產企業(yè)的營銷趨勢。綠色發(fā)展、低碳發(fā)展已經成為發(fā)展潮流。我國高度重視生態(tài)文明建設,修訂出臺了嚴格的環(huán)境保護法,對排污、碳排放的標準和要求均有所提高。(四)國內循環(huán)增加行業(yè)機遇我國正逐步形成以國內大循環(huán)為主體,國內、國際雙循環(huán)相互促進的新發(fā)展格局。國內大循環(huán)的增強為我國化工產業(yè)發(fā)展帶來新的機遇。一方面,化工行業(yè)在國內經濟大循環(huán)中有良好基礎,增長動力將由要素投入驅動進一步向創(chuàng)新驅動轉換,發(fā)展方式也由粗放式規(guī)模擴張更進一步向集約式綠色低碳轉換,行業(yè)在國內大循環(huán)中需把提高發(fā)展質量和經濟效益作為發(fā)展的主旋律。另一方面,化工行業(yè)在國內大循環(huán)中大有可為。目前我國化工行業(yè)的產業(yè)鏈是完整的,但部分環(huán)節(jié)還十分脆弱,需要補鏈強鏈,而補鏈強鏈過程就會產生許多新機會。(五)雙碳目標帶來行業(yè)挑戰(zhàn)在第75屆聯合國大會期間提出,中國二氧化碳排放力爭于2030年前達到峰值,努力爭取2060年前實現碳中和。碳達峰、碳中和目標,比以往的碳減排目標更加嚴格?;ば袠I(yè)作為國民經濟的重要支柱產業(yè)和原材料配套工業(yè),在實現國家碳中和目標的過程中挑戰(zhàn)和機遇并存,國內能源消費結構和化工產業(yè)會發(fā)生深刻變化,對新能源的高效利用、對傳統化石原料的科學替代、對生物基路線的深度開發(fā)都為化工產業(yè)帶來新的挑戰(zhàn)。多功能中間體整合對氯化苯、三氯化磷、硝基甲苯、苯并三氮唑、雙酚S等產能多而分散的多功能中間體產能,加大淘汰整合力度,提升行業(yè)集中度。對采用硝化工藝的生產企業(yè)實施連續(xù)硝化工藝的升級改造,進一步提升裝置的本質安全水平。優(yōu)化多功能中間體產能布局,提高化工園(集中)區(qū)內企業(yè)產值,縮減化工園(集中)區(qū)外裝置數量。至十四五末,力爭多功能中間體產業(yè)總產值保持在200億元左右。化工園(集中)區(qū)內多功能中間體產值增至150億元,而化工園(集中)區(qū)外企業(yè)產值則縮減至50億元左右??傮w發(fā)展思路(一)加快煉油產業(yè)升級,推進煉化一體化發(fā)展煉化產品市場總量大,煉化行業(yè)在我省化工行業(yè)中仍將占一定主導地位,從行業(yè)發(fā)展來看,國內煉油產能過剩矛盾較為突出,降油增化成為當前的重點任務。需要加快煉化一體化建設,促進產業(yè)優(yōu)化升級,為下游產品提供原料,形成新的競爭優(yōu)勢。(二)實施原料多元化,低碳延伸下游精深加工依托煉化一體化產業(yè)、多元化原料加工產業(yè)提供的各種資源,充分發(fā)揮市場的資源配置作用,進行深度延伸加工,發(fā)展各類化工新材料、專用精細化學品等高端石化產品,形成高端產品集群。通過創(chuàng)新驅動,以資源利用價值提升為導向,著力提升有機原料深加工產業(yè)規(guī)模和深度、補齊產業(yè)鏈短板、優(yōu)化產品鏈結構、提高中高端石化產品占比。重點發(fā)展烯烴、芳烴深加工產業(yè)鏈,提升副產品資源化利用產業(yè)水平,培育優(yōu)勢產品鏈和特色企業(yè)。