圖書館員能夠承擔(dān)起知識(shí)管理的重任嗎課件

圖書館員能夠承擔(dān)起知識(shí)管理的重任嗎?LeeChuKeong

南洋理工大學(xué)圖書館員能夠承擔(dān)起知識(shí)管理的重任嗎?LeeChuKeon1簡(jiǎn)單的回答當(dāng)然可以!但必需進(jìn)行一些調(diào)整!不習(xí)慣簡(jiǎn)單的回答當(dāng)然可以!但必需進(jìn)行一些調(diào)整!不習(xí)2需做哪些調(diào)整?轉(zhuǎn)變對(duì)于“知識(shí)”這一概念的看法轉(zhuǎn)變對(duì)于“安靜”這一概念的看法轉(zhuǎn)變對(duì)于“中介”這一概念的看法需做哪些調(diào)整?轉(zhuǎn)變對(duì)于“知識(shí)”這一概念的看法3圖書館的傳統(tǒng)功能采訪:在預(yù)算允許的范圍內(nèi),根據(jù)讀者的需要和采購準(zhǔn)則,選擇并購買文獻(xiàn)資源儲(chǔ)存:通過長(zhǎng)期儲(chǔ)藏和維護(hù),確保文獻(xiàn)資源的可流通性服務(wù):通過館內(nèi)的參考咨詢服務(wù)、外借和文獻(xiàn)傳遞等途徑推動(dòng)對(duì)文獻(xiàn)資源的廣泛利用支持:通過建立和維護(hù)諸如書目查詢、在線幫助、圖書館網(wǎng)站等支持系統(tǒng),…圖書館的傳統(tǒng)功能采訪:在預(yù)算允許的范圍內(nèi),根據(jù)讀者的需要4TraditionalRoleofLibrariesSelection:Selectingandacquiringavailableinformationinthemarketplace,basedonuserneedsandqualitystandards,withintheavailablebudgetStorage:maintainingtheavailabilityofpublicationsthroughlong-termstorageandpreservationService:makingtheinformationresourcesavailablethroughfacilitiesandproceduresforon-siteconsultation,lendinganddocumentdeliverySupport:givingtheuserguidanceandassistance,includingthedevelopmentandmaintenanceofsupportsystemssuchascatalogues,on-linehelpsystems,websites,…書期刊光盤數(shù)據(jù)庫文檔TraditionalRoleofLibrariesS5知識(shí)的概念:觀點(diǎn)1“作為一個(gè)客觀對(duì)象”與“作為一種過程”實(shí)證主義者的原理

對(duì)宇宙的認(rèn)知

科學(xué)知識(shí)的真實(shí)性

與價(jià)值評(píng)定無關(guān)是互相作用的

與環(huán)境有關(guān)

人與人之間有關(guān)系

包含內(nèi)容知識(shí)的概念:觀點(diǎn)1“作為一個(gè)客觀對(duì)象”與“作為一種過程”6知識(shí)的概念:觀點(diǎn)2作為一個(gè)連續(xù)體的某一點(diǎn)知識(shí)的概念:觀點(diǎn)2作為一個(gè)連續(xù)體的某一點(diǎn)7知識(shí)的概念:觀點(diǎn)3作為一種有重要意義的發(fā)現(xiàn)知識(shí)的概念:觀點(diǎn)3作為一種有重要意義的發(fā)現(xiàn)8信息來源信息來源字典、百科全書、書目、年鑒、手冊(cè)、指南、圖冊(cè)、地名辭典、傳記、文摘和索引、年度報(bào)告、專利和商標(biāo)、統(tǒng)計(jì)資料、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告、白皮書、股票信息、公司信息,等等…信息來源信息來源字典、百科全書、書目、年鑒、手冊(cè)、指南、圖冊(cè)9知識(shí)來源知識(shí)來源人類!知識(shí)來源知識(shí)來源人類!10知識(shí):是一種公眾的財(cái)產(chǎn)無排他性無競(jìng)爭(zhēng)性*****如存在使用的障礙，則存在排他性如某人的使用影響了別人的使用，則存在競(jìng)爭(zhēng)性Hewhoreceivesanideafromme,receivesinstructionhimselfwithoutlesseningmine;ashewholightshistaperatmine,receiveslightwithoutdarkeningme.知識(shí):是一種公眾的財(cái)產(chǎn)無排他性Hewhoreceive11什么是知識(shí)共享?Knowledgesharing“takesplaceeachtimeyoucommunicatewhatyouaredoing,whoyouare,orwhatyouknowtoonepersonortomanypeople”,and“coversavarietyofactivities–atalkwithacolleagueatthecoffeepot,aneducationalsituation,adocumentinadatabase,anemail,aninformationboardwithnotices,etc.”Petersen&Poulfelt(2002)什么是知識(shí)共享?Knowledgesharing“tak12Knowledgesharinginvolvesnetworkingtobecomeacquaintedwithwhatothersknow.Wiig

