《旅游心理學(xué)》復(fù)習(xí)題

PAGEPAGE4一、填空題。

《旅游心理學(xué)》復(fù)習(xí)題

6、弗洛伊德認(rèn)為，導(dǎo)致心理上的病態(tài)的原因是（D。A、心理失常 、性沖動階段 、攻擊的沖動和性沖動 、人的本能沖動被壓抑1、人的心理是一種動態(tài)活動過程，它包括 認(rèn)知過程、情感過程和意志過程。2、行為主義心理學(xué)于 20世紀(jì)初產(chǎn)生于美國。其創(chuàng)始人華生從人和動物的行為中所找到的基本因素刺激和反應(yīng) 。3、期望效應(yīng)也稱為 皮格馬利翁”效應(yīng)，是指在生活中人們的真心期望會變成現(xiàn)實(shí)的現(xiàn)象。4亞是個(gè)美麗、可愛的城市情感成分；該游客對三亞產(chǎn)生積極肯定分5、某人準(zhǔn)備到A旅游勝地去度假，當(dāng)其看到游客在此地受到不公正對待的報(bào)道后，就決定到別的地方去旅游。此事反映了態(tài)度的調(diào)整性這一特點(diǎn)的要求。6移情說的情感觀點(diǎn)。7、導(dǎo)游人員的心理素質(zhì)主要是興趣、性格、意志能力二、單項(xiàng)選擇題。1、下列不屬于行為改造型理論的選項(xiàng)是（D。A、強(qiáng)化論 、歸因論 、挫折論 、期望理2、旅游心理學(xué)的產(chǎn)生距今不過為（A。A、二、三十年 、一百多年 、十幾年 、一百年31879（C。A、馬斯洛 、詹姆士 、馮特 、卡特爾4、人總是先滿足最基本的生活需要，而后是滿足社會和精神需要，這說明需要具有（BA、對象性 、層次性 、驅(qū)動性 、發(fā)展性5、下列有關(guān)旅游動機(jī)的分類中，不屬于奧德曼對動機(jī)的分類的是（C。A、健康的動機(jī) 、尋找樂趣的動機(jī) 、文化動機(jī) 、自我尊重

7、旅游者往往把蘇州和無錫，ft海關(guān)和北戴河知覺為一條旅游線路。這種組合就是（B。 、巧合 、接近組合 、相似組合 、封閉組合8、一般說來，比較沉靜、富于想象、愛思考、害羞、防御性強(qiáng)等性格特點(diǎn)屬于的人格類型是（D。A、外傾 、自卑 、女性氣質(zhì) 、內(nèi)9、憤怒從弱到強(qiáng)的變化是（A。A、輕微不滿—慍怒—怒—憤怒—暴怒 、輕微不滿—怒—慍怒—憤怒—暴C、輕微不滿—怒—憤怒—慍怒—暴怒 、輕微不滿—慍怒—憤怒—怒—暴10（C。A、興奮性、感染性C、動機(jī)性11ft，智者樂水ft大的旅游項(xiàng)目，有人喜歡冒險(xiǎn)性強(qiáng)的旅游項(xiàng)目。這說明了旅游知覺具有（D。A、理解性B、恒選性C、整體性D、選擇性12ft望，始知家在圖畫中詩句中與此不同的是（D。A、“馬上看壯士，燈下看美人”B、“霧里看花，水中望月”C“曲徑通幽，禪房花木深” “飛流直下三千尺，疑是銀河落九天”13為。這說明客我交往具有（B。、短暫性、公務(wù)性、不對等性、個(gè)體與群體的兼顧性三、多項(xiàng)選擇題。1、激勵理論的組成包括（ABC。A、內(nèi)容型理論 、過程型理論 、行為改造型理論 、操作型理2、風(fēng)險(xiǎn)知覺產(chǎn)生的原因是（ABD。A、目標(biāo)不明確 、信息不充分 、沖動性購買 、缺乏經(jīng)驗(yàn)3、影響人格形成的因素主要有（ABCD。A、遺傳 、環(huán)境 、學(xué)習(xí) 、成4、影響旅游者情緒情感的因素有（ABCD。A、需要是否得到滿足 、活動是否順利 、團(tuán)體狀況和人際關(guān)系 、客觀條5、審美心理要素包括（ABCD。

2ft易改，本性難移七、案例分析題。A、感知 、想象 、情感 、理6、旅游者購買動機(jī)主要有（ABD。A、紀(jì)念性動機(jī) 、好奇性動機(jī) 、仿古性動機(jī) 、求利動7、疲勞反映大致表現(xiàn)在（BCD。A、精神狀態(tài) 、身體情況的變化、完成某種專業(yè)任務(wù)時(shí)工作能力降低狀況 、感到疲8、下列選項(xiàng)中，屬于人際關(guān)系測量法的有（BCD。A、模擬測量法 、社交測量法 、參照測量法 、關(guān)系測量9、下列選項(xiàng)中，屬于人際關(guān)系測量法的有（BCD。A、模擬測量法、社交測量法、參照測量法10、人們在工作和生活中遇到挫折后，其行為常表現(xiàn)為（ABCDA、攻擊、冷漠、幻想、退化四、名詞解釋。1、旅游心理學(xué) 、暈輪效應(yīng) 、客我交往 、心理動力 、人五、簡答題。1、影響旅游者情緒情感的因素主要有哪些方面？2、從餐廳服務(wù)角度講，為了滿足客人的求速的需要，可采取哪些服務(wù)策略？3、怎樣做好餐廳服務(wù)工作？4、簡述青年旅游者的購物行為特點(diǎn)。六、分析說理題。1、在餐廳服務(wù)中經(jīng)常有這樣的場景出現(xiàn)，服務(wù)員