(三)對接新領域需求,大力發(fā)展化工新材料發(fā)揮沿江沿海產業(yè)協作條件、江蘇省化工基礎等各項優(yōu)勢,面向戰(zhàn)略性新興產業(yè)及高端制造業(yè)發(fā)展需求,抓住國際國內雙循環(huán)等發(fā)展機遇,全面加快化工新材料產業(yè)發(fā)展,重點培育壯大硅材料、氟材料、工程塑料、聚氨酯及其原料、特種橡膠及彈性體、高性能纖維、無機化工新材料、關鍵配套單體、其他高性能樹脂等十個細分領域。力爭到2025年我省化工新材料產值占全省化工產業(yè)的比重比十三五提高3個百分點,科技創(chuàng)新能力大幅提升。完善新材料和新領域精細化工產業(yè)體系,依托現有企業(yè)、產品、技術基礎發(fā)展壯大產業(yè)規(guī)模。拓展多元化高端產品,提升產業(yè)層級。加強技術創(chuàng)新和應用市場開發(fā),完善新材料、高端新領域精細化工研產用體系。利用化工產業(yè)基礎加快發(fā)展,發(fā)揮我省化工產業(yè)基礎、有機原料供應條件、區(qū)域交通條件等各項優(yōu)勢,進行高附加值延伸拓展,加快化工新材料和高端新領域精細化工產業(yè)集聚。面向終端需求進行配套發(fā)展,以省內主導產業(yè)的需求為導向,特別是與國家戰(zhàn)略性新興產業(yè)及高端制造業(yè)的需求相結合,形成鏈條或配套發(fā)展,實現區(qū)域內不同產業(yè)間的耦合聯動發(fā)展。因地制宜突出產業(yè)高端綠色,根據各設區(qū)市、各化工園區(qū)基礎條件,優(yōu)先選擇發(fā)展原料依賴度低、資源約束性小、環(huán)境友好、附加值高的化工新材料和高端新領域精細化工項目。(四)推動產業(yè)集聚,優(yōu)化整合傳統化工產業(yè)優(yōu)化傳統化工產業(yè)結構,重點推進產品牌號及質量高端化升級和工藝技術綠色化升級,提高傳統化工產品的高端化產品比率,滿足環(huán)境保護日益嚴格和消費結構不斷升級的需要。產能結構性過剩的行業(yè)堅持存量調整,上大壓小,等量或減量替代。產能階段性過剩的行業(yè),加快消費市場培育和產品多聯產轉型。結合產品升級、生態(tài)環(huán)境保護和安全生產,對現有企業(yè)實行集約化改造,推動產業(yè)集聚,淘汰落后產能。積極引導企業(yè)通過技術創(chuàng)新,增加高端產品比重,提升發(fā)展質量。營銷部門的組織形式具體的營銷部門可有各種不同的組織形式。在現代企業(yè),不論以何種形式組建和行使營銷職能,都必須體現“以顧客為中心”的思想。(一)職能型組織這是最常見的一種架構,由所有營銷人員,如營銷調研、市場策劃、新產品開發(fā)、顧客服務和銷售人員等組成。一般由負責營銷事務的副總經理直接領導,管理全部的營銷職能科室、部門和人員。職能型組織形式的優(yōu)點是結構簡單,管理方便。如果產品增多,市場擴大,這種管理架構也會出現一些問題。例如,沒有人在對一種產品或一個市場全盤負責,可能缺少按產品或市場制訂的完整營銷計劃,有些產品或市場或被忽視;各科室為了爭得更多資源,獲得比其他部門更高的地位,相互競爭,產生矛盾……營銷副總經理不得不經常調解工作糾紛。(二)地區(qū)型組織業(yè)務遍布全國甚至更大的范圍,企業(yè)也可按區(qū)域組織、管理營銷事務。例如在營銷部門設中國市場總經理,下設華南、華東、華北等大區(qū)總經理,再根據需要,繼續(xù)設置地區(qū)經理和銷售代表等崗位。(三)產品(品牌)管理型組織企業(yè)生產多種產品或擁有多個品牌,也可按產品或品牌考慮組織架構。