企業(yè)資源計劃（ERP）概述課件

姚忠信息系統(tǒng)系2011-2012第一學期企業(yè)資源計劃EnterpriseResourcesPlanning姚忠企業(yè)資源計劃1課程編號：08Z90460課程名稱：企業(yè)資源計劃（EnterpriseResourcesPlanning）又名：企業(yè)系統(tǒng)任課教師：姚忠；Office：A947；Tel:82317802課件網址：經管學院教師主頁中的課件授課方式：案例討論為主，教師講授與實驗為輔評估方法：考試成績50%+實驗成績20%+案例討論20%+考勤10%=100計劃課程結束日期：11月3日，考試日期：11月8日。課程編號：08Z904602教材：《企業(yè)資源計劃》編著者：田軍出版：機械工業(yè)出版社參考書1：《企業(yè)資源計劃（ERP）原理與實施》編著：宋衛(wèi)出版社：機械工業(yè)出版社，2006；參考書2：《企業(yè)資源計劃（ERP）原理與實踐》編著：張濤出版社：機械工業(yè)出版社，2010；參考書3:《企業(yè)資源計劃（ERP）與SCM、CRM》，張毅編著，電子工業(yè)出版社，2002年第一版；參考書4：《ERP原理、實施與案例》，汪國章、桂海進編著，電子工業(yè)出版社，2003年第一版

教材：《企業(yè)資源計劃》3企業(yè)資源計劃（ERP）概述課件4主要內容：第1章企業(yè)資源計劃概述(2)

第2章物料需求計劃MRP（6）第3章閉環(huán)式物料需求計劃（6）

第4章制造資源計劃MRPII

(6)第5章企業(yè)資源計劃ERP（4）第6章企業(yè)資源計劃的實施管理(4)

第7章新一代的企業(yè)資源計劃系統(tǒng)ERPII

(4)主要內容：5第1章企業(yè)資源計劃（ERP）概述1.1企業(yè)管理與企業(yè)信息化建設1.2企業(yè)資源計劃（ERP）概念1.3企業(yè)資源計劃（ERP）目標1.4企業(yè)資源計劃（ERP）的發(fā)展1.5ERP在我國的應用

第1章企業(yè)資源計劃（ERP）概述1.1企業(yè)管理與企業(yè)6知識重點●

企業(yè)信息化的含義、意義、內容

●

企業(yè)信息化與企業(yè)資源計劃（ERP）l

●

企業(yè)資源計劃（ERP）的概念與發(fā)展過程l

●

ERP在我國的實施與應用情況

●

企業(yè)實施ERP的主要作用

●ERP在我國的應用過程（四階段）知識重點●企業(yè)信息化的含義、意義、內容71.1企業(yè)管理與企業(yè)信息化建設1、企業(yè)管理與企業(yè)信息化

2、企業(yè)信息化的意義

3、企業(yè)信息化建設的內容

4、我國企業(yè)信息化的現(xiàn)狀

1.1企業(yè)管理與企業(yè)信息化建設1、企業(yè)管理與企業(yè)信息化81、企業(yè)為什么要信息化？

從整個國家的角度講：是為了提升國家的實力，縮短與工業(yè)發(fā)達國家的差距，實現(xiàn)資源的有效利用。1、企業(yè)為什么要信息化？從整個國家的角度講：是為了提9戰(zhàn)略：現(xiàn)代化、信息化美國的新經濟經濟發(fā)展和生活水平經濟發(fā)展軌跡和差距中國美國美國中國T1—1950

T2--2000美國中國工業(yè)化軌跡新型工業(yè)化后發(fā)效應差距縮小信息化帶動工業(yè)化工業(yè)化促進信息化戰(zhàn)略：現(xiàn)代化、信息化美國的新經濟經濟發(fā)展和生活水平經濟發(fā)10趨勢:精益、敏捷、網絡化市場需求制造資源生產能力

制造全球化制造資源通過信息化以較少的資源和生產能力就能夠滿足市場需求傳統(tǒng)企業(yè)運作模式生產能力精益生產敏捷制造科技知識

知識是制造資源趨勢:精益、敏捷、網絡化制造全球化制造資源通過信111、企業(yè)為什么要信息化？

適應企業(yè)生存環(huán)境變化的需要企業(yè)生存與發(fā)展的重要手段為企業(yè)經營戰(zhàn)略服務可幫助企業(yè)實現(xiàn)規(guī)范化管理從企業(yè)的角度講，是為了：1、企業(yè)為什么要信息化？適應企業(yè)生存環(huán)境變化的需要從企業(yè)12一是為了適應企業(yè)生存環(huán)境的變化產品生命周期縮短；產品交貨（上市）期成為主要競爭因素；用戶需求個性化,多品種小批量生產比例增大；加入WTO——全球化大市場和大競爭，面臨實力強大的跨國公司的巨大壓力一是為了適應企業(yè)生存環(huán)境的變化產品生命周期縮短；13“變是永恒的”，響應瞬息萬變環(huán)境時間成為第一位的競爭要素：

“快魚吃慢魚”、“速度勝規(guī)?！睕Q策依據準確及時的集成信息經濟全球化——信息量猛增加入世界貿易組織——競爭強手眾多在“變、快、多”的動態(tài)環(huán)境下比對手更快地做出正確的決策

