電子商務(wù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè) 課件

電子商務(wù)技術(shù)

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李冠峰lgf@河南科技大學(xué)電信學(xué)院計算機系2010.9電子商務(wù)技術(shù)

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李冠周次星期節(jié)次教學(xué)環(huán)節(jié)內(nèi)容12334455678991012222

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7-97-9講課講課講課實驗講課實驗講課實驗講課講課講課講課實驗講課考試第1講電子商務(wù)綜述引子、基本概念、信息社會、功能、模式等第2講電子商務(wù)的實現(xiàn)技術(shù)網(wǎng)絡(luò)計算、數(shù)據(jù)管理、EDI、支付、安全第3講IT企業(yè)浪潮之巔非教材內(nèi)容實驗一認識電子商務(wù)第4講知名網(wǎng)站/應(yīng)用的盈利分析和競爭分析

非教材內(nèi)容實驗二B2B網(wǎng)上購銷第5講洛陽信息化項目、感知應(yīng)用和商務(wù)企劃書大賽

非教材內(nèi)容實驗三網(wǎng)上物流第6講面向電子商務(wù)的企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)階段、建設(shè)、構(gòu)成等第7講電子商務(wù)的宏觀運行環(huán)境及服務(wù)中介行業(yè)運輸物流、金融等第8講電子商務(wù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)知識經(jīng)濟、主要行業(yè)信息化、數(shù)字時代第9講電子政務(wù)概念、意義、EG對EC作用、建設(shè)、國內(nèi)外發(fā)展實驗四網(wǎng)上認證第10講軟件公司營業(yè)分類和科技公司的上市過程非教材內(nèi)容課內(nèi)考試答疑時間：周四晚8點～9點答疑地點：10號樓518周星節(jié)教學(xué)內(nèi)容127-9講課第1講電子商務(wù)綜述前5講，我們探索了電子商務(wù)概論（概念功能模式等）電子商務(wù)的實現(xiàn)技術(shù)世界領(lǐng)軍IT企業(yè)國內(nèi)知名網(wǎng)站/應(yīng)用洛陽信息化項目、感知應(yīng)用和商務(wù)企劃書大賽下面即將開始的是……企業(yè)又該怎么適應(yīng)和改變？宏觀環(huán)境（運輸物流、金融）如何建設(shè)和利用？特別是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)又該怎么做？政府的政務(wù)又該怎么適應(yīng)和改變？作為電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)者的軟件和科技公司又該怎么發(fā)展？引言1前5講，我們探索了引言1建立于1979年的寧波青春服裝廠經(jīng)過30年的發(fā)展……建立于1979年的寧波青春服裝廠經(jīng)過30年的發(fā)展……銷售襯衣2萬件/日銷售襯衣2萬件/日引言1雅戈爾用了30年稱霸襯衫市場PPG用了2年超越雅戈爾凡客僅用5個月時間超越PPG——這不是神話，而是網(wǎng)絡(luò)直銷的奇跡男士襯衫適合在網(wǎng)上銷售已經(jīng)成為共識數(shù)十家PPG模式的企業(yè)已經(jīng)殺進男士襯衫網(wǎng)絡(luò)直銷市場引言1雅戈爾用了30年稱霸襯衫市場賭桌上的新手——PPGPPG的成功僅僅是因為無處不在超過80%的訂單來源于呼叫中心的直接下單另外三家以目錄直銷起家發(fā)展的公司紅孩子的依托全國16家分公司1600多名的員工60萬活躍客戶小康之家的“持家之本”15年積累和持續(xù)經(jīng)營的800萬客戶數(shù)據(jù)麥考林——“直郵、網(wǎng)絡(luò)、門店”三棲實力派代表每月超過200萬的DM和遍地開花的線下門店賭桌上的新手——PPGPPG的成功僅僅是因為無處不在賭桌上的新手——PPGPPG最為缺失的是直銷模式的靈魂——客戶數(shù)據(jù)庫托起PPG驚人銷量的理由——無處不在的廣告PPG營銷重點和資金的選擇，無異于博彩選擇電視、報紙、雜志和戶外廣告難以掌控直接收益、相對昂貴帶動產(chǎn)品銷售的老套路打明星牌、打造新生活理念通過燒品牌撐起企業(yè)的發(fā)展依托于新興的網(wǎng)絡(luò)直銷模式賭桌上的新手——PPGPPG最為缺失的是直銷模式的靈魂——客賭桌上的新手——PPGPPG更像是“賭桌”上的新手對供應(yīng)商的管理控制能力網(wǎng)絡(luò)營銷的策略和技巧用戶購物體驗的不佳公關(guān)危機的生澀處理手法賭桌上的新手——PPGPPG更像是“賭桌”上的新手互聯(lián)網(wǎng)成就了后來者凡客的強大和穩(wěn)健在很多方面，凡客和PPG都非常相似營銷策略和訂單來源截然相反超過80%是直接通過網(wǎng)絡(luò)銷售出去的廣告和營銷渠道重心集中在互聯(lián)網(wǎng)營銷方面的成本遠遠低于PPG68元一件的、質(zhì)量和檔次達到相當(dāng)水平徹底打破了潛在客戶群的心理底價凡客給足了一個讓你馬上下單訂購的理由互聯(lián)網(wǎng)成就了后來者凡客的強大和穩(wěn)健在很多方面，凡客和PPG都互聯(lián)網(wǎng)成就了后來者凡客的強大和穩(wěn)健凡客的產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)于PPG凡客的物流配送做得確實不錯直銷企業(yè)獲得長遠發(fā)展的最基本的要求襯衫質(zhì)量的控制和保障產(chǎn)品的及時補貨物流配送的及時配送人員服務(wù)態(tài)度良好互聯(lián)網(wǎng)成就了后來者凡客的強大和穩(wěn)健凡客的產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)于PPG互聯(lián)網(wǎng)成就了后來者凡客的強大和穩(wěn)健凡客的核心團隊卓越網(wǎng)前任CEO陳年領(lǐng)導(dǎo)的團隊組成對網(wǎng)絡(luò)營銷以及中國互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的準確把握實際運作經(jīng)驗團隊成員中大部分也是原卓越網(wǎng)的骨干互聯(lián)網(wǎng)成就了后來者凡客的強大和穩(wěn)健凡客的核心團隊互聯(lián)網(wǎng)成就了后來者凡客的強大和穩(wěn)健一、網(wǎng)絡(luò)廣告投放深度、廣度和準度面的覆蓋三大主流門戶的旗幟廣告重點目標人群的深度滲透工薪階層最集中、最頻繁的主流社區(qū)、論壇即時通信工具“長尾”上的零散潛在客戶進行廣撒網(wǎng)的捕撈搜索引擎的關(guān)鍵字廣告搜索引擎的內(nèi)容廣告流量高出PPG6~9倍互聯(lián)網(wǎng)成就了后來者凡客的強大和穩(wěn)健一、網(wǎng)絡(luò)廣告投放深度、廣度互聯(lián)網(wǎng)成就了后來者凡客的強大和穩(wěn)健二、大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟營銷眾多的個人站長成為了凡客的兼職推銷員CPS銷售傭金的提成比例凡客為16%PPG為10%凡客的銷量幾乎是PPG的9倍當(dāng)成千上萬的人幫你去推銷產(chǎn)品的時候……互聯(lián)網(wǎng)成就了后來者凡客的強大和穩(wěn)健二、大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟營銷引言2從中國用工荒說去富士康Nike：沒有工廠，何以拿到70%以上的利潤雅戈爾 1979年成立 2萬件/天凡客誠品2007年成立 2.6萬件/天工信部：信息化帶動工業(yè)化引言2從中國用工荒說去引言3Sohu首頁廣告2001年banner通欄廣告2010年4輪換廣告位百度10年前競價排名“服裝”