通常在總產品(品牌)經理之下,按產品線(品牌)、品種分層管理。一個企業(yè)經營的產品如果差異大,品種數量多,超過職能型組織架構所能控制的范圍,就適于建立產品(品牌)管理型組織。產品(品牌)經理的職責,包括制訂產品(品牌)計劃,監(jiān)督計劃實施,檢查執(zhí)行結果并采取必要的控制措施,為所負責的產品(品牌)制訂長期的競爭戰(zhàn)略和營銷政策。(四)市場管理型組織如果市場能夠按顧客特有的購買習慣和偏好等細分,也可建立市場管理型組織。它與產品(品牌)管理型組織相似,由一個總市場經理管轄若干細分市場經理。各市場經理負責各自市場(顧客)的年度和長期銷售計劃,對利潤負責。這種架構的主要優(yōu)點是企業(yè)可,圍繞特定消費者或用戶,一體化開展營銷活動。當前也有許多企業(yè)按市場型架構建立營銷組織。它們在市場細分的基礎上,對潛在顧客和各細分市場,分別安排不同的團隊分類管理。有學者認為,這也是確保實現“以顧客為中心”的現代營銷觀念的“唯一辦法”。(五)產品/市場管理型組織面向不同市場、生產多種產品的企業(yè),確定營銷組織時常常會面臨“兩難”,即采用產品管理型還是市場管理型;能否吸收兩種組織形式的優(yōu)點,又避免它們的不足。所以,有的企業(yè)建立起既有產品(品牌)經理,又有市場經理的矩陣組織。矩陣組織的管理成本高,內部也容易發(fā)生沖突,因此又產生了新的“兩難”:一是如何安排銷售力量—按產品組織還是按市場組織,或者銷售力量不實行專業(yè)化;二是由誰負責定價,產品(品牌)經理還是市場經理。絕大多數的大企業(yè)認為,只有相當重要的產品和市場,才需要同時設置產品經理和市場經理。也有的企業(yè)認為,管理費用高并不可怕,只要這種組織形式能帶來的效益可以遠遠超過需要付出的成本。全面質量管理營銷管理者應當將改進產品和服務質量視為頭等大事。許多在全球獲得成功的公司都是因其產品達到了預期的質量指標。大多數顧客已不再接受或容忍質量平平的產品。企業(yè)要想在競爭中立于不敗之地,除了接受全面質量管理(TQM),別無選擇。通用電氣公司董事長杰克,韋爾奇說:“質量是我們維護顧客忠誠最好的保證,是我們對付外國競爭最有力的武器,是我們保持增長和盈利的唯一途徑。”更高的產品和服務質量會帶來更高的顧客滿意、顧客忠誠,同時也能支撐較高的價格并因銷量增加帶來更低的成本。所以,質量改進方案(QIP)通常會提高企業(yè)盈利水平。美國質量管理協會認為,質量是一項產品或服務有能力滿足明確的或隱含的需求的各種屬性和特征的總和。這是一個顧客導向的質量定義。顧客有一系列的需要和欲望,當所售的產品或服務符合或超越了顧客的欲望時,銷售者就提供了質量。一個能在大多數場合滿足大多數顧客需要與欲望的公司就是優(yōu)質公司。區(qū)分適用性質量和適合性質量是很重要的。適用性質量是指產品達到某特定功能的質量。適合性質量是指達到沒有缺陷且有穩(wěn)定一致的性能。重要的是“市場驅動質量”,而不是“工程驅動質量”。全面質量管理要求一個組織對所有生產過程、產品和服務進行一種廣泛有組織的管理,以便不斷地改進質量工作。全面質量管理是創(chuàng)造顧客價值、顧客滿意和保留顧客的關鍵,要求企業(yè)全員全程參與,正如營銷是每個人的工作一樣。在一個以質量為導向的企業(yè),營銷經理有兩項責任:第一,正確識別顧客需要和欲望,將顧客的要求正確地傳達給產品設計者,參與制定旨在通過全面質量獲勝的戰(zhàn)略和政策。