培訓(xùn)管理資料課件

ERP理念及實(shí)施方法簡(jiǎn)介2005年3月ERP理念及實(shí)施方法簡(jiǎn)介內(nèi)容ERP理念和SAP系統(tǒng)功能ERP的效果和風(fēng)險(xiǎn)ERP的實(shí)施方法中石化部分實(shí)施單位的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)2內(nèi)容ERP理念和SAP系統(tǒng)功能2ERP理念和SAP系統(tǒng)功能ERP的效果和風(fēng)險(xiǎn)ERP的實(shí)施方法中石化部分實(shí)施單位的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)內(nèi)容3ERP理念和SAP系統(tǒng)功能內(nèi)容3ERP基本概念管理思想：ERP系統(tǒng)首先體現(xiàn)出一種管理思想，其宗旨是通過標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)化的信息數(shù)據(jù)，使企業(yè)能夠通過整合各種企業(yè)資源，提升內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的效率和整體的經(jīng)營(yíng)水平。軟件產(chǎn)品：ERP管理思想的具體實(shí)現(xiàn)需要通過實(shí)施成熟的企業(yè)級(jí)信息管理系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)的。這些軟件系統(tǒng)通常是基于優(yōu)化和通用的業(yè)務(wù)運(yùn)作流程進(jìn)行開發(fā)的，并且能夠?qū)崿F(xiàn)在統(tǒng)一的技術(shù)平臺(tái)上的信息共享。應(yīng)用系統(tǒng)：ERP系統(tǒng)體現(xiàn)了企業(yè)管理理念、貫徹了統(tǒng)一的業(yè)務(wù)流程、包含了企業(yè)各種基礎(chǔ)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、產(chǎn)生各種企業(yè)管理報(bào)表，是能夠全面體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況的綜合管理系統(tǒng)。ERP是英文Enterprise

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Planning的簡(jiǎn)稱，即企業(yè)資源計(jì)劃。對(duì)于ERP系統(tǒng)，我們可以從三個(gè)層次進(jìn)行描述：4ERP基本概念管理思想：ERP系統(tǒng)首先體現(xiàn)出一種管理思想，客戶滿意生產(chǎn)/銷售/物料管理客戶供應(yīng)商采購(gòu)創(chuàng)造價(jià)值的流程反饋反饋管理資源-

能力人/資產(chǎn)長(zhǎng)期短期資本投資現(xiàn)金費(fèi)用管理資源-

資本項(xiàng)目/地域庫存庫存庫存生產(chǎn)購(gòu)置銷售ERP著眼于全流程管理5客戶滿意生產(chǎn)/銷售/物料管理客戶供應(yīng)商采購(gòu)創(chuàng)造價(jià)值的ERP系統(tǒng)特點(diǎn)ERP系統(tǒng)是利用信息技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)ERP管理思想，支持ERP管理體系。核心業(yè)務(wù)的最佳業(yè)務(wù)模式、規(guī)范業(yè)務(wù)流程。一套集成的、功能豐富的套裝應(yīng)用軟件平臺(tái)，以財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)為核心，支持主要核心業(yè)務(wù)流程，通常包括：財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、管理會(huì)計(jì)、物資采購(gòu)、生產(chǎn)計(jì)劃、銷售分銷、庫存管理、人力資源...整體、實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確、唯一地提供與各項(xiàng)業(yè)務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)：物流、資金流、信息流“三流合一”。提供企業(yè)整體狀況，反映企業(yè)的盈利能力和各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)。ERP是企業(yè)管理層次的信息系統(tǒng)，需要與生產(chǎn)操作層的應(yīng)用系統(tǒng)集成（煉化企業(yè)的DCS、生產(chǎn)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)庫等）。6ERP系統(tǒng)特點(diǎn)ERP系統(tǒng)是利用信息技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)ERP管理思想KPI關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)利潤(rùn)率庫存水平應(yīng)收帳款客戶滿意度訂單處理計(jì)劃準(zhǔn)確性產(chǎn)品質(zhì)量工作效率市場(chǎng)地位完善的業(yè)務(wù)流程ERP系統(tǒng)支撐關(guān)鍵績(jī)效管理7KPI關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)利潤(rùn)率庫存水平應(yīng)收帳款客戶滿意度訂單處理計(jì)現(xiàn)有軟件ERP系統(tǒng)應(yīng)用范圍集成性可伸縮性可配置性開放性單項(xiàng)工作或部門中若干項(xiàng)工作的簡(jiǎn)單集合企業(yè)級(jí)的信息管理系統(tǒng)，支持多地域、多公司的集團(tuán)運(yùn)作各功能模塊缺乏應(yīng)有的聯(lián)系，很少共享資源基于集成的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)模型，各功能模塊間做到無縫集成僅局限于某些模塊內(nèi)部，難以適應(yīng)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整適應(yīng)各種企業(yè)規(guī)模，可以適應(yīng)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整以固定模式運(yùn)作，不能支持工作方法的改變可配置的業(yè)務(wù)流程定義，支持企業(yè)的業(yè)務(wù)流程重整很難和其它系統(tǒng)協(xié)同運(yùn)作趨向于支持多系統(tǒng)的協(xié)同運(yùn)作，支持日益廣泛的IT應(yīng)用ERP軟件與現(xiàn)有應(yīng)用軟件8現(xiàn)有軟件ERP系統(tǒng)應(yīng)用范圍單項(xiàng)工作或部門中若干項(xiàng)工作的簡(jiǎn)單集能被其他專門系統(tǒng)支持的企業(yè)特殊功能,例如DCS,PIMS等能被標(biāo)準(zhǔn)ERP軟件所支持的一般性企業(yè)功能一般石油化工企業(yè)的功能與信息需求能被ERP系統(tǒng)的行業(yè)解決方案支持的功能需求,例如SAPIS-OilERP軟件需要同其他專業(yè)系統(tǒng)集成9能被其他專門系統(tǒng)支持的企業(yè)特殊功能,例如DCS,PIMS舉上游油田企業(yè)的應(yīng)用系統(tǒng)藍(lán)圖為例….資產(chǎn)管理應(yīng)用123n...專業(yè)應(yīng)用GIS游覽器項(xiàng)目數(shù)據(jù)儲(chǔ)存測(cè)井–

地震–

鉆井–

儲(chǔ)量ERP應(yīng)用FICOPSMMSDPMMRO工程應(yīng)用文件管理項(xiàng)目設(shè)施數(shù)據(jù)庫工程數(shù)據(jù)公司上游數(shù)據(jù)庫公司設(shè)施數(shù)據(jù)庫HSE應(yīng)用ERP數(shù)據(jù)庫專業(yè)勘探開發(fā)硬件設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)桌面企業(yè)信息技術(shù)基礎(chǔ)（網(wǎng)路）生產(chǎn)應(yīng)用生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫HSE數(shù)據(jù)庫油田綜合管理與經(jīng)濟(jì)評(píng)估工具（PortfolioManagementandEconomicEvaluationTool）業(yè)務(wù)活動(dòng)主排程管理（MasterScheduling,ProjectManagement）油儲(chǔ)管理應(yīng)用10舉上游油田企業(yè)的應(yīng)用系統(tǒng)藍(lán)圖為例….資產(chǎn)管理應(yīng)用123n..舉下游煉化企業(yè)的應(yīng)用系統(tǒng)藍(lán)圖為例….實(shí)驗(yàn)室管理系統(tǒng)（LIMS〕人力資源管理HR生產(chǎn)計(jì)劃

PP財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)/管理會(huì)計(jì)FI/CO成本庫存及制程營(yíng)運(yùn)信息化驗(yàn)資料人工成本工單成本庫存補(bǔ)貨需求物料及服務(wù)的費(fèi)用物料領(lǐng)/退備品備料預(yù)留實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)(PHD)銷售與分銷SD生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫存管理MM設(shè)備維護(hù)PM工資、福利采購(gòu)管理ERP銷售和運(yùn)輸數(shù)據(jù)大型項(xiàng)目管理PS物料及服務(wù)的費(fèi)用費(fèi)用結(jié)算采購(gòu)管理MM-POPIMS系統(tǒng)