目前競價排名“服裝”

手機的通話功能將成為附屬的功能馬云：互聯(lián)網(wǎng)上有的，移動互聯(lián)網(wǎng)上一定會有1萬/月50萬/天500元/天25萬/年引言3Sohu首頁廣告1萬/月500元/天8.1知識經(jīng)濟與新舊經(jīng)濟的討論8.2行業(yè)信息化8.3數(shù)字時代的電子商務(wù)項目第8講電子商務(wù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)8.1知識經(jīng)濟與新舊經(jīng)濟的討論第8講電子商務(wù)與傳統(tǒng)產(chǎn)8.1知識經(jīng)濟與新舊經(jīng)濟的討論8.2行業(yè)信息化8.3數(shù)字時代的電子商務(wù)項目第8講電子商務(wù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)8.1知識經(jīng)濟與新舊經(jīng)濟的討論第8講電子商務(wù)與傳統(tǒng)產(chǎn)

8.1知識經(jīng)濟與新舊經(jīng)濟的討論

8.1.1知識經(jīng)濟的沖擊8.1.2網(wǎng)絡(luò)行業(yè)與傳統(tǒng)行業(yè)融合

8.1知識經(jīng)濟與新舊經(jīng)濟的討論8.1.1知

8.1.1知識經(jīng)濟的沖擊經(jīng)濟界人士普遍認為，未來世界經(jīng)濟將具有高速、全球化的特征，并且知識成為促進經(jīng)濟增長的一種主要因素。知識經(jīng)濟是信息革命的產(chǎn)物，它以信息技術(shù)為物質(zhì)基礎(chǔ)，由信息產(chǎn)業(yè)起主導(dǎo)作用，依靠信息、知識和智力發(fā)展經(jīng)濟。芬蘭圖爾庫高等商業(yè)學(xué)院未來學(xué)研究中心主任馬爾庫·維萊紐斯指出：“我們現(xiàn)在處在兩個時代的過渡期。再過10年到20年的時間，我們將生活在另一種社會。新經(jīng)濟不是稍縱即逝的時髦，而是不可逆轉(zhuǎn)的發(fā)展過程?！?/p>

8.1.1知識經(jīng)濟的沖擊經(jīng)濟界人士普遍認為，未來

8.1.2網(wǎng)絡(luò)行業(yè)與傳統(tǒng)行業(yè)融合我們應(yīng)該對新興網(wǎng)絡(luò)行業(yè)的發(fā)展和信息技術(shù)的研究與利用給以高度的重視。網(wǎng)絡(luò)行業(yè)是一個產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度、感應(yīng)度、帶動性都很高的行業(yè)，因而其可以成為我國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整的帶動行業(yè)，成為經(jīng)濟增長創(chuàng)造良好條件。信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，還可以推動了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造，提高其勞動生產(chǎn)率，加快產(chǎn)品的升級換代，增強產(chǎn)品的競爭能力，促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)向知識密集型產(chǎn)業(yè)和高質(zhì)量服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)還大有可為

8.1.2網(wǎng)絡(luò)行業(yè)與傳統(tǒng)行業(yè)融合我們應(yīng)該對新興網(wǎng)絡(luò)行8.1知識經(jīng)濟與新舊經(jīng)濟的討論8.2行業(yè)信息化8.3數(shù)字時代的電子商務(wù)項目第8講電子商務(wù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)8.1知識經(jīng)濟與新舊經(jīng)濟的討論第8講電子商務(wù)與傳統(tǒng)產(chǎn)

8.2行業(yè)信息化8.2.1制造業(yè)的信息化8.2.2零售業(yè)的信息化8.2.3國際商貿(mào)業(yè)的信息化8.2.4電子產(chǎn)業(yè)的信息化8.2.5石化業(yè)的信息化8.2.6汽車業(yè)的信息化8.2.7娛樂業(yè)的信息化8.2.8大眾傳媒業(yè)的信息化8.2.9教育業(yè)的信息化