(1999)Knowledgesharinginvolvesnet13Knowledgesharingisthedeliberateactinwhichknowledgeismadereusableforonepartythroughitstransferbyanother.LeeandAl-Hawamdeh(2002)Knowledgesharingisthedelib14小心…Ifnaturehasmadeanyonethinglesssusceptiblethanallothersofexclusiveproperty,itistheactionofthethinkingpowercalledanidea,whichanindividualmayexclusivelypossessaslongashekeepsittohimself;butthemomentitisdivulged,itforcesitselfintothepossessionofeveryone,andthereceivercannotdispossesshimselfofit.Jefferson(1813)小心…Ifnaturehasmadeanyone15知識(shí)共享–對(duì)知識(shí)管理非常重要知識(shí)共享–對(duì)知識(shí)管理非常重要16圖書館員能夠承擔(dān)起知識(shí)管理的重任嗎17圖書館員能夠承擔(dān)起知識(shí)管理的重任嗎18圖書館員能夠承擔(dān)起知識(shí)管理的重任嗎19為何需共享知識(shí)?防止重復(fù)勞動(dòng)通過不同的途徑減少知識(shí)的丟失推廣最佳的實(shí)踐活動(dòng)共同創(chuàng)建新的知識(shí)內(nèi)容拓展社會(huì)資產(chǎn)“然而,實(shí)際的問題恰恰出現(xiàn),這是因?yàn)槿藗儚牟涣私膺@些實(shí)際情況,所以需要在問題的解決方案中運(yùn)用已有很多人了解的知識(shí)”為何需共享知識(shí)?防止重復(fù)勞動(dòng)20知識(shí)共享的類型知識(shí)共享的類型21以滿足學(xué)習(xí)的需要:

有助于對(duì)某人進(jìn)行評(píng)估

有助于對(duì)復(fù)雜的議題/現(xiàn)象/問題 的理解

有助于澄清概念以滿足講述的需要

告訴別人自己所了解的知識(shí)