投入/產(chǎn)出平衡數(shù)據(jù)電子商務(wù)采購(gòu)系統(tǒng)采購(gòu)信息財(cái)務(wù)報(bào)表系統(tǒng)財(cái)務(wù)報(bào)表信息物料需求分布式過程控制系統(tǒng)(DCS)先進(jìn)控制優(yōu)化（APC）質(zhì)量管理生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)金森特統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)工單結(jié)算金稅系統(tǒng)生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)信息ERP系統(tǒng)范圍外掛系統(tǒng)11舉下游煉化企業(yè)的應(yīng)用系統(tǒng)藍(lán)圖為例….實(shí)驗(yàn)室人力資源管生產(chǎn)計(jì)劃ERP系統(tǒng)電子商務(wù)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫、CRM等金稅系統(tǒng)總部管理層財(cái)務(wù)報(bào)表系統(tǒng)加油站管理系統(tǒng)BackOfficeSystem加油站管理層POS加油槍(機(jī))、IC卡等系統(tǒng)交易數(shù)據(jù)采集層銷售二期系統(tǒng)油罐自動(dòng)計(jì)量系統(tǒng)配送優(yōu)化系統(tǒng)舉下游銷售企業(yè)的應(yīng)用系統(tǒng)藍(lán)圖為例….12ERP系統(tǒng)電子商務(wù)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫、CRM等金稅系統(tǒng)總部管理層ERP系統(tǒng)代表軟件-SAP德國(guó)SAP公司的ERP軟件是全球市場(chǎng)占有率最高的ERP軟件產(chǎn)品，也是國(guó)內(nèi)ERP市場(chǎng)占有率最高的國(guó)外軟件。對(duì)于大型企業(yè)來講，SAP軟件往往是其ERP系統(tǒng)的首選。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)(FI)管理會(huì)計(jì)(CO)物料管理(MM)生產(chǎn)計(jì)劃(PP)銷售分銷(SD)質(zhì)量管理(QM)設(shè)備維護(hù)(PM)人力資源(HR)資產(chǎn)管理(AM)項(xiàng)目管理(PS)工作流(WF)行業(yè)解決方案(IS)上游解決方案下游解決方案13ERP系統(tǒng)代表軟件-SAP德國(guó)SAP公司的ERP軟件是全SAPR/3各模塊簡(jiǎn)介FI財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)集中公司有關(guān)會(huì)計(jì)的所有資料，提供完整的報(bào)表和全面的信息，同時(shí)作為企業(yè)實(shí)行控制和規(guī)劃的基礎(chǔ)。TR資金管理可以幫助企業(yè)加強(qiáng)現(xiàn)金流的預(yù)算管理，并借助于現(xiàn)金流來實(shí)現(xiàn)對(duì)于成本費(fèi)用的預(yù)算管理，將預(yù)算管理的控制點(diǎn)前移，真正的做到事前預(yù)算，事中控制，事后分析。CO管理會(huì)計(jì)使用戶密切地監(jiān)控所有成本、收入、資源及期限，對(duì)計(jì)劃成本與實(shí)際成本進(jìn)行全面的比較。管理會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)被完全集成到R/3的后勤、銷售和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的業(yè)務(wù)活動(dòng)中。AM資產(chǎn)管理使用戶能電子化的監(jiān)控固定資產(chǎn)和商品(如零件和原材料)。它與R/3的會(huì)計(jì)系統(tǒng)和后勤系統(tǒng)相集成，提供大量的功能，用以控制并最佳使用公司的資產(chǎn)。IM投資管理提供投資手段，從規(guī)劃到結(jié)算的綜合性管理和處理，包括投資前分析和折舊模擬。PS項(xiàng)目管理管理項(xiàng)目執(zhí)行的投資及進(jìn)度，協(xié)調(diào)和控制項(xiàng)目的各個(gè)階段，從報(bào)價(jià)、設(shè)計(jì)到批準(zhǔn)以及資源管理與結(jié)算。14SAPR/3各模塊簡(jiǎn)介FI財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)集中公司有關(guān)會(huì)計(jì)的SAPR/3各模塊簡(jiǎn)介PP生產(chǎn)計(jì)劃提供各種制造類型的全面處理：從重復(fù)性生產(chǎn)、訂制生產(chǎn)、訂裝生產(chǎn)，加工制造、批量及訂存生產(chǎn)直至過程生產(chǎn)，具有擴(kuò)展MPRⅡ的功能。另外還可以選擇連接PDC、制程控制系統(tǒng)，CAD和PDM。MM物料管理以工作流程為導(dǎo)向的處理功能使所有的采購(gòu)流程最佳化，可以自動(dòng)評(píng)估供應(yīng)商，通過精確的庫存和倉(cāng)儲(chǔ)管理降低采購(gòu)和倉(cāng)儲(chǔ)成本，并與發(fā)票校驗(yàn)相結(jié)合。PM設(shè)備維護(hù)提供對(duì)定期維護(hù)、檢查、耗損維護(hù)與服務(wù)管理的規(guī)劃、控制和處理QM質(zhì)量管理監(jiān)控、輸入和管理整個(gè)供應(yīng)鏈與品質(zhì)保證相關(guān)的各類處理、協(xié)調(diào)檢查處理、啟動(dòng)校正措施、以及與實(shí)驗(yàn)室資訊系統(tǒng)整合。SD銷售與分銷支持銷售和分銷業(yè)務(wù)，具有完善的定價(jià)、訂單處理、按時(shí)交貨，交差式多層次可變配置的功能，并直接與盈利分析和生產(chǎn)計(jì)劃模塊連接。HR人力資源為公司提供人力資源規(guī)劃和管理解決方案。15SAPR/3各模塊簡(jiǎn)介PP生產(chǎn)計(jì)劃提供各種制造類型的供應(yīng)商固定資產(chǎn)客戶總帳成本控制資金應(yīng)收帳款應(yīng)付帳款銷售采購(gòu)MMMInvoiceInvoice庫存生產(chǎn)SAP軟件實(shí)現(xiàn)了核心模塊的無縫集成16供應(yīng)商固定資產(chǎn)客戶總帳成本控制資金應(yīng)收帳款應(yīng)付帳款銷售采購(gòu)MSAP特點(diǎn)功能性R/3以模塊化的形式提供了一整套業(yè)務(wù)措施,其中的模塊囊括了全部所需要的業(yè)務(wù)功能并把用戶與技術(shù)性應(yīng)用軟件相聯(lián)而形成一個(gè)總括的系統(tǒng)，用于公司或企業(yè)戰(zhàn)略上和運(yùn)用上的管理。模塊化R/3的模塊結(jié)構(gòu)使用戶既可以一個(gè)一個(gè)的選用新的應(yīng)用功能，也可以全部轉(zhuǎn)入一個(gè)新的組織結(jié)構(gòu)體系。集成化R/3把邏輯上相關(guān)聯(lián)的部分連接在一起。重復(fù)工作和多余數(shù)據(jù)被完全取消，流程被優(yōu)化，集成化的業(yè)務(wù)處理取代了傳統(tǒng)的人工操作。SAPR/3的特點(diǎn)17SAP特點(diǎn)功能性模塊化集成化SAPR/3的特點(diǎn)17SAP特點(diǎn)開放性R/3的體系結(jié)構(gòu)符合國(guó)際公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)，使客戶得以突破專用硬件平臺(tái)及專用系統(tǒng)技術(shù)的局限。同時(shí)，SAP提供的開放性接口，可以方便地將第三方軟件產(chǎn)品有效地集成到R/3系統(tǒng)中來。靈活性R/3系統(tǒng)中方便的裁剪方法使之具有靈活的適應(yīng)性，從而能滿足各種用戶的需要和特定行業(yè)的要求。R/3還配備有適當(dāng)?shù)慕缑鎭砑捎脩糇约旱能浖蛲鈦淼能浖?。用戶友好圖標(biāo)與圖形符號(hào)簡(jiǎn)化了人機(jī)交互時(shí)的操作。統(tǒng)一設(shè)計(jì)的用戶界面確保了工作人員能夠運(yùn)用同樣的、熟悉的技術(shù)從事不同的工作。SAPR/3的特點(diǎn)18SAP特點(diǎn)開放性靈活性用戶友好SAPR/3的特點(diǎn)18ERP系統(tǒng)已經(jīng)廣泛的應(yīng)用于石油化工行業(yè)世界10大石油公司ERP應(yīng)用概覽19ERP系統(tǒng)已經(jīng)廣泛的應(yīng)用于石油化工行業(yè)世界10大石油公司ERERP在中國(guó)發(fā)展迅猛近年來，國(guó)內(nèi)主要大型企業(yè)也相繼實(shí)施ERP系統(tǒng)，以提升企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)管理水平和增強(qiáng)整體競(jìng)爭(zhēng)力。以下是我們了解到的一些實(shí)施了ERP系統(tǒng)的國(guó)內(nèi)知名企業(yè)：聯(lián)想集團(tuán)神州數(shù)碼海爾集團(tuán)春蘭集團(tuán)一汽大眾上海貝爾長(zhǎng)虹小天鵝紅塔集團(tuán)康佳集團(tuán)大唐電信TCL青島啤酒光明乳業(yè)雀巢浙江電力上海浦東發(fā)展銀行光大銀行上海通用汽車上廣電20ERP在中國(guó)發(fā)展迅猛近年來，國(guó)內(nèi)主要大型企業(yè)也相繼實(shí)施ERP內(nèi)容ERP理念和SAP系統(tǒng)功能ERP的效果和風(fēng)險(xiǎn)ERP的實(shí)施方法中石化部分實(shí)施單位的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)21內(nèi)容ERP理念和SAP系統(tǒng)功能21ERP帶來的整體效益通過從ERP系統(tǒng)中獲取及時(shí)、全面和集成的信息，幫助企業(yè)提高科學(xué)決策的水平；通過實(shí)施ERP系統(tǒng)，規(guī)范和優(yōu)化整個(gè)企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程，標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)；實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的信息化；進(jìn)一步規(guī)范具體操作的嚴(yán)謹(jǐn)性和各種授權(quán)之機(jī)制；為具體的業(yè)務(wù)處理提供強(qiáng)大的信息支持；提升基層業(yè)務(wù)人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)；整個(gè)企業(yè)層次業(yè)務(wù)單位層次22ERP帶來的整體效益通過從ERP系統(tǒng)中獲取及時(shí)、全面和集成的實(shí)施ERP系統(tǒng)從四個(gè)方面帶來變革

業(yè)務(wù)流程:跨部門的流程整合組織結(jié)構(gòu):高效運(yùn)作的企業(yè)組織

企業(yè)管理:依據(jù)事實(shí)的企業(yè)管理決策信息技術(shù):提供三流合一的平臺(tái)23實(shí)施ERP系統(tǒng)從四個(gè)方面帶來變革 業(yè)務(wù)流程:組織結(jié)構(gòu):ERP系統(tǒng)將提升和優(yōu)化現(xiàn)有日常業(yè)務(wù)操作ERP系統(tǒng)涵蓋業(yè)務(wù)操作的各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域。在系統(tǒng)上線后，原有的業(yè)務(wù)操作流程和方式都將產(chǎn)生一定程度上的變化。日常業(yè)務(wù)操作和企業(yè)管理的信息化和系統(tǒng)化業(yè)務(wù)處理流程以及內(nèi)部崗位職責(zé)的改變更加集成的業(yè)務(wù)處理方式將在一定程度上促進(jìn)各業(yè)務(wù)職能部門之間以及公司職能部門同二級(jí)單位的工作關(guān)系和分工24ERP系統(tǒng)將提升和優(yōu)化現(xiàn)有日常業(yè)務(wù)操作ERP系統(tǒng)涵蓋業(yè)務(wù)操作ERP系統(tǒng)幫助企業(yè)提升管理水平ERP系統(tǒng)是企業(yè)的管理信息系統(tǒng)，其能夠?yàn)槠髽I(yè)的管理者提升管理水平提供非常有力的支持。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：能夠方便地獲得權(quán)限管理范圍內(nèi)，及時(shí)、全面和集成的業(yè)務(wù)信息，以便企業(yè)的管理者進(jìn)行科學(xué)決策幫助企業(yè)的管理者更加規(guī)范和有效地管理本業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)操作進(jìn)一步加強(qiáng)整個(gè)分公司范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)垂直管理，公司管理者能夠直接了解到基層業(yè)務(wù)的開展情況提供企業(yè)管理者更強(qiáng)大的管理分析工具25ERP系統(tǒng)幫助企業(yè)提升管理水平ERP系統(tǒng)是企業(yè)的管理信息系統(tǒng)ERP帶來的效益－物資采購(gòu)優(yōu)化采購(gòu)到付款流程可以實(shí)時(shí)跟蹤采購(gòu)訂單完成狀態(tài)在線采購(gòu)訂單的審核功能，既能加強(qiáng)對(duì)流程的控制，又能提高工作效率供應(yīng)商評(píng)估，提高采購(gòu)質(zhì)量降低采購(gòu)成本，縮短采購(gòu)周期，提高對(duì)客戶需求的響應(yīng)速度實(shí)時(shí)了解庫存狀況降低庫存，減少沉淀資金，減少財(cái)務(wù)費(fèi)用，提高存貨周轉(zhuǎn)資金周轉(zhuǎn)有助于堵塞管理漏洞供應(yīng)商評(píng)估功能在線采購(gòu)訂單審核根據(jù)其他企業(yè)實(shí)施SAP的經(jīng)驗(yàn)，采購(gòu)成本可以下降10%-15%26ERP帶來的效益－物資采購(gòu)優(yōu)化采購(gòu)到付款流程可以實(shí)時(shí)跟蹤采購(gòu)ERP帶來的效益－銷售分銷優(yōu)化銷售到回款流程實(shí)時(shí)查詢庫存信息可以在銷售時(shí)查詢客戶信用狀況紅線定價(jià)，避免效益流失在線跟蹤銷售訂單的完成情況客戶信用額度的控制，減少壞帳有助于縮短銷售到回款的周期加強(qiáng)控制（尤其是在資源緊張的情況下）客戶和市場(chǎng)的分析自動(dòng)定價(jià)查詢客戶信用狀況27ERP帶來的效益－銷售分銷優(yōu)化銷售到回款流程實(shí)時(shí)查詢庫存信息ERP帶來的效益－財(cái)務(wù)管理提高財(cái)務(wù)管理質(zhì)量縮短日常財(cái)務(wù)處理流程可以獲得實(shí)時(shí)財(cái)務(wù)信息（查看每筆記錄或查看報(bào)表)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)控制力度可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)支付，可以在線跟蹤收、付款情況更清晰地反映費(fèi)用使用狀況，可以通過穿透查詢層層深入查詢明細(xì)費(fèi)用有效的獲利能力分析獲得實(shí)時(shí)財(cái)務(wù)信息28ERP帶來的效益－財(cái)務(wù)管理提高財(cái)務(wù)管理質(zhì)量縮短日常財(cái)務(wù)處理流ERP系統(tǒng)實(shí)施和運(yùn)行的主要風(fēng)險(xiǎn)模板標(biāo)準(zhǔn)化與推行力度的問題。業(yè)務(wù)流程及相關(guān)管理制度變化的問題?；A(chǔ)建設(shè)先行的問題。防止“重上線、輕維護(hù)；重建設(shè)、輕應(yīng)用”的傾向。支持體系建立與支持人員到位的問題。與財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)階段性并行的問題。ERP推廣工作需要注意以下幾個(gè)方面的問題：29ERP系統(tǒng)實(shí)施和運(yùn)行的主要風(fēng)險(xiǎn)模板標(biāo)準(zhǔn)化與推行力度的問題。EERP的效率提升曲線ERP系統(tǒng)是一項(xiàng)技術(shù)性和綜合性比較強(qiáng)的工作，對(duì)于廣大基層的業(yè)務(wù)人員需要一個(gè)學(xué)習(xí)、熟悉和掌握的過程。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該有一個(gè)比較客觀的期望。實(shí)施前適應(yīng)期穩(wěn)定期工作效率示意圖上線后的磨合期將導(dǎo)致短時(shí)間內(nèi)效率的降低經(jīng)過了一定的適應(yīng)期，效率將得到很大的提升，并且固化；適應(yīng)期的長(zhǎng)短取決于企業(yè)員工和領(lǐng)導(dǎo)的正確態(tài)度30ERP的效率提升曲線ERP系統(tǒng)是一項(xiàng)技術(shù)性和綜合性比較強(qiáng)的工內(nèi)容ERP理念和SAP系統(tǒng)功能ERP的效果和風(fēng)險(xiǎn)ERP的實(shí)施方法ERP同業(yè)務(wù)流程重組（BPR）的關(guān)系ERP實(shí)施方法中石化部分實(shí)施單位的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)31內(nèi)容ERP理念和SAP系統(tǒng)功能31ERP理念和系統(tǒng)功能ERP的效果和風(fēng)險(xiǎn)ERP的實(shí)施方法ERP同業(yè)務(wù)流程重組（BPR）的關(guān)系ERP實(shí)施方法部分實(shí)施單位的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)內(nèi)容32ERP理念和系統(tǒng)功能內(nèi)容32業(yè)務(wù)流程改造主要是希望在效率上做到跳躍性(quantumleap)的改善。對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行根本性的重新思考及劇烈的重新設(shè)計(jì)以帶來效率上的戲劇性改善。來源: MichaelHammer&StevenStanton TheRe-engineeringRevolutionRadical劇烈的Redesign重新設(shè)計(jì)processes業(yè)務(wù)流程Dramatic戲劇性對(duì)組織內(nèi)的假設(shè)與游戲規(guī)則提出根本性的質(zhì)疑。對(duì)工作活動(dòng)進(jìn)行結(jié)構(gòu)化的設(shè)計(jì)以創(chuàng)建高效率的工作流、組織及系統(tǒng)。一組相關(guān)工作的結(jié)合，不受組織與地域的限制，共同為客戶創(chuàng)造價(jià)值。在效率上一個(gè)跳躍性且可衡量的結(jié)果。何謂業(yè)務(wù)流程改造33業(yè)務(wù)流程改造主要是希望在效率上做到跳躍性(quantum財(cái)務(wù)研發(fā)生產(chǎn)市場(chǎng)產(chǎn)生需求滿足需求革新／商業(yè)化企業(yè)管理BPR垂直式:強(qiáng)調(diào)功能(Function)分工重點(diǎn)在本職優(yōu)秀(TaskExcellence)橫向式:強(qiáng)調(diào)流程(Process)重點(diǎn)在結(jié)果(Outcome)企業(yè)進(jìn)行BPR的重點(diǎn)在打破傳統(tǒng)垂直分工式組織強(qiáng)調(diào)本職優(yōu)秀的工作模式，建立橫向跨功能且強(qiáng)調(diào)最終結(jié)果的工作流程。業(yè)務(wù)流程改造的目的34財(cái)研生市產(chǎn)生需求滿足需求革新／商業(yè)化企業(yè)管理BPR垂直式:橫業(yè)務(wù)流程改造的影響根據(jù)前面對(duì)BPR的定義，在流程改造的時(shí)候?qū)?duì)組織模式提出反思并在不受限制的情況下進(jìn)行設(shè)計(jì)，所以最終有可能需要調(diào)整現(xiàn)行的組織結(jié)構(gòu)及人員職責(zé)以配合新流程的運(yùn)行。但是BPR絕不等于組織改造或是必然要改造組織結(jié)構(gòu)。流程組織人員業(yè)務(wù)流程改造運(yùn)作模型技術(shù)平臺(tái):

