生產運作管理課后習題集

11第一章緒論思考題：1．社會組織的三項基本職能是什么？說明它們之間的關系。2．生產運作管理的定義、內容與目標。3．分別對制造業(yè)與服務業(yè)中的大量大批生產與單件小批生產各舉一例，并說明其特點。4．V型、A型和Y型企業(yè)各自的特點是什么？5．需求變化呈現(xiàn)什么樣的規(guī)律？6．舉例說明訂貨型生產與備貨型生產的特點。7．勞務性運作與制造性生產有哪些不同？8．什么是服務型制造？9．假設你要創(chuàng)辦一家生產彩色電視機的企業(yè)或者創(chuàng)辦一家醫(yī)院，你將會遇到哪些生產運作管理問題？判斷題：1．制造業(yè)的本質是從自然界直接提取所需的物品。2．服務業(yè)不僅制造產品，而且往往還要消耗產品，因此服務業(yè)不創(chuàng)造價值。3．服務業(yè)的興起是社會生產力發(fā)展的必然結果。4．有什么樣的原材料就制造什么樣的產品，是輸入決定了輸出。5．生產運作、營銷和財務三大職能在大多數(shù)的組織中都互不相干地運作。6．運作管理包括系統(tǒng)設十系統(tǒng)運作和系統(tǒng)改進三大部分。7．生產運作管理包括對生產運作活動進行方案、組織和控制。8．運作經理不對運作系統(tǒng)設計負責。9．加工裝配式生產是離散性生產。10．按照物流的特征，煉油廠屬于V型企業(yè)。11．訂貨型生產的生產效率較低。12．訂貨型生產可能消除成品庫存。13．中文教科書說的“提前期”與英文leadtime含義不同。14．服務業(yè)生產率的測量要比制造業(yè)容易。15．純服務業(yè)不能通過庫存調節(jié)。16．準時性是組織生產過程的基本要求。17．資源集成是將盡可能多的不同質的資源有機地組織到一起。18．企業(yè)的產出物是產品，不包括廢物。選擇題：1．大多數(shù)企業(yè)中存在的三項主要職能是：A）制造、生產和運作B）運作、營銷和財務C）運作、人事和營銷D）運作、制造和財務E）以上都不是2．以下哪項不屬于大量生產運作？A）飛機制造B）汽車制造C）快餐D）中小學教育E）學生入學體檢3．以下哪項不是生產運作管理的目標？A）高效B）靈活C）準時D）清潔E）以上都不是4．相對于流程式生產，加工裝配式生產的特點是：A）品種數(shù)較多B）資本密集C）有較多標準產品D）設備柔性較低E）只能停產檢修5．按照物流特征，飛機制造企業(yè)屬于：A）A型企業(yè)B）V型企業(yè)C）T型企業(yè)D）以上都是E）以上都不是6．按照生產要素密集程度和與顧客接觸程度劃分，醫(yī)院是：A）大量資本密集服務B）大量勞動密集服務C）專業(yè)資本密集服務D）專業(yè)勞動密集服務E）以上都不是7．以下哪項不是服務運作的特點？A）生產率難以確定B）質量標準難以建立C）服務過程可以與消費過程分離D）純服務不能通過庫存調節(jié)E）與顧客接觸8．當供不應求時，會出現(xiàn)下述情況：A）供方之間競爭激化B）價格下跌C）出現(xiàn)回扣現(xiàn)象D）質量和服務水平下降E）產量減少第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運作策略思考題：1．什么是企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理？2．企業(yè)總體戰(zhàn)略、經營戰(zhàn)略與職能策略之間有什么聯(lián)系？3．從戰(zhàn)略管理理論的演進中能得到什么啟示？4．生產運作戰(zhàn)略如何保證經營戰(zhàn)略的實現(xiàn)？5．生產運作總體策略包含哪些內容？6．產品選擇需要考慮哪些因素？7．在產品或服務的開發(fā)與設計方面有哪些策略？8．生產運作系統(tǒng)設計有哪些重要決策？判斷題：1．當價格是影響需求的主要因素時，就出現(xiàn)了基于本錢的競爭。2．當質量成為影響需求的主要因素時，降低本錢就沒有意義了。3．本錢可以無限降低。4．事業(yè)部戰(zhàn)略又稱為經營戰(zhàn)略。5．公司自行處理其產出是后向一體化的例子。6．生產運作策略是一種職能策略。7．基于時間競爭策略的焦點在縮短對顧客需求的響應時間上。8．高質量可能導致低本錢和差異化。9．高效率不能導致產品差異化。10．良好的顧客響應導致本錢領先。11．自制還是外購，不是生產運作策略要考慮的。12．在產品或服務的開發(fā)方面，只有做領導者才是正確的策略。選擇題：1．低層決策被稱為：A）戰(zhàn)略決策B）戰(zhàn)術決策C）操作決策D）預測E）設計決策2．對公司的總的方向和基本特點起作用的戰(zhàn)略是：A）長期的B）中期的C）短期的D）臨時的E）以上都不是3．SWOT分析包括：A）外部分析：識別時機和威脅B）內部分析；發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢和劣勢C）提出不同組合下的策略D）以上都包括E）以上都不是4．企業(yè)創(chuàng)造的價值是：A）VB）V—PC）V—CD）P—CE）以上都不是5．哪項是事業(yè)部戰(zhàn)略？A）相關多元化B）不相關多元化C）垂直一體化D）水平一體化E）本錢領先第三章產品/服務設計和技術選擇思考題：1．討論面向顧客設計思想的重要性。2．討論產品開發(fā)在企業(yè)戰(zhàn)略中的重要地位。3．如何組織好與產品開發(fā)有關的技術系統(tǒng)和生產系統(tǒng)之間的關系？4．產品開發(fā)過程對產品本錢的影響，討論科學合理地組織產品開發(fā)過程重要性。5．討論工藝設計在產品開發(fā)中的地位。6．影響生產流程選擇的主要因素有哪些？7．分析幾種生產流程形式的特征，說明其適用條件。8．說明產品一生產流程矩陣在生產流程選擇決策中的作用。9．比擬分析并行工程與傳統(tǒng)的產品開發(fā)組織的區(qū)別。10．并行工程的實現(xiàn)技術有哪些？11．計算機和信息技術從哪些方面支持企業(yè)產品開發(fā)過程？12．現(xiàn)代研究與開發(fā)工作是如何分類的？各有何特征？13．企業(yè)R＆D的主要內容是什么？在產品生命周期各階段各應采取何種策略？14．企業(yè)R＆D的主要策略有哪些？應如何加快企業(yè)R＆D的速度？15．什么是新產品？其開發(fā)方向和程序是什么？16．什么是產品設計的“三化”？為什么要實行“三化”？17．什么是并行工程？其主要思想和特點是什么？18．產品設計是怎樣進行的？如何進行產品設計方案的技術經濟分析？19．產品生命周期管理（PLM）的核心思想是什么？判斷題：1．產品或服務設計是影響客戶需求滿足、產品或服務質量、制造費用和競爭的優(yōu)勢的三主要因素。2．零件標準化是提高生產率的一個主要因素。3．模塊設計是標準化的一種形式。4．模塊設計比擬容易處理產品失效。5．CAD可以提高設計者的生產率。6．基礎研究是為了實現(xiàn)近期的商業(yè)應用。