8.2行業(yè)信息化8.2.1制造業(yè)的信息化

8.2.1制造業(yè)的信息化及時制造系統(tǒng)及時制造系統(tǒng)又稱之為準時化生產(chǎn)(Just-In-Time,JIT),它是在日本豐田汽車公司生產(chǎn)方式的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的一種管理模式,在西方國家企業(yè)管理領(lǐng)域中占據(jù)戰(zhàn)略性的地位。虛擬企業(yè)按照客戶需求,制造客戶心目中的理想產(chǎn)品，聯(lián)系并組織其上游企業(yè)，以直接的銷售方式及售后服務(wù),與客戶建立更密切、更直接、更長期的互動關(guān)系。

8.2.1制造業(yè)的信息化及時制造系統(tǒng)

8.2.1制造業(yè)的信息化虛擬企業(yè)具有以下三個優(yōu)點準確把握客戶需求特點,以電子速度生產(chǎn)出產(chǎn)品和服務(wù)完全按定單生產(chǎn)和“虛擬”化生產(chǎn)環(huán)節(jié),完全丟掉了庫存,徹底擺脫了復(fù)雜多變的風(fēng)險伙伴-庫存管理完善了企業(yè)機制，對于通過電子數(shù)據(jù)交換連接的“虛擬企業(yè)”真正優(yōu)勢不僅僅限于費用的節(jié)省,還在于經(jīng)營的相互連接

8.2.1制造業(yè)的信息化虛擬企業(yè)具有以下三個優(yōu)點

8.2.1制造業(yè)的信息化實施電子商務(wù)全面規(guī)劃企業(yè)企業(yè)實施電子商務(wù)必須按照“全面規(guī)劃，分步實施，效益驅(qū)動，逐步推廣”的方針后臺的應(yīng)用系統(tǒng)這里的后臺應(yīng)用系統(tǒng)指的是傳統(tǒng)的企業(yè)管理信息系統(tǒng),我們認為電子商務(wù)應(yīng)用是傳統(tǒng)企業(yè)管理信息系統(tǒng)的拓展和擴充，電子商務(wù)的實施依賴于內(nèi)部管理信息系統(tǒng)的完善。

8.2.1制造業(yè)的信息化實施電子商務(wù)

8.2.2零售業(yè)的信息化零售業(yè)進行電子商務(wù)最典型的就是進行網(wǎng)上零售，網(wǎng)上零售不僅改變了傳統(tǒng)零售業(yè)的營銷方式和營銷理念，更改變了傳統(tǒng)零售業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展方向和行業(yè)組織結(jié)構(gòu)。

8.2.2零售業(yè)的信息化零售業(yè)進行電子商務(wù)最典型的就是進

8.2.3國際商貿(mào)業(yè)的信息化海關(guān)報關(guān)系統(tǒng)海關(guān)報關(guān)系統(tǒng)使廣大進出口企業(yè)電腦終端就可以按一定的格式直接向海關(guān)遞交出口貨物的報關(guān)單,來料加工企業(yè)可以直接向主管海關(guān)申報來料加工合同、來料和出口成品的貨物清單。根據(jù)企業(yè)的申報內(nèi)容,海關(guān)可以將每份單據(jù)的審核結(jié)果直接返還到企業(yè)的電子信箱,把過去人工處理需要數(shù)小時至數(shù)天的業(yè)務(wù)縮短為幾分鐘。

8.2.3國際商貿(mào)業(yè)的信息化海關(guān)報關(guān)系統(tǒng)

8.2.3國際商貿(mào)業(yè)的信息化聯(lián)運系統(tǒng)電子商務(wù)的推廣,加快了世界經(jīng)濟的一體化,使國際物資聯(lián)運在整個商務(wù)活動中占有舉足輕重的地位。國際貿(mào)易的順利進行,要求以有效的國際聯(lián)運系統(tǒng)作為保證和支持。稅務(wù)系統(tǒng)電子商務(wù)的實現(xiàn)基礎(chǔ)是基于互聯(lián)網(wǎng)的，互聯(lián)網(wǎng)的全球性、開放性、無縫連通性、共享性、動態(tài)性的發(fā)展，使得任何人都可以自由地接入互聯(lián)網(wǎng)，同時也為“黑客”打開了方便之門。因此，隨著網(wǎng)上貿(mào)易的發(fā)展，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)的稅收已成為我們面臨的新課題。

8.2.3國際商貿(mào)業(yè)的信息化聯(lián)運系統(tǒng)

8.2.4電子產(chǎn)業(yè)的信息化隨著寬帶和無線技術(shù)的飛速發(fā)展，新一代的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和應(yīng)用為傳統(tǒng)的電子產(chǎn)業(yè)帶來新的商機。一方面，國內(nèi)電腦廠商正在實現(xiàn)從“以技術(shù)為中心”向“以應(yīng)用為中心”的轉(zhuǎn)變，大力建設(shè)和應(yīng)用電子商務(wù)運營平臺。另一方面，包括PC和筆記本在內(nèi)的傳統(tǒng)電腦產(chǎn)品正在發(fā)生角色的變化：從單純的信息處理轉(zhuǎn)變?yōu)榛ヂ?lián)網(wǎng)接入中心和家庭數(shù)字網(wǎng)絡(luò)中心。兩方面的變化將驅(qū)動一場以寬帶和無線為主角的后互聯(lián)網(wǎng)時代傳統(tǒng)電腦行業(yè)新的變革。PC與Internet關(guān)系的發(fā)展“擴展PC”成為家用電腦新方向筆記本電腦走向無線移動互聯(lián)

8.2.4電子產(chǎn)業(yè)的信息化隨著寬帶和無線技術(shù)的飛速發(fā)展，

8.2.5石化業(yè)的信息化國內(nèi)石化發(fā)展新動向國內(nèi)石油化工電子商務(wù)開始向國際化方向邁進大型石化企業(yè)開始實際應(yīng)用電子商務(wù)技術(shù)我國石化產(chǎn)業(yè)信息化建設(shè)的主要方面內(nèi)部信息化的改造加強網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，擴容主干網(wǎng)加強兩個電子商務(wù)系統(tǒng)相關(guān)項目配套發(fā)展