表達(dá)或堅(jiān)持觀點(diǎn)以滿足了解外行的看法的需要以滿足人們間接觸的需要以滿足教授的需要以滿足建立或維持人際關(guān)系的需要以滿足自我提高的需要參與了知識(shí)共享知識(shí)共享:原因以滿足學(xué)習(xí)的需要:參與了知識(shí)共享知識(shí)共享:原因22安靜大多數(shù)圖書館的態(tài)度:“請(qǐng)保持安靜”!在知識(shí)管理中:“安靜意味著缺乏知識(shí)共享的舉動(dòng)”“安靜意味著不愿分享知識(shí)”有必要重新思考安靜的概念!安靜大多數(shù)圖書館的態(tài)度:“請(qǐng)保持安靜”!23知識(shí)管理的框架climateorganisationchannelactoractorknowledge知識(shí)管理的框架climateorganisationchan24來自參與者的障礙溝通和人際關(guān)系的技巧吸收知識(shí)的能力名譽(yù)認(rèn)識(shí)到知識(shí)管理的重要性難以相處的性格具有民族優(yōu)越感身份地位不同對(duì)技術(shù)的恐懼認(rèn)知能力動(dòng)機(jī)來自參與者的障礙溝通和人際關(guān)系的技巧25來自途徑方面的障礙通過文檔資料來分享知識(shí)參與者未能根據(jù)用戶的需要和不同情形來判斷應(yīng)共享哪些知識(shí)某些情況下為了未來的人類的使用需要,已將知識(shí)定型保存涉及的范圍很窄(沒有社會(huì)影響力)通過面對(duì)面的溝通(無中介參與)來分享知識(shí)知識(shí)接受者能夠提出對(duì)被共享的知識(shí)進(jìn)行定制、澄清、或詳化的要求來自途徑方面的障礙通過文檔資料來分享知識(shí)26最有效的知識(shí)管理方式可根據(jù)用戶的需要，直接地、及時(shí)地選取知識(shí)這種知識(shí)管理的模式需在同一時(shí)間和地點(diǎn)下才能采用通常來說，記錄(很少或沒有)被保存，因而使知識(shí)管理易于失真和低效面對(duì)面(有中介參與)取決于所采用的技術(shù)最有效的知識(shí)管理方式27來自被共享的知識(shí)的障礙隱藏的與明顯的知識(shí)由于對(duì)隱藏知識(shí)的表達(dá)方式的不同,對(duì)某人的專門知識(shí)的分享的效果也很不同用戶-界面的制作專家(只是“知道”,但無法解釋)擁有(“不斷出現(xiàn)的內(nèi)在聲音”和直覺)在堅(jiān)持使用硬數(shù)據(jù)的組織中,通過觀點(diǎn)和直覺來分享某人的隱藏的知識(shí)會(huì)表現(xiàn)出他某種程度的不確定性,從而破壞他在組織中的聲譽(yù)邏輯表達(dá)顯示來自被共享的知識(shí)的障礙隱藏的與明顯的知識(shí)邏輯28來自組織環(huán)境的障礙組織構(gòu)架獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)和知識(shí)共享的動(dòng)機(jī)

對(duì)投入的時(shí)間和精力的補(bǔ)償時(shí)間的許可是否有知識(shí)共享的擁護(hù)者工作環(huán)境的布局(交流溝通的場(chǎng)所)員工的任期或在此工作的時(shí)間管理支持組織文化來自組織環(huán)境的障礙組織構(gòu)架29來自社會(huì)環(huán)境的障礙來自“大環(huán)境”的障礙，可能影響到和組織的關(guān)系國(guó)家的經(jīng)濟(jì)狀況、政府的政策，以及社會(huì)文化一旦工作受到威脅,人際交流網(wǎng)即會(huì)取消,并且為了保住工作個(gè)人的知識(shí)也不輕易外露(Bonaventura,1997)針對(duì)外來人才的政策社會(huì)文化(如：集體壓力)來自社會(huì)環(huán)境的障礙來自“大環(huán)境”的障礙，可能影響到和組織的關(guān)30圖書館員擔(dān)負(fù)起障礙清除者的角色傳統(tǒng)上,圖書館在出版社(和其它信息提供者)和用戶之間起到了中介的作用圖書館是否能重新找到其定位,并在不同的知識(shí)來源之間起到中介的作用呢?圖書館是否能清除知識(shí)共享的障礙,并在不同的人之間建立聯(lián)系呢?圖書館是否能擔(dān)負(fù)起知識(shí)中介的角色呢?圖書館員擔(dān)負(fù)起障礙清除者的角色傳統(tǒng)上,圖書館在出版社(和其31結(jié)論圖書館和圖書館員能夠擔(dān)當(dāng)起知識(shí)管理的任務(wù)重新思考/重新定位/需要接受新的觀點(diǎn)建議從以下三方面著手:重新認(rèn)識(shí)“知識(shí)”的概念重新認(rèn)識(shí)“安靜”的概念重新認(rèn)識(shí)“中介”的概念結(jié)論圖書館和圖書館員能夠擔(dān)當(dāng)起知識(shí)管理的任務(wù)32圖書館員能夠承擔(dān)起知識(shí)管理的重任嗎?LeeChuKeong