處理問題需要準確及時的集成信息全球市場競爭、生死關頭

憑證滿天飛，報表一大堆；一家一個數(shù)，責任相推諉；決策無依據，老總難指揮。

二是企業(yè)生存與發(fā)展的重要手段“變是永恒的”，響應瞬息萬變環(huán)境決策依據準確及時14規(guī)范管理從“人治”到“法治”與國際慣例接軌快速應變時間是第一位的競爭要素應對內外環(huán)境的瞬息萬變正確決策實時信息，決策有據面對挑戰(zhàn)，不失良機合作競爭優(yōu)化/強化企業(yè)的供應鏈協(xié)同運作，雙贏/多贏信息化可以幫助企業(yè)：信息化能夠使企業(yè)內部效率高、外部信息靈、決策科學迅速，在激烈的市場競爭中始終處于有利的地位。規(guī)范管理快速應變正確決策合作競爭信息化可以幫助企業(yè)：15三是可以為企業(yè)經營戰(zhàn)略服務企業(yè)經營戰(zhàn)略確定企業(yè)的發(fā)展方向與目標，要適應加入WTO/全球競爭形勢企業(yè)信息化是為企業(yè)經營戰(zhàn)略服務的根據企業(yè)的經營戰(zhàn)略需求確定信息化的目標沒有經營戰(zhàn)略的企業(yè)信息化會迷失方向企業(yè)信息化不是萬能的，但企業(yè)不實現(xiàn)信息化則是萬萬不能的——與其他企業(yè)、特別是掌握信息化武器的國際競爭對手無法在同一水平上競爭，也無法實現(xiàn)企業(yè)經營戰(zhàn)略。三是可以為企業(yè)經營戰(zhàn)略服務企業(yè)經營戰(zhàn)略確定企業(yè)的發(fā)展方向與目16四是可幫助企業(yè)實現(xiàn)規(guī)范化管理

多路徑查詢（以采購定單為例）物料號、定單號、采購員號、交貨日期、供應商……

來源唯一

任何數(shù)據，只由一個部門，一位員工負責輸入減少重復勞動、提高效率、避免差錯、責任明確

實時共享

統(tǒng)一數(shù)據庫、統(tǒng)一處理規(guī)則授權人員、共享信息環(huán)境變化、實時響應；決策一致、減少矛盾四是可幫助企業(yè)實現(xiàn)規(guī)范化管理多路徑查詢（以采購定單為例）172、什么是企業(yè)信息化？是否“計算機+企業(yè)網絡=企業(yè)信息化”？

企業(yè)是否實現(xiàn)信息化，可從五個方面評判：●管理思想、管理手段是否現(xiàn)代化●資源是否全面集成并能有效利用●信息數(shù)據是否共享●經營決策是否智能化●商務運作是否電子化

2、什么是企業(yè)信息化？是否“計算機+企業(yè)網絡=企業(yè)信息化”？18信息化：

現(xiàn)代制造企業(yè)的特征信息化：

現(xiàn)代制造企業(yè)的特征1920世紀的產品增值過程增值比例加工裝配

產品生命周期產品設計回收再造服務維修材料元件產品=材料

+制造過程資源消耗型市場競爭20世紀的產品增值過程增值比例加工裝配2021世紀：并非微利時代創(chuàng)新產品=原材料+知識+制造資源+服務增值比例整機的制造裝配產品生命周期設計和軟件開發(fā)

回收再造用戶服務市場營銷新材料關鍵零部件制造

企業(yè)信用信息化信息化可持續(xù)發(fā)展21世紀：并非微利時代創(chuàng)新產品=原材料+知識+制造資源+服務21什么是制造業(yè)信息化制造業(yè)信息化不僅僅是計算機化，計算機和軟件是信息化的基本工具和助手。制造業(yè)信息化不僅僅是網絡化，網絡是信息化跨越時空障礙的基礎設施和環(huán)境。制造業(yè)信息化不僅僅是集成化，集成是實現(xiàn)信息化的措施和方法?？偠灾?，信息化工程決不是軟件工程。什么是制造業(yè)信息化制造業(yè)信息化不僅僅是計算機化，計算機和22制造業(yè)信息化的實質把正確的信息迅速及時送達到需要的地點和人，提高信息流的速度和質量。制造業(yè)信息化是在全球化的環(huán)境下利用信息技術實現(xiàn)物質和知識資源利用的最大化。制造業(yè)信息化工程是企業(yè)架構重建和經營過程重組的戰(zhàn)略決策和實施過程，是新的生產模式和企業(yè)經營管理的新觀念。制造業(yè)信息化的實質把正確的信息迅速及時送達到需要的地點和人，23信息化：企業(yè)結構的扁平化顧客提出對產品作些修改，行不行？我有一個建議可以使顧客更加滿意信息化將減少層次，鏟除障礙，加速決策傳統(tǒng)的金字塔結構層層請示，決策遲緩可以嗎？可以嗎？可以嗎？我要請示可以嗎？可以嗎？什么事情行不行？我要請示信息化鏟除官僚主義信息化：企業(yè)結構的扁平化顧客提出對產品作些修改，行不行？我有24從“煙囪”到“管道”的轉變車間產品設計訂單計劃工藝傳統(tǒng)生產信息處理過程信息在不同部門里滯留和中斷信息化：形成從設計到生產的連續(xù)信息流每個部門都是一座“煙囪”