8.2.5石化業(yè)的信息化國內(nèi)石化發(fā)展新動向

8.2.6汽車業(yè)的信息化信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用和電子商務(wù)的發(fā)展，將使汽車企業(yè)降低采購、營銷成本，減少庫存、優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)，拓展銷售渠道、提高服務(wù)效率，也是汽車業(yè)企業(yè)增強實力、融入經(jīng)濟全球化格局的必由之路。中國汽車產(chǎn)業(yè)信息化的主要環(huán)節(jié)汽車生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部的信息化電子商務(wù)與傳統(tǒng)模式的結(jié)合

8.2.6汽車業(yè)的信息化信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用和電子商務(wù)的發(fā)

8.2.7娛樂業(yè)的信息化互聯(lián)網(wǎng)是一個大眾服務(wù)工具，它必須與傳統(tǒng)行業(yè)相結(jié)合才能為大眾提供更為實質(zhì)的服務(wù)，其中包括音樂、娛樂部分。娛樂公司與網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合，一方面節(jié)省了資金，另一方面達到提速的目的，還可以更好地為用戶提供個性化服務(wù)。數(shù)字音樂數(shù)字電影在線游戲體驗經(jīng)濟

8.2.7娛樂業(yè)的信息化互聯(lián)網(wǎng)是一個大眾服務(wù)工具，它必須

8.2.8大眾傳媒業(yè)的信息化隨著信息技術(shù)和電子商務(wù)的迅速發(fā)展，中國的傳統(tǒng)媒體和新興的網(wǎng)絡(luò)媒體都同樣面臨著由電子商務(wù)帶來的無限發(fā)展空間與嚴峻的挑戰(zhàn)，同樣需要部署先進實用的電子商務(wù)解決方案，及時向電子商務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)型，提供豐富的個性化服務(wù)，利用Internet觸及更廣泛的讀者，不斷提高媒體的競爭力。未來的媒體業(yè)的發(fā)展趨勢傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)的聚合互動式傳播方式全球傳播一體化進程加速

8.2.8大眾傳媒業(yè)的信息化隨著信息技術(shù)和電子商務(wù)的迅

8.2.9教育業(yè)的信息化我國信息化教育的發(fā)展目標建設(shè)以中國教育科研網(wǎng)和衛(wèi)星視頻系統(tǒng)為基礎(chǔ)的現(xiàn)代遠程教育網(wǎng)大力開發(fā)優(yōu)秀的教育教學(xué)軟件加強經(jīng)濟實用型終端平臺系統(tǒng)和校園網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)

8.2.9教育業(yè)的信息化我國信息化教育的發(fā)展目標8.1知識經(jīng)濟與新舊經(jīng)濟的討論8.2行業(yè)信息化8.3數(shù)字時代的電子商務(wù)項目第8講電子商務(wù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)8.1知識經(jīng)濟與新舊經(jīng)濟的討論第8講電子商務(wù)與傳統(tǒng)產(chǎn)

8.3數(shù)字時代的電子商務(wù)項目8.3.1數(shù)字個人8.3.2數(shù)字家庭8.3.3數(shù)字社區(qū)8.3.4數(shù)字城市8.3.5數(shù)字地球8.3.6移動電子商務(wù)

8.3數(shù)字時代的電子商務(wù)項目8.3.1數(shù)字個人

8.3.1數(shù)字個人未來的個人是被數(shù)字化技術(shù)武裝起來的，從BP、手機到掌上機、筆記本電腦，通過網(wǎng)絡(luò)，各種數(shù)字化設(shè)備將個人同整個社會緊密聯(lián)系到一起，世界每個角落發(fā)生的事件就如同在我們眼前發(fā)生，人們可以關(guān)注并可能參預(yù)到其中，人們之間的地域差異逐漸消失，整個社會聯(lián)系成了一個統(tǒng)一整體。

8.3.1數(shù)字個人未來的個人是被數(shù)字化技術(shù)武裝起來的，從

8.3.2數(shù)字家庭數(shù)字化家庭是以計算機的接口技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)、將各種家用數(shù)字化設(shè)備有機結(jié)合為一體的智能化的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。這些家用數(shù)字化設(shè)備包括電話、計算機、數(shù)字化的視聽設(shè)備、數(shù)字化的家用電器以及安全監(jiān)控設(shè)備等等,通過有線或無線的方式將這些設(shè)備連接起來,為家庭用戶提供簡單、安全、可靠、智能化的綜合服務(wù)。

8.3.2數(shù)字家庭數(shù)字化家庭是以計算機的接口技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技

8.3.3數(shù)字社區(qū)數(shù)字社區(qū)的典型代表是智能建筑。所謂智能建筑是指住宅小區(qū)智能化，即是利用現(xiàn)代4C（即計算機、通信與網(wǎng)絡(luò)、自控、IC卡）技術(shù)，通過有效的傳輸網(wǎng)絡(luò)，將多元信息服務(wù)與管理、物業(yè)管理與安防、住宅智能化系統(tǒng)集成，為住宅小區(qū)的服務(wù)與管理提供高技術(shù)的智能化手段，以期實現(xiàn)快捷高效的超值服務(wù)與管理，提供安全舒適的家居環(huán)境。小區(qū)智能化包括物業(yè)管理及安防、信息通信服務(wù)與管理、住宅智能化和管網(wǎng)鋪設(shè)等。

8.3.3數(shù)字社區(qū)數(shù)字社區(qū)的典型代表是智能建筑。所謂智能

8.3.4數(shù)字城市“數(shù)字城市”是指在城市規(guī)劃建設(shè)與運營管理以及城市生產(chǎn)與生活中，利用數(shù)字化信息處理技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)，將城市的各種數(shù)字信息及各種信息資源加以整合并充分利用?！皵?shù)字城市”提供給人們的是一種全新的城市規(guī)劃、建設(shè)和管理的理念與調(diào)控手段，它能夠適應(yīng)并預(yù)測城市的變化，進而實現(xiàn)可持續(xù)的城市發(fā)展。

