人力資源控制程序

PAGE文件名稱人力資源控制程序文件編號(hào)TW-QEHSP-002版本A0適用區(qū)域機(jī)密等級(jí)一般頁(yè)次5/6XXXX科技（上海）有限公司會(huì)簽&分發(fā)會(huì)簽&分發(fā)部門會(huì)簽&分發(fā)部門會(huì)簽&分發(fā)部門會(huì)簽&分發(fā)部門□總裁辦公室□人事行政部□財(cái)務(wù)部□會(huì)計(jì)部□供應(yīng)鏈管理部□品質(zhì)部□產(chǎn)品工程部□系統(tǒng)開發(fā)部□國(guó)內(nèi)市場(chǎng)部□海外市場(chǎng)部修訂履歷版次修訂日期修訂頁(yè)次修訂內(nèi)容修訂部門修訂人A02016-01-15All新版發(fā)行人事行政部鄭維維目的規(guī)范人力需求及選才、育才、用才、留才過程，為企業(yè)發(fā)展提供充分人力、人才。范圍此程序適用于所有員工。職責(zé)人事行政部：3.1負(fù)責(zé)招工招聘及離職過程各項(xiàng)手續(xù)辦理并監(jiān)控各部門的人力資源管理；3.2負(fù)責(zé)員工的入職培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)及轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。用人部門：協(xié)助人事行政部完成員工的入職培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)及轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。定義無程序5.1招工(聘)5.1.1各部門依據(jù)公司用人政策及生產(chǎn)需求，及時(shí)填報(bào)【人員需求表】交人事行政部進(jìn)行編制審核后呈總經(jīng)理核準(zhǔn)執(zhí)行，然后交人事行政部執(zhí)行。人事行政部依據(jù)【人員需求表】要求審核人事資料、身份證、學(xué)歷證書及其它資料，輔之以必要書面考試、口頭提問考試、實(shí)際操作考試等，以達(dá)到如下目的：A：驗(yàn)證相關(guān)人事資料、身份證、學(xué)歷證書的準(zhǔn)確性與真實(shí)性；B：考查勞動(dòng)觀念、勞動(dòng)態(tài)度、道德情操；C：考查身體健康狀況；D：考查員工人生觀、價(jià)值觀、與人溝通方面的心胸寬廣度等以及工作耐心和對(duì)公司的認(rèn)同度等；E：人事行政部人事主辦人員應(yīng)于日常工作中收集與擬定一些考試題目（形式可以是口頭、書面或?qū)嶋H操作等方式）以達(dá)到考查上述A-D之目的；F：人事行政部也可組織應(yīng)招人員進(jìn)行新工培訓(xùn)2-3天后再考試，以準(zhǔn)確考查。5.1.2專業(yè)人才招聘，除上述考查外，還應(yīng)進(jìn)行專業(yè)知識(shí)能力方面的測(cè)試。并填寫【面試評(píng)估表】A：測(cè)試方法：書面、口頭、實(shí)際操作；B：測(cè)試題目，由人事主辦人員根據(jù)各崗位的資格能力要求自行擬定或與相關(guān)主管部門共同擬定。各主要崗位每個(gè)崗位的測(cè)試題目至少3道，并應(yīng)不定期更新題目；C：必要時(shí)可考慮由人員需求單位主管再?gòu)?fù)試；5.1.3人事行政部可通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式通知合格人員報(bào)到。5.1.4人事行政部在招聘時(shí)應(yīng)優(yōu)先考慮內(nèi)調(diào)、內(nèi)升原則。經(jīng)由相關(guān)主管同意后優(yōu)先內(nèi)部調(diào)動(dòng)，再考慮外聘，以活化人員升遷管道。5.2新進(jìn)人員報(bào)到與人員編制5.2.1擬錄用人員接通知后，須依規(guī)定時(shí)間到公司人事行政部辦理報(bào)到手續(xù)，未依規(guī)定時(shí)間報(bào)到且未經(jīng)用人單位主管同意者，不再錄用。人事行政部主辦人員帶領(lǐng)新進(jìn)人員到相關(guān)部門辦妥各項(xiàng)報(bào)到手續(xù)，報(bào)到時(shí)需填寫《勞動(dòng)合同》、《保密協(xié)議》、《競(jìng)業(yè)協(xié)議》、《員工反商業(yè)賄賂承諾書》、《員工入職須知》、【勞動(dòng)合同簽收單】進(jìn)行檔案資料的全面準(zhǔn)確登記。5.2.2人事行政部對(duì)新進(jìn)人員的人事資料進(jìn)行復(fù)核并存檔。之后需對(duì)新進(jìn)人員進(jìn)行公司簡(jiǎn)介及公司制度方面的培訓(xùn)，合格后一起交用人單位報(bào)到。新進(jìn)人員至各單位辦理好相關(guān)手續(xù)后，由用人單位交人事行政部辦理工作證及工卡等。5.2.3資料管理：應(yīng)征人員資料經(jīng)核準(zhǔn)錄用后轉(zhuǎn)入在職員工資料。未錄用人員資料由人事行政部依應(yīng)征類別、順序保管三個(gè)月。