7．“并行工程”就是將本來為串行的活動變成并行的技術。8．應用研究是要發(fā)現(xiàn)物質運動的基本規(guī)律。9．基礎研究是企業(yè)基本的研究活動。10．開發(fā)是將應用研究的成果轉變?yōu)楫a品。選擇題：1．研究與開發(fā)是指如下哪些活動？I．基礎研究II．應用研究III．將應用研究的成果轉化為商業(yè)上的應用A）IB）I和IIC）II和IIID）I和IIIE）I、II和III2．以下哪一項是產品和服務設計標準化的缺點？A）增加庫存品種數(shù)B）增加培訓費用C）減少設計費用D）減少產品多樣性E）以上都是第4章生產/服務設施選址與布置思考題：1．你所在地區(qū)的印刷廠或其他你所熟悉的企業(yè)的布置是什么樣的？2．你如何收集數(shù)據(jù)幫助一家小企業(yè)（如小餐廳）改進它的布置？3．有哪些影響企業(yè)生產單元構成的主要因素？4．分別敘述生產單元的專業(yè)化原則和形式，并對其優(yōu)缺點做一簡要比擬，并說明其適用條件。5．討論幾種布置類型的特點。6．為什么要進行裝配線時間平衡？裝配線平衡的方法是什么？7．研究非制造業(yè)設施布置的主要特點，提出幾種布置方法。8．在一家零售店的布置中，經理能操作的變量是什么？9．走訪一家超級市場并繪出其布置圖，談談你的主要觀察結果。10．你最近注意到的零售業(yè)所進行的布置創(chuàng)新是什么？11．為了適應快速響應市場需求，制造業(yè)的生產系統(tǒng)布置應進行哪些創(chuàng)新？判斷題：1．選址決策只是新企業(yè)進行的一次性決策。2．服務性組織的選址，要考慮的主要是與市場相關的那些因素。3．固定位置布置適合標準產品的生產。4．汽車生產流水線是按工藝布置的例子。5．按工藝（過程）布置的生產系統(tǒng)具有柔性。6．外科手術病人應該采取固定位置布置。7．循環(huán)時間（cycletime）是由最長的工作站的加工時間決定的。8．空閑時間為零，說明已達到完美的線平衡。選擇題：1．用于高度標準化產品的加工系統(tǒng)是：A）流水線式連續(xù)的B）間斷的C）項目式的D）批量的E）單件的2．用于生產復雜的、有特殊要求的一次性產品的加工系統(tǒng)是：A）流水線式連續(xù)的B）間斷的C）項目式的D）批量的E）單件的3．哪種加工類型更適合多品種生產？A）裝配線（assembly）B）單件小批生產（job－shop）C）批量生產（batch）D）連續(xù)生產（continuous）E）項目（Project）計算題：1．一個制造廠方案在某車間旁增加一側房，建一條新的生產線，可生產五種型號的產品：A、B、C、D、E?，F(xiàn)有兩個布置備選方案，如下表所示。五種產品在六個部門間的移動和移動次數(shù)見下表。哪一種布置方案的月運輸量最?。慨a品型號產品工藝路線月產量（件）移動方向設備間的距離（米）方案A方案BABCDE1-2-34-5-61-5-62-5-62-4-3202120213000100030001-21-52-32-42-53-44-55-6153015201535151025103510152525102．根據(jù)如下圖所示的作業(yè)活動關系圖，將9個部門安排在一個3×3的區(qū)域內，要求把部門5安排在左下角的位置上。1234567891XAEUXAAE2XIAAAUE3XUXEXA4XAAEX5XAXA6EUX7AA8X3．一產品裝配線方案每小時出產300件產品，每小時用于生產的時間是50分鐘。如下表所示是裝配工序、每道工序的作業(yè)時間及緊前工序等信息。（1）畫出裝配工序先后順序圖。（2）該裝配線的節(jié)拍是多大？（3）計算每小時裝配30O件產品的最小工作地數(shù)。工序工序作業(yè)時間（分鐘）緊前工序工序工序作業(yè)時間（分鐘）緊前工序ABCDE--ABBBFGHIBC，D，EG，F(xiàn)H4．一裝配線方案每小時裝配200件產品，每小時的用于生產的時間是50分鐘。如下表所示。（1）畫出裝配工序先后順序圖。（2）該裝配線的節(jié)拍是多大？（3）每小時裝配200件產品的最小工作地數(shù)。（4）進行裝配線平衡，使時間損失率最小。工序工序作業(yè)時間（分鐘）緊前工序工序工序作業(yè)時間（分鐘）緊前工序ABCDEF--------A，BC，DGHIJKLE，F(xiàn)GGGJK5．利用以下因素評分，以最大綜合得分為基礎，選擇地點A，B，C中哪一個？因素每項總分100分比重位置ABC便利設施停車場顯示區(qū)域顧客交通運營本錢鄰近807288949896707690869085609290808275第五章工業(yè)設計與作業(yè)組織思考題：1．你認為應該如何定義一個良好的工作環(huán)境？2．什么是工作設計？它的重要意義是什么？3．標準化和專業(yè)化的優(yōu)點和缺點是什么？4．試敘述工作擴大化和工作豐富化的區(qū)別。5．請解釋社會技術理論的主要含義。6．許多管理人員都認為通過自動化可以提高生產效率，你的觀點是什么？在引進自動化技術時應注意哪些問題？7．某些日本公司制定了部門經理輪換制度，而美國的公司則強調在一個崗位上的專業(yè)化（如財務經理或生產經理）。討論每一種策略的優(yōu)缺點。8．工作擴大化、職務輪換、工作豐富化的內涵是什么？9．工作擴大化、職務輪換、工作豐富化的職工授權的區(qū)別是什么？10．你知道哪些工作使人機界面突破了人的能力的局限？11．什么是標準時間？標準時間真的標準嗎？它的作用是什么？12．在時間研究中，為什么要考慮操作者的效率評定？13．時間研究的局限性是什么？14．人一機工程可從哪些方面幫助提高生產率？討論注重工作環(huán)境布置，如照明、色彩、噪音、溫度等，對操作者產生的有利影響。判斷題：1．工作設計與工作測量的基礎之一是泰勒提出的科學管理四原則。2．為提高企業(yè)效率，測時法應該選擇非常熟練的員工作為觀測對象。3．預定時間標準法和工作抽樣法都是間接時間研究方法。4．測時法和工作抽樣法都需要考慮寬放時間。5測時法和模特法都需要進行作業(yè)分解，并且分解的方法也完全一樣。6．工作測量中，因為存在由于管理不善而產生的無效時間，所以要考慮寬放時間。7．寬放時間屬于產品的基本工作時間。選擇題：1．下述哪一項包括產品在加工過程中的作業(yè)總時間？A）產品的基本工作時間和無效時間B）產品的基本工作時間和寬放時間C）產品的基本工作時間和調整準備時間D）產品的基本工作時間和產品設計缺陷的工時消耗2．團隊工作方式的特點和要求不包括下過哪一項？A）工作人員高素質，多技能B）較多的智能工作內容C）基層自主性強D）眾多的從屬關系3．人一機工程研究的工作環(huán)境不包括哪一項？A）氣候狀況B）照明與色彩狀況C）噪音與振動狀況D）人際關系狀況計算題：l．一個管理人員欲制定一個金屬切削作業(yè)的時間定額。共對此操作觀測了50次，每次的平均時間是10.40分鐘，標準偏差是1.20分鐘，操作工人的工作效率評定為125％。