制造業(yè)信息化的成敗不僅取決于技術的成熟和難易。信息化將改變人的觀念、工作方法和習慣。從深層次來看，從上到下參與者的心理、行為、權力和利益格局的變化有著決定性的影響。從“煙囪”到“管道”的轉變車間產品設計訂單計劃工藝傳統(tǒng)25員工素質經營戰(zhàn)略機制環(huán)境

產品開發(fā)CAD/CADPDM

制造工藝CAPP/CAM現(xiàn)代化管理

TQM/TPM/OA低成本價格高性能質量交貨期短優(yōu)質服務客戶滿意ERP

利潤3、企業(yè)信息化建設的內容是什么？員工素質經營戰(zhàn)略機制環(huán)境產品開發(fā)制造工藝現(xiàn)代化管理低成本26信息化的三維模型X坐標：物料的加工制造，物質形態(tài)的增值過程，從原料到產品，包括供應鏈管理（SCM）和客戶關系管理（CRM）。Y坐標：企業(yè)的組織管理，從企業(yè)資源計劃（ERP）到制造執(zhí)行系統(tǒng)（MES）和工作地。Z坐標：從新產品快速開發(fā)（C3P、RP、VR）到產品生命周期管理（PLM）。產品-服務坐標產品開發(fā)服務C3PPLM買方交易賣方交易物流交易供應商客戶價值鏈坐標企業(yè)坐標生產管理CRMSCMERPMESPDM信息化的三維模型X坐標：物料的加工制造，物質形態(tài)的增值過程，27信息化的三維模型產品-服務坐標產品開發(fā)服務C3PPLM買方交易賣方交易物流交易供應商客戶價值鏈坐標企業(yè)坐標生產管理CRMSCMERPMESPDM信息化的三維模型產品-服務坐標產品開發(fā)服務C3PPLM買方交28X坐標：物料的加工制造，物質形態(tài)的增值過程，從原料到產品，包括供應鏈管理（SCM）和客戶關系管理（CRM）。Y坐標：企業(yè)的組織管理，從企業(yè)資源計劃（ERP）到制造執(zhí)行系統(tǒng)（MES）和工作地。Z坐標：從新產品快速開發(fā)（C3P、RP、VR）到產品生命周期管理（PLM）。X坐標：物料的加工制造，物質形態(tài)的增值過程，從原料到產品，包29信息系統(tǒng)的核心企業(yè)決策的工具效益的綜合體現(xiàn)

ERP在企業(yè)信息化中的地位如何？信息系統(tǒng)的核心ERP在企業(yè)信息化中的地位如何？30（1）企業(yè)信息化概念已逐步為企業(yè)接受并開始普及。（2）應用層次還較低，大部分企業(yè)已具備信息化建設的硬件條件，但絕大多數(shù)企業(yè)的信息化水平還只是停留在事務職能型的應用。（3）目前只有15%的企業(yè)實施了ERP和CRM，而實施SCM的企業(yè)更少。（4）企業(yè)信息化水平各地區(qū)、各行業(yè)發(fā)展得極不平衡。4.我國企業(yè)信息化建設的現(xiàn)狀（1）企業(yè)信息化概念已逐步為企業(yè)接受并開始普及。4.我國企311.2企業(yè)資源計劃（ERP）概念

所謂企業(yè)資源計劃（ERP，EnterpriseResourcesPlanning），是指建立在信息技術基礎之上，以系統(tǒng)化的供應鏈管理思想，將企業(yè)內部所有可以利用的資源加以整合，這些資源包括人力資源、資金資源、物料資源、設備資源、信息資源等，并進行有效的計劃與控制，為企業(yè)決策層、管理層的決策和日常管理提供依據，以最大限度地獲得收益的集成化系統(tǒng)。

1.2企業(yè)資源計劃（ERP）概念所謂企業(yè)資源計劃（32ERP概念的理解要從三個方面來全面解讀ERP管理系統(tǒng)ERP軟件產品ERP管理思想ERP概念的理解要從三個方面來全面解讀ERP管理系統(tǒng)ERP軟33ERP管理理念（思想）ERP管理思想----準時生產JIT----精益生產LP----柔性制造FMS----敏捷制造AM----集成制造CIM----業(yè)務流程再造BPR----供應鏈管理SCM----客戶關系管理CRMERP管理理念（思想）ERP管理思想----準時生產JIT34質量管理客戶銷售定單管理主計劃/物料需求計劃采購管理采購訂單成品庫存管理銷售應收帳款管理發(fā)貨管理催款單定貨單BOM管理生產計劃管理能力平衡作業(yè)計劃管理車間管理倉庫管理采購應付帳款管理供應商交貨單催款單固定資產管理財務總帳人力資源管理薪資管理圖1-2ERP系統(tǒng)主要功能模塊示意圖ERP功能模塊---軟件產品質量管理客戶銷售定單管理主計劃35ERP管理系統(tǒng)ERP系統(tǒng)的效益目標