提供促進(jìn)35業(yè)務(wù)流程改造的影響根據(jù)前面對(duì)BPR的定義，在流程改造的時(shí)候?qū)我还δ芎诵牧鞒倘緝r(jià)值鏈的延伸流程自動(dòng)化ProcessAutomation流程改造ProcessReengineering企業(yè)轉(zhuǎn)型BusinessTransformation效果風(fēng)險(xiǎn)為了確保效果及成功，在實(shí)際實(shí)施BPR的時(shí)候通常會(huì)分階段且控制在適度的范圍內(nèi)，因?yàn)锽PR的影響有可能是巨大而不適宜全部一次到位的。事實(shí)上經(jīng)驗(yàn)告訴我們，對(duì)流程重設(shè)計(jì)使其自動(dòng)化與合理化本身就可帶來20-50%的提升。業(yè)務(wù)流程改造的實(shí)施流程合理化ProcessStreamline36單一功能核心流程全公司價(jià)值鏈的延伸流程自動(dòng)化流程改造企業(yè)轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)流程改造的實(shí)施“坊間的議論”“我必需做業(yè)務(wù)流程改造才能從實(shí)施ERP工作中獲得大量的效益?”“埃森哲的觀點(diǎn)”“我的目標(biāo)是要獲得多大的效益及進(jìn)行多大的變革配套？”“哪一方面的變革對(duì)我的企業(yè)最相關(guān)，同時(shí)能帶來最大的效益？”“在企業(yè)戰(zhàn)略與流程上我必須做怎樣的改變才能獲得我想要的效益？”“在設(shè)定的變革目標(biāo)下，我應(yīng)該進(jìn)行哪些工作又是多大的規(guī)模？例如戰(zhàn)略調(diào)整、員工技能提升、流程重設(shè)計(jì)、自動(dòng)化或改造、企業(yè)轉(zhuǎn)型等?！睂?shí)施ERP的時(shí)候，到底要進(jìn)行什么樣程度的BPR是有彈性而非一成不變的，它必須考慮企業(yè)自身的實(shí)際、目標(biāo)與承受力來決定的。37業(yè)務(wù)流程改造的實(shí)施“坊間的議論”“埃森哲的觀點(diǎn)”實(shí)施ERP的去除無附加價(jià)值的工作(whatisrequired?)簡(jiǎn)單化(makingiteasier)透明化(informationwhenyouneedit)控制管理(ensuringitisrightthefirsttime)實(shí)時(shí)性(completionoftransactionattimeofevent)業(yè)務(wù)流程改造的實(shí)施BPR的對(duì)象是流程，目標(biāo)是要：38去除無附加價(jià)值的工作(whatisrequired?)人員組織ERP技術(shù)IS-

OilPlan,Implement,&EvaluateMarketingStrategyPricingMid-LongTermSalesForecast&PlanShort-TermSalesPlanDevelopNewCustomerCollect&AnalyzeMarketingInformationGenerateDemandMarketAssess/GenerateDemandEvaluateCustomer&CustomerSegmentationManageContractsProvideTraining&ConsultingtoCustomerProvideServicetoCustomerManageEnd-CustomerManageSalesForceOrderFulfillmentCaptureOrderProductDeliveryBilling&ManageA/RManageComplaints&ReturnsPlanProduction&InventoryStockBalancingEconomicAnalysisOptimizeInventoryCrude&ProductTradingMarketAnalysisCrudeTradingProductImport/PurchasingCharteringRiskManagementProductionScheduling&OperationCrudeReceipt&FeedSchedulingOperationManagementSampling&QualityManagementPlant-WideMassBalancingYieldAccountingFacilitiesMaintenanceShutdownMaintenanceRoutineMaintenanceEquipmentReliabilityInspectionManageSupplyChainDistributionNetworkPlanningSupplyChainOptimizationProductExchangeTerminalConsignmentManageTransportationContractInventoryMovement&TransportationTerminalOperationFulfillDemandEnterpriseControllingFinancialOperationsPlan&ManageEnterpriseTreasury&CashManagementFixedAssetsAccountingTaxManagementFinancialReportingPerformanceEvaluationCostControllingPlanning&BudgetingRebates&DeliveryCostCompensationBusinessOperationManageServices(Construction&Maintenance)ServiceVendorManagementWarehouseMaterialsManagementMaterialVendorManagementProcurementofNon-petroleumMaterialsManageAssetsforSalesActivitiesManageSpecificationNewProductDevelopment

DevelopProduct/ProcessNewProjectManagement策略業(yè)務(wù)流程

????????????????????????????????????????????(17?)????????????????????????(10?)????????????????,??????,PC,???????????????(8?)????????????????,OA????,??????,????????(12?)??????????????????????????????????(19?)??????????(??)?????????????????????????(13?)促進(jìn)Enable帶動(dòng)Drive埃森哲輔導(dǎo)客戶實(shí)施ERP的普遍做法是參考ERP軟件內(nèi)嵌的最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐與我公司的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，然后對(duì)不同的業(yè)務(wù)流程考慮客戶的實(shí)際，在實(shí)施ERP的同時(shí)配合推動(dòng)不同程度的自動(dòng)化，合理化或改造。建議的做法39人員組織ERP技術(shù)IS-

OilPlan,Pricing上線系統(tǒng)轉(zhuǎn)換ERP系統(tǒng)實(shí)施工作冰山理論我們以為是這樣……….40上線系統(tǒng)轉(zhuǎn)換ERP系統(tǒng)實(shí)施工作冰山理論我們以為是這樣……….系統(tǒng)實(shí)施工作ERP20%80%冰山理論上線系統(tǒng)轉(zhuǎn)換組織，流程與系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)并確認(rèn)系統(tǒng)配置與程序編程確認(rèn)ERP系統(tǒng)所需資料并進(jìn)行收集與整理準(zhǔn)備系統(tǒng)測(cè)試計(jì)劃與進(jìn)行測(cè)試計(jì)劃用戶培訓(xùn)與進(jìn)行培訓(xùn)計(jì)劃資料轉(zhuǎn)換與系統(tǒng)轉(zhuǎn)換進(jìn)行資料轉(zhuǎn)換但實(shí)際卻是這樣……….41系統(tǒng)實(shí)施工作ERP20%80%所有的房子都提供遮風(fēng)擋雨的屋頂、地板、門與門鎖、水電、排水等基本設(shè)施一棟“夢(mèng)幻屋”建筑師客制化的建筑設(shè)計(jì)需要專業(yè)的建筑工藝只有些許的妥協(xié)凸現(xiàn)個(gè)性與價(jià)值獨(dú)一無二特殊的風(fēng)格與功能一棟“基礎(chǔ)”房使用統(tǒng)一的、標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)藍(lán)圖只需一般的建筑技術(shù)需要較多的妥協(xié)不加個(gè)性化的特點(diǎn)與我左鄰右舍相似普遍的樣式與功能蓋房子理論所有的房子都提供一棟“夢(mèng)幻屋”一棟“基礎(chǔ)”房而在您了解可能不需要或負(fù)擔(dān)不起一棟“夢(mèng)幻屋”之后，您會(huì)選擇蓋那種房子呢?蓋房子理論?而在您了解可能不需要或負(fù)擔(dān)不起一棟“夢(mèng)幻屋”之后，您會(huì)選擇蓋內(nèi)容ERP理念和SAP系統(tǒng)功能ERP的效果和風(fēng)險(xiǎn)ERP的實(shí)施方法ERP同業(yè)務(wù)流程重組（BPR）的關(guān)系ERP實(shí)施方法中石化部分實(shí)施單位的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)44內(nèi)容ERP理念和SAP系統(tǒng)功能44流程:

ERP系統(tǒng)是用來支撐業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的，因此系統(tǒng)實(shí)施的一項(xiàng)重要工作便是需要設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程并整理功能需求，然后將它配置或編寫程序到系統(tǒng)中。組織:

ERP系統(tǒng)在支撐業(yè)務(wù)流程時(shí)，系統(tǒng)內(nèi)必須有與企業(yè)的實(shí)體組織相對(duì)應(yīng)的邏輯組織架構(gòu)組態(tài)，例如總帳會(huì)計(jì)部門、訂單處理部門、成本中心等，所以實(shí)施時(shí)必需將組織結(jié)構(gòu)配置于系統(tǒng)中。另外也包括人員的職則定義、技能培訓(xùn)等。數(shù)據(jù):企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)時(shí)，會(huì)產(chǎn)生及使用到每日的交易數(shù)據(jù)與歷史數(shù)據(jù)，ERP系統(tǒng)實(shí)施時(shí)，數(shù)據(jù)的整理是一件非常重要且耗時(shí)的工程，它牽涉到收集、增減、標(biāo)準(zhǔn)化、確認(rèn)正確性及轉(zhuǎn)換系統(tǒng)等，通常是在項(xiàng)目啟動(dòng)后就必須立刻進(jìn)行的一項(xiàng)工作。技術(shù):