8.3.4數(shù)字城市“數(shù)字城市”是指在城市規(guī)劃建設(shè)與運營管

8.3.5數(shù)字地球數(shù)字地球上的典型業(yè)務(wù)有全球定位系統(tǒng)和智能化運輸系統(tǒng)國際上公認的智能運輸系統(tǒng)的服務(wù)領(lǐng)域為：先進的交通管理系統(tǒng)、出行信息服務(wù)系統(tǒng)、商用車輛運營系統(tǒng)、電子收費系統(tǒng)、公共交通運營系統(tǒng)、應(yīng)急管理系統(tǒng)、先進的運輸設(shè)備控制系統(tǒng)。

8.3.5數(shù)字地球數(shù)字地球上的典型業(yè)務(wù)有全球定位系統(tǒng)和

8.3.6移動電子商務(wù)移動電子商務(wù)是指通過無線網(wǎng)絡(luò)，利用手機、個人數(shù)字助理(PDA)、筆記本電腦等移動終端設(shè)備進行的電子商務(wù)活動，它是移動通信網(wǎng)和因特網(wǎng)的有機結(jié)合。移動電子商務(wù)是電子商務(wù)從有線通信到無線通信、從固定地點的商務(wù)形式到隨時隨地的商務(wù)形式的延伸，是電子商務(wù)的一個新的分支，但是從應(yīng)用角度來看，它的發(fā)展是對有線電子商務(wù)的整合與發(fā)展，是電子商務(wù)發(fā)展的新形態(tài)。

8.3.6移動電子商務(wù)移動電子商務(wù)是指通過無線網(wǎng)絡(luò)，利

8.3.6移動電子商務(wù)移動電子商務(wù)不僅提供電子購物環(huán)境，還提供一種全新的銷售和信息發(fā)布渠道。從信息流向的角度，移動電子商務(wù)提供的業(yè)務(wù)可分為以下三個方面：“推(Push)”業(yè)務(wù)：主要用于公共信息發(fā)布“拉(Pull)”業(yè)務(wù)：主要用于信息的個人定制接收“交互式(Interactive)”業(yè)務(wù)：包括電子購物、博彩、游戲、證券交易、在線競拍等

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電子商務(wù)技術(shù)

E-Commerce['k?m?:s]李冠峰lgf@河南科技大學(xué)電信學(xué)院計算機系2010.9WherecanIgetthiscourseware?2/lgf校內(nèi)訪問（校園網(wǎng)）That’sallfortoday.

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李冠峰lgf@河南科技大學(xué)電信學(xué)院計算機系2010.9電子商務(wù)技術(shù)

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李冠周次星期節(jié)次教學(xué)環(huán)節(jié)內(nèi)容12334455678991012222

2

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7-97-9講課講課講課實驗講課實驗講課實驗講課講課講課講課實驗講課考試第1講電子商務(wù)綜述引子、基本概念、信息社會、功能、模式等第2講電子商務(wù)的實現(xiàn)技術(shù)網(wǎng)絡(luò)計算、數(shù)據(jù)管理、EDI、支付、安全第3講IT企業(yè)浪潮之巔非教材內(nèi)容實驗一認識電子商務(wù)第4講知名網(wǎng)站/應(yīng)用的盈利分析和競爭分析