南洋理工大學(xué)圖書館員能夠承擔(dān)起知識(shí)管理的重任嗎?LeeChuKeon33簡(jiǎn)單的回答當(dāng)然可以!但必需進(jìn)行一些調(diào)整!不習(xí)慣簡(jiǎn)單的回答當(dāng)然可以!但必需進(jìn)行一些調(diào)整!不習(xí)34需做哪些調(diào)整?轉(zhuǎn)變對(duì)于“知識(shí)”這一概念的看法轉(zhuǎn)變對(duì)于“安靜”這一概念的看法轉(zhuǎn)變對(duì)于“中介”這一概念的看法需做哪些調(diào)整?轉(zhuǎn)變對(duì)于“知識(shí)”這一概念的看法35圖書館的傳統(tǒng)功能采訪:在預(yù)算允許的范圍內(nèi),根據(jù)讀者的需要和采購準(zhǔn)則,選擇并購買文獻(xiàn)資源儲(chǔ)存:通過長(zhǎng)期儲(chǔ)藏和維護(hù),確保文獻(xiàn)資源的可流通性服務(wù):通過館內(nèi)的參考咨詢服務(wù)、外借和文獻(xiàn)傳遞等途徑推動(dòng)對(duì)文獻(xiàn)資源的廣泛利用支持:通過建立和維護(hù)諸如書目查詢、在線幫助、圖書館網(wǎng)站等支持系統(tǒng),…圖書館的傳統(tǒng)功能采訪:在預(yù)算允許的范圍內(nèi),根據(jù)讀者的需要36TraditionalRoleofLibrariesSelection:Selectingandacquiringavailableinformationinthemarketplace,basedonuserneedsandqualitystandards,withintheavailablebudgetStorage:maintainingtheavailabilityofpublicationsthroughlong-termstorageandpreservationService:makingtheinformationresourcesavailablethroughfacilitiesandproceduresforon-siteconsultation,lendinganddocumentdeliverySupport:givingtheuserguidanceandassistance,includingthedevelopmentandmaintenanceofsupportsystemssuchascatalogues,on-linehelpsystems,websites,…書期刊光盤數(shù)據(jù)庫文檔TraditionalRoleofLibrariesS37知識(shí)的概念:觀點(diǎn)1“作為一個(gè)客觀對(duì)象”與“作為一種過程”實(shí)證主義者的原理

對(duì)宇宙的認(rèn)知

科學(xué)知識(shí)的真實(shí)性

與價(jià)值評(píng)定無關(guān)是互相作用的

與環(huán)境有關(guān)

人與人之間有關(guān)系

包含內(nèi)容知識(shí)的概念:觀點(diǎn)1“作為一個(gè)客觀對(duì)象”與“作為一種過程”38知識(shí)的概念:觀點(diǎn)2作為一個(gè)連續(xù)體的某一點(diǎn)知識(shí)的概念:觀點(diǎn)2作為一個(gè)連續(xù)體的某一點(diǎn)39知識(shí)的概念:觀點(diǎn)3作為一種有重要意義的發(fā)現(xiàn)知識(shí)的概念:觀點(diǎn)3作為一種有重要意義的發(fā)現(xiàn)40信息來源信息來源字典、百科全書、書目、年鑒、手冊(cè)、指南、圖冊(cè)、地名辭典、傳記、文摘和索引、年度報(bào)告、專利和商標(biāo)、統(tǒng)計(jì)資料、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告、白皮書、股票信息、公司信息,等等…信息來源信息來源字典、百科全書、書目、年鑒、手冊(cè)、指南、圖冊(cè)41知識(shí)來源知識(shí)來源人類!知識(shí)來源知識(shí)來源人類!42知識(shí):是一種公眾的財(cái)產(chǎn)無排他性無競(jìng)爭(zhēng)性*****如存在使用的障礙，則存在排他性如某人的使用影響了別人的使用，則存在競(jìng)爭(zhēng)性Hewhoreceivesanideafromme,receivesinstructionhimselfwithoutlesseningmine;ashewholightshistaperatmine,receiveslightwithoutdarkeningme.知識(shí):是一種公眾的財(cái)產(chǎn)無排他性Hewhoreceive43什么是知識(shí)共享?Knowledgesharing“takesplaceeachtimeyoucommunicatewhatyouaredoing,whoyouare,orwhatyouknowtoonepersonortomanypeople”,and“coversavarietyofactivities–atalkwithacolleagueatthecoffeepot,aneducationalsituation,adocumentinadatabase,anemail,aninformationboardwithnotices,etc.”Petersen&Poulfelt(2002)什么是知識(shí)共享?Knowledgesharing“tak44Knowledgesharinginvolvesnetworkingtobecomeacquaintedwithwhatothersknow.Wiig