ERP系統(tǒng)運(yùn)用新的信息技術(shù)，例如客戶端服務(wù)器(client-server)架構(gòu)，因此通常會(huì)對(duì)企業(yè)的現(xiàn)有技術(shù)環(huán)境帶來改變，同時(shí)由于集成上的需要，必須與外掛的專業(yè)性系統(tǒng)做好接口，這些工作也是實(shí)施ERP系統(tǒng)中一個(gè)重要的環(huán)節(jié)。ERP系統(tǒng)實(shí)施的四大要素45流程:ERP系統(tǒng)是用來支撐業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的，因此系統(tǒng)實(shí)施的一項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)施的具體工作步驟可分為設(shè)計(jì)、實(shí)施及后續(xù)工作三大部分技術(shù)架構(gòu)管理設(shè)計(jì)階段后續(xù)階段實(shí)施階段正式轉(zhuǎn)檔與系統(tǒng)上線進(jìn)行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換試轉(zhuǎn)檔進(jìn)行最終用戶培訓(xùn)進(jìn)行系統(tǒng)集成測(cè)試用戶測(cè)試設(shè)計(jì)并建立系統(tǒng)用戶權(quán)限設(shè)計(jì)并完成客戶化編程系統(tǒng)配置及單元測(cè)試業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)解決方案模型設(shè)計(jì)確定客戶化工作范圍項(xiàng) 目 管 理數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換管理實(shí)施后的技術(shù)支持ERP實(shí)施主要階段46項(xiàng)目實(shí)施的具體工作步驟可分為設(shè)計(jì)、實(shí)施及后續(xù)工作三大部分技主要成果步驟目的具體任務(wù)通過系統(tǒng)模型設(shè)計(jì)和業(yè)務(wù)流程方案的演示讓領(lǐng)導(dǎo)層最終確定標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)流程確定系統(tǒng)詳細(xì)配置的方案根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程確定系統(tǒng)模型設(shè)計(jì)的業(yè)務(wù)方案和相關(guān)需求完成模型設(shè)計(jì)所需的系統(tǒng)配置，并且將相應(yīng)的數(shù)據(jù)輸入系統(tǒng)為試點(diǎn)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)鍵用戶進(jìn)行系統(tǒng)模型演示，收集系統(tǒng)和流程的修改意見根據(jù)收集的用戶需求對(duì)系統(tǒng)模型設(shè)計(jì)進(jìn)行修改，并得到試點(diǎn)企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)的最終認(rèn)可，確定系統(tǒng)配置方案確定的標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程差異分析報(bào)告系統(tǒng)配置方案確定模型設(shè)計(jì)的范圍定義業(yè)務(wù)案例并設(shè)定優(yōu)先級(jí)業(yè)務(wù)模型演示會(huì)差異分析和確定解決方案按模型進(jìn)行系統(tǒng)配置并進(jìn)行測(cè)試高層領(lǐng)導(dǎo)的審批模型設(shè)計(jì)47主要成果步驟目的具體任務(wù)通過系統(tǒng)模型設(shè)計(jì)和業(yè)務(wù)流程方案的演示主要成果步驟目的具體任務(wù)確定與ERP系統(tǒng)相關(guān)的客戶化需要，包括所需的報(bào)表、與其它系統(tǒng)的接口、功能擴(kuò)展和所需轉(zhuǎn)換的數(shù)據(jù)格式根據(jù)業(yè)務(wù)需求，確定客戶化工作的范圍和優(yōu)先級(jí)，例如報(bào)表、系統(tǒng)接口、功能擴(kuò)展和數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換工具等。得到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層關(guān)于系統(tǒng)客戶化工作范圍的確認(rèn)提交客戶化工作建議書定義客戶化工作的需求設(shè)定客戶化工作的優(yōu)先級(jí)客戶化工作建議書客戶化設(shè)計(jì)48主要成果步驟目的具體任務(wù)確定與ERP系統(tǒng)相關(guān)的客戶化需要，包主要成果步驟目的具體任務(wù)確定數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換的要求並設(shè)計(jì)模板確定詳細(xì)的系統(tǒng)配置方案并進(jìn)行系統(tǒng)配置進(jìn)行單元測(cè)試確定詳細(xì)的系統(tǒng)配置方案，并通過系統(tǒng)配置體現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)保證具體的配置符合設(shè)計(jì)要求根據(jù)設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行系統(tǒng)參數(shù)的配置對(duì)每個(gè)相應(yīng)的配置進(jìn)行測(cè)試。得到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層關(guān)于系統(tǒng)詳細(xì)配置的確認(rèn)確定的系統(tǒng)配置文檔數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換所需的主文檔系統(tǒng)配置及單元測(cè)試49主要成果步驟目的具體任務(wù)確定數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換的要求並設(shè)計(jì)模板確定詳細(xì)主要成果步驟目的具體任務(wù)編寫相應(yīng)的程序以滿足企業(yè)的業(yè)務(wù)需求，包括所有的報(bào)表，接口程序和功能擴(kuò)展等。根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)需求編寫客戶化編程所需的詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書根據(jù)詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書進(jìn)行客戶化編程進(jìn)行程序的測(cè)試，確?？蛻艋幊痰臏?zhǔn)確無誤進(jìn)行單元測(cè)試設(shè)計(jì)編程的詳細(xì)需求進(jìn)行軟件編程審核客戶化工作客戶化的程序清單程序的詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書單元測(cè)試報(bào)告客戶化開發(fā)50主要成果步驟目的具體任務(wù)編寫相應(yīng)的程序以滿足企業(yè)的業(yè)務(wù)需求，主要成果步驟目的具體任務(wù)建立ERP系統(tǒng)的用戶和授權(quán)范圍根據(jù)企業(yè)的組織架構(gòu)和標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行系統(tǒng)用戶設(shè)置給予每個(gè)用戶相應(yīng)的授權(quán)范圍得到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層關(guān)于用戶設(shè)置的確認(rèn)確定用戶權(quán)限管理層審批配置系統(tǒng)用戶權(quán)限并進(jìn)行測(cè)試用戶權(quán)限設(shè)置文檔用戶權(quán)限變更記錄文檔權(quán)限設(shè)計(jì)及管理51主要成果步驟目的具體任務(wù)建立ERP系統(tǒng)的用戶和授權(quán)范圍根據(jù)企主要成果步驟目的具體任務(wù)確保系統(tǒng)配置滿足企業(yè)的業(yè)務(wù)需求，并能正常運(yùn)行制定系統(tǒng)測(cè)試計(jì)劃，設(shè)計(jì)系統(tǒng)測(cè)試循環(huán)、測(cè)試情節(jié)、測(cè)試條件、測(cè)試數(shù)據(jù)，測(cè)試的預(yù)期結(jié)果等一整套系統(tǒng)測(cè)試方案來指導(dǎo)系統(tǒng)測(cè)試工作的進(jìn)行根據(jù)確定的系統(tǒng)配置方案進(jìn)行測(cè)試環(huán)境的系統(tǒng)配置根據(jù)設(shè)計(jì)的系統(tǒng)測(cè)試方案進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試，記錄測(cè)試的結(jié)果。當(dāng)測(cè)試結(jié)果與預(yù)期結(jié)果不符時(shí)，分析錯(cuò)誤原因，提出解決方案，并需重新測(cè)試。編制系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告，并得到領(lǐng)導(dǎo)審批進(jìn)行集成測(cè)試建立測(cè)試環(huán)境設(shè)計(jì)系統(tǒng)測(cè)試計(jì)劃和步驟準(zhǔn)備測(cè)試相關(guān)文檔系統(tǒng)測(cè)試方案及報(bào)告系統(tǒng)集成測(cè)試52主要成果步驟目的具體任務(wù)確保系統(tǒng)配置滿足企業(yè)的業(yè)務(wù)需求，并能主要成果步驟目的具體任務(wù)培訓(xùn)最終用戶，確保最終用戶在系統(tǒng)上線后能夠進(jìn)行正確的系統(tǒng)操作培訓(xùn)最終用戶，使其掌握新的標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程和系統(tǒng)功能來編制用戶手冊(cè)制定用戶培訓(xùn)的計(jì)劃，并編寫相應(yīng)的培訓(xùn)材料確定培訓(xùn)對(duì)象,準(zhǔn)備培訓(xùn)所需的環(huán)境設(shè)施并進(jìn)行培訓(xùn)的日常安排對(duì)最終用戶進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，包括系統(tǒng)功能的培訓(xùn)和相應(yīng)的流程方面的培訓(xùn)設(shè)計(jì)培訓(xùn)考題，對(duì)參加培訓(xùn)的最終用戶進(jìn)行考核并對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估以得到領(lǐng)導(dǎo)層的確認(rèn)準(zhǔn)備培訓(xùn)的設(shè)備進(jìn)行最終用戶的水平分析編制培訓(xùn)材料制定培訓(xùn)計(jì)劃建立培訓(xùn)環(huán)境進(jìn)行培訓(xùn)的日常安排進(jìn)行最終用戶培訓(xùn)用戶手冊(cè)培訓(xùn)材料用戶培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)合格的最終用戶最終用戶培訓(xùn)工作53主要成果步驟目的具體任務(wù)培訓(xùn)最終用戶，確保最終用戶在系統(tǒng)上線主要成果步驟目的具體任務(wù)確保正式運(yùn)行環(huán)境中的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，為系統(tǒng)正式上線做好準(zhǔn)備工作制定數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換計(jì)劃，并且針對(duì)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換過程中可能出現(xiàn)的問題，提出相應(yīng)的解決方案編寫數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換的程序收集系統(tǒng)所需轉(zhuǎn)換的數(shù)據(jù)編制數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換所需的文件，確定上載數(shù)據(jù)和文檔進(jìn)行系統(tǒng)試轉(zhuǎn)檔，并審核數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性進(jìn)行系統(tǒng)上線準(zhǔn)備確定數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換的準(zhǔn)確性制定數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換計(jì)劃審核將要轉(zhuǎn)換的數(shù)據(jù)進(jìn)行試轉(zhuǎn)檔開發(fā)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換工具數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換方案轉(zhuǎn)換中可能出現(xiàn)的問題及處理方案數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換工作54主要成果步驟目的具體任務(wù)確保正式運(yùn)行環(huán)境中的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，為系主要成果步驟目的具體任務(wù)實(shí)施數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換使ERP系統(tǒng)可以投入正式運(yùn)行準(zhǔn)備系統(tǒng)上線計(jì)劃正式進(jìn)行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換，保證企業(yè)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)正確無誤地轉(zhuǎn)換到ERP系統(tǒng)中系統(tǒng)上線，投入使用進(jìn)行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換制定系統(tǒng)上線的計(jì)劃準(zhǔn)備系統(tǒng)上線的設(shè)施和人員安排審核數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換的準(zhǔn)確性系統(tǒng)上線檢查並準(zhǔn)備數(shù)據(jù)系統(tǒng)上線計(jì)劃投入正式運(yùn)行的系統(tǒng)正式轉(zhuǎn)換和系統(tǒng)上線55主要成果步驟目的具體任務(wù)實(shí)施數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換使ERP系統(tǒng)可以投入正式系統(tǒng)上線后的支持階段月結(jié)支持最終用戶支持年結(jié)支持系統(tǒng)上線后支持工作56系統(tǒng)上線后的支持階段月結(jié)支持最終用戶支持年結(jié)支持系統(tǒng)上線后支規(guī)范的流程是關(guān)鍵高度的集成是目標(biāo)SAP只是個(gè)工具效益的提升是機(jī)會(huì)必然的挑戰(zhàn)是變革領(lǐng)導(dǎo)的決心是前提系統(tǒng)上線只是開始ERP工作七個(gè)認(rèn)識(shí)57規(guī)范的流程是關(guān)鍵ERP工作七個(gè)認(rèn)識(shí)57強(qiáng)化管理是ERP實(shí)施成功的保障堅(jiān)持四條原則堅(jiān)持ERP建設(shè)是“一把手”工程的原則。堅(jiān)持總部統(tǒng)一部署、企業(yè)組織實(shí)施的原則。堅(jiān)持“推廣”優(yōu)先于“提升”的原則。堅(jiān)持“統(tǒng)一規(guī)劃、試點(diǎn)先行、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、逐步推廣”的原則。實(shí)現(xiàn)六個(gè)確保加大宣傳力度，確保統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念?？偛肯嚓P(guān)部門高度重視，確保主動(dòng)參與，積極協(xié)調(diào)，認(rèn)真責(zé)任。強(qiáng)力推行模板，確保標(biāo)準(zhǔn)化工作落到實(shí)處。體制改革先行，確保企業(yè)具備推廣條件。建立ERP支持體系，確保支持組織、人員及時(shí)到位。抓好關(guān)鍵控制點(diǎn)，確保ERP推廣進(jìn)度。58強(qiáng)化管理是ERP實(shí)施成功的保障堅(jiān)持四條原則58內(nèi)容ERP理念和系統(tǒng)功能ERP的效果和風(fēng)險(xiǎn)ERP的實(shí)施方法部分實(shí)施單位的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)儀征化纖公司江蘇油田59內(nèi)容ERP理念和系統(tǒng)功能59ERP理念和SAP系統(tǒng)功能ERP的效果和風(fēng)險(xiǎn)ERP的實(shí)施方法中石化部分實(shí)施單位的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)儀征化纖公司江蘇油田內(nèi)容60ERP理念和SAP系統(tǒng)功能內(nèi)容60儀征ERP項(xiàng)目的實(shí)施范圍及總體效果實(shí)施范圍儀征化纖股份總部及主要職能部室2個(gè)事業(yè)部8個(gè)分廠3個(gè)專業(yè)公司產(chǎn)品庫房及原輔材料、備件庫房實(shí)施功能模塊財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)/成本核算管理模塊(FI/CO)銷售/分銷功能模塊(SD)采購(gòu)/庫存管理功能模塊(MM)設(shè)備維修管理功能模塊(PM)生產(chǎn)計(jì)劃(PP)上線產(chǎn)品主要化纖產(chǎn)品總體目標(biāo)儀征化纖的主要核心業(yè)務(wù)經(jīng)過BPR和規(guī)范化，并且在SAP系統(tǒng)上運(yùn)行化工與滌綸的產(chǎn)銷存、物資的供需耗用等核心業(yè)務(wù)信息全部在SAP與財(cái)務(wù)信息動(dòng)態(tài)集成財(cái)務(wù)、銷售、采購(gòu)、庫存、物資供應(yīng)、設(shè)備維修、生產(chǎn)計(jì)劃等主要報(bào)表由SAP產(chǎn)生管理者可通過SAP系統(tǒng)對(duì)各類信息進(jìn)行查詢、監(jiān)控、分析與決策61儀征ERP項(xiàng)目的實(shí)施范圍及總體效果實(shí)施范圍總體目標(biāo)61儀征化纖實(shí)施SAP系統(tǒng)的初步效果財(cái)務(wù)管理方面以中石化會(huì)計(jì)制度為基準(zhǔn)，確保儀征原有的財(cái)務(wù)管理業(yè)務(wù)在SAP中順利實(shí)現(xiàn)；通過將原來的二級(jí)核算變?yōu)橐患?jí)核算，有利于儀化財(cái)務(wù)部門加強(qiáng)對(duì)二級(jí)單位的財(cái)務(wù)管理與財(cái)務(wù)監(jiān)控；財(cái)務(wù)部統(tǒng)一管理公司的會(huì)計(jì)科目，統(tǒng)一設(shè)定會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)帳冊(cè)及會(huì)計(jì)報(bào)表在SAP系統(tǒng)中的打印格式；在SAP系統(tǒng)中，同其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域（采購(gòu)、生產(chǎn)、庫存、銷售、工廠維護(hù)）相關(guān)的財(cái)務(wù)憑證由其他業(yè)務(wù)模塊交易自動(dòng)生成，財(cái)務(wù)人員只需校驗(yàn)和過帳，從而很大程度減少了財(cái)務(wù)人員手工錄入憑證的工作量；會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理的規(guī)范化。例如，對(duì)于產(chǎn)成品中的等外品銷售處理問題，已依總部要求將等外品的銷售作正常的銷售流程處理，其收入將進(jìn)入正常營(yíng)業(yè)收入，而非將其處理為營(yíng)業(yè)外收入，并沖減當(dāng)期的銷售成本；幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)更加精細(xì)、更加及時(shí)的成本核算方式，以支持企業(yè)管理決策的過程；62儀征化纖實(shí)施SAP系統(tǒng)的初步效果財(cái)務(wù)管理方面62儀征在成本核算方面的變化實(shí)施SAP前實(shí)施SAP后成本核算在每個(gè)月月結(jié)后，才能夠反映出當(dāng)月的成本情況。當(dāng)月期間，只能利用上個(gè)月的成本進(jìn)行決策支持；成本歸結(jié)到主要產(chǎn)成品規(guī)格/類上，無法追蹤到具體等級(jí)品、主要半成品和中間產(chǎn)品上；成本核算主要由財(cái)務(wù)人員根據(jù)統(tǒng)計(jì)提供的物流方面數(shù)量信息進(jìn)行手工計(jì)算。相關(guān)財(cái)務(wù)信息和數(shù)量信息是割裂的；對(duì)于一種產(chǎn)品的成本核算無法按照生產(chǎn)線進(jìn)行區(qū)分；通過利用SAPFICO模塊同PP／MM模塊的集成，能夠根據(jù)物流信息實(shí)際變化的情況，及時(shí)獲得當(dāng)時(shí)的成本變化信息。在月末，在根據(jù)實(shí)際結(jié)轉(zhuǎn)的情況，利用開發(fā)的系統(tǒng)功能，自動(dòng)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整；根據(jù)化纖生產(chǎn)的特點(diǎn)，對(duì)于生產(chǎn)不同階段分別利用SAPPP模塊的生產(chǎn)工單功能進(jìn)行管理，實(shí)現(xiàn)分段成本核算；通過一個(gè)統(tǒng)一的SAP系統(tǒng)，同成本核算相關(guān)的物流信息同財(cái)務(wù)信息相集成，財(cái)務(wù)人員也可以直接獲得所需的信息進(jìn)行相應(yīng)的分析；實(shí)現(xiàn)對(duì)于同一產(chǎn)品分線核算；63儀征在成本核算方面的變化實(shí)施SAP前實(shí)施SAP后成本核算在每?jī)x征化纖實(shí)施SAP系統(tǒng)的初步效果銷售管理方面通過銷售與應(yīng)收款管理系統(tǒng)的集成，提供了貨款和客戶信貸的控制手段；通過在系統(tǒng)中設(shè)置定價(jià)及折扣處理方法，使定價(jià)過程更加嚴(yán)謹(jǐn)和規(guī)范，并且可供財(cái)務(wù)進(jìn)行不同費(fèi)用的歸類分析；客戶資料的規(guī)范化，為未來客戶關(guān)系管理提供了良好基礎(chǔ)；業(yè)務(wù)信息完整，銷售部門的管理得到加強(qiáng)，例如每筆銷售發(fā)貨的過程中及完成后，相關(guān)的銷售、物流、財(cái)務(wù)等不同數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)完整，關(guān)系清晰，便于各種綜合性的經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)分析及憑證追索；64儀征化纖實(shí)施SAP系統(tǒng)的初步效果銷售管理方面64儀征化纖實(shí)施SAP系統(tǒng)的初步效果采購(gòu)、庫存管理方面通過統(tǒng)一的SAP技術(shù)平臺(tái)，使公司領(lǐng)導(dǎo)和物裝公司能夠獲得各個(gè)分廠、物裝倉(cāng)庫及時(shí)和準(zhǔn)確的庫存變化信息（入庫、出庫、轉(zhuǎn)運(yùn)、調(diào)整和盤點(diǎn)等），不但大大增強(qiáng)了對(duì)于企業(yè)決策的信息支持，而且減少了目前不同二級(jí)單位之間手工數(shù)據(jù)的匯報(bào)和匯總工作；通過SAP實(shí)施，盡量避免和減少物資采購(gòu)過程中的不規(guī)范的業(yè)務(wù)做法。例如，通過標(biāo)準(zhǔn)的訂單采購(gòu)，要求采購(gòu)人員在進(jìn)行物料采購(gòu)時(shí)，要有明確的物料名稱、數(shù)量和采購(gòu)價(jià)格，在收貨時(shí)，要進(jìn)行采購(gòu)單、收貨單和供應(yīng)商發(fā)票的三單匹配；這些做法要求采購(gòu)部門改變現(xiàn)有采購(gòu)過程中有物無價(jià)，單純數(shù)量收貨等一些不規(guī)范的做法；通過進(jìn)行一物一碼的標(biāo)準(zhǔn)化編碼工作以及相應(yīng)的庫存價(jià)值初始化，相對(duì)原有的管理模式，通過SAP，庫存管理更加的精細(xì)化，能夠跟蹤和管理到基礎(chǔ)庫存單位層次;通過信息的集成，采購(gòu)計(jì)劃人員可以借助于系統(tǒng)提供的物料平衡功能（MRP）以及隨時(shí)和方便的庫存查詢，及時(shí)了解物料的庫存狀況，有利于更加科學(xué)的采購(gòu)決策65儀征化纖實(shí)施SAP系統(tǒng)的初步效果采購(gòu)、庫存管理方面65儀征化纖實(shí)施SAP系統(tǒng)的初步效果采購(gòu)、庫存管理方面對(duì)于設(shè)備技措和更新，以及科研的核算，財(cái)務(wù)處直接依據(jù)季度計(jì)劃為每個(gè)項(xiàng)目創(chuàng)建對(duì)應(yīng)的“在建工程號(hào)”，在提報(bào)需求計(jì)劃時(shí)錄入，日后項(xiàng)目的物資分批領(lǐng)用時(shí)以“在建工程號(hào)”為橋梁作費(fèi)用歸集，財(cái)務(wù)根據(jù)工程的實(shí)際情況，將在建工程進(jìn)行資本化或者費(fèi)用化，實(shí)現(xiàn)物資采購(gòu)部門與財(cái)務(wù)的集成；簡(jiǎn)化內(nèi)部領(lǐng)用發(fā)料作業(yè)，提高流程的效率和有效性；優(yōu)化代儲(chǔ)代銷物資出庫的流程，采用采購(gòu)合同管理屬于代儲(chǔ)代銷范圍內(nèi)的物資，減少儲(chǔ)備資金的占用；推廣框架協(xié)議采購(gòu)方式，對(duì)價(jià)格隨行就市的長(zhǎng)期合同及按時(shí)間進(jìn)度交貨的分批交貨合同，簡(jiǎn)化了物資采購(gòu)操作流程。66儀征化纖實(shí)施SAP系統(tǒng)的初步效果采購(gòu)、庫存管理方面66儀征化纖實(shí)施SAP系統(tǒng)的初步效果工廠維護(hù)方面為儀征化纖設(shè)備管理部門提供了統(tǒng)一的信息平臺(tái)，最大程度的增強(qiáng)了維修數(shù)據(jù)的共享；將與設(shè)備維修相關(guān)的主數(shù)據(jù)系統(tǒng)化，條理化，如功能位置，設(shè)備、備品配件列表等，方便輸入并搜尋數(shù)據(jù)（如故障情況等），通過SAP系統(tǒng)，可以跟蹤所有設(shè)備發(fā)生的變化（如設(shè)備移動(dòng)，工作單變化等）；在企業(yè)內(nèi)部形成標(biāo)準(zhǔn)的維修工作流程，實(shí)現(xiàn)維修工作過程和歷史記錄的規(guī)范化；

