物業(yè)公司個人述職述責報告模版

第6頁共6頁物業(yè)公司個人述職述責報告模版物業(yè)公司個人述職述責報告模板2023物業(yè)公司述職報告1從事物業(yè)工作對我來說是一個全新的挑戰(zhàn)，在此非常感謝公司領導給了我一個很好的開展平臺，讓我有非常好的學習時機，使我對物業(yè)管理有了更深層次的認識和理解。在物業(yè)領域我可以算是一個新兵，專業(yè)知識的缺乏是我開展工作的一個障礙。只有知識到位才能工作到位，所以在進入工程初期以學習為主。非常感謝鄧振衛(wèi)經理的幫助，使我在學習理論知識的同時可以很好的結合著理論工作，對業(yè)務程度的進步給予了很大的幫助。學習的同時我也深知自己的工作職責，所以前期工作主要以熟悉小區(qū)情況理解各部門的工作職能為主，并以個業(yè)主的視角去查找和發(fā)現(xiàn)實際工作中所出現(xiàn)的問題。通過一段時間的觀察發(fā)現(xiàn)客服與工程日常工作的禮節(jié)禮貌，安管的崗位形象，保潔的公共衛(wèi)生方面都存在著或多或少的問題。發(fā)現(xiàn)問題就要解決問題，結合之前的工作經歷首先對員工的禮節(jié)禮貌進展了培訓，對客服部加強了普通話的訓練，要求見到業(yè)主必須起立、問好。安保部主要是提升形象，結合安管部的員工年齡偏大，承受事物慢的提點，前期就提出了一個要求就是將個人的領帶扎好。保潔部問題的主要是衛(wèi)生清掃的不夠細致，針對這種現(xiàn)象只有在進步工作要求的同時加強檢查力度，發(fā)現(xiàn)問題及時溝通，迅速解決。隨著工作時間的推移，在完成日常工作的同時，我給自己制定了一個三落實一抽查的工作標準。三落實就是早八點落實小區(qū)所有員工的到崗情況和小區(qū)衛(wèi)生情況，十點落實小區(qū)衛(wèi)生和門崗衛(wèi)生的清掃情況，不定點落實門崗的出入記錄，下午落實保潔人員到崗情況。一抽查主要是抽查樓道的衛(wèi)生情況和有無未清掃到的死角。隨著公司夏日風暴活動的開展再加上三院的參觀學習，使我對物業(yè)效勞有了更深入的認識。又重新審視了工作形式和本工程的工作標準。在參觀學習后本工程立即組織開展學習夏日風暴文件，傳達公司會議精神和分享參觀三院的感受，對第一階段客服和安保提出了更高的要求?？头恳竺恐芤淮纹胀ㄔ捰柧?，每月不少于三次的專業(yè)培訓。在保證制定工作流程正常執(zhí)行的前提下提升工作效率，對布置的工作完成。安保部，側重形象建立，要求個人衣裝的穿著只要在小區(qū)活動必須按照公司規(guī)定穿著，不分上下班時間。加強訓練特別是行進間隊列和交換崗的動作訓練，每天親自檢查。提升門崗形象，要求站崗期間必須標準跨立，不得隨意說話、走動。門崗周邊不允許出現(xiàn)垃圾，崗內衛(wèi)生必須每日清掃包括窗臺、門禁臺。按照夏日風暴的要求在提升員工效勞質量的同時，建立工程微信群，對小區(qū)的出現(xiàn)的問題進展上傳，同時對小區(qū)的環(huán)境也進展了優(yōu)化，首先解決的就是花盆亂放的問題。鄧經理之前介紹花盆亂放是塊頑疾，所以在解決這個問題之前我們做好了充分準備和對將所可能遇到的問題一一提出各種預案。在清理前一周我們就通知業(yè)主讓其有時間將各自花盆移走，同時對參加清理行動的員工禮節(jié)禮貌和工作規(guī)定進展培訓，強調制止與業(yè)主發(fā)生爭執(zhí)。