所有員工報(bào)到完成后在公司即擁有一個(gè)唯一、不變的工號(hào)，直至離職。5.3試用與轉(zhuǎn)正5.3.1新進(jìn)人員入職時(shí)將所有資料交用人單位，試用期限1－3個(gè)月。試用期內(nèi)可視新進(jìn)人員的表現(xiàn)及公司工作安排所需作適當(dāng)?shù)目s短或延長(zhǎng)。試崗考查，針對(duì)招進(jìn)的專業(yè)人才，各單位在接收時(shí)，可由部門主管與人事主辦人員協(xié)商試崗3-5天。試崗后，由部門主管給予必要的測(cè)試（書面或口頭或?qū)嶋H操作），考試結(jié)果交人事行政部評(píng)估?？荚囄赐ㄟ^可以停止試崗不給予錄用。試崗?fù)ㄟ^后，由部門主管安排相關(guān)崗位實(shí)習(xí)，并在適當(dāng)?shù)碾A段由實(shí)習(xí)人員寫出實(shí)習(xí)報(bào)告。5.3.2使用單位主管視新進(jìn)人員試用期間工作表現(xiàn)等情況對(duì)其逐項(xiàng)考核填寫后及時(shí)送交人事行政部相關(guān)主管須填寫【人員情況表】連同該員的實(shí)習(xí)報(bào)告一并送交人事行政部。實(shí)習(xí)期間，人事須經(jīng)常向部門了解其各方面的情況，以利作出客觀、公正評(píng)價(jià)。5.3.3對(duì)于試用合格者，辦理正式錄用手續(xù)，試用不合格者予以辭退或延長(zhǎng)試用期。【人員情況表】由人事行政部存檔，作為晉升、獎(jiǎng)勵(lì)、調(diào)薪、培訓(xùn)和調(diào)動(dòng)等人事工作資料的依據(jù)。5.4員工調(diào)職含員工自行申請(qǐng)調(diào)職、公司領(lǐng)導(dǎo)的人員調(diào)配及部門主管協(xié)商調(diào)配，員工申請(qǐng)調(diào)職(崗)需開書面申請(qǐng)由所在單位主管及接收單位主管簽字同意。公司領(lǐng)導(dǎo)由于工作需要可申請(qǐng)進(jìn)行人事調(diào)動(dòng)，部門主管協(xié)商調(diào)動(dòng)雙方主管同意人事行政部方可執(zhí)行。5.5員工離職5.5.1員工申請(qǐng)：需提前30天填寫書面辭職單逐級(jí)經(jīng)主管、經(jīng)理審核，經(jīng)（副）總經(jīng)理同意方5.5.2員工解雇及開除：由直接主管及相關(guān)主管開【離職申請(qǐng)表】說明填寫日期、姓名、原因、應(yīng)離公司日期等經(jīng)（副）總經(jīng)理簽字同意后解雇或開除。5.5.3【離職交接單】、【離職承諾書】注明填寫日期、姓名、原因、離公司日期。財(cái)務(wù)核算工資時(shí)，依此為憑證，未經(jīng)批準(zhǔn)者不得核發(fā)工資。5.6入職培訓(xùn)5.6.1新員工入司報(bào)到前，人事部與用人部門針對(duì)不同崗位需求確定具體培訓(xùn)內(nèi)容，并確認(rèn)培訓(xùn)計(jì)劃安排。5.6.2新員工入司報(bào)到后按照培訓(xùn)計(jì)劃由各相關(guān)部門對(duì)其進(jìn)行入司培訓(xùn)，并評(píng)估培訓(xùn)效果，評(píng)估結(jié)果記錄在【培訓(xùn)記錄表】上。5.6.3新員工完成常規(guī)入職培訓(xùn)后，由用人部門根據(jù)具體崗位需要，組織相關(guān)崗位作業(yè)文件、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作、相關(guān)設(shè)備操作過程及注意事項(xiàng)和出現(xiàn)情況時(shí)應(yīng)變的措施等內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)，并予以審核。5.6.4全部培訓(xùn)結(jié)束后，新員工需在【培訓(xùn)記錄表】上簽字確認(rèn)。所有培訓(xùn)及評(píng)估結(jié)束后，所有表單交由人事部作相應(yīng)的審核并存檔。5.6.5針對(duì)入職培訓(xùn)效果的評(píng)估需要在新員工試用期內(nèi)以筆試或?qū)嶋H操作等方式完成。入職培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果將作為新員工試用期評(píng)估的依據(jù)之一。5.7在崗培訓(xùn)5.7.1培訓(xùn)計(jì)劃的制定5.7.1.1人事部每年組織各部門進(jìn)行年度績(jī)效評(píng)估時(shí)，同時(shí)組織各部門分析、匯總各自部門及員工培訓(xùn)需求,填寫【培訓(xùn)申請(qǐng)表】明確需要放入下一年度實(shí)施的培訓(xùn)課程，確定培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)方式、計(jì)劃安排培訓(xùn)時(shí)間等，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)后交由人事部匯總。