高效能人士的7個習(xí)慣7 Habits for Effective People

技能（怎么做)習(xí)慣的建立意愿(想要去做)知識(做什么，為習(xí)慣持續(xù)成熟圖互賴(我們)123公眾成功56主動積極以終為始要事第一雙贏思維統(tǒng)合綜效個人成功知彼解己獨(dú)立(我)4依賴(你)7不斷更新思維是個人認(rèn)知，了解，詮釋周遭世界的方式，是一種心智圖個人是學(xué)習(xí)與經(jīng)驗的產(chǎn)物，沒有兩個人會分享完全相同的知識及同樣的經(jīng)驗。結(jié)果是，沒有兩個人是具有相同的思維的基本改變模式（BasicChangeModel)為得觀(思維）（行為）（結(jié)果）思維轉(zhuǎn)變?nèi)绻覀兿胍兄卮蟮霓D(zhuǎn)變，我們必須先轉(zhuǎn)變我們的思維。思維轉(zhuǎn)變是指更多的自我領(lǐng)悟及了解所造成的思考改變。有效能的人創(chuàng)造思維轉(zhuǎn)變的機(jī)會，他們試著去了解別人的思維，且愿意以同理心放開胸懷，讓別人自由地表達(dá)自己。原則公平誠信正直人性尊嚴(yán)服務(wù)潛能成長……效能的原則產(chǎn)能產(chǎn)出/產(chǎn)能的平衡產(chǎn)出想要得到的結(jié)果資源由內(nèi)而外的修煉原則修身齊家治國平天下個人人際管理組織值得信任獲得信任自主啟能聯(lián)盟綜效習(xí)慣一：主動積極

BeProactive--關(guān)于選擇的習(xí)慣9為得觀思維低效能：我是環(huán)境的產(chǎn)物高效能：我是我自己選擇的結(jié)果行為根據(jù)原則，三思而行使用主動積極的語言擴(kuò)大你的影響圈成為轉(zhuǎn)型人結(jié)果影響力增加加強(qiáng)自我認(rèn)識更大的主動性創(chuàng)造生活的力量原則我有選擇的自由，并對我的選擇負(fù)責(zé)人類的四大天賦自我意識Self-awareness審視自己思想、情緒和行為的能力想象力imagination超越我們當(dāng)前的現(xiàn)實(shí)，發(fā)揮想象力的能力良知Conscience明辯是非善惡的能力獨(dú)立意志Independentwill不受外力影響，自行抉擇的能力將焦點(diǎn)放在影響圈內(nèi)影響圈個人可以控制的事情關(guān)注圈所有個人所關(guān)心的事成為轉(zhuǎn)型人(TransitionPerson)轉(zhuǎn)型人一個會停止傳遞負(fù)面行為予他人的人一個轉(zhuǎn)型人可以用主動積極、有助益的、有效行為來代替，突破不健康、有傷害的、口出惡言、不良良習(xí)行為來強(qiáng)化及建立他人的正向行為習(xí)慣二：以終為始

BeginwiththeEndinMind關(guān)于愿景的習(xí)慣14為得觀思維低效能：我隨波逐流地活著高效能：我設(shè)計我的人生行為行動之前先展望結(jié)果創(chuàng)造個人使命宣言并以它為人生藍(lán)圖結(jié)果清晰地定義所期望的結(jié)果更好地理解什么叫“意義”和目的判斷重要與次要的標(biāo)準(zhǔn)更好地結(jié)果原則心智創(chuàng)造先于實(shí)際創(chuàng)造使命宣言我們要將一個人成功地送上月球，并能使他安全地返回地球。我們是“女士和先生”服務(wù)于“女士和先生”。Weareladiesandgentlemenservingladiesandgentlemen.習(xí)慣三：要事第一

PuttheFirstThingsinFirst關(guān)于誠實(shí)和執(zhí)行的習(xí)慣17為得觀思維低效能：急事第一高效能：要事第一行為專注于最重要的事務(wù)放棄不重要的事每周計劃每日計劃結(jié)果組織能力和產(chǎn)能的提高減少危機(jī)善始善終的好名聲生活更平衡，內(nèi)心更平和原則要實(shí)現(xiàn)效能就必須誠實(shí)地按照優(yōu)先次序做事不緊急緊急IIIIIVII重要不重要時間管理矩陣危機(jī)急迫的問題在限期的任務(wù)、會議、準(zhǔn)備事項準(zhǔn)備事項預(yù)防工作價值觀的澄清計劃關(guān)系的建立真正的更新活動授權(quán)自主管理干擾，一些電話一些信件、報告一些會議許多緊臨的事件許多湊熱鬧的活動細(xì)瑣、忙碌的工作一些電話浪費(fèi)時間的事“逃避性”活動不關(guān)緊要的信件看太多的電視更有效能的時間規(guī)劃星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日IIIIIIIIIIIIIIII情感帳戶（EBA）情感帳戶是比喻情感關(guān)系中的信任程度。存款是建立及維護(hù)關(guān)系中的信任，提款則是減少關(guān)系中的信任。存款與取款存款親和有禮信守承諾滿足期望對缺席者忠誠/不做兩面人認(rèn)錯道歉取款粗魯無禮違背承諾違背期望不忠誠、兩面人傲慢、死不認(rèn)錯情感帳戶的三大特點(diǎn)5：1原則：五筆存款才能抵消一筆取款接受方?jīng)Q定原則：對一個人的“存款”可能對另一個人是“取款”堅持真誠地存款。日積月累的小筆存款將匯聚成大筆的財富。習(xí)慣四：雙贏思維