假設寬放率是16％，請確定該項作業(yè)的標準時間。2．觀測一項作業(yè)，共60次，平均每次觀測到的作業(yè)時間是1．2分鐘。對操作者的效率評定是95％，寬放率為10％，在每天工作8小時的條件下，確定以下各種時間值。（1）觀測到的時間；（2）正常時間；（3）標準時間。3．保險公司辦公室的工作之一是通過與客戶交談。辦公室的經理估計其中一位職員將一半的時間花在打上，為了證實這一點，該經理打算做一次工作抽樣研究。他希望絕對誤差在6％以內，置信度為98％，問至少要觀察多少次？4．在一個40周期的測表研究過程中，發(fā)現(xiàn)一人一機操作每周期需3.3分鐘的機器工時，每周期工人的時間平均為1.9分鐘，工人的績效水平為120％（機器績效等級為100％）。在研究過程中，工人休息了10分鐘，假設時間允許量因子為12％，計算這項工作的標準時間。5．一新達成的工會合同允許貨運部門的工人有24分鐘的休息時間，l0分鐘的個人時間允許量，每4小時有14分鐘的工作延遲。一個時間研究分析員對一持續(xù)工作進行觀察，發(fā)現(xiàn)工人每周期的平均工作時間為6分鐘，對于這項操作適宜的標準時間為多少？6．某時間研究分析員對一操作進行研究。此操作每件有1.5分鐘的標準差，在95.5％的置信度下，要使其每件平均時間估計值誤差在0.4分鐘以內，應方案進行多少次觀察？7．對某工作的操作時間進行初步研究，得出如下結果：5.2、5.5、5.8、5.3、5.5、5.1（分鐘）。要達到對工作的平均工作誤差在其樣本均值的2％以內，置信度為99％的估計，應定多少個作業(yè)測定周期？8．在一個對航空特快貨運飛機處于空閑的時間百分數(shù)估計的初步調立中，分析員發(fā)現(xiàn)，60次觀察中貨運飛機處于閑置有6次。（1）閑置時間百分數(shù)的估計值是多少？（2）基于初始的觀察，要達到對閑置時間實際百分數(shù)誤差不超過5％，置信度為95％的估計，大約需要進行多少次觀察？第六章需求預測思考題：1．為什么說預測不是一門精確的科學？2．影響需求的因素是什么？3．有哪些定性預測方法和定量預測方法？說明它們各自的特點和適用范圍。4．預測可分為哪些類型？時間序列分析預測法一般用于哪些方面？它有哪些明顯的優(yōu)缺點？判斷題：1．時間序列預測模型是以歷史數(shù)據(jù)分析為基礎的對將來的預測。2．對一組產品的預測比對個別產品的預測要準確。3．預測幫助管理者對生產系統(tǒng)的發(fā)展做出規(guī)戈上同時也幫助管理者對生產系統(tǒng)的應用做出方案。4．預測的準確性隨著預測時間范圍的縮短而提高。5．德爾菲法就是讓專家在一起討論，以取得共識的方法。6．當采用簡單等多動平均法預測時，取平均值的數(shù)據(jù)越多，則對實際變化的響應就越靈敏。7．簡單｛多動平均法實際上是給每個數(shù)據(jù)分配相等的權重。8．指數(shù)平滑法也是一種加權移動平均法。9．平滑系數(shù)取0．1，比取0．3能使預測值更快地反映外部需求的變化。10．MAD等于MSE的平方根。11．穩(wěn)定性好的預從方法適用于受隨機因素影響小的問題。12．響應性好的預測方法適用于受隨機因素影響小的問題。13．用一次指數(shù)平滑法預測，平滑系數(shù)a越大，則預測的響應性越好。14．平均絕對偏差（MAD）可以衡量預測值的無偏性。選擇題：1．預測能幫助經理：A）預期未來B）對生產系統(tǒng)的發(fā)展進行規(guī)劃C）對生產系統(tǒng)的使用進行方案D）以上都是E）以上都不是2．預測是以下活動的依據(jù)：A）能力方案B）預算C）銷售方案D）制造方案E）以上都是3．預測：A）時間比擬長的更準確B）對單項產品的預測比整體項目的更準C）是不完美的D）以上都對E）以上都不對4．兩個一般的預測方法是：A）數(shù)學的和統(tǒng)計的B）定性的和定量的C）判斷的和定性的D）歷史的和相關的E）判斷的和相關的5．以下哪一項不是主觀判斷的預測方法？A）主管的意見B）銷售隊伍的意見C）消費者調查D）德爾菲方法E）時間序列分折6．時間序列數(shù)據(jù)可能表現(xiàn)為：A）趨勢B）季節(jié)波動C）周期波動D）不規(guī)則波動E）以上所有的計算題：1．某種式樣的墨黑滑雪橇在過去5個月內的銷售情況如下表所示：4月5月6月3213964877月8月482331（1）假定4月份的預測值為330，令a=0．2，用一次指數(shù)平滑模型預測5—9月份各月的產品需求量；（2）利用5、6、7、8月份的數(shù)據(jù)計算該預測模型的MAD。2．（1）將第1題中的a換為0．4，重新計算；（2）利用5、6、7、8月份的數(shù)據(jù)，計算該模型預測的MAD；（3）取a=0．2和a=0．4，哪一種預測效果更好。3．下表給出了某種摩托車比賽專用輪胎的月銷售記錄：月銷售量（個）月銷售量（個）123456107107103951089878910111298107107110113112（1）若1月最初預測值為100，令a=0．20，進行一次指數(shù)平滑預測；（2）若用初始預測值為100，a=0．40，進行一次指數(shù)平滑預測；（3）計算兩次預測的MAD。4．冰山冰激凌專賣店近6周來，某種口味冰激凌銷售記錄如下表所示：周重量（升）周重量（升）5月第一周5月第二周5月第三周1918225月第四周6月第一周6月第二周252932（1）用3周移動平均的方法預測下一周需求量；（2）用加權移動平均預測的方法預測下一周需求量，按與預測期的接近程度，平滑指數(shù)分別為0.6、0.3及0.1；（3）比擬上述兩種預測模型，哪一種更適合，為什么？5．下表給出了某流動醫(yī)務中心10周以來的每周門診病人就診數(shù)量（單位：人），以及用A、B兩種模型預測的相應各用預測就診數(shù)量。實際應診A模型預測值B模型預測值實際應診A模型預測值B模型預測值572626590658754616636616636646586606586636708709676631578624656661661636636686686686606606（1）計算兩種模型的MAD；（2）計算兩種模型的預測誤差滾動和RSFE；（3）哪一種模型較好？為什么？6．某啤酒店老板想預測未來兩年的銷售水平，以便確定對庫房、冷藏空間、運輸能力、勞動力、資金等各種資源需求，下表給出了過去兩年及今年上半年的季度銷售情況（單位：萬升）：季度前年人年今年124500262002920023320036600381003369003970042640028500（1）分別求出第一、二年的平均銷售量，并依此建立起這兩個點所確定的直線方程，作為銷售隨季度變化的函數(shù)；（2）利用前兩年的數(shù)據(jù)，計算各季度實際需求與函數(shù)值的比值。7．一位建筑材料供應連鎖店經理猜測屋頂材料的銷售與一或兩個月前的建筑用木材銷售總數(shù)有關，利用下表的數(shù)據(jù)材料判斷，木材銷售與一或兩個月內的屋頂材料銷售量是否高度相關？