1、庫存量可下降20%～40%；

2、采購提前期縮短40%，物料采購成本降低5％以上；

3、停工待料現(xiàn)象減少60%，生產周期縮短20％；

4、延期交貨現(xiàn)象可減少60%左右；

5、管理人員可減少10%；

6、企業(yè)生產率可提高10%以上；

7、新產品投放市場時間縮短15％；

8、產品制造成本降低10%左右。

ERP管理系統(tǒng)ERP系統(tǒng)的效益目標361.3企業(yè)資源計劃（ERP）目標ERP系統(tǒng)的效益目標

1、庫存量可下降20%～40%；

2、采購提前期縮短40%，物料采購成本降低5％以上；

3、停工待料現(xiàn)象減少60%，生產周期縮短20％；

4、延期交貨現(xiàn)象可減少60%左右；

5、管理人員可減少10%；

6、企業(yè)生產率可提高10%以上；

7、新產品投放市場時間縮短15％；

8、產品制造成本降低10%左右。

1.3企業(yè)資源計劃（ERP）目標ERP系統(tǒng)的效益目標37ERP系統(tǒng)的管理目標

（1）提高工程開發(fā)效率，促進新產品的開發(fā)。

（2）可持續(xù)性地提高產品的質量。

（3）靈活運用企業(yè)資源，提高管理水平。

（4）為決策提供依據，保證決策的合理性和科學性。

（5）提高員工素質，培養(yǎng)隊伍。

（6）提高企業(yè)的社會效益。

ERP系統(tǒng)的管理目標381.4企業(yè)資源計劃（ERP）的發(fā)展ERP理論的發(fā)展

一是20世紀40年代的庫存控制訂貨點理論；二是60、70年代的物料需求計劃（MRP）階段，三是80年代的制造資源計劃（MRP-Ⅱ）階段；四是90年代的企業(yè)資源計劃（ERP）階段；五是90年代末期開始出現(xiàn)目前仍處于發(fā)展之中的第二代ERP即ERP-Ⅱ階段。

1.4企業(yè)資源計劃（ERP）的發(fā)展ERP理論的發(fā)展39ERP功能的擴展：

1）在ERP系統(tǒng)中納入了PDM功能。

2）實現(xiàn)了與EDI的集成。

3）在ERP中增加了工作流功能。

4）增加了數(shù)據倉庫DW和聯(lián)機分析處理OLAP功能。

5）增加了客戶關系管理（CRM）的功能。

ERP功能的擴展：40ERP技術的拓展

1）與Internet、Web技術相結合。

2）提出并實現(xiàn)了軟件的模塊化。

3）應能夠適用于多種網絡平臺。ERP技術的拓展41信息流、物流、資金流用戶供應商供應商的供應商采購制造配送用戶或最終用戶核心企業(yè)潛在客戶物流經營商(開放管理)潛在供應商物流經營商(開放管理)客戶關系管理(CRM)CustomRelationManagement供應鏈管理(SCM)SupplyChainManagement電子商務(e-Commerce,e-Business)銀行工商稅務海關政府企業(yè)個人ERP==>SCM,CRM開放管理==>eB/eC電子商務信息流、物流、資金流供應商采購制造配送用戶或最終用戶核心企業(yè)42MRP-MRPII-ERP

功能擴展

MRPMRPIIERPERPII70年代 80年代90年代21世紀銷售管理財務管理成本管理物流資金流信息集成

MPS，MRP，CRP庫存管理工藝路線工作中心

BOM多行業(yè)、多地區(qū)、多業(yè)務供需鏈信息集成法制條例控制流程工業(yè)管理運輸管理倉庫管理設備維修管理質量管理產品數(shù)據管理MPS，MRP，CRP庫存管理工藝路線工作中心

BOM銷售管理財務管理成本管理庫存計劃物料信息集成MPS，MRP，CRP庫存管理工藝路線工作中心

BOM法制條例控制流程工業(yè)管理運輸管理倉庫管理設備維修管理質量管理產品數(shù)據管理MPS，MRP，CRP庫存管理工藝路線工作中心

BOM銷售管理財務管理成本管理CRM/APS/BI電子商務Internet/Intranet協(xié)同商務MRP-MRPII-ERPMRP43當前的ERP的特點是：（1）新增加的工作流、EDI、DSS等功能，使得企業(yè)能夠很方便地管理企業(yè)內部和外部的各類資源。（2）管理的深度從原先的生產計劃與控制、聯(lián)機事務處理OLTP向下擴展到覆蓋辦公自動化、無紙化處理，向上擴展到決策支持的聯(lián)機分析處理OLAP，橫向擴展到設計和工程領域。（3）ERP的運行環(huán)境從傳統(tǒng)Client/Server環(huán)境過渡到以Web和Internet/Intranet的網絡計算環(huán)境為支撐。（4）軟件結構上，不再追求大而全，而更趨于靈活、實際和面向具體用戶。

當前的ERP的特點是：441）認識階段：20世紀80年代，企業(yè)不以市場需求為導向，拼命按計劃生產，結果造成產品的大量積壓，資金占用量大，同時生產周期過長，生產效率低下。國家863計劃的出臺，從更高的層次上提出了現(xiàn)代管理技術與現(xiàn)代制造技術的應用對企業(yè)的作用。這時，一些高等學府、社會團體、企業(yè)開始了MRP-Ⅱ理論的研究與應用嘗試。

2）啟動階段：20世紀80年代末至90年代中期，市場經濟得到了快速發(fā)展，傳統(tǒng)管理方式已顯得格格不入，不少企業(yè)已意識到了傳統(tǒng)管理給企業(yè)發(fā)展帶來的負面影響，他們急需一種新的管理模式以幫助企業(yè)順利實現(xiàn)從計劃經濟向市場經濟的轉軌。而外資業(yè)在帶來資企金的同時，也帶來了大量新的管理思想和管理模式，特別是這些外資企業(yè)MRP-Ⅱ系統(tǒng)的應用，帶動了國內更多的本地企業(yè)應用ERP。1.5ERP在我國的應用1）認識階段：20世紀80年代，企業(yè)不453）接受階段：20世紀90年代中期至21世紀的頭二年，市場觀念已深入人心，特別是新經濟時代的到來，大部分企業(yè)都已意識到信息的重要性，如何有效地利用信息已經成為企業(yè)生存的關鍵。人們開始逐步接受ERP理念，同時也開始接觸一些新的概念，如供應鏈管理（SCM）、客戶關系管理（CRM）、電子貿易（EC）、電子商務（EB）。