(1999)Knowledgesharinginvolvesnet45Knowledgesharingisthedeliberateactinwhichknowledgeismadereusableforonepartythroughitstransferbyanother.LeeandAl-Hawamdeh(2002)Knowledgesharingisthedelib46小心…Ifnaturehasmadeanyonethinglesssusceptiblethanallothersofexclusiveproperty,itistheactionofthethinkingpowercalledanidea,whichanindividualmayexclusivelypossessaslongashekeepsittohimself;butthemomentitisdivulged,itforcesitselfintothepossessionofeveryone,andthereceivercannotdispossesshimselfofit.Jefferson(1813)小心…Ifnaturehasmadeanyone47知識(shí)共享–對(duì)知識(shí)管理非常重要知識(shí)共享–對(duì)知識(shí)管理非常重要48圖書館員能夠承擔(dān)起知識(shí)管理的重任嗎49圖書館員能夠承擔(dān)起知識(shí)管理的重任嗎50圖書館員能夠承擔(dān)起知識(shí)管理的重任嗎51為何需共享知識(shí)?防止重復(fù)勞動(dòng)通過不同的途徑減少知識(shí)的丟失推廣最佳的實(shí)踐活動(dòng)共同創(chuàng)建新的知識(shí)內(nèi)容拓展社會(huì)資產(chǎn)“然而,實(shí)際的問題恰恰出現(xiàn),這是因?yàn)槿藗儚牟涣私膺@些實(shí)際情況,所以需要在問題的解決方案中運(yùn)用已有很多人了解的知識(shí)”為何需共享知識(shí)?防止重復(fù)勞動(dòng)52知識(shí)共享的類型知識(shí)共享的類型53以滿足學(xué)習(xí)的需要:

有助于對(duì)某人進(jìn)行評(píng)估

有助于對(duì)復(fù)雜的議題/現(xiàn)象/問題 的理解

有助于澄清概念以滿足講述的需要

告訴別人自己所了解的知識(shí)

表達(dá)或堅(jiān)持觀點(diǎn)以滿足了解外行的看法的需要以滿足人們間接觸的需要以滿足教授的需要以滿足建立或維持人際關(guān)系的需要以滿足自我提高的需要參與了知識(shí)共享知識(shí)共享:原因以滿足學(xué)習(xí)的需要:參與了知識(shí)共享知識(shí)共享:原因54安靜大多數(shù)圖書館的態(tài)度:“請(qǐng)保持安靜”!在知識(shí)管理中:“安靜意味著缺乏知識(shí)共享的舉動(dòng)”“安靜意味著不愿分享知識(shí)”有必要重新思考安靜的概念!安靜大多數(shù)圖書館的態(tài)度:“請(qǐng)保持安靜”!55知識(shí)管理的框架climateorganisationchannelactoractorknowledge知識(shí)管理的框架climateorganisationchan56來自參與者的障礙溝通和人際關(guān)系的技巧吸收知識(shí)的能力名譽(yù)認(rèn)識(shí)到知識(shí)管理的重要性難以相處的性格具有民族優(yōu)越感身份地位不同對(duì)技術(shù)的恐懼認(rèn)知能力動(dòng)機(jī)來自參與者的障礙溝通和人際關(guān)系的技巧57來自途徑方面的障礙通過文檔資料來分享知識(shí)參與者未能根據(jù)用戶的需要和不同情形來判斷應(yīng)共享哪些知識(shí)某些情況下為了未來的人類的使用需要,已將知識(shí)定型保存涉及的范圍很窄(沒有社會(huì)影響力)通過面對(duì)面的溝通(無中介參與)來分享知識(shí)知識(shí)接受者能夠提出對(duì)被共享的知識(shí)進(jìn)行定制、澄清、或詳化的要求來自途徑方面的障