非教材內(nèi)容實驗二B2B網(wǎng)上購銷第5講洛陽信息化項目、感知應(yīng)用和商務(wù)企劃書大賽

非教材內(nèi)容實驗三網(wǎng)上物流第6講面向電子商務(wù)的企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)階段、建設(shè)、構(gòu)成等第7講電子商務(wù)的宏觀運行環(huán)境及服務(wù)中介行業(yè)運輸物流、金融等第8講電子商務(wù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)知識經(jīng)濟、主要行業(yè)信息化、數(shù)字時代第9講電子政務(wù)概念、意義、EG對EC作用、建設(shè)、國內(nèi)外發(fā)展實驗四網(wǎng)上認證第10講軟件公司營業(yè)分類和科技公司的上市過程非教材內(nèi)容課內(nèi)考試答疑時間：周四晚8點～9點答疑地點：10號樓518周星節(jié)教學(xué)內(nèi)容127-9講課第1講電子商務(wù)綜述前5講，我們探索了電子商務(wù)概論（概念功能模式等）電子商務(wù)的實現(xiàn)技術(shù)世界領(lǐng)軍IT企業(yè)國內(nèi)知名網(wǎng)站/應(yīng)用洛陽信息化項目、感知應(yīng)用和商務(wù)企劃書大賽下面即將開始的是……企業(yè)又該怎么適應(yīng)和改變？宏觀環(huán)境（運輸物流、金融）如何建設(shè)和利用？特別是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)又該怎么做？政府的政務(wù)又該怎么適應(yīng)和改變？作為電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)者的軟件和科技公司又該怎么發(fā)展？引言1前5講，我們探索了引言1建立于1979年的寧波青春服裝廠經(jīng)過30年的發(fā)展……建立于1979年的寧波青春服裝廠經(jīng)過30年的發(fā)展……銷售襯衣2萬件/日銷售襯衣2萬件/日引言1雅戈爾用了30年稱霸襯衫市場PPG用了2年超越雅戈爾凡客僅用5個月時間超越PPG——這不是神話，而是網(wǎng)絡(luò)直銷的奇跡男士襯衫適合在網(wǎng)上銷售已經(jīng)成為共識數(shù)十家PPG模式的企業(yè)已經(jīng)殺進男士襯衫網(wǎng)絡(luò)直銷市場引言1雅戈爾用了30年稱霸襯衫市場賭桌上的新手——PPGPPG的成功僅僅是因為無處不在超過80%的訂單來源于呼叫中心的直接下單另外三家以目錄直銷起家發(fā)展的公司紅孩子的依托全國16家分公司1600多名的員工60萬活躍客戶小康之家的“持家之本”15年積累和持續(xù)經(jīng)營的800萬客戶數(shù)據(jù)麥考林——“直郵、網(wǎng)絡(luò)、門店”三棲實力派代表每月超過200萬的DM和遍地開花的線下門店賭桌上的新手——PPGPPG的成功僅僅是因為無處不在賭桌上的新手——PPGPPG最為缺失的是直銷模式的靈魂——客戶數(shù)據(jù)庫托起PPG驚人銷量的理由——無處不在的廣告PPG營銷重點和資金的選擇，無異于博彩選擇電視、報紙、雜志和戶外廣告難以掌控直接收益、相對昂貴帶動產(chǎn)品銷售的老套路打明星牌、打造新生活理念通過燒品牌撐起企業(yè)的發(fā)展依托于新興的網(wǎng)絡(luò)直銷模式賭桌上的新手——PPGPPG最為缺失的是直銷模式的靈魂——客賭桌上的新手——PPGPPG更像是“賭桌”上的新手對供應(yīng)商的管理控制能力網(wǎng)絡(luò)營銷的策略和技巧用戶購物體驗的不佳公關(guān)危機的生澀處理手法賭桌上的新手——PPGPPG更像是“賭桌”上的新手互聯(lián)網(wǎng)成就了后來者凡客的強大和穩(wěn)健在很多方面，凡客和PPG都非常相似營銷策略和訂單來源截然相反超過80%是直接通過網(wǎng)絡(luò)銷售出去的廣告和營銷渠道重心集中在互聯(lián)網(wǎng)營銷方面的成本遠遠低于PPG68元一件的、質(zhì)量和檔次達到相當(dāng)水平徹底打破了潛在客戶群的心理底價凡客給足了一個讓你馬上下單訂購的理由互聯(lián)網(wǎng)成就了后來者凡客的強大和穩(wěn)健在很多方面，凡客和PPG都互聯(lián)網(wǎng)成就了后來者凡客的強大和穩(wěn)健凡客的產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)于PPG凡客的物流配送做得確實不錯直銷企業(yè)獲得長遠發(fā)展的最基本的要求襯衫質(zhì)量的控制和保障產(chǎn)品的及時補貨物流配送的及時配送人員服務(wù)態(tài)度良好互聯(lián)網(wǎng)成就了后來者凡客的強大和穩(wěn)健凡客的產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)于PPG互聯(lián)網(wǎng)成就了后來者凡客的強大和穩(wěn)健凡客的核心團隊卓越網(wǎng)前任CEO陳年領(lǐng)導(dǎo)的團隊組成對網(wǎng)絡(luò)營銷以及中國互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的準確把握實際運作經(jīng)驗團隊成員中大部分也是原卓越網(wǎng)的骨干互聯(lián)網(wǎng)成就了后來者凡客的強大和穩(wěn)健凡客的核心團隊互聯(lián)網(wǎng)成就了后來者凡客的強大和穩(wěn)健一、網(wǎng)絡(luò)廣告投放深度、廣度和準度面的覆蓋三大主流門戶的旗幟廣告重點目標人群的深度滲透工薪階層最集中、最頻繁的主流社區(qū)、論壇即時通信工具“長尾”上的零散潛在客戶進行廣撒網(wǎng)的捕撈搜索引擎的關(guān)鍵字廣告搜索引擎的內(nèi)容廣告流量高出PPG6~9倍互聯(lián)網(wǎng)成就了后來者凡客的強大和穩(wěn)健一、網(wǎng)絡(luò)廣告投放深度、廣度互聯(lián)網(wǎng)成就了后來者凡客的強大和穩(wěn)健二、大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟營銷眾多的個人站長成為了凡客的兼職推銷員CPS銷售傭金的提成比例凡客為16%PPG為10%凡客的銷量幾乎是PPG的9倍當(dāng)成千上萬的人幫你去推銷產(chǎn)品的時候……互聯(lián)網(wǎng)成就了后來者凡客的強大和穩(wěn)健二、大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟營銷引言2從中國用工荒說去富士康Nike：沒有工廠，何以拿到70%以上的利潤雅戈爾 1979年成立 2萬件/天凡客誠品2007年成立 2.6萬件/天工信部：信息化帶動工業(yè)化引言2從中國用工荒說去引言3Sohu首頁廣告2001年banner通欄廣告2010年4輪換廣告位百度10年前競價排名“服裝”

目前競價排名“服裝”

手機的通話功能將成為附屬的功能馬云：互聯(lián)網(wǎng)上有的，移動互聯(lián)網(wǎng)上一定會有1萬/月50萬/天500元/天25萬/年引言3Sohu首頁廣告1萬/月500元/天8.1知識經(jīng)濟與新舊經(jīng)濟的討論8.2行業(yè)信息化8.3數(shù)字時代的電子商務(wù)項目第8講電子商務(wù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)8.1知識經(jīng)濟與新舊經(jīng)濟的討論第8講電子商務(wù)與傳統(tǒng)產(chǎn)8.1知識經(jīng)濟與新舊經(jīng)濟的討論8.2行業(yè)信息化8.3數(shù)字時代的電子商務(wù)項目第8講電子商務(wù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)8.1知識經(jīng)濟與新舊經(jīng)濟的討論第8講電子商務(wù)與傳統(tǒng)產(chǎn)