4）發(fā)展階段：企業(yè)參與市場競爭的方式發(fā)生了根本改變，原先單個企業(yè)之間的競爭更多的已經被供應鏈與供應鏈之間的競爭所取代，協(xié)同商務的概念也得到了不斷強化。當前階段，企業(yè)為適應加入WTO后市場競爭的進一步加劇，必然會建立信息化系統(tǒng)，來面對市場的迅速變化，靈活地組織企業(yè)的生產經營，解決生產與市場之間的矛盾。

3）接受階段：20世紀90年代中期至2146

本章主要向大家介紹了企業(yè)信息化的含義、意義、內容，企業(yè)信息化與ERP的關系，ERP的概念、目標與發(fā)展過程，以及ERP在我國的實施與應用情況。希望通過本章的學習，大家能夠回答：什么是企業(yè)信息化？企業(yè)信息化與ERP存在什么樣的關系？什么是ERP？ERP理論是怎樣形成的？目前的ERP究竟是什么樣的？我們國家應用ERP走過了一條什么樣的道路？

本章概要本章主要向大家介紹了企業(yè)信息化的含義、意義、內容，企47●

企業(yè)信息化的含義、意義、內容

●

企業(yè)信息化與企業(yè)資源計劃（ERP）l

●

企業(yè)資源計劃（ERP）的概念與發(fā)展過程l

●

ERP在我國的實施與應用情況

●

企業(yè)實施ERP的主要作用

●

ERP在我國的應用過程（四階段）本章重點：●企業(yè)信息化的含義、意義、內容本章重點：48通過上網搜索調查：當前國際、國內的ERP供應商有哪些，各自的功能模塊、軟件體系架構、應用領域、未來發(fā)展趨勢等撰寫報告5000字。同時并回答下列問題：我國ERP產品與國外相比，其企業(yè)規(guī)模，應用客戶數(shù)量（從客戶企業(yè)的大小角度），技術先進性。本章作業(yè)：通過上網搜索調查：當前國際、國內的ERP供應商有哪些，各自的49姚忠信息系統(tǒng)系2011-2012第一學期企業(yè)資源計劃EnterpriseResourcesPlanning姚忠企業(yè)資源計劃50課程編號：08Z90460課程名稱：企業(yè)資源計劃（EnterpriseResourcesPlanning）又名：企業(yè)系統(tǒng)任課教師：姚忠；Office：A947；Tel:82317802課件網址：經管學院教師主頁中的課件授課方式：案例討論為主，教師講授與實驗為輔評估方法：考試成績50%+實驗成績20%+案例討論20%+考勤10%=100計劃課程結束日期：11月3日，考試日期：11月8日。課程編號：08Z9046051教材：《企業(yè)資源計劃》編著者：田軍出版：機械工業(yè)出版社參考書1：《企業(yè)資源計劃（ERP）原理與實施》編著：宋衛(wèi)出版社：機械工業(yè)出版社，2006；參考書2：《企業(yè)資源計劃（ERP）原理與實踐》編著：張濤出版社：機械工業(yè)出版社，2010；參考書3:《企業(yè)資源計劃（ERP）與SCM、CRM》，張毅編著，電子工業(yè)出版社，2002年第一版；參考書4：《ERP原理、實施與案例》，汪國章、桂海進編著，電子工業(yè)出版社，2003年第一版

教材：《企業(yè)資源計劃》52企業(yè)資源計劃（ERP）概述課件53主要內容：第1章企業(yè)資源計劃概述(2)

第2章物料需求計劃MRP（6）第3章閉環(huán)式物料需求計劃（6）

第4章制造資源計劃MRPII

(6)第5章企業(yè)資源計劃ERP（4）第6章企業(yè)資源計劃的實施管理(4)

第7章新一代的企業(yè)資源計劃系統(tǒng)ERPII

(4)主要內容：54第1章企業(yè)資源計劃（ERP）概述1.1企業(yè)管理與企業(yè)信息化建設1.2企業(yè)資源計劃（ERP）概念1.3企業(yè)資源計劃（ERP）目標1.4企業(yè)資源計劃（ERP）的發(fā)展1.5ERP在我國的應用

第1章企業(yè)資源計劃（ERP）概述1.1企業(yè)管理與企業(yè)55知識重點●

企業(yè)信息化的含義、意義、內容

●

企業(yè)信息化與企業(yè)資源計劃（ERP）l

●

企業(yè)資源計劃（ERP）的概念與發(fā)展過程l

●

ERP在我國的實施與應用情況

●

企業(yè)實施ERP的主要作用

●ERP在我國的應用過程（四階段）知識重點●企業(yè)信息化的含義、意義、內容561.1企業(yè)管理與企業(yè)信息化建設1、企業(yè)管理與企業(yè)信息化