月份木材銷售屋頂材料銷售月份木材銷售屋頂材料銷售12345696116119127146145525363657176789101112153143137122111103778482757266第七章生產方案思考題：1．什么是方案管理？企業(yè)方案的層次和生產方案的層次如何劃分？2．什么是滾動式方案方法？它有什么優(yōu)點？3．什么是代表產品？什么是假定產品？如何進行生產任務與生產能力的平衡？4．服務業(yè)的服務能力方案同制造業(yè)的生產能力方案有什么區(qū)別？5．處理非均勻需求有哪幾種策略？其應用條件及限制如何？6．制定月民務業(yè)的綜合方案有什么特點？7．MTS企業(yè)和MTO企業(yè)如何確定產品品種與數(shù)量？8．收入管理能否用于制造業(yè)？判斷題：1．滾動方案的連續(xù)性和應變性好，但嚴肅性差。2．我們通常所說的“某企業(yè)年產電視機多少臺”，是按假定產品。3．用收入利潤對序法確定品種，收入少、利潤小的產品不應再生產。4．用改變庫存水平的策略處理非均勻需求，對勞務性生產也適用。5．產品出產方案是生產大綱的關鍵輸入。選擇題：1．在生產大綱確定后，一般來說，緊接著進行哪項活動？A）流程設計B）制定戰(zhàn)略性的能力方案C）編制產品出產方案D）編制物料需求方案2．下述哪項方法將產品出產方案中的具體產品的需求轉化為構成產品的零部件和原材料的需求？A）粗略能力方案B）物料需求方案C）能力需求方案D）庫存方案3．制定生產大綱需要多項輸入，哪項輸入來自企業(yè)外部？A）現(xiàn)有庫存水平B）原材料供應能力C）現(xiàn)有員工數(shù)量D）現(xiàn)有設備能力E）員工技術水平4．制定生產大綱需要多項輸入，哪項輸入來自企業(yè)內部？A）轉包商能力B）市場需求C）現(xiàn)有設備能力和員工數(shù)量D）競爭者行為E）原材料供應能力5．制定生產大綱時，下述哪種方法是實際生產中應用最多的？A）線性決策法則B）線性規(guī)劃C）反復試驗法D）模擬法6．制定生產大綱時，下過哪種方法是正規(guī)的數(shù)學方法？A）反復試驗法B）線性規(guī)劃C）圖表法D）模擬法7．制定生產大綱，哪種方式是準時生產的思想？A）改變生產率，使之與需求同步B）推遲交貨C）改變庫存水平D）既改變庫存水平，又推遲交貨E）轉包計算題1．中儲物資公司生產A，B兩種產品，兩種產品都可庫存，并且一個單位的A產品每月平均維持庫存費用為2元，而B產品則為4元，下表給出該公司今后6個月的需求預測。產品組月份123456AB800425650300800500900500800400850500該公司的三個加工中心生產單位A產品和B代表產品的工時定額如下表所示。產品組加工中心XYZAB（l）若X加工中心按照預測生產A、B兩種產品，請確定X加工中心的工作負荷。（2）為制定均衡工作負荷，考慮到B產品的單位維持庫存費用是A產品的2倍，所以方案制定者決定按B產品的預測量進行生產，并打算合理安排A產品的生產以使X加工中心的工作總負荷始終高于6個月的平均值，制定一個生產方案來滿足這些目標。（3）針對在（2）中所制定的方案，計算Y加工中心和Z加工中心的工作負荷。（4）為什么方案制定者優(yōu)先選擇加工中心X，而不是另兩個加工中心制定均衡工作負荷？2．下表給出了遠東維修公司明年的維修業(yè)務需求預測，以兩個月為周期表示，需求以假定的標準維修業(yè)務計量。每件標準維修業(yè)務需要20個小時完成。工人每月正常工作22天，每天正常工作8小時。不管有無工作任務，正常工作時間內工人每小時可得報酬5元。周期預測需要（標準維修業(yè)務，件）140023803470453056106500（1）請繪制累積需求與累積工作日的關系曲線圖。（2）在不安排加班的情況下，在需求的高峰周期內需要多少位工人？（3）在不安排加班的情況下，為全年的工作維持一批適當?shù)墓と藖響缎枨蟾叻澹總€單位工作量的勞務費用為多少？（4）除了需求高峰周期外的所有周期，由于聘用了過量的工人而造成標準工時本錢增加的百分比為多少？3．經預測，今后12個月內長達公司代表產品的月需求量分別為418、414、395、381、372、359、386、398、409、417、421、425件。目前有40個工人，平均每人每月生產10件代表產品，若有10％的加班時間，則每月生產11件代表產品，若有20％的加班時間，則每月生產12件代表產品。聘用和解雇一名工人需分別支付500元和45O元，正常工作時間每月支付員工1250元，而加班時間則支付l．5倍的報酬。單位庫存的本錢為4元／月，現(xiàn)在庫存為800件，這也是該公司希望的庫存水平。（1）制定一個混合策略的生產大綱來滿足預測需求。（2）這個策略的總本錢是多少？（3）請簡要說明，還有沒有使本錢更低的策略？4．吉利玩具廠生產A、B兩種高級玩具，主要有結構制造、組裝和噴漆等工序。一個玩具A的利潤為450元；一個玩具B的利潤為550元。下表給出了工廠各車間在全部生產某一種玩具時的生產能力，若混合生產時，可對下表中的數(shù)據(jù)進行線性組合。利用線性規(guī)劃圖接法確定兩種產品各生產多少，從而使利潤最大，并求出最大利潤。車間AB結構制造組裝噴漆550800600550300400第八章庫存管理思考題：1．什么是庫存？怎樣認識庫存的作用？2．不同種類的庫存問題各有什么特點？3．哪些費用隨庫存量增加而上升，哪些費用隨庫存量增加而減少？4．三種典型的庫存控制系統(tǒng)的控制機制是什么？5．經濟批量模型有哪些假設條件？它如何在實際生產中應用？6．單周期庫存問題有什么實際背景？判斷題：1．維持庫存費高的庫存系統(tǒng)趨向于低庫存水平和頻繁補充訂貨。2．因為平均庫存水平低，固定量庫存系統(tǒng)更適用于低價格產品。3．按EOO公式，毛坯的生產批量應該大于零件的加工批量。4．對干價格折扣模型，按最低價求得的經濟訂貨批量如果可行，則一定是最佳訂貨批量（即相應的總費用最低）。5．安全庫存是由年需要量決定的。6．提前期和需求率中有一個不為隨機變量，就不是隨機型的庫存問題。7．ABC分類法是按照物品的單價高低進行的。8．按照ABC分類法，得出的A類物資總是占少數(shù)。9．平均庫存量和每年訂貨次數(shù)成反比。10．EOQ模型就是要使訂貨費用最省。11．準備安全庫存是為了滿足預期的需求。12．提高庫存系統(tǒng)的服務水平就降低了缺貨風險。13．單周期庫存模型的超儲費用是指過量進貨帶來的損失。14．單周期庫存模型的欠儲費用是指過量進貨帶來的損失。選擇題：1．下述哪項不屬于維持庫存費？A）物料費用B）運輸費用C）保險費D）被盜損失E）倉儲設施折舊2．在制定庫存量的決策時，不需考慮下述哪項費用？A）維持庫存費B）調整準備費C）訂貨費D）固定本錢E）缺貨損失費3．固定量庫存系統(tǒng)的基本模型不包括下述哪項假設？