第二,在向目標顧客傳遞高質量產品和服務的同時傳遞高的營銷質量,努力使每項營銷活動—訂單處理、推銷員培訓、廣告、售后服務等—都達到更高的標準和水平。越來越多的公司已經任命一位“質量副總經理”專門負責全面質量管理。全面質量管理要求確認下面有關質量改進的諸條件。(1)質量必須為顧客所認知。質量工作必須以顧客的需要為起始點,以顧客的知覺為終點。(2)質量必須在公司每一項活動中體現出來。不能只考慮產品的質量,還應考慮廣告、服務、產品介紹文獻、送貨、售后服務等方面的質量。(3)質量要求全體員工的承諾。唯有當公司全體員工都承諾保證質量,以質量為動力,并得到良好培訓時,質量才有保證。(4)質量要求高質量的合作伙伴。一個公司所提供的質量,只有當它的價值鏈上的伙伴都對質量作出承諾時,才有保證。(5)質量必須不斷改進。最佳公司堅信“每個人應持續(xù)不斷地改善每項工作”。改善質量的最好方法就是以“最佳等級”競爭者作為基準,努力趕上或者超越他們。(6)質量改進有時需要總體突破。盡管質量應持續(xù)不斷地加以改進,但有時確定一個總體改進目標是必要的。小的改進通過努力工作就可以實現,而大的改進則要求新的思路和更高明的工作。(7)質量未必要求更高成本。質量實際上是通過學習掌握“第一次就把事情做好”的方式得以改善的。質量不是檢查出來的,質量必須是設計進去的。當事情在第一次就做得很完美時,諸如搶救、修理等許多成本,以及顧客不滿意的損失都可以免除。(8)質量是必要的,但不是充分的。由于買方的要求越來越高,改進一個公司的產品或服務質量無疑是十分必要的。然而,高質量并不保證必勝,尤其是當競爭者也處于大致相同的質量水平時。以利益相關者和社會整體利益為中心的觀念從20世紀70年代起,隨著經濟全球化、相關群體利益多元化、環(huán)境破壞、資源短缺、人口爆炸、通貨膨脹和忽視社會服務等問題日益突出,要求企業(yè)顧及消費者和利益相關者的整體與長遠利益,即社會整體利益的呼聲越來越高。在西方市場營銷學界提出了一系列新的觀念,如人類觀念、理智消費觀念、生態(tài)準則觀念、績效營銷觀念等。其共同點是認為企業(yè)生產經營不僅要考慮消費者需要,而且要考慮消費者、利益相關者和整個社會的長遠利益。這類觀念可統稱為全方位營銷觀念或社會營銷觀念。全方位營銷觀念認為,所有事物都與營銷相關,企業(yè)和組織應該以對營銷項目、過程和活動的開發(fā)、設計及實施的范圍和相關關系的了解為基礎,實施更加整體化、更具一致性的策略,以維護與增進顧客和社會的福利。全方位營銷主要包括關系營銷、整合營銷、內部營銷和績效營銷四個部分。其中,關系營銷要求企業(yè)與重要團體—一顧客、供應商、分銷商和其他營銷伙伴建立長期、互惠的滿意關系,形成營銷網絡,以獲得并保持長期的業(yè)績和業(yè)務。整合營銷要求通過設計營銷活動并整合營銷項目,使為顧客創(chuàng)造、傳播和傳遞價值的能力最大化。內部營銷要求成功地雇用、培訓和激勵有能力的員工,使之更好地為顧客服務??冃I銷要求審視營銷獲得的商業(yè)回報,并更廣泛地關注營銷對法律、倫理、社會和環(huán)境的影響和效應。全方位營銷觀念是對市場營銷觀念的深化與發(fā)展。市場營銷觀念的中心是滿足消費者的需求,進而實現企業(yè)的利潤目標。但往往出現這樣的現象,即在滿足個人需求時,與社會公眾的利益發(fā)生矛盾,企業(yè)的營銷努力可能不自覺地造成社會的損失。市場營銷觀念雖也強調消費者的利益,不過它認為謀求消費者的利益必須符合企業(yè)的利潤目標,當兩者發(fā)生沖突時,保障企業(yè)的利潤要放在第一位。