2、企業(yè)信息化的意義

3、企業(yè)信息化建設的內容

4、我國企業(yè)信息化的現(xiàn)狀

1.1企業(yè)管理與企業(yè)信息化建設1、企業(yè)管理與企業(yè)信息化571、企業(yè)為什么要信息化？

從整個國家的角度講：是為了提升國家的實力，縮短與工業(yè)發(fā)達國家的差距，實現(xiàn)資源的有效利用。1、企業(yè)為什么要信息化？從整個國家的角度講：是為了提58戰(zhàn)略：現(xiàn)代化、信息化美國的新經濟經濟發(fā)展和生活水平經濟發(fā)展軌跡和差距中國美國美國中國T1—1950

T2--2000美國中國工業(yè)化軌跡新型工業(yè)化后發(fā)效應差距縮小信息化帶動工業(yè)化工業(yè)化促進信息化戰(zhàn)略：現(xiàn)代化、信息化美國的新經濟經濟發(fā)展和生活水平經濟發(fā)59趨勢:精益、敏捷、網絡化市場需求制造資源生產能力

制造全球化制造資源通過信息化以較少的資源和生產能力就能夠滿足市場需求傳統(tǒng)企業(yè)運作模式生產能力精益生產敏捷制造科技知識

知識是制造資源趨勢:精益、敏捷、網絡化制造全球化制造資源通過信601、企業(yè)為什么要信息化？

適應企業(yè)生存環(huán)境變化的需要企業(yè)生存與發(fā)展的重要手段為企業(yè)經營戰(zhàn)略服務可幫助企業(yè)實現(xiàn)規(guī)范化管理從企業(yè)的角度講，是為了：1、企業(yè)為什么要信息化？適應企業(yè)生存環(huán)境變化的需要從企業(yè)61一是為了適應企業(yè)生存環(huán)境的變化產品生命周期縮短；產品交貨（上市）期成為主要競爭因素；用戶需求個性化,多品種小批量生產比例增大；加入WTO——全球化大市場和大競爭，面臨實力強大的跨國公司的巨大壓力一是為了適應企業(yè)生存環(huán)境的變化產品生命周期縮短；62“變是永恒的”，響應瞬息萬變環(huán)境時間成為第一位的競爭要素：

“快魚吃慢魚”、“速度勝規(guī)?！睕Q策依據準確及時的集成信息經濟全球化——信息量猛增加入世界貿易組織——競爭強手眾多在“變、快、多”的動態(tài)環(huán)境下比對手更快地做出正確的決策

處理問題需要準確及時的集成信息全球市場競爭、生死關頭

憑證滿天飛，報表一大堆；一家一個數(shù)，責任相推諉；決策無依據，老總難指揮。

二是企業(yè)生存與發(fā)展的重要手段“變是永恒的”，響應瞬息萬變環(huán)境決策依據準確及時63規(guī)范管理從“人治”到“法治”與國際慣例接軌快速應變時間是第一位的競爭要素應對內外環(huán)境的瞬息萬變正確決策實時信息，決策有據面對挑戰(zhàn)，不失良機合作競爭優(yōu)化/強化企業(yè)的供應鏈協(xié)同運作，雙贏/多贏信息化可以幫助企業(yè)：信息化能夠使企業(yè)內部效率高、外部信息靈、決策科學迅速，在激烈的市場競爭中始終處于有利的地位。規(guī)范管理快速應變正確決策合作競爭信息化可以幫助企業(yè)：64三是可以為企業(yè)經營戰(zhàn)略服務企業(yè)經營戰(zhàn)略確定企業(yè)的發(fā)展方向與目標，要適應加入WTO/全球競爭形勢企業(yè)信息化是為企業(yè)經營戰(zhàn)略服務的根據企業(yè)的經營戰(zhàn)略需求確定信息化的目標沒有經營戰(zhàn)略的企業(yè)信息化會迷失方向企業(yè)信息化不是萬能的，但企業(yè)不實現(xiàn)信息化則是萬萬不能的——與其他企業(yè)、特別是掌握信息化武器的國際競爭對手無法在同一水平上競爭，也無法實現(xiàn)企業(yè)經營戰(zhàn)略。三是可以為企業(yè)經營戰(zhàn)略服務企業(yè)經營戰(zhàn)略確定企業(yè)的發(fā)展方向與目65四是可幫助企業(yè)實現(xiàn)規(guī)范化管理

多路徑查詢（以采購定單為例）物料號、定單號、采購員號、交貨日期、供應商……

來源唯一

任何數(shù)據，只由一個部門，一位員工負責輸入減少重復勞動、提高效率、避免差錯、責任明確

實時共享

統(tǒng)一數(shù)據庫、統(tǒng)一處理規(guī)則授權人員、共享信息環(huán)境變化、實時響應；決策一致、減少矛盾四是可幫助企業(yè)實現(xiàn)規(guī)范化管理多路徑查詢（以采購定單為例）662、什么是企業(yè)信息化？是否“計算機+企業(yè)網絡=企業(yè)信息化”？

企業(yè)是否實現(xiàn)信息化，可從五個方面評判：●管理思想、管理手段是否現(xiàn)代化●資源是否全面集成并能有效利用●信息數(shù)據是否共享●經營決策是否智能化●商務運作是否電子化

2、什么是企業(yè)信息化？是否“計算機+企業(yè)網絡=企業(yè)信息化”？67信息化：

現(xiàn)代制造企業(yè)的特征信息化：

現(xiàn)代制造企業(yè)的特征6820世紀的產品增值過程增值比例加工裝配

產品生命周期產品設計回收再造服務維修材料元件產品=材料

+制造過程資源消耗型市場競爭20世紀的產品增值過程增值比例加工裝配6921世紀：并非微利時代創(chuàng)新產品=原材料+知識+制造資源+服務增值比例整機的制造裝配產品生命周期設計和軟件開發(fā)