A）一次訂貨費或調整準備費是常量B）根據(jù)平均庫存計算維持庫存費C）庫存回報是庫存的減函數(shù)D）提前期為常量E）需求率均勻且為常量4．下述哪項費用組合構成了固定量庫存系統(tǒng)的總費用？A）年購買費、年補充訂貨費和固定費用B）年維持庫存費、年補充訂貨費和單價C）年維持庫存費、年補充訂貨費和年購買費D）年提前期內費用、年維持庫存費和年購買費E）單價、年調整準備費和年購買費5．假定無需安全庫存，某產品的平均日消耗量為30件，提前期為10天，現(xiàn)有庫存量為500件，訂貨點是多少？A）200B）300C）400D）500E）6006．求隨機型庫存問題的訂貨點時，除了計算提前期內需求的期望值外，還需加上下述哪一項？A）需求的均值乘提前期的標準差B）Z值乘提前期C）需求的標準差乘提前期的標準差D）提前期乘提前期的標準差E）提前期內需求量的標準差乘Z值7．下面哪一項不是EOQ模型的假設條件？A）年需求為已知的常量B）提前期已知且固定C）不允許缺貨D）有數(shù)量折扣E）補充率為無限大8．下面哪一項不是維持庫存的原因？A）使生產系統(tǒng)平穩(wěn)運行B）減少缺貨風險C）使生產活動準時進行D）減少訂貨費E）防止短缺9．在雙倉系統(tǒng)中，第二個倉內的存儲量為：A）RLB）EOQC）安全庫存量D）安全庫存加上最佳訂貨批量E）以上都不是10．哪項費用不屬于維持庫存費？A）保險B）利息C）缺貨損失費D）倉庫照明E）陳舊化損失計算題：1．華海羽毛球俱樂部每周大約丟失、損壞20打羽毛球，羽毛球市場價格是5元錢一個；俱樂部保存羽毛球的費用每月是采購費用的1．5％，每次訂貨需要7元錢的訂貨費；由于業(yè)務需要，俱樂部要保持200打的最低庫存；另外羽毛球的訂貨提前期是3周。求：（1）經濟訂貨批量是多少？（2）訂貨點是多少？（3）已知每次對所剩的羽毛球進行清點，需要花費12元的人工費用，試提供一種方法來解決這個問題。2．新華紡織廠生產牛仔衣面料，生產能力是2500米／天；已知市場需求穩(wěn)定，每年（按250天計算）市場需求量為180000米，每次生產的調整準備費為175元，每米布的年維持庫存費用是0．40元，求：（1）工廠的經濟生產批量是多少？（2）以每次開工，工廠需要持續(xù)生產多少天才能完成任務？（3）以最大庫存水平是多少？（假設第一次生產前的庫存為零。）3．人民醫(yī)院平均每天使用100個注射器。注射器廠家給醫(yī)院的售價根據(jù)訂貨量不同而不同，其中，訂貨量在l～999個時，單價為1元；訂貨量在1000—2499個時，單價為0.80元；訂貨量在大于等于2500個時，單價為0．70元。已知每個注射器的庫存費用是其價格的30%，每次訂貨費是15元。在不考慮安全庫存的情況下，確定最優(yōu)訂貨批量。4．據(jù)統(tǒng)計，某自行車行平均每周銷售永久牌自行車10輛，標準差為3。車行每次訂貨費是20元，每輛自行車的年維持庫存費25元；另據(jù)估計，如果出現(xiàn)缺貨現(xiàn)象，車行將以50％的概率失去訂單，另外已知銷售一輛自行車的利潤是60元，訂貨提前期是3周，求：（1）經濟訂貨批量；（2）在最優(yōu)服務水平下的缺貨概率；（3）確定最優(yōu)訂貨點；（4）解釋為什么訂貨點大于訂貨批量。5．圣誕節(jié)前某商店要購買一批圣誕樹，買進單價為5元／株，賣出單價為15元/株。若這些樹在節(jié)日期間賣不出去，則需以每株1元的代價處理。已知對圣誕樹的需求的分布律為：需求量（D）405060708090100110120以上分布率00.10.150.250.200.150.100.050需求（≥D）概率p（D）1.001.000.900.750.500.300.150.050求最佳訂貨批量。第九章物料需求方案思考題：1．IMRP的基本思想是什么？為什么需要且能夠以物料轉化為中心組織準時生產？2．將訂貨點方法用于處理相關需求庫存有何問題？為什么？3．MRP系統(tǒng)有哪些輸入和輸出？MRP系統(tǒng)的處理過程如何？為什么要采用低層碼？4．為什么說MRPII是整個企業(yè)的系統(tǒng)？5．MRPII在我國實施成效不大，原因何在？判斷題：1．MRP也適用單件小批量生產環(huán)境。2．MRP處理的是相關需求。3．產品的包裝物不是相關需求。4．產品結構文件是MRP系統(tǒng)產生的。5．MRPII與MRP是完全不相關的系統(tǒng)。6．MRP處理的是相關需求，因此不需要安全庫存。7．實施ERP通常要求企業(yè)變革運行方式。8．MRP的三項主要輸入是產品出產方案、庫存狀態(tài)文件和物料清單文件。9．產品出產方案說明哪些零件何時出產多少。10．物料清單文件包含提前期的信息。11．逐批訂貨法（lot－for－lot）比MPG法的維持庫存費低。12．相關需求較獨立需求的不均勻程度大。13．MPG法的實質是要在訂貨費和維持庫存費之間取得平衡。選擇題：1．那種行業(yè)最適合應用MRP？A）機床廠B）醫(yī)院C）造紙廠D）煉油廠2．以下哪項不是MRP的輸入？A）生產大綱B）產品出產方案C）產品結構文件D）庫存狀態(tài)文件3．哪項是產品出產方案的輸入？A）庫存狀態(tài)文件B）生產方案大綱C）產品結構文件D）車間生產作業(yè)方案4．MRP與DRP的主要不同點是：A）假設能力無限B）固定提前期C）按時段訂貨D）自上而下處理5．哪一項不是相關需求？A）原材料B）在制品C）成品D）外購零件E）產品說明書6．某種零件的總需要量是由哪一項決定的？A）凈需要量B）現(xiàn)有數(shù)C）上層元件的總需要量D）上層元件的方案發(fā)出訂貨量E）所有以上因素計算題：1．雪山冰激凌廠推出新款奶油雪糕，此種類型的雪糕由兩根冰糕棍、牛奶和橙味香精做成，并且每個雪糕在包裝時需要包裝紙一張；在出廠時，需用紙盒再次包裝，且每盒裝12個包裝過的雪糕。試畫出產品結構樹。2．長豐汽修廠在維修過程中用到A型輪胎，據(jù)調查，后10周各周總需要量、預計到貨量以及現(xiàn)有庫存數(shù)如下表所示。已知訂貨提前期為4周，試確定凈需求量和方案發(fā)出訂貨量。A型輪胎LA=4周12345678910總需求量預計到貨量現(xiàn)有數(shù)（100）凈需要量方案發(fā)出訂貨量1000250600350300501503502502500150-150300-450250-700150-850100-9003．部件A和部件B的產品結構樹如下圖所示，在預計的13周內，產品出產方案如下表所示。試確定對零件C下的12周的需求量。A（1）LA（1）LA=1周C（2）LC=2周D（3）LD=3周B（1）LB=2周C（3）LC=2周F（1）LF=10周E（2）LE=4周周次12345678910111213部件A部件B2001001501502002002001501502502502003002002002502503001502002001504．東風公司生產臺扇，產品結構樹如下圖所示，現(xiàn)有庫存和預計到貨量見下表。