修理領(lǐng)料則通過設(shè)備管理員在系統(tǒng)中創(chuàng)建工單實(shí)現(xiàn)與物資采購(gòu)部門、財(cái)務(wù)部門的集成，同時(shí)為維修物料的庫存管理，提供了準(zhǔn)確的數(shù)字依據(jù)；為設(shè)備管理部門提供針對(duì)于維修成本的多角度分析手段，為提高維修成本管理提供了信息工具。67儀征化纖實(shí)施SAP系統(tǒng)的初步效果工廠維護(hù)方面67業(yè)務(wù)集成維修工單材料預(yù)留勞務(wù)采購(gòu)請(qǐng)求下達(dá)工單庫存滿足需求？庫存平衡是發(fā)料財(cái)務(wù)憑證財(cái)務(wù)記帳材料采購(gòu)否勞務(wù)采購(gòu)勞務(wù)采購(gòu)財(cái)務(wù)憑證對(duì)工單發(fā)料將工單費(fèi)用結(jié)算到成本中心相應(yīng)的成本要素維修工作成本結(jié)算設(shè)備維護(hù)模塊MRO模塊財(cái)務(wù)模塊成本模塊勞務(wù)采購(gòu)付款驗(yàn)收合格完成工單儀征化纖設(shè)備動(dòng)力部?jī)x征化纖物資裝備部?jī)x征化纖財(cái)務(wù)部68業(yè)務(wù)集成維修工單材料預(yù)留勞務(wù)采購(gòu)請(qǐng)求下達(dá)工單庫存滿足需求？庫儀征化纖SAP實(shí)施的體會(huì)盡管困難很大，在項(xiàng)目組和儀征有關(guān)部門的共同努力下，儀征化纖按計(jì)劃成功實(shí)現(xiàn)了SAP系統(tǒng)的上線和平穩(wěn)運(yùn)行，他們的一些體會(huì)＊包括：形成共識(shí)，合力推動(dòng)，把“一把手”工程落到實(shí)處讓業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)鍵用戶成為系統(tǒng)建設(shè)的主角要有強(qiáng)有力的組織保障體系和嚴(yán)格的管理制度注意團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)，建立良好的協(xié)調(diào)機(jī)制雷打不動(dòng)的周例會(huì)協(xié)調(diào)制度明確主線，抓住重點(diǎn)注重正向激勵(lì)，激發(fā)工作熱情注：摘自儀征化纖有關(guān)ERP試點(diǎn)項(xiàng)目的總結(jié)。69儀征化纖SAP實(shí)施的體會(huì)盡管困難很大，在項(xiàng)目組和儀征有關(guān)部門內(nèi)容ERP理念和SAP系統(tǒng)功能ERP的效果和風(fēng)險(xiǎn)ERP的實(shí)施方法中石化部分實(shí)施單位的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)儀征化纖公司江蘇油田70內(nèi)容ERP理念和SAP系統(tǒng)功能70抓住重點(diǎn)嚴(yán)格把關(guān)及時(shí)決策油田ERP項(xiàng)目指導(dǎo)委員會(huì)和管理組做到：在ERP關(guān)鍵的時(shí)刻