清理期間業(yè)請業(yè)委會的領導全程陪同，防止發(fā)生不必要的爭執(zhí)，花盆的去除還是比擬順利的解決了。通過這幾個月的工作和學習，使我深入的認識到物業(yè)工作的神圣和艱辛，它不單關系著千家萬戶的安危，也關系著整個區(qū)域的安定團結。每項工作的執(zhí)行和落實都參雜著每個工作人員的汗水與艱辛。所以要想真正的勝任這份工作就要進步自己的專業(yè)程度，必須嚴格要求自己，不能有絲毫的馬虎和松懈，在自己所從事的工作中刻苦鉆研，成為工作能手；加強道德修養(yǎng)，對自己的缺乏有清醒的認識，并從點滴行為做起，在穿著打扮、言談舉止、尊老愛幼、公正老實、社會公德等方面成為別的同事的表率。感謝領導的信任能將我安排到如此重要的崗位，在今后的工作中我還會不斷地努力，不斷地總結各方面的經歷，做出我自己的奉獻，為公司做好每一項工作，為業(yè)主做好每一項效勞，不辜負領導對我的信任和支持。2023物業(yè)公司述職報告2尊敬的中心領導、各位同事：大家好！我是物業(yè)管理效勞部___小區(qū)的___，在小區(qū)從事物業(yè)管理工作。時間過得真快，____年不知不覺就過去了，回過頭看看自己所走過的那些深深淺淺的腳印里，有些收獲，但更多的是留下了太多的遺憾。小區(qū)的主要工作是為住戶提供各種常規(guī)效勞，通過歷任領導和小區(qū)全體員工的共同努力，小區(qū)的各項工作已根本成形。但為了迎接下一步物業(yè)收費所帶來的挑戰(zhàn)，就必須使小區(qū)的各項工作在原來的根底上，更上一個臺階，提早做好各項準備。伴著學院迎評促建的春風，我首先在廣泛征求各方面意見的根底上，從完善各項規(guī)章制度出發(fā)，先后制定了《小區(qū)員工崗位標準》、《小區(qū)保安管理方法》、《小區(qū)應急處理程序》、《保安執(zhí)勤文明用語》、《小區(qū)食堂管理施行細那么》及《小區(qū)物品管理方法》等一系列管理制度，并在小區(qū)內利用宣傳欄進展迎評促建宣傳，力爭從工作實際出發(fā)，細化和標準各塊管理。其次是狠抓細節(jié)管理：一、組織辦公室人員和保安對小區(qū)內前期遺留的一些問題進展了全面的清理整治1、對小區(qū)內遺留的建筑垃圾進展了全面清理；2、對與變電站交界圍墻上的攀爬植物及排水溝進展了全面清理，同時對東大門及其它一些衛(wèi)生死角也進展了全面清理，保證小區(qū)內無死角或盲區(qū)；3、對所有路燈進展了清洗，全面去除燈罩內外的污染物；4、對所有消防及供水閥門、健身器械進展了加油防護，防止了生銹腐蝕所造成的不平安因素；5、對所有球場及游樂場長條凳進展加固處理，并重新粉刷油漆，保證住戶有一個舒適、平安的休閑場所。二、平安工作方面由于小區(qū)的四周都是開放式的圍欄，給小區(qū)的平安防范工作造成了極大困難，所以我一直將小區(qū)的平安保衛(wèi)工作作為重點來抓。首先通過完善各項規(guī)章制度，對保安儀容儀表、值班巡邏、交接班儀式、文明用語，到宿舍的清潔衛(wèi)生等，都作了細致的規(guī)定，并由辦公室人員監(jiān)視落實。其次針對夜班的重要性，專門安排由保安隊長帶隊，我也不定期參與夜間巡邏；再次是在中心領導的關心下，在暑假期間投資八千多元，在小區(qū)內的一些死角地帶安裝了鐵絲