要在第10周生產600臺，第11周生產700臺，試畫出燈和燈泡的庫存情況。1個臺扇（L=1周）1個馬達L=1周4片扇葉L=2周3盞燈L=2周1個臺扇（L=1周）1個馬達L=1周4片扇葉L=2周3盞燈L=2周3盞燈L=2周3盞燈L=2周品名存貨預計到貨燈燈泡92073902100，第2周5．產品A的結構樹如下圖所示，B，C，D，E的現(xiàn)有庫存和預計到貨量見下表。要在第8周生產200件A，第9周生產300件，第10周生產100件，試確定C，D的庫存情況。ALALA=1周BLB=5周2CLC=3周5DLD=3周ELE=4周品名存貨預計到貨BCDE5005002001000500，第4周1000，第2周6．已知對某零件的凈需求如下表所示，單位訂貨費用為130元，單位維持庫存費用為0.25元/（件×周）。周次12345678910需求量2005020010030010015020050200用EOQ公式確定訂貨批量時的總費用。試用MPG確定訂貨安排時的總費用。第十章供應鏈管理思考題：1．何謂供應鏈管理？簡述供應鏈管理與物流管理的區(qū)別和聯(lián)系。2．供應鏈管理的關鍵在于實現(xiàn)企業(yè)內部及企業(yè)之間資源的集成。從此意義出發(fā)，分析Internet在供應鏈管理中的重要地位。3．電子商務將成為ZI世紀最主要的商業(yè)模式之一，它將對企業(yè)傳統(tǒng)的業(yè)務流程帶來巨大變革。請闡述供應鏈管理對我國企業(yè)成功實施電子商務的重要意義。4．簡述企業(yè)實施供應鏈管理的原則和步驟，并以制造型企業(yè)為例，分折我國企業(yè)傳統(tǒng)制造模式如何實現(xiàn)再造。5．為了實現(xiàn)對消費者需求快速有效的響應，你認為供應鏈上各成員之間應建立一種怎樣的關系。并簡述這種關系的內涵。6．物流戰(zhàn)略與企業(yè)經營戰(zhàn)略等其他戰(zhàn)略之間是什么關系？7．做物流戰(zhàn)略為什么要做環(huán)境分折？8．物流戰(zhàn)略的目標是怎樣確定的？9實施物流戰(zhàn)略有哪些策略可選用？請具體說明。10．ECR供應系統(tǒng)是怎樣發(fā)展起來的？它為什么會有優(yōu)勢？實施中要注意哪些問題？11．試解釋你是怎樣理解一體化管理原理的。判斷題：l．供應鏈是縱向（垂直）一體化的產物。2．供應鏈管理的目標是供應與需求同步化。3．供應鏈和合作伙伴的設計屬于供應鍵作業(yè)層研究。4．盡管JIT要求少量運輸、頻繁運送，但最優(yōu)批量的思想對少量運輸、頻繁運送依然有用。5．采用第三方物流的主要原因是注重自己的核心業(yè)務。6．物料通過供應鏈的速度越快，庫存本錢就越高。7．當訂單沿顧客需求向制造商、供應商方向移動，商品的訂貨數(shù)量呈現(xiàn)放大的現(xiàn)象，稱為牛鞭效應。8．外包使得公司注重核心競爭能力。9．物流是將國外生產的產品運送到國內的運輸方式選擇。10．VMI需要批發(fā)商與零售商共享信息。11．多頻次運輸必然提高運輸本錢。12．制造商建立營銷網絡是橫向一體化的例子。13．供應鏈管理的中心始終是為了降低本錢。選擇題：1．供應鏈成員間缺乏同步性的結果是：A）提前購買B）持續(xù)補充C）牛鞭效應D）時鐘效應2．做外包決策時，公司要避免什么？A）取消非核心業(yè)務B）提供時機使得外包合作企業(yè)成為強有力競爭者C）允許雇員參加外包合作企業(yè)D）允許外包合作企業(yè)參與創(chuàng)新設計3．供應鏈響應時間是對哪項標準的衡量？A）系統(tǒng)的可靠性B）柔性C）設備利用率D）產品質量4．供應鏈的組成包括：A）供應商B）顧客C）內部供應鏈D）以上都是5．供應鏈管理下的采購與傳統(tǒng)采購不同在于：A）為庫存采購B）與供應商是一般買賣關系C）與供應商結成戰(zhàn)略伙伴關系D）讓供應商競爭以獲利第十一章制造業(yè)生產作業(yè)方案與控制思考題：l．作業(yè)方案解決什么問題？舉例說明。2．排序、編制作業(yè)方案、派工、趕工、調度、控制等術語的含義及其相互關系怎樣？3．解釋加工路線和加工順序。4．說明能動作業(yè)方案和無延遲作業(yè)方案的關系。5．生產中的在制品對企業(yè)經濟效益有何影響？如何控制在制品的占用量？6．“漏斗模型”的基本原理是什么？它在生產控制中的用途如何？判斷題：1．排序是指安排工件在機器上的加工順序。2．按照Johnson法則如得到多個加工順序，則應從中取最優(yōu)者。3．派工屬于通常所說的調度范圍。4．流水車間排序問題是指所有工件的加工順序都相同的排序問題。5．列車時刻表屬于作業(yè)方案。6．Johnson算法應用于只存在一臺機器或者一個加工階段的情形。7．n／m／A/B中A表示車間類型，B表示目標函數(shù)。8．單件車間排序的兩個基本問題是任務分配和排序。9．排序與編制作業(yè)方案是同義詞。10．確定加工路線是排序要解決的主要問題。選擇題：1．下邊哪項不是排序的優(yōu)先調度法則？A）優(yōu)先選擇余下加工時間最長的工件B）優(yōu)先選擇加工時間最短的工件C）優(yōu)先選擇臨界比最小的工件D）優(yōu)先選擇臨界比最大的工件2．一個工件剩下5天加工時間，今天是這個月的IO號。如果這個工件14號到期，臨界比是多少？A）0．2B）4C）1D）0．83．任務分派情況下，5個工件分派到5臺機器上有多少種不同方法？A）5B）25C）120D）1254．通過哪項可將生產方案任務最終落實到操作工人身上？A）流程設計B）能力方案C）生產大綱D）排序和車間生產作業(yè)方案5．與流水車間排序不直接相關的是：A）加工描述矩陣B）加工時間矩陣C）加工順序矩陣D）“漏斗”模型計算題：1．有5件任務都需要兩步操作（先1后2）來完成，下表給出了相應的加工時間。任務操作1所需時間（小時）操作2所需時間（小時）A3.01.2E3.51.5（1）根據(jù)Johnson算法安排工作頂序；（2）用甘特圖表示出任務的進行情況。2．有一個4／3／P／Fmax問題，其加工時間如下表所示，用Palmer法求解。i1234Pi1Pi2Pi3Pi415469762563343573．用關鍵工件法求解第2題的最優(yōu)排序。4．用CDS啟發(fā)式算法求解第二題的最優(yōu)排序。5．有一個2／3／G／Fmax問題，其加工描述矩陣D和加工時間矩陣T分別為：）試構成一個能動作作業(yè)方案。6．求第5題中加工描述矩陣和加工時間矩陣構成的無延遲作業(yè)方案。7．下表第一列中的任務要在A車間完成，該車間每天工作16小時。任務A車間預計交貨前的預計總處理時間剩余任務量處理時間（小時）工作日數(shù)（包括在A車間）（小時）包括在A車間）A28141624B17202702C610913D2181185E12182053按照松弛時間與任務量比值最小優(yōu)先順序安排作業(yè)順序；按照最小臨界比率算法安排A車間的加工順序。8．