出現(xiàn)在關(guān)鍵的場(chǎng)合把握關(guān)鍵的環(huán)節(jié)

作出關(guān)鍵的決策

解決關(guān)鍵的問題江蘇油田ERP實(shí)施歷程－領(lǐng)導(dǎo)高度參與71抓住重點(diǎn)嚴(yán)格把關(guān)及時(shí)決策油田ERP項(xiàng)目指導(dǎo)委員會(huì)和管理組重點(diǎn)把握5個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)(1)項(xiàng)目啟動(dòng)－良好的開端是成功的一半(2)流程設(shè)計(jì)－ERP建設(shè)工作的重中之重(3)流程測(cè)試－理念變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的重要手段(4)用戶培訓(xùn)－最終用戶是ERP項(xiàng)目的上帝(5)系統(tǒng)切換－確保系統(tǒng)成功上線的前提江蘇油田ERP實(shí)施歷程－全流程管理72重點(diǎn)把握5個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)(1)項(xiàng)目啟動(dòng)－良好的開端是成功的一半各個(gè)層次分層對(duì)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)情況進(jìn)行審查ERP專業(yè)工作組機(jī)關(guān)處室和二級(jí)單位分公司分管領(lǐng)導(dǎo)油田項(xiàng)目指導(dǎo)委員會(huì)報(bào)總部項(xiàng)目組審定江蘇油田ERP實(shí)施歷程－精心管理流程設(shè)計(jì)73各個(gè)層次分層對(duì)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)情況進(jìn)行審查ERP專業(yè)工作組機(jī)關(guān)處強(qiáng)化用戶培訓(xùn)的六項(xiàng)工作一是組建培訓(xùn)專職負(fù)責(zé)小組，組織完成教材編寫、環(huán)境準(zhǔn)備、課程安排、考核辦法等工作，協(xié)調(diào)解決培訓(xùn)過程中的問題。二是篩選上線用戶特別是第一批上線用戶要精心挑選，確保培訓(xùn)后能完成相應(yīng)的崗位工作。三是培訓(xùn)講師專職化，盡量提前參加流程設(shè)計(jì)和測(cè)試階段的工作，形成一支得力的講師隊(duì)伍。四是重點(diǎn)骨干用戶提前到位、提前培訓(xùn)，在實(shí)施最終用戶全面培訓(xùn)時(shí)充當(dāng)輔導(dǎo)員。五是精心準(zhǔn)備和合理安排大規(guī)模集中培訓(xùn)的計(jì)劃，保證培訓(xùn)和日常生產(chǎn)工作兩不誤。六是為培訓(xùn)后的學(xué)員提供再學(xué)習(xí)的環(huán)境和條件，鞏固培訓(xùn)成果，防止上線時(shí)又變成了“生手”，這對(duì)前期培訓(xùn)的學(xué)員來說非常重要。

江蘇油田ERP實(shí)施歷程－進(jìn)行組織用戶培訓(xùn)74強(qiáng)化用戶培訓(xùn)的六項(xiàng)工作一是組建培訓(xùn)專職負(fù)責(zé)小組，組織完成教層次培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)主要內(nèi)容及課時(shí)培訓(xùn)教師項(xiàng)目組關(guān)鍵用戶講師江蘇油田ERP系統(tǒng)功能及講課技巧（一周）顧問管理層處級(jí)以上干部江蘇油田ERP系統(tǒng)簡(jiǎn)單操作，主要是登陸、查詢、審批等操作方法（1－2天）關(guān)鍵用戶講師操作層使用SAP系統(tǒng)崗位的骨干用戶江蘇油田ERP系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、基本操作，相關(guān)的業(yè)務(wù)流程操作方法等。（10天）關(guān)鍵用戶講師為滿足SAP上線需要的業(yè)務(wù)人員關(guān)鍵用戶講師上線后需要使用SAP其它業(yè)務(wù)人員本單位骨干用戶/關(guān)鍵用戶講師江蘇油田ERP實(shí)施歷程－進(jìn)行組織用戶培訓(xùn)75層次培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)主要內(nèi)容及課時(shí)培訓(xùn)教師項(xiàng)目組關(guān)鍵用戶講師江蘇按靜態(tài)數(shù)據(jù)和動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)兩種類型分別進(jìn)行準(zhǔn)備，特別注意靜態(tài)數(shù)據(jù)的整理錄入工作，反復(fù)進(jìn)行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換試驗(yàn)，確保數(shù)據(jù)齊全準(zhǔn)確。三分技術(shù)，七分實(shí)施，十二分?jǐn)?shù)據(jù)！進(jìn)去的是垃圾，出來肯定是垃圾?。贫〝?shù)據(jù)轉(zhuǎn)換策略－確定數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換模板－實(shí)施數(shù)據(jù)模擬轉(zhuǎn)換－正式進(jìn)行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換江蘇油田ERP實(shí)施歷程－重視數(shù)據(jù)質(zhì)量76按靜態(tài)數(shù)據(jù)和動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)兩種類型分別進(jìn)行準(zhǔn)備，特別注意靜一是在系統(tǒng)上線前成立了分公司ERP支持中心和常務(wù)技術(shù)支持小組以及二級(jí)單位ERP分支持中心，明確各個(gè)層次的職責(zé)和任務(wù)。二是建立ERP問題處理流程，暢通問題反映渠道，及時(shí)收集用戶使用過程中發(fā)現(xiàn)的各種問題，及時(shí)組織力量和采取有效措施加以解決，做到ERP問題有反映、有記錄、有負(fù)責(zé)、有落實(shí)、有方案、有回復(fù)。三是專業(yè)系統(tǒng)的關(guān)鍵用戶到現(xiàn)場(chǎng)巡回檢查、監(jiān)督和指導(dǎo)最終用戶的流程操作和日清日結(jié)工作，及時(shí)幫助用戶解決實(shí)際操作過程中出現(xiàn)的各種問題，并協(xié)調(diào)各模塊之間的業(yè)務(wù)協(xié)作。四是在上線后成立專職支持技術(shù)小組，集中力量清理和解決遺留問題，同時(shí)接受顧問的知識(shí)轉(zhuǎn)移，確保顧問撤離后能接手相關(guān)工作，保持上線支持工作的連續(xù)性。明確上線支持階段的四大任務(wù)江蘇油田ERP實(shí)施歷程－強(qiáng)化上線支持77一是在系統(tǒng)上線前成立了分公司ERP支持中心和常務(wù)技術(shù)支持小組流程改造工作要提早進(jìn)行：財(cái)務(wù)系統(tǒng)由四級(jí)核算提升為一級(jí)核算。物裝系統(tǒng)實(shí)行集中采購(gòu)，統(tǒng)一儲(chǔ)備?？碧介_發(fā)的計(jì)劃數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與預(yù)算數(shù)據(jù)的統(tǒng)一。對(duì)ERP項(xiàng)目進(jìn)行專項(xiàng)管理，專職投入，專門保障：項(xiàng)目的工作地點(diǎn)、設(shè)施準(zhǔn)備，項(xiàng)目人員的后勤安排都得到了有力保障。項(xiàng)目啟動(dòng)階段就明確各部門的職責(zé)分工，并確保關(guān)鍵用戶在項(xiàng)目進(jìn)行期間的專職投入。及早做好支持階段各關(guān)鍵用戶的角色安排，以保證支持力量的到位。最終用戶的培訓(xùn)質(zhì)量是ERP運(yùn)行成功的有力保障。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)高度重視，一把手親自出席培訓(xùn)的啟動(dòng)會(huì)培訓(xùn)的整體組織安排細(xì)致到位嚴(yán)格考核培訓(xùn)效果江蘇油田ERP實(shí)施經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)78流程改造工作要提早進(jìn)行：江蘇油田ERP實(shí)施經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)78客戶化工作的控制和管理盡量減少客戶化的需求，充分利用SAP的標(biāo)準(zhǔn)功能。過多的客戶化需求及需求的頻繁變更將嚴(yán)重影響項(xiàng)目的進(jìn)度。用戶需要在項(xiàng)目期間充分參與客戶化工作，以為以后的客戶化工作的維護(hù)做好準(zhǔn)備。配合項(xiàng)目的整體計(jì)劃進(jìn)行客戶化的開發(fā)工作。做為油田ERP的特色，PS模塊成功實(shí)施的關(guān)鍵因素如下：計(jì)劃部門的充分參與，盡早設(shè)計(jì)及確認(rèn)項(xiàng)目預(yù)算制定及執(zhí)行的流程及報(bào)表需求。財(cái)務(wù)部門和計(jì)劃部門在設(shè)計(jì)PS流程中的充分配合與協(xié)調(diào)是PS模塊實(shí)施成功的關(guān)鍵。信息中心充分重視網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，及硬件的及時(shí)到位，使ERP的實(shí)施得到保障。要擺正ERP與其他油藏經(jīng)營(yíng)管理相關(guān)系統(tǒng)的定位，ERP主要是支撐企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的系統(tǒng)。江蘇油田ERP實(shí)施經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)79客戶化工作的控制和管理江蘇油田ERP實(shí)施經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)79財(cái)務(wù)及業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)了一套賬，一個(gè)庫，一個(gè)價(jià)，一級(jí)核算例如：ERP實(shí)施前，調(diào)用一個(gè)備件需要電話詢問90多個(gè)針線筐籮庫是否有庫存，但ERP實(shí)施后，可以直接通過系統(tǒng)查找可調(diào)用的庫存信息，就近調(diào)撥，在線記賬。實(shí)時(shí)分析，實(shí)時(shí)控制，全程監(jiān)督 例如：企業(yè)的管理人員可以在月中的任何時(shí)間通過SAP中的財(cái)務(wù)報(bào)表，隨時(shí)掌握到與之相關(guān)的每一筆財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，及業(yè)務(wù)集成數(shù)據(jù)。通過PS加強(qiáng)了投資計(jì)劃管理和預(yù)算管理 例如：當(dāng)某項(xiàng)目的實(shí)際發(fā)生成本超出了項(xiàng)目的預(yù)算時(shí)，系統(tǒng)將提出警告，不允許過賬。直到獲得審批。完善了油田物資供銷工作流程一個(gè)工廠、一個(gè)庫存、集中采購(gòu)、統(tǒng)一儲(chǔ)備、一個(gè)價(jià)格建立了供應(yīng)商評(píng)估機(jī)制，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)優(yōu)選管理，把好物資采購(gòu)的關(guān)口。江蘇油田ERP實(shí)施階段成果80財(cái)務(wù)及業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)了一套賬，一個(gè)庫，一個(gè)價(jià)，一級(jí)核算江蘇油田ERP理念及實(shí)施方法簡(jiǎn)介2005年3月ERP理念及實(shí)施方法簡(jiǎn)介內(nèi)容ERP理念和SAP系統(tǒng)功能ERP的效果和風(fēng)險(xiǎn)ERP的實(shí)施方法中石化部分實(shí)施單位的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)82內(nèi)容ERP理念和SAP系統(tǒng)功能2ERP理念和SAP系統(tǒng)功能ERP的效果和風(fēng)險(xiǎn)ERP的實(shí)施方法中石化部分實(shí)施單位的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)內(nèi)容83ERP理念和SAP系統(tǒng)功能內(nèi)容3ERP基本概念管理思想：ERP系統(tǒng)首先體現(xiàn)出一種管理思想，其宗旨是通過標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)化的信息數(shù)據(jù)，使企業(yè)能夠通過整合各種企業(yè)資源，提升內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的效率和整體的經(jīng)營(yíng)水平。軟件產(chǎn)品：ERP管理思想的具體實(shí)現(xiàn)需要通過實(shí)施成熟的企業(yè)級(jí)信息管理系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)的。這些軟件系統(tǒng)通常是基于優(yōu)化和通用的業(yè)務(wù)運(yùn)作流程進(jìn)行開發(fā)的，并且能夠?qū)崿F(xiàn)在統(tǒng)一的技術(shù)平臺(tái)上的信息共享。應(yīng)用系統(tǒng)：ERP系統(tǒng)體現(xiàn)了企業(yè)管理理念、貫徹了統(tǒng)一的業(yè)務(wù)流程、包含了企業(yè)各種基礎(chǔ)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、產(chǎn)生各種企業(yè)管理報(bào)表，是能夠全面體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況的綜合管理系統(tǒng)。ERP是英文Enterprise