回收再造用戶服務市場營銷新材料關鍵零部件制造

企業(yè)信用信息化信息化可持續(xù)發(fā)展21世紀：并非微利時代創(chuàng)新產品=原材料+知識+制造資源+服務70什么是制造業(yè)信息化制造業(yè)信息化不僅僅是計算機化，計算機和軟件是信息化的基本工具和助手。制造業(yè)信息化不僅僅是網絡化，網絡是信息化跨越時空障礙的基礎設施和環(huán)境。制造業(yè)信息化不僅僅是集成化，集成是實現(xiàn)信息化的措施和方法?？偠灾?，信息化工程決不是軟件工程。什么是制造業(yè)信息化制造業(yè)信息化不僅僅是計算機化，計算機和71制造業(yè)信息化的實質把正確的信息迅速及時送達到需要的地點和人，提高信息流的速度和質量。制造業(yè)信息化是在全球化的環(huán)境下利用信息技術實現(xiàn)物質和知識資源利用的最大化。制造業(yè)信息化工程是企業(yè)架構重建和經營過程重組的戰(zhàn)略決策和實施過程，是新的生產模式和企業(yè)經營管理的新觀念。制造業(yè)信息化的實質把正確的信息迅速及時送達到需要的地點和人，72信息化：企業(yè)結構的扁平化顧客提出對產品作些修改，行不行？我有一個建議可以使顧客更加滿意信息化將減少層次，鏟除障礙，加速決策傳統(tǒng)的金字塔結構層層請示，決策遲緩可以嗎？可以嗎？可以嗎？我要請示可以嗎？可以嗎？什么事情行不行？我要請示信息化鏟除官僚主義信息化：企業(yè)結構的扁平化顧客提出對產品作些修改，行不行？我有73從“煙囪”到“管道”的轉變車間產品設計訂單計劃工藝傳統(tǒng)生產信息處理過程信息在不同部門里滯留和中斷信息化：形成從設計到生產的連續(xù)信息流每個部門都是一座“煙囪”

制造業(yè)信息化的成敗不僅取決于技術的成熟和難易。信息化將改變人的觀念、工作方法和習慣。從深層次來看，從上到下參與者的心理、行為、權力和利益格局的變化有著決定性的影響。從“煙囪”到“管道”的轉變車間產品設計訂單計劃工藝傳統(tǒng)74員工素質經營戰(zhàn)略機制環(huán)境

產品開發(fā)CAD/CADPDM

制造工藝CAPP/CAM現(xiàn)代化管理

TQM/TPM/OA低成本價格高性能質量交貨期短優(yōu)質服務客戶滿意ERP

利潤3、企業(yè)信息化建設的內容是什么？員工素質經營戰(zhàn)略機制環(huán)境產品開發(fā)制造工藝現(xiàn)代化管理低成本75信息化的三維模型X坐標：物料的加工制造，物質形態(tài)的增值過程，從原料到產品，包括供應鏈管理（SCM）和客戶關系管理（CRM）。Y坐標：企業(yè)的組織管理，從企業(yè)資源計劃（ERP）到制造執(zhí)行系統(tǒng)（MES）和工作地。Z坐標：從新產品快速開發(fā)（C3P、RP、VR）到產品生命周期管理（PLM）。產品-服務坐標產品開發(fā)服務C3PPLM買方交易賣方交易物流交易供應商客戶價值鏈坐標企業(yè)坐標生產管理CRMSCMERPMESPDM信息化的三維模型X坐標：物料的加工制造，物質形態(tài)的增值過程，76信息化的三維模型產品-服務坐標產品開發(fā)服務C3PPLM買方交易賣方交易物流交易供應商客戶價值鏈坐標企業(yè)坐標生產管理CRMSCMERPMESPDM信息化的三維模型產品-服務坐標產品開發(fā)服務C3PPLM買方交77X坐標：物料的加工制造，物質形態(tài)的增值過程，從原料到產品，包括供應鏈管理（SCM）和客戶關系管理（CRM）。Y坐標：企業(yè)的組織管理，從企業(yè)資源計劃（ERP）到制造執(zhí)行系統(tǒng)（MES）和工作地。Z坐標：從新產品快速開發(fā)（C3P、RP、VR）到產品生命周期管理（PLM）。X坐標：物料的加工制造，物質形態(tài)的增值過程，從原料到產品，包78信息系統(tǒng)的核心企業(yè)決策的工具效益的綜合體現(xiàn)

ERP在企業(yè)信息化中的地位如何？信息系統(tǒng)的核心ERP在企業(yè)信息化中的地位如何？79（1）企業(yè)信息化概念已逐步為企業(yè)接受并開始普及。（2）應用層次還較低，大部分企業(yè)已具備信息化建設的硬件條件，但絕大多數(shù)企業(yè)的信息化水平還只是停留在事務職能型的應用。（3）目前只有15%的企業(yè)實施了ERP和CRM，而實施SCM的企業(yè)更少。（4）企業(yè)信息化水平各地區(qū)、各行業(yè)發(fā)展得極不平衡。4.我國企業(yè)信息化建設的現(xiàn)狀（1）企業(yè)信息化概念已逐步為企業(yè)接受并開始普及。4.我國企801.2企業(yè)資源計劃（ERP）概念