人事部負(fù)責(zé)與總經(jīng)理確認(rèn)公司層面的培訓(xùn)需求，結(jié)合各部門培訓(xùn)需求，尋找內(nèi)外部培訓(xùn)資源，安排培訓(xùn)時(shí)間，制訂培訓(xùn)預(yù)算整合培訓(xùn)計(jì)劃。經(jīng)總經(jīng)理審核通過，最終形成下一年度培訓(xùn)計(jì)劃。5.7.1.2如因生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要臨時(shí)增加培訓(xùn)，需由申請(qǐng)部門填寫【培訓(xùn)申請(qǐng)表】，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理審核后交人事部加入年度培訓(xùn)計(jì)劃。5.7.2培訓(xùn)實(shí)施5.7.2.1各部門內(nèi)部培訓(xùn)各部門主管根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)本部門在崗員工進(jìn)行培訓(xùn)。如有必要增加的內(nèi)部培訓(xùn)，由培訓(xùn)部門主管自行組織。人事部負(fù)責(zé)跟進(jìn)，并對(duì)培訓(xùn)教材和內(nèi)部【培訓(xùn)記錄表】進(jìn)行存檔。5.7.2.2跨部門培訓(xùn)由人事部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)提出培訓(xùn)需求的部門或人員，確認(rèn)具體培訓(xùn)需求、培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間進(jìn)度等，安排培訓(xùn)實(shí)施并對(duì)培訓(xùn)教材和【培訓(xùn)記錄表】進(jìn)行存檔。5.7.2.3外部培訓(xùn)外部培訓(xùn)是指為滿足員工工作所需，通過外部專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)員工進(jìn)行針對(duì)知識(shí)、技能、態(tài)度等提升的培訓(xùn)，以及結(jié)合公司和員工雙方長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展需要而進(jìn)行的職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)，包括以下類別：A.國(guó)家職業(yè)準(zhǔn)入資格培訓(xùn)，職業(yè)資格培訓(xùn)及年檢；B.業(yè)務(wù)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力提升培訓(xùn)；C.其他國(guó)內(nèi)培訓(xùn)、研討會(huì)；D.海外培訓(xùn)項(xiàng)目，海外發(fā)展委派任務(wù)及以提高員工能力為目的的海外會(huì)議等。人事部結(jié)合內(nèi)外部培訓(xùn)資源與培訓(xùn)需求部門確認(rèn)培訓(xùn)需要、培訓(xùn)課程、培訓(xùn)時(shí)間等，填寫【培訓(xùn)確認(rèn)單】由參加培訓(xùn)需求部門主管簽字審核后，交由參加培訓(xùn)人簽字確認(rèn)。參加培訓(xùn)人自行安排前往參加培訓(xùn)并自理食宿（海外培訓(xùn)除外，人事部可代為預(yù)訂機(jī)票外），培訓(xùn)期間差旅相關(guān)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)參考出差標(biāo)準(zhǔn)。培訓(xùn)結(jié)束后，參加培訓(xùn)人需向人事部提供培訓(xùn)資料，填寫【培訓(xùn)評(píng)估表】供人事部分析存檔。培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)銷，由參加培訓(xùn)人申請(qǐng)，經(jīng)人事部審核后交由財(cái)務(wù)。5.8轉(zhuǎn)崗員工培訓(xùn)如員工崗位變動(dòng)，所屬部門主管必須組織轉(zhuǎn)崗員工按新崗位的要求進(jìn)行轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，培訓(xùn)評(píng)估合格后方可上崗。相關(guān)資料交由人事部作相應(yīng)的審核并存檔。相關(guān)文件無相關(guān)表單7.1【人員需求表】7.2【面試評(píng)估表】7.3【勞動(dòng)合同簽收單】7.4【人員情況表】7.5【離職申請(qǐng)表】7.6【離職交接單】7.7【離職承諾書】7.8【培訓(xùn)記錄表】7.9【培訓(xùn)申請(qǐng)表】7.10【培訓(xùn)確認(rèn)單】7.11【培訓(xùn)評(píng)估表】附件8.1入職流程勞動(dòng)合同招聘勞動(dòng)合同招聘入職入職培訓(xùn)入職入職培訓(xùn)試用試用享受公司支持享受公司支持獎(jiǎng)懲培訓(xùn)福利薪酬獎(jiǎng)懲培訓(xùn)福利薪酬轉(zhuǎn)正轉(zhuǎn)正非正常退出非正常退出工作執(zhí)行公司制度