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Planning的簡(jiǎn)稱，即企業(yè)資源計(jì)劃。對(duì)于ERP系統(tǒng)，我們可以從三個(gè)層次進(jìn)行描述：84ERP基本概念管理思想：ERP系統(tǒng)首先體現(xiàn)出一種管理思想，客戶滿意生產(chǎn)/銷售/物料管理客戶供應(yīng)商采購(gòu)創(chuàng)造價(jià)值的流程反饋反饋管理資源-

能力人/資產(chǎn)長(zhǎng)期短期資本投資現(xiàn)金費(fèi)用管理資源-

資本項(xiàng)目/地域庫存庫存庫存生產(chǎn)購(gòu)置銷售ERP著眼于全流程管理85客戶滿意生產(chǎn)/銷售/物料管理客戶供應(yīng)商采購(gòu)創(chuàng)造價(jià)值的ERP系統(tǒng)特點(diǎn)ERP系統(tǒng)是利用信息技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)ERP管理思想，支持ERP管理體系。核心業(yè)務(wù)的最佳業(yè)務(wù)模式、規(guī)范業(yè)務(wù)流程。一套集成的、功能豐富的套裝應(yīng)用軟件平臺(tái)，以財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)為核心，支持主要核心業(yè)務(wù)流程，通常包括：財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、管理會(huì)計(jì)、物資采購(gòu)、生產(chǎn)計(jì)劃、銷售分銷、庫存管理、人力資源...整體、實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確、唯一地提供與各項(xiàng)業(yè)務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)：物流、資金流、信息流“三流合一”。提供企業(yè)整體狀況，反映企業(yè)的盈利能力和各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)。ERP是企業(yè)管理層次的信息系統(tǒng)，需要與生產(chǎn)操作層的應(yīng)用系統(tǒng)集成（煉化企業(yè)的DCS、生產(chǎn)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)庫等）。86ERP系統(tǒng)特點(diǎn)ERP系統(tǒng)是利用信息技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)ERP管理思想KPI關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)利潤(rùn)率庫存水平應(yīng)收帳款客戶滿意度訂單處理計(jì)劃準(zhǔn)確性產(chǎn)品質(zhì)量工作效率市場(chǎng)地位完善的業(yè)務(wù)流程ERP系統(tǒng)支撐關(guān)鍵績(jī)效管理87KPI關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)利潤(rùn)率庫存水平應(yīng)收帳款客戶滿意度訂單處理計(jì)現(xiàn)有軟件ERP系統(tǒng)應(yīng)用范圍集成性可伸縮性可配置性開放性單項(xiàng)工作或部門中若干項(xiàng)工作的簡(jiǎn)單集合企業(yè)級(jí)的信息管理系統(tǒng)，支持多地域、多公司的集團(tuán)運(yùn)作各功能模塊缺乏應(yīng)有的聯(lián)系，很少共享資源基于集成的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)模型，各功能模塊間做到無縫集成僅局限于某些模塊內(nèi)部，難以適應(yīng)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整適應(yīng)各種企業(yè)規(guī)模，可以適應(yīng)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整以固定模式運(yùn)作，不能支持工作方法的改變可配置的業(yè)務(wù)流程定義，支持企業(yè)的業(yè)務(wù)流程重整很難和其它系統(tǒng)協(xié)同運(yùn)作趨向于支持多系統(tǒng)的協(xié)同運(yùn)作，支持日益廣泛的IT應(yīng)用ERP軟件與現(xiàn)有應(yīng)用軟件88現(xiàn)有軟件ERP系統(tǒng)應(yīng)用范圍單項(xiàng)工作或部門中若干項(xiàng)工作的簡(jiǎn)單集能被其他專門系統(tǒng)支持的企業(yè)特殊功能,例如DCS,PIMS等能被標(biāo)準(zhǔn)ERP軟件所支持的一般性企業(yè)功能一般石油化工企業(yè)的功能與信息需求能被ERP系統(tǒng)的行業(yè)解決方案支持的功能需求,例如SAPIS-OilERP軟件需要同其他專業(yè)系統(tǒng)集成89能被其他專門系統(tǒng)支持的企業(yè)特殊功能,例如DCS,PIMS舉上游油田企業(yè)的應(yīng)用系統(tǒng)藍(lán)圖為例….資產(chǎn)管理應(yīng)用123n...專業(yè)應(yīng)用GIS游覽器項(xiàng)目數(shù)據(jù)儲(chǔ)存測(cè)井–

地震–

鉆井–

儲(chǔ)量ERP應(yīng)用FICOPSMMSDPMMRO工程應(yīng)用文件管理項(xiàng)目設(shè)施數(shù)據(jù)庫工程數(shù)據(jù)公司上游數(shù)據(jù)庫公司設(shè)施數(shù)據(jù)庫HSE應(yīng)用ERP數(shù)據(jù)庫專業(yè)勘探開發(fā)硬件設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)桌面企業(yè)信息技術(shù)基礎(chǔ)（網(wǎng)路）生產(chǎn)應(yīng)用生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫HSE數(shù)據(jù)庫油田綜合管理與經(jīng)濟(jì)評(píng)估工具（PortfolioManagementandEconomicEvaluationTool）業(yè)務(wù)活動(dòng)主排程管理（MasterScheduling,ProjectManagement）油儲(chǔ)管理應(yīng)用90舉上游油田企業(yè)的應(yīng)用系統(tǒng)藍(lán)圖為例….資產(chǎn)管理應(yīng)用123n..舉下游煉化企業(yè)的應(yīng)用系統(tǒng)藍(lán)圖為例….實(shí)驗(yàn)室管理系統(tǒng)（LIMS〕人力資源管理HR生產(chǎn)計(jì)劃

PP財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)/管理會(huì)計(jì)FI/CO成本庫存及制程營(yíng)運(yùn)信息化驗(yàn)資料人工成本工單成本庫存補(bǔ)貨需求物料及服務(wù)的費(fèi)用物料領(lǐng)/退備品備料預(yù)留實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)(PHD)銷售與分銷SD生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫存管理MM設(shè)備維護(hù)PM工資、福利采購(gòu)管理ERP銷售和運(yùn)輸數(shù)據(jù)大型項(xiàng)目管理PS物料及服務(wù)的費(fèi)用費(fèi)用結(jié)算采購(gòu)管理MM-POPIMS系統(tǒng)