所謂企業(yè)資源計劃（ERP，EnterpriseResourcesPlanning），是指建立在信息技術基礎之上，以系統(tǒng)化的供應鏈管理思想，將企業(yè)內部所有可以利用的資源加以整合，這些資源包括人力資源、資金資源、物料資源、設備資源、信息資源等，并進行有效的計劃與控制，為企業(yè)決策層、管理層的決策和日常管理提供依據，以最大限度地獲得收益的集成化系統(tǒng)。

1.2企業(yè)資源計劃（ERP）概念所謂企業(yè)資源計劃（81ERP概念的理解要從三個方面來全面解讀ERP管理系統(tǒng)ERP軟件產品ERP管理思想ERP概念的理解要從三個方面來全面解讀ERP管理系統(tǒng)ERP軟82ERP管理理念（思想）ERP管理思想----準時生產JIT----精益生產LP----柔性制造FMS----敏捷制造AM----集成制造CIM----業(yè)務流程再造BPR----供應鏈管理SCM----客戶關系管理CRMERP管理理念（思想）ERP管理思想----準時生產JIT83質量管理客戶銷售定單管理主計劃/物料需求計劃采購管理采購訂單成品庫存管理銷售應收帳款管理發(fā)貨管理催款單定貨單BOM管理生產計劃管理能力平衡作業(yè)計劃管理車間管理倉庫管理采購應付帳款管理供應商交貨單催款單固定資產管理財務總帳人力資源管理薪資管理圖1-2ERP系統(tǒng)主要功能模塊示意圖ERP功能模塊---軟件產品質量管理客戶銷售定單管理主計劃84ERP管理系統(tǒng)ERP系統(tǒng)的效益目標

1、庫存量可下降20%～40%；

2、采購提前期縮短40%，物料采購成本降低5％以上；

3、停工待料現(xiàn)象減少60%，生產周期縮短20％；

4、延期交貨現(xiàn)象可減少60%左右；

5、管理人員可減少10%；

6、企業(yè)生產率可提高10%以上；

7、新產品投放市場時間縮短15％；

8、產品制造成本降低10%左右。

ERP管理系統(tǒng)ERP系統(tǒng)的效益目標851.3企業(yè)資源計劃（ERP）目標ERP系統(tǒng)的效益目標

1、庫存量可下降20%～40%；

2、采購提前期縮短40%，物料采購成本降低5％以上；

3、停工待料現(xiàn)象減少60%，生產周期縮短20％；

4、延期交貨現(xiàn)象可減少60%左右；

5、管理人員可減少10%；

6、企業(yè)生產率可提高10%以上；

7、新產品投放市場時間縮短15％；

8、產品制造成本降低10%左右。

1.3企業(yè)資源計劃（ERP）目標ERP系統(tǒng)的效益目標86ERP系統(tǒng)的管理目標

（1）提高工程開發(fā)效率，促進新產品的開發(fā)。

（2）可持續(xù)性地提高產品的質量。

（3）靈活運用企業(yè)資源，提高管理水平。

（4）為決策提供依據，保證決策的合理性和科學性。

（5）提高員工素質，培養(yǎng)隊伍。

（6）提高企業(yè)的社會效益。

ERP系統(tǒng)的管理目標871.4企業(yè)資源計劃（ERP）的發(fā)展ERP理論的發(fā)展

一是20世紀40年代的庫存控制訂貨點理論；二是60、70年代的物料需求計劃（MRP）階段，三是80年代的制造資源計劃（MRP-Ⅱ）階段；四是90年代的企業(yè)資源計劃（ERP）階段；五是90年代末期開始出現(xiàn)目前仍處于發(fā)展之中的第二代ERP即ERP-Ⅱ階段。

1.4企業(yè)資源計劃（ERP）的發(fā)展ERP理論的發(fā)展88ERP功能的擴展：

1）在ERP系統(tǒng)中納入了PDM功能。

2）實現(xiàn)了與EDI的集成。

3）在ERP中增加了工作流功能。

4）增加了數(shù)據倉庫DW和聯(lián)機分析處理OLAP功能。

5）增加了客戶關系管理（CRM）的功能。

ERP功能的擴展：89ERP技術的拓展

1）與Internet、Web技術相結合。

2）提出并實現(xiàn)了軟件的模塊化。

3）應能夠適用于多種網絡平臺。ERP技術的拓展90信息流、物流、資金流用戶供應商供應商的供應商采購制造配送用戶或最終用戶核心企業(yè)潛在客戶物流經營商(開放管理)潛在供應商物流經營商(開放管理)客戶關系管理(CRM)CustomRelationManagement供應鏈管理(SCM)SupplyChainManagement電子商務(e-Commerce,e-Business)銀行工商稅務海關政府企業(yè)個人ERP==>SCM,CRM開放管理==>eB/eC電子商務信息流、物流、資金流供應商采購制造配送用戶或最終用戶核心企業(yè)91MRP-MRPII-ERP

功能擴展

MRPMRPIIERPERPII70年代 80年代90年代21世紀銷售管理財務管理成本管理物流資金流信息集成

MPS，MRP，CRP庫存管理工藝路線工作中心

BOM多行業(yè)、多地區(qū)、多業(yè)務供需鏈信息集成法制條例控制流程工業(yè)管理運輸管理