下表示某輸入/輸出表的輸入部分：方案輸入400400400400400400實際輸入317416420331489316計算輸入總偏差；該車間保持生產的最小輸入應為多少？該車間平均應有多大的生產能力？第十二章服務業(yè)的作業(yè)方案思考題：1．與制造企業(yè)相比，服務企業(yè)運作有哪些特點？2．什么是服務特征矩陣？鐵路客運處于矩陣中的什么位置？3．有哪些減少顧客參與影響的方法？4．如何影響顧客的需求？5．如何對服務能力進行管理？判斷題：1．服務設施能夠在每小時為10個顧客服務，顧客到達率可變，但平均到達率為每小時6人，此時，不會形成等待。2．顧客的等待費用容易估算。3．最常用的排隊模型假定服務率呈負指數(shù)分布。4．最常用的排隊模型假定到達率呈泊松分布。5．穩(wěn)定狀態(tài)系指顧客以穩(wěn)定的速率到達，gF，無任何變化。6．在單通道系統(tǒng)中，使用率等于到達率除以服務率。7．服務率的倒數(shù)是服務時間。選擇題：1．一單通路排隊系統(tǒng)的平均服務時間是8分鐘，平均到達時間是10分鐘，到達率為：A）6次／每小時B）7．5次／每小時C）8次／每小時D）10次／每小時E）5次／每小時2．下面哪一項等于顧客在系統(tǒng)中的平均時間？I．系統(tǒng)中的平均數(shù)除以到達率；II．系統(tǒng)中的平均數(shù)乘以到達率；III．隊列中的平均時間加上平均服務時間。A）僅IB）僅IIC）I和IIID）II和IIIE）僅III3．無限源與有限源排隊模型的基本區(qū)別是：A）服務臺的數(shù)量B）平均等待時間C）到達率的分布D）潛在呼叫人口的規(guī)模E）加工處理速率4．為什么在無限源排隊系統(tǒng)中會有等待？A）安排欠妥當B）服務太慢C）使用率太低D）到達率與服務率不穩(wěn)定E）多階段處理5．在排隊分折中，下面哪一項通常不被當做系統(tǒng)績效的度量？A）等待隊列中的平均人數(shù)B）系統(tǒng)中的平均人數(shù)C）系統(tǒng)的使用率D）服務臺的費用加上顧客的等待費用E）服務時間6．哪一項會增加系統(tǒng)的使用率？A）服務率的增加B）到達率的增加C）服務臺數(shù)的增加D）服務時間的減少E）以上各項均可7．一個排隊系統(tǒng)有4個小組，每個小組包含3個成員，服務臺的數(shù)量為：A）3B）4C）7D）12E）l8．一多通道系統(tǒng)中，每小時顧客的平均到達數(shù)是5，平均服務時間為40分鐘，為不讓系統(tǒng)過載所需要的最小服務臺數(shù)是：A）2B）3C）4D）5E）都不對計算題：1．中南快速加油站擁有單線服務設備，其平均服務率是每小時5．19輛車，在現(xiàn)有的資源條件下，該設備完成一項服務平均需花費8分鐘，已知服務準備時間和服務工作時間服從負指數(shù)分布，試確定：（1）設備的利用率是多少？（2）進入等待服務區(qū)的平均隊長為多少？（3）兩輛以上交通工具同時需要利用該設備的概率為多少？2．第1題中，由于沒有空間增加新的業(yè)務線，加油站的負責人通過購買真空吸油器等清潔設備將平均服務時間減至6分鐘，重復第1題的各項計算，看這一新設備是否會顯著地提高系統(tǒng)設備的績效？3．某銀行有一個免下車服務窗。，顧客的到達率服從以14人／小時為均值的泊松分布，服務時間服從以3分鐘／人的負指數(shù)分布，試：（1）計算該窗口出納員的利用率；（2）計算每位顧客等候與接受服務的平均時間？（3）包括正在接受服務的顧客在內，該窗口前的平均等候的顧客車輛為多少？4．某礦產公司經營一處礦石裝載碼頭，貨船到達率服從以每周4艘為均值的泊松分布，每艘船的裝載時間服從以每艘1天為均值的負指數(shù)分布，試確定：（1）等待裝載的船只的平均數(shù)量是多少？（2）一艘船在系統(tǒng)內的平均停留時間是多少？5．文杰影印社的顧客到達率服從以9個／小時為均值的泊松分布，顧客等待服務直至拿到影印件，服務時間服從以16個顧客/小時為均值的負指數(shù)分布。（1）問該設備的利用率為多少？（2）確定顧客排隊等待的時間期望值；（3）確定系統(tǒng)內顧客接受服務的時間期望值；（4）如果顧客每小時時間的平均估價為10元，問每個8小時工作日，因阻礙顧客及時使用影印機的費用是多少？第一十五章設備維修管理思考題：1．設備綜合管理有哪些主要特征？它對提高企業(yè)競爭力有哪些貢獻？2．設備的綜合管理目標是什么？日本企業(yè)與西方國家企業(yè)在設備綜合管理方面有何不同之處？3．導致新機器出故障的主要原因是什么？4．管理人員可以利用哪些技術提高系統(tǒng)的可靠性？5．試述設備的磨損規(guī)律及故障規(guī)律。6．在什么情況下可以運用預防性維護？7．讓操作工人掌握機器維護技術有哪些好處？8．全面設備管理有哪些主要特征？它對提高企業(yè)競爭力有哪些貢獻？9．管理人員如何評價維護的有效性？10．設備的經濟評價中常用哪些定量分析方法？各有何特點？11．導致新設備出現(xiàn)故障的主要原因有哪些？12分析不同的設備管理體制，比擬各自的特點，有哪些適用條件。13．設備維修分幾個等級，各級維修的目標是解決哪些設備問題？14．設備維護的工作主要包括哪幾項？15．設備維修管理的趨勢是什么？16．找一家你熟悉的企業(yè)（不管規(guī)模大?。私馄湓O備管理情況，分析一下由于設備維護不當而引起的損失。判斷題：1．設備綜合效率是指設備在整個壽命周期內設備的輸出與輸入之比。其中，輸出包括達到規(guī)定條件和沒有達到規(guī)定條件下的生產量。2．全面生產維修制是在設備綜合工程學的基礎上發(fā)展起來的。3．設備維修體制經歷了事后修理、預防維修、生產維修、維修預防和設備綜合管理等五個階段。4．設備綜合工程學和全面生產維修制都以提高設備綜合效率為研究目的。5．全面生產維修制是實現(xiàn)精細生產的條件之一。6．事后修理主要適用于小型、不重要設備的維修。7．生產維修是預防維修和事后修理的結合：重點設備采用預防維修，對生產影響不大的一般設備采用事后修理。8．預防維修和維修預防是同一種設備維修體制。9．設備綜合管理包括起源于英國的設備綜合工程學和日本的全面生產維修制。10．維修預防在設備維修方面的重大突破是從設備的設計和制造階段就考慮設備的維修保養(yǎng)工作。選擇題：1．設備綜合工程學的特點不包括下述哪一項？A）以設備的整個壽命周期作為管理和研究的對象B）將設備最經濟的壽命周期費用作為研究目的C）強調全面的、綜合的管理D）強調設備的設計、使用和費用的信息反饋E）強調從最高領導到第一線工人全體成員的參加2．下過哪一種方法不屬于方案預防修理制的方法？A）標準修理法B）定期修理法C）檢查后修理法D）項目修理法3．全面生產維修制的基本思想不包括下述哪一項？A）全效率B）全系統(tǒng)C）全過程管理D）全社會推動E）全員參與4．全面生產維修制的主要內容不包括下述哪一項？A）日常點檢B）方案修理、改善性維修、故障修理三種機制相結合C）維修記錄分析D）抽樣檢驗分析E）開展5S活動、經常進行全面生產維修制的教育5．