投入/產(chǎn)出平衡數(shù)據(jù)電子商務(wù)采購(gòu)系統(tǒng)采購(gòu)信息財(cái)務(wù)報(bào)表系統(tǒng)財(cái)務(wù)報(bào)表信息物料需求分布式過程控制系統(tǒng)(DCS)先進(jìn)控制優(yōu)化（APC）質(zhì)量管理生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)金森特統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)工單結(jié)算金稅系統(tǒng)生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)信息ERP系統(tǒng)范圍外掛系統(tǒng)91舉下游煉化企業(yè)的應(yīng)用系統(tǒng)藍(lán)圖為例….實(shí)驗(yàn)室人力資源管生產(chǎn)計(jì)劃ERP系統(tǒng)電子商務(wù)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫、CRM等金稅系統(tǒng)總部管理層財(cái)務(wù)報(bào)表系統(tǒng)加油站管理系統(tǒng)BackOfficeSystem加油站管理層POS加油槍(機(jī))、IC卡等系統(tǒng)交易數(shù)據(jù)采集層銷售二期系統(tǒng)油罐自動(dòng)計(jì)量系統(tǒng)配送優(yōu)化系統(tǒng)舉下游銷售企業(yè)的應(yīng)用系統(tǒng)藍(lán)圖為例….92ERP系統(tǒng)電子商務(wù)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫、CRM等金稅系統(tǒng)總部管理層ERP系統(tǒng)代表軟件-SAP德國(guó)SAP公司的ERP軟件是全球市場(chǎng)占有率最高的ERP軟件產(chǎn)品，也是國(guó)內(nèi)ERP市場(chǎng)占有率最高的國(guó)外軟件。對(duì)于大型企業(yè)來講，SAP軟件往往是其ERP系統(tǒng)的首選。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)(FI)管理會(huì)計(jì)(CO)物料管理(MM)生產(chǎn)計(jì)劃(PP)銷售分銷(SD)質(zhì)量管理(QM)設(shè)備維護(hù)(PM)人力資源(HR)資產(chǎn)管理(AM)項(xiàng)目管理(PS)工作流(WF)行業(yè)解決方案(IS)上游解決方案下游解決方案93ERP系統(tǒng)代表軟件-SAP德國(guó)SAP公司的ERP軟件是全SAPR/3各模塊簡(jiǎn)介FI財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)集中公司有關(guān)會(huì)計(jì)的所有資料，提供完整的報(bào)表和全面的信息，同時(shí)作為企業(yè)實(shí)行控制和規(guī)劃的基礎(chǔ)。TR資金管理可以幫助企業(yè)加強(qiáng)現(xiàn)金流的預(yù)算管理，并借助于現(xiàn)金流來實(shí)現(xiàn)對(duì)于成本費(fèi)用的預(yù)算管理，將預(yù)算管理的控制點(diǎn)前移，真正的做到事前預(yù)算，事中控制，事后分析。CO管理會(huì)計(jì)使用戶密切地監(jiān)控所有成本、收入、資源及期限，對(duì)計(jì)劃成本與實(shí)際成本進(jìn)行全面的比較。管理會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)被完全集成到R/3的后勤、銷售和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的業(yè)務(wù)活動(dòng)中。AM資產(chǎn)管理使用戶能電子化的監(jiān)控固定資產(chǎn)和商品(如零件和原材料)。它與R/3的會(huì)計(jì)系統(tǒng)和后勤系統(tǒng)相集成，提供大量的功能，用以控制并最佳使用公司的資產(chǎn)。IM投資管理提供投資手段，從規(guī)劃到結(jié)算的綜合性管理和處理，包括投資前分析和折舊模擬。PS項(xiàng)目管理管理項(xiàng)目執(zhí)行的投資及進(jìn)度，協(xié)調(diào)和控制項(xiàng)目的各個(gè)階段，從報(bào)價(jià)、設(shè)計(jì)到批準(zhǔn)以及資源管理與結(jié)算。94SAPR/3各模塊簡(jiǎn)介FI財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)集中公司有關(guān)會(huì)計(jì)的SAPR/3各模塊簡(jiǎn)介PP生產(chǎn)計(jì)劃提供各種制造類型的全面處理：從重復(fù)性生產(chǎn)、訂制生產(chǎn)、訂裝生產(chǎn)，加工制造、批量及訂存生產(chǎn)直至過程生產(chǎn)，具有擴(kuò)展MPRⅡ的功能。另外還可以選擇連接PDC、制程控制系統(tǒng)，CAD和PDM。MM物料管理以工作流程為導(dǎo)向的處理功能使所有的采購(gòu)流程最佳化，可以自動(dòng)評(píng)估供應(yīng)商，通過精確的庫存和倉(cāng)儲(chǔ)管理降低采購(gòu)和倉(cāng)儲(chǔ)成本，并與發(fā)票校驗(yàn)相結(jié)合。PM設(shè)備維護(hù)提供對(duì)定期維護(hù)、檢查、耗損維護(hù)與服務(wù)管理的規(guī)劃、控制和處理QM質(zhì)量管理監(jiān)控、輸入和管理整個(gè)供應(yīng)鏈與品質(zhì)保證相關(guān)的各類處理、協(xié)調(diào)檢查處理、啟動(dòng)校正措施、以及與實(shí)驗(yàn)室資訊系統(tǒng)整合。SD銷售與分銷支持銷售和分銷業(yè)務(wù)，具有完善的定價(jià)、訂單處理、按時(shí)交貨，交差式多層次可變配置的功能，并直接與盈利分析和生產(chǎn)計(jì)劃模塊連接。HR人力資源為公司提供人力資源規(guī)劃和管理解決方案。95SAPR/3各模塊簡(jiǎn)介PP生產(chǎn)計(jì)劃提供各種制造類型的供應(yīng)商固定資產(chǎn)客戶總帳成本控制資金應(yīng)收帳款應(yīng)付帳款銷售采購(gòu)MMMInvoiceInvoice庫存生產(chǎn)SAP軟件實(shí)現(xiàn)了核心模塊的無縫集成96供應(yīng)商固定資產(chǎn)客戶總帳成本控制資金應(yīng)收帳款應(yīng)付帳款銷售采購(gòu)MSAP特點(diǎn)功能性R/3以模塊化的形式提供了一整套業(yè)務(wù)措施,其中的模塊囊括了全部所需要的業(yè)務(wù)功能并把用戶與技術(shù)性應(yīng)用軟件相聯(lián)而形成一個(gè)總括的系統(tǒng)，用于公司或企業(yè)戰(zhàn)略上和運(yùn)用上的管理。模塊化R/3的模塊結(jié)構(gòu)使用戶既可以一個(gè)一個(gè)的選用新的應(yīng)用功能，也可以全部轉(zhuǎn)入一個(gè)新的組織結(jié)構(gòu)體系。集成化R/3把邏輯上相關(guān)聯(lián)的部分連接在一起。重復(fù)工作和多余數(shù)據(jù)被完全取消，流程被優(yōu)化，集成化的業(yè)務(wù)處理取代了傳統(tǒng)的人工操作。SAPR/3的特點(diǎn)97SAP特點(diǎn)功能性模塊化集成化SAPR/3的特點(diǎn)17SAP特點(diǎn)開放性R/3的體系結(jié)構(gòu)符合國(guó)際公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)，使客戶得以突破專用硬件平臺(tái)及專用系統(tǒng)技術(shù)的局限。同時(shí)，SAP提供的開放性接口，可以方便地將第三方軟件產(chǎn)品有效地集成到R/3系統(tǒng)中來。靈活性R/3系統(tǒng)中方便的裁剪方法使之具有靈活的適應(yīng)性，從而能滿足各種用戶的需要和特定行業(yè)的要求。R/3還配備有適當(dāng)?shù)慕缑鎭砑捎脩糇约旱能浖蛲鈦淼能浖Ｓ脩粲押脠D標(biāo)與圖形符號(hào)簡(jiǎn)化了人機(jī)交互時(shí)的操作。統(tǒng)一設(shè)計(jì)的用戶界面確保了工作人員能夠運(yùn)用同樣的、熟悉的技術(shù)從事不同的工作。SAPR/3的特點(diǎn)98SAP特點(diǎn)開放性靈活性用戶友好SAPR/3的特點(diǎn)18ERP系統(tǒng)已經(jīng)廣泛的應(yīng)用于石油化工行業(yè)世界10大石油公司ERP應(yīng)用概覽99ERP系統(tǒng)已經(jīng)廣泛的應(yīng)用于石油化工行業(yè)世界10大石油公司ERERP在中國(guó)發(fā)展迅猛近年來，國(guó)內(nèi)主要大型企業(yè)也相繼實(shí)施ERP系統(tǒng)，以提升企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)管理水平和增強(qiáng)整體競(jìng)爭(zhēng)力。以下是我們了解到的一些實(shí)施了ERP系統(tǒng)的國(guó)內(nèi)知名企業(yè)：聯(lián)想集團(tuán)神州數(shù)碼海爾集團(tuán)春蘭集團(tuán)一汽大眾上海貝爾長(zhǎng)虹小天鵝紅塔集團(tuán)康佳集團(tuán)大唐電信TCL青島啤酒光明乳業(yè)雀巢浙江電力上海浦東發(fā)展銀行光大銀行上海通用汽車上廣電100ERP在中國(guó)發(fā)展迅猛近年來，國(guó)內(nèi)主要大型企業(yè)也相繼實(shí)施ERP內(nèi)容ERP理念和SAP系統(tǒng)功能ERP的效果和風(fēng)險(xiǎn)ERP的實(shí)施方法中石化部分實(shí)施單位的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)101內(nèi)容ERP理念和SAP系統(tǒng)功能21ERP帶來的整體效益通過從ERP系統(tǒng)中獲取及時(shí)、全面和集成的信息，幫助企業(yè)提高科學(xué)決策的水平；通過實(shí)施ERP系統(tǒng)，規(guī)范和優(yōu)化整個(gè)企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程，標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)；實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的信息化；進(jìn)一步規(guī)范具體操作的嚴(yán)謹(jǐn)性和各種授權(quán)之機(jī)制；為具體的業(yè)務(wù)處理提供強(qiáng)大的信息支持；提升基層業(yè)務(wù)人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)；整個(gè)企業(yè)層次業(yè)務(wù)單位層次102ERP帶來的整體效益通過從ERP系統(tǒng)中獲取及時(shí)、全面和集成的實(shí)施ERP系統(tǒng)從四個(gè)方面帶來變革

業(yè)務(wù)流程:跨部門的流程整合組織結(jié)構(gòu):高效運(yùn)作的企業(yè)組織

企業(yè)管理:依據(jù)事實(shí)的企業(yè)管理決策信息技術(shù):提供三流合一的平臺(tái)103實(shí)施ERP系統(tǒng)從四個(gè)方面帶來變革 業(yè)務(wù)流程:組織結(jié)構(gòu):ERP系統(tǒng)將提升和優(yōu)化現(xiàn)有日常業(yè)務(wù)操作ERP系統(tǒng)涵蓋業(yè)務(wù)操作的各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域。在系統(tǒng)上線后，原有的業(yè)務(wù)操作流程和方式都將產(chǎn)生一定程度上的變化。日常業(yè)務(wù)操作和企業(yè)管理的信息化和系統(tǒng)化業(yè)務(wù)處理流程以及內(nèi)部崗位職責(zé)的改變更加集成的業(yè)務(wù)處理方式將在一定程度上促進(jìn)各業(yè)務(wù)職能部門之間以及公司職能部門同二級(jí)單位的工作關(guān)系和分工104ERP系統(tǒng)將提升和優(yōu)化現(xiàn)有日常業(yè)務(wù)操作ERP系統(tǒng)涵蓋業(yè)務(wù)操作ERP系統(tǒng)幫助企業(yè)提升管理水平ERP系統(tǒng)是企業(yè)的管理信息系統(tǒng)，其能夠?yàn)槠髽I(yè)的管理者提升管理水平提供非常有力的支持。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：能夠方便地獲得權(quán)限管理范圍內(nèi)，及時(shí)、全面和集成的業(yè)務(wù)信息，以便企業(yè)的管理者進(jìn)行科學(xué)決策幫助企業(yè)的管理者更加規(guī)范和有效地管理本業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)操作進(jìn)一步加強(qiáng)整個(gè)分公司范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)垂直管理，公司管理者能夠直接了解到基層業(yè)務(wù)的開展情況提供企業(yè)管理者更強(qiáng)大的管理分析工具105ERP系統(tǒng)幫助企業(yè)提升管理水平ERP系統(tǒng)是企業(yè)的管理信息系統(tǒng)ERP帶來的效益－物資采購(gòu)優(yōu)化采購(gòu)到付款流程可以實(shí)時(shí)跟蹤采購(gòu)訂單完成狀態(tài)在線采購(gòu)訂單的審核功能，既能加強(qiáng)對(duì)流程的控制，又能提高工作效率供應(yīng)商評(píng)估，提高采購(gòu)質(zhì)量降低采購(gòu)成本，縮短采購(gòu)周期，提高對(duì)客戶需求的響應(yīng)速度實(shí)時(shí)了解庫存狀況降低庫存，減少沉淀資金，減少財(cái)務(wù)費(fèi)用，提高存貨周轉(zhuǎn)資金周轉(zhuǎn)有助于堵塞管理漏洞供應(yīng)商評(píng)估功能在線采購(gòu)訂單審核根據(jù)其他企業(yè)實(shí)施SAP的經(jīng)驗(yàn)，采購(gòu)成本可以下降10%-15%106ERP帶來的效益－物資采購(gòu)優(yōu)化采購(gòu)到付款流程可以實(shí)時(shí)跟蹤采購(gòu)ERP帶來的效益－銷售分銷優(yōu)化銷售到回款流程實(shí)時(shí)查詢庫存信息可以在銷售時(shí)查詢客戶信用狀況紅線定價(jià)，避免效益流失在線跟蹤銷售訂單的完成情況客戶信用額度的控制，減少壞帳有助于縮短銷售到回款的周期加強(qiáng)控制（尤其是在資源緊張的情況下）客戶和市場(chǎng)的分析自動(dòng)定價(jià)查詢客戶信用狀況107ERP帶來的效益－銷售分銷優(yōu)化銷售到回款流程實(shí)時(shí)查詢庫存信息ERP帶來的效益－財(cái)務(wù)管理提高財(cái)務(wù)管理質(zhì)量縮短日常財(cái)務(wù)處理流程可以獲得實(shí)時(shí)財(cái)務(wù)信息（查看每筆記錄或查看報(bào)表)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)控制力度可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)支付，可以在線跟蹤收、付款情況更清晰地反映費(fèi)用使用狀況，可以通過穿透查詢層層深入查詢明細(xì)費(fèi)用有效的獲利能力分析獲得實(shí)時(shí)財(cái)務(wù)信息108ERP帶來的效益－財(cái)務(wù)管理提高財(cái)務(wù)管理質(zhì)量縮短日常財(cái)務(wù)處理流ERP系統(tǒng)實(shí)施和運(yùn)行的主要風(fēng)險(xiǎn)模板標(biāo)準(zhǔn)化與推行力度的問題。業(yè)務(wù)流程及相關(guān)管理制度變化的問題?；A(chǔ)建設(shè)先行的問題。防止“重上線、輕維護(hù)；重建設(shè)、輕應(yīng)用”的傾向。支持體系建立與支持人員到位的問題。與財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)階段性并行的問題。ERP推廣工作需要注意以下幾個(gè)方面的問題：