ThinkWin-Win關(guān)于互利的習(xí)慣25為得觀思維低效能：一共就這么多。你多了，我就少了。高效能：有足夠的資源。你有，我有，大家有。行為平衡勇氣與體諒尋求互利雙贏協(xié)議建立雙贏體系結(jié)果更快地解決問題更多的團(tuán)隊參與慷慨更高質(zhì)量的關(guān)系原則高效、長期的關(guān)系以互敬互利為基礎(chǔ)溝通與人際關(guān)系勇氣(真誠正直才能澄清立場）關(guān)照(同理心照應(yīng)感受)W-LL-WW-WL-LNoDeal高高W-WCharacter品格Integrity

正直：忠于自己的價值觀，感受與承諾AbundanceMentality

富足心態(tài)：相信宇宙有足夠的機(jī)會提供每個人你不需要吹滅別人的燈去讓自己的燈更亮

----BernardM.Baruch美國商人雙贏協(xié)議期望結(jié)果：我的“終”在哪里？我想要什么結(jié)果？方針：我將遵守怎樣的規(guī)則？獲得結(jié)果需要遵循怎樣的方針？資源：我工作中需要用到哪些資源（如：人，財，工具，原料，技術(shù)）？責(zé)任：如何衡量進(jìn)度？結(jié)果：實(shí)現(xiàn)目標(biāo)后有何獎勵？若沒有實(shí)現(xiàn)，會有什么結(jié)果？習(xí)慣五：知彼解己

SeekFirsttoUnderstand,ThentobeUnderstood關(guān)于相互理解的習(xí)慣30為得觀思維低效能：我聽是為了回應(yīng)高效能：我聽是為了理解行為先診斷，后開處方。同理心傾聽。從對方的角度尋求被對方理解結(jié)果增加個人影響力解決復(fù)雜問題的方式澄清事實(shí)更快速地解決問題原則高效能的交流以理解為基礎(chǔ)自傳（本能）式的回應(yīng)APIEAdvising建議、勸告Probing探詢Interpreting詮釋Evaluating評估自傳式回應(yīng)的效能當(dāng)對方溝通的性質(zhì)是邏輯的當(dāng)對方征詢你的意見來協(xié)助時當(dāng)你與對方情感帳戶很高時我們?nèi)绾螠贤?-《無聲的信息》，阿爾伯特·梅拉賓（AlbertMehrabian)7%語言/文字38%語氣、音調(diào)等55%非語言、身體語言聽用眼睛看一心一意眉毛，適當(dāng)?shù)谋砬檎嬲耐跽哂枚渎犕硇膬A聽練習(xí)我覺得這工作完全沒有前途你給我的時間限制根本就是不現(xiàn)實(shí)的我沒法跟這些人一塊工作。他們根本就不出力，我卻累得夠嗆。你想我怎么干？你什么資源都不給我！習(xí)慣六：統(tǒng)合綜效

Synergize關(guān)于創(chuàng)造性地合作的習(xí)慣37為得觀思維低效能：要么按你的方法，要么按我的方法，要么相互妥協(xié)高效能：攜起手來，我們能創(chuàng)造出更好的方法行為珍視和慶祝差異實(shí)踐創(chuàng)造性的合作結(jié)果創(chuàng)新與發(fā)明更新、更好地解決方案關(guān)系的轉(zhuǎn)變欣賞不同的觀點(diǎn)原則整體大于部分之和重視“不同的”層次容忍接受重視慶祝TolerateAcceptValueCelebrate創(chuàng)造第三選擇方案當(dāng)雙方有以下表現(xiàn)時，就已經(jīng)找到了第三方案：內(nèi)心發(fā)生了轉(zhuǎn)變感覺到新動力和激情用新眼光看待問題感到關(guān)系發(fā)生了變化獲得了比任何一方的想法都更好的新想法習(xí)慣七：不斷更新

SharpentheSaw關(guān)于更新的習(xí)慣41為得觀思維低效能：我只要得到金蛋高效能：我呵護(hù)下金蛋的鵝行為在四個方面循序漸進(jìn)關(guān)鍵時刻，接受考驗結(jié)果能力提升關(guān)系加強(qiáng)儲備增加持續(xù)進(jìn)步原則要保持和提高效能，我們必須在身體、心理、智力和精神四方面不斷更新平衡成就人生生理(生活)社交(愛)心智(學(xué)習(xí))精神（發(fā)揮影響力)生理：想象一下，如果你上個月剛剛大病初愈，你將怎樣安排身體鍛煉和營養(yǎng)社交/情感假設(shè)你說的每一句話別人都聽得到，你會如何去說話？心智想象你的知識和技能將在兩年內(nèi)老化，你將學(xué)習(xí)什么新的東西心靈想象你的生命里只剩下一年了，你希望留下些怎樣的傳承改變喜歡這個觀念10%決心去用20%決定何時，何地及如何運(yùn)用30%對某一個人承諾