全方位營銷觀念則強調,要以實現消費者滿意以及企業(yè)內外經營者和社會公眾的長期福利作為企業(yè)的根本目的與責任。理想的市場營銷決策應同時考慮到:消費者的需求與愿望;消費者和社會的長遠利益;企業(yè)及其營銷伙伴的營銷效益。樹立并全面貫徹適應現代市場環(huán)境要求的新觀念,包括營銷觀念和全方位營銷觀念,建立真正面向市場的企業(yè),是企業(yè)成功經營的關鍵。營銷信息系統的構成營銷決策所需的信息一般來源于企業(yè)內部報告系統、營銷情報系統和營銷調研系統,再經過營銷分析系統。它們共同構成營銷信息系統。(一)內部報告系統內部報告系統的主要功能是向市場營銷管理者及時提供有關交易的信息,包括訂貨數量、銷售額、價格、成本、庫存狀況、現金流程等各種反映企業(yè)營銷狀況的信息。內部報告系統的核心是從訂單到收款整個周期,同時輔之以銷售報告系統。訂單一收款周期涉及企業(yè)的銷售、財務等不同的部門和環(huán)節(jié)的業(yè)務流程。訂貨部門接到銷售代理、經銷商和顧客發(fā)來的訂貨單后,根據訂單內容開具多聯發(fā)票并送交有關部門。儲運部門首先查詢該種貨物的庫存,存貨不足則回復銷售部缺貨,如果倉庫有貨,則向倉庫和運輸單位發(fā)出發(fā)貨和入賬指令。財務部門得到付款通知后,做出收款賬務,定期向主管部門遞交報告。在激烈的競爭中,所有企業(yè)都希望能迅速而準確地完成這一周期的各個環(huán)節(jié)。銷售報告系統應向企業(yè)決策制定者提供及時、全面、準確的生產經營信息,以利于掌握時機,更好地處理進、銷、存、運等環(huán)節(jié)的問題。新型的銷售報告系統的設計,應符合使用者的需要,力求及時、準確,做到簡單化、格式化,實用性、目的性很強,真正有助于營銷決策。(二)營銷情報系統內部報告系統的信息是企業(yè)內部已經發(fā)生的交易信息,主要用于向管理人員提供企業(yè)運營的“結果資料”,市場營銷情報系統所要承擔的任務則是及時捕捉、反饋、加工、分析市場上正在發(fā)生和將要發(fā)生的信息,用于提供外部環(huán)境的“變化資料”,幫助營銷主管人員了解市場動態(tài)并指明未來的新機會及問題。市場營銷情報信息不僅來源于市場與銷售人員,也可能來自于企業(yè)中所有與外部有接觸的其他員工。收集外部信息的方式主要有下面四種。(1)無目的的觀察。無既定目標,在和外界接觸時留心收集有關信息。(2)有條件的觀察。并非主動探尋,但有一定目的性,對既定范圍的信息做任意性接觸。(3)非正式的探索。為取得特定信息進行有限的和無組織的探索。(4)有計劃的收集。按預定的計劃、程序或方法,采取審慎嚴密的行動來獲取某一特定信息。營銷情報的質量和數量決定著企業(yè)營銷決策的靈活性和科學性,進而影響企業(yè)的競爭力。為擴大信息的來源和提高信息的質量,企業(yè)通常采取以下措施改進信息收集工作。(1)提高營銷人員的信息觀念并加強其信息收集、傳遞職能。(2)鼓勵與企業(yè)有業(yè)務關系的經銷商、零售商和中間商收集和提供營銷信息。(3)積極購買特定的市場營銷信息。(4)多渠道、多形式地了解競爭對手的營銷活動情況,包括參加有關展銷會、協會、學會,閱讀競爭者的宣傳品和廣告,購買競爭品,雇用競爭者的前職工。(5)建立內部營銷信息中心

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