8.1知識經(jīng)濟與新舊經(jīng)濟的討論

8.1.1知識經(jīng)濟的沖擊8.1.2網(wǎng)絡(luò)行業(yè)與傳統(tǒng)行業(yè)融合

8.1知識經(jīng)濟與新舊經(jīng)濟的討論8.1.1知

8.1.1知識經(jīng)濟的沖擊經(jīng)濟界人士普遍認為，未來世界經(jīng)濟將具有高速、全球化的特征，并且知識成為促進經(jīng)濟增長的一種主要因素。知識經(jīng)濟是信息革命的產(chǎn)物，它以信息技術(shù)為物質(zhì)基礎(chǔ)，由信息產(chǎn)業(yè)起主導(dǎo)作用，依靠信息、知識和智力發(fā)展經(jīng)濟。芬蘭圖爾庫高等商業(yè)學(xué)院未來學(xué)研究中心主任馬爾庫·維萊紐斯指出：“我們現(xiàn)在處在兩個時代的過渡期。再過10年到20年的時間，我們將生活在另一種社會。新經(jīng)濟不是稍縱即逝的時髦，而是不可逆轉(zhuǎn)的發(fā)展過程?！?/p>

8.1.1知識經(jīng)濟的沖擊經(jīng)濟界人士普遍認為，未來

8.1.2網(wǎng)絡(luò)行業(yè)與傳統(tǒng)行業(yè)融合我們應(yīng)該對新興網(wǎng)絡(luò)行業(yè)的發(fā)展和信息技術(shù)的研究與利用給以高度的重視。網(wǎng)絡(luò)行業(yè)是一個產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度、感應(yīng)度、帶動性都很高的行業(yè)，因而其可以成為我國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整的帶動行業(yè)，成為經(jīng)濟增長創(chuàng)造良好條件。信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，還可以推動了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造，提高其勞動生產(chǎn)率，加快產(chǎn)品的升級換代，增強產(chǎn)品的競爭能力，促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)向知識密集型產(chǎn)業(yè)和高質(zhì)量服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)還大有可為

8.1.2網(wǎng)絡(luò)行業(yè)與傳統(tǒng)行業(yè)融合我們應(yīng)該對新興網(wǎng)絡(luò)行8.1知識經(jīng)濟與新舊經(jīng)濟的討論8.2行業(yè)信息化8.3數(shù)字時代的電子商務(wù)項目第8講電子商務(wù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)8.1知識經(jīng)濟與新舊經(jīng)濟的討論第8講電子商務(wù)與傳統(tǒng)產(chǎn)

8.2行業(yè)信息化8.2.1制造業(yè)的信息化8.2.2零售業(yè)的信息化8.2.3國際商貿(mào)業(yè)的信息化8.2.4電子產(chǎn)業(yè)的信息化8.2.5石化業(yè)的信息化8.2.6汽車業(yè)的信息化8.2.7娛樂業(yè)的信息化8.2.8大眾傳媒業(yè)的信息化8.2.9教育業(yè)的信息化

8.2行業(yè)信息化8.2.1制造業(yè)的信息化

8.2.1制造業(yè)的信息化及時制造系統(tǒng)及時制造系統(tǒng)又稱之為準時化生產(chǎn)(Just-In-Time,JIT),它是在日本豐田汽車公司生產(chǎn)方式的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的一種管理模式,在西方國家企業(yè)管理領(lǐng)域中占據(jù)戰(zhàn)略性的地位。虛擬企業(yè)按照客戶需求,制造客戶心目中的理想產(chǎn)品，聯(lián)系并組織其上游企業(yè)，以直接的銷售方式及售后服務(wù),與客戶建立更密切、更直接、更長期的互動關(guān)系。

8.2.1制造業(yè)的信息化及時制造系統(tǒng)

8.2.1制造業(yè)的信息化虛擬企業(yè)具有以下三個優(yōu)點準確把握客戶需求特點,以電子速度生產(chǎn)出產(chǎn)品和服務(wù)完全按定單生產(chǎn)和“虛擬”化生產(chǎn)環(huán)節(jié),完全丟掉了庫存,徹底擺脫了復(fù)雜多變的風(fēng)險伙伴-庫存管理完善了企業(yè)機制，對于通過電子數(shù)據(jù)交換連接的“虛擬企業(yè)”真正優(yōu)勢不僅僅限于費用的節(jié)省,還在于經(jīng)營的相互連接

8.2.1制造業(yè)的信息化虛擬企業(yè)具有以下三個優(yōu)點

8.2.1制造業(yè)的信息化實施電子商務(wù)全面規(guī)劃企業(yè)企業(yè)實施電子商務(wù)必須按照“全面規(guī)劃，分步實施，效益驅(qū)動，逐步推廣”的方針后臺的應(yīng)用系統(tǒng)這里的后臺應(yīng)用系統(tǒng)指的是傳統(tǒng)的企業(yè)管理信息系統(tǒng),我們認為電子商務(wù)應(yīng)用是傳統(tǒng)企業(yè)管理信息系統(tǒng)的拓展和擴充，電子商務(wù)的實施依賴于內(nèi)部管理信息系統(tǒng)的完善。

8.2.1制造業(yè)的信息化實施電子商務(wù)

8.2.2零售業(yè)的信息化零售業(yè)進行電子商務(wù)最典型的就是進行網(wǎng)上零售，網(wǎng)上零售不僅改變了傳統(tǒng)零售業(yè)的營銷方式和營銷理念，更改變了傳統(tǒng)零售業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展方向和行業(yè)組織結(jié)構(gòu)。

8.2.2零售業(yè)的信息化零售業(yè)進行電子商務(wù)最典型的就是進

8.2.3國際商貿(mào)業(yè)的信息化海關(guān)報關(guān)系統(tǒng)海關(guān)報關(guān)系統(tǒng)使廣大進出口企業(yè)電腦終端就可以按一定的格式直接向海關(guān)遞交出口貨物的報關(guān)單,來料加工企業(yè)可以直接向主管海關(guān)申報來料加工合同、來料和出口成品的貨物清單。根據(jù)企業(yè)的申報內(nèi)容,海關(guān)可以將每份單據(jù)的審核結(jié)果直接返還到企業(yè)的電子信箱,把過去人工處理需要數(shù)小時至數(shù)天的業(yè)務(wù)縮短為幾分鐘。

8.2.3國際商貿(mào)業(yè)的信息化海關(guān)報關(guān)系統(tǒng)