設備維護的基本決策有哪些？A）集中維修與分散維修的選擇B）委托維修與自行維修的選擇C）備用設備問題和更換年限決策D）預防性維修與事后修理的選擇，以及維修人員的確定E）以上全部計算題：1．一個企業(yè)的維修車間有三個相同的修理小組。出故障的機器送到修理小組服從泊松分布，平均到達率為15臺/小時。每一個修理中心修好機器的速度服從泊松分布，平均修復率為6臺／小時，因此要考慮有足夠大的停放待修機器所需的面積。（l）機器不能生產的平均時間是多長？（2）如果一臺機器占用40平方米的話，那么待維修的機器平均要占用多大的面積？2．一個維修車間使用365號密封膠用于維修某種機器。如果車間需要用此密封膠而庫存又沒有，則要花費25元從當?shù)毓炭焖佾@得。如果該密封膠在星期一購進，但整個星期內都不需要，將引起65元的費用，因為該密封膠在5天之內不用就很快失效。對密封膠需要量的歷史數(shù)據(jù)見下表。每星期應該儲存多少密封膠以使總本錢最低？周需要量（桶）發(fā)生率3054010502555256015總計803．如果你的汽車有4個電火花插銷，每一個電火花插銷在10000小時運行周期中的失效概率是0.01，求：（1）每一個電火花插銷的可靠性有多大？（2）汽車的電火花插銷系統(tǒng)的可靠性有多大？4．某汽車發(fā)動機大修一次的費用為400元，兩次換油之間發(fā)動機故障的概率是變化的，見下表。如果你有10輛這種汽車，每輛汽車每次用于換油的費用為50元。問應該選擇哪一個區(qū)間換油？兩次換油之間的里程（萬公里）發(fā)動機出故障概率5．比爾是維修部的經理，幾年前工廠安裝了20O多臺型號相同的輪胎壓制機，比爾負責這些機器的維修工作。從生產經理處得知，機器出現(xiàn)故障后應在2小時（平均值）內修好并投入使用，比爾收集了一些數(shù)據(jù)：發(fā)生故障的機器臺數(shù)平均值為3．5臺／小時，一個維修工人平均要用4小時修好一臺機器，即一個維修工人平均每小時修好0.25臺機器，問需要多少個維修工人？6．有A、B兩臺設備，其具體情況如下表所示。若年利率為8%，使用年限均為8年，8年后的設備殘值都為0，試選擇理想設備。項目A設備B設備最初投資費200萬元250萬元每年使用費30萬元36萬元7．若設備購置價值為50萬元，使用年限為10年，第一年運行費用為5000元，以后每年遞增2000元，如不考慮設備殘值，該設備經濟壽命為幾年？第一十六章質量管理思考題：1．提高質量的意義是什么？2．清說明質量管理、質量保證、質量控制與質量體系之間的關系。3．什么是全面質量管理？它有哪些特點？4．什么是PDCA循環(huán)？它都有哪些特點？PDCA循環(huán)的應用有哪些步驟？5．質量管理發(fā)展的各個階段都有哪些特點？6．質量體系要素與質量職能有何關系？7．生產控制的質量職能是什么？8．建立質量體系的指導思想是什么？9．質量認證的重要性體現(xiàn)在哪些方面？10．質量管理體系與質量保證體系二者在體系的構成與體系環(huán)境特點方面有何不同？11．直方圖、散布圖的主要用途有哪些？12．排列圖法、因果分析圖法的主要用途有哪些？13．試述全數(shù)檢驗與抽樣檢驗的優(yōu)缺點及其適用范圍。14．抽樣檢驗方案有幾種分類方法？各自有何特點？15．抽樣方法有哪些？16．批質量判斷與每件產品的質量判斷有何區(qū)別？17．什么是生產者風險？什么是使用者風險？18．為什么說全面質量管理是一場深刻的變革？19．PDCA循環(huán)有何特點？其應用有哪些步驟？20．試述ISO9000標準的意義及其重要作用。它與TQM有何聯(lián)系？21．生產過程質量控制的目的是什么？22．如何可利用控制圖來識別生產過程的質量狀態(tài)？判斷題：TQM不只是一些管理工具的集合，而是總體上對待質量的全新態(tài)度。從根源上保證質量（qualityatthesource）就是要求從提供給企業(yè)的原材料抓起。六西格瑪意味著很高的過程能力。PDCA循環(huán)形成了持續(xù)改進基礎。過程能力指數(shù)為0.7，說明有把握生產合格產品。異常波動意味著出現(xiàn)了特殊的原因，例如工具嚴重磨損。采用統(tǒng)計質量控制是為了在交付給顧客之前找出不合格品。過程能力指數(shù)反映了加工中心未發(fā)生偏離情況的過程能力。控制圖的上下限的設定并不取決于設計要求的容差（tolerance）。極差R控為圖只適用于計數(shù)值。選擇題：質量管理使用的分折工具有下述哪一項？A）領導B）不斷改進C）快速響應D）建立伙伴關系E）排列圖下述哪一項不是質量管理使用的分析工具？A）因果分析圖B）甘特圖C）散布圖D）控制圖E）直方圖下過哪一項是質量管理的統(tǒng)計控制方法？A）領導B）控制圖C）不斷改進D）看板E）箭線型網絡圖下述哪一項不是質量管理的統(tǒng)計控制方法？A）數(shù)據(jù)分層法B）排列圖C）統(tǒng)計分析表D）直方圖E）漏斗模型相對與2σ，用3σ范圍作為控制線對出現(xiàn)I類和II類錯誤的影響是：A）同時減少兩類錯誤發(fā)生的概率B）同時增加兩類錯誤發(fā)生的概率C）增加I類錯誤發(fā)生的概率，同時減少II類發(fā)生的概率D）增加I類錯誤發(fā)生的概率，同時減少II類錯誤發(fā)生的概率對兩類錯誤發(fā)生概率沒什么影響計算題：某工廠加工螺栓，其外徑尺寸要求為?，F(xiàn)場隨機抽樣測得頻數(shù)表如下所示。試繪出直方圖，并判斷其是否正常。組號組界值組中值xi頻數(shù)fi變換后組中值uifi×uifi×ui212345678922161823171534100-4-3-2-101234-8-6-32-18017309168321864180176027643002．某化工廠電解酸洗液的硫酸濃度測定值見下表，試繪出控制圖。硫酸濃度測定值組號X1X2X3R12345678910111213141516171819203．從大小N=5000的批中，隨機抽取大小為n=100的樣本，進行合格判定數(shù)為c=2的一次抽樣檢驗。試計算，其不合格品率為1％、2％、3％、4％、5％、6％的批的接收概率，并求出這一計數(shù)抽樣方案的OC曲線。4．試求給定p0=2．5％，p1=19％，a=0．05，β=0.10時的計數(shù)標準型一次抽樣檢驗方案（nlc）。5．設有一批交驗產品N=50件，假定已知其不合格品率為P=0.06，從這批產品中隨機抽取一個樣本共5件（n=5），試求樣本中不合格品數(shù)d分別為0、l、2、3的概率是多少？第十七章準時生產與精細生產思考題：1．簡述JIT哲理及其與傳統(tǒng)生產方式的區(qū)別。2．低庫存對企業(yè)有何意義？3．比擬牽引式和推進式的異同點。4．簡述看板控制系統(tǒng)的工作過程。5．如何從根本上保證質量？6．降低調整時間或費用的方法有哪些？7．如何實現(xiàn)準時采購？8．討論供應商在JIT中的地位和作用。