8.2.3國際商貿(mào)業(yè)的信息化聯(lián)運系統(tǒng)電子商務(wù)的推廣,加快了世界經(jīng)濟的一體化,使國際物資聯(lián)運在整個商務(wù)活動中占有舉足輕重的地位。國際貿(mào)易的順利進行,要求以有效的國際聯(lián)運系統(tǒng)作為保證和支持。稅務(wù)系統(tǒng)電子商務(wù)的實現(xiàn)基礎(chǔ)是基于互聯(lián)網(wǎng)的，互聯(lián)網(wǎng)的全球性、開放性、無縫連通性、共享性、動態(tài)性的發(fā)展，使得任何人都可以自由地接入互聯(lián)網(wǎng)，同時也為“黑客”打開了方便之門。因此，隨著網(wǎng)上貿(mào)易的發(fā)展，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)的稅收已成為我們面臨的新課題。

8.2.3國際商貿(mào)業(yè)的信息化聯(lián)運系統(tǒng)

8.2.4電子產(chǎn)業(yè)的信息化隨著寬帶和無線技術(shù)的飛速發(fā)展，新一代的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和應(yīng)用為傳統(tǒng)的電子產(chǎn)業(yè)帶來新的商機。一方面，國內(nèi)電腦廠商正在實現(xiàn)從“以技術(shù)為中心”向“以應(yīng)用為中心”的轉(zhuǎn)變，大力建設(shè)和應(yīng)用電子商務(wù)運營平臺。另一方面，包括PC和筆記本在內(nèi)的傳統(tǒng)電腦產(chǎn)品正在發(fā)生角色的變化：從單純的信息處理轉(zhuǎn)變?yōu)榛ヂ?lián)網(wǎng)接入中心和家庭數(shù)字網(wǎng)絡(luò)中心。兩方面的變化將驅(qū)動一場以寬帶和無線為主角的后互聯(lián)網(wǎng)時代傳統(tǒng)電腦行業(yè)新的變革。PC與Internet關(guān)系的發(fā)展“擴展PC”成為家用電腦新方向筆記本電腦走向無線移動互聯(lián)

8.2.4電子產(chǎn)業(yè)的信息化隨著寬帶和無線技術(shù)的飛速發(fā)展，

8.2.5石化業(yè)的信息化國內(nèi)石化發(fā)展新動向國內(nèi)石油化工電子商務(wù)開始向國際化方向邁進大型石化企業(yè)開始實際應(yīng)用電子商務(wù)技術(shù)我國石化產(chǎn)業(yè)信息化建設(shè)的主要方面內(nèi)部信息化的改造加強網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，擴容主干網(wǎng)加強兩個電子商務(wù)系統(tǒng)相關(guān)項目配套發(fā)展

8.2.5石化業(yè)的信息化國內(nèi)石化發(fā)展新動向

8.2.6汽車業(yè)的信息化信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用和電子商務(wù)的發(fā)展，將使汽車企業(yè)降低采購、營銷成本，減少庫存、優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)，拓展銷售渠道、提高服務(wù)效率，也是汽車業(yè)企業(yè)增強實力、融入經(jīng)濟全球化格局的必由之路。中國汽車產(chǎn)業(yè)信息化的主要環(huán)節(jié)汽車生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部的信息化電子商務(wù)與傳統(tǒng)模式的結(jié)合

8.2.6汽車業(yè)的信息化信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用和電子商務(wù)的發(fā)

8.2.7娛樂業(yè)的信息化互聯(lián)網(wǎng)是一個大眾服務(wù)工具，它必須與傳統(tǒng)行業(yè)相結(jié)合才能為大眾提供更為實質(zhì)的服務(wù)，其中包括音樂、娛樂部分。娛樂公司與網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合，一方面節(jié)省了資金，另一方面達到提速的目的，還可以更好地為用戶提供個性化服務(wù)。數(shù)字音樂數(shù)字電影在線游戲體驗經(jīng)濟

8.2.7娛樂業(yè)的信息化互聯(lián)網(wǎng)是一個大眾服務(wù)工具，它必須

8.2.8大眾傳媒業(yè)的信息化隨著信息技術(shù)和電子商務(wù)的迅速發(fā)展，中國的傳統(tǒng)媒體和新興的網(wǎng)絡(luò)媒體都同樣面臨著由電子商務(wù)帶來的無限發(fā)展空間與嚴峻的挑戰(zhàn)，同樣需要部署先進實用的電子商務(wù)解決方案，及時向電子商務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)型，提供豐富的個性化服務(wù)，利用Internet觸及更廣泛的讀者，不斷提高媒體的競爭力。未來的媒體業(yè)的發(fā)展趨勢傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)的聚合互動式傳播方式全球傳播一體化進程加速

8.2.8大眾傳媒業(yè)的信息化隨著信息技術(shù)和電子商務(wù)的迅

8.2.9教育業(yè)的信息化我國信息化教育的發(fā)展目標建設(shè)以中國教育科研網(wǎng)和衛(wèi)星視頻系統(tǒng)為基礎(chǔ)的現(xiàn)代遠程教育網(wǎng)大力開發(fā)優(yōu)秀的教育教學(xué)軟件加強經(jīng)濟實用型終端平臺系統(tǒng)和校園網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)

8.2.9教育業(yè)的信息化我國信息化教育的發(fā)展目標8.1知識經(jīng)濟與新舊經(jīng)濟的討論8.2行業(yè)信息化8.3數(shù)字時代的電子商務(wù)項目第8講電子商務(wù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)8.1知識經(jīng)濟與新舊經(jīng)濟的討論第8講電子商務(wù)與傳統(tǒng)產(chǎn)

8.3數(shù)字時代的電子商務(wù)項目8.3.1數(shù)字個人8.3.2數(shù)字家庭8.3.3數(shù)字社區(qū)8.3.4數(shù)字城市8.3.5數(shù)字地球8.3.6移動電子商務(wù)

8.3數(shù)